Mövenpick Hotel Hanoi Centre 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 213 avis

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Description

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  • Chambres élégantes pour les affaires ou les loisirs

  • Lieux de réunion fonctionnels

  • Concepts culinaires innovants

  • Gymnase et studio de bien-être

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Localisation de l'hôtel

Mövenpick Hotel Hanoi Centre

83A Ly Thuong Kiet Street, Tran Hung Dao, Hoan Kiem, Hanoi
10000 HANOÏ
Vietnam

GPS:21.025106, 105.844345

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  213 avis

Note TripAdvisor  4.5/5  1 741 avis

Chambre un peu bruyante

Note Avis clients 3.5/5

Chris En couple - Avis confirmés ALL

Bel hôtel avec personnel professionnel et sympathique. En revenche la chambre n’est pas du tout insonorisée et on entend tout ce qui se passe dans le couloir. Pas de reconnaissance au niveau de la catégorie pour les membres platinum.

Dear Chris, We appreciate your kind words about our professional and friendly staff. We apologize for the noise issue in your room, as this does not meet our soundproofing standards. We will address this promptly. Regarding the recognition for platinum members, we will ensure your feedback is shared with the team. Thank you for bringing this to our attention. Best regards, Nicolas Josi General Manager Mövenpick Hotel Hanoi Centre

Un service remarquable et impeccable ! Hôtel rénové.

Note Avis clients 5.0/5

C. S. En famille - Avis confirmés ALL

Magnifique hôtel. Un service aux petits soins. Meilleur Check in encore jamais reçu au Vietnam ! Restau très bon Accès a l executive lounge très agréable Merci !

Dear S. and familiy, It was a real pleasure having you all with us. Thank you for your kind words regarding our remarkable and impeccable service, renovated hotel, and excellent dining experience. We are delighted to hear you had the best check-in experience in Vietnam and enjoyed the access to the executive lounge. We appreciate your feedback and look forward to welcoming you back soon. Best regards, Nicolas Nicolas Josi General Manager Mövenpick Hotel Hanoi Centre.

Séjour mémorable

Note Avis clients 5.0/5

P. C. En couple - Avis confirmés ALL

Un enchantement de la part des employés et de l'hôtel. Ahn, Linh. Mais surtout Huong votre bell boy qui a été d'un professionnalisme digne d'un palace, il a toutes les compétences humaines et techniques de ce métier. Il a beaucoup d'expériences et de passion dans le domaine à partager et de talent pour être assistant manager ou manager. Un diamant pur qui est précieux dans un hôtel. La réceptionniste du spa et fitness centre qui est d'une douceur et gentillesse incroyable, et qui s'est fixée le dur challenge d'apprendre le français. Nous y retournons encore une fois et à chaque fois que nous reviendrons sur Hanoï.

Cher Monsieur P. c., Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience mémorable avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le professionnalisme de notre équipe, en particulier Huong, notre bel homme, et la réceptionniste du spa et fitness centre. Leur engagement envers un service de qualité et leur gentillesse ont contribué à rendre votre séjour exceptionnel. Nous serions honorés de vous accueillir à nouveau lors de vos prochains voyages à Hanoï. Cordialement, Nicolas Nicolas Josi General Manager Mövenpick Hotel Hanoi Centre

freezing cold room

Note Avis clients 1.5/5

Jacques P. En couple - Avis confirmés ALL

chambre glaciale si on a pu réchauffer au bout de quelques heures avec un chauffage très bruyant

trés froide et quelque peu inconfortable

Note Avis clients 2.0/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Bonjour Impossible de passer la climatisation en chauffage alors qu'il faisait extrêmement froid dans l'hôtel et dehors. Donc chauffage d'appoint dans les chambres et en salle de séminaire où la température n'était vraiment pas correcte. En outre, je dormais dans une suite où les WC ne fonctionnaient pas correctement, il fallait s'asseoir pour déclencher la chasse d'eau. Et personne n'a pu y remédier pendu tout mon séjour.

Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partagé vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prendrons des mesures immédiates pour remédier à ces problèmes de climatisation et de plomberie dans les suites. Votre confort est notre priorité absolue, et nous nous engageons à fournir un service impeccable à nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus agréable. Je sera tres content de organiser votre prochain retour moi meme pour assure un sejour satifie. Merci beaucoup pour votre comprehasion. Cordialement, Nicolas Nicolas Josi General Manager Mövenpick Hotel Hanoi Centre

En partenariat avec TripAdvisor

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