Grand Mercure Hanoi 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.7/5 428 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Design contemporain imprégné d'éléments vietnamiens.

  • WIFI gratuit dans tout l'hôtel.

  • Profitez des vues imprenables depuis notre bar sur le toit.

  • Dégustez des mets gourmands dans notre restaurant signature vietnamien.

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Localisation de l'hôtel

Grand Mercure Hanoi

9 Cat Linh, Quoc Tu Giam, Dong Da
10000 HANOI
Vietnam

GPS:21.027828, 105.833532

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.7/5  428 avis

Bien situé

Note Avis clients 3.0/5

Bernard Professionnel - Avis confirmés ALL

Bon hotel. Personnel sympa. Mais le petit déjeuner est très moyen

Dear Mr. Bernard Rene B., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Grand Mercure Hanoi. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Grand Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Hannah Phan Guest Experience Manager

Tres belle adresse à Hanoi - excellent séjour

Note Avis clients 5.0/5

Patrick G. Entre amis - Avis confirmés ALL

Tres bonne organisation générale - guest relation manager et toute l'équipe de reception au top - superbe service au restaurant et bar rooftop - contact et discussion très amicale avec le Directeur de l'hôtel. Hotel globalement bien managé - état des chambres est impeccable. Très belle adresse à Hanoi. Recommendation à 100%

Dear Mr. Patrick Jean J G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Grand Mercure Hanoi. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hannah Phan Guest Experience Manager

Bien situé, très jolie chambre

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Hôtel très agréable, mais travaux au marteau piqueur toute la nuit… :-(

Dear Ms. Catherine Marie Michele G., We very much appreciate your comments regarding your stay at Grand Mercure Hanoi. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Phan Thanh Hoai (Hannah) Guest Experience Manager

Bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

Anna L. En couple - Avis confirmés ALL

J’adore la décoration de bon goût de cet hotel. 10/10.

Madame/Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Mercure Hanoi. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Remi Faubel General Manager

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