TRIBE Düsseldorf

Sehr geehrter Herr B., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die freundlichen Worte zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und der Qualität Ihres Aufenthalts zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei TRIBE Duesseldorf willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen, TRIBE Duesseldorf

Sehr geehrter Herr D., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung über Ihren Aufenthalt im TRIBE Duesseldorf. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser stilvolles Ambiente sowie die zentrale Lage nahe der Hotspots der Stadt gefallen haben. Unser Team bemüht sich stets um einen freundlichen und unkomplizierten Service, um das Erlebnis unserer Gäste zu bereichern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, TRIBE Duesseldorf

Sehr geehrter Herr W., wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und danken Ihnen für Ihre lobenden Worte. Es ist uns eine Freude zu hören, dass Ihre Wünsche erfüllt wurden und Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel hatten. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin einen erstklassigen Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, TRIBE Duesseldorf

Sehr geehrte Frau G., vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im TRIBE Duesseldorf. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams und die Bemühungen, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen, positiv wahrgenommen haben. Ihre lobenden Worte zu unserem Frühstück, insbesondere zum frisch servierten Honig aus der Wabe, werden wir gerne an unser Küchenteam weiterleiten. Es ist schön zu erfahren, dass Sie mit Ihrem Zimmer zum Innenhof zufrieden waren und die Möglichkeit, das Fenster nachts geöffnet zu lassen, genossen haben. Zudem freuen wir uns, dass Ihnen die Pflegeprodukte von Kevin Murphy sowie die Annehmlichkeiten wie der Steamer, Fön, die Nespresso-Maschine und der Wassersprudler in den Fluren aufgefallen sind. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen einen komfortablen und durchdachten Aufenthalt zu bieten. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre positive Rückmeldung und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, TRIBE Duesseldorf

Sehr geehrte Frau P., vielen Dank für Ihre Rückmeldung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Hotel insgesamt zufrieden waren. Ihre Anmerkungen zum Zahlungsprozess sind jedoch sehr wichtig für uns, und wir möchten darauf eingehen. Wir bedauern, dass der Zahlungsprozess nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es ist unser Ziel, den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten. Das von Ihnen beschriebene Vorhalten einer Kaution auf Ihrer Kreditkarte ist eine gängige Praxis in der Hotellerie. Dieser Betrag dient als Sicherheit für eventuelle Zusatzkosten während Ihres Aufenthalts. Wir verstehen, dass dies zu Verwirrung führen kann, insbesondere wenn Getränke und andere Ausgaben direkt bezahlt werden. Wir möchten auch darauf hinweisen, dass die Preise im Shop stets transparent ausgezeichnet sind, und wir bedauern, wenn hier Unstimmigkeiten aufgetreten sind. Ihre Rückmeldung nimmt uns sehr zu Herzen, und wir werden die Preisgestaltung in unserem Shop nochmals überprüfen, um sicherzustellen, dass sie klar und verständlich ist. Bezüglich des Check-out-Prozesses und der Rückerstattung der Vormerkung möchten wir klarstellen, dass die Bearbeitung solcher Zahlungen in der Regel einige Zeit in Anspruch nehmen kann. Wir arbeiten daran, diesen Prozess zu optimieren, um unseren Gästen eine reibungslose Erfahrung zu bieten. Ihre Erfahrung zeigt uns, dass wir in diesem Bereich Verbesserungspotenzial haben. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre wertvolle Rückmeldung und hoffen, dass wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unseren Verbesserungen überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen, TRIBE Duesseldorf