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Hôtel Novotel Charleroi Centre 4 étoiles

Note Avis clients 4.4/5 1 410 avis

#ALLSAFE Accor

Hôtel labellisé ALLSAFE

Novotel Charleroi Centre
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Chambre 1

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Âge des enfants

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Les plus de l'hôtel

  • Situé en centre-ville

  • Tout nouvel hôtel

  • Design moderne

  • Hôtel familial

  • Bar chaleureux

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • ParkingPayant
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Services de nettoyage
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
Services d'affaires
  • 3 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Localisation de l'hôtel

Novotel Charleroi Centre

Place Verte 17
6000
charleroi
belgium

Tel : +3271282828

Fax : (+32)712828

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • BUS :  CITY RIVE GAUCHE

  • Par avion

    BRUSSELS ZAVENTEM À 70km / 43,5 miles

  • Par avion

    CHARLEROI À 10km / 6,21 miles

GPS :50.408153, 4.441233

Nos hébergements

Découvrez le nouveau concept « N Room » qui offre tout ce dont vous avez besoin pour passer un séjour agréable. Restez connecté, profitez des lieux et faites le plein d'énergie. Literie Live N Dream confortable, ports de connexion, accès WIFI gratuit et douche à effet pluie luxueuse : que demander de plus ?

Chambre Supérieure pour 2 personnes avec lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 25 m² / 269 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Chambre Supérieure pour 2 personnes, lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 25 m² / 269 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Chambre Famille pour 2 adultes et 2 enfants

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 27 m² / 291 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

CHAMBRE EXECUTIVE AVEC LIT QUEEN SIZE

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 30 m² / 323 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Peignoir
Chambres

Nos restaurants et bars

GOURMETBAR

Cuisine : Internationale

Le GourmetBar est un restaurant contemporain qui propose des plats simples, savoureux et originaux. Régalez vos papilles à tout moment de la journée.

Déjeuner

06:00 - 15:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

15:00 - 23:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

GOURMETBAR

Photo non contractuelle

Installez-vous et détendez-vous. Le GourmetBar est un lieu décontracté où vous pourrez vous retrouver pour boire un verre et manger un morceau. Savourez une bière locale, un verre de vin, un café ou un en-cas dans une ambiance chaleureuse et agréable.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 3

  • Surface maximum : 75 m²

  • Capacité maximum : 50 personnes

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Les avis de nos clients
Novotel Charleroi Centre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.4/5

1 410 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

166 avis

Bon séjour

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Professionnel - 24/10/2020 Avis confirmés ALL

Bien situé

Cher Steve, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Charleroi Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Christophe Front Office Manager

Bon séjour

Note Avis clients 4.4/5

M. Professionnel - 22/10/2020 Avis confirmés ALL

Accueil sympathique. Chambre spacieuse confortable et propre. Bon wifi. Accés en voiture pas simple. Peu d'indications de l'hotel dans les rues

Cher Jean-François, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Charleroi Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Christophe Front Office Manager
Note Avis clients 4.4/5

N. Professionnel - 21/10/2020 Avis confirmés ALL

Accueil très chaleureux Bel hôtel

Cher Paul, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Charleroi Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Christophe Front Office Manager

Excellent accueil, grande qualité de la chambre

Note Avis clients 4.4/5

A. Professionnel - 20/10/2020 Avis confirmés ALL

Surclassé en suite pour cause Covid, j'ai apprécié le geste, la qualité de la chambre et surtout un accueil remarquable

Cher A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Charleroi Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire,en l’expression de nos sentiments les meilleurs Christophe Front Office Manager

Bonne situation dans le centre ville,le personnel est très attentif

Note Avis clients 4.4/5

Claude G. En famille - 20/10/2020 Avis confirmés ALL

Belle chambre,SDB parfait,propretè. A refaire

Cher Claude, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Charleroi Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Christophe Front Office Manager

Très bon rapport qualité/prix

Note TripAdvisor 4.0/5

Elisabeth M Professionnel - 17/10/2020 Avis TripAdvisor

Accueil sympathique en cette période un peu particulière.L'hôtel dispose de grandes chambres accueillantes. Les douches sont spacieuses. La déco des espaces communs et des chambres est très sympa. Hôtel très bien situé.l

Chère Elisabeth M, Un tout grand merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur votre séjour au Novotel Charleroi Centre. Nous sommes ravi d'apprendre que votre séjour s'est très bien passé malgré la situation actuelle. Vos remerciements sont un réel gain de motivation pour nos équipes qui travaillent jour après jour afin de vous proposer une expérience digne de ce nom et nous vous en remercions. En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau très bientôt, Cordialement,

Bon séjour

Note Avis clients 4.4/5

Michel Professionnel - 16/10/2020 Avis confirmés ALL

Tout a été à la hauteur de mes attentes

Cher Michel, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Charleroi Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Cher Michel, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. David Assistant Front Office Manager

Business trip

Note Avis clients 4.4/5

Paul C. Professionnel - 15/10/2020 Avis confirmés ALL

Je reste très souvent dans les hôtels de cette marque. Celui-ci est définitivement parmi les tous meilleurs que j’ai pu faire. Le surclassement en suite aide mais de toute façon L’hotel est vraiment magnifique et le personnel très pro et sympa.

Cher Paul, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Charleroi Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Cher Paul, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. David Assistant Front Office Manager

une fête privée gênante

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Voyage solo - 08/10/2020 Avis confirmés ALL

Lors de mon arrivée l'on m'a prévenu qu'un évènement privé avait lieu le soir jusqu'à minuit. J'ai quitté l'hôtel à 19h30, à mon retour à 22h30 il y avait dans le restaurant et le bar un nombre incalculable de personnes amassées, et en état évident d'ébriété avancée. Pour éviter cette situation j'ai renoncé de me rendre au restaurant. En dehors de ce désagrément mon séjour était parfait, j'avais été installée suffisamment loin de la fête pour ne pas être gênée par le bruit .

Chère Elisabeth, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Charleroi Centre. Nous sommes désolés des débordements vécus lors de cette soirée et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires ont été mises en oeuvre afin que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous sommes néanmoins ravi d'apprendre que pour le reste votre séjour s'est très bien passé et nous vous remercions pour vos commentaires. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christophe Front Office Manager

Mediocre

Note Avis clients 4.4/5

Séverine En couple - 04/10/2020 Avis confirmés ALL

Séjour rétrécit Arrivée à 5h après 800km la télé ne fonctionnait pas , le wifi impossible de se connecter, mais par contre en bas pas de problèmes. Quand on demande la réceptionniste vous rappelle en vous disant .oh bin je n'y peux rien, j'envoie le mail . La restauration fermé le week-end. Le parking est payant . Plus jamais

Chère Séverine, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Charleroi Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous nous excusons pour le problème de la télévision. ce problème a été réglé en soirée grâce aux efforts de nos collègues. Le parking n'étant pas géré par l'hôtel, nous devons faire effectivement un rajout sur facture. Ce dernier vous a été offert, suite à votre réclamation sur la télévision. Le restaurant est en effet fermé et nous nous en excusons. par contre, la petite restauration reste disponible. la réception vous a-t-elle suggéré ? Nous ne pouvons qu'espérer une amélioration de la situation lorsque le Covid appartiendra au passé. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Chère Séverine, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. David Assistant Front Office Manager

Bel hôtel - parking non renseigné

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Professionnel - 03/10/2020 Avis confirmés ALL

Belle réalisation moderne dans cette espace de revitalisation de la rive gauche de Charleroi qui en avait bien besoin. L'hôtel est bien situé, agréable, avec un espace bar bien aménagé, des chambres confortables et un pdj correct (avec mesures Covid). Le personnel est attentif et charmant. Seul bémol, le site Accor ne renseigne pas l'adresse du parking public tout proche et la ville de Charleroi ne le signale pas non plus (sic) : l'entrée du parking est sur le Bd Tirou, 20 parking Q Park Rive Gauche, avec entrée ascenseur direct au Novotel.

Cher Adrien, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Charleroi Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Le parking n'est pas signalé proprement dit comme le notre en rue. veuillez nous en excuser. Nous nous efforçons avec l'aide de la ville de faire avancer la chose. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Adrien, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. David Assistant Front Office Manager

Nuit sereine

Note Avis clients 4.4/5

Javandy En couple - 28/09/2020 Avis confirmés ALL

Notre première chambre était située à côté d’une chambre occupée par une famille très bruyante. La réception nous proposa aimablement une chambre très calme au même étage. Lits très confortables, chambre lumineuse. J’aurais aimé un bidet dans la salle de bains.

Cher Andres, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Charleroi Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Cher Andres , en l’expression de nos sentiments les meilleurs. David Assistant Front Office Manager

Hôtel agréable

Note Avis clients 4.4/5

Sylvie C. Professionnel - 24/09/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel de bon standing, situé en centre ville. Jolie déco, chambre spacieuse et agréable. Parking du centre commercial (accès compliqué en voiture et non expliqué sur la page de l hôtel) . Personnel serviable

Chère Sylvie, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Charleroi Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Christophe Front Office Manager

Bon séjour mais adapter l'adresse donnée au client pour l'accès au parking

Note Avis clients 4.4/5

Patrice R. Professionnel - 19/09/2020 Avis confirmés ALL

Quand : - vous arrivez à 23h, en encodant l'adresse donnée sur le résumé reçu de la réservation (= place verte), - alors qu'il fallait mettre "Boulevard Tirou" sur le GPS pour avoir accès au parking de l'hôtel, - qu'il n'est pas possible de traverser la place pour avoir accès au parking - que vous ne savez pas qu'il faut suivre le panneau "Rive Gauche + logo voiture" pour avoir accès au parking - vous n'êtes pas très enthousiaste en pensant à votre choix d'hôtel... MAIS - quand l'équipe de l'hôtel délègue un membre de son personnel pour monter dans votre voiture pour vous aider à trouver ce fameux parking... vous redevenez enthousiaste d'avoir choisie cet hôtel ! Solution possible : mettre tout de suite la bonne adresse et/ou, si vous n'avez pas d'influence sur le contenu de la réservation, envoyer un sms avec l'info au client !... Merci, Patrice R. séjour du jeudi 17/09 au soir - ...

Chère Patrice, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Charleroi Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous avons pris connaissance également des désagréments rencontrés lors de votre séjour concernant le parking et nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses. l'adresse du parking est mentionnée sur la confirmation de réservation mais tout en bas, nous essayons de faire en sorte qu'elle soit plus visible et surtout que la ville nous octroie des panneaux de directions. Encore une fois toutes nos excuses et espérons que votre prochain séjour se passera mieux ! Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Christophe Front Office Manager

Bon séjour

Note Avis clients 4.4/5

H. C. Professionnel - 14/09/2020 Avis confirmés ALL

Parfait.. sauf pour me parking lorsqu'on vient pour la première fois..

Bonjour Mr H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Charleroi Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Christophe Front Office Manager

Très bon séjour

Note Avis clients 4.4/5

P. M. En couple - 11/09/2020 Avis confirmés ALL

accueil sympathique. Chambre très propre et moderne. Au calme. Petit balcon très sympa. Très bien situé

Chère M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Charleroi Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Christophe Front Office Manager

Personnel très aimable

Note Avis clients 4.4/5

Mcheline V. En couple - 10/09/2020 Avis confirmés ALL

Déçu par le service bar: un cognac servi dans un verre à whiskey, avec des glaçons...

Chère Mchline, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Charleroi Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous sommes par contre désolé du service bar que vous avez eu et nous faisons le nécessaire afin d'éviter que ce genre de désagréments ne se reproduisent. Cordialement, Christophe Front Office Manager

Equipe formidable et impression Feel Welcome au TOP

Note Avis clients 4.4/5

Pimenta D. M. Voyage solo - 08/09/2020 Avis confirmés ALL

Expérience formidable, équipe toujours disponible et à l'écoute des besoins des clients. Un grand merci à Lindsay, Laura-Marie, Hugo, Mona pour leur accueil au TOP et à Joël pour son service 5 étoiles.

Cher Philippe, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Charleroi Centre. Un tout grand merci pour votre commentaire envers nos équipes ! Je suis certain que cela leur fera plaisir ;) Nous sommes extrêmement fier de recevoir ce genre de commentaire envers nos équipes qui travaillent jour après jour afin de rendre un service des plus mémorables ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Christophe Front Office Manager

Bon séjour malgré un petit déjeuner un peu frustrant avec le covid par rapport au buffet

Note Avis clients 4.4/5

Régnier Professionnel - 06/09/2020 Avis confirmés ALL

Très belle chambre et très calme surtout la chambre 372

Cher Gilles, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Charleroi Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes également bien conscient que le petit déjeuner sans buffet n'est pas pareil et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser; Nous avons hâte de pouvoir à nouveau revenir à une certaine normalité. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Christophe Front Office Manager

Très bon séjour

Note Avis clients 4.4/5

Michel Professionnel - 05/09/2020 Avis confirmés ALL

Tout s’est bien passé

Cher Michel, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Charleroi Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Christophe Front Office Manager

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