Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Front desk E: in… T: +32 (0)71 31 32 11 Ibis Styles Charleroi Airport Aero44 Rue Louis Blériot, 4 6041 Gosselies Belgium ibis.com / all.com

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Front desk E: in… T: +32 (0)71 31 32 11 Ibis Styles Charleroi Airport Aero44 Rue L. Blériot, 4 6041 Gosselies Belgium ibis.com / all.com

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Front desk E: in… T: +32 (0)71 31 32 11 Ibis Styles Charleroi Airport Aero44 Rue Louis Blériot, 4 6041 Gosselies Belgium ibis.com / all.com

Bonjour, Un grand merci pour ce commentaire très détaillé et pour votre fidélité année après année ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez pleinement nos services, de notre accueil à notre buffet petit-déjeuner, en passant par la proximité de l'aéroport, nos navettes et notre parking sécurisé. C'est un réel plaisir d'être votre point de départ privilégié pour vos vacances à l'étranger. Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour votre confiance et a déjà hâte de vous accueillir à nouveau lors de vos prochains voyages ! Bien cordialement, La Réception E: in… T: +32 (0)71 31 32 11 Ibis Styles Charleroi Airport Aero44 Rue Louis Blériot, 4 6041 Gosselies Belgium ibis.com / all.com

Cher Monsieur B., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Ce problème de porte de salle de bain est isolé et nous pouvons vous assurer que ce problème a été résolu. Nos réceptionnistes sont formés à résoudre presque tout type de problème survenant dans les chambres, n'hésitez donc pas à contacter la réception pour vos futurs séjours si un problème survient. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Front desk E: in… T: +32 (0)71 31 32 11 Ibis Styles Charleroi Airport Aero44 Rue Louis Blériot, 4 6041 Gosselies Belgium ibis.com / all.com

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Cette caution permet à tous nos clients de profiter d'un séjour optimal, nous remarquons d'ailleurs beaucoup moins de dégradations depuis la mise en place de cette caution. Veuillez également noter que l'information de la caution est indiquée sur le site internet ACCOR. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Front desk E.: in… T: +32 (0)71 31 32 11 Ibis Styles Charleroi Airport Aero44 Rue Louis Blériot, 4 6041 Gosselies Belgium ibis.com / all.com

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Front desk E: in… T: +32 (0)71 31 32 11 Ibis Styles Charleroi Airport Aero44 Rue Louis Blériot, 4 6041 Gosselies Belgium ibis.com / all.com

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre ressenti suite à votre séjour de dernière minute. Nous sommes ravis que vous ayez souligné la propreté des lieux ainsi que le professionnalisme de notre équipe, mais nous regrettons sincèrement que votre expérience globale n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Permettez-nous d'apporter quelques clarifications sur les points évoqués. La préautorisation bancaire effectuée à l'arrivée est une procédure administrative standard destinée à couvrir le règlement et les éventuels extras. Elle ne remet aucunement en doute notre confiance envers nos clients. Concernant l'accès au bâtiment annexe, nous sommes navrés pour le sentiment d'inconfort éprouvé avec votre enfant, et nous faisons immédiatement vérifier l'éclairage extérieur par notre équipe technique. Nous vous présentons également nos excuses pour le dysfonctionnement de la télévision ainsi que pour l'état de la porte de la salle de bain, qui ont été signalés au service de maintenance pour une réparation rapide. Pour ce qui est du petit-déjeuner, notre buffet met pourtant à disposition une grande variété de produits frais très appréciés par notre clientèle. Enfin, concernant les nuisances sonores, notre réception est ouverte 24/7 et nos agents restent toujours à votre disposition en cours de nuit pour vous aider à trouver une solution. Vos retours nous sont précieux pour corriger ces imperfections, et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir un séjour bien plus convaincant à l'avenir. Bien cordialement, La Réception E: in… T: +32 (0)71 31 32 11 Ibis Styles Charleroi Airport Aero44 Rue Louis Blériot, 4 6041 Gosselies Belgium ibis.com / all.com

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Les mesures nécessaires ont été prises pour éradiquer ces nuisibles, merci d'en avoir informé la réception. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Front desk E: in… T: +32 (0)71 31 32 11 Ibis Styles Charleroi Airport Aero44 Rue Louis Blériot, 4 6041 Gosselies Belgium ibis.com / all.com

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Front desk

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Front desk E: in… T: +32 (0)71 31 32 11 Ibis Styles Charleroi Airport Aero44 Rue Louis Blériot, 4 6041 Gosselies Belgium ibis.com / all.com

Madame, Monsieur, Un grand merci pour ce très bel avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil, la propreté de l'hôtel ainsi que le confort de votre chambre. Merci également pour votre conseil avisé concernant les navettes ! En effet, bien que l'aéroport ne soit qu'à quelques kilomètres, le trajet à pied reste long et peu adapté avec des bagages. Nos navettes sont là pour vous assurer un transfert rapide et en toute sérénité. Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochain voyage à l'ibis Styles Charleroi Airport AERO44 ! Bien cordialement, L'équipe de la Réception E: in… T: +32 (0)71 31 32 11 Ibis Styles Charleroi Airport Aero44 Rue Louis Blériot, 4 6041 Gosselies Belgium ibis.com / all.com

Madame, Monsieur, Un grand merci pour votre superbe commentaire et votre recommandation ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre surclassement en Suite Exécutive a contribué à rendre votre séjour particulièrement agréable. C'est également un vrai plaisir de lire que vous avez apprécié la qualité de notre restaurant, notre chef sera enchanté de savoir que son steak tartare coupé au couteau et ses frites ont régalé vos papilles ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain passage à l'ibis Styles Charleroi Airport AERO44. Bien cordialement, L'équipe de la Réception E: in… T: +32 (0)71 31 32 11 Ibis Styles Charleroi Airport Aero44 Rue Louis Blériot, 4 6041 Gosselies Belgium ibis.com / all.com

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Comme indiqué dans la réponse envoyé sur google, nous comprenons parfaitement votre mécontentement concernant les difficultés rencontrées pour le stationnement. Afin d’éviter ce type de situation, notre personnel est pleinement formé et disponible pour vous aider à trouver une place sur le parking de l’hôtel. Nous demandons également à nos clients de nous contacter dès leur atterrissage afin que nous puissions anticiper leur arrivée et leur faciliter l’accès au parking, ce qui permet notamment d’éviter une attente prolongée sur place. Concernant les places réservées aux véhicules électriques, leur gestion est malheureusement plus complexe. Il nous est difficile de contrôler en temps réel les véhicules qui occupent ces emplacements sans utiliser les bornes de recharge. Néanmoins, notre équipe de réception reste disponible pour intervenir et rechercher une solution lorsque cela est nécessaire. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments occasionnés et vous remercions pour votre compréhension. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Front desk E: in… T: +32 (0)71 31 32 11 Ibis Styles Charleroi Airport Aero44 Rue Louis Blériot, 4 6041 Gosselies Belgium ibis.com / all.com

Bonjour, Un immense merci d'avoir pris le temps de partager ce retour si détaillé et positif ! Nous sommes enchantés que la configuration de nos chambres communicantes, avec leurs deux salles d'eau complètes et leurs espaces adaptés à une occupation triple, ait parfaitement répondu à vos attentes. C'est également un plaisir de lire que vous avez apprécié la tranquillité de cet emplacement au dernier étage. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, vous et vos proches, lors d'un prochain séjour à L.'AERO44 ! Bien cordialement, La Réception E: in… T: +32 (0)71 31 32 11 Ibis Styles Charleroi Airport Aero44 Rue Louis Blériot, 4 6041 Gosselies Belgium ibis.com / all.com

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Front desk E: in… T: +32 (0)71 31 32 11 Ibis Styles Charleroi Airport Aero44 Rue Louis Blériot, 4 6041 Gosselies Belgium ibis.com / all.com

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Nous sommes sincèrement désolé pour la gêne occasionné suite à la panne d'une de nos ascenseurs, une investigation a été lancé avec le fournisseur afin que cela ne se reproduise pas. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Front desk E: in… T: +32 (0)71 31 32 11 Ibis Styles Charleroi Airport Aero44 Rue Louis Blériot, 4 6041 Gosselies Belgium ibis.com / all.com

Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Après votre appel d'hier nous avons lancé une investigation afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Nous reviendrons vers vous dans les plus bref délais avec des informations complémentaire. Si vous souhaitez revenir, sachez que nous nous ferons un plaisir de vous accueillir dans de bien meilleurs conditions. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Front desk E: in… T: +32 (0)71 31 32 11 Ibis Styles Charleroi Airport Aero44 Rue Louis Blériot, 4 6041 Gosselies Belgium ibis.com / all.com

Chère Dominique, Un grand merci pour ce superbe retour et cette excellente note de 100/100 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous a été une excellente expérience, du confort de votre chambre à la qualité de service de notre équipe. Vos compliments nous touchent beaucoup, et nous ne manquerons pas de transmettre tout particulièrement vos chaleureux remerciements aux « deux Antoine » ! Savoir que leur disponibilité et leur sens de l'accueil ont marqué votre séjour leur fera un immense plaisir. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à l'ibis Styles Charleroi Airport ! Bien cordialement, La Réception E: in… T: +32 (0)71 31 32 11 Ibis Styles Charleroi Airport Aero44 Rue Louis Blériot, 4 6041 Gosselies Belgium ibis.com / all.com