Mercure Hotel Duesseldorf Zentrum 3 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.4/5 271 Bewertungen

Roßstraße 61, 40476 DUESSELDORF, Deutschland

Hotel-Extras

  • Optimale Anbindung Flughafen Düsseldorf (DUS)

  • Anbindung PSD Bank Dome Düsseldorf

  • Nähe zu Messe Düsseldof, MERKUR Arena, Areal Böhler, Place to be Forty Four

  • Zwei Ladestationen für E-Autos

  • Familiäres Team mit persönlichem und individuellem Service

ALLSAFE geprüftes Hotel

Lage des Hotels

Mercure Hotel Duesseldorf Zentrum

Roßstraße 61
40476 DUESSELDORF
Deutschland

GPS:51.245745, 6.779938

Tel +49 211 948530

Fax +49 211 9485377

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Zusammenfassung
Vor Ort
  • Klimaanlage
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar

BAR

Täglich geöffnet von 18.00 bis 22 Uhr - die Mercure WEINLESE erwartet Sie unter anderem!

Unsere Unterkünfte

Das 3-Sterne Mercure Hotel Düsseldorf Zentrum hat 68 Nichtraucher-Zimmer mit individuell regulierbarer Klimaanlage. Sie haben die Wahl zwischen Standard- und Privilege-Zimmern. Zur Ausstattung zählen ein Schreibtisch, kostenloses Wi-Fi, ein Saf e sowie eine Kaffee- und Tee-Station. Ein Kind bis 12 Jahre schläft gratis im Zimmer der Eltern. Ihr Haustier ist willkommen (Gebühr 10 EUR/Nacht).

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.4/5  271 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.0/5  109 Bewertungen

Reines Zweckhotel

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Anonym Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Mäßig gepflegt, teils Fußleisten entfernt mit dem Hinweis auf Renovierung, aber keinerlei Reservierungstätigkeit im Gange um es schnell zu beseitigen, Frühstück stellenweise nicht frisch, kein Fitness/Yoga Raum, Wasser braucht 2 min um warm zu werden in der Dusche, kein Wasserspender im Foyer, Personal aber sehr freundlich.

Immer wieder einen Aufenthalt wert...

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Kmm Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel ist perfekt gelegen, um den Flughafen zu erreichen (Bus hält vor der Tür) und hat auch eine direkte Anbindung an die Innenstadt und den Hauptbahnhof. Die Zimmer sind sauber. Das Personal ist sehr freundlich und serviceorientiert. Stammgäste werden auch nach Monaten noch so persönlich begrüßt, als ob sie erst eine Woche weg gewesen wären. Das Frühstück ist reichhaltig und lecker. Insbesondere der frisch gebrühte Filterkaffee, der auf Wunsch serviert wird, versüßt (mir) den Morgen. Einzig die alten Teppiche in den Räumen und im Treppenhaus könnten mal erneuert werden (und nicht nur die Fußleisten :)).

Liebe Frau M., bei Filterkaffe bin ich völlig bei Ihnen. Wir freuen uns, dass es Ihnen immer wieder so gut bei uns gefällt. Selbstverständlich besprechen wir das Thema mit den Handtüchern nochmal mit den Kolleginnen der Etage, damit wir hier zukünftig auch wieder standardkomform sind. Lieben Dank für den Hinweis. Die obligatorische Floskel das wir hoffen Sie einmal wieder begrüßen zu dürfen erspar ich uns hier und sage einfach bis zum nächsten Mal und wir freuen uns auf Sie. Mit freundlichen Grüßen, Bastian Gill

Hotel okay, Service nichts für uns

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Bombasei Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir haben uns nicht wohl gefühlt. Lag aber nur bedingt am Haus selber. Das erste Zimmer roch ganz komisch, wir durften wechseln. Hotel in die Jahre gekommen, aber noch total okay. Personal kühl und distanziert. Von der Bar hatte kein einziger Mitarbeiter Ahnung. Man musste immer zur Rezeption um überhaupt bedient zu werden. Morgens hat niemand gegrüßt beim Frühstück. Gelächelt hat die ganze Woche niemand. Um in die Tiefgarage zu kommen, muss man immer erst an der Rezeption die Fernbedienung holen. Alles in allem kein Haus für uns.

Liebe Frau Ebe, Lieber Herr A., vielen Dank dafür, dass Sie unsere Gäste gewesen sind und sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Es tut mir aufrichtig leid, dass Sie sich bei uns im Haus aus den beschriebenen und nachvollziehbaren Gründen nicht wohl gefühlt haben. Eigentlich zeichnet das Hotel unser tolles und herzliches Team aus - aber scheinbar ist uns das während Ihres Aufenthaltes nicht gelungen und dafür möchte ich mich entschuldigen. Die Vergangenheit lässt sich nicht ändern - aber ich möchte Ihnen zumindest im Nachgang noch versuchen ein Lächeln aufs Gesicht zu zaubern und habe Ihrem ALL-Konto soeben 2000 Punkte als kleine Aufmerksamkeit gutgeschrieben. Vielleicht motiviert es Sie doch nochmal unser Haus zu besuchen und uns eine zweite Chance zu geben. Herzliche Grüße Christoph Nüesch Hoteldirektor

Sauber, bequemes Bett, aber lieblos renoviert

Note Kundenmeinungen 3.5/5

D.w. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren nur für eine Nacht im Mercure Düsseldorf Zentrum. Das Hotel liegt nicht sehr zentral, dafür aber sehr ruhig. Das Zimmer (Privilege Room) war Mercure-konform ausgestattet und sauber. Das Bett ist bequem. Aber anscheinend hat ACCOR ein altes Hotel übernommen und nur das nötigste renoviert. In den Gängen fehlen die Bodenleisten, so dass die alte Farbe am Bodenrand zu sehen ist, was einen ungepflegten Eindruck macht. Im Zimmer und auch in den Gängen wurden die Wände weiß gestrichen, aber die darunterliegenden Verputzstellen nicht geglättet, so dass sich unschöne großflächige Stellen von der übrigen Wand abhoben. Für eine Nacht ok, aber von den ganzen Mercure Hotels, in denen bisher übernachtet haben, war dies sicherlich eines das sich vom Mercure Standard eher im unteren Mittelbereich bewegt. Richtiges Wohlfühlen und Gemütlichkeit kommt nicht auf, nur schlafen und duschen ist aber ok.

Sehr geehrte Frau W., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Duesseldorf Zentrum. Herzlichen Dank auch für Ihre kritische Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt - ich bedaure zu lesen, dass Sie sich nicht vollumfänglich bei uns wohl gefühlt haben. Unsere Betreibergesellschaft LFPI Hotels hat das Hotel 2013 übernommen und das Haus wurde bis 2016 komplett renoviert. Sicherlich lässt sich die Abnutzung an der ein oder anderen Stelle nicht verhindern - ich versichere Ihnen aber, dass unsere Haustechnik laufend dabei ist, das Produkt "up to date" zu halten. Wie den Aushängen auf den Etagen zu entnehmen, werden genau aus diesem Grund zur Zeit gerade die Fußleisten auf den Fluren erneuert, weshalb der optische Eindruck im Moment leider noch nicht das finale Bild zeigt. Als kleine Aufmerksamkeit und Entschuldigung werde ich sogleich Ihrem Kundenkonto bei ALL 1000 Punkte gutschreiben. Nun wünsche ich Ihnen eine schöne Adventszeit und würde mich freuen, Sie dennoch mal wieder hier bei uns im Haus begrüssen zu dürfen. Herzliche Grüße Christoph Nüesch Hoteldirektor

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Ela Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Anfahrt mit S oder U Bahn möglich dann etwa 5-10 Minuten Laufweg. Netter Empfang , leider steht das Zimmer erst ab 15.00 Uhr bereit. Koffer konnte man aber abstellen . Nette Dekoration.

Liebe Frau F., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Duesseldorf Zentrum. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christoph Nüesch Hoteldirektor

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 169 Bewertungen 7.3/10 Lage
  • 283 Bewertungen 7.3/10 Zimmer
  • 229 Bewertungen 9/10 Service
  • 179 Bewertungen 8.7/10 Frühstück
  • 139 Bewertungen 7.4/10 Sauberkeit
  • 10 Bewertungen 0/10 Bar und Getränke

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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