Novotel Hanoi Thai ha 5 étoiles

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Chaque chambre offre une vue sur la ville, bureau, minibar, TV LED, coffre et WIFI.

  • Chaque appartement est doté d'une cuisinière, lave-linge/sèche-linge, micro-ondes et canapé.

  • L'hôtel est situé au c?ur d'Hanoï. Idéal pour les voyageurs d'affaires et de loisirs.

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Localisation de l'hôtel

Novotel Hanoi Thai ha

2 Thai Ha Street, Dong Da District
100000 HANOÏ
Vietnam

GPS:21.009454, 105.824302

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Service en chambre

FOOD EXCHANGE

Le Food Exchange a un décor moderne, de hauts plafonds et de grandes fenêtres baignées de lumière naturelle. Il propose une grande variété de plats vietnamiens et internationaux. Ouvert jour et nuit.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  534 avis

Note Avis clients 4.5/5

Delphine B. En famille - Avis confirmés ALL

J'ai eu une expérience merveilleuse en arrivant de Paris. J'ai pu bien me reposer avant mon voyage au Vietnam.

Dear M. Delphine B., Thank you for your wonderful feedback. We are delighted to hear that you enjoyed your stay at Novotel Hanoi Thai Ha and found our accommodations spacious and peaceful. It is always our goal to provide excellent value for our guests. Sincerely, Novotel Hanoi Thai Ha Management Team

Note Avis clients 5.0/5

Ghislain C. -. Professionnel - Avis confirmés ALL

J'ai choisi cet hotel car cela fait plusieurs séjours que j'y séjourne.Il est bien situé dans le quartier Thai Ha.

Dear Mr. Ghislain C., Thank you for your kind words regarding your stay at our hotel. We are delighted to know that you appreciate our location and that you have chosen us for multiple visits. We look forward to welcoming you back for another enjoyable experience. Sincerely, Novotel Hanoi Thai Ha Management Team

Note Avis clients 5.0/5

Thi T. H. N. En famille - Avis confirmés ALL

Lors de notre passage en transit avant d’aller à Mù Cang Chải, nous avons eu le plaisir de séjourner une nuit à l’aller et une nuit au retour. L’hôtel, situé en dehors du vieux Hanoï, est idéal : pratique pour découvrir les environs et surtout beaucoup moins de bouchons. Un grand merci à l’équipe de nous avoir surclassés en suite à chaque fois, ce qui a rendu notre expérience encore plus agréable. Nous reviendrons avec grand plaisir ! Mme h. N.

Dear Ms. Thi t. h. N., Thank you for spending time to share your feedback at Novotel Hanoi Thai Ha, It is delightful to hear that you have enjoyed the experience you have had with us. I will surely share your comment to the whole hotel team, we do look forward to welcoming you back very soon! Best Regards, Novotel Hanoi Thai Ha Management Team

Note Avis clients 5.0/5

Maud C. D. V. En famille - Avis confirmés ALL

Le personnel de l’hôtel est extrêmement accueillant. Nous avions fait une erreur dans la réservation et ils ont tout mis en œuvre pour trouver une solution. L’hôtel est un peu excentré des zones touristiques (15/20 min en taxi) mais le confort de l’hôtel (chambres, piscine, etc valent le détour.

Dear Ms. Maud C. D. V., Thank you for spending time to share your feedback at Novotel Hanoi Thai Ha, We are very happy to hear that you have been satisfied with the hotel services we are delivering. I will surely share your comment to the whole hotel team. We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Best Regards, Novotel Hanoi Thai Ha Management Team

Note Avis clients 0.5/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Après un voyage de 15 h et malgré une réservation faite 1 mois à l’avance on nous a fait patienter 1h30 devant la réception puis nous avons enfin rejoint notre chambre et avons constaté une odeur nauséabonde et un mauvais écoulement de l’eau qui a chaque douche inondait la chambre à bannir

Dear Mr. Cecile, Thank you for sharing your feedback with us. We deeply regret that your recent stay did not meet your expectations and sincerely apologize for the inconvenience caused. We understand that after a long 15-hour journey, you experienced a delay in receiving your room, as well as issues with its condition, including an unpleasant smell and poor water flow. Please accept our heartfelt apologies for this experience. Ensuring our guests’ comfort and satisfaction is always our top priority, and it is disappointing to hear we fell short in this instance. We would also like to provide clarity on the matter regarding your booking. The reservation was originally made under a special staff rate, which as per policy, requires proper certification to be honored. As this was unavailable, our team worked to offer you an alternative family rate to accommodate your stay. Korean Manager Mr. An promptly addressed this and ensured the resolution was reached within 30 minutes, though we regret if the wait felt longer given the circumstances. Please know that we take your concerns seriously and are reviewing our processes to ensure such situations are handled more efficiently and effectively in the future. We hope you will give us another opportunity to restore your trust and provide you with the excellent service you deserve. Should you have any further concerns or require assistance, please feel free to contact me directly at Ti… Best regards, Novotel Hanoi ThaiHa Management team.

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