ibis Charleroi Centre Gare 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 3.8/5 374 avis

Meilleur prix
garanti
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Quai Paul Verlaine 12, ., 6000 CHARLEROI, Belgique

Description

Les plus de l'hôtel

  • En face de la gare de Charleroi

  • Parking privé

  • Situé en plein centre ville

  • A 12 min de l'aéroport de Charleoi

  • Wifi Gratuit

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

ibis Charleroi Centre Gare

Quai Paul Verlaine 12, .
6000 CHARLEROI
Belgique

GPS:50.406318, 4.43907

Téléphone
Fax +32 71 70 21 91

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

BAR IBIS

Notre bar, un lieu convivial où se retrouver et se détendre à toute heure.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  3.8/5  374 avis

Note TripAdvisor  3.5/5  590 avis

Note Avis clients 1.0/5

Ryan C. En couple - Avis confirmés ALL

Service accueil au top par contre le rapport qualité prix est abusé 181e la chambre pour si peu et sans petit déjeuner inclus, c’est un peu de trop mais malgré tout on a quand même passer un bon moment.

Cher Monsieur, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil chaleureux de notre équipe. D’ailleurs, nous aurions souhaité que vous nous fassiez part de votre déception à l’égard de la chambre sur place, nous aurions alors pu vous proposer une solution adaptée. En attendant, nous allons vérifier la chambre. Nous espérons vous revoir prochainement pour un séjour plus réussi. Bien à vous, Aline Jonet, General Manager

Note Avis clients 1.0/5

Yesil R. Professionnel - Avis confirmés ALL

La première chambre qui m'a été attribuée était sal, il y avait des miettes par terre et des cheveux dans la salle de bain. La deuxième chambre était un peu plus propre mais les rideaux n'étaient pas propres, le matériel vieux et usé, la chambre froide et la clim marcherait mal. La chambre n'était pas insonorisée.

Cher Monsieur, Nous sommes désolés que votre séjour ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et prenons très au sérieux votre commentaire car cela est très éloigné des standards que nous nous imposons. Soyez assuré qu’un rappel a été fait à nos équipes afin de maintenir la qualité de prestation qui fait notre réputation. Nous espérons que vous nous donnerez l’opportunité de vous revoir afin de changer votre perception de nos prestations. Bien à vous, Aline Jonet, General Manager

Note Avis clients 2.5/5

Marie-anne G. En couple - Avis confirmés ALL

Le badge de l’ouverture de la chambre ne fonctionnait pas ! Retour 4x à l’accueil, jusqu’à ce que la réceptionniste veuille bien se déplacer ! Odeur de cigarette dans la Salle de bain Interrupteur de lumière qui ne fonctionne pas….

Cher Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes. Un suivi sera fait avec notre équipe technique et les mesures nécessaires seront prises. Nous vous remercions de nous avoir alertés. Toutefois, nous rappelons que notre hôtel est 100 % non-fumeur. Nous espérons que vous nous donnerez l’opportunité de vous revoir afin de changer votre perception de nos prestations. Bien à vous, Aline Jonet, General Manager

Note Avis clients 4.0/5

Cindy D. En famille - Avis confirmés ALL

Bon séjour manque 1 machine a café dans la chambre..personnel tres sympathique...la chambre et sdb tres propre...bonne literie.

Chère Cindy, Merci de partager vos impressions avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour dans notre hôtel. Votre appréciation pour la gentillesse de notre équipe nous touche particulièrement. Cependant, nous regrettons que l’équipement de votre chambre n’ait pas entièrement répondu à vos attentes. Notre bar est ouvert 24h/24 et notre équipe se tient à votre disposition pour vous servir à tout moment. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié la propreté de votre chambre et de votre salle de bain, ainsi que la qualité de votre literie. Nous espérons avoir l’opportunité de vous revoir pour un bien meilleur sentiment. Bien à vous, Aline Jonet, General Manager

Note Avis clients 2.5/5

Claude P. En couple - Avis confirmés ALL

En premier lieu, on nous a attribué une chambre qui, à notre arrivée, était non nettoyée/ préparée. La propreté est à revoir plus en détail. Réparer les fuites sous le lavabo et à la chasse du wc, mettre des informations pour les possibilités de non changement d'essuies de toilette (pour la planète). Avoir un chauffage correct car fenêtre mal isolée laissant entrer l'air frais. Et climatisation réversible HS. Par contre personnel d'accueil au top .

Cher Monsieur, Nous sommes navrés que votre séjour chez nous ne se soit pas déroulé dans les conditions habituelles de nos prestations. Les mesures nécessaires seront aménagées afin d’assurer la qualité qui fait habituellement notre réputation. Nous espérons vous revoir afin de changer votre perception de notre hôtel. Bien à vous, Aline Jonet, General Manager

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 676 avis 8.7/10 Site
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  • 460 avis 3.5/10 Confort
  • 307 avis 4/10 Propreté
  • 253 avis 6.6/10 Petit déjeuner
  • 184 avis 2.4/10 Ambiance

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.