Fairmont Ambassador Seoul

Très bien situé près de deux lignes de métro, le Fairmont Séoul est un bel hôtel de grande hauteur avec un personnel aux petits soins. Le bar en rooftop propose une belle carte de cocktails et une jolie vue sur la ville et le siège de Hyndai voisin. Mention également au superbe buffet de petit-déjeuner qui propose des spécialités asiatiques ou internationales.

Bonjour, en tant que membre All Diamond, j'ai très apprécié l'accueil que j'ai eu pendant mon séjour ; un enregistrement facile avec accès au salon suivant ma réservation ; un petit-déjeuner et dîner exceptionnel et très professionnel avec une équipe très professionnelle dans tout l'hôtel, une salle de sport très bien équipée avec sauna et bain ; un hôtel proche de tout ; un remerciement encore au surclassement obtenu avec une attention particulière très très bien.un remerciement encore au directeur de l'hôtel de sa présentation et en français pour moi qui a été facile pour une discussion. Dommage que je n'ai pas utilisé la belle piscine par manque de temps.; mais dès que possible, je reviendrai. Merci pour tout encore .cordialement.

J'ai séjourné du 2 mai au 8 mai dans cet hôtel, chambre 2713. J'avais pris une chambre Fairmont Gold. Tout d'abord, pas d'accueil privilégié lié à ce type de chambre, de plus mon statut All Gold ne m'a apporté aucun service supplémentaire (Pas d'upgrade). Ensuite après vérification, le tarif qui m'a été appliqué été différent de mon tarif réservé (600€ d'écart en ma défaveur) Est ce que l'option Fairmont Gold apporte quelque chose, certes nous avons accès au tea time (14h30/16h30) tous les jours, mais sur 6 jours dans l'hôtel, c'est EXACTEMENT la même chose, aucune variance, et on vous mets dehors, 5 minutes avant la fin , concernant le service d'apéro (17h30/19h30), tout comme le tea time, quasiment aucune variété dans les produits servis en 1 semaine. Concernant le petit déjeuner, celui-ci est extrêmement mal organisé, tout d'abord, pas de salle dédié pour les client Fairmont Gold (ce qui est le cas dans les autres Fairmont), j'ai même du remonter un matin dans ma chambre et attendre plus de 30 minutes pour pouvoir revenir déjeuner. Seul le samedi, le petit déjeuner est accessible à l'étage Gold, ce qui change tout, plus de confort, moins de monde, service plus attentif. Lla salle de sport est top, tout comme le sauna (non mixte et nu), mais la piscine, certes très belle, n'est pas très agréable, tout d'abord, il faut mettre un bonnet, d'autre part, le personnel est sur votre dos en permanence, cela manque un peu d'intimité et de calme pour se reposer. L'hôtel est proche d'une station de métro, mais un peu excentré du centre historique, prévoir 15/20 minutes pour accéder au lieu touristique. Globalement, je ne suis ni satisfait, ni insatisfait. je trouve juste que le service n'est pas au niveau attendu pour ce type d'hôtel. J'ai séjourné en février au Fairmont Copacabana de Rio, et là, le service était à un niveau bien plus élevé. Et enfin, pour les francophones, je n'ai malheureusement, trouvé personne au sein de l'hôtel parlant la langue de Molière.

Hôtel idéalement situé, très bonne infrastructure et très bonnes prestations. Personnel sympathique et très professionnel, très réactif. L'espace piscine est très bien. Je le recommande vivement comme lieu de séjour à Séoul.

LA PERFECTION ! Le meilleur hôtel (et nous en avons testé des hôtels). Absolument aucune fausse note, tout était plus que parfait, bien au delà de nos attentes. Le rêve, tout simplement! Merci à toute l'équipe pour son accueil et tant de professionnalisme. Une chose très rare!