Hôtel et résidences Grand Mercure Ambassador Seoul Yongsan 5 étoiles

Chère Monsieur Laurent W., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Grand Mercure Ambassador Hotel and Residences Seoul Yongsan. Nous vous remercions vivement pour votre aimable commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre grande suite au cœur de Séoul. Tout d'abord, nous souhaitons exprimer notre profonde gratitude pour votre adhésion précieuse et votre soutien continu à Accor. Nous apprécions grandement votre fidélité à notre établissement. La suite spacieuse de 110 mètres carrés avec cuisine et machine à laver est conçue pour offrir le plus grand confort à nos clients, et nous sommes heureux qu'elle ait répondu à vos attentes. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la variété de nos produits au petit-déjeuner et au Lounge. Nous nous efforçons de proposer une variété de délices pour satisfaire les palais de nos clients. Notre piscine intérieure et notre salle de fitness sont conçues pour vous permettre de vous détendre et de rester actif pendant votre séjour. De plus, les cours virtuels de golf sont une excellente touche pour les amateurs de golf. La proximité de la station de métro Yongsan est un avantage majeur pour explorer la ville, et nous sommes ravis que cela ait contribué à rendre votre séjour encore plus pratique. Sur une touche personnelle, ce fut un réel plaisir de vous rencontrer, et je suis enchantée que notre hôtel vous ait plu. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir. Merci d'avoir choisi notre établissement et à bientôt ! Cordialement, Pauline, Guest Experience Manager Grand Mercure Ambassador Hotel and Residences Seoul Yongsan

Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Grand Mercure Ambassador Hotel and Residences Seoul Yongsan. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Merci infiniment pour vos mots encourageants ! Nous avons hâte de vous revoir prochainement ! Cordialement, Pauline, Guest Experience Manager Seoul Dragon City

Dear Didier, Warm greetings from Grand Mercure Ambassador Hotel and Residences Seoul Yongsan! Thank you very much for staying with us and taking your precious time to share thoughtful feedback. We are pleased to hear that you enjoyed your stay at Grand Mercure Ambassador Hotel and Residences Seoul Yongsan. However, I would like to apologize for the inconvenience you have experienced with early check-in. As we have informed you upon arrival, we were not able to provide the room since there was no vacant room available due to full-house the day before your arrival. Fortunately, we could have you check-in at 12:40 as soon as checked-out room was ready although our standard check-in time is 15:00. Once again, thank you so much for your recent stay and sharing your kind comments. We look forward to welcoming you back in the near future. Best regards, Jennifer Song Assistant Front Office Manager Grand Mercure Ambassador Hotel and Residences Seoul Yongsan

Cher(e) 247pascale, C'est avec grand plaisir que nous lisons vos commentaires, après votre récent séjour au Grand Mercure Ambassador Seoul Yongsan. C'est très encourageant de savoir que le personnel est d'une extrême gentillesse. Spécialement Jin Kim et Ethan. Je vais personnellement partager cela avec eux. Je suis sûr qu'ils seront heureux de savoir que leur recherche de l'excellence dans leur travail quotidien, a été récompensé. C'est bien noté concernant les chaînes françaises. Nous sommes désolés et nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter le même problème a l'avenir. Vous êtes plus que la bienvenue chez nous lors de votre prochaine visite en Corée du Sud. Bien cordialement, Maxime Beyer Cluster Guest Experience Manager Seoul Dragon City