Mercure Hotel Duesseldorf City Nord 4 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.4/5 3.937 Bewertungen

Mercure Hotel Duesseldorf City Nord
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Zimmer 1

Anzahl Personen
Alter der Kinder

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Hotel-Extras

  • vollklimatisiertes Nichtraucherhotel mit 190 modernen Gästezimmern

  • 6 Tagungsräume mit Tageslicht für bis zu 220 Personen

  • gemütliches Restaurant mit Terrasse im ruhig gelegenen Innenhof, Sky Sports Bar

  • In der Nähe zum ISS Dome, dem Flughafen Düsseldorf und der Messe Düsseldorf / Esprit Arena

  • gute Anbindung zu den BAB A52, A44 und A3

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubtKostenpflichtig
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-outKostenpflichtig
  • Wäscherei
  • Wechselbüro
Catering
  • FrühstückKostenpflichtig
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
Freizeit und Aktivitäten
  • Joggingpfad
Business Services
  • 9 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Mercure Hotel Duesseldorf City Nord

Noerdlicher Zubringer 7
Moersenbroicher Ei
40470
duesseldorf
deutschland

Tel: +49211989040

Fax: (+49)211/98904100

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • 701 :  HEINRICHSTRASSE

  • 708 :  HEINRICHSTRASSE

  • S1 :  Düsseldorf Derendorf

  • Mit dem Flugzeug

    DORTMUND AIRPORT Bei 74 km/45,99 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    DUESSELDORF AIRPORT Bei 8 km/4,97 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    KOELN AIRPORT Bei 61,4 km/38,16 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    MOENCHENGLADB.AIRP. Bei 29 km/18,02 Meilen

  • Mit dem Auto

    A52 DUS Nord Bei 0,5 km/0,31 Meilen

  • Mit dem Zug

    DUSSELDORF MAIN STN Bei 4 km/2,49 Meilen

GPS :51.252216, 6.801589

Unsere Unterkünfte

Im 4-Sterne Mercure Hotel Düsseldorf City Nord haben Sie die Wahl zwischen Standard-Zimmern mit Queen-Size Bett, Dopppelbett oder zwei Einzelbetten und Privilege-Zimmern mit King-Size Bett. Alle 190 Zimmer sind klimatisiert und verfügen über Wi-Fi. Ein Kind bis 16 Jahren übernachten kostenlos in Ihrem Zimmer. Ihr Haustier ist bei uns willkommen gegen eine Gebühr von 12 EUR je Nacht. Unser Wäsche- und Bügelservice kümmert sich gegen eine Gebühr um die akkurate Pflege Ihrer Kleidung und Wäsche.

Standard-Zimmer mit Queen-Size Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 18 / 194 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Toilettenartikel
  • Direktwahltelefon(...)

Privilege-Zimmer mit King-Size Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 18 / 194 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Toilettenartikel(...)

Standard-Zimmer mit Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 18 / 194 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Toilettenartikel
  • Direktwahltelefon(...)

Standard-Zimmer mit 2 Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 18 / 194 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Toilettenartikel
  • Direktwahltelefon(...)
Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

PIAZZA

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Unser Restaurant "PIAZZA" hat zur Zeit aufgrund von Corona-einschränkungen geschlossen.

Mittagessen

12:00 - 15:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

18:00 - 22:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

PIAZZA

Nicht vertragliches Foto

Unsere Bar & Restaurant PIAZZA hat zur Zeit leider aufgrund von Corona Einschränkungen geschlossen

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 9

  • Maximale Größe: 150

  • Maximale Kapazität: 190 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 79 Personen

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Unsere Gästebewertungen für
Mercure Hotel Duesseldorf City Nord

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.4/5

3.937 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

632 Bewertungen

Bin enttäuscht!

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Andreas B. Geschäftsreisende - 31/07/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrter Herr Stadtmüller, als wirklich langjähriger Gast bei Ihnen, war ich noch nie so enttäuscht wie bei der letzten Übernachtung! Fahrstuhl Hier hingen zwei ausgedruckte Zettel mit den Maßnahmen aber der eine sah aus als ob dieser schon bessere Zeiten erlebt hat. Ihre Speisekarte wurde lieblos mit einer Speisekarte eines, wahrscheinlich Lieferanten, überklebt. Dieses kenne ich sonst nur aus Qualitativ weit schlechter angesiedelten Etablissements. Sehr schlechter erster Eindruck. Zimmer: Hier befanden sich zwei lange Haare im Bad, entweder vom vorherigen Gast oder einem Mitarbeiter von Ihnen, wobei ich beide Varianten nicht prickelnd finde. Auf der Begrüßungskarte von Ihnen wie immer ein kleines Geschenk angekündigt. dieses war nicht vorhanden, vielleicht mal die Karten während der aktuellen Situation ändern / tauschen. Frühstück Ich verstehe, dass das Frühstück vorher bestellt werden muss, aber was da kam, entsprach nicht der Qualität Ihres Hauses. Die Brötchen schmeckten als ob dieses aus dem Backshop kamen und auch noch vom Vortag aufgebacken wurden. Lange keine so üblen Backwaren mehr gehabt. Der Aufschnitt war zu dick geschnitten und auch von der Qualität her nicht pralle. Die zwei Mitarbeiter, die die Tabletts überbrachten, waren nicht als solche zu erkennen, beide liefen in Privathose / Jeans und T-Shirt rum mit Turnschuhen / Sneakers, welche auch noch aussahen als ob sich diese über eine Putzeinheit des Trägers freuen würden. Kaffee Also ich verstehe ja das mit den Hygienemaßnahmen, aber das ALLE Gäste sich an einer Kaffeemaschine ihren Kaffee ziehen müssen welche auch nicht mit einem Hygienehaken oder ähnliches gedrückt werden kann, kann ich nicht nachvollziehen. Hier ist auf keiner Weie ein sicheres Zapfen möglich, es wurde die Maschine auch nicht desinfiziert, zumindest habe ich dieses nicht bemerkt. Ich habe die Befürchtung, das wenn die Erfahrungen für Gäste nicht besser werden, dann haben Sie ein Problem dieses wieder auf die alte Erfolgsspur zu bringen. Es sind zwar nur wenige Gäste im Haus, aber die Erfahrungen sind ja auch nicht anders. Ich hoffe Ihnen damit geholfen zu haben Herr Stadtmüller. Mit freundlichen Grüßen Andreas B. E-Mail: An… Mobil: 01…

Gutes Business Hotel

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Geschäftsreisende - 29/07/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles wie erwartet und sehr freundliches Personal

Gut geschlafen :-)

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Geschäftsreisende - 27/07/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

kurzer Aufenthalt....sauberes Zimmer.....bequemes Bett

Frühstück war früher mal gut

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Frank W. Alleinreisende - 25/07/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich buche gerne Mercure. Doch leider ist es nicht mehr so gut. Meine Buchung wurde einfach ohne Angaben von Gründen storniert. Dann umbuchung auf Düsseldorf Nord. Und wenn man 16 Euro Frühstück verkauft, dann erwarte ich auch dieses Buffet. Diese billigen Brötchen sind das Letzte. Sorry

Bestens für Kurzaufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Bärbel M. Geschäftsreisende - 22/07/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Schneller unkomplizierter Checkin, saubere Zimmer, angenehme und nette Atmosphäre.

Praktisch gelegen in Bezug auf den Arbeitsplatz

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Geschäftsreisende - 13/07/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Trotz mehrfachen Aufenthalt war es bisher nicht möglich, dass meine Privatadresse gespeichert ist.

Schönes Hotel

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Paare - 11/07/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr netter Empfang! Schöne geräumige, saubere Zimmer! Leider wegen Corona einige Einschränkungen. Ein kleiner Hinweis, dass wegen der Pandemie keine Zimmerreinigung stattfindet, wäre nett gewesen.

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Klaus S. Alleinreisende - 07/07/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Noch etwas eingeschränkt so kurz nach der Wiedereröffnung, z.B. Bar und Restaurant noch geschlossen, aber insgesamt ein angenehmer Aufenthalt.

Wie immer ein Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Familie K. Paare - 04/07/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wie immer, hatten wir auch dieses Mal einen guten Aufenthalt. Das Personal war auch dieses mal freundlich und hilfsbereit. Die Auszubildende , die uns Morgens das Frühstück brachte, war sehr kompetent und aufmerksam. Sollte der Weihnachtsmarkt Stattfinden, sehen wir uns im Dezember wieder.

Super Personal

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Geschäftsreisende - 02/04/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Trotz Krise sehr freundliches Personal

freundliches Personal trotz Corona Situation

Note Kundenmeinungen 4.4/5

S. M. Geschäftsreisende - 28/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

leider war dasHotel sehr leer und das Frühstück konnte am letzten Tag auch nicht mehr angeboten werden. das ist aber letztendlich der Sondersituation geschuldet und das nur noch 2 Gäste im Hotel waren

Guter Aufenthalt in eine besonderen Atmosphäre !

Note Kundenmeinungen 4.4/5

C. Geschäftsreisende - 26/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Schönes Zimmer , sehr gut gepflegt , die zwei Mitarbeitern , dass ich getroffen habe waren sehr nett und haben die vorgeschriebenen Sicherheit Massnahmen beachtet .

Wieder toller Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.4/5

T.w. Paare - 15/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wie immer eine herzlicher Empfang, gutes und tolles Serviceteam.!!! Schönes und sauberes Zimmer. Die Nähe zu den öffentlichen Verkehrsmitteln und den Platz in der Tiefgarage. Tolles Frühstücksbuffet.

Sehr sauber und funktionell

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Geschäftsreisende - 06/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundliches Pesonal komme wieder!

Gleichbleibende Qualität und immer freundliches Personal.

Note Kundenmeinungen 4.4/5

T. Geschäftsreisende - 04/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ihr Reservierungsleiter Herr Hainke ist immer sehr hilfsbereit und zuvorkommend. Herr Hainke engagiert sich mit Herz und Seele. Das merkt man ganz genau als Gast und nimmt das sehr positiv zur Kenntnis. Gerne gebe ich mich zu erkennen. Mein Name ist Oliver T..

Gutes Hotel im Norden Düsseldorfs

Note Tripadvisor 4.0/5

Karl-heinz D 04/03/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Hotel ist gut an die öffentlichen Verkehrsmittel angeschlossen, freundlicher Empfang, ruhiges Zimmer, Mineralwasser und Welcome Drink, Nachfrage wegen der Qualität des Aufenthalts, schneller unkomplizierter Checkout

Lieber Kart-Heinz, vielen herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback - WOW! Es freut uns so sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns so gut gefallen hat. Unseren Mitarbeitern haben wir Ihre lobenden Worte bereits weitergeleitet! Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Lala Shabanbayova - Guest Experience Manager

has hören sie auf mich mit Mails zu nerven

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Geschäftsreisende - 03/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Gut nur die Lage ist dürftig

Ein sehr schöner Aufenthalt bei euch ♡

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Sehr Z. W. J. N. E. F. K. A. W. 1. P. V. L. D. Familien - 02/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Unser Aufenthalt war sehr schön. Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Das Zimmer war sauber. Das Frühstück ist super gut und sehr umpfangreich, also mehr als zu empfehlen! Wir werden auf jeden Fall wieder kommen! Was ein wenig fehlt, ist eine kleine Ecke für Kinder, mit ein paar Spielmöglichkeiten. Im großen und ganzen sind wir sehr zufrieden und empfehlen gerne weiter!

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Franziska S. -. A. Familien - 25/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel ist sehr schön und sauber. Die meisten front of house staff Waren sehr nett und die Auswahl beim Frühstück war auch super. Nur ein Mitarbeiter von ihnen war sehr unfreundlich...ein Herr Aglacic(Schreibweise ist vielleicht falsch) mit locken. Wir waren 4 Nächte im Hotel und am 3. Tag war mein Mann noch unterwegs und ich bin mit meinen Kindern im Hotel angekommen ohne Zimmerkarte. Ich habe höflich gefragt, ob ich eine Ersatz Karte haben kann, da mein Mann noch unterwegs ist. Der Mitarbeiter antwortete mit “nein das geht nicht, unser System ist abgestürzt. Daraufhin fragte ich ihn wie ich auf mein Zimmer soll ohne Karte. Er stand dann einfach da und zuckte mit den Schultern und sagte “sie können das auch etwas Freundlicher sagen”...ich konnte erst gar nicht fassen, dass er so etwas gesagt hat. Nach einer Weile meinte er dann, dass ich etwa 5minuten warten muss, bis das System wieder geht. Nach ungefähr 30sek. bekam ich die Karte und habe dann nochmal beteuert wie schnell das ging. Meiner Meinung nach funktionierte das System, aber ihr Mitarbeiter hatte einfach nur keine Lust. Ich fand es echt schade das man mich so behandelt hat und dabei vergessen hat, dass ich ein Kunde bin. Ansonsten war das Hotel super. Ich habe mich nur über den hiesigen Mitarbeiter geärgert. Ein Mitarbeiter fand ich z.B extra nett und sehr hilfreich (Herr Kühl)

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Klaus W. Geschäftsreisende - 25/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Aus 2 geplanten Tagen wurde 3, weil meine Frau nach einen Restaurantbesuch in Krefeld gesundheitliche Probleme bekam (Magen/Darm) und nicht reisefähig war. Personal sehr freundlich, Frühstück absolut ok, unser Zimmer hingegen alt und schlecht. Besonders verbesserungsbedürftig sind die Nachtschränke, die direkt am Bett und einige Zentimeter höher als das Bett sind. Habe mir beim Drehen in der Nacht eine Risswunde zugezogen. Letztendlich fehlte mir im Nachhinein auch etwas Aufmerksamkeit. Nachdem das Personal den Rettungsdienst anforderte, passierte nichts mehr - keine Nachfrage o ä. Und bei Abreise am 24.2.20 wurde leider such nicht das ausgefallene Frühstück am 23.2.20 kreditiert. Kein Muss, keine Frage, aber sowohl eine Nachfrage hinsichtlich der Gesundheit oder eine Erstattung des Frühstücks wären wünschenswert gewesen. Also letztendlich ein brauchbares Hotel für Vertreter/Geschäftsreisende, für Urlaubszwecke aber nicht unbedingt zu empfehlen.

Sehr geehrter Herr W., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Duesseldorf City Nord die Zeit genommen haben uns zu schreiben. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Ich wollte Ihnen persönlich auf Ihr Feedback antworten, da wir am Sonnatg Morgen mehrfach miteinander gesprochen haben. Ich habe unsere Gespräche etwas anders empfunden, als Sie beschreiben. Als die Sanitäter das Hotel verlassen haben, sind Sie kurz darauf an die Rezeption gekommen und wir haben uns über den Zustand und die Diagnose unterhalten. Es tut mir leid, dass Sie den Eindruck haben, dass es mir egal und unwichtig war. Ich war, ehrlich gesagt, erleichtert das es nichts so schwerwiegendes ist und Ihre Frau mit Ruhe und Schonkost wieder auf die Beine kommen sollte. Bitte verstehen Sie das als Diskrezion und nicht als Desinteresse, dass meine Kollegen nicht darüber informiert waren. Es gibt vielleicht auch Leute denen das unangenehm sein könnte, von einem unbeteiligten auf den Gesundheitszustand angesprochen zu werden. Diese würden sich auf Datenschutz berufen und verärgert sein. Obwohl Sie eine Rate inklusive Frühstück gebucht haben (und das Hotel dementsprechend Bestellungen für das Frühstück vornimmt), fragte ich, ob Sie aus Solidarität nun auch auf das Frühstück verzichtet haben. Sie haben mir bestätigt, dass Sie schon ein wenig gegessen haben. Das Frühstück wird nicht nach der verzehrten Menge, sondern nach Teilnahme berechnet und ich habe es bei der gebuchten Rate belassen. Ich hoffe, ich konnte mit meiner Erklärung Ihre Enttäuschung ein wenig mildern. Möchte mich aber selbstverständlich auch für mein Handeln entschuldigen, da es nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Eine Renovierung unserer Zimmer ist für die Zukunft geplant und Ihre Anregung die Nachttische zu überdenken, werden wir mit Sicherheit berücksichtigen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und dieses etwas missglückte Wochenende durch positive Erlebnisse zu streichen. Mit herzlichen Grüßen Danijela Pavic Direktionassistentin Logis
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