Mercure Hotel Duesseldorf City Center 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.2/5 1.627 Bewertungen

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Mercure Hotel Duesseldorf City Center - Image 4

Beschreibung

ALLSAFE geprüftes Hotel

Hotel-Extras

  • Zentral gelegenes 4-Sterne-Hotel im Herzen von Düsseldorf

  • Komfortabler Aufenthalt inklusive Highspeed-WiFi-Verbindung

  • Rundum Klimatisierung im gesamten Hotel

  • Hoteleigene Tiefgarage über direkten Zugang erreichbar

  • Einladende Tagungsräume mit Tageslicht und professioneller Ausstattung

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Mercure Hotel Duesseldorf City Center

Am Stresemannplatz 1
40210 DUESSELDORF
Deutschland

GPS:51.21939, 6.787725

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

QUATRE SAISON

Bienvenue wünscht Ihnen unser Restaurant "Quatre Saison". Ob Geschäftsessen oder kulinarischer Familienabend im Inneren oder auf der großen Terrasse sind Sie genau richtig. Auf der Speisekarte finden Sie erlesene regionale sowie internationale Gerichte.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.2/5  1.627 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  3.5/5  1.185 Bewertungen

Karneval und Sightseeing

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Ilse M. F. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Hotel hat eine super Lage. Nahe beim Hbf und öffentlichen Verkehrsmittel. Solide Ausstattung. Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter.

Sehr geehrter Herr F., es ist immer wieder schön zu erfahren, dass sich Gäste bei uns wohl gefühlt haben und wir Sie als Gastgeber überzeugen konnten. Vielen Dank deshalb nicht nur für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Düsseldorf City Center zu bewerten, sondern auch für das positive Feedback. Wir haben unser Ziel erreicht, wenn Sie mit unserem Haus und unserem Service zufrieden waren – und dies mit den entsprechenden Noten und einem expliziten Lob u.a. für die "freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiter" goutieren. Haben Sie herzlichen Dank dafür! Wir nehmen dies keinesfalls als Selbstverständlichkeit hin, sondern sehen es vielmehr als Ansporn, auch weiterhin im Sinne unserer Gäste unser Bestes zu geben. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder in unserem Hotel willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Künster D. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Seit vielen Jahren übernachte ich im Hotel und sehr zufrieden

Sehr geehrter Herr K., wir freuen uns immer, wenn wir Ihr Gastgeber sein dürfen. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren jüngsten Aufenthalt in unserem Mercure Hotel Düsseldorf City Center zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie einmal mehr mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich wieder bei uns rundum wohl gefühlt haben. So soll es sein! Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die Bestnoten in allen Kategorien und das zufriedene Resümee. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

Schlicht aber fein

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Jessica Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Zimmer sind nicht die modernsten aber alles vorhanden und sauber

Sehr geehrte Frau W., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Düsseldorf City Center zu bewerten. Über die hohe Punktezahl in fast allen Kategorien und das zufriedene Resümee freuen wir uns. Es ist schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Aber natürlich sehen wir auch das Verbesserungspotenzial hie und da - und nehmen die Bewertung gerne zum Anlass, die entsprechenden Bereiche zu überprüfen und hier weiter an uns zu arbeiten. Bitte entschuldigen Sie entstandene Unannehmlichkeiten. Außerordentlich wichtig ist uns natürlich, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie und das explizite Lob für die Kollegin an der Bar besonders gefreut. Ich werde es gerne weiterleiten. Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Sven Schlüter ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

Gutes Frühstück - kein Wasserkocher

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Anonym Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Leider hat das Zimmer, trotz Website und vorheriger Nachfrage, kein Wasserkocher gehabt. Sehr ärgerlich, wenn man sich darauf verlässt, weil man das heiße Wasser für die zubereitung der Säuglingsmilch braucht....! Die angestellte abends in der Bar und morgen beim Frühstück haben ihr bestes gegeben, um diesek Fehler auszubessern. Das Frühstück war super.

Sehr geehrte Frau S., ich entschuldige mich aufrichtig für die Mängel im House-Keeping und beim Check-in sowie für den fehlenden Wasserkocher - und bedaure sehr die entstandenen Unannehmlichkeiten. Haben Sie Dank für die faire Kritik, die ich natürlich zum Anlass nehmen werde, die entsprechenden internen Gespräche zu führen - und zu überprüfen, wo die genauen Ursachen lagen. Seien Sie versichert, dass wir die nötigen Maßnahmen treffen werden, so dass Ihre Erfahrung die "Ausnahme von der Regel" bleiben wird. Ich hoffe sehr, Sie geben uns noch eine Chance, um die ich Sie persönlich und im Namen meines Teams bitte. Es wäre schön, wenn wir Sie wieder bei uns im Mercure Hotel Düsseldorf City Center begrüßen dürfen - auch, um Ihnen zeigen zu können, dass wir es besser können. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Anonym Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Schimmel an den Fenstern in den Zimmern und abgewohnte Zimmer, kein 4* Haus, mit Abstand das schlechteste Mercure, in dem ich bisher war

Sehr geehrte Frau B., ich entschuldige mich aufrichtig für die Probleme mit Zimmer, House-Keeping & Service. Das darf natürlich nicht vorkommen. Seien Sie bitte versichert, dass ich gemeinsam mit meinem Team dafür sorgen werde, dass die negativen Erfahrungen die sprichwörtliche „Ausnahme von der Regel“ sein werden. Ich bedaure sehr die Unannehmlichkeiten! Es wäre schön, wenn Sie uns noch eine Chance geben würden, um die ich Sie hiermit bitte. Mit den besten Grüßen, Ihr Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

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  • 805 Bewertungen 9/10 Lage
  • 1.291 Bewertungen 5.3/10 Zimmer
  • 1.022 Bewertungen 8.7/10 Service
  • 35 Bewertungen 8.1/10 Internet
  • 637 Bewertungen 5.3/10 Komfort
  • 567 Bewertungen 8.4/10 Frühstück
  • 496 Bewertungen 5/10 Sauberkeit
  • 348 Bewertungen 3.5/10 Stimmung

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