Liebe Frau H., herzlichen Dank für Ihre schöne Bewertung und vor allem für Ihre langjährige Treue. Es freut uns sehr, dass Sie bereits mehrfach bei uns übernachtet haben und sich immer wieder für unser Haus entscheiden. Gäste wie Sie sind für uns ein besonders schönes Zeichen dafür, dass Sie sich bei uns wohlfühlen. Vielen Dank auch für Ihre positive Rückmeldung zu unserem nachhaltigen Reinigungskonzept. Wir freuen uns, dass Sie dieses gerne unterstützen. Wir freuen uns schon darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Team vom ibis Düsseldorf Hauptbahnhof

Liebe Frau C., vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und sehr positive Rückmeldung. Es freut uns besonders, dass Sie unsere zentrale Lage, die ruhige Atmosphäre und vor allem die Aufmerksamkeit unseres Teams so schätzen konnten. Ihr schönes Kompliment zu unserer kreativen Lösung mit den Eiswürfeln geben wir sehr gerne an unser Team weiter! Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zu den Silikonfugen. Wir nehmen diesen gerne auf und werden ihn entsprechend prüfen. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Ihr Hotel-Team ibis Düsseldorf Hauptbahnhof

Lieber Herr S., vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die tolle Bewertung mit 90/100 Punkten. Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihr schönes Zimmer, die Sauberkeit und unsere freundlichen Mitarbeiter so gut gefallen haben. Auch unsere zentrale Lage direkt am Hauptbahnhof freut uns besonders, dass Sie diese als angenehm empfunden haben. Wir freuen uns schon darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Düsseldorf wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Ihr Hotel-Team ibis Düsseldorf Hauptbahnhof

Lieber Herr B., vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die gute Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere unser Frühstück, die ruhigen Zimmer und unser ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns am Düsseldorfer Hauptbahnhof begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Ihr ibis Team Düsseldorf Hauptbahnhof

Lieber Herr B., vielen Dank für Ihre ausführliche und insgesamt positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie trotz unserer zentralen Lage am Düsseldorfer Hauptbahnhof einen ruhigen Aufenthalt genießen konnten und unser freundliches Team sowie unseren Service positiv hervorheben. Gleichzeitig bedauern wir, dass es Probleme mit dem Wasserablauf der Dusche und der Klimaanlage gab. Vielen Dank für Ihre Hinweise – wir werden diese Punkte entsprechend prüfen. Wir freuen uns über Ihre Empfehlung und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Hotel-Team ibis Düsseldorf Hauptbahnhof

Liebe Familie L., vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung mit 100/100 Punkten und Ihre langjährige Treue zu unserem Haus! Es freut uns ganz besonders, dass Sie unser Hotel gerne als entspannten Ausgangspunkt vor Ihren Urlaubsreisen wählen. Dass Sie dabei unser freundliches Personal, das gute Preis-Leistungs-Verhältnis und die ruhigen Zimmer so schätzen, bedeutet uns sehr viel. Ihre 10/10-Empfehlung ist ein großartiges Kompliment für unser gesamtes Team. Wir freuen uns schon heute darauf, Sie auch vor Ihrer nächsten Reise wieder bei uns willkommen zu heißen und Ihnen einen entspannten Start in Ihren Urlaub zu bereiten! Herzliche Grüße Ihr Hotel-Team ibis Düsseldorf Hauptbahnhof

Lieber Herr R., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit unseres Rezeptionisten, die Sauberkeit und die Qualität unseres WLANs positiv hervorheben konnten. Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Aufenthalt aufgrund der hohen Temperaturen nicht so angenehm begonnen hat, wie Sie es sich gewünscht hätten. Gerade bei einer Anreise kurz nach Mitternacht wäre es selbstverständlich wünschenswert gewesen, wenn Ihr Zimmer und die Flure bereits entsprechend vorbereitet und angenehm temperiert gewesen wären. Ihren Hinweis nehmen wir daher sehr ernst. Auch Ihre Rückmeldung zum Check-in ist für uns sehr hilfreich. Wir bedauern, dass dieser für Sie zu lange gedauert hat und Ihnen die Möglichkeiten des Online- bzw. Self-Check-ins nicht bekannt waren. Wir werden prüfen, wie wir unsere Gäste bereits im Vorfeld besser über diese Optionen informieren können, um die Anreise künftig noch unkomplizierter zu gestalten. Umso mehr freut es uns, dass Sie unseren Mitarbeiter trotz der längeren Wartezeit als freundlich und hilfsbereit erlebt haben. Ihr Lob geben wir selbstverständlich gerne an ihn weiter. Wir hoffen sehr, Sie bei einem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie dann von einem rundum angenehmeren Anreiseerlebnis überzeugen zu können. Herzliche Grüße Ihr Hotel-Team ibis Düsseldorf Hauptbahnhof

Lieber Herr K., vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie unseren freundlichen Empfang, die unkomplizierte Abwicklung sowie Ihr sauberes und ruhiges Zimmer so positiv hervorheben. Unsere zentrale Lage ist besonders für eine Weiterreise natürlich sehr praktisch – schön, dass Sie diesen Vorteil ebenfalls schätzen konnten. Wir freuen uns, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Düsseldorf wieder herzlich bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Ihr Hotel-Team ibis Düsseldorf Hauptbahnhof

Lieber Herr W., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die gute Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie unsere zentrale Lage und den freundlichen Service schätzen konnten. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit der Preisgestaltung unserer Getränke nicht zufrieden waren. Wir verstehen, dass der Preis für ein Bier auf den ersten Blick hoch erscheinen kann. Bei der Preisgestaltung unserer Getränke berücksichtigen wir neben den Einkaufskosten auch die Kosten für Personal, Service und den Betrieb unserer Hotelbar. Gleichzeitig möchten wir unseren Gästen jederzeit die Möglichkeit bieten, auch nach einer späten Anreise noch bequem direkt im Hotel ein Getränk genießen zu können Besonders Ihren Hinweis auf die Fugen im Waschbecken nehmen wir ernst und werden dies selbstverständlich prüfen. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Düsseldorf wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Hotel-Team ibis Düsseldorf Hauptbahnhof

Liebe Frau S., vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie unseren freundlichen Service, das ruhige und klimatisierte Zimmer sowie unsere ideale Lage für Bahnreisende besonders geschätzt haben. Auch über Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft und Ihre Treue als ALL – Accor Live Limitless Classic Mitglied freuen wir uns sehr. Wir hoffen, Sie bei Ihrer nächsten Reise wieder herzlich bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Hotel-Team ibis Düsseldorf Hauptbahnhof

Liebe Frau K., herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und die wertschätzenden Worte. Es freut uns sehr, dass Sie besonders die Sauberkeit unserer Zimmer, das freundliche Empfangsteam und unser Preis-Leistungs-Verhältnis so positiv hervorheben. Ihr großes Lob ist eine schöne Anerkennung für unser gesamtes Team und motiviert uns sehr. Wir freuen uns schon darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Düsseldorf wieder herzlich willkommen zu heißen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Hotel-Team ibis Düsseldorf Hauptbahnhof

Liebe Frau M., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre ausführliche und offene Rückmeldung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie unsere zentrale Lage und insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Aufenthalt aufgrund der fehlenden Barrierefreiheit des Zimmers und der Schwierigkeiten mit den Kartenlesegeräten im Aufzug nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihren Hinweis zur fehlenden proaktiven Information über unsere barrierefreien Zimmer nehmen wir sehr ernst. Auch die weiteren Anmerkungen zur Zimmergröße, den Ablagemöglichkeiten, der Steckdose sowie der Toilettenspülung geben wir an die zuständigen Kollegen weiter. Vielen Dank für Ihre wertvollen Hinweise – sie helfen uns dabei, unseren Service weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von einer besseren Erfahrung überzeugen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Hotel-Team ibis Düsseldorf Hauptbahnhof

Lieber Herr H., vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und die 100-Punkte-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere unsere einzigartige Lage direkt im Düsseldorfer Hauptbahnhof sowie den unkomplizierten Check-in und Check-out so positiv hervorheben. „Bequemer geht’s nicht“ – dieses schöne Kompliment freut uns ganz besonders. 😊 Auch Ihre 10/10-Weiterempfehlung und Ihre Treue als ALL – Accor Live Limitless Classic Mitglied wissen wir sehr zu schätzen. Wir hoffen, Sie bei Ihrer nächsten Reise wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen Ihr Hotel-Team ibis Düsseldorf Hauptbahnhof

Lieber Herr Rexroth, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre Weiterempfehlung. Schön, dass Sie unser Frühstück und vor allem die günstige Lage mit den kurzen Wegen zum ÖPNV positiv hervorheben. Auch über Ihr Lob für unser Team und den reibungslosen Ablauf bei An- und Abreise freuen wir uns sehr. Ihre Bewertung zeigt uns zugleich, dass es bei Unterkunft und Preis-Leistungs-Verhältnis noch Verbesserungspotenzial gibt. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam machen – wir nehmen Ihre Hinweise gerne auf. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Kurztrip wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Hotelteam ibis Düsseldorf Hauptbahnhof

Lieber Herr Deracid, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so offen zu schildern. Wir möchten uns ausdrücklich dafür entschuldigen, dass Sie bei Ihrer Ankunft zunächst ein bereits belegtes Zimmer erhalten haben und auch das anschließend zugewiesene Zimmer noch nicht gereinigt war. Dass Sie erst im dritten Zimmer ankommen konnten, in dem Sie Ihren Aufenthalt tatsächlich beginnen konnten, entspricht selbstverständlich in keiner Weise unserem Anspruch und hätte nicht passieren dürfen. Umso mehr freut es uns, dass Sie unser Team und die Abreise dennoch positiver bewertet haben. Wir werden Ihren Hinweis intern aufmerksam besprechen, damit sich ein solcher Vorfall nicht wiederholt. Wir bedauern sehr, dass dieser Start Ihren Gesamteindruck so deutlich beeinträchtigt hat, und hoffen, dass wir bei einem zukünftigen Aufenthalt die Gelegenheit bekommen, Sie von unserem gewohnten Service zu überzeugen. Herzliche Grüße Ihr Hotelteam ibis Düsseldorf Hauptbahnhof

Dear Mr. Huynh, Thank you very much for your positive feedback and your recommendation. We are delighted that you particularly appreciated our convenient location and found our hotel to be an ideal starting point for an early departure. We are also pleased with your very positive feedback regarding our team, the smooth arrival and departure, and the value for money. It is wonderful to know that you and your family felt comfortable staying with us. We hope to have the pleasure of welcoming you and your family back on your next visit. Warm regards, Your Hotel Team ibis Düsseldorf Hauptbahnhof

Lieber Herr M., vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel, die optimale Lage, Ihr Zimmer und insbesondere unser freundliches Team so positiv erlebt haben. Besonders schön ist, dass Sie Frau Gülcü ausdrücklich erwähnen. Wir geben Ihr Lob sehr gerne an ihn weiter – eine solche persönliche Anerkennung ist eine große Motivation für unser Team. Auch Ihren Hinweis zum Wassersparen bei der Zimmerreinigung nehmen wir gerne auf. Nachhaltigkeit ist uns wichtig, und wir freuen uns über Ihre Anregung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Hotelteam

Liebe Frau G., vielen herzlichen Dank für Ihre so persönliche und wertschätzende Rückmeldung. Es freut uns ganz besonders, dass Sie unser Hotel als einen Ort empfinden, an dem man „wie bei Freunden“ ankommt. Ihr Lob für die Kompetenz, Professionalität und Herzlichkeit unseres Teams bedeutet uns sehr viel. Auch dass Sie Ihre Aufenthalte inzwischen gerne direkt bei uns oder über unsere Website buchen, freut uns außerordentlich. Schön, dass wir immer wieder auf Ihre Wünsche eingehen können und Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen. Besonders freuen wir uns über Ihre Wertschätzung unserer gelebten Nachhaltigkeit und über Ihre positive Einschätzung unseres ALL – Accor Live Limitless Programms. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch und darauf, Sie wieder bei uns willkommen zu heißen. Herzliche Grüße Ihr Hotelteam ibis Düsseldorf Hauptbahnhof