Mercure Hotel Duesseldorf City Center 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.3/5 1.703 Bewertungen

Mercure Hotel Duesseldorf City Center - Image 1
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Mercure Hotel Duesseldorf City Center - Image 3
Mercure Hotel Duesseldorf City Center - Image 4
Stresemannplatz 1, 40210 DUESSELDORF, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Zentral gelegenes 4-Sterne-Hotel im Herzen von Düsseldorf

  • Komfortabler Aufenthalt inklusive Highspeed-WiFi-Verbindung

  • Rundum Klimatisierung im gesamten Hotel

  • Hoteleigene Tiefgarage über direkten Zugang erreichbar

  • Einladende Tagungsräume mit Tageslicht und professioneller Ausstattung

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Mercure Hotel Duesseldorf City Center

Stresemannplatz 1
40210 DUESSELDORF
Deutschland

GPS:51.21939, 6.787725

Tel
Fax +49 211 3554500

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

QUATRE SAISON

Bienvenue wünscht Ihnen unser Restaurant "Quatre Saison". Ob Geschäftsessen oder kulinarischer Familienabend im Inneren oder auf der großen Terrasse sind Sie genau richtig. Auf der Speisekarte finden Sie erlesene regionale sowie internationale Gerichte.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.3/5  1.703 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Ullrich L. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Zugewandter, freundlicher Empfang an der Rezeption und ein großzügiges Upgrade erfreuten mich sehr, danke !

Lieber Ullrich L., Ihr Feedback ist eine besondere Auszeichnung und ein Höhepunkt eines Tages, an dem wir Gastgeber sein dürfen. Herzlichen Dank für Ihren Besuch. Über die maximale Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Gerade auch die exzellenten Noten und das Lob für unseren Service werden wir selbstverständlich gerne an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiterleiten. Sie werden sich wie ich darüber sehr freuen. Schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Gemeinsam mit meinem Team freue ich mich auf Ihren nächsten Besuch, der hoffentlich nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit besten Grüßen, Ihr Sven Schlüter General Manager

Note Kundenmeinungen 1.0/5

Lukas S. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Der Prozess hat sehr lange gedauert und die Rechnung ist sehr unübersichtlich und zudem fehlerhaft. Wir haben zu viel gezahlt.

Lieber Lukas S., ich entschuldige mich aufrichtig für die Probleme und bedaure sehr die entstandenen Unannehmlichkeiten. Hier scheint eine Menge Sand im "Check-in/Check-out und Reservierungsgetriebe" gewesen zu sein. Haben Sie Dank für die faire Kritik, die ich natürlich zum Anlass nehmen werde, die entsprechenden internen Gespräche zu führen - und zu überprüfen, wo die genauen Ursachen lagen. Seien Sie versichert, dass wir die nötigen Maßnahmen treffen werden, so dass Ihre Erfahrung die "Ausnahme von der Regel" bleiben wird. Ich hoffe sehr, Sie geben uns noch eine Chance, um die ich Sie persönlich und im Namen meines Teams bitte. Es wäre schön, wenn wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen - auch, um Ihnen zeigen zu können, dass wir es besser können. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Sven Schlüter General Manager

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Michael M. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr gute fdchliche Kompetenz. Optimale Freundlichkeit des Personals. Sehr sehr gutes Frühstück!

Lieber Michael M., Ihr Feedback ist eine besondere Auszeichnung und ein Höhepunkt eines Tages, an dem wir Gastgeber sein dürfen. Herzlichen Dank für Ihren Besuch. Über die maximale Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Gerade auch die exzellenten Noten und das Lob für unseren Service werden wir selbstverständlich gerne an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiterleiten. Sie werden sich wie ich darüber sehr freuen. Schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und wir Sie u.a. mit unserem Frühstück überzeugen konnten. Gemeinsam mit meinem Team freue ich mich auf Ihren nächsten Besuch, der hoffentlich nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit besten Grüßen, Ihr Sven Schlüter General Manager

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Joerg A. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Buchung per Telefon hat super gut geklappt, nur nicht so freundlich wie 2023. Auch beim Check in kein Willkommen in Düsseldorf, wir wurden gleich nach unserem Namen gefragt. Auch das die Zimmer im vorraus bezahlt worden sind ist untergegangen. Zum Glück hatten wir alle Belege dabei. Eine promte Entschuldigung folgte. Sonst war Alles im grünen Bereich. Das EZ war sehr schön groß und super ok.

Lieber Jörg A., vielen Dank für Ihren Besuch und für die gute Bewertung - und natürlich auch für die konstruktive Kritik bzw. Verbesserungsvorschläge hinsichtlich Gastfreundschaft, die ich selbstverständlich intern besprechen werde. Erlauben Sie mir bitte, dass ich mich aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldige. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch wieder mehr von uns überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit den besten Grüßen, Ihr Sven Schlüter General Manager

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Jorg W. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr sauber, großzügiges Zimmer, zentrale Lage, schmuddeliges Umfeld

Lieber Jörg W., herzlichen Dank für Ihren Besuch. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freue ich mich sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben und Ihnen u.a. Ihr Zimmer zugesagt hat. So soll es sein. Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Sven Schlüter General Manager

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 847 Bewertungen 9.2/10 Lage
  • 1.139 Bewertungen 5.8/10 Zimmer
  • 850 Bewertungen 8.8/10 Service
  • 20 Bewertungen 8.3/10 Internet
  • 571 Bewertungen 5.9/10 Komfort
  • 490 Bewertungen 8.3/10 Frühstück
  • 402 Bewertungen 6.6/10 Sauberkeit
  • 330 Bewertungen 3.1/10 Stimmung

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