ibis Charleroi Centre Gare 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 3.8/5 359 avis

Meilleur prix
garanti
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Quai Paul Verlaine 12, ., 6000 CHARLEROI, Belgique

Description

Les plus de l'hôtel

  • En face de la gare de Charleroi

  • Parking privé

  • Situé en plein centre ville

  • A 12 min de l'aéroport de Charleoi

  • Wifi Gratuit

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

ibis Charleroi Centre Gare

Quai Paul Verlaine 12, .
6000 CHARLEROI
Belgique

GPS:50.406318, 4.43907

Téléphone
Fax +32 71 70 21 91

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

BAR IBIS

Notre bar, un lieu convivial où se retrouver et se détendre à toute heure.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  3.8/5  359 avis

Note TripAdvisor  3.5/5  590 avis

Note Avis clients 5.0/5

Alain V. Voyage solo - Avis confirmés ALL

le petit-déjeuner, le kiff total entre autre

Cher Alain, Merci pour cet excellent commentaire. Votre confiance en notre programme de fidélité et votre recommandation à 10/10 nous encouragent à poursuivre nos efforts pour offrir des expériences mémorables. Au plaisir de vous revoir parmi nous et nous vous souhaitons de belles fêtes ! Aline Jonet, General Manager

Note Avis clients 2.5/5

Michael S. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Première chambre qui m'a été attribuée : la télévision était cassée. Deuxième chambre qui m'a été attribuée : le robinet de la salle de bain éclaboussait partout. Les fenêtres des deux chambres étaient bloquées (poignée retirée) ; je ne pense pas que c'était le cas lors de mes précédents séjours, et je n'ai pas du tout apprécié cela -- j'avais l'impression que je pourrais être piégé en cas d'incendie. Du côté positif, le personnel de la réception, la chauffage dans la chambre et le petit-déjeuner étaient excellents. Dans l'ensemble, mes séjours dans les hôtels Accor au cours des 1-2 dernières années suggèrent une détérioration de la qualité physique et entretien (Ibis à Charleroi, Novotel à Charleroi, Siru à Bruxelles, Ibis Budget à Angoulême, Mercure à Vienne) par rapport à mes séjours précédents dans tous ces établissements. Cela ne s'applique pas au personnel de la reception, ils étaient généralement très bons (sauf le Mercure, où le personnel était désagréable).

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le soin de répondre à ce questionnaire. Nous sommes ravis que l’accueil de notre équipe ait marqué positivement votre séjour. Toutefois, nous regrettons que votre expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Nous prenons note de vos observations concernant les équipements de votre hébergement ainsi que votre ressenti général sur notre groupe. Enfin, nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre offre pour le petit déjeuner et le confort thermique de votre chambre. La satisfaction de nos hôtes et la qualité de nos prestations reste au cœur de nos priorités. Au plaisir de vous revoir chez nous pour un séjour sans fausse note, Aline Jonet, General Manager

Note Avis clients 1.0/5

Ryan C. En couple - Avis confirmés ALL

Service accueil au top par contre le rapport qualité prix est abusé 181e la chambre pour si peu et sans petit déjeuner inclus, c’est un peu de trop mais malgré tout on a quand même passer un bon moment.

Cher Monsieur, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil chaleureux de notre équipe. D’ailleurs, nous aurions souhaité que vous nous fassiez part de votre déception à l’égard de la chambre sur place, nous aurions alors pu vous proposer une solution adaptée. En attendant, nous allons vérifier la chambre. Nous espérons vous revoir prochainement pour un séjour plus réussi. Bien à vous, Aline Jonet, General Manager

Note Avis clients 1.0/5

Yesil R. Professionnel - Avis confirmés ALL

La première chambre qui m'a été attribuée était sal, il y avait des miettes par terre et des cheveux dans la salle de bain. La deuxième chambre était un peu plus propre mais les rideaux n'étaient pas propres, le matériel vieux et usé, la chambre froide et la clim marcherait mal. La chambre n'était pas insonorisée.

Cher Monsieur, Nous sommes désolés que votre séjour ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et prenons très au sérieux votre commentaire car cela est très éloigné des standards que nous nous imposons. Soyez assuré qu’un rappel a été fait à nos équipes afin de maintenir la qualité de prestation qui fait notre réputation. Nous espérons que vous nous donnerez l’opportunité de vous revoir afin de changer votre perception de nos prestations. Bien à vous, Aline Jonet, General Manager

Note Avis clients 2.5/5

Marie-anne G. En couple - Avis confirmés ALL

Le badge de l’ouverture de la chambre ne fonctionnait pas ! Retour 4x à l’accueil, jusqu’à ce que la réceptionniste veuille bien se déplacer ! Odeur de cigarette dans la Salle de bain Interrupteur de lumière qui ne fonctionne pas….

Cher Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes. Un suivi sera fait avec notre équipe technique et les mesures nécessaires seront prises. Nous vous remercions de nous avoir alertés. Toutefois, nous rappelons que notre hôtel est 100 % non-fumeur. Nous espérons que vous nous donnerez l’opportunité de vous revoir afin de changer votre perception de nos prestations. Bien à vous, Aline Jonet, General Manager

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 669 avis 8.7/10 Site
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  • 254 avis 6.7/10 Petit déjeuner
  • 178 avis 2.3/10 Ambiance

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.