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Hôtel Novotel Charleroi Centre 4 étoiles

Note Avis clients 4.4/5 1 442 avis

#ALLSAFE Accor

Hôtel labellisé ALLSAFE

Novotel Charleroi Centre
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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Les plus de l'hôtel

  • Situé en centre-ville

  • Tout nouvel hôtel

  • Design moderne

  • Hôtel familial

  • Bar chaleureux

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • ParkingPayant
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Services de nettoyage
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
Services d'affaires
  • 3 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Novotel Charleroi Centre

Place Verte 17
6000
charleroi
belgium

Tel : +3271282828

Fax : (+32)712828

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • BUS :  CITY RIVE GAUCHE

  • Par avion

    BRUSSELS ZAVENTEM À 70km / 43,5 miles

  • Par avion

    CHARLEROI À 10km / 6,21 miles

GPS :50.408153, 4.441233

Nos hébergements

Découvrez le nouveau concept « N Room » qui offre tout ce dont vous avez besoin pour passer un séjour agréable. Restez connecté, profitez des lieux et faites le plein d'énergie. Literie Live N Dream confortable, ports de connexion, accès WIFI gratuit et douche à effet pluie luxueuse : que demander de plus ?

Chambre Supérieure pour 2 personnes avec lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 25 m² / 269 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Chambre Supérieure pour 2 personnes, lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 25 m² / 269 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Chambre Famille pour 2 adultes et 2 enfants

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 27 m² / 291 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

CHAMBRE EXECUTIVE AVEC LIT QUEEN SIZE

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 30 m² / 323 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Cafetière Nespresso
  • Peignoir
Chambres

Nos restaurants et bars

GOURMETBAR

Cuisine : Internationale

Le GourmetBar est un restaurant contemporain qui propose des plats simples, savoureux et originaux. Régalez vos papilles à tout moment de la journée.

Déjeuner

06:00 - 15:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

15:00 - 23:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

GOURMETBAR

Photo non contractuelle

Installez-vous et détendez-vous. Le GourmetBar est un lieu décontracté où vous pourrez vous retrouver pour boire un verre et manger un morceau. Savourez une bière locale, un verre de vin, un café ou un en-cas dans une ambiance chaleureuse et agréable.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 3

  • Surface maximum : 75 m²

  • Capacité maximum : 50 personnes

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Les avis de nos clients
Novotel Charleroi Centre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.4/5

1 442 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

166 avis

2020 Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2020

Excellent séjour

Note Avis clients 4.4/5

Nancy P. En famille - 02/01/2021 Avis confirmés ALL

En tant que gagnante du concours de Noël 2019, j'ai énormément apprécié mon séjour dans la Suite. Celle-ci est spacieuse et très bien équipée. De plus, le personnel est gentil et disponible.

Chère Nancy, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Charleroi Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Chère Nancy, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. David Front Office Manager

Belle infrastructure bien située

Note Avis clients 4.4/5

Jean-marc En couple - 31/12/2020 Avis confirmés ALL

Personnel très accueillant et très bon service malgré les conditions COVID.

Cher Jean-Marc, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Charleroi Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Cher Jean-Marc, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. David Front Office Manager

Très bon séjour comme d’habitude

Note Avis clients 4.4/5

D. En couple - 23/12/2020 Avis confirmés ALL

J’ai l’habitude d’aller dans votre hôtel et c’est toujours parfait. De l’accueil aux chambres !

Chère Valentine, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Charleroi Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Chère Valentine, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. David Front Office Manager

Bon séjour

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Professionnel - 23/12/2020 Avis confirmés ALL

Bonne expérience mais le COVID n’a pas aidé car le personnel, le nettoyage et l’offre de repars étaient limités.

Chère Fatou, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Charleroi Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Le Covid ne nous fit effectivement aucun cadeau. Nous espérons vivement que cette période soit dans le passé. Dans quelle mesure pourrions nous, selon vous, essayer de nous améliorer? Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Chère Fatou, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. David Front Office Manager

Bon emplacement

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En famille - 17/11/2020 Avis confirmés ALL

Les chambres sont spacieuses, salle de bain correctes.

Chère Josée, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Charleroi Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Chère Josée, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. David Front Office Manager

bon séjour

Note Avis clients 4.4/5

Pat En couple - 12/11/2020 Avis confirmés ALL

le personnel toujours à l écoute

Cher Patrick, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Charleroi Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Christophe Front Office Manager

Tout était très bien

Note Avis clients 4.4/5

Reynald En famille - 02/11/2020 Avis confirmés ALL

De l'accueil du réceptionniste à la chambre et au départ de l'hôtel tout s'est très bien passé. Personnel chaleureux et professionnel. Très bel hôtel Literies très confortables

Bonjour Reynald, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Charleroi Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Christophe Front Office Manager

Très bon séjour et un service formidable

Note Avis clients 4.4/5

M. C. En couple - 02/11/2020 Avis confirmés ALL

L'accueil est plus que parfait 11 sur 10 cela vous dit toutchambre et repas extra

Bonjour Cécile, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Charleroi Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. N'oubliez pas d'utiliser l'application pour avoir vos points et les tarifs les moins chers ;) Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire,en l’expression de nos sentiments les meilleurs Christophe Front Office Manager

Bon séjour

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Professionnel - 24/10/2020 Avis confirmés ALL

Bien situé

Cher Steve, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Charleroi Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Christophe Front Office Manager

Bon séjour

Note Avis clients 4.4/5

M. Professionnel - 22/10/2020 Avis confirmés ALL

Accueil sympathique. Chambre spacieuse confortable et propre. Bon wifi. Accés en voiture pas simple. Peu d'indications de l'hotel dans les rues

Cher Jean-François, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Charleroi Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Christophe Front Office Manager
Note Avis clients 4.4/5

N. Professionnel - 21/10/2020 Avis confirmés ALL

Accueil très chaleureux Bel hôtel

Cher Paul, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Charleroi Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Christophe Front Office Manager

Excellent accueil, grande qualité de la chambre

Note Avis clients 4.4/5

A. Professionnel - 20/10/2020 Avis confirmés ALL

Surclassé en suite pour cause Covid, j'ai apprécié le geste, la qualité de la chambre et surtout un accueil remarquable

Cher A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Charleroi Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire,en l’expression de nos sentiments les meilleurs Christophe Front Office Manager

Bonne situation dans le centre ville,le personnel est très attentif

Note Avis clients 4.4/5

Claude G. En famille - 20/10/2020 Avis confirmés ALL

Belle chambre,SDB parfait,propretè. A refaire

Cher Claude, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Charleroi Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Christophe Front Office Manager

Très bon rapport qualité/prix

Note TripAdvisor 4.0/5

Elisabeth M Professionnel - 17/10/2020 Avis TripAdvisor

Accueil sympathique en cette période un peu particulière.L'hôtel dispose de grandes chambres accueillantes. Les douches sont spacieuses. La déco des espaces communs et des chambres est très sympa. Hôtel très bien situé.l

Chère Elisabeth M, Un tout grand merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur votre séjour au Novotel Charleroi Centre. Nous sommes ravi d'apprendre que votre séjour s'est très bien passé malgré la situation actuelle. Vos remerciements sont un réel gain de motivation pour nos équipes qui travaillent jour après jour afin de vous proposer une expérience digne de ce nom et nous vous en remercions. En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau très bientôt, Cordialement,

Bon séjour

Note Avis clients 4.4/5

Michel Professionnel - 16/10/2020 Avis confirmés ALL

Tout a été à la hauteur de mes attentes

Cher Michel, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Charleroi Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Cher Michel, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. David Assistant Front Office Manager

Business trip

Note Avis clients 4.4/5

Paul C. Professionnel - 15/10/2020 Avis confirmés ALL

Je reste très souvent dans les hôtels de cette marque. Celui-ci est définitivement parmi les tous meilleurs que j’ai pu faire. Le surclassement en suite aide mais de toute façon L’hotel est vraiment magnifique et le personnel très pro et sympa.

Cher Paul, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Charleroi Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Cher Paul, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. David Assistant Front Office Manager

une fête privée gênante

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Voyage solo - 08/10/2020 Avis confirmés ALL

Lors de mon arrivée l'on m'a prévenu qu'un évènement privé avait lieu le soir jusqu'à minuit. J'ai quitté l'hôtel à 19h30, à mon retour à 22h30 il y avait dans le restaurant et le bar un nombre incalculable de personnes amassées, et en état évident d'ébriété avancée. Pour éviter cette situation j'ai renoncé de me rendre au restaurant. En dehors de ce désagrément mon séjour était parfait, j'avais été installée suffisamment loin de la fête pour ne pas être gênée par le bruit .

Chère Elisabeth, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Charleroi Centre. Nous sommes désolés des débordements vécus lors de cette soirée et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires ont été mises en oeuvre afin que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous sommes néanmoins ravi d'apprendre que pour le reste votre séjour s'est très bien passé et nous vous remercions pour vos commentaires. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christophe Front Office Manager

Mediocre

Note Avis clients 4.4/5

Séverine En couple - 04/10/2020 Avis confirmés ALL

Séjour rétrécit Arrivée à 5h après 800km la télé ne fonctionnait pas , le wifi impossible de se connecter, mais par contre en bas pas de problèmes. Quand on demande la réceptionniste vous rappelle en vous disant .oh bin je n'y peux rien, j'envoie le mail . La restauration fermé le week-end. Le parking est payant . Plus jamais

Chère Séverine, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Charleroi Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous nous excusons pour le problème de la télévision. ce problème a été réglé en soirée grâce aux efforts de nos collègues. Le parking n'étant pas géré par l'hôtel, nous devons faire effectivement un rajout sur facture. Ce dernier vous a été offert, suite à votre réclamation sur la télévision. Le restaurant est en effet fermé et nous nous en excusons. par contre, la petite restauration reste disponible. la réception vous a-t-elle suggéré ? Nous ne pouvons qu'espérer une amélioration de la situation lorsque le Covid appartiendra au passé. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Chère Séverine, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. David Assistant Front Office Manager

Bel hôtel - parking non renseigné

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Professionnel - 03/10/2020 Avis confirmés ALL

Belle réalisation moderne dans cette espace de revitalisation de la rive gauche de Charleroi qui en avait bien besoin. L'hôtel est bien situé, agréable, avec un espace bar bien aménagé, des chambres confortables et un pdj correct (avec mesures Covid). Le personnel est attentif et charmant. Seul bémol, le site Accor ne renseigne pas l'adresse du parking public tout proche et la ville de Charleroi ne le signale pas non plus (sic) : l'entrée du parking est sur le Bd Tirou, 20 parking Q Park Rive Gauche, avec entrée ascenseur direct au Novotel.

Cher Adrien, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Charleroi Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Le parking n'est pas signalé proprement dit comme le notre en rue. veuillez nous en excuser. Nous nous efforçons avec l'aide de la ville de faire avancer la chose. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Adrien, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. David Assistant Front Office Manager

Nuit sereine

Note Avis clients 4.4/5

Javandy En couple - 28/09/2020 Avis confirmés ALL

Notre première chambre était située à côté d’une chambre occupée par une famille très bruyante. La réception nous proposa aimablement une chambre très calme au même étage. Lits très confortables, chambre lumineuse. J’aurais aimé un bidet dans la salle de bains.

Cher Andres, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Charleroi Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Cher Andres , en l’expression de nos sentiments les meilleurs. David Assistant Front Office Manager

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