ibis Charleroi Centre Gare 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 3.8/5 355 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • En face de la gare de Charleroi

  • Parking privé

  • Situé en plein centre ville

  • A 12 min de l'aéroport de Charleoi

  • Wifi Gratuit

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

ibis Charleroi Centre Gare

Quai Paul Verlaine 12, .
6000 CHARLEROI
Belgique

GPS:50.406318, 4.43907

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

BAR IBIS

Notre bar, un lieu convivial où se retrouver et se détendre à toute heure.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  3.8/5  355 avis

Note TripAdvisor  3.5/5  591 avis

Note Avis clients 2.5/5

Jean C. G. D. S. En couple - Avis confirmés ALL

Nous avons passés la première nuit sans chauffage, changement de chambre. Le petit déjeuné sans plus, à revoir.

Cher Jean-c., Nous sommes ravis que notre emplacement central ait facilité votre séjour à Charleroi. Toutefois, nous regrettons les inconforts que vous avez rencontrés et nous nous en excusons. Les mesures nécessaires seront prises. Merci de nous avoir alertés. Nous souhaiterions vous accueillir à nouveau pour un meilleur sentiment. Aline Jonet, General Manager

Note Avis clients 1.0/5

Anne P. Professionnel - Avis confirmés ALL

chambre pas dans les standards Ibis, vieille et pas entretenue - poignée de porte salle de bain défectueuse, plafond qui tombe, planche de chevet descellée, clim ne fonctionne pas et seulement un radiateur convecteur , raccord douche étrange etc etc... les alentours ne sont pas sécure. L'accueil est bon en revanche

Chère Madame, Nous sommes heureux que vous vous soyez senti bien accueilli par notre équipe. Par ailleurs, nous vous invitons à nous faire part du moindre problème sur place afin de nous permettre de vous proposer une solution adaptée. En attendant, les mesures nécessaires seront aménagées suite à vos remarques. Nous souhaiterions vous revoir prochainement pour un meilleur sentiment. Bien à vous, Aline Jonet, General Manager

Note Avis clients 3.0/5

Claude K. Voyage solo - Avis confirmés ALL

L'Ibis budget semble bien situé sauf qu'en arrivant sur place, il est à proximité d'immeubles en phase de démolition. Le soir et la nuit, c'est bruyant ....

Cher Claude, C’est avec regret que nous prenons connaissance de vos commentaires qui ne cadrent pas avec le sentiment général des avis que nous recevons quotidiennement. En effet, nos hôtes sont généralement satisfaits de notre accueil ainsi que de nos prestations. Soyez assuré que nous mettons un point d’honneur à offrir la meilleure qualité de service à nos hôtes, votre satisfaction étant au centre de nos préoccupations. Nous souhaiterions vous revoir pour un meilleur sentiment. Bien à vous, Aline Jonet, General Manager

Note Avis clients 2.5/5

Philippe S. Professionnel - Avis confirmés ALL

Chambre quelconque… la chaîne de la porte d’entrée était cassée… quid de la sécurité ? Dans la salle de bain, manque les deux petits essuies, la crépine de la douche était bouchée donc pas d’évacuation… que serait-il passé si nous étions deux à prendre une douche? Matelas trop vieux! Coussin beaucoup trop mou… Où se trouve la bouilloire électrique pour faire du thé ou du café…. Parlant café et thé, il n’y avait aucune offre… À fortiori pas de sucre en poudre ni d’édulcorants. L’odeur de la chambre… c’est comme si on n’avait pas passé l’aspirateur sur le tapis. Pas de pendoir ni de cintres (pourtant cela coûte pas cher voire gratuit). Wifi ne fonctionnait pas… malgré des appels de clients mécontents… pas possible de l’utiliser. Ascenseur, vieux et très lent… pas d’accès aux escaliers. Au moment du départ, personne à la réception. A devoir comparer l’hôtel Ibis de Charleroi Centre à l’hôtel Ibis de Varsovie Stare Miasto - où tout était parfait - l’appréciation relative à ce dernier ne peut-être que totalement négative. Cet hôtel n’est pas digne d’être dans le groupe Accor. Je ne recommanderais pas cet hôtel à mes amis, ma famille, mes clients… bref à quiquonque!

Cher Philippe, Merci pour votre retour. C’est avec grand regret que nous prenons connaissance de votre déception suite à votre séjour parmi nous et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Soyez assuré que notre établissement s’engage a respecter les standards Ibis et nous tenons à préciser que nos hôtes sont généralement satisfaits de notre accueil ainsi que de nos prestations. Nous souhaiterions vous revoir pour un meilleur sentiment. Aline Jonet, General Manager

Note Avis clients 5.0/5

Phillipe D. R. Voyage solo - Avis confirmés ALL

J'ai ressentit du professionnalisme dans le personnel

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour cet avis. Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur D. vos attentes et que vous ayez apprécié le professionnalisme D. notre équipe. Par ailleurs, nous nous réjouissons que le soin apporté à la propreté D. nos espaces ait contribué à votre confort. Cependant, nous regrettons les désagréments techniques survenus durant votre séjour. Ces situations ne reflètent pas notre engagement habituel, et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. Enfin, nous espérons que notre emplacement pratique a pu faciliter vos déplacements et la découverte des centres d’intérêt D. la région. Au plaisir D. vous accueillir à nouveau, Aline Jonet, General Manager

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  • 677 avis 8.8/10 Site
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  • 454 avis 3.5/10 Confort
  • 293 avis 4.3/10 Propreté
  • 247 avis 6.7/10 Petit déjeuner
  • 177 avis 2.1/10 Ambiance

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