Mercure Hotel Duesseldorf Zentrum 3 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.4/5 1.363 Bewertungen

ALLSAFE geprüftes Hotel

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Zimmer 1

Anzahl Personen
Alter der Kinder

Bestpreisgarantie

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Mercure Hotel Duesseldorf Zentrum
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+ 13 Services

Hotel-Extras

  • Ein ALLSAFE zerfitiziertes Hotel

  • Gute Anbindung an den öffentlichen Verkehr

  • Messe Düsseldorf sowie Flughafen Düsseldorf mit einer Fahrzeit von 10 Minuten zu erreichen

  • Viele Firmen im direkten Umkreis

  • Familiäres Team mit persönlichem und individuellem Service

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Eigene Tiefgarage
  • Haustiere erlaubtKostenpflichtig
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Wäscherei
Catering
  • FrühstückKostenpflichtig
  • 1 Bar(s)
Freizeit und Aktivitäten
  • Bootsfahrten
Business Services
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Informationsnachricht

Lage des Hotels

Mercure Hotel Duesseldorf Zentrum

Roßstraße 61
40476 duesseldorf
deutschland

Tel: +49211948530

Fax: (+49)211/9485377

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • 722/721 :  722/721 BANKSTRASSE

  • U78/U79 :  U78 / U79 KENNEDYDAMM

  • Mit dem Flugzeug

    DUESSELDORF Bei 6 km/3,73 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    FLUGHAFEN DUS Bei 6 km/3,73 Meilen

  • Mit dem Auto

    AUTOBAHN A52 Bei 2 km/1,24 Meilen

  • Mit dem Zug

    HAUPTBAHNHOF Bei 4 km/2,49 Meilen

GPS :51.245745, 6.779938

Unsere Unterkünfte

Das 3-Sterne Mercure Hotel Düsseldorf Zentrum hat 68 Nichtraucher-Zimmer mit individuell regulierbarer Klimaanlage. Sie haben die Wahl zwischen Standard- und Privilege-Zimmern. Zur Ausstattung zählen ein Schreibtisch, kostenloses Wi-Fi, ein Saf e sowie eine Kaffee- und Tee-Station. Ein Kind bis 12 Jahre schläft gratis im Zimmer der Eltern. Ihr Haustier ist willkommen (Gebühr 10 EUR/Nacht).

Standard-Zimmer mit einem Einzelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 1
  • Fläche: Ab 13 / 140 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Toilettenartikel
  • Direktwahltelefon

Standard-Zimmer mit einem Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 13 / 140 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Direktwahltelefon

Standard-Zimmer mit 2 Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 20 / 215 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Direktwahltelefon

Privilege-Zimmer mit einem Doppelbett

Erreichbarer Raum
  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 19 / 205 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Nespresso-Maschine
  • Toilettenartikel(...)
Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

BAR

Nicht vertragliches Foto

Aufgrund aktueller behördlicher Auflagen ist unsere Hotelbar bis auf weiteres geschlossen. Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Gästebewertungen für
Mercure Hotel Duesseldorf Zentrum

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.4/5

1.363 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

104 Bewertungen

Zentral und ruhig

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Thomas Z. Geschäftsreisende - 02/04/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wunderschönes Business Hotel in der City! Super nettes Personal

sehr gepflegtes und sauberes Übernachtungshotel

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Geschäftsreisende - 22/01/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

unkompliziert

Lieber Herr O., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihre LFPI Hotels in Düsseldorf Christoph Nüesch Hotelleitung

Gutes Hotel

Note Kundenmeinungen 4.5/5

B. M. Geschäftsreisende - 20/01/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

das Team unternimmt alles um (auch in diesen etwas ungewöhnlichen Zeiten) den Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. :)

Lieber Herr M., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Wir freuen uns sehr, Sie auch aktuell zu unseren geschätzten Stammkunden zählen zu dürfen und hoffen es geht Ihnen gut! Bleiben Sie gesund! Herzliche Grüße Ihre LFPI Hotels in Düsseldorf Christoph Nüesch Hotelleitung

Ich würde kurzfristig auf ein anderes Hotel umgebucht, die Info dazu war in einer Email mit Standardbetreff versteckt

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Scs Geschäftsreisende - 07/12/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

S. O.

Gutes Hotel, sehr freundliche Mitarbeiter

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Geschäftsreisende - 17/11/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich fand das immer super, dass man schon früher einchecken kann, die Mitarbeiter sind sehr freundlich und nett.

Gute Lage, nettes Hotel

Note Kundenmeinungen 4.5/5

H. Geschäftsreisende - 24/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundliches Personal Saubere Zimmer

Waren sehr zufrieden....trotz Pandemie Vorgaben...

Note Kundenmeinungen 5.0/5

J. Paare - 05/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Personal ist sehr nett und bemüht sich sehr...Wir kommen gerne wieder.

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Fk Freunde - 04/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Gepflegte moderne Zimmer, sauber, nettes Personal. Etwas hellhörig. Ich war zum wiederholten Mal dort und werde wiederkommen. Dass es in Coronazeiten weder Gläser auf dem Zimmer, noch Wein an der Bar to go gibt und die Minibar nicht gefüllt ist, damit kann man leben. Dass es allerdings auch bei vier Nächten keine Zimmerreinigung gibt und auch sonst jede Annehmlichkeit (Kleine Aufmerksamkeit im Zimmer, Mineralwasserflasche, Lobbynutzung) unter Verweis auf Corona gestrichen ist, finde ich zweifelhaft. Vieles davon ist bei anderen Ketten besser gelöst und auch in Restaurants kein Problem.

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 28/09/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Fernbedienung TV - Batterien leer Frühstück - leider Corona bedingt nur Platzservice. 15€ ist das Frühstück auf keinen Fall wert. Zwei Scheiben Salmi, zwei Scheiben Instant Gouda - ein Mini Töpfen Marmelade... eine Butterpackung für 2 Brötchen (Aufbackbrötchen, die nicht schmecken)... Keine Möglichkeit ein Müsli o.ä. hinzuzubestellen (wäre ein Aufpreis gewesen). O-Saft etc. und Cerealien kann man sonst doch auch alles am Buffet nehmen. Mini Tische, alles auf einem Teller serviert, von dem man auch essen muß. Schwierig. Ich verstehe, dass Corona bedingt alles umständlich ist, aber ein bisschen Gastfreundlicher könnte das Frühstück echt ausfallen. Eine Nachfrage, ob weiteres gewünscht wird - kam leider nicht. Zimmer - allles okay. Nach hinten heraus auch ruhig.

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Anonym Freunde - 23/09/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr herunter gekommen, unbequeme Betten. Kleines Bad, alte Badezimmertür.

Sehr geehrte Frau S., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Duesseldorf Zentrum die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christoph Nüesch Hotelleitung

Gut gelegen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Bernd M. Geschäftsreisende - 16/09/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundliches Hotelpersonal, schöne Zimmer.

Sehr geehrter Herr M. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Duesseldorf Zentrum. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Bis bald! Mit herzlichen Grüßen Christoph Nüesch General Manager P.S. Ich hoffe auch die Parksituation für Ihr besonderes Auto ist in Ordnung - sonst lassen Sie es uns bitte jederzeit wissen!

Freundlich, Kompetent und immer ein Lächeln

Note Tripadvisor 5.0/5

Ludger G Geschäfts-<br>reisende - 06/07/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Der Check-In war sehr flott, kompetente und mit einer äußerst freundlichen Dame. Sie erklärte mir die Gegebenheiten und da das Hotel kein Restaurant hat, einige Möglichkeiten in der fußläufigen Umgebung. Was auch sehr gut war. Das geräumige Zimmer mit Bad war zweckmäßig, modern und mit den Annehmlichkeiten der heutigen Zeit versehen. Das Bett / Matratze war mittelhart und perfekt für mich. Daher hatte ich eine gute entspannte Nacht. Frühstück wurde wegen der Covid-19 Situation serviert und war gut mit verschiedenen Brötchen, Käse und Wurst, sowie anderen Sachen. Die Frühstücksdame war aufmerksam und fragte auch nach, ob was fehle. Rundum gut! Ebenfalls war der Check-out flott und freundlich. Wer mit dem Auto kommt kann an der Straße parken. Teilweise bis 20 Uhr gegen Gebühr. Gerne komme ich wieder.

Aufenthalt in Ordnung, Frühstück bedauerlich.

Note Tripadvisor 4.0/5

haagh2020 Paare - 14/06/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Frühstück war sehr bescheiden. Hierzu könnte man sich etwas anderes einfallen lassen. Ohne Teller, ohne Besteck, ohne Milch in den Kaffee, das Frühstück in einer Papiertüte und einer Kartonbox serviert. Diese Art hatte ich noch nie erlebt bei Mercure. Trotz Corona kann das Frühstück auf eine andere Art und Weise serviert werden.

Sehr schönes Hotel

Note Tripadvisor 5.0/5

dhaase2019 Alleinreisende - 23/01/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Wie beim letzten mal .Zimmer und Sauberkeit war, wie immer, sehr gut. Das zeigt auch, dass der Zimmerservice sehr kompetent arbeitet und ist. Auch der Flair der Bar war gut. Dankeschön .

Lieber Gast, herzlichen Dank für diese tolle Bewertung, welche ich gerne mit dem Team teilen werde! Herzliche Grüße und bis bald Christoph Nüesch, Hotelleitung

Super

Note Tripadvisor 5.0/5

Culture17676436039 Alleinreisende - 12/06/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Mir hat so ziemlich alles gefallen. Der Preis, die Lage des Hotels, der Service und vieles mehr. Trotz des kleinen Problemes(Fehler bei der Reservierung oder so) empfand ich die Zeit sehr erholsam. Freue mich auf das nächste Mal.

premiumZimmer mit Strassenlärm und trillrnder Lüftungsanlage - Frühstück nicht dem preis niveau /keine Recnung erhalten

Note Tripadvisor 1.0/5

powerboy666 Alleinreisende - 25/04/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

angebliches Privilegzimmer - baulich neben dem Aufzug was man lm Zimer deutlich hört - Strassenlärm trotz geschlossener Fenster da Zimer direkr zur mehrspurigen Hauptstrasse - Sonne knallt rein trotz klimaanlage muss heisses Zimmer daher -Belüftung des Bades trillert und pfeift dermassen das man es auvh bis zu ca 15 min nach ausschalten der Beleuchtung dauert - keine 19qm wie auf der homepage angegebenw FRÜHSTÜCK: - kein Gemüse (z b Tomate, Gurken, Paprika etc.) - Ich esse kein Schwein und bei der Auswahl lag Schinken und Salami mit Schwein.. (erst auf Nachfrage gabs 3 "scheibchen" Putenbrust - da hab ich schon fadt fertig gefrühstückt bis es kam) - kleine bartischchen wo man mit teller und tasse alleine schon kaum Platz hat zum brunchen - für 16 EUR absolut ungeeignet SERVICE + ich wurde uphegradet von standard auf premium - bei 3 tage vollständig VORAUSBEZAHLTEM Zimmerpreis von ca 115 EUR - Frühstück bereits e3b3nfalls bezahlt wurden ZUSÄTZLICH 200 EUR Garantie von meiner Kreditkarte reduzuert/blockiert ( zumal das Hotel kein Restsurant hat, Frühstück bezahlt ist, keine Parkgebühren, keine grossartigen Kosten in der höhe zu erwarten wärenn ist der Betrag absolut übertrieben und unverhältnismässig insg 315 EUR zu belasten) - Ich hatte keine Zusatzkosten, Da es feiertage waren musste ich weitere 3 Tage datsuf warten bis der Betrag von 200 EUR freigegeben war!! Ich bin früher abgereist.. es wurde mit verdprochen dass die nicht verursachten kosten z B Frühstück ( ich habe 1 mal gefrühstückt, im preis waren 2 x 2 Frühstück) steuern etc. angemessener betrag rückerstattet wird. AUF JEDENFALL SOLLTE ICH ZURÜCKGERUFEN WERDEN WAS NICHT GESCHAH !! Ich habe nicht mal eine Rechnung erhalten, was angeblicgh wegen meiner früheren Abreise nixht erstellt werden konnte, da angeblich ja Teilerstattung erfolgen wird!! LAGE - 10 min Fussmarsch zur nächsten U Bahn, - nicht im Zentrum wie def Name klingen lässt sonderrn im Stadtteil Derendorf GESAMTURTEIL keine ZENTRUMlage, kleine Priviliegzimmer, Frühstück entspricht nicht dem Preis, unverschämte Garantiebuchung von der Kreditkarte, keine Rechnung eehalten bis heute noch guter Service GOLDkunden - ich bin langjähriger le Club Gold Kunde und habe so sowas noch nie erlebt bisher

Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre ausführliche Rückmeldung dazu. Für die negativ erwähnten Erlebnisse in unserem Haus möchte ich mich bei Ihnen entschuldigen. Ich werde den einzelnen organisatorischen-, technischen- sowie qualitativen Punkten nachgehen um hier in Zukunft weitere Mängel zu vermeiden. Da ich leider aufgrund Ihres User-Namens bei TripAdvisor keine Möglichkeit habe Sie einem Gästeprofil zuzuordnen, würde ich mich sehr freuen, wenn Sie mir Ihre Kontaktdaten kurz per Mail zukommen lassen können. Meine E-Mail lautet h9302-gm@accor.com. Entsprechend kann ich auch dafür sorgen, dass Sie natürlich noch Ihre Rechnung erhalten und ggf. weitere Fragen beantworten. Ich freue mich von Ihnen zu lesen und danke erneut für Ihre Offenheit. Freundliche Grüße Christoph Nüesch Hotelleitung

Nettes gepflegtes Hotel mit freundlichem Personal

Note Tripadvisor 4.0/5

Escape65857841520 Geschäfts-<br>reisende - 02/12/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Geräumige Zimmer mit gut schallisolierten Fenstern. Kein Krach von der Hauptstraße zu hören Leckeres Frühstück mit ansprechender Auswahl an verschiedensten Speisen. Nahe an einer Bushaltestelle. Kleine Bar mit Fertigsnacks.

Negativer Vergleich zu 2016

Note Tripadvisor 2.0/5

hg0ldberg Geschäfts-<br>reisende - 10/09/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Sehr kleines Zimmer, kein Upgrade. Duschgelflasche leer, keine üblichen Mercuretübchen vorhanden. Gepäck nicht wie erbeten ins Zimmer gebracht. Stattdessen W-lan Code und Gutschein für Bergüßungsgetränk , die besser mit der Zimmerkarte ausgehändigt worden wären.

Sehr geehrter Herr Goldberg, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt bei uns die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Wir hoffen dennoch, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen G.Wirths Assistentin der Hotelleitung

Enttäuschung

Note Tripadvisor 2.0/5

brockmann2018 Geschäfts-<br>reisende - 26/08/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Bei einem geschäftlichen Aufenthalt für 2 Nächte bekam ich zunächst ein Zimmer mit defekter Klimaanlage. Da das Zimmer zur Hauptstraße lag, war der Schlaf bei offenem Fenster wenig erholsam. Auf meine Beschwerde hin bekam ich die Information, dass es sich um ein bekanntes Problem handelt und dass die Zimmer auf der Gebäuderückseite mit einer funktionierenden Klimaanlage ausgestattet seien. Auf meine Bitte hin, konnte ich das Zimmer wechseln, war aber nun in einem „dunklem Loch“ mit Blick in eine Innenhof untergebracht. Beides für den Preis absolut unangemessen. Dieses Hotel werde ich nie wieder buchen.

Sehr geehrter Brockmann2018, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und Ihre Bewertung. Nun, da ist einiges nicht so gelaufen wie es sollte und das bedaure ich sehr und möchte mich bei Ihnen in aller Form entschuldigen und für die Offenheit danken. In der Tat hatten wir in der vergangenen Woche Probleme mit der Klimaanlage in einem Bereich des Hotels und die Wiederinstandsetzung durch unseren externen Servicepartner hat leider über Nacht angedauert, wodurch es zu Beeinträchtigungen unserer Gäste kam. Auch wenn ich Ihre Wortwahl bezüglich des neuen Zimmers im Erdgeschoss sehr drastisch finde, respektiere ich natürlich Ihre Meinung und bedaure, dass der vorgefundene Standard nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und wir Sie als Gast verlieren. Freundliche Grüße, Christoph Nüesch, Hotelleitung

Sehr freundlich, kundenorientiert, aber Hotel im nötigen Renovierungsstatus

Note Tripadvisor 3.0/5

Michael V Geschäfts-<br>reisende - 24/06/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Upgrade-Zimmer im EG, aber ohne Klima und Innenhoflampe erleuchtet Zimmer in der Nacht. Sehr freundliche Mitarbeiterinnen, Service inkl. Frühstück. Angemessen entgegenkommend und kundenorientiert. Lage für meinen Anlaß in Düsseldorf perfekt, wenn auch das Hotel kaum zu finden war. Bessere Außendarstellung angeraten.

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