Pullman Hanoi 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 911 avis

Meilleur prix
garanti
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40 Cat Linh Str, Entrée 61 Giang Vo Str., 10000 HANOI, Vietnam

Description

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  • Sortez et plongez au cœur du dynamique et animé quartier des affaires de Hanoï

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  • Un café fraîchement préparé est offert aux clients partant avant 6h

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Localisation de l'hôtel

Pullman Hanoi

40 Cat Linh Str, Entrée 61 Giang Vo Str.
10000 HANOI
Vietnam

GPS:21.029786, 105.828575

Téléphone
Fax +84 24 3733 0888

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux non admis
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

LA CHEMINEE

Notre restaurant sert des plats inspirés des traditions culinaires locales et des recettes classiques internationales revisitées selon les tendances actuelles

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  911 avis

Note TripAdvisor  4.1/5  1 155 avis

Certificat d'excellence 2025

Note Avis clients 4.5/5

Michel C. Voyage solo - Avis confirmés ALL

J'ai un statut diamond et j'ai réservé une suite. La chambre est très grande, confortable et très bien isolée, ce qui n'est pas un luxe à Hanoï considérant le bruit de la rue de jour et de nuit. J'ai apprecié le salon executive pour le pdj où j'ai pu déjeuner au calme avec un copieux menu et le soir pour le cocktail avec plein de bons plats à déguster. Le personnel de l'hôtel est très aimable, très efficace pour traiter toutes les demandes. On se sent vraiment bien accueilli. Par ailleurs ratio qualité -prix de cet hôtel est imbattable à Hanoï et il ne faut pas hésiter à réserver une suite, ce qui procure un excellent séjour.

Dear Michel C., Please accept my sincere apologies for the late response to your feedback. We are delighted to know that you had a comfortable and well-located stay with us at Pullman Hanoi Hotel. It is wonderful to hear that your suite provided spacious comfort and excellent soundproofing, allowing you to fully relax despite the city’s lively atmosphere. We are also glad that you enjoyed the executive lounge experience, from peaceful breakfasts and lunches to evening cocktails with a generous selection of dishes. Your kind words about our friendly and efficient staff are truly appreciated, and we are proud to know that you felt genuinely welcome throughout your stay. As an Accor ALL Diamond Elite member, your loyalty and satisfaction are especially important to us. Thank you once again for sharing your experience, and we look forward to welcoming you back soon for another memorable stay. Warm regards, Nguyen Huong Ly Guest Experience Executive Pullman Hanoi Hotel

Note Avis clients 4.5/5

Frederic G. Professionnel - Avis confirmés ALL

Chambre calme, propre et très confortable. Personnel attentionné et sympathique

Dear Frederic G., Please accept my sincere apologies for the late response to your kind feedback. We are truly delighted to hear that you had an excellent stay with us and that you enjoyed the quiet, clean, and comfortable room as well as the attentive and friendly service from our team. As an Accor ALL Platinum Elite member, your satisfaction and loyalty are especially important to us. Your recognition is a wonderful encouragement for our team to continue delivering exceptional hospitality and memorable experiences. Thank you once again for sharing your thoughts. We look forward to welcoming you back soon for another enjoyable stay at Pullman Hanoi Hotel. Warm regards, Nguyen Huong Ly Guest Experience Executive Pullman Hanoi

Note Avis clients 3.5/5

Emmanuel B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Personnel très serviable et accueillant mais dans un hôtel vieillissant et pas trés bien situé

Dear Emmanuel B., Please accept my sincere apologies for the late response to your feedback. We are very grateful that you took the time to share your experience at Pullman Hanoi Hotel. We are delighted to know that you found our staff helpful and welcoming, and that the young woman at reception made a positive impression with her attentive service, early check-in arrangement, and welcome drink. Your recognition will be shared with her as a great encouragement. At the same time, we regret that certain aspects of the hotel did not fully meet your expectations, including the dated facilities, location, and the limited offerings at the bar and breakfast. Your comments regarding the absence of coconut-based products and the quality of fruit juices have been noted, and we will work with our culinary team to improve variety and freshness. We also acknowledge your feedback about the lobby atmosphere and will take it into consideration as we continue to enhance our guest experience. Thank you once again for your constructive feedback. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with a more satisfying and refreshed stay. Warm regards, Nguyen Huong Ly Guest Experience Executive Pullman Hanoi

Note Avis clients 2.0/5

Nicolas C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Je ne suis pas satisfait de l’accueil au salon exécutif. Nous sommes venus à 19h avec ma collègue et son entrée lui a été refusée même si je suis membre Platinum et que nos deux chambres étaient réservées à mon nom

Dear Nicolas C., Please accept our sincere apologies for the late reply and thank you for taking the time to share your feedback with us. We sincerely apologize for the inconvenience you experienced at the Executive Lounge reception. We regret that the service was not up to standard. This is certainly not the level of service we strive to provide, and we understand how disappointing this must have been after your long day. Please be assured that we will review this matter with our team to ensure that our procedures are clarified and that such situations do not occur again. We truly value your loyalty as a Diamond Elite member and hope you will allow us another opportunity to restore your confidence in our hospitality. Warm regards, Nguyen Huong Ly Guest Experience Executive Pullman Hanoi

Note Avis clients 4.5/5

Clem En famille - Avis confirmés ALL

Un peu à l’écart du vieux quartier donc beaucoup plus calme Chambre spacieuse Accès salle de gym et appareils récents Piscine très agréable et propre (un peu fraîche) Petit déjeuner varié et de qualité

Dear Clemence Alglave, Please accept my apologies for the delayed reply, and thank you for taking the time to share such a thoughtful review as an Accor ALL Silver member. I’m glad Pullman Hanoi provided a relaxing final day, a quiet location, spacious rooms, a well‑equipped gym, and a clean pool — and it’s wonderful to hear you enjoyed our varied, high‑quality breakfast. I’m sorry the bathroom shower felt dated and that your evening meal at the restaurant did not meet expectations — the lack of flavour you described is not the standard we aim to deliver. I have shared your comments with Engineering, Housekeeping, Food & Beverage, and Kitchen so we can inspect the bathroom fittings, prioritise any necessary maintenance or refurbishment, and review our recipes and cooking standards to ensure better seasoning and consistency. Regarding the final bill, service charge and VAT are required components of restaurant billing in many countries and are collected to meet local tax and service regulations. I apologise if this was unexpected and for any confusion at checkout; we will remind our team to explain these charges clearly at the point of payment. Your feedback helps us improve both facilities and dining experiences, and I will ensure the relevant teams take action. We hope to welcome you back so we can deliver an even better stay. Warm regards, Nguyen Huong Ly Guest Experience Executive Pullman Hanoi

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 294 avis 8/10 Site
  • 492 avis 7/10 Chambre
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  • 235 avis 5.4/10 Ambiance
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  • 218 avis 7.3/10 Installations
  • 180 avis 8/10 Propreté

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.