Mercure Hotel Duesseldorf City Nord 4 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.4/5 3.920 Bewertungen

Mercure Hotel Duesseldorf City Nord
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Zimmer 1

Anzahl Personen
Alter der Kinder

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Hotel-Extras

  • vollklimatisiertes Nichtraucherhotel mit 190 modernen Gästezimmern

  • 6 Tagungsräume mit Tageslicht für bis zu 220 Personen

  • gemütliches Restaurant mit Terrasse im ruhig gelegenen Innenhof, Sky Sports Bar

  • In der Nähe zum ISS Dome, dem Flughafen Düsseldorf und der Messe Düsseldorf / Esprit Arena

  • gute Anbindung zu den BAB A52, A44 und A3

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubtKostenpflichtig
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-outKostenpflichtig
  • Wäscherei
  • Wechselbüro
Catering
  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
Freizeit und Aktivitäten
  • Joggingpfad
Business Services
  • 9 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Mercure Hotel Duesseldorf City Nord

Noerdlicher Zubringer 7
Moersenbroicher Ei
40470
duesseldorf
deutschland

Tel: +49211989040

Fax: (+49)211/98904100

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • 701 :  HEINRICHSTRASSE

  • 708 :  HEINRICHSTRASSE

  • S1 :  Düsseldorf Derendorf

  • Mit dem Flugzeug

    DORTMUND AIRPORT Bei 74 km/45,99 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    DUESSELDORF AIRPORT Bei 8 km/4,97 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    KOELN AIRPORT Bei 61,4 km/38,16 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    MOENCHENGLADB.AIRP. Bei 29 km/18,02 Meilen

  • Mit dem Auto

    A52 DUS Nord Bei 0,5 km/0,31 Meilen

  • Mit dem Zug

    DUSSELDORF MAIN STN Bei 4 km/2,49 Meilen

GPS :51.252216, 6.801589

Unsere Unterkünfte

Im 4-Sterne Mercure Hotel Düsseldorf City Nord haben Sie die Wahl zwischen Standard-Zimmern mit Queen-Size Bett, Dopppelbett oder zwei Einzelbetten und Privilege-Zimmern mit King-Size Bett. Alle 190 Zimmer sind klimatisiert und verfügen über Wi-Fi. Ein Kind bis 16 Jahren übernachten kostenlos in Ihrem Zimmer. Ihr Haustier ist bei uns willkommen gegen eine Gebühr von 12 EUR je Nacht. Unser Wäsche- und Bügelservice kümmert sich gegen eine Gebühr um die akkurate Pflege Ihrer Kleidung und Wäsche.

Standard-Zimmer mit Queen-Size Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 18 / 194 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Toilettenartikel
  • Direktwahltelefon(...)

Privilege-Zimmer mit King-Size Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 18 / 194 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Toilettenartikel(...)

Standard-Zimmer mit Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 18 / 194 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Toilettenartikel
  • Direktwahltelefon(...)

Standard-Zimmer mit 2 Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 18 / 194 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Toilettenartikel
  • Direktwahltelefon(...)
Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

PIAZZA

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Unser Restaurant "PIAZZA" bietet neben internationaler Küche Spezialitäten der Region und hervorragende Weine der "Mercure Weinlese". Wir haben montags bis freitags von 12 bis 22 Uhr und am Wochenende zwischen 18 und 22 Uhr geöffnet.

Mittagessen

12:00 - 15:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

18:00 - 22:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

PIAZZA

Nicht vertragliches Foto

In unserer Bar & Restaurant PIAZZA verwöhnen wir Sie mit kulinarischen Köstlichkeiten. Wir servieren Ihnen internationale und regionale Spezialitäten. Lassen Sie Ihren Tag bei einem Glas unserer "Mercure Weinlese" entspannt ausklingen.

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 9

  • Maximale Größe: 150

  • Maximale Kapazität: 190 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 79 Personen

Mehr erfahren

Unsere Gästebewertungen für
Mercure Hotel Duesseldorf City Nord

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.4/5

3.920 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

630 Bewertungen

Super Personal

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Geschäftsreisende - 02/04/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Trotz Krise sehr freundliches Personal

freundliches Personal trotz Corona Situation

Note Kundenmeinungen 4.4/5

S. M. Geschäftsreisende - 28/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

leider war dasHotel sehr leer und das Frühstück konnte am letzten Tag auch nicht mehr angeboten werden. das ist aber letztendlich der Sondersituation geschuldet und das nur noch 2 Gäste im Hotel waren

Guter Aufenthalt in eine besonderen Atmosphäre !

Note Kundenmeinungen 4.4/5

C. Geschäftsreisende - 26/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Schönes Zimmer , sehr gut gepflegt , die zwei Mitarbeitern , dass ich getroffen habe waren sehr nett und haben die vorgeschriebenen Sicherheit Massnahmen beachtet .

Wieder toller Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.4/5

T.w. Paare - 15/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wie immer eine herzlicher Empfang, gutes und tolles Serviceteam.!!! Schönes und sauberes Zimmer. Die Nähe zu den öffentlichen Verkehrsmitteln und den Platz in der Tiefgarage. Tolles Frühstücksbuffet.

Sehr sauber und funktionell

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Geschäftsreisende - 06/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundliches Pesonal komme wieder!

Gleichbleibende Qualität und immer freundliches Personal.

Note Kundenmeinungen 4.4/5

T. Geschäftsreisende - 04/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ihr Reservierungsleiter Herr Hainke ist immer sehr hilfsbereit und zuvorkommend. Herr Hainke engagiert sich mit Herz und Seele. Das merkt man ganz genau als Gast und nimmt das sehr positiv zur Kenntnis. Gerne gebe ich mich zu erkennen. Mein Name ist Oliver T..

Gutes Hotel im Norden Düsseldorfs

Note Tripadvisor 4.0/5

Karl-heinz D 04/03/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Hotel ist gut an die öffentlichen Verkehrsmittel angeschlossen, freundlicher Empfang, ruhiges Zimmer, Mineralwasser und Welcome Drink, Nachfrage wegen der Qualität des Aufenthalts, schneller unkomplizierter Checkout

has hören sie auf mich mit Mails zu nerven

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Geschäftsreisende - 03/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Gut nur die Lage ist dürftig

Ein sehr schöner Aufenthalt bei euch ♡

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Sehr Z. W. J. N. E. F. K. A. W. 1. P. V. L. D. Familien - 02/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Unser Aufenthalt war sehr schön. Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Das Zimmer war sauber. Das Frühstück ist super gut und sehr umpfangreich, also mehr als zu empfehlen! Wir werden auf jeden Fall wieder kommen! Was ein wenig fehlt, ist eine kleine Ecke für Kinder, mit ein paar Spielmöglichkeiten. Im großen und ganzen sind wir sehr zufrieden und empfehlen gerne weiter!

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Franziska S. -. A. Familien - 25/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel ist sehr schön und sauber. Die meisten front of house staff Waren sehr nett und die Auswahl beim Frühstück war auch super. Nur ein Mitarbeiter von ihnen war sehr unfreundlich...ein Herr Aglacic(Schreibweise ist vielleicht falsch) mit locken. Wir waren 4 Nächte im Hotel und am 3. Tag war mein Mann noch unterwegs und ich bin mit meinen Kindern im Hotel angekommen ohne Zimmerkarte. Ich habe höflich gefragt, ob ich eine Ersatz Karte haben kann, da mein Mann noch unterwegs ist. Der Mitarbeiter antwortete mit “nein das geht nicht, unser System ist abgestürzt. Daraufhin fragte ich ihn wie ich auf mein Zimmer soll ohne Karte. Er stand dann einfach da und zuckte mit den Schultern und sagte “sie können das auch etwas Freundlicher sagen”...ich konnte erst gar nicht fassen, dass er so etwas gesagt hat. Nach einer Weile meinte er dann, dass ich etwa 5minuten warten muss, bis das System wieder geht. Nach ungefähr 30sek. bekam ich die Karte und habe dann nochmal beteuert wie schnell das ging. Meiner Meinung nach funktionierte das System, aber ihr Mitarbeiter hatte einfach nur keine Lust. Ich fand es echt schade das man mich so behandelt hat und dabei vergessen hat, dass ich ein Kunde bin. Ansonsten war das Hotel super. Ich habe mich nur über den hiesigen Mitarbeiter geärgert. Ein Mitarbeiter fand ich z.B extra nett und sehr hilfreich (Herr Kühl)

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Klaus W. Geschäftsreisende - 25/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Aus 2 geplanten Tagen wurde 3, weil meine Frau nach einen Restaurantbesuch in Krefeld gesundheitliche Probleme bekam (Magen/Darm) und nicht reisefähig war. Personal sehr freundlich, Frühstück absolut ok, unser Zimmer hingegen alt und schlecht. Besonders verbesserungsbedürftig sind die Nachtschränke, die direkt am Bett und einige Zentimeter höher als das Bett sind. Habe mir beim Drehen in der Nacht eine Risswunde zugezogen. Letztendlich fehlte mir im Nachhinein auch etwas Aufmerksamkeit. Nachdem das Personal den Rettungsdienst anforderte, passierte nichts mehr - keine Nachfrage o ä. Und bei Abreise am 24.2.20 wurde leider such nicht das ausgefallene Frühstück am 23.2.20 kreditiert. Kein Muss, keine Frage, aber sowohl eine Nachfrage hinsichtlich der Gesundheit oder eine Erstattung des Frühstücks wären wünschenswert gewesen. Also letztendlich ein brauchbares Hotel für Vertreter/Geschäftsreisende, für Urlaubszwecke aber nicht unbedingt zu empfehlen.

Sehr geehrter Herr W., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Duesseldorf City Nord die Zeit genommen haben uns zu schreiben. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Ich wollte Ihnen persönlich auf Ihr Feedback antworten, da wir am Sonnatg Morgen mehrfach miteinander gesprochen haben. Ich habe unsere Gespräche etwas anders empfunden, als Sie beschreiben. Als die Sanitäter das Hotel verlassen haben, sind Sie kurz darauf an die Rezeption gekommen und wir haben uns über den Zustand und die Diagnose unterhalten. Es tut mir leid, dass Sie den Eindruck haben, dass es mir egal und unwichtig war. Ich war, ehrlich gesagt, erleichtert das es nichts so schwerwiegendes ist und Ihre Frau mit Ruhe und Schonkost wieder auf die Beine kommen sollte. Bitte verstehen Sie das als Diskrezion und nicht als Desinteresse, dass meine Kollegen nicht darüber informiert waren. Es gibt vielleicht auch Leute denen das unangenehm sein könnte, von einem unbeteiligten auf den Gesundheitszustand angesprochen zu werden. Diese würden sich auf Datenschutz berufen und verärgert sein. Obwohl Sie eine Rate inklusive Frühstück gebucht haben (und das Hotel dementsprechend Bestellungen für das Frühstück vornimmt), fragte ich, ob Sie aus Solidarität nun auch auf das Frühstück verzichtet haben. Sie haben mir bestätigt, dass Sie schon ein wenig gegessen haben. Das Frühstück wird nicht nach der verzehrten Menge, sondern nach Teilnahme berechnet und ich habe es bei der gebuchten Rate belassen. Ich hoffe, ich konnte mit meiner Erklärung Ihre Enttäuschung ein wenig mildern. Möchte mich aber selbstverständlich auch für mein Handeln entschuldigen, da es nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Eine Renovierung unserer Zimmer ist für die Zukunft geplant und Ihre Anregung die Nachttische zu überdenken, werden wir mit Sicherheit berücksichtigen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und dieses etwas missglückte Wochenende durch positive Erlebnisse zu streichen. Mit herzlichen Grüßen Danijela Pavic Direktionassistentin Logis

war alles bestens

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Iris K. Geschäftsreisende - 24/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

die Zimmer sind in Ordnung, den Fernseher finde ich zu klein und in der Ecke nicht so genial. An der Wand gegenüber dem Bett wäre es angebrachter

Note Kundenmeinungen 4.4/5

T. N. Geschäftsreisende - 22/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundliches Personal...jedoch über die Klimaanlage zu heizen ist sehr geräuschintensiv da der Ventilator läuft und läuft, die Wärme nicht fürs Bad reicht. Die wärmelampe im bad reicht im Winter nicht aus! Sehr gutes Essen/ Frühstück

Gemischtes Erlebnis

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Geschäftsreisende - 21/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich habe für mich und meine Mitarbeiter 4 Zimmer für unterschiedliche Zeiten per E-Mail direkt beim Hotel gebucht. Mein Zimmer für 4 Nächte, 2 Zimmer für 3 Nächte und ein Zimmer für 2 Nächte. Die Reservierungen wurden mir auch richtig bestätigt. Mein Zimmer war aber das einzige, welches richtig gebucht wurde. Der eine Kollege, für den ein Zimmer für 3 Nächte gebucht wurde konnte im System nicht gefunden werden, da sein Name wohl falsch geschrieben wurde. Der nächste Kollege mit einer Reservierung für 3 Nächte war in das Zimmer für 2 Nächte gebucht worden und die Kollegin mit 2 Übernachtungen in das andere Zimmer mit 3 Nächten. Der falsch gebuchte Kollege sagte natürlich, dass das falsch ist, ohne zu wissen, dass er von Ihren Mitarbeitern falsch gebucht wurde, so dass sein Zimmer um einen Tag verlängert wurde und somit eine Nacht mehr gebucht wurde, als ich bestellt hatte. Da die Kollegin, welche ursprünglich nur 2 Nächte bleiben wollte dann doch verlängern musste, entstand daraus für mich letztendlich kein Schaden. Als ich Ihre Mitarbeiterin am Tresen wegen der Falschbuchung angesprochen habe und sie auf den Fehler hinwies, bekam ich nur die patzige Antwort, dass sie da doch nichts für könne, da die Buchung doch von jemandem anderen eingetragen wurde und ich ein Zimmer für eine Nacht mehr bezahlen müsste. Zu diesem Zeitpunkt war noch nicht klar, dass die Kollegin verlängern würde. Als Selbstständiger bin ich für die Fehler meiner Mitarbeiter zuständig und die Dame am Tresen repräsentiert im Kundenkontakt doch Ihr Unternehmen. Wenn ich meine Kunden so unfreundlich behandeln würde, hätte ich keine Kunden. Ihre Mitarbeiterin hätte einfach mit dem Standartsatz "Da ist wohl irgendwo ein Fehler passiert und ich kümmere mich darum" antworten können, dann wäre alles in Ordnung gewesen. Ansonsten war der Aufenthalt angenehm, das Personal im Frühstücksrestaurant sehr freundlich und hilfsbereit und die Zimmer sauber und ruhig.

Komfortabler Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Stefan Geschäftsreisende - 17/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Zimmer war sauber und gut ausgestattet. Das Angebot am Frühstücksbuffet ist sehr gut und frisch. Das Personal ist immer freundlich und hilfsbereit.

Angenehmer Aufenthalt, gutes Hotel mit sehr gutem Frühstück.

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Michael Paare - 13/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Lage des Hotels war für unsere Zwecke - Ausflüge in nähere Städte - sehr gut geeignet. Der Aufenthalt war angenehm, Zimmer und Zimmerservice einwandfrei, das Frühstück sehr vielfältig und tadellos. Wir waren mit allem sehr zufrieden.

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Alleinreisende - 11/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles sehr angenehm wie immer

Wenig Schlaf

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Geschäftsreisende - 10/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr früher Lärm aus den umliegenden Zimmern (5:30 Uhr, 6 Uhr). Duschtür lies sich nur sehr laut schließen, bei umliegenden Zimmern wohl auch. Sehr dünne Zimmertür die auch Koffergeräusche durchlies. In Summe waren die 3 Nächte für mich wenig erholsam. Das Frühstück war ok. Safe hat auf dem Zimmer gefehlt. Nur ein Kissen (manche Hotels haben 2).

Alles in Ordnung

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Dv Geschäftsreisende - 10/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Der Aufenthalt war wie erwartet. Alles professionell aber nicht steril. Kann ich empfehlen.

Sehr angenehmer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.4/5

3 N. Geschäftsreisende - 09/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles stimmte

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