Mercure Hotel Duesseldorf City Center

Mercure Hotel Duesseldorf City Center 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.2/5 821 Bewertungen

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Hotel-Extras

  • ALLSAFE zertifiziertes Hotel

  • Im Herzen von Düsseldorf! Unsere Gäste haben es nicht weit zur Kö und zur Altstadt!

  • 3 modern ausgestattete Tagungsräume mit Tageslicht und professioneller Ausstattung

  • 52 Stellplätze in unserer Tiefgarage

  • Vollklimatisiertes Hotel und kostenfreies W-LAN

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

ALLSAFE geprüftes Hotel

Lage des Hotels

Mercure Hotel Duesseldorf City Center

Am Stresemannplatz 1
40210 DUESSELDORF
Deutschland

GPS:51.21939, 6.787725

Tel +49 211 35540

Fax +49 211 3554500

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Zusammenfassung
Vor Ort
  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Behindertengerechtes Hotel
  • Klimaanlage
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume

QUATRE SAISON

Im Restaurant "Quatre Saison" erleben Sie kulinarische Momente mit internationalen Köstlichkeiten und regionalen Speisen. Öffnungszeiten Mo-Do 12-15 und 18-22, Sa 18-22 und an Sonn- und Feiertagen geschlossen. Zum Restaurant gehört eine Terrasse.

Unsere Unterkünfte

Im 4-Sterne Mercure Hotel Düsseldorf City Center haben Sie die Wahl zwischen Standard Einzel-, Doppel- und Zweibettzimmern sowie Privilege-Zimmern mit Doppelbett. Die Privilege-Suiten sind mit King-Size Bett, die Superior-Suiten mit Doppelbett ausgestatte t. Alle 163 Zimmer sind klimatisiert und verfügen über kostenloses Wi-Fi. Ein Kind bis 12 übernachtet gratis im Zimmer der Eltern. Ihr Haustier ist willkommen (Gebühr 10 EUR/Nacht).

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.2/5  821 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  3.5/5  1.157 Bewertungen

Mittel, gut gelegen wenn man nah am Bahnhof und Savoy Theater hat.

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Romina Ö. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Eigentlich hatte ich immer gute Erinnerung an das Hotel gehabt. Leider letzter Aufenthalt. Lange die Karte nicht funktioniert was hakt ärgerlich ist wenn man anreist und nur ins Zimmer möchte um Luft zu holen nach Anreise. . Gute= Nach mehreren probieren habe ich endlich ein neues Zimmer bekommen. Was mich erschreckt ist das beim bettabziehen, die decken drinnen unappettitliche Flecken hatte. Und auch die Kopfkissen nicht gerade angenehm sind.

Sehr geehrter Herr O., ich entschuldige mich aufrichtig für die Mängel und menschlichen Fehlleistungen u.a. im House-Keeping und bedaure sehr die entstandenen Unannehmlichkeiten. Haben Sie Dank für die faire Kritik, die ich natürlich zum Anlass nehmen werde, die entsprechenden internen Gespräche zu führen - und zu überprüfen, wo die genauen Ursachen lagen. Seien Sie versichert, dass wir die nötigen Maßnahmen treffen werden, so dass Ihre Erfahrung die "Ausnahme von der Regel" bleiben wird. Ich hoffe sehr, Sie geben uns noch eine Chance, um die ich Sie persönlich und im Namen meines Teams bitte. Es wäre schön, wenn wir Sie wieder bei uns im Mercure Hotel Düsseldorf City Center begrüßen dürfen - auch, um Ihnen zeigen zu können, dass wir es doch besser können. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

Notdurft war schwierig

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Christoph M. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Zwischen der Toilette und der Wand waren gefühlt 20 cm, real wohl 40 cm Platz. Eigentlich dürften Sie dieses Zimmer nur an Kinder vermieten.

Sehr geehrter Herr M., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Düsseldorf City Center zu bewerten. Wir bedauern, dass Ihre Erfahrungen mit dem Zimmer/der Toilette nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir möchten uns dafür in aller Form entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass wir die – sofern Sie im Rahmen unserer Möglichkeit liegen – entsprechenden Maßnahmen ergreifen werden, um zukünftige Ärgernisse und Unannehmlichkeiten zu vermeiden. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben werden, Sie in Zukunft mehr zu überzeugen, und dass Ihr nächster Besuch angenehmer wird als der vorherige. Mit freundlichen Grüßen, Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

gut gelegen

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Anonym Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Kommunikation mit Personal an der Rezeption sehr schwierig; abgewohnte Zimmer, Fenster nicht sauber

Sehr geehrte Frau M., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Düsseldorf City Center zu bewerten. Wir bedauern, dass Ihre Erfahrungen mit Ihremn Zimmer, dem House-Keeping und unserem Service an der Rezeption nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir möchten uns dafür in aller Form entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass wir die – sofern Sie im Rahmen unserer Möglichkeit liegen – entsprechenden Maßnahmen ergreifen werden, um die Probleme zu beheben und zukünftige Ärgernisse und Unannehmlichkeiten zu vermeiden. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben werden, Sie in Zukunft mehr zu überzeugen, und dass Ihr nächster Besuch angenehmer wird als der vorherige. Mit freundlichen Grüßen, Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

Top Adresse, besser als andere Mercures

Note Tripadvisor 5.0/5

Pikay G Paare - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Wir wurden sehr freundlich empfangen und bekamen ein Upgrade auf eine bessere Zimmerkategorie. Einrichtung (Appartment) nicht mehr ganz neu, aber sehr schönes Badezimmer und sehr bequeme Betten. Herausragend aber die Freundlichkeit aller Mitarbeiter und das Frühstück, welches um einiges besser war als in anderen Hotels der Kette. Man sieht dass sich jeder Mitarbeiter um das Wohl der Gäste bemüht. Die Lage ist top, gut erreichbar vom Hauptbahnhof. Geschäfte und eine Vielzahl von Restaurants in unmittelbarer Umgebung, auch die Innenstadt leicht zu Fuß erreichbar. Wir kommen gerne wieder.

Sehr gutes Hotel in Stadtlage mit Parkhaus und top Frühstück

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Ed Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich habe ein Hotel in Stadtlage gesucht mit Parkhaus und gutem Frühstück. Das Frühstück war hervorragend und der Koch sehr freundlich und gut gelaunt. Die Bedienung an der Rezeption beim Einchecken war auch sehr nett und hilfsbereit. Nur der Parkplatz kostet extra und sollte für Gäste eigentlich inbegriffen sein

Sehr geehrter Herr M., Ihr Feedback ist eine besondere Auszeichnung und ein Höhepunkt eines Tages, an dem wir Gastgeber sein dürfen. Herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Düsseldorf City Center zu bewerten. Über die maximale Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Gerade auch die exzellenten Noten und das Lob für unseren Service werden wir selbstverständlich gerne an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiterleiten. Sie werden sich wie ich darüber sehr freuen. Schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und wir Sie u.a. mit unserem Frühstück überzeugen konnten. Gemeinsam mit meinem Team freue ich mich auf Ihren nächsten Besuch, der hoffentlich nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit besten Grüßen, Ihr Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 336 Bewertungen 9.2/10 Lage
  • 528 Bewertungen 5.2/10 Zimmer
  • 499 Bewertungen 8.9/10 Service
  • 12 Bewertungen 5.4/10 Internet
  • 270 Bewertungen 8.5/10 Frühstück
  • 250 Bewertungen 5.4/10 Komfort
  • 218 Bewertungen 5/10 Sauberkeit
  • 152 Bewertungen 3.3/10 Stimmung

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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