Pullman Hanoi 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 987 avis

Meilleur prix
garanti
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40 Cat Linh Str, Entrée 61 Giang Vo Str., 10000 HANOI, Vietnam

Description

Les plus de l'hôtel

  • Sortez et plongez au cœur du dynamique et animé quartier des affaires de Hanoï

  • Faites du sport au Fit Lounge avec équipements et sur le nouveau terrain de pickleball

  • Connexion fluide ! Restez connecté grâce au WIFI haut débit gratuit dans tout l'hôtel

  • Un café fraîchement préparé est offert aux clients partant avant 6h

Nos hébergements

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Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

CHAMBRE SUPÉRIEURE, 2 lits simples, vue sur la ville

Photo sur - CHAMBRE SUPÉRIEURE, 2 lits simples, vue sur la ville

Moderne de 32 m², la chambre Twin Beds du Pullman Hanoi offre une vue sur la ville, une TV LED 42", le WIFI gratuit et une baignoire. Minibar disponible (sur supplément). Idéal pour un séjour entre amis à Hanoï.

  • Vues :

    Vue sur la ville

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 32 m² / 344 sq ft

Literie

Lits jumeaux x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit supplémentaire pour adulte en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Cafetière
  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Mini-réfrigérateur
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Téléphone dans la salle de bain
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaînes de TV musicales
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 42"/107 cm
  • Écran LED - Écran diode électroluminescente

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants

Eléments de confort

  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Magazine de marque
  • Sèche-cheveux
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Air pulsé

Coin bureau

  • Lampe de bureau réglable
  • Bureau
  • Fauteuils à roulettes
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
  • 3 pers. max
  • 32 m² / 344 sq ft
  • Literie 1 x Lits jumeaux
  • Vues : Vue sur la ville
Voir les disponibilités

Optez pour un surclassement en chambre Deluxe au Pullman Hanoi. Profitez d'un lit Pullman king size, d'une douche à effet pluie, d'une TV LED 55", du WIFI, d'un panneau de commande multimédia et d'un minibar. Idéal pour un voyage d'affaires ou de loisir.

  • Vues :

    Vue sur la ville

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 32 m² / 344 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit supplémentaire pour adulte en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Réfrigérateur
  • Bouilloire
  • Mini-réfrigérateur
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Téléphone dans la salle de bain
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 42"/107 cm
  • Écran LED - Écran diode électroluminescente

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants

Eléments de confort

  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Magazine de marque
  • Sèche-cheveux
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Air pulsé

Coin bureau

  • Lampe de bureau réglable
  • Bureau
  • Fauteuils à roulettes
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Optez pour un surclassement en chambre Deluxe au Pullman Hanoi. Dotée de deux lits jumeaux, d'une douche à effet pluie, d'une TV LED 55", du WIFI, d'un panneau de connectivité et d'un minibar, elle est idéale.

  • Vues :

    Vue sur la ville

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 32 m² / 344 sq ft

Literie

Lits jumeaux x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit supplémentaire pour adulte en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Cafetière
  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Mini-réfrigérateur
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Téléphone dans la salle de bain
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 42"/107 cm
  • Écran LED - Écran diode électroluminescente

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants

Eléments de confort

  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Magazine de marque
  • Sèche-cheveux
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Air pulsé

Coin bureau

  • Lampe de bureau réglable
  • Bureau
  • Fauteuils à roulettes
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Détendez-vous dans une chambre Executive au Pullman Hanoi avec lit king size Pullman, douche à effet pluie, cafetière et WIFI. Comprend l'accès à l'Executive Lounge avec petit-déjeuner, boissons et en-cas le soir.

  • Vues :

    Vue sur la ville

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 32 m² / 344 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit supplémentaire pour adulte en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Cafetière
  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Mini-réfrigérateur
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Machine à Espresso
  • Café ou thé gratuit en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Téléphone dans la salle de bain
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 55"/140 cm
  • Écran LED - Écran diode électroluminescente

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants

Eléments de confort

  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Magazine de marque
  • Sèche-cheveux
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Air pulsé

Coin bureau

  • Lampe de bureau réglable
  • Bureau
  • Fauteuils à roulettes
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Détendez-vous dans une chambre Executive du Pullman Hanoi, équipée de lits jumeaux, d'une douche à effet pluie, d'une cafetière et du WIFI. Comprend l'accès à l'Executive Lounge avec petit-déjeuner, boissons et en-cas le soir.

  • Vues :

    Vue sur la ville

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 32 m² / 344 sq ft

Literie

Lits jumeaux x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit supplémentaire pour adulte en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Cafetière
  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Mini-réfrigérateur
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Machine à Espresso
  • Café ou thé gratuit en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Téléphone dans la salle de bain
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 55"/140 cm
  • Écran LED - Écran diode électroluminescente

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants

Eléments de confort

  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Magazine de marque
  • Sèche-cheveux
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Air pulsé

Coin bureau

  • Lampe de bureau réglable
  • Bureau
  • Fauteuils à roulettes
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Rafraîchissez-vous et rechargez-vous dans cette chambre Premium Supérieure, entièrement rénovée, où le design contemporain d'Hanoï rencontre le confort moderne. Profitez de deux lits Twin Pullman, d'une vue sur la ville, d'une TV LED 55" et du WIFI.

  • Vues :

    Vue sur la ville

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 27 m² / 290 sq ft

Literie

Lit(s) simple(s) x2

Voir les disponibilités

Cette chambre Premium Supérieure entièrement rénovée allie un intérieur contemporain inspiré de Hanoï à un lit king size Pullman, une vue sur la ville, une TV LED 55" et du WIFI.

  • Vues :

    Vue sur la ville

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 27 m² / 290 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Voir les disponibilités

Dotée d’un design inédit inspiré du riche caractère de Hanoï, cette Chambre Premium Deluxe entièrement rénovée offre deux lits Pullman, une douche à effet pluie, une machine à expresso, une TV LED 55 pouces et des équipements soigneusement sélectionnés.

  • Vues :

    Vue sur la ville

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 33 m² / 355 sq ft

Literie

Lits jumeaux x1

Voir les disponibilités

Alliant inspiration locale et style contemporain, cette Chambre Premium Deluxe entièrement rénovée dispose d'un lit Pullman king-size, d'une douche à effet pluie, d'une machine à espresso, d'une TV LED 55 pouces et d'équipements sélectionnés.

  • Vues :

    Vue sur la ville

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 33 m² / 355 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Voir les disponibilités

Découvrez notre Executive Suite entièrement rénovée, où le design contemporain de Hanoï rencontre le confort moderne, avec lit Pullman king size, salon séparé, douche à effet pluie, baignoire, toilettes invités et accès à l'Executive Lounge.

  • Vues :

    Vue sur la ville

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 61 m² / 656 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Voir les disponibilités

Suite

SUITE EXECUTIVE, accès au salon, 1 lit King-Size, salon

Photo sur - SUITE EXECUTIVE, accès au salon, 1 lit King-Size, salon

Découvrez une suite spacieuse alliant le patrimoine local à un confort soigneusement pensé. Comprend un lit Pullman king size, un coin salon séparé, une douche à effet pluie et une baignoire. Comprend un accès complet à l'Executive Lounge.

  • Vues :

    Vue sur la ville

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 75 m² / 807 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Lit supplémentaire pour adulte en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Cafetière
  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Mini-réfrigérateur
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Machine à Espresso
  • Café ou thé gratuit en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Radio dans la salle de bain
  • Téléphone dans la salle de bain
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 55"/140 cm
  • Écran LED - Écran diode électroluminescente

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants

Eléments de confort

  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Magazine de marque
  • Sèche-cheveux
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Air pulsé

Coin bureau

  • Lampe de bureau réglable
  • Bureau
  • Fauteuils à roulettes
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Pullman Hanoi

40 Cat Linh Str, Entrée 61 Giang Vo Str.
10000 HANOI
Vietnam

GPS:21.029786, 105.828575

Téléphone
Fax +84 24 3733 0888

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux non admis
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
  • 341 chambres
  • 32 chambres communicantes
  • 341 chambres non-fumeur
  • 14 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Anglais
  • Coréen
  • Vietnamien

Etablissement entièrement non-fumeurs

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Services de blanchisserie / Pressing
  • Nettoyage à sec / Repassage

Divertissements

  • Piano

Salon

  • Executive Lounge
  • Espace ou salon d''attente

Wifi

  • Internet haut débit
  • WIFI haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes
  • Ligne haut débit

Air conditionné

Equipement de bureau à disposition

  • Prises et adaptateurs disponibles sur les bureaux

Coffre à la réception

  • Coffre-fort à la réception

Desk d''arrivée et de départ

  • Check-in express
  • Check-out express

Bagagerie

  • Bagagerie

Concierge

  • Concierge

Bagagiste

  • Bagagiste

Limousine

  • Limousine

Service de change

  • Service de change

Animaux domestiques

Animaux non admis

Restauration

Un Restaurant

Un Bar

Service en chambre

  • Snacks froids
  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Service en chambre En supplément
  • Buffet En supplément
  • Express disponible à tout moment En supplément
  • Petit déjeuner à la carte En supplément

Professionnel

10 Salles de réunion

Centre d’affaires

  • Centre d''Affaires avec personnel

Famille

Service de garde d''enfants sur demande

  • Service de garde d''enfants sur demande

Activités pour les enfants

  • Espace de jeux

Bien-être

Outdoor swimming pool

  • Extérieure

Fit Lounge

  • Sur site

Sports et loisirs

Tennis de table

  • Sur site

Salle de sport

  • Sur site

Tennis de table

  • À proximité
  • Sur place
  • Parking extérieur
  • Public
  • 105 places de parking
  • Reservable au mois
  • Reservable à la semaine

Véhicules

  • Emplacements 2 roues

Sécurité

  • Extincteur
  • Parking éclairé
  • Parking surveillé

Accessibilité

  • Parking accessible

LA CHEMINEE

Photo sur - LA CHEMINEE

Notre restaurant sert des plats inspirés des traditions culinaires locales et des recettes classiques internationales revisitées selon les tendances actuelles

Type de cuisine
International
Chef
Thanh Tung Ninh
Capacité
220
Accessibilité
Service accessible
40 Cat Linh Str, Entrée 61 Giang Vo Str., 10000 Hanoi, Vietnam
Téléphone +84 24 3733 0688

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Chaise haute disponible (pour bébé)
  • Espace non-fumeurs
  • Réservation conseillée
  • Terrasse
  • Repas à emporter

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit
  • Autre

Cartes de crédit

  • Mastercard
  • Diners Club
  • JCB
  • Visa

Informations sur le vin et autres boissons

  • Vinothèque

Notre restaurant sert des plats inspirés des traditions culinaires locales et des recettes classiques internationales revisitées selon les tendances actuelles

Situé au coeur du hall, notre bar est placé sous le signe du changement permanent pour vous inviter à vous détendre dans une ambiance conviviale à toute heure de la journée.

Un plongeon revigorant dans la piscine extérieure (au deuxième étage), cela ne se refuse pas. Température de l'eau : idéale.

Un équipement flambant neuf. Des appareils TechnoGym. Le Fit Lounge est ouvert 24/7. Pour une fois qu'on n'est pas obligé de rester assis sur une chaise.

Prenez soin de vous à l'Oasis, au sein de l'hôtel. Oasis propose des soins adaptés à chaque moment de la journée, allant des soins avancés de la peau aux soins revitalisants pour tout le corps. Car même les globe-trotters ont besoin de tranquillité.

Mariages, anniversaires, défilés de mode... Quel que soit le projet à réaliser, l'Event Manager de l'hôtel veille à ce qu'il se déroule à merveille.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  987 avis

Note Avis clients 4.0/5

Gisele P. Professionnel - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 4.0/5

Milan M. Entre amis - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 5.0/5

Raith C. En couple - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 1.5/5

Noam T. Entre amis - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 5.0/5

Christophe C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 4.0/5

Milan M. Entre amis - Avis confirmés ALL

Pas trop trop Loin du centre dommage qu'il y avait des travaux

Note Avis clients 5.0/5

Raith C. En couple - Avis confirmés ALL

Hotel remplissant nos attentes exigente...propre, bien situé et surtout personnel très gentil et serviable au delà du professionnalisme..

Note Avis clients 1.5/5

Noam T. Entre amis - Avis confirmés ALL

Mon séjour de deux nuits fut agréable grâce à un personnel serviable et attentionné. Cependant, je n’ai pas pu me reposer à cause des travaux débutant dès 8 heures du matin. Je comprends que des travaux soient nécessaires et que l’hôtel ne puisse pas fermer durant cette période. Néanmoins, la moindre des choses aurait été d’en informer les clients lors du processus de réservation. J’ai reçu plusieurs courriels me demandant de régler ma nuit via un lien Vinpearl dans les 24 heures suivant ma réservation, mais à aucun moment il n’a été fait mention des travaux. Cela donne clairement l’impression que cette “omission” est volontaire. Je me rends fréquemment à Hanoï et, très honnêtement, cette expérience me pousse à envisager d’autres hôtels pour mes prochains séjours. Je trouve regrettable de payer un tarif plus élevé que celui d’autres établissements de la région tout en étant lésé sur un point aussi important.

Note Avis clients 5.0/5

Christophe C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Idem et surclassement

Note Avis clients 4.5/5

Armand, P. A. Professionnel - Avis confirmés ALL

Séjour très satisfaisant, parfaitement conforme aux standards internationaux. Mention particulière pour l’excellente qualité du petit-déjeuner.

Note Avis clients 4.5/5

Guillaume G. En couple - Avis confirmés ALL

Très bel hôtel. Proche des points d'intérêts de Hanoï

Note Avis clients 2.5/5

Frederic P. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Personnel disponible et efficace, excellent petit déjeuner, mais les chambres sont datées et auraient besoin de rénovation ou déjà simplement d'entretien !

Dear Frederic P., Please accept our sincere apologies for the delay in replying to your feedback. We are delighted to know that you found our staff helpful and efficient, and that you enjoyed the excellent breakfast. Your recognition of our team’s efforts is greatly appreciated. We regret to hear that the room felt dated. Your observation is important to us, and we will share it with our management team to review improvements. We also note your comment regarding the upgrade process not being clearly communicated, and we will ensure our team provides clearer information in the future. As a valued ALL Accor Gold member, your feedback means a great deal to us. Thank you for your continued trust and loyalty. We look forward to welcoming you back to Pullman Hanoi for a more satisfying experience. Warm regards, Nguyễn Hương Ly Guest Experience Executive Pullman Hanoi

Note Avis clients 4.5/5

Michel C. Voyage solo - Avis confirmés ALL

J'ai un statut diamond et j'ai réservé une suite. La chambre est très grande, confortable et très bien isolée, ce qui n'est pas un luxe à Hanoï considérant le bruit de la rue de jour et de nuit. J'ai apprecié le salon executive pour le pdj où j'ai pu déjeuner au calme avec un copieux menu et le soir pour le cocktail avec plein de bons plats à déguster. Le personnel de l'hôtel est très aimable, très efficace pour traiter toutes les demandes. On se sent vraiment bien accueilli. Par ailleurs ratio qualité -prix de cet hôtel est imbattable à Hanoï et il ne faut pas hésiter à réserver une suite, ce qui procure un excellent séjour.

Dear Michel C., Please accept my sincere apologies for the late response to your feedback. We are delighted to know that you had a comfortable and well-located stay with us at Pullman Hanoi Hotel. It is wonderful to hear that your suite provided spacious comfort and excellent soundproofing, allowing you to fully relax despite the city’s lively atmosphere. We are also glad that you enjoyed the executive lounge experience, from peaceful breakfasts and lunches to evening cocktails with a generous selection of dishes. Your kind words about our friendly and efficient staff are truly appreciated, and we are proud to know that you felt genuinely welcome throughout your stay. As an Accor ALL Diamond Elite member, your loyalty and satisfaction are especially important to us. Thank you once again for sharing your experience, and we look forward to welcoming you back soon for another memorable stay. Warm regards, Nguyen Huong Ly Guest Experience Executive Pullman Hanoi Hotel

Note Avis clients 4.5/5

Frederic G. Professionnel - Avis confirmés ALL

Chambre calme, propre et très confortable. Personnel attentionné et sympathique

Dear Frederic G., Please accept my sincere apologies for the late response to your kind feedback. We are truly delighted to hear that you had an excellent stay with us and that you enjoyed the quiet, clean, and comfortable room as well as the attentive and friendly service from our team. As an Accor ALL Platinum Elite member, your satisfaction and loyalty are especially important to us. Your recognition is a wonderful encouragement for our team to continue delivering exceptional hospitality and memorable experiences. Thank you once again for sharing your thoughts. We look forward to welcoming you back soon for another enjoyable stay at Pullman Hanoi Hotel. Warm regards, Nguyen Huong Ly Guest Experience Executive Pullman Hanoi

Note Avis clients 3.5/5

Emmanuel B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Personnel très serviable et accueillant mais dans un hôtel vieillissant et pas trés bien situé

Dear Emmanuel B., Please accept my sincere apologies for the late response to your feedback. We are very grateful that you took the time to share your experience at Pullman Hanoi Hotel. We are delighted to know that you found our staff helpful and welcoming, and that the young woman at reception made a positive impression with her attentive service, early check-in arrangement, and welcome drink. Your recognition will be shared with her as a great encouragement. At the same time, we regret that certain aspects of the hotel did not fully meet your expectations, including the dated facilities, location, and the limited offerings at the bar and breakfast. Your comments regarding the absence of coconut-based products and the quality of fruit juices have been noted, and we will work with our culinary team to improve variety and freshness. We also acknowledge your feedback about the lobby atmosphere and will take it into consideration as we continue to enhance our guest experience. Thank you once again for your constructive feedback. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with a more satisfying and refreshed stay. Warm regards, Nguyen Huong Ly Guest Experience Executive Pullman Hanoi

Note Avis clients 2.0/5

Nicolas C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Je ne suis pas satisfait de l’accueil au salon exécutif. Nous sommes venus à 19h avec ma collègue et son entrée lui a été refusée même si je suis membre Platinum et que nos deux chambres étaient réservées à mon nom

Dear Nicolas C., Please accept our sincere apologies for the late reply and thank you for taking the time to share your feedback with us. We sincerely apologize for the inconvenience you experienced at the Executive Lounge reception. We regret that the service was not up to standard. This is certainly not the level of service we strive to provide, and we understand how disappointing this must have been after your long day. Please be assured that we will review this matter with our team to ensure that our procedures are clarified and that such situations do not occur again. We truly value your loyalty as a Diamond Elite member and hope you will allow us another opportunity to restore your confidence in our hospitality. Warm regards, Nguyen Huong Ly Guest Experience Executive Pullman Hanoi

Note Avis clients 4.5/5

Clem En famille - Avis confirmés ALL

Un peu à l’écart du vieux quartier donc beaucoup plus calme Chambre spacieuse Accès salle de gym et appareils récents Piscine très agréable et propre (un peu fraîche) Petit déjeuner varié et de qualité

Dear Clemence Alglave, Please accept my apologies for the delayed reply, and thank you for taking the time to share such a thoughtful review as an Accor ALL Silver member. I’m glad Pullman Hanoi provided a relaxing final day, a quiet location, spacious rooms, a well‑equipped gym, and a clean pool — and it’s wonderful to hear you enjoyed our varied, high‑quality breakfast. I’m sorry the bathroom shower felt dated and that your evening meal at the restaurant did not meet expectations — the lack of flavour you described is not the standard we aim to deliver. I have shared your comments with Engineering, Housekeeping, Food & Beverage, and Kitchen so we can inspect the bathroom fittings, prioritise any necessary maintenance or refurbishment, and review our recipes and cooking standards to ensure better seasoning and consistency. Regarding the final bill, service charge and VAT are required components of restaurant billing in many countries and are collected to meet local tax and service regulations. I apologise if this was unexpected and for any confusion at checkout; we will remind our team to explain these charges clearly at the point of payment. Your feedback helps us improve both facilities and dining experiences, and I will ensure the relevant teams take action. We hope to welcome you back so we can deliver an even better stay. Warm regards, Nguyen Huong Ly Guest Experience Executive Pullman Hanoi

Note Avis clients 5.0/5

Clemence A. En famille - Avis confirmés ALL

Parfait nous sommes restés 2 nuits pour se reposer à notre arrivée au Vietnam Le personnel est adorable. Le petit déjeuner très varié. La chambre spacieuse et la piscine très agréable et propre pour se rafraîchir un peu ! Il y a même une salle de sport ouverte 24/24 ! Je recommande

Dear Clemence A., Please accept our apologies for the delayed reply, and thank you for taking the time to share your feedback as an Accor ALL Silver Elite member. We’re delighted you enjoyed a restful stay after your arrival in Vietnam and appreciated our team, varied breakfast, spacious room, pool and 24/7 gym. Thank you also for noting the bathroom grout, our Engineering and Housekeeping have been informed and will carry out the necessary maintenance. I will share your compliments with the teams; they will be encouraged by your comments. We look forward to welcoming you back to Pullman Hanoi. Warm regards, Nguyen Huong Ly Guest Experience Executive Pullman Hanoi

Note Avis clients 4.5/5

Mickael G. En famille - Avis confirmés ALL

Très bel hôtel, nous y avons passé de bons moments !

Dear Mickael G., Please accept our apologies for the late reply, and thank you very much for sharing your feedback as an Accor ALL Gold Elite member. We are delighted to hear you enjoyed the restaurant breakfast’s variety and quality, and that you had a great time at our well‑located hotel. We appreciate your constructive comments about the Executive Lounge breakfast being a bit basic. We have reviewed the lounge menu and added items to increase variety during social hours. Thank you also for noting the dust spots on the top of the cupboard; we have shared this with Housekeeping to ensure more thorough checks and to maintain consistently spotless rooms. Your positive remarks are a wonderful encouragement for our team, and we look forward to welcoming you back to Pullman Hanoi for another enjoyable stay. Warm regards, Nguyen Huong Ly Guest Experience Executive Pullman Hanoi

Mauvais séjour

Note Avis clients 1.0/5

D. T. Professionnel - Avis confirmés ALL

Expérience vraiment res très décevante. Au début du séjour j'ai eu une chambre côté piscine. Non seulement la chambre était franchement dépassée et en mauvais état mais elle était aussi très mal insonorisée. J'avais une enceinte diffusant de la musique juste à ma fenêtre. J'ai appelé 4 fois pour qu'on éteigne la musique sans succès. Problème j'ai appris que l'enceinte était reliée au lobby donc impossible à éteindre. Ce n'est qu'à la 4e fois qu'on m'a proposé de changer de chambre en sonnant à ma porte. Trop tard il était 7h du matin, je me levais une heure plus tard. J'ai demandé à changer de chambre au petit déjeuner ce qui a été fait dans la journée. Pas un mot d'excuse en chambre au retour ni au check out, pas même un quelconque geste commercial, rien.... Personne à la réception mal formée, nous avons voulu étendre le séjour d'une nuit : refus catégorique au desk, nous avons dû le faire sur l'application et demander à garder la même chambre. Mon collègue pourtant Silver n'a pas eu son bon boisson ni n'a été reconnu ou remercie en temps que membre. Salle de petit déjeuner froide et sans âme, les buffets sont tres éloignés. Heureusement la nourriture est bonne. Spa pas au niveau d'un standard pullman. Pas de chance pour vous nous avions dormi au Grand Mercure une nuit avant. Le comparatif est mortel pour votre hôtel pour un prix équivalent.

Dear D. T., Thank you for taking the time to share your detailed feedback about your recent stay at Pullman Hanoi. We are truly sorry that your experience fell short of the high standards we strive to deliver. We regret the disturbance caused by the pool area music and the inconvenience you experienced with the noise in your room. Our records indicate that as soon as the issue was raised around midnight on April 2, our team, in coordination with our security department, made adjustments to lower the volume. We understand that the subsequent increase in the speaker volume early in the morning continued to cause disruption, and for that we sincerely apologize. We also regret the delay in resolving your request for a room change and the frustrations associated with our follow-up during your extended stay. Additionally, we are disappointed to learn that you did not receive the level of personalized service expected—especially regarding the welcome drink for our ALL Accor Silver member and the overall housekeeping and breakfast service. We would like to remind you that the new digital welcome drink vouchers will be provided via ALL application and not at hotels' counters anymore. Please kindly remember to redeem these digital vouchers whenever you arrive to a new destination. Regardless, we appreciate your candid observations on these matters, and we are taking immediate steps to reinforce our training on guest recognition and service responsiveness. Your feedback is valuable in helping us review and improve our service and facilities—from room maintenance and soundproofing to breakfast area arrangements. We assure you that your concerns have been undergoing thorough review by our management team so that similar incidents do not recur. We truly value your membership and hope you will give us another opportunity to restore your confidence in Pullman Hanoi. Warm regards, Nguyen Huong Ly Guest Experience Executive

Super séjour en famille !

Note Avis clients 4.5/5

Brice M. En famille - Avis confirmés ALL

Pour ma famille (on était 6), j'ai choisi l'hôtel Pullman de Hanoi car je sais qu'un hôtel Accor est synonyme de qualité, surtout quand on est membre All Accor , particulièrement dans la gamme Pullman, plutôt orienté pour les businessman. La chambre supérieur connecté à la chambre pour mes enfants, l'accès à l'Executive Lounge et toutes les petites attentions du personnel de l'hôtel sont très agréables. Le buffet du petit déjeuner est copieux avec plusieurs influences : continental ou asiatique (Coréen, Indien, japonais) et bien sur Vietnamien : succulent ! Le temps nuageux de la fin février ne nous a pas permis de profiter de la piscine mais elle est très jolie. L'hôtel est bien placé, assez central sans avoir les nuisances des klaxons des scooters et facile d'accès grâce au Métro (station Cat Linh) ou par les taxi Grab, très abordable, même à 6. Merci à tous le personnel.

Dear Brice M., Thank you for your glowing feedback and for choosing Pullman Hanoi for your family’s stay. It is always an honor to welcome our distinguished Accor Plus Diamond Elite member, and we are truly delighted to hear that you and your family had a wonderful experience with us. We are thrilled that our interconnected rooms and access to the Executive Lounge added to your comfort, and that the thoughtful touches from our team made your stay more pleasant. It brings us immense joy to know that you enjoyed the diverse and plentiful breakfast buffet featuring a blend of continental, Asian, and Vietnamese delicacies—your kind words about its quality mean the world to us. While the weather may not have permitted you to enjoy the swimming pool, we are glad that its beauty caught your attention. Additionally, we are pleased to hear that our central yet tranquil location, as well as ease of access via Metro and Grab taxis, added convenience to your trip. Your appreciation and acknowledgment of our team’s efforts and especially Ms. Nguyen Hoang Mai are greatly valued and have been shared with everyone here. It is feedback like yours that inspires us to continue delivering exceptional service to our valued guests like you. We look forward to the pleasure of welcoming you and your family back in the near future. Maybe when the weather in Hanoi\'s better, you and your family can have another chance to enjoy out hotel swimming pool and other great facilities. If we can assist with anything to make your next visit even more special, please do not hesitate to contact us. Warm regards, Nguyen Huong Ly Guest Experience Executive

excellent service

Note Avis clients 4.5/5

P. J. En couple - Avis confirmés ALL

tout est disponible sur place

Dear j. P., Thank you for sharing your feedback and for being an ALL Accor Gold Elite member. We are pleased to hear that you found everything you needed available on-site during your stay. Your satisfaction is our top priority, and your positive comments inspire us to continue delivering excellent service and memorable experiences for our guests. We look forward to welcoming you back to Pullman Hanoi in the future. Warm regards, Nguyen Huong Ly Guest Experience Executive

Bon sejour un peu excentre par rapport au vieux Hanoi

Note Avis clients 4.5/5

T. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bon acceuil personnel agreable et attentione. Decor manque de chaleu

Dear Ho Tan T., Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are pleased to hear that you had a good stay and appreciated the warm welcome from our pleasant and attentive staff. We understand that our location is a bit away from the old Hanoi area, and we appreciate your understanding. Your comments regarding the room cleanliness and the decor lacking warmth are noted, and we will consider this as we plan for future updates and improvements to enhance our guests' experience. Your satisfaction is important to us, and we look forward to welcoming you back to Pullman Hanoi in the future for a better experience. Warm regards, Nguyen Huong Ly Guest Experience Executive

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Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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