Novotel Charleroi Centre

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Novotel Charleroi Centre 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 778 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Situé en centre-ville

  • Close to motorway

  • Close to shopping mall

  • close to Football Stadium and Basketball Stadium

  • Close to main train station

Localisation de l'hôtel

Novotel Charleroi Centre

Place Verte 17, Entrance Via Parking Rive Gauche, Boulevard J Tirou 54
6000 CHARLEROI
Belgique

Téléphone +32 71 28 28 28

Fax +32 712828

Email de contact

  • BUS:  CITY RIVE GAUCHE

  • Par avion

    BRUSSELS ZAVENTEM À 70km / 43 miles

  • Par avion

    CHARLEROI À 10km / 6 miles

  • Par train

    CHARLEROI À 0km / 0 miles

GPS:50.408153, 4.441233

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

En résumé
Sur place
  • Parking
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
A proximité
  • Parking

GOURMETBAR

Gourmet Bar est un restaurant contemporain qui propose des plats simples, savoureux et originaux. Ouvert toute la journée, vous trouverez toujours quelque chose à votre goût. Le restaurant sera fermé les 24 et 31 décembre. Les en-cas restent disponibles.

Nos hébergements

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Les avis de nos clients

Les avis de nos clients
Novotel Charleroi Centre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note ALL  4.4/5  778 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  203 avis

Certificat d'excellence 2022

Bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

Michel Professionnel - Avis confirmés ALL

Bien

Topissime

Note Avis clients 5.0/5

Catherine En famille - Avis confirmés ALL

Pour je ne sais quelle raison, nous avons été upgradé dans une suite. Waouw! Juste super. Très spacieux, très calme, tout confort (micro-ondes, machine Nespresso, boissons, divers kits dans la salle de bain, toilette indépendante, peignoirs, radio, etc)

bien situé

Note Avis clients 3.5/5

T. En couple - Avis confirmés ALL

très grand hotel, spacieux mais l'annonce et la chambre n'est pas conforme, c'est écrit chambre de 25 m² et 1 canapé lit, c'est vraiment pas ça, de plus on nous met 1 petite bouteille d'eau gazeuse alors que nous sommes 2 personnes

Potentiel inexploité

Note Avis clients 3.0/5

Anonyme Voyage solo - Avis confirmés ALL

Temps d'attente au restaurant trop important pour une activité quasi faible Eclairage de la suite pauvre

Bien situé, literie très confortable, bel hôtel

Note Avis clients 4.0/5

Sandra M. En famille - Avis confirmés ALL

Au niveau de l'hôtel, rien à redire, mais au niveau du restaurant, là, nous ne sommes pas satisfaits du tout, ça a été très très lent et ce n'était franchement pas bon

Bon hôtel

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Belle chambre, propre, spacieuse, agréable. Bon accueil, juste un bémol pour la difficulté à trouver l'entrée du parking.... oui avons tourné un moment....

Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Charleroi Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments et vos notations sur notre établissement, nos prestations et l'ensemble de nos personnels. Nous sommes désolés pour vos difficultés d'accès au parking. Depuis quelques semaines et suite aux très nombreux travaux das toute la ville basse, il est effectivement plus difficile de le trouver, de nombreuses routes étant bloquées d'une semaine sur l'autre. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Arnaud Front Office Manager

Parfait

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Accueil parfait ! Chambre très agréable et très fonctionnelle Emplacement en centre ville.

Super séjour

Note Avis clients 5.0/5

Dany N. En famille - Avis confirmés ALL

Super séjour, toujours bien reçu ! Le personnel est top comme d’habitude

Bruit et baisse de la qualité

Note Avis clients 2.0/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Bruit durant la nuit dans la chambre voisine. La propreté des chambre et l'état de celle-ci à baissé comparé à mes premiers séjours.

Bien situé et confortable, accès aux magasins et aux restaurants

Note Avis clients 4.5/5

Christine Voyage solo - Avis confirmés ALL

Ce fut un séjour agréable. Le personnel est très gentil et très serviable.

Accueil souriant, compétence et disponible.

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme Voyage solo - Avis confirmés ALL

Personnellement de qualité au check-in et check-out, ainsi qu'au restaurant. Propreté parfaite de la chambre.

Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires et vos notations suite à votre séjour à Novotel Charleroi Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre personnel et de nos différents services. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Arnaud Front Office Manager

Séjour agréable

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Chambre confortable, vaste, grande douche, grand écran TV, frigo, par contre l'accès au parking a été compliqué

Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Charleroi Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments et vos notations. Le parking est celui du centre commercial Rive Gauche avec lequel nous avons un partenariat privilégié pour vous offrir un prix raisonnable. Pour ceux qui ne connaissent pas la ville , l'accès peut être effectivement compliqué, notamment en ce moment avec les importants travaux de voirie dans toute la ville basse. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Arnaud Front Office Manager

Superbe hôtel

Note Avis clients 4.5/5

Manu En couple - Avis confirmés ALL

Parking facile d accès, réception bien accueilli, chambre spacieuse et très propre

Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Charleroi Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments et vos notations. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait par l'ensemble de nos services dès la réservation jusqu'à votre réception dans l'établissement. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Arnaud Front Office Manager

excellent accueil et chambre de qualité

Note TripAdvisor 5.0/5

CDXBelgium En famille - Avis TripAdvisor

services au top et personnel bienveillant et attentionné. Localisation de l'hôtel excellente à proximité du shopping et de restaurants. Chambres bien agencées et propres. Literie confortable et sanitaires propres

Bonjour CDXBelgium, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Charleroi Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. David Front Office Manager

Excellent emplacement mais petit dejeuner à revoir

Note TripAdvisor 3.0/5

becomar En famille - Avis TripAdvisor

On retrouve la qualité d'accueil et l'ambiance des Novotels, pas de déception de ce coté là. L'emplacement est excellent en plein centre ville. Le parking est facile et facturé 10€ la nuit, ce qui n'est pas choquant au vu de l'emplacement. Nous avons été déçus par le petit déjeuner, qui manquait de choix par rapport à l'offre habituelle de Novotel. Pas de yaourths non sucrés, viennoiseries peu qualitatives, pas de chocolat chaud, organisation des buffets assez dispersée. L'organisation de la chambre que nous avons eu, avec une salle de bain semi-ouverte, nous parait également un non sens pour une chambre familiale. Le lavabo est dans la chambre, et l'on manque un peu de place pour poser ses affaires. De la même manière on sort de la douche directement dans la chambre et donc on a froid en s'essuyant... Les autres chambres bénéficient peut-être de salles de bain classiques, ce qui nous semble préférable.

Cher Becomar, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Charleroi Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Avez vous demandé à la réception de changer de chambre? Nous allons regarder à modifier et régler les problèmes survenus lors de votre petit déjeuner. Merci beaucoup de nous l'avoir mentionné. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Cher Becomar, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. David Front Office Manager

Mauvais qualité/prix

Note TripAdvisor 3.0/5

Monavis1965 En couple - Avis TripAdvisor

Situation parfaite (centre ville-basse) et accessibilité aisée (parking sous l'hotel) Propreté et aménagement de bonne qualité. La ventilation dans la chambre est bruyante et ingérable. Le petit déjeuner pauvre et de mauvaise qualité.

Bonjour Manavis, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Charleroi Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. David Front Office Manager

Séjour à Charleroi

Note TripAdvisor 5.0/5

chamo555 En couple - Avis TripAdvisor

Très bel hôtel, bien situé, personnel agréable et serviable, petit chien autorisé, ce qui me convient parfaitement . Nous avons eu un problème avec le lit ( un pied cassé) et, en dédommagement, nous avons eu une chambre supérieure.

Cher Chamo555, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer nos salutations distinguées. David Front Office Manager

Hôtel bien situé et moderne

Note TripAdvisor 4.0/5

Bepaki Professionnel - Avis TripAdvisor

Hôtel moderne récent en plein cœur de Charleroi. Chambres modernes fonctionnelles (excepté pas de bureau de travail). Petit déjeuner très correct. Parking très facile. Ambiance agréable. Enfin un hôtel de classe à Charleroi.

Cher Bepaki, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Charleroi Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Cher Bepaki, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. David Front Office Manager

Situation idéale au cœur de Charleroi

Note TripAdvisor 5.0/5

ThierryC1896 En couple - Avis TripAdvisor

Excellent séjour : chambre surclassée (merci au programme de fidélité ACCOR), situation de l’hôtel idéale, parking aisé d’accès, personnel très aimable et attentionné, brasserie Le Gourmet avec des plats copieux et très bons

Dear Thierry, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, David Front Office Manager

Séjour très agréable

Note TripAdvisor 4.0/5

romualdvanbergen Professionnel - Avis TripAdvisor

Accueil très chaleureux, chambre confortable et bien équipée, déjeuner copieux Seul point négatif, l'accès compliqué au parking, déjà pas simple à trouver d'autant plus avec les divers chantiers en ville

Cher Romuald, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Charleroi Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Cher Romuald, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. David Front Office Manager

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