Mercure Hotel Duesseldorf Zentrum 3 Sterne

Sehr freundliches Personal Saubere Zimmer

Das Personal ist sehr nett und bemüht sich sehr...Wir kommen gerne wieder.

Gepflegte moderne Zimmer, sauber, nettes Personal. Etwas hellhörig. Ich war zum wiederholten Mal dort und werde wiederkommen. Dass es in Coronazeiten weder Gläser auf dem Zimmer, noch Wein an der Bar to go gibt und die Minibar nicht gefüllt ist, damit kann man leben. Dass es allerdings auch bei vier Nächten keine Zimmerreinigung gibt und auch sonst jede Annehmlichkeit (Kleine Aufmerksamkeit im Zimmer, Mineralwasserflasche, Lobbynutzung) unter Verweis auf Corona gestrichen ist, finde ich zweifelhaft. Vieles davon ist bei anderen Ketten besser gelöst und auch in Restaurants kein Problem.

Fernbedienung TV - Batterien leer Frühstück - leider Corona bedingt nur Platzservice. 15€ ist das Frühstück auf keinen Fall wert. Zwei Scheiben Salmi, zwei Scheiben Instant Gouda - ein Mini Töpfen Marmelade... eine Butterpackung für 2 Brötchen (Aufbackbrötchen, die nicht schmecken)... Keine Möglichkeit ein Müsli o.ä. hinzuzubestellen (wäre ein Aufpreis gewesen). O-Saft etc. und Cerealien kann man sonst doch auch alles am Buffet nehmen. Mini Tische, alles auf einem Teller serviert, von dem man auch essen muß. Schwierig. Ich verstehe, dass Corona bedingt alles umständlich ist, aber ein bisschen Gastfreundlicher könnte das Frühstück echt ausfallen. Eine Nachfrage, ob weiteres gewünscht wird - kam leider nicht. Zimmer - allles okay. Nach hinten heraus auch ruhig.

Sehr herunter gekommen, unbequeme Betten. Kleines Bad, alte Badezimmertür.

Freundliches Hotelpersonal, schöne Zimmer.

Der Check-In war sehr flott, kompetente und mit einer äußerst freundlichen Dame. Sie erklärte mir die Gegebenheiten und da das Hotel kein Restaurant hat, einige Möglichkeiten in der fußläufigen Umgebung. Was auch sehr gut war. Das geräumige Zimmer mit Bad war zweckmäßig, modern und mit den Annehmlichkeiten der heutigen Zeit versehen. Das Bett / Matratze war mittelhart und perfekt für mich. Daher hatte ich eine gute entspannte Nacht. Frühstück wurde wegen der Covid-19 Situation serviert und war gut mit verschiedenen Brötchen, Käse und Wurst, sowie anderen Sachen. Die Frühstücksdame war aufmerksam und fragte auch nach, ob was fehle. Rundum gut! Ebenfalls war der Check-out flott und freundlich. Wer mit dem Auto kommt kann an der Straße parken. Teilweise bis 20 Uhr gegen Gebühr. Gerne komme ich wieder.

Frühstück war sehr bescheiden. Hierzu könnte man sich etwas anderes einfallen lassen. Ohne Teller, ohne Besteck, ohne Milch in den Kaffee, das Frühstück in einer Papiertüte und einer Kartonbox serviert. Diese Art hatte ich noch nie erlebt bei Mercure. Trotz Corona kann das Frühstück auf eine andere Art und Weise serviert werden.

Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Wie beim letzten mal .Zimmer und Sauberkeit war, wie immer, sehr gut. Das zeigt auch, dass der Zimmerservice sehr kompetent arbeitet und ist. Auch der Flair der Bar war gut. Dankeschön .

Mir hat so ziemlich alles gefallen. Der Preis, die Lage des Hotels, der Service und vieles mehr. Trotz des kleinen Problemes(Fehler bei der Reservierung oder so) empfand ich die Zeit sehr erholsam. Freue mich auf das nächste Mal.

angebliches Privilegzimmer - baulich neben dem Aufzug was man lm Zimer deutlich hört - Strassenlärm trotz geschlossener Fenster da Zimer direkr zur mehrspurigen Hauptstrasse - Sonne knallt rein trotz klimaanlage muss heisses Zimmer daher -Belüftung des Bades trillert und pfeift dermassen das man es auvh bis zu ca 15 min nach ausschalten der Beleuchtung dauert - keine 19qm wie auf der homepage angegebenw FRÜHSTÜCK: - kein Gemüse (z b Tomate, Gurken, Paprika etc.) - Ich esse kein Schwein und bei der Auswahl lag Schinken und Salami mit Schwein.. (erst auf Nachfrage gabs 3 "scheibchen" Putenbrust - da hab ich schon fadt fertig gefrühstückt bis es kam) - kleine bartischchen wo man mit teller und tasse alleine schon kaum Platz hat zum brunchen - für 16 EUR absolut ungeeignet SERVICE + ich wurde uphegradet von standard auf premium - bei 3 tage vollständig VORAUSBEZAHLTEM Zimmerpreis von ca 115 EUR - Frühstück bereits e3b3nfalls bezahlt wurden ZUSÄTZLICH 200 EUR Garantie von meiner Kreditkarte reduzuert/blockiert ( zumal das Hotel kein Restsurant hat, Frühstück bezahlt ist, keine Parkgebühren, keine grossartigen Kosten in der höhe zu erwarten wärenn ist der Betrag absolut übertrieben und unverhältnismässig insg 315 EUR zu belasten) - Ich hatte keine Zusatzkosten, Da es feiertage waren musste ich weitere 3 Tage datsuf warten bis der Betrag von 200 EUR freigegeben war!! Ich bin früher abgereist.. es wurde mit verdprochen dass die nicht verursachten kosten z B Frühstück ( ich habe 1 mal gefrühstückt, im preis waren 2 x 2 Frühstück) steuern etc. angemessener betrag rückerstattet wird. AUF JEDENFALL SOLLTE ICH ZURÜCKGERUFEN WERDEN WAS NICHT GESCHAH !! Ich habe nicht mal eine Rechnung erhalten, was angeblicgh wegen meiner früheren Abreise nixht erstellt werden konnte, da angeblich ja Teilerstattung erfolgen wird!! LAGE - 10 min Fussmarsch zur nächsten U Bahn, - nicht im Zentrum wie def Name klingen lässt sonderrn im Stadtteil Derendorf GESAMTURTEIL keine ZENTRUMlage, kleine Priviliegzimmer, Frühstück entspricht nicht dem Preis, unverschämte Garantiebuchung von der Kreditkarte, keine Rechnung eehalten bis heute noch guter Service GOLDkunden - ich bin langjähriger le Club Gold Kunde und habe so sowas noch nie erlebt bisher

Geräumige Zimmer mit gut schallisolierten Fenstern. Kein Krach von der Hauptstraße zu hören Leckeres Frühstück mit ansprechender Auswahl an verschiedensten Speisen. Nahe an einer Bushaltestelle. Kleine Bar mit Fertigsnacks.

Sehr kleines Zimmer, kein Upgrade. Duschgelflasche leer, keine üblichen Mercuretübchen vorhanden. Gepäck nicht wie erbeten ins Zimmer gebracht. Stattdessen W-lan Code und Gutschein für Bergüßungsgetränk , die besser mit der Zimmerkarte ausgehändigt worden wären.

Bei einem geschäftlichen Aufenthalt für 2 Nächte bekam ich zunächst ein Zimmer mit defekter Klimaanlage. Da das Zimmer zur Hauptstraße lag, war der Schlaf bei offenem Fenster wenig erholsam. Auf meine Beschwerde hin bekam ich die Information, dass es sich um ein bekanntes Problem handelt und dass die Zimmer auf der Gebäuderückseite mit einer funktionierenden Klimaanlage ausgestattet seien. Auf meine Bitte hin, konnte ich das Zimmer wechseln, war aber nun in einem „dunklem Loch“ mit Blick in eine Innenhof untergebracht. Beides für den Preis absolut unangemessen. Dieses Hotel werde ich nie wieder buchen.

Upgrade-Zimmer im EG, aber ohne Klima und Innenhoflampe erleuchtet Zimmer in der Nacht. Sehr freundliche Mitarbeiterinnen, Service inkl. Frühstück. Angemessen entgegenkommend und kundenorientiert. Lage für meinen Anlaß in Düsseldorf perfekt, wenn auch das Hotel kaum zu finden war. Bessere Außendarstellung angeraten.