Hotel Novotel Duesseldorf City West (Seestern) 4 Sterne

Note Tripadvisor 4.0/5 775 Bewertungen
Novotel Duesseldorf City West (Seestern)
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Zimmer 1

Anzahl Personen
Alter der Kinder

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Hotel-Extras

  • Businesshotel mit idealer Lage und Ausstattung für Tagungen

  • großzügige Zimmer mit Schreibtisch und Wi-Fi

  • Spielbereiche und kostenlose Übernachtung für Kinder

  • Restaurant mit Frühaufsteherfrühstück ab 4 Uhr und Terrasse

  • Direkte U-Bahn-Verbindung vom Hotel zu Sehenswürdigkeiten

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubtKostenpflichtig
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-outKostenpflichtig
  • Schuhputzmaschine
  • Wechselbüro
Catering
  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
Freizeit und Aktivitäten
  • Fitness-Studio
  • Wellness
  • 18-Loch-Golfplatz (In der Umgebung)
  • Tennisplatz im Freien (In der Umgebung)
  • Joggingpfad (In der Umgebung)
Business Services
  • 16 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Internet Ecke (Macintosh)
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Novotel Duesseldorf City West (Seestern)

Niederkasseler Lohweg 179
40547
duesseldorf
deutschland

Tel: +49211520600

Fax: (+49)211/52060888

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • 828,836 :   828,836 Am Seestern

  • U76,U74 :   U76,U74 PRINZENALLEE

  • U77 :   U77 SEESTERN

  • Mit dem Flugzeug

    DUESSELDORF Bei 8 km/4,97 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    KOELN Bei 75 km/46,61 Meilen

  • Mit dem Auto

    SEESTERN Bei 0,5 km/0,31 Meilen

  • Mit dem Zug

    MAIN STATION DUS Bei 6,5 km/4,04 Meilen

GPS :51.241248, 6.735687

Unsere Unterkünfte

Die geräumigen Novotel Zimmer sind nach Ihren individuellen Bedürfnissen modulierbar.

Standard Zimmer mit 1 Queen-Size Bett und Sofa

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 22
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch(...)

Superior Zimmer mit 1 Queen-Size Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 22
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch(...)

Unsere Restaurants und Bars

NOVO²

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Moderne Gerichte und raffinierte Kleinigkeiten erwarten Sie in entspanntem Ambiente. Lassen Sie sich von 6:30-22:00 Uhr in unserem klimatisierten Restaurant NOVO² verwöhnen. Genießen Sie bei schönem Wetter Essen und kühle Drinks auf der Sonnenterrasse

Mittagessen

06:30 - 16:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

16:00 - 22:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

NOVO² BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Salate & Burger, Wein & Champagner, Longdrinks & Cocktails, Kaffeespezialitäten & Altbier - in unserer Novo² Lounge servieren wir Ihnen Ihr Lieblingsgetränk zwischen 10:00 und 01:00 Uhr. Hier erholen Sie sich von den Strapazen des Alltags!

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 16

  • Maximale Größe: 405

  • Maximale Kapazität: 400 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 200 Personen

Mehr erfahren

Unsere Gästebewertungen für
Novotel Duesseldorf City West (Seestern)

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.3/5

3.025 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

775 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anja Geschäftsreisende - 22/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Trotz niedriger Erwartung noch weniger bekommen.

Sehr geehrte Frau T., danke für die Zeit, die Sie sich genommen haben uns hier zu bewerten. Leider ist Ihr Aufenthalt in unserem Haus nicht zu Ihrer vollen Zufriedenheit verlaufen. Wir bedauern es sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Mit herzlichen Grüßen Annick Richard stellv. Hoteldirektorin/Executive Manager

ich war nicht begeistert

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Geschäftsreisende - 21/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

in meinem Zimmer wurde ich durch die Wand hochlaufende "Silberfischchen begrüßt - nicht schön.

Sehr geehrter Herr K., ich bedauere sehr, dass Ihr Aufenthalt in unserem Haus nicht zu Ihrer vollen Zufriedenheit verlaufen ist. Für die Erfahrung, die Sie in unserem Zimmer gemacht haben, möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Mit herzlichen Grüßen Annick Richard stellv. Hoteldirektorin/Executive Manager

Eine gute Nacht

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Svenja Alleinreisende - 21/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich habe eine Nacht in Ihrem Haus verbracht um meinen Flug am nächsten Tag zu bekommen. Das Zimmer war super der Service freundlich.

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Geschäftsreisende - 20/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr schönes Zimmer. Still und geräumig. Bei Fragen waren die Mitarbeiter der Rezeption stets freundlich und schnell reagierten schnell. Reinigung verlief zuverlässig, lediglich der Seifenspender wurde nicht wieder aufgefüllt. Essen im Hotel war lecker (Mittagessen im Rahmen einer Schulung sowie Abendessen in der Lounge)

Sehr geehrter Herr D., vielen Dank für die Positiv Bewertung. Das Feedback unserer Gäste ist uns sehr wichtig. Es gibt uns die Möglichkeit, unser Produkt stetig weiter zu entwickeln und zu verbessern. Lassen Sie uns recht bald wieder Ihr Gastgeber sein - wir freuen uns auf Sie! Mit herzlichen Grüßen Annick Richard stellv. Hoteldirektorin/Executive Manager

Alles passt-besonders das Personal!

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Schneewittchen Geschäftsreisende - 20/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich war geschäftlich 5 Tage in diesem Hotel. Ein wunderbares Gesamtpaket-die Küche war kontinuierlich sehr gut, das Personal war zu jeder Zeit absolut professionell und dazu noch äußerst freundlich! Komme sehr sehr gerne wieder!...(was eher Seltenheitswert hat)!

Solides Hotel, jedoch nicht günstig

Note Kundenmeinungen 4.3/5

A.g. Geschäftsreisende - 19/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Badezimmer zweckmäßig, aber ohne Flair. Zimmer geräumig. Frühstück gut, jedoch definitiv keine 20,- wert.

Sehr geehrter Herr G., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihre Erfahrungen während Ihres Aufenthaltes in unserem Hotel zu berichten. Ihre Bemerkungen sind für uns sehr wichtig, um die Erwartungen und Wünschen unserer Gäste jederzeit zu entsprechen und unsere Qualität ständig zu überprüfen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Annick Richard stellv. Hoteldirektorin/Executive Manager

Die Duschwannen sind nicht mehr zeitgemäß.

Note Kundenmeinungen 4.3/5

R., U. Paare - 18/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Insgesamt war es zufrieden stellend. Die Duschwanne im Zimmer (hatten bisher immer eine ) sind nicht mehr zeitgemäß. Der Gang zum Bett an der Badezimmerwand ist äußerst eng. Das Frühstücksbüffet ist sehr umfangreich.

Sehr geehrter Herr R., vielen Dank für Ihre Bewertung. Das Feedback unserer Gäste ist uns sehr wichtig. Es gibt uns die Möglichkeit, unser Produkt stetig weiter zu entwickeln und zu verbessern. Wir fangen mit der Renovierung der Badezimmer dieses Jahr an und hoffen Sie mit unserem neuen Zimmer Produkt zu überzeugen. Lassen Sie uns recht bald wieder Ihr Gastgeber sein - wir freuen uns auf Sie! Mit herzlichen Grüßen, Annick Richard Stellv. Hoteldirektorin

Leider furchtbare Zimmerausstattung und alt

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Geschäftsreisende - 18/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Zimmer sind alt, hässlich, nicht sehr sauber. Das Bad besteht fast nur aus Plastik. Nicht zum wohl fühlen

Sehr geehrte Frau D., danke für die Zeit, die Sie sich genommen haben uns hier zu bewerten. Leider ist Ihr Aufenthalt in unserem Haus nicht zu Ihrer vollen Zufriedenheit verlaufen. Wir bedauern es sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir haben mit der Renovierung der Zimmer angefangen und hoffen Sie mit unserem neuen Zimmer Produkt zu überzeugen. Mit herzlichen Grüßen, Annick Richard Stellv. Hoteldirektorin

Mitarbeiter alle sehr nett, das Bett viel zu weich uns viel zu schmal

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Geschäftsreisende - 17/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Mitarbeiter und Frühstück echt super, das Bett allerdings viel zu weich und viel zu schmal für das eigentliche gebuchte STANDARD ZIMMER MIT 1 QUEEN-SIZE BETT UND SOFA, das Sofa wurde wohl vergessen. hmmm.

Sehr geehrter Herr Z., danke für die Zeit, die Sie sich genommen haben uns hier zu bewerten. Leider ist Ihr Aufenthalt in unserem Haus nicht zu Ihrer vollen Zufriedenheit verlaufen. Wir bedauern es sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir hoffen, dass wir Sie dennoch bald wieder als Gast in unserem Haus begrüßen dürfen. Mit herzlichen Grüßen Annick Richard stellv. Hoteldirektorin/Executive Manager

Sehr gutes Essen, tolle und komptetente Mitarbeiter

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Mareike Geschäftsreisende - 17/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich habe mich wohl gefühlt, sehr nette Mitarbeiter, gutes Essen, guter Wein. Zimmerausstattung war ok. Badezimmerarmaturen/Dusche Plastik mit abfallenden Fußbodenleisten..... Aber sauber.

Alles gut

Note Kundenmeinungen 4.3/5

K.h. G. Paare - 17/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundlicher Service, gut erreichbar, und Parkplatz top.

gutes Hotel, sauber und schöne Zimmer

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Linda Freunde - 14/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

das Frühstück war gut, das Personal nett, schneller Check-in und Check-out, schönes Bad

Übernachtung vor der Flusskreuzfahrt

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Carmen Paare - 13/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Angenehme Übernachtung mit Frühstück und parken während der Flusskreuzfahrt!

Modernisierung in Zimmern fehlen

Note Kundenmeinungen 4.3/5

S. K. Geschäftsreisende - 13/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Service und Mitarbeiter sehr freundlich und zuvorkommend. Frühstücksbuffet ist ordentlich und ausreichend. Lobby, Restaurant, Flure und Fitnessraum ansprechend und zeitgemäß ausgestattet. Zimmer weiterhin renovierungsbedürftig, Teppiche in den Zimmern weisen Flecken auf, Bad mit Duschvorhang nicht mehr ganz zeitgemäß und schön. Mobiliar in den Zimmern ist in die Jahre gekommen und müsste auch mal modernisiert werden.

Sehr geehrte Frau K., danke für die Zeit, die Sie sich genommen haben uns hier zu bewerten. Es tut uns leid, Ihren Erwartungen bei der Zimmereinrichtung nicht entsprochen zu haben. Eine Renovierung der Zimmer ist bereit geplant. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen. Mit herzlichen Grüßen Annick Richard stellv. Hoteldirektorin/Executive Manager

Zimmer großzügig und sehr gut eingerichtet, aber ungelüftet / Frühstück bescheiden, insbesondere der Kaffee war schlecht / Kostenloser Late Check-Out bis 14.00 h war ein Plus

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Geschäftsreisende - 13/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

=> Das Zimmer war großzügig und sehr gut eingerichtet, aber ungelüftet. Zur Abhilfe konnte man auch nicht das Fenster öffnen => Das Frühstück war von der Qualität her sehr bescheiden, und der schlechte Kaffee war regelrecht frustrierend. Hier besteht eindeutig Verbesserungspotential! => Dagegen war der kostenlose Late Check-Out bis 14.00 h ein dickes Plus

Sehr geehrter Herr D., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihre Erfahrungen während Ihres Aufenthaltes in unserem Hotel zu berichten. Bedauerlicherweise waren Sie mit der Qualität des Frühstücks nicht zufrieden, dass tut uns Leid. Ihre Bemerkungen sind für uns sehr wichtig, um die Erwartungen und Wünschen unserer Gäste jederzeit zu entsprechen und unsere Qualität ständig zu überprüfen. Mit herzlichen Grüßen Annick Richard stellv. Hoteldirektorin/Executive Manager

Zimmer nicht mehr ganz so ansprechend aber bequeme Betten und gutes Frühstück

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Geschäftsreisende - 12/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer renovierungsbedürftig. Teppich und Möbel stark abgenutzt.

Sehr geehrte Frau P., danke für die Zeit, die Sie sich genommen haben uns hier zu bewerten. Es tut uns leid, Ihren Erwartungen bei der Zimmereinrichtung nicht entsprochen zu haben. Wir hoffen, dass Sie unserem Hotel nochmals eine Chance geben werden. Mit herzlichen Grüßen, Annick Richard stellv. Direktorin

Sehr gepflegtes professionales Haus

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Ullrich I. Paare - 10/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Aufenthalt vor Flugreise.

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Paare - 07/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sowohl der Flur bei den Zimmern, als auch das Zimmer selber hatten einen dreckigen/krümmeligen Fußboden. Auch das bad war nicht besonders sauber.

Sehr geehrte Frau Schulz, danke für die Zeit, die Sie sich genommen haben uns hier zu bewerten. Leider ist Ihr Aufenthalt in unserem Haus nicht zu Ihrer vollen Zufriedenheit verlaufen. Wir entschuldigen uns bei Ihnen, dass das Zimmer und den Floor nicht ordentlich sauber war. Seien Sie versichert, dass es nicht unserem allgemeinen Standard entspricht. Mit herzlichen Grüßen Annick Richard stellv. Hoteldirektorin/Executive Manager

Tolles Hotel

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Alleinreisende - 07/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundliches Personal, saubere und geräumige Zimmer. Sehr gutes Frühstücksbüffet. Immer wieder gerne (:

Sehr geehrte Frau M., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Duesseldorf City West. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Lassen Sie uns recht bald wieder Ihr Gastgeber sein - wir freuen uns auf Sie! Mit herzlichen Grüßen, Annick Richard Stellv. Hoteldirektorin

Unerfreulicher Jahresausklang

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Udo R. Paare - 02/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Aus dem erwünschten geruhsamen Jahresausklang wurde nichts. Wir haben das Hotel ausschließlich wegen des SPA's gewählt. Als wir nach unserer Anreise den SPA-Bereich besuchen wollten, hingen überall Schilder 'Außer Betrieb'. Nach Auskunft an der Rezeption bestand schon länger ein Problem mit der Brandmeldeanlage. Behoben werden konnte das bisher offenbar nicht. Fast noch unerfreulicher war das Theater um das im Internet vorgebuchte Menu. Nach einem Besuch der Düsseldorfer Altstadt fuhren wir extra früh zurück zum Hotel, um das Essen einzunehmen. Schon als wir kurz vor 18 Uhr das Hotel wieder betraten, fiel uns auf, dass die Bar gerammelt voll war. Nach Meinung der Rezeptionistin würden wir schon einen Platz finden, wir sollten erst mal aufs Zimmer gehen und uns 'frisch' machen. Als wir dann wieder unten waren, wurde uns an der Bar (der 'Restaurantbereich' war geschlossen und fürs Frühstück eingedeckt) mitgeteilt, dass wir nicht essen könnten. Man hätte eine Reisegesllschaft und wäre komplett ausgebucht. Trotz Hinweis, dass wir das Menu gebucht hatten wurden wir weggeschickt. Wir könnten es ja in zwei Stunden noch mal versuchen. Wir beschwerten uns daraufhin an der Rezeption, die zunächst mit der Bar telefonierte, aber die gleiche Auskunft bekam. Man bot uns daraufhin an, den Preis für das Menu zurückzubuchen, wenn wir 'ausserhalb' essen gehen würden. Das war aber gar nicht möglich, weil der Versuch des Rezeptionisten scheiterte, in der Nähe telefonisch einen Platz zu reservieren - es hatte nämlich in der Umgebung kein anderes Lokal am 30.12. geöffnet. Mittlerweile war es 20 Uhr durch und wir hatten reichlich Hunger. Hätten wir doch bloß schon in Düsseldorf etwas gegessen ... Nach weiteren Telefonaten durften wir dann doch endlich an einem freien Tisch im Bar-Bereich Platz nehmen und unser Menu aus der sehr übersichtlichen Speisekarte - Suppe, drei Hauptgerichte, eine Nachspeise - bestellen. Das dauerte dann wieder reichlich, das Essen war aber wirklich gut. Für das lange Warten bekamen wir dann immerhin noch einem Getränkebon. Trotzdem belibt die Art und Weise, wie wir zu unserem vorgebuchten Menu kamen, einfach unerhört. Da fallen dann Kleinigkeiten wie die Tatsache, dass das Zimmer offenabr nur für eine Person ausgestattet wurde, nicht mehr ins Gewicht. Es gab nur einen Bademantel und ein Paar Schlappen sowie ein Wasserglas und ein Bierglas. Den zweiten bademantel - den wir dann schließlich gar nicht benötigten - mussten wir uns an der Rezeption holen, die fehlenden Gläser besorgten wir uns an der Bar. Beim Auscheck am Neujahrtag wollte man uns dann noch das Menu bezahlen lassen, was ja schon inkl. Aufenthalt etc. lange vorbezahlt war. Das klärte sich dann wohl, ist aber völlig unverständlich. Ebenso unverständlich ist die von Accor auf der Homepage vorgegebene Prozedur zum vorherigen Einchecken. Das Zimmer wurde von uns schon ein halbes Jahr im voraus gebucht und vollständig bezahlt. Als ich zwei Tage vor dem Aufenthalt zum Online-Check-in aufgefordert wurde, klappte das erst nicht. Ich hatte nämlich bei der Routine meine Kreditkarte erst nicht autorisiert. Es ist weder einzusehen noch nachvollziehbar, dass der bereits vor einem halben Jahr bezahlte Rechnungsbetrag erneut zum Einzug mit der Kreditkarte autorisiert werden muss. Dies sind völlig unnötige Buchungsvorgänge auf meinem kreditkartenkonto, die ich gerne vermeiden möchte und die zudem ja überhaupt bei einem Check-In keinen Sinn machen. Alles in Allem vermiest einem das einen geruhsamen Aufenthalt doch sehr!

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