Mercure Hotel Duesseldorf Zentrum 3 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.4/5 611 Bewertungen

Bestpreisgarantie
Mercure Hotel Duesseldorf Zentrum - Image 1
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Mercure Hotel Duesseldorf Zentrum - Image 4
Roßstraße 61, 40476 DUESSELDORF, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Optimale Anbindung zum Flughafen Düsseldorf (DUS)

  • Gute Anbindung zum PSD Bank Dome Düsseldorf

  • Nähe zur Messe, Merkur Arena und Place to be Forty Four

  • Zwei Ladestationen für E-Autos

  • Familiäres Team mit persönlichem Service

Unsere Unterkünfte

Dieses Hotel buchen
Zimmer 1
Verfügbarkeiten anzeigen

Zimmer

Standard-Zimmer mit einem Doppelbett

Foto von - Standard-Zimmer mit einem Doppelbett

Das Einzelbett (140 x 200 cm) verspricht angenehmen Schlaf. Zur Ausstattung gehören außerdem TV, Telefon, bequeme Sitzmöbel, Kaffee- und Teestation und ein funktioneller Arbeitsplatz. Im Bad befindet sich ein Haartrockner und ein Ganzkörperspiegel.

Max. Anzahl an Personen
3
Fläche
Ab 13 m² / 139 sq ft

Bettwäsche

Kingsize-Bett(en) x1

Extrabett im Zimmer für Kind auf Anfrage

Extrabett im Zimmer für Erwachsenen auf Anfrage

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Wasserkocher

Bad

Badeinrichtung

  • Großer Spiegel
  • Haartrockner im Bad

Medien und Technologie

Internet-Einrichtungen

  • Hochgeschwindigkeits-Internet

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon

TV-Anlage

  • 14-Zoll-Bildschirm
  • Flachbildfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät
  • Schalldichtes Zimmer

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
  • 3 Pers. max.
  • 13 m² / 139 sq ft
  • Bettwäsche 1 x Kingsize-Bett(en)
Verfügbarkeiten anzeigen

Die beiden Einzelbetten (100 x 200 cm) versprechen ruhigen Schlaf. Zur Ausstattung gehören außerdem TV, Telefon, bequeme Sitzmöbel, Kaffee- und Teestation und ein funktioneller Arbeitsplatz. Auf Anfrage erhalten Sie ein zusätzliches Kinderbett.

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 20 m² / 215 sq ft

Bettwäsche

Einzelbett(en) x2

Extrabett im Zimmer für Kind auf Anfrage

Extrabett im Zimmer für Erwachsenen auf Anfrage

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Wasserkocher

Bad

Badeinrichtung

  • Großer Spiegel
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel

Medien und Technologie

Internet-Einrichtungen

  • Hochgeschwindigkeits-Internet

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon

TV-Anlage

  • 14-Zoll-Bildschirm
  • Flachbildfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät
  • Schalldichtes Zimmer

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
Verfügbarkeiten anzeigen

The double bed (160 x 200 cm) guarantees luxurious sleep. VIP amenities include bathrobes, bottled water, coffee/tea. Late check-out and WIFI are also included. A baby bed is available upon request.

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 19 m² / 204 sq ft

Bettwäsche

Kingsize-Bett(en) x1

Extrabett im Zimmer für Kind auf Anfrage

Extrabett im Zimmer für Erwachsenen auf Anfrage

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Kühlschrank
  • Wasserkocher
  • Minibar
  • Minibar mit kostenlosen Softdrinks
  • Nespresso-Maschine

Bad

Badeinrichtung

  • Bademantel
  • Toilettenartikel
  • Flexibler Duschkopf
  • Großer Spiegel
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel
  • Hausschuhe
  • Handtuchhalter

Medien und Technologie

Internet-Einrichtungen

  • Hochgeschwindigkeits-Internet

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon

TV-Anlage

  • Flachbildfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät
  • Schalldichtes Zimmer

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
Verfügbarkeiten anzeigen

Bad

Badeinrichtung

  • Großer Spiegel
  • Haartrockner im Bad

Medien und Technologie

Internet-Einrichtungen

  • Hochgeschwindigkeits-Internet

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät
  • Schalldichtes Zimmer

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
Verfügbarkeiten anzeigen

Lage des Hotels

Mercure Hotel Duesseldorf Zentrum

Roßstraße 61
40476 DUESSELDORF
Deutschland

GPS:51.245745, 6.779938

Tel
Fax +49 211 9485377
Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Haustiere willkommen
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • 68 Zimmer
  • 68 Nichtraucher-Zimmer
  • 5 Etagen

Sprachen, die im Hotel gesprochen werden

  • Deutsch
  • Englisch

100 % Nichtraucherhotel

Wäscheservice/Parkservice

  • Chemische Reinigung/Bügeln

WLAN

  • WIFI im Hotel
  • WIFI in öffentlichen Bereichen

Klimaanlage

Ausleihbares Zubehör verfügbar

  • Schuhputzgerät
  • Regenschirme

Bügeleisen

  • Bügeleisen an der Rezeption

Check-in- und Check-out-Einrichtungen

  • Express-Check-in
  • Express-Check-out

Haustiere

Haustiere erlaubt Zusätzliche Gebühren

Catering

Ein Bar

Frühstück

  • Büfett Zusätzliche Gebühren

Snack- und Getränkeautomat

  • Snack- und Getränkeautomat

BAR

Foto von - BAR

In der hoteleigenen Bar können Sie abends in einer geselligen Runde mit Freunden ein Glas Wein aus der Mercure Weinlese genießen.

Bar-Typ
LOBBYBAR
Kapazität
20
Barrierefreiheit
Erreichbarer Service
Tel +49 211 948530

Andere Informationen

Vorteile

  • Klimaanlage
  • Kostenloses kabelloses Internet (WIFI)
  • Rollstuhlgängig
  • Haustiere erlaubt

Informationen zu Wein und anderen Getränken

  • Aperitif
  • Wein im Glas erhältlich
  • Alkoholfreie Getränke
  • Digestifs

Snackeinrichtungen

  • Kalte Snacks

In der hoteleigenen Bar können Sie abends in einer geselligen Runde mit Freunden ein Glas Wein aus der Mercure Weinlese genießen.

Am reichhaltigen Frühstücksbuffet erwarten Sie viele Köstlichkeiten. Stärken Sie sich für Ihren Reisetag! Von Eierspeisen, über Aufschnitt und Aufstrich und eine Vielfalt an Gebäck bis zu Ihrem Kaffee oder Tee finden Sie hier alles.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.4/5  611 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Timm J. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Lieber Timm, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem reibungslosen Check-in und Check-out sowie der Sauberkeit und Funktionalität Ihres Zimmers zufrieden waren. Schön, dass Sie auch unsere gute Anbindung an die Düsseldorfer Innenstadt mit der Straßenbahn zu schätzen wissen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Jens Müller Resident Manager

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Kerstin S. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Liebe Kerstin, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und die freundlichen Worte! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und besonders mit dem freundlichen Empfang, der Ausstattung der Zimmer sowie unserem Frühstück und Service zufrieden waren. Schön, dass Sie auch unsere Lage nutzen konnten, um den Rhein und die Düsseldorfer Altstadt zu erkunden. Ihr Lob ist eine schöne Motivation für unser gesamtes Team. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Herzliche Grüße Jens Müller Resident Manager

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Thorsten G. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Lieber Thorsten, herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie eine schöne Zeit bei uns verbracht haben und mit unseren sauberen Zimmern, dem freundlichen und hilfsbereiten Personal sowie unserem Frühstück zufrieden waren. Schön, dass Sie auch unsere verkehrsgünstige Lage zu schätzen wissen. Ihr positives Feedback ist eine tolle Motivation für unser gesamtes Team. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Düsseldorf wieder für unser Hotel entscheiden würden, und hoffen, Sie schon bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Jens Müller Resident Manager

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Jose O. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte. Es ist schön zu wissen, dass Sie unseren Umgang mit dem technischen Problem als professionell empfunden haben und Ihren Aufenthalt genießen konnten. Ihren Hinweis zum Kühlschrank nehmen wir ebenfalls gerne auf. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Kind regards, Barbora Management Assistant

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Elke L. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit dem Empfang, Ihrem Zimmer und unserem Frühstück zufrieden waren. Wir verstehen, dass Sie sich kostenfreie Parkmöglichkeiten wünschen, und danken Ihnen für diesen Hinweis. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Zeit bei uns. Kind regards, Barbora Management Assistant

Lieber Timm, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem reibungslosen Check-in und Check-out sowie der Sauberkeit und Funktionalität Ihres Zimmers zufrieden waren. Schön, dass Sie auch unsere gute Anbindung an die Düsseldorfer Innenstadt mit der Straßenbahn zu schätzen wissen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Jens Müller Resident Manager

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Kerstin S. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir wurden sehr freundlich empfangen. Die Zimmer sind gut ausgestattet, wir haben sehr gut geschlafen. Das Frühstück und der Service waren sehr gut. Die Lage des Hotels war auch gut, ein Spaziergang zum Rhein, oder mit dem Uber Taxi in die Altstadt….

Liebe Kerstin, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und die freundlichen Worte! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und besonders mit dem freundlichen Empfang, der Ausstattung der Zimmer sowie unserem Frühstück und Service zufrieden waren. Schön, dass Sie auch unsere Lage nutzen konnten, um den Rhein und die Düsseldorfer Altstadt zu erkunden. Ihr Lob ist eine schöne Motivation für unser gesamtes Team. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Herzliche Grüße Jens Müller Resident Manager

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Thorsten G. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir hatten eine schöne Zeit, es hat alles gepasst. Die Zimmer waren sauber, das Personal nett und hilfsbereit. Auch das Frühstück war reichhaltig und gut. Die Lage ist auch okay, Bushaltestellen direkt vor der Tür, die U-Bahn ist nur wenige Gehminuten entfernt. Wir würden uns bei einem erneuten Aufenthalt in Düsseldorf wieder für dieses Hotel entscheiden.

Lieber Thorsten, herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie eine schöne Zeit bei uns verbracht haben und mit unseren sauberen Zimmern, dem freundlichen und hilfsbereiten Personal sowie unserem Frühstück zufrieden waren. Schön, dass Sie auch unsere verkehrsgünstige Lage zu schätzen wissen. Ihr positives Feedback ist eine tolle Motivation für unser gesamtes Team. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Düsseldorf wieder für unser Hotel entscheiden würden, und hoffen, Sie schon bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Jens Müller Resident Manager

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Jose O. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Der Umgang mit einen Technischen Problem im Zimmer wurde hoch professionell gelöst und bekamen deswegen ein Upgrade. Vielen Dank.

Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte. Es ist schön zu wissen, dass Sie unseren Umgang mit dem technischen Problem als professionell empfunden haben und Ihren Aufenthalt genießen konnten. Ihren Hinweis zum Kühlschrank nehmen wir ebenfalls gerne auf. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Kind regards, Barbora Management Assistant

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Elke L. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Guter Empfang und gutes Zimmer. Nachteil, als Gast des hotels sollte das parken in der Tiefgarage kostenfrei sein.

Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit dem Empfang, Ihrem Zimmer und unserem Frühstück zufrieden waren. Wir verstehen, dass Sie sich kostenfreie Parkmöglichkeiten wünschen, und danken Ihnen für diesen Hinweis. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Zeit bei uns. Kind regards, Barbora Management Assistant

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Doris S. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Es war sehr schön Personal sehr freundlich und hilfsbereit

Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung! Es freut uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und besonders unser freundliches, hilfsbereites Team sowie das Frühstück zu schätzen wissen. Schön, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir bedanken uns für Ihre Weiterempfehlung! Kind regards, Barbora Management Assistant

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Franziska M. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Personal nett. Leider war die Klimaanlage defekt und keiner konnte helfen. Es waren 25C im Zimmer. Das Fenster konnte nicht offen bleiben bzw. haben auch geöffnet nicht die erhoffte Abkühlung gebracht; die verdunklungsvorhänge mussten geschlossen bleiben, da die Notausgangsmarkierung (draussen) die ganze Nacht beleuchtet wurde und die Lampe, direkt auf das Kopfende des Bettes leuchtete! Man hat mir dafür nur ein Getränk als Entschädigung angeboten. Schade. Zudem war die Matratze extrem durchgelegen!! Ansonsten ein guter Aufenthalt.

Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns, dass Sie unser Personal als freundlich empfunden haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass die defekte Klimaanlage, die Beleuchtung und die Matratze Ihren Schlafkomfort beeinträchtigt haben. Ihre Anmerkungen nehmen wir ernst und werden die genannten Punkte intern überprüfen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Rückmeldung. Kind regards, Barbora Management Assistant

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Felix A. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Insgesamt war es ok. Über Größe und Zustand der Zimmer kann man bei dem Preis hinwegsehen. Mit der Servicekraft am Abend (evtl. jemand in leitender Funktion) kamen wir gut aus, guter Restauranttipp, der bat uns verständlicherweise bei großem Andrang, mit unserem Anliegen am nächsten Tag wieder zu kommen - alles im guten Einverständnis. Am Abreisemorgen waren zwei Kräfte da, die -wie ich fand- Probleme herbeiredeten, die keine waren. Ich werde nicht der erste gewesen sein, der für sich und einen Arbeitskollegen ein Zimmer bucht. Eigentlich war es ja auch schon alles geklärt, aber diese Dienstschicht wusste von nichts und stellte sich wegen allem möglichen (Adresse, Zimmer, e-Mail-Adresse, Punkte, was alles völlig wurscht war- es war alles bezahlt und wir mussten los!) an wie auf dem Bürgeramt von Rheda-Wiedenbrück. Das hat es am Ende dann doch etwas überlagert...

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen so ausführlich mit uns teilen. Es freut uns, dass Sie mit der Betreuung am Abend zufrieden waren. Umso mehr bedauern wir, dass es beim Check-out zu unnötigen Unannehmlichkeiten kam und der positive Gesamteindruck dadurch beeinträchtigt wurde. Ihre Kritik nehmen wir ernst und werden die angesprochenen Punkte intern besprechen, um unseren Service weiter zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihre offene Rückmeldung. Kind regards, Barbora Management Assistant

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Claudia B. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren sehr zufrieden mit allem Es hat alles gepasst.

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es ist schön zu lesen, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und mit allen Bereichen Ihres Aufenthalts zufrieden waren. Wir freuen uns über Ihre Weiterempfehlung und würden Sie gerne wieder bei uns begrüßen. Kind regards, Barbora Management Assistant

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Franziska U. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel war schön,Gute Lage,nettes Personal.Nur die Wände könnten mal wieder etwas Farbe gebrauchen

Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es freut uns, dass Ihnen unsere Lage und unser Team gefallen haben. Ihren Hinweis zu den Wänden nehmen wir gerne auf und danken Ihnen für Ihre Anregung. Wir hoffen, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Kind regards, Barbora Management Assistant

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Max M. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Kein Komfort vermisst

Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre positive Bewertung! Es freut uns, dass Ihnen unsere Lage, die Sauberkeit und unser Frühstück gefallen haben. Ihre Rückmeldung zu unserem Team nehmen wir gerne auf, um unseren Service weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Kind regards, Barbora Management Assistant

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Bianca J. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles in einem war es sehr gut. Was mich jedoch gestört hat - Mein früher check in wurde erst am Abend gesehen, da war ich jedoch schon im Hotel bzw auf dem Konzert. Wir haben die Gebühr zum check in um 13 Uhr gezahlt. Sehr geehrte(r) Bianca J.,   Vielen Dank, dass Sie eine Reservierungsanfrage für Early check in haben. Leider können wir Ihre Anfrage derzeit nicht bestätigen. Ihre Reservierung wurde nicht geändert und alle Gebühren wurden erstattet. Bitte zögern Sie nicht, uns für weitere Informationen zu kontaktieren.   Wenn eine Gebühr erhoben wurde, wurde sie storniert und erstattet. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung, zögern Sie nicht uns zu kontaktieren. Mercure Hotel Düsseldorf Zentrum Ihr Mitarbeiter konnte leider nicht sagen, ob ich den gezahlten Betrag zurück erstattet bekomme. Vielleicht können Sie es mir ja sagen. Ansonsten war es trotz allem ein schöner Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Kerstin S. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Guten Tag, das Zimmer und das Badezimmer waren angenehm sauber, nur auf dem Leintuch war ein schwarzer Fleck. Schade war, dass kein kleiner Kühlschrank im Zimmer vorhanden war. Der Wasserspender im Eingangsbereich war sehr gut!

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie die Sauberkeit unseres Hauses und besonders unseren Wasserspender positiv hervorheben. Der Fleck auf dem Leintuch tut uns leid und entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch. Bezüglich des Kühlschranks möchten wir ergänzen, dass unsere Standardzimmer grundsätzlich nicht mit einer Minibar bzw. einem Kühlschrank ausgestattet sind. Diese Ausstattung finden Sie in unseren Privilege Zimmern. Ihren Hinweis nehmen wir dennoch gerne als Anregung auf. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Barbora Management Assistant

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Pamela L. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Gute Erreichbarkeit zu Fuß und mit den öffentlichen Verkehrsmittel (vermutlich auch mit Auto), Gutes Frühstück, Nettes Personal, Schöne Zimmer mit gutem Platz und angenehmen Betten für den erholsamen Schlaf. Wir fühlten uns wohl.

Vielen Dank für Ihre herzlichen Worte. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und Ihren Aufenthalt rundum genießen konnten. Genau dieses Gefühl möchten wir unseren Gästen vermitteln – schön, dass es bei Ihnen gelungen ist. Wir freuen uns, wenn wir Sie wieder einmal bei uns begrüßen dürfen. Herzliche Grüße Barbora Management Assistant

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Mandy F. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren sehr zufrieden. Die Lage ist gut. Die Angestellten waren sehr freundlich und es war alles sauber. Leider gab es keinen Platz in der Tiefgarage für unser Auto, das war sehr ungünstig und auch das Frühstück war sehr einfach gehalten. Satt sind wir aber trotzdem geworden und geschmeckt hat auch alles.

Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und besonders die Freundlichkeit unseres Teams, die Sauberkeit und die gute Lage positiv hervorheben. Ihr persönliches Lob an unsere Kollegin am Check-in geben wir natürlich gerne weiter. Auch Ihre Anmerkungen zur Parkplatzsituation und zum Frühstück nehmen wir gerne als Anregung für unseren weiteren Service auf. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Barbora Management Assistant

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Julia A. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Waren zum Backstreet Boys Konzert angereist, was die Preise natürlich in den Himmel geschossen hat. Leider war bei Ankunft der Luft defekt ( mit Zimmer im 5 Stock nicht so gut) und abends war außer Bier in der nichts mehr zu bekommen...bei dem Zimmerpreis doppelt schlecht

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre Treue zu unserem Haus. Schade, dass Ihr Aufenthalt diesmal nicht ganz so angenehm war wie gewohnt. Für die defekte Klimaanlage und die eingeschränkte Auswahl am Abend möchten wir uns entschuldigen. Wir verstehen gut, dass dies insbesondere bei den erhöhten Preisen während des Konzertwochenendes enttäuschend war. Wir hoffen sehr, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder rundum zufriedenstellen zu können. Herzliche Grüße Barbora Management Assistant

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Jasmin B. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer, vor allem das Bad waren sehr dreckig, die Duschkabine war voller Schleim und Schimmel. Der Lüfter im Bad läuft zu lange und ist so laut wie eine F-16. Personal war nett und hilfsbereit.

Vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihr Zimmer und insbesondere das Badezimmer in diesem Zustand vorgefunden haben. Sauberkeit und ein angenehmer Aufenthalt sind für uns selbstverständlich, daher nehmen wir Ihre Rückmeldung sehr ernst. Auch den Hinweis zum lauten Lüfter werden wir prüfen. Vielen Dank zugleich für das positive Feedback zu unserem Team – wir hoffen, Sie geben uns die Gelegenheit, Sie bei einem nächsten Aufenthalt mehr zu überzeugen. Herzliche Grüße Barbora Management Assistant

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Stefanie J. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Für eine Übernachtung war das Zimmer in Ordnung. Leider waren unsere Zimmer nicht besonders sauber. Besonders der Teppichboden ist nicht besonders hygienisch. Die Parkplätze in der Tiefgarage sind eher für kleinere Autos ausgelegt und mit 20 Euro pro Tag relativ teuer und bei der Einfahrt ist man leider aufs Personal angewiesen. Es war aber alles nötige vorhanden und das Personal war sehr freundlich.

Vielen Dank für Ihre ausführliche und ehrliche Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit der zentralen Lage und unserem freundlichen Team zufrieden waren. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass die Sauberkeit des Zimmers und insbesondere der Zustand des Teppichbodens sowie der Bettwäsche nicht unseren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Hinweise nehmen wir ernst und werden diese intern weitergeben. Auch Ihr Feedback zur Tiefgarage nehmen wir gerne zur Kenntnis. Wir würden uns freuen, Sie bei einem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Barbora Management Assistant

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Saskia G. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Tolles Hotel. Gut gelegen, bequeme Betten. Toller Service und 1a Frühstück

Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage, die bequemen Betten und besonders unser Frühstück so gut gefallen haben. Schön, dass auch unser Service zu einem rundum gelungenen Aufenthalt beigetragen hat. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Barbora Management Assistant

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Marita D. W. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

angenehmer Aufenthalt im Hotel Mercure anl. der Städtereise Jochen Schweizer

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns im Rahmen Ihrer Städtereise hatten und mit den verschiedenen Bereichen unseres Hauses zufrieden waren. Wir hoffen, Sie konnten Ihre Zeit in Düsseldorf genießen und würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Reise wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Barbora Management Assistant

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  • 232 Bewertungen 8.1/10 Lage
  • 359 Bewertungen 6.1/10 Zimmer
  • 337 Bewertungen 9.4/10 Service
  • 6 Bewertungen 9.6/10 Internet
  • 209 Bewertungen 9/10 Frühstück
  • 173 Bewertungen 6.5/10 Sauberkeit

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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