Fairmont Ambassador Seoul 5 étoiles

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Meilleur prix
garanti
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Fairmont Seoul 108 Yeoui dAero, 108 Yeoui Daero Yeongdeungpo Gu, 07335 SÉOUL, Corée du Sud

Description

Les plus de l'hôtel

  • Espace de réception moderne avec comptoirs de check-in et check-out Express en libre service.

  • Vue panoramique sur la rivière Han depuis la majorité des chambres.

  • Fairmont Fit sera fermé le troisième mardi de chaque mois

  • Accès piéton souterrain direct aux plus grands commerces de Corée et au métro de Séoul.

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Localisation de l'hôtel

Fairmont Ambassador Seoul

Fairmont Seoul 108 Yeoui dAero, 108 Yeoui Daero Yeongdeungpo Gu
07335 SÉOUL
Corée du Sud

GPS:37.525269, 126.929134

Téléphone
Fax +82 2-3395-6170

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.6/5  2 718 avis

Note Avis clients 5.0/5

Baldric K. Professionnel - Avis confirmés ALL

Une experience unique!

Dear Mr. K., Thank you very much for choosing Fairmont Ambassador Seoul and for sharing your valuable feedback. Your rating means a great deal to us, and your encouragement serves as a tremendous motivation for us to continue enhancing our service and guest experience. Once again, we sincerely appreciate your choice of Fairmont Ambassador Seoul, and we look forward to welcoming you back in the near future. Thank you. Warm Regards, John Park Director of Rooms Fairmont Ambassador Seoul

Note Avis clients 4.5/5

Yves N. F. G. Entre amis - Avis confirmés ALL

Axces facile près du métro Deux énormes centres commerciaux tout près

Dear Yves N. F. G., Thank you for your kind feedback. We’re delighted to hear you had a pleasant stay and found our location convenient with easy metro access and the two nearby shopping malls. If there’s anything we can prepare for your next visit, please let us know. We look forward to welcoming you back soon. Warm regards, Claire Kim Guest Experience & Quality Assurance Manager Fairmont Ambassador Seoul

Note Avis clients 4.5/5

Bertrand P. En famille - Avis confirmés ALL

Toujours un excellent accueil

Dear Bertrand P., Thank you for your feedback, and please accept our sincerest apologies for the inconvenience you have experienced. We regret that we were unable to assist with the use of your Diner & Spa Rewards voucher due to a technical issue within the Accor system. Upon reviewing your account, we can confirm that no points were deducted in error, and there were no unintended transactions related to the voucher. Additionally, we have verified that the final amount of KRW 540,000 was successfully charged to your AMEX card. If there is anything further or specific you would like us to investigate, please do not hesitate to let us know. We remain at your full disposal to assist in any way possible. We sincerely apologize once again for the inconvenience caused on this and your previous stay, due to the difficulties with the voucher redemption process. We truly appreciate your understanding and patience. Warm regards, Claire Kim Guest Experience & Quality Assurance Manager Fairmont Ambassador Seoul

Beaucoup de choses peu acceptables pour un 5 étoiles de séoul

Note Avis clients 1.0/5

Antonio Professionnel - Avis confirmés ALL

La liste est longue, et je dois dire que je suis sincèrement déçu — ce qui est rare pour un hôtel de ce niveau. Le personnel est agréable, la qualité de la nourriture est bonne, et les prestations sont globalement correctes. Mais j’ai ressenti comme une absence totale de volonté d’aller au-delà du minimum attendu. On a l’impression qu’on se contente d’offrir le strict nécessaire, sans réelle attention au confort ou à la satisfaction du client. Par exemple, je ne comprends pas que dans un hôtel 5 étoiles, le seul bar ouvert jusque minuit ne puisse plus servir de café ou de thé après 21h30. Une simple machine Nespresso, à 80 dollars, permettrait pourtant de pallier cela. Le café/bar du rez-de-chaussée, très agréable, ferme trop tôt, alors même que de nombreux clients aimeraient y prolonger leur soirée, notamment autour d’un dessert ou d’un verre. C’est un hôtel à vocation business, où les échanges en soirée font partie du séjour. Le restaurant, bondé le week-end — ce qui est en soi un bon signe — n’est pas un problème. Mais entendre que certains plats ne sont plus servis les week-ends par manque de personnel est difficilement compréhensible. Le week-end, il y a plus de clients, les tarifs sont plus élevés… et pourtant le service est réduit ? Mais le plus surprenant reste cette situation : je devais passer un appel professionnel avec l’Europe, décalage horaire oblige. Ne voulant pas réveiller mes enfants, je suis descendu à la réception, pensant trouver un endroit calme pour m’installer. Il n’y avait absolument aucun espace accessible après 22h : ni sofa, ni lounge, ni coin business, alors que le hall est spacieux et superbement aménagé. On m’a simplement répondu : “Sorry, we don’t have any business facility at night.” Je ne demandais pourtant rien d’autre que de pouvoir m’asseoir. Résultat : j’ai dû me rendre dans un convenience store GS25 à 100 mètres, m’installer à une table prévue pour manger des nouilles… et y passer mes appels professionnels à 23h.

Dear Antonio D., Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay at Fairmont Ambassador Seoul. We are glad to hear you appreciated the staff’s friendliness, the food quality, and our facilities. However, we sincerely regret that certain aspects of your stay fell short of your expectations. Regarding the issue of menu availability on weekends, we understand your concern and will need to investigate further. If you could kindly provide more details about the restaurant you visited and the dishes that were unavailable, it will help us address the situation more effectively. Additionally, we apologize for the inconvenience caused by the lack of a quiet space for your business call during the night. This feedback is important, and we will review our procedures to ensure that similar situations are prevented in the future. Your insights are invaluable to us, and we will make every effort to improve our services. We hope to have the opportunity to welcome you again and provide a more satisfying experience. Thank you again for your feedback. Claire Kim Guest Experience & Quality Assurance Manager Fairmont Ambassador Seoul

très bon accueil à tous les niveaux

Note Avis clients 5.0/5

Marie D. Professionnel - Avis confirmés ALL

un établissement de grande qualité à tous les niveaux, avec une équipe très à l'écoute

Dear Marie D., Thank you so much for your kind words regarding your recent stay with us. We are delighted to hear that you found our establishment to be of the highest quality at all levels. It is especially rewarding to know that our team’s attentiveness contributed to your positive experience. We truly appreciate your feedback and are thrilled to have met your expectations. We strive to provide exceptional service, and your recognition of our efforts means a great deal to us. We look forward to welcoming you back in the future and ensuring your next stay is just as memorable. Warm regards, Claire Kim Guest Experience & Quality Assurance Manager Fairmont Ambassador Seoul

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