Mercure Hotel Duesseldorf Sued 4 Sterne

Note Tripadvisor 3.5/5 297 Bewertungen
Mercure Hotel Duesseldorf Sued
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Zimmer 1

Anzahl Personen
Alter der Kinder

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Hotel-Extras

Das Mercure Hotel Düsseldorf Süd bietet einen idealen Ausgangspunkt für Geschäftsreisende. 9 Tagungsräume für bis zu 300 Personen runden das Angebot ab. Auch für Freizeitgäste ist das Hotel ein guter Start für Ausflüge in die Umgebung.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Haustiere erlaubtKostenpflichtig
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Reinigung/BügelserviceKostenpflichtig
Catering
  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
  • Snack- und Getränkeautomat
Business Services
  • 13 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Mercure Hotel Duesseldorf Sued

Am Schönenkamp 9
40599
duesseldorf
deutschland

Tel: +49211875750

Fax: (+49)211/87575455

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • HALTESTELLE AM SCHOENENKAMP :   785 AM SCHOENENKAMP

  • Mit dem Flugzeug

    DUESSELDORF AIRPORT Bei 17,6 km/10,94 Meilen

  • Mit dem Zug

    DUESSELDORF HBF Bei 8,9 km/5,53 Meilen

GPS :51.189465, 6.86391

Unsere Unterkünfte

Modernes Design und eine warme Atmosphäre kennzeichnen die 121 Zimmer. Ein großzügiger Schreibtisch und kostenfreies WLAN ermöglichen in allen Zimmern bequemes und ungestörtes Arbeiten. Unsere Zimmer sind alle mit Flatscreen TV ausgestattet. Kaffee- und Teezubereitung, sowie eine Flasche Mineralwasser stehen kostenfrei für unsere Gäste bereit.

Doppelzimmer mit 1 Bett, Standard

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 24
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Schreibtisch(...)

Doppelzimmer mit 2 getrennten Betten, Standard

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 24
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Schreibtisch(...)

Doppelzimmer mit 1 Bett, Privilege

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 24
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Schreibtisch(...)

Unsere Restaurants und Bars

RESTAURANT

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Unser Restaurant bereitet genussvolle Momente mit regionaler und internationaler Küche, sowie mit attraktiven Lunchideen von Montag bis Samstag. Bei schönem Wetter lockt die Terrasse mit der Möglichkeit für Barbecue und gesellige Rahmenprogramme.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Der perfekte Ort für eine Besprechung oder einen Drink zum Feierabend. Für Sportfans werden wichtige Events über Sky übertragen.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 13

  • Maximale Größe: 330

  • Maximale Kapazität: 120 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 120 Personen

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Unsere Gästebewertungen für
Mercure Hotel Duesseldorf Sued

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 3.9/5

387 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 3.5/5

297 Bewertungen

Freundliches Personal, Zimmer entsprachen nicht den Vorstellungen

Note Kundenmeinungen 3.9/5

Anonym Geschäftsreisende - 12/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundliches Personal! Frühstück hervorragend! Zimmer entsprachen nicht meinen Vorstellungen. Bad hat gestunken und die Dusche war nicht dicht. Das ganze Bad war nach kurzen duschen unter Wasser...

Leider keine 4 Sterne

Note Tripadvisor 3.5/5

Michaela B Paare - 05/01/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Hotel bedarf dringend einer Renovierung. Die Teppiche auf den Fluren sollten ausgewechselt werden. Zimmer war ok, bis auf die Reinigung. Es befanden sich Kaffeeflecke auf dem Side-Board, die auch nach der Zimmerreinigung noch da waren. Leider war der Frühstücksraum viel durch die Klimaanlage viel zu kalt.Kaffe nur durch Automaten erhältlich, dadurch zu lange Wartezeit. Das Personal an der Rezeption und im Restaurant war immer gut gelaunt und freundlich.

Sehr geehrte Frau Michaela B., vielen lieben Dank für das Lob bezüglich des Personals an der Rezeption und im Restaurant! Schön, dass wir Ihnen einen tollen Service bieten konnten. Bezüglich der Teppiche sind wir dabei diese zu erneuern. Uns ist bewusst, dass diese in die Jahre gekommen sind und z.B. Vinyl optisch trendiger wäre. Für die Kaffeeflecken im Zimmer möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen - wir legen höchsten Wert auf Qualität und Service und versuchen täglich, dies auch unseren Mitarbeitern vorzuleben und zu trainieren. Leider kommen hin und wieder auch Fehlleistungen vor. Dafür danken wir für Ihre offene Kritik, um sich stätig an diesen Punkten zu verbessern! Viele Grüße aus Düsseldorf, Romina Julek -Front Office Manager-

Immer wieder gerne

Note Tripadvisor 3.5/5

Connector46122146677 Paare - 29/12/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Top, gilt für Service, Zimmer, Frühstück und die Freundlichkeit. Lage ist perfekt. Zimmer sind trotz Autobahnnähe unheimlich ruhig. Waren jetzt zum 10ten mal da und jedes mal ärgere ich mich aufs neue über die unverschämt hohen Parkplatzgebühren.

Sehr geehrter Connector46122146677, wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns Im Mercure Hotel Düsseldorf Süd erneut so gut gefallen hat und möchten uns herzlich für Ihre so positive Bewertung bedanken. Einen kostenfreien Parkplatz dürfen wir aus steuerrechtlichen Gründen in Deutschland nicht anbieten. Der Preis ist durch die Geschäftsleitung so festgelegt worden und der Lage soweit angepasst. Mit freundlichen Grüßen, Romina Julek -Front Office Manager- Mit freundlichen Grüßen, Romina Julek -Front Office Manager-

Satz mit X

Note Kundenmeinungen 3.9/5

Mb Geschäftsreisende - 20/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel ist renovierungsbedürftig und ziemlich hässlich. Tapeten, Türkanten etc. sind tausendfach angeschlagen. Die Zimmer haben Jugendherbergs-Charakter. Handtuch war bei Ankunft fleckig und dreckig. Lage und Umfeld schlecht. Essen sehr wechselhaft, manchmal sehr gut, manchmal echt schlecht. Tee wurde nicht aufgefüllt. Immerhin: Service war überwiegend gut!! Die Damen, die für Bankett zuständig waren, haben einen guten Job gemacht.

Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Duesseldorf Sued die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Es freut uns natürlich, daß Sie mit den Leistungen unserer Mitarbeiter zufrieden waren Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Tim Bergmann Hoteldirektor

Wochenende

Note Kundenmeinungen 3.9/5

Annette D. Freunde - 16/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel ist sauber und super Gut an die Busverbindung angeschlossen es ist sehr leicht von dort in die Altstadt zukommen Würde es wieder buchen .Frühstücksbuffet hatte Gute Auswahl.

Sehr angenehmer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 3.9/5

Anonym Geschäftsreisende - 13/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sauber, angenehm, freundlich

Kurztrip Düsseldorf

Note Tripadvisor 3.5/5

Jens U Reisen mit Freunden - 11/12/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Insgesamt angenehmer Aufenthalt. Hotel äusserlich nicht sehr einladend, aber innen relativ neue Einrichtung, freundlicher und guter Service, Frühstück gut. Zimmer sauber, alles notwendige vorhanden incl. wlan. Busanbindung Innenstadt auch gut. Relativ nah zur Vabali-Therme.

Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und möchten uns für Ihre Bewertung bedanken. Mit freundlichen Grüßen, Romina Julek -Front Office Manager-

Ruhig und Komfortabel geschlafen, lecker gegessen

Note Tripadvisor 3.5/5

Ludger G Geschäfts-<br>reisende - 10/12/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Schneller und kompetenter Check-In. Parken kann man auf den hoteleigenen Parkplatz. Das Restaurant hat eine gute Auswahl an Gerichten, daher bestellte ich mir einen Zwiebelrostbraten der schön Medium und zart war. Wie es sein soll! Das Zimmer hat eine schöne Größe und obwohl das Zimmer zur Autobahn war, hat man davon nichts mitbekommen. Geschlafen habe ich sehr gut. Das Frühstück ist sehr gut und frisch, da die Schalen nicht so groß sind wird auch mal nachgereicht. Lecker wars. Der Check-out war ebenso flott wie bei der Ankunft. Ich komme gerne wieder.

Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns Im Mercure Hotel Düsseldorf Süd so gut gefallen hat und möchten uns herzlich für Ihre so positive und ausführliche Bewertung bedanken. Wir freuen uns sehr, wenn Sie uns erneut Besuchen. Fühlen Sie sich jederzeit Herzlich Willkommen bei uns! Mit freundlichen Grüßen, Romina Julek -Front Office Manager-

Es ist das unhöflichste Hotel, das ich in meinem 30 Jahren Berufsleben je erlebt habe.

Note Tripadvisor 3.5/5

yinezhang Geschäfts-<br>reisende - 25/11/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

YZ <yine.zhang@gmail.com> Mi., 20. Nov., 17:10 (vor 5 Tagen) an ACCOR Sehr geehrte Damen und Herren, Hiermit möchte ich aus Grund des Vertragsbruch Ihrerseits die Reservierung stornieren. Zugesichert von Ihnen ist "Die Teams werden ihr Bestes tun, um diese Wünsche zu erfüllen". Laut dem Schichtleiter Herrn Can Tell hat Mercure Hotel Duesseldorf Sued die Information über meinem Wunsch (Check-in um 13 Uhr) von Ihnen (Kundendienst) nicht erhalten. Ich habe auch keinerlei Rückmeldung von Ihnen erhalten, dass Check-in um 13 Uhr nicht möglich ist. Heute um 13:15 Uhr war ich in Hotel eingetroffen. Herr Can Tell weiste mir darauf hin, dass das Hotel keine Information über meinen Wunsch erhalten habe, und ich muss dort sitzen und warten, bis das Zimmer frei ist, im schlimmsten Fall muss ich bis 15 Uhr warten. Ich habe ihn gebeten, sein Bestes zu tun, die Reinigung meines Zimmers jetzt zu organisieren. Daraufhin weiste mir Herr Tell daraufhin, dass das Hotel nur zusichern kann, dass ich um 15 Uhr einscheken kann, und er nicht in der Lage, die Reinigungskraft und die Reinigungen anders zu organisieren. Ich habe gesagt, wenn er gar keine Mühe gebe, werde ich die Reservierung stornieren und das Hotel verlassen. Herr Tell sagte mir, ich kann nicht stornieren, und wenn ich das Hotel verlassen möchte, wüßte ich wo die Tür ist. Herr Tell zeigte die Tür mit seinem Zeigerfinger. Solche Unhöflichkeit, Arroganz und Unkoorperation habe ich noch nie erlebt. Ich möchte Sie auffordern, den von mir bereits bezahlten Betrag von 199 Eur zurück zu erstatten. Ich verlange eine Entschuldigung Ihrerseits. Sonst werde ich nie bei Mercure Unterkunft buchen. Mif freundlichen Grüßen Y. Zhang Antwort von Mercure bis heute: keine!!

Mit großem Interesse haben wir Ihre Erläuterungen gelesen. Ihre Kritik ist für uns sehr wichtig, da Sie uns eine Möglichkeit zur stetigen Verbesserung unserer Serviceleistungen bietet. Wir bedauern es sehr, dass Sie mit negativen Eindrücken abgereist sind. Gerade auf die Servicequalität und Freundlichkeit legen wir ein besonders hohes Augenmerk und versichern Ihnen, dass dieses Verhalten nicht unserer gewohnten Qualität entspricht. Bitte entschuldigen Sie vielmals die Vorkommnisse. Wir haben diese Punkte umgehend im Team besprochen. Generell ist der Check-In um 15 Uhr. Da wir den Tag zuvor ausgebucht waren, ist das schwer, die Zimmer zeitig fertig zu bekommen. Die zentrale Zimmerreservierung nimmt WÜNSCHE immer entgegen. Diese versuchen wir immer zu erfüllen soweit uns das möglich ist. Viele Grüße, Romina Julek -Front Office Manager-

Fast rundum zufrieden

Note Kundenmeinungen 3.9/5

Jürgen Geschäftsreisende - 19/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Laut Navi gefunden, da allerdings Ihr Hotelname so klein und schlecht beleuchtet ist, bin ich erst zweimal daran vorbei gefahren. Der Eindruck im Hotel war gut. Ich hatte allerdings in der Bestätigung stehen &quot; King Size Bett&quot; und hatte auch ein großes Bett im Kopf. Als ich das Zimmer betrat, und nur zwei Einzelbetten dort standen (ich hasse 90cm Betten :-)) war die Nacht auch nicht ganz so schön. Allerdings hat das Bircher Müsli beim Frühstück alles wieder rausgerissen :-),. sehr lecker

Es war gut. Aber man kann doch einiges verbessern

Note Kundenmeinungen 3.9/5

Thomas Geschäftsreisende - 18/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

DEr Aufenthalt im Hotel war gut. Wenn aber dem Gast ein Flashce Wasser und Kaffe angeboten wird Warum füllen sie es nicht wieder auf? Es geht nicht um eine Kostenlose auffüllung. Aber man hätte wenigstens fragen können! Weiter ist das freie WLAN nicht zu gebrauchen. Dies ist mehr als schelcht ausgebaut. Um im Zimmer zu Arbeiten ist dieses nicht zu brauchen. Das ist 2019 etwas schwach. Und 10€ für WLAN am Tag ist auch mehr als überzogen.

Renovierungsbedürftiges Tagungshotel

Note Kundenmeinungen 3.9/5

A. Geschäftsreisende - 18/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Deutliche Gebrauchsspuren im Zimmer und am Mobiliar. Direkt hinter dem Hotel verläuft die Autobahn.

Für eine eine Nacht ist das Hotel empfehlenswert

Note Kundenmeinungen 3.9/5

Anonym Geschäftsreisende - 14/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Als Geschäftsreisender ist man froh, dass man ein eine ruhige Unterkunft in Autobahnnähe bekommen hat. Obwohl die elektronische Buchung im System offensichtlich nicht geklappt hatte, hatte die nette Kollegin sofort alle Dinge im Griff und konnte zu meiner Zufriedenheit die Buchung doch noch realisieren. Das Abendessen sowie das Frühstück waren ok und keine Highlight. Also für 1 Nacht ist das Hotel ok.

Insgesamt gutes Hotel

Note Kundenmeinungen 3.9/5

Anonym Paare - 05/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Der äussere , etwas unansehnliche Schein trügt. Im inneren ein tolles und sauberes Hotel.

Toll war es :)

Note Kundenmeinungen 3.9/5

Sarah +. K. Familien - 30/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ein schöner Kurzurlaub in Düsseldorf. Die Angestellten haben uns das Ganze mit ihrer offenen freundlichen Art versüßt, wir haben mit ihnen viel lachen können. Zimmer sind schön, allerdings kein Kleiderschrank, was das Ganze dann nach drei Tagen etwas 'unübersichtlich' machte :) Die Bushaltestelle in unmittelbarer Nähe ist perfekt, wenn man keinen Parkstress auf der KÖ möchte, denn nach 20 min purzelt man direkt dort auf die Strasse. Fazit: Immer wieder gerne und einen lieben Gruß an die Mitarbeiter, denn sie haben diesen Trip zu dem gemacht, nämlich entspannt und unvergessen!!!

Besser als gedacht.

Note Kundenmeinungen 3.9/5

Mike J. Paare - 29/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Lage praktisch an der Autobahn, Parkplatz vor dem Haus in ausreichender Zahl zu 11 € für Düsseldorf nicht zu teuer.

Es hat alles gepasst

Note Kundenmeinungen 3.9/5

Hb Geschäftsreisende - 29/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Anreise, Übernachtung, Abreise. Lage des Zimmers war ruhig und ich habe mich wohlgefühlt und gut geschlafen.

Immer sehr zufrieden

Note Kundenmeinungen 3.9/5

Tj Geschäftsreisende - 14/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich fühle mich immer wohl. Bequeme Betten, schönes Bad.

Ziemlich Enttäuschend

Note Kundenmeinungen 3.9/5

Anonym Geschäftsreisende - 07/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmerpreis (120,-€) war definitv nicht angemessen. Das Zimmer war klein und dunkel. War nicht wie angegeben Ausgestattet. - Minibar war mikrig > Zwei Flaschen je Wasser/Cola, einmal Saft. - Kaffemaschine gab es keine, nur einen kleinen Kocher und Instant Kaffe/Tee in unzureichender Menge/Verteilung. Auf meine Nachfrage, wo die Kaffeemaschine wäre und ob ich wirklich das richtige Zimmer hätte, wurde mir gesagt, dass die Kaffeemaschinen (alle) zur Wartung wären. Sorry aber das ist doch blödsinn. - Was soll an eine Tassimo gewartet werden!? Sauberkeit hätte auch besser sein können. - So schwer ist es nicht, Haare in der Duschtasse zu entfernen.

Übernachtung für Businessseminar

Note Kundenmeinungen 3.9/5

Anonym Alleinreisende - 07/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr schönes und sauberes Bad, das Bett war ebenfalls sehr groß, bequem und schön hergerichtet. Leider war das Internet im Zimmer sehr schlecht, der Teppichboden im Zimmer sehr alt. Auf dem Stockwerk roch es eher unangenehm und der Sessel im Zimmer müsste frisch überzogen werden. Das Frühstück war gut, leider war die Seminarverpflegung etwas knapp und an einem Tag von zweien wurde das Getränk und das Besteck nicht bereitgestellt.

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