Grand Mercure Hanoi 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.7/5 602 avis

Meilleur prix
garanti
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9 Cat Linh, Quoc Tu Giam, Dong Da, 10000 HANOI, Vietnam

Description

Les plus de l'hôtel

  • Design contemporain imprégné d'éléments vietnamiens.

  • WIFI gratuit dans tout l'hôtel.

  • Profitez des vues imprenables depuis notre bar sur le toit.

  • Dégustez des mets gourmands dans notre restaurant signature vietnamien.

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Localisation de l'hôtel

Grand Mercure Hanoi

9 Cat Linh, Quoc Tu Giam, Dong Da
10000 HANOI
Vietnam

GPS:21.027828, 105.833532

Téléphone
Fax +84 24 3244 4747

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.7/5  602 avis

Excellent séjour

Note Avis clients 5.0/5

P. En couple - Avis confirmés ALL

Accueil très sympathique. Magnifique chambre. Belle piscine à débordement avec une belle vue sur la ville. Assez bien situé à côté du Temple de la littérature. Séjour absolument parfait.

Dear Mr. Patrick Andre Francois P., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Grand Mercure Hanoi. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hannah Phan Guest Experience Manager

Très bon séjour. Bel aménagement et personnel très attentif et aimable.

Note Avis clients 5.0/5

C. E. Professionnel - Avis confirmés ALL

L'upgrade offert par le manager dès mon arrivée en compensation d'une réservation de chauffeur oubliée fut très apprécié. Personnel bienveillant et obligeant.

Dear Mr. E. Rene Camille C., Thank you for sharing your experience! We’re glad to hear that the upgrade provided by our manager enhanced your stay and that our staff was friendly and helpful. Your satisfaction is important to us, and we appreciate your understanding regarding the driver reservation. We look forward to welcoming you back in the future! Best regards, Hannah Phan Guest Experience Manager

Bien situé

Note Avis clients 3.0/5

Bernard Professionnel - Avis confirmés ALL

Bon hotel. Personnel sympa. Mais le petit déjeuner est très moyen

Dear Mr. Bernard Rene B., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Grand Mercure Hanoi. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Grand Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Hannah Phan Guest Experience Manager

Tres belle adresse à Hanoi - excellent séjour

Note Avis clients 5.0/5

Patrick G. Entre amis - Avis confirmés ALL

Tres bonne organisation générale - guest relation manager et toute l'équipe de reception au top - superbe service au restaurant et bar rooftop - contact et discussion très amicale avec le Directeur de l'hôtel. Hotel globalement bien managé - état des chambres est impeccable. Très belle adresse à Hanoi. Recommendation à 100%

Dear Mr. Patrick Jean J G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Grand Mercure Hanoi. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hannah Phan Guest Experience Manager

Bien situé, très jolie chambre

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Hôtel très agréable, mais travaux au marteau piqueur toute la nuit… :-(

Dear Ms. Catherine Marie Michele G., We very much appreciate your comments regarding your stay at Grand Mercure Hanoi. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Phan Thanh Hoai (Hannah) Guest Experience Manager

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.