Mercure Hotel Duesseldorf City Center 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.3/5 1.750 Bewertungen

Mercure Hotel Duesseldorf City Center - Image 1
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Mercure Hotel Duesseldorf City Center - Image 3
Mercure Hotel Duesseldorf City Center - Image 4
Stresemannplatz 1, 40210 DUESSELDORF, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Zentral gelegenes 4-Sterne-Hotel im Herzen von Düsseldorf

  • Komfortabler Aufenthalt inklusive Highspeed-WiFi-Verbindung

  • Rundum Klimatisierung im gesamten Hotel

  • Hoteleigene Tiefgarage über direkten Zugang erreichbar

  • Einladende Tagungsräume mit Tageslicht und professioneller Ausstattung

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Mercure Hotel Duesseldorf City Center

Stresemannplatz 1
40210 DUESSELDORF
Deutschland

GPS:51.21939, 6.787725

Tel
Fax +49 211 3554500

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

QUATRE SAISON

Bienvenue wünscht Ihnen unser Restaurant "Quatre Saison". Ob Geschäftsessen oder kulinarischer Familienabend im Inneren oder auf der großen Terrasse sind Sie genau richtig. Auf der Speisekarte finden Sie erlesene regionale sowie internationale Gerichte.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.3/5  1.750 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  3.7/5  1.214 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Dominic H. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Als Mitarbeiter von Accor habe ich das Zimmer zu einem vergünstigten Preis erhalten. Für diesen Preis war der Aufenthalt in Ordnung, mehr allerdings auch nicht. Das Zimmer ist deutlich in die Jahre gekommen. Angefangen bei den alten Möbeln, die optisch nicht mehr ansprechend sind, über das Badezimmer, das ebenfalls sehr veraltet wirkt und kein Licht am Spiegel hatte. Auch das Fenster machte keinen sicheren Eindruck – der Griff war locker, sodass ich Sorge hatte, ihn in der Hand zu behalten. Die Sauberkeit war grundsätzlich okay, allerdings könnte auf kleine Details mehr geachtet werden, zum Beispiel auf die Fensterbänke und Fensterrahmen. Die Spotlichter am Schrank waren mit nicht passenden Glühbirnen ausgestattet. Dadurch rieb die Schranktür an der Glühbirne, was dazu führte, dass das Licht ständig an- und ausging. Optisch sah das ebenfalls nicht schön aus. Zudem waren die Batterien in der Fernbedienung sowie das Duschgel in der Dusche leer. Beides habe ich beim Check-out gemeldet. Das Frühstück haben wir nicht in Anspruch genommen, da es in der näheren Umgebung ausreichend Alternativen gibt. Letztendlich war es für eine Nacht in Ordnung, mehr jedoch nicht.

Sehr geehrter Herr H., vielen Dank für Ihren Besuch und für das Lob für den Preis für Accor-Mitarbeiter - und natürlich auch für die Kritik bzw. Verbesserungsvorschläge, die ich selbstverständlich intern besprechen werde. Erlauben Sie mir bitte, dass ich mich aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldige. Mit den besten Grüßen, Ihr Sven Schlüter General Manager

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Angela B. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ein kurzer, aber erfreulicher Aufenthalt. Nettes Personal. Leider konnten wir das Frühstück nicht testen. Dennoch gerne wieder

Liebe Angela B., herzlichen Dank für Ihren Besuch. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freue ich mich sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Besonders wichtig ist uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie sowie Ihr explizites Lob für das "nette Personal" besonders gefreut. Beides werde ich gerne an mein Team weitergeben. Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Sven Schlüter General Manager

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Georg. Z. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ein Hotel das in die Jahre gekommen ist. Wir hatten ein kleines verwickeltes Zimmer. Die Tür war verzogen sodass unten ein grosser Spalt war und man die Finger durchstrecken konnten. Die Badewanne die auch als Dusche diente war sehr schmal (für die Füsse) und hoch zum einsteigen. Ältere Menschen können diese Badewanne/Dusche nicht benützen.

Lieber Georg Z., herzlichen Dank für Ihren Besuch. Es tut mir sehr leid, dass Ihnen Ihr Zimmer wenig zugesagt hat. Ich entschuldige mich aufrichtig für die Enttäuschungen & Unannehmlichkeiten und bitte um Verständnis für ein Hotel, das – obwohl noch gut in Schuss – aufgrund seines Alters manch top-modernes Detail vermissen lässt und Abnutzungserscheinungen zeigt. Seien Sie aber bitte versichert, dass entsprechende Renovierungsmaßnahmen bereits in der Umsetzung sind. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder in Düsseldorf und bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Sven Schlüter General Manager

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Gunther N. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr gutes Frühstück, ruhiges Zimmer, freundliches Personal, Bad wurde zwar gereinigt, aber keine Betten gemacht und keine gebrauchten Gläser und Flaschen beseitigt.

Lieber Gunther N., herzlichen Dank für Ihren Besuch. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freue ich mich sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihnen u.a. unser Frühstück zugesagt hat. So soll es sein. Ihre Anmerkung zum Housekeeping werden wir selbstverständlich intern zum Thema machen, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Besonders wichtig ist uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie sowie Ihr explizites Lob für das "freundliche Personal" besonders gefreut. Beides werde ich gerne an mein Team weitergeben. Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Sven Schlüter General Manager

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Frederick Y. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Tiefgarage ist eine Katastrophe ! Viel zu eng , so dass die Ausfahrt nur mit Kleinst - PKW und unter Schweißperlen möglich ist.

Lieber Frederick Y., es ist immer wieder schön zu erfahren, dass sich Gäste bei uns wohl gefühlt haben und wir Sie als Gastgeber überzeugen konnten. Wir haben unser Ziel erreicht, wenn Sie mit unserem Haus und unserem Service zufrieden waren – und dies mit den entsprechenden Noten und einem expliziten Lob u.a. für das "sehr nette Personal" goutieren. Haben Sie herzlichen Dank dafür! Wir nehmen dies keinesfalls als Selbstverständlichkeit hin, sondern sehen es vielmehr als Ansporn, auch weiterhin im Sinne unserer Gäste unser Bestes zu geben. Hinsichtlich Tiefgarage muss ich um Nachsicht bitten, hier haben wir aus Gründen der Statik leider keine Einflussmöglichkeiten. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder in unserem Hotel willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Sven Schlüter General Manager

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 864 Bewertungen 9.1/10 Lage
  • 1.181 Bewertungen 5.9/10 Zimmer
  • 871 Bewertungen 8.8/10 Service
  • 20 Bewertungen 8.6/10 Internet
  • 591 Bewertungen 5.7/10 Komfort
  • 500 Bewertungen 8.4/10 Frühstück
  • 411 Bewertungen 6.9/10 Sauberkeit
  • 331 Bewertungen 3.4/10 Stimmung

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (Bei der Ankunft im Hotel können entsprechend den geltenden lokalen Vorschriften bestimmte Steuern anfallen (z.B. Kurtaxe).) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.