Mercure Hotel Duesseldorf City Center 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.3/5 1.686 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Stresemannplatz 1, 40210 DUESSELDORF, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Zentral gelegenes 4-Sterne-Hotel im Herzen von Düsseldorf

  • Komfortabler Aufenthalt inklusive Highspeed-WiFi-Verbindung

  • Rundum Klimatisierung im gesamten Hotel

  • Hoteleigene Tiefgarage über direkten Zugang erreichbar

  • Einladende Tagungsräume mit Tageslicht und professioneller Ausstattung

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Mercure Hotel Duesseldorf City Center

Stresemannplatz 1
40210 DUESSELDORF
Deutschland

GPS:51.21939, 6.787725

Tel
Fax +49 211 3554500

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

QUATRE SAISON

Bienvenue wünscht Ihnen unser Restaurant "Quatre Saison". Ob Geschäftsessen oder kulinarischer Familienabend im Inneren oder auf der großen Terrasse sind Sie genau richtig. Auf der Speisekarte finden Sie erlesene regionale sowie internationale Gerichte.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.3/5  1.686 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 0.5/5

Daniel M. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Verdrecktes Zimmer, Service nicht wirklich gut und kein Upgrade für Status-Kunden.

Lieber Daniel M., ich entschuldige mich aufrichtig für die Mängel und menschlichen Fehlleistungen und bedaure sehr die entstandenen Unannehmlichkeiten. Haben Sie Dank für die Kritik, die ich natürlich zum Anlass nehmen werde, die entsprechenden internen Gespräche zu führen - und zu überprüfen, wo die genauen Ursachen lagen. Seien Sie versichert, dass wir die nötigen Maßnahmen treffen werden, so dass Ihre Erfahrung die "Ausnahme von der Regel" bleiben wird. Ich hoffe sehr, Sie geben uns noch eine Chance, um die ich Sie persönlich und im Namen meines Teams bitte. Es wäre schön, wenn wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen - auch, um Ihnen zeigen zu können, dass wir es besser können. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Sven Schlüter General Manager

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Tino S. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wie immer alles prima.

Lieber Tino S., wir freuen uns immer, wenn wir Ihr Gastgeber sein dürfen. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren jüngsten Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie einmal mehr mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich wieder bei uns rundum wohl gefühlt haben. So soll es sein! Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die Bestnoten in fast allen Kategorien und das zufriedene Resümee. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Sven Schlüter General Manager

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Matthias W. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr nettes und hilfsbereites Personal. Auch durch das Upgrade, aufgrund meiner Siber Mitgliedschaft, wird dieser lange in Erinnerung bleiben.

Lieber Matthias W., es ist immer wieder schön zu erfahren, dass sich Gäste bei uns wohl gefühlt haben und wir Sie als Gastgeber überzeugen konnten. Wir haben unser Ziel erreicht, wenn Sie mit unserem Haus und unserem Service zufrieden waren – und dies mit den entsprechenden Noten und einem expliziten Lob u.a. für das "sehr nette und hilfsbereite Personal" goutieren. Haben Sie herzlichen Dank dafür! Wir nehmen dies keinesfalls als Selbstverständlichkeit hin, sondern sehen es vielmehr als Ansporn, auch weiterhin im Sinne unserer Gäste unser Bestes zu geben. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder in unserem Hotel willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Sven Schlüter General Manager

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Ahmet K. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir hatten eine Übernachtung, die für den Tag völlig ausreichend und zufriedenstellend war. Aber die 4Sterne muss mir dennoch einer erklären. Lasst euch nicht von den Sternen beeinflussen. Die Lage ist relativ gut gelegen und mit ein paar Gehminuten kann man die Altstadt, Rheinuferpromenade erreichen.

Lieber Ahmet K., herzlichen Dank für Ihren Besuch und das grundsätzlich zufriedene Resümee. Natürlich habe ich neben Ihrem Kommentar auch bemerkt, dass die Bewertung in einigen Kategorien noch "Luft nach oben" beinhaltet. Seien Sie bitte versichert, dass wir dies intern zum Thema machen und uns bemühen werden, in diesen Bereichen noch besser zu werden. Bitte entschuldigen Sie entstandene Unannehmlichkeiten und Ärgernisse. Gemeinsam mit meinen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern freue ich mich auf Ihren nächsten Besuch und hoffe, Sie dann vollends von uns überzeugen zu können. Mit besten Grüßen, Ihr Sven Schlüter General Manager

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Heiko L. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

In der Nähe des Hauptbahnhof DUS gelegen und damit auch mit etwas "zweifelhafter Nachbarschaft". Sehr freundliche Mitarbeiter an der Rezeption. Ein gutes Upgrade als Platinum Member erhalten. Die Suite liegt im angeschlossenen Appartement Haus und ist aus dem Hotel etwas kompliziert zu erreichen oder zu Fuß um die Ecke in der dahinterliegenden Straße. Die Suite war schön groß und in Ordnung - danke dafür. Leider wurde erst am späten Nachmittag gereinigt (16 Uhr). Restaurant habe ich nicht genutzt, der Mitarbeiter in der Bar war leider nicht freundlich und damit der Aufenthalt dort nicht sehr angenehm. Das Block House am Bahnhof ist keine 5 Minuten entfernt und ein netter Ort zum Abendessen. Tiefgarage über eine Seitenstraße zu erreichen.

Lieber Heiko L., vielen Dank für Ihren Besuch und für die gute Bewertung, das Lob für unsere Suite - und natürlich auch für die konstruktive Kritik bzw. Verbesserungsvorschläge, die ich selbstverständlich intern besprechen werde. Erlauben Sie mir bitte, dass ich mich aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldige. Über Ihre ansonsten lobenden Worte für unsere Rezeption freuen wir uns sehr. Ich werde sie selbstverständlich gerne an mein Team weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für all jene, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, Belohnung und Motivation zugleich. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch noch mehr von uns überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit den besten Grüßen, Ihr Sven Schlüter General Manager

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  • 835 Bewertungen 9.3/10 Lage
  • 1.121 Bewertungen 5.8/10 Zimmer
  • 840 Bewertungen 8.8/10 Service
  • 20 Bewertungen 8.3/10 Internet
  • 568 Bewertungen 5.7/10 Komfort
  • 482 Bewertungen 8.2/10 Frühstück
  • 399 Bewertungen 6.8/10 Sauberkeit
  • 326 Bewertungen 3/10 Stimmung

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