Pullman Hanoi 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 1 260 avis

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Description

Hôtel labellisé ALLSAFE

Les plus de l'hôtel

  • « Sortez et entrez dans le quartier d'affaires très animé d'Hanoï »

  • « Entraînez-vous dans le nouveau Fit Lounge et sur le court de tennis. »

  • « Restez connecté avec le WIFI gratuit partout dans l'hôtel »

  • Café « au réveil » offert pour les clients qui partent avant 6 h du matin

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

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Localisation de l'hôtel

Pullman Hanoi

40 Cat Linh Str, Entrée 61 Giang Vo Str.
10000 HANOI
Vietnam

GPS:21.029786, 105.828575

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Bien-être
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

LA CHEMINEE

Notre restaurant sert des plats inspirés des traditions culinaires locales et des recettes classiques internationales revisitées selon les tendances actuelles

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  1 260 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  1 047 avis

Certificat d'excellence 2023

Séjour à Pullman Hanoï

Note TripAdvisor 5.0/5

Myriam C Avis TripAdvisor

Excellent hôtel, tout était presque parfait. Le personnel est très accueillant et sympathique. Le restaurant La Cheminée offre un buffet petit-déjeuner exceptionnel, choix et qualité en plus d´un personnel très professionnel. À recommander à tous! On peut même y manger des gaufres belges ! Merci à la team ! Myriam de Belgique

Chère myriamcL9767ZN, Merci d'avoir pris le temps de partager l'expérience de votre séjour parmi nous. Nous nous réjouissons de lire que vous avez passé un moment agréable dans notre établissement. Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé notre personnel agréable et que vous ayez savouré notre petit déjeuner de qualité, en particulier les gaufres! Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Le Quynh Mai Guest Experience Executive

Excellent

Note Avis clients 5.0/5

Olivier Voyage solo - Avis confirmés ALL

Superbe hôtel, literie de grande qualité. Belle salle de bain.

Cher Monsieur b., Merci de nous faire part de vos commentaires sur votre récent séjour à l'hôtel Pullman Hanoi! Sachez que vos compliments et vos retours nous encouragent à toujours aller plus loin afin de faire vivre une expérience toujours plus extraordinaire à nos clients! Toute l’équipe du Pullman Hanoi espère vous revoir très bientôt parmi nous. Cordialement, Le Quynh Mai Guest Experience Executive

Vieillissant

Note Avis clients 2.0/5

P Professionnel - Avis confirmés ALL

Le personnel était très bien. Les installations vieilles et les tapis sales. Les détails ne rendent pas hommage à la marque pullman et le bâtiment encore moins.

Dear Mr. Pierre d., Thank you very much for making the time to tell us about your recent experience at Pullman Hanoi! As guest satisfaction is our ultimate goal, we strive to take care of every detail and deliver a seamless experience to all the guests. We regrettably noted that on this occasion, we have failed to meet your expectation. We would like to express our sincerest apologies for the experience you had during your stay. Having noted your mentioned points of our improvement areas, we will work closely with our management team to ensure of your most refreshing stay in the future. Once again, we are truly sorry for the inconveniences. At Pullman Hanoi, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore, your feedback is very important to us in order to enhance our services continuously. Once again, we would like to apologize for our failure in fulfilling your expectation, since the perceived quality standard is really not the right one that we would love to deliver to our customers. Our sincerest thanks for letting us know your experience as it will help us enhance our services continuously. Should you have any further comments or any suggestions that we could have made your stay more comfortable, please let us know. We remain at your disposal for anything you might need. Kind regards, Le Quynh Mai Guest Experience Executive

bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

Leg Professionnel - Avis confirmés ALL

bon séjour dans l'ensemble. dommage qu'il est fallut insister à plusieurs reprises pour faire comprendre qu'on m'avait facturé 2 fois une meme nuit!!

Cher Monsieur L., Merci infiniment d’avoir partagé votre expérience suite à votre séjour au Pullman Hanoi. Nous tenons à nous excuser une fois de plus, car nous sommes vraiment désolés de votre profonde déception concernant la facturation lors de votre départ. Votre remboursement est en cours de traitement et peut prendre jusqu'à quelques jours. L'équipe de la réception vous a envoyé un e-mail d'explication concernant ce problème. N'hésitez pas à nous contacter par l’adresse email H7… si vous avez des questions ou si vous n'avez pas reçu le remboursement. Si l’opportunité se représente, nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau. Toute l’équipe du Pullman Hanoi reste à votre entière disposition pour toute demande. Cordialement, Le Quynh Mai Guest Experience Executive

très bon accueil

Note Avis clients 4.5/5

Pierre Professionnel - Avis confirmés ALL

Accueil chaleureux avec upgrade car membre ALL. Disponibilité et gentillesse du personnel

Cher Monsieur E., Merci de nous faire part de vos commentaires sur votre récent séjour à l'hôtel Pullman Hanoi. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nos équipes sont notre plus bel atout et nous vous remercions d’avoir pris le temps de mentionner leur professionnalisme et leur dévouement. Sachez que vos compliments et vos retours nous encouragent à toujours aller plus loin afin de faire vivre une expérience toujours plus extraordinaire à nos clients! C'est toujours un plaisir de vous recevoir et nous attendons votre prochaine visite avec impatience! Cordialement, Le Quynh Mai Guest Experience Executive

En partenariat avec TripAdvisor

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Dispensé par Trustyou

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