Novotel Ambassador Seoul Yongsan - Seoul Dragon City 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 645 avis

Meilleur prix
garanti
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Cheongpa Ro 20 Gil 95, Yongsan Gu, 04372 SEOUL, Corée du Sud

Description

Les plus de l'hôtel

  • Situé au coeur de Séoul, Yongsan est proche de nombreux monuments populaires

  • Directement relié à la gare de Yongsan, la plus grande gare et station de métro de Corée

  • Luxurious Premier Lounge

  • Panoramic river view and city view

  • Restaurants, bars, espaces de congrès et divertissements au Seoul Dragon City

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Localisation de l'hôtel

Novotel Ambassador Seoul Yongsan - Seoul Dragon City

Cheongpa Ro 20 Gil 95, Yongsan Gu
04372 SEOUL
Corée du Sud

GPS:37.53177, 126.9631

Téléphone
Fax +82 2-2223-7778

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.2/5  645 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  209 avis

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Propre et calme. Bien situé

Déçu

Note Avis clients 2.0/5

Séverine En famille - Avis confirmés ALL

J'avais réservé deux chambres, quand nous sommes arrivés les chambres étaient soit disant propres mais ce n'était pas le cas, aspirateur non fait, de la poussière de partout, papier, médicaments. On nous a changé de chambre mais la non plus c'était loin d'être digne d'un 4 étoiles. Aucun geste commercial, seulement désolée. Je trouve cela décevant car je suis dans le groupe Accor et je voyage dans le groupe Accor et j'ai été très déçu.

Madame/Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Ambassador Seoul Yongsan - Seoul Dragon City. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cecile C. Guest Experience Manager

Un peu étonnant

Note Avis clients 2.0/5

P. En famille - Avis confirmés ALL

Au global le personnel a été très accueillant et gentil avec nous (merci à mme.corona) En terme de prestation, pas de remplacement de la vaisselle en chambre. Nous avons du payer la couette pour notre fils alors que la chambre était marquée pour 3 personnes à un prix peu commercial Étant client accor depuis des années je n’ai pas senti une fidélité

Cher Madame, Cher Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de m'écrire à la suite de votre séjour au Novotel Ambassador Seoul Yongsan - Seoul Dragon City. Au nom de l'hôtel, je tiens à vous présenter nos plus sincères excuses pour ne pas avoir répondu à vos attentes comme cela aurait dû être, d'autant plus que vous êtes un membre Accor et que votre fidélité nous est extrêmement précieuse. Je suis aussi personnellement désolée car j'ai énormément apprécié nos échanges pendant votre visite. J'ai bien noté les informations concernant la mise à jour incorrecte sur internet et je suis actuellement en contact avec notre équipe pour corriger cette erreur dans les meilleurs délais. Soyez assurés que toutes les mesures nécessaires seront mises en œuvre pour résoudre les problèmes évoqués, notamment pour améliorer le remplacement de la vaisselle en chambre. Si vous avez l'occasion de revenir en Corée ou si l'un de vos proches souhaite nous rendre visite, n'hésitez pas à partager mon adresse e-mail. Je m'engage pleinement à garantir qu'ils vivent une expérience exceptionnelle et mémorable. Adresse e-mail : no… Cécile Corona Guest Experience Manager

FUYEZ !!!!!

Note TripAdvisor 1.0/5

Frédéric B Avis TripAdvisor

Pathétique et Pitoyable. Si vous êtes européens , fuyez!! La piscine par créneau de 1h20 (il y a 1700 chambres avec les 4 hôtels cumulés et ils vendent la piscine à tous) !! Le matin petit déjeuner comme à l'ordinaire de l'armée avec 20 minutes d'attente debout , pour les clients novotel suite 5 étoiles sympa!!! Restaurant qui ferme à 21h30 avec des fautes de services hallucinantes. Bref 3 étoiles c est très bien payé. Pour la chambre impossible d'avoir des affaires pour 3 (j'ai demandé tous les jours!) , cf photos des défauts !!

Cher client, Merci d'avoir séjourné dans notre hôtel et d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire. Nous sommes vraiment désolés pour l'expérience désagréable que vous avez vécue dans notre hôtel. Soyez assuré que nous prenons vos commentaires au sérieux et que vos réflexions ont été partagées avec notre équipe. Nous espérons sincèrement que vous nous accorderez une autre chance de vous fournir un meilleur service, car nous essayons toujours d'apprendre de nos erreurs et nous nous efforçons d'offrir la meilleure expérience de service à chaque client. -Cécile, Guest Experience Manager

Pas arrangeant du tout!

Note TripAdvisor 1.0/5

david g Professionnel - Avis TripAdvisor

Un service pas du tout à la hauteur pour un hotel de standing. Aucune facilité ni arrangement commercial possible, le personnel est bien trop rigide et manque cruellement de souplesse. Je ne recommande pas cet établissement et me dirigerai ailleurs lors de mon prochain déplacement

Cher client, Merci d'avoir séjourné dans notre hôtel et d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire. Nous sommes vraiment désolés pour l'expérience désagréable que vous avez vécue dans notre hôtel. Soyez assuré que nous prenons vos commentaires au sérieux et que vos réflexions ont été partagées avec notre équipe. Nous espérons sincèrement que vous nous accorderez une autre chance de vous fournir un meilleur service, car nous essayons toujours d'apprendre de nos erreurs et nous nous efforçons d'offrir la meilleure expérience de service à chaque client. -Cécile, Guest Experience Manager

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  • 630 avis 9.2/10 Site
  • 662 avis 7.2/10 Chambre
  • 554 avis 7.1/10 Service
  • 7 avis 5.7/10 Internet
  • 280 avis 6.9/10 Propreté
  • 158 avis 8.4/10 Petit déjeuner
  • 60 avis 8.9/10 Espace bien-être
  • 50 avis 7/10 Piscine

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.