Bonjour Anke Vielen Dank für deine tolle Bewertung! Schön, dass dir unsere außergewöhnliche Einrichtung und die Sauberkeit der Zimmer gefallen haben. Deinen Hinweis zur Übertragungsgeschwindigkeit nehmen wir gerne auf – wir verstehen, wie wichtig eine zuverlässige und schnelle Internetverbindung heutzutage ist. Wir freuen uns, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Liebe Grüße Dao Front Office Shiftleader

Bonjour Jens Vielen Dank für deine Bewertung! Sehr toll, dass dich unser Design, die liebevoll gestalteten Zimmer und vor allem die sensationelle Aussicht über Düsseldorf begeistert haben. Wir freuen uns sehr, dass du deinen Aufenthalt bei uns genießen konntest, und hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Dao Front Office Shiftleader

Bonjour Maximilian, Vielen lieben Dank für deine schöne Bewertung! Wie toll, dass du deinen Aufenthalt bei uns so positiv erlebt hast. Genau so wünschen wir uns das für unsere Gäste! Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch! Beste Grüße aus Düsseldorf Gamze Öztürk Front Office Manager

Bonjour Eric, Vielen lieben Dank für deine tolle und ausführliche Bewertung! Wie schön, dass wir dich gleich bei deinem ersten Besuch überzeugen konnten! Besonders dein Lob an unser Team und die Gastronomie freut uns riesig. Und ja, der Ausblick über Düsseldorf ist schon ein kleines Highlight, oder? Deine Anmerkungen zum Schreibtisch und den etwas engeren Parkplätzen nehmen wir natürlich gerne mit. Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch und bedanken uns für deine Empfehlung! Beste Grüße aus Düsseldorf Gamze Öztürk Front Office Manager

Salut Markus Vielen Dank für deine tolle Bewertung und dein Feedback! Schön, dass du dich bei uns wohlgefühlt hast und sowohl unsere Zimmer als auch das Restaurant und die Bar überzeugen konnten. Deinen Hinweis zur Beschilderung der Parkhauszufahrt nehmen wir gerne auf – wir verstehen, dass eine bessere Orientierung die Anreise erleichtern würde. Wir freuen uns, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Dao Front Office Shiftleader

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Gamze Oeztuerk Front Office Manager

Salut Stephan, Wow, da geht uns das Herz auf! Vielen lieben Dank für diese großartige Bewertung! Wie schön, dass du so viele unserer kleinen Details entdeckt und deinen Aufenthalt rundum genossen hast. Besonders dein Lob an unser gesamtes Team bedeutet uns unglaublich viel. Denn genau diese Herzlichkeit macht für uns den Unterschied! Deine lieben Worte geben wir mit einem großen Lächeln an alle weiter. Wir freuen uns schon riesig auf deinen nächsten Besuch! Beste Grüße aus Düsseldorf Gamze Öztürk Front Office Manager

Salut Lotte, Was für ein schönes Feedback, vielen lieben Dank! Wie schön, dass wir dir mit deinem Zimmerwunsch eine Freude machen konnten und du die Ruhe und den tollen Ausblick genießen konntest! Besonders dein Lob an unser Team freut uns riesig. Und wenn das Frühstück dann auch noch ein Traum war, haben wir wohl alles richtig gemacht! Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch! Beste Grüße aus Düsseldorf Gamze Öztürk Front Office Manager

Liebe Nathalie, Vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung! Wie schön, dass ihr euch in unserem kleinen Apartment über den Dächern Düsseldorfs so wohlgefühlt habt! Der Ausblick ist schon etwas Besonderes, oder? Besonders freut uns dein Lob an unser Team. Genau so soll sich ein Aufenthalt bei uns anfühlen! Wir freuen uns schon darauf, euch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Beste Grüße aus Düsseldorf Gamze Öztürk Front Office Manager

Liebe Barbara Vielen Dank für dein ausführliches und ehrliches Feedback! Es freut uns sehr, dass dir unsere gute Lage, die bequemen Betten, die gratis Minibar und unser freundliches Team so gut gefallen. Genau so soll es sein! Umso mehr bedauern wir die Punkte, die nicht perfekt gelaufen sind. Dass sich noch Reste im Kühlschrank befunden haben oder Mängel wie ein tropfender Duschkopf und ein fehlender Griff aufgetreten sind, entspricht absolut nicht unserem Anspruch. Auch wenn unser Team sofort reagiert hat, hast du völlig recht: Solche Kleinigkeiten sollten gar nicht erst vorkommen. Wir haben dein Feedback direkt an unser Reinigungsteam und die Haustechnik weitergegeben, um unseren Check in den Zimmern noch gründlicher zu gestalten. Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns darauf aufmerksam zu machen. Wir würden uns freuen, dich bald wieder bei uns zu begrüßen, um dich beim nächsten Mal rundum zu überzeugen! Beste Grüße Dao Front Office Shiftleader

Bonjour Joerg Das ist wirklich eines des schönsten Kompliment, den man bekommen kann! Vielen herzlichen Dank für deine wunderbare Rückmeldung. Dass du dich bei uns wie nach Hause kommen fühlst und die Freundlichkeit sowie Aufmerksamkeit unseres Teams so schätzt, bedeutet uns unglaublich viel. Genau dieses Gefühl möchten wir jedem unserer Gäste schenken! Wir freuen uns schon jetzt auf deinen nächsten Besuch. Bis ganz bald und liebe Grüße zurück! :-) Dao Front Office Shiftleader

Hallo Bernd, Kurz und knapp, aber ein riesiges Kompliment für uns! Vielen lieben Dank für deine schöne Bewertung! Besonders freut uns, dass du unser Team als hilfsbereit und lösungsorientiert erlebt hast. Genau diese Gastfreundschaft liegt uns am Herzen! Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch! Beste Grüße aus Düsseldorf Gamze Öztürk Front Office Manager

Salut Sofie Vielen Dank für deine tolle Bewertung über unser Hotel. Es freut uns, dass du einen angenehmen Aufenthalt hattest und dir auch der Einrichtungsstil der Zimmer gefallen hat. Wir hoffen, dass wir dich in Zukunft erneut begrüßen dürfen. Beste Grüße Dennis Büsdorf Night Manager

Hallo Dietmar Vielen Dank für das ehrliche Feedback zum Aufenthalt bei uns. Dass dieses nicht gut ausfällt, bedauern wir sehr. Geschmäcker sind verschieden und uns ist bewusst, dass wir nicht von allen unseren Gästen den Geschmack auch treffen. Die Zimmer werden bei uns nicht automatisch gereinigt, das ist korrekt. Das gesparte Geld wird an eine, monatlich wechselnde, Hilfsorganisation gespendet. Dies waren unter anderem schon Viva con Agua, Aktion Baum oder momentan an die Stiftung "Its for kids". Sollten Gäste eine Reinigung wünschen, so ist das natürlich überhaupt kein Problem, dann wird das auch gemacht. Schade, dass wir dich leider nicht überzeugen konnten, wünschen uns dennoch, dich eventuell noch mal bei uns als Gast begrüßen zu dürfen. Auch wenn es nur auf einen Drink in unserer Bar sein sollte. Beste Grüße Dennis Büsdorf Night Manager

Salut Britta Herzlichen Dank für dein tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass dir auch unser Düsseldorfer Haus gefallen hat. Den Punkt mit der Instandhaltung geben wir gerne an das Management weiter. Komm uns gerne wieder besuchen! Beste Grüße Dennis Büsdorf Night Manager

Hallo Achim Vielen Dank für deine ehrliche und zugleich auch ausführliche Bewertung zum Aufenthalt in unserem Hotel. Wir bedauern natürlich sehr, dass es zu so vielen Unannehmlichkeiten gekommen ist und möchten uns auf diesem Wege dafür entschuldigen. Staub, Dreck, durchgelegene Matratzen sind für niemanden schön und dies ist gewiss nicht der Anspruch und Standard an unsere Gäste und auch an uns selbst. Die Kritik über das Zimmer nehmen wir sehr ernst und werden diese auch gerne an unseren Direktor weitergeben. Vielleicht kommst uns trotzdem wieder besuchen. Wir würden uns auf jeden Fall freuen, denn in unserem Hotel kann man definitiv auch eine gute Zeit, in einem sauberen Zimmer mit tollem Bett verbringen. Beste Grüße Dennis Büsdorf Night Manager

Liebe Desiree 100/100, wow, das ist wirklich besonders toll für uns zu lesen! Vielen Dank für dein tolles Feedback zu unserem Team, dem Frühstück und unserem Blick fürs Detail. Es freut uns sehr, dass du dich bei uns so wohlgefühlt hast. Wir würden uns freuen, dich ganz unabhängig von den Backstreet Boys wieder bei uns zu unseren regulären Konditionen begrüßen zu dürfen! Beste Grüße Amelie Futschik Front Office Shiftleader

Guten Tag Mark Vielen Dank für Dein tolles Feedback und die schöne Bewertung! Es freut uns sehr, dass Du einen angenehmen Aufenthalt bei uns hattest. Deinen Hinweis zum Parken können wir natürlich gut verstehen, nach über 400 km Fahrt möchte man einfach entspannt ankommen. Da unsere Tiefgarage nur über eine begrenzte Anzahl an Stellplätzen verfügt, kann es leider vorkommen, dass diese bereits voll ist. Auf Nachfrage zeigen wir Dir aber jederzeit gerne eine nahegelegene Alternative! Wir würden uns freuen, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße vom gesamten Team Amelie Futschik Front Offcie Shiftleader