Mercure Hotel Duesseldorf Neuss 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.2/5 537 Bewertungen

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Mercure Hotel Duesseldorf Neuss - Image 4

Beschreibung

Hotel-Extras

  • WLan ist im gesamten Hotel kostenfrei

  • Einfache Anbindung zum Messegelände Düsseldorf und Köln

  • Die A57 sowie A46 in Richtung Köln, Düsseldorf und Krefeld ist 0,5 km vom Hotel entfernt

  • Ladestationen für E-Autos

  • 6 Tagungsräume

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Mercure Hotel Duesseldorf Neuss

Navigation: Am Derikumer Hof 8, Am Derikumer Hof 1, Navigation Am Derikumer Hof 8
41469 NEUSS
Deutschland

GPS:51.167423, 6.730918

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Restaurant
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

SALINUM

Im Restaurant "Salinum" speisen Sie in modernem Ambiente. Probieren Sie unsere regionalen Spezialitäten und verbringen Sie schöne Stunden auf unserer sonnigen Terrasse. Wir haben Montags bis Samstags von 18 bis 22 Uhr für Sie geöffnet.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.2/5  537 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  3.5/5  788 Bewertungen

Alles sehr gut.

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Karl S. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Frühstück und Zimmer sehr gut. Mitarbeiter der Rezeption freundlich und hilfsbereit. Komme demnächst wieder.

Sehr geehrter Herr W., danke für den positiven Erfahrungsbericht zu unserem Hotel. Es ist wunderbar zu hören, dass Sie einen großartigen Aufenthalt im Mercure Hotel Düsseldorf Neuss hatten. Wir freuen uns sehr, dass Sie das Frühstück und Ihr Zimmer als sehr gut empfunden haben. Unser umfangreiches Buffet und die komfortable Ausstattung der Zimmer sind darauf ausgerichtet, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Es ist ebenfalls großartig, dass Sie den Service unserer Rezeptionsmitarbeiter positiv hervorheben. Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft sind für uns wichtige Werte, die wir stets leben möchten. Freundliche Grüße und bis zum nächsten Mal, Ihr Team vom Mercure Hotel Düsseldorf Neuss

Großes Zimmer

Note Tripadvisor 5.0/5

Karuscha Familie - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Freundliches hifsbereites Personal, schönes modernes Hotel, super großes Zimmer, tolles leckeres Frühstücksbüffet.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es ist wunderbar, dass Sie Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Düsseldorf Neuss genossen haben. Es freut uns sehr, dass Sie die Größe Ihres Zimmers, die Hilfsbereitschaft unseres Personals, das moderne Ambiente unseres Hotels sowie unser reichhaltiges und schmackhaftes Frühstücksbuffet hervorheben. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen einen angenehmen und erinnerungswürdigen Aufenthalt zu bieten und schätzen es sehr, dass dies bei Ihrem Besuch der Fall war. Wir wünschen Ihnen ein alles Gute und hoffen Sie eines Tages noch einmal bei uns zu sehen. MfG, Ihr Team vom Mercure Hotel Düsseldorf Neuss

Untypisch für ein Mercure

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Tobias N. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

-Buchung über die App 10€ teurer als über die Homepage - Superior Zimmer (beide) haben sehr stark nach Chemie gerochenen; glücklicherweise war Sommer und man konnte mit offenen Fenster schlafen - Frühstück war sehr spartanisch, nur Convenience, das frische Rührei war leider auch nicht gut. Schade, kein Vergleich zu den Mercure in München oder Novotel in Köln

Sehr geehrter Herr N., vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir bedauern zutiefst, dass einige Aspekte Ihres Aufenthaltes nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Unser Ziel ist es, einen angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt zu gewährleisten und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Zudem bedauern wir die entstandenen Unannehmlichkeiten durch unseren Buchungsprozess. Ihren Hinweis nehmen wir dankend auf und leiten diesen umgehend an unsere IT-Abteilung weiter, um unseren Gästen einen noch angenehmeren Aufenthalt und Check-out Prozess zu ermöglichen. Für die Geruchsbelästigung möchten wir uns vielmals entschuldigen. Auch bedauern wir, dass das Frühstücksangebot nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Unser Frühstücksbuffet wird täglich mit Sorgfalt zusammengestellt und wir sind stets bemüht, eine breite Auswahl an frischen und hochwertigen Speisen anzubieten. Weiterhin möchten wir uns entschuldigen, dass die Willkommensgetränke nicht auf Ihrer Restaurantrechnung angerechnet worden sind. Wir schätzen Ihre Treue als ALL – Accor Live Limitless Silber-Mitglied sehr und werden dies im Team noch einmal besprechen. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass unser Hotel günstig gelegen ist, mit schnellen Verkehrsverbindungen zu den Messestädten Düsseldorf und Köln sowie zum Flughafen Düsseldorf. Dies macht unser Haus zu einem idealen Standort für Geschäftsreisende und Urlauber gleichermaßen. Es wäre schön Sie in der Zukunft nochmal begrüssen zu dürfen, damit wir Sie von unserem Service überzeugen können. Ihr Team vom Mercure Hotel Düsseldorf Neuss

Unzureichend

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Marcel B. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

W-Lan nicht verfügbar Zimmer kalt Kissen unbequem bzw. ohne Füllung Fugen in der Dusche geschimmelt Tür im Bad defekt (VERLETZUNGSGEFAHR)

Sehr geehrter Herr B., vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die von Ihnen angesprochenen Punkte nehmen wir sehr ernst, da es unser Ziel ist, unseren Gästen einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt zu bieten. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback bezüglich der Zimmerausstattung und -temperatur zur Kenntnis genommen haben. Wir verstehen, dass ein behagliches Raumklima wesentlich für das Wohlbefinden unserer Gäste ist. Auch das Thema mit dem WLAN-Empfang ist uns wichtig, und wir sind stets bemüht, unseren Gästen eine zuverlässige Verbindung zu bieten. Bezüglich der Sauberkeit, speziell der Silikonfugen in der Dusche, möchten wir Ihnen versichern, dass Hygiene und Sauberkeit bei uns höchste Priorität haben und Ihr Hinweis wird uns helfen, unsere Standards weiter zu verbessern. Des Weiteren bedauern wir die Unannehmlichkeiten, die durch die Tür in Ihrem Badezimmer verursacht wurden. Zum Thema Respekt und Umgang möchten wir betonen, dass wir großen Wert auf Höflichkeit und einen professionellen Service legen. Wir nehmen Ihren Kommentar sehr ernst und werden diesbezüglich mit unserem Team Rücksprache halten, um sicherzustellen, dass jeder Gast sich respektvoll behandelt fühlt. Unser Hotel liegt ideal in der Nähe von Neuss und Düsseldorf, mit schnellen Verkehrsverbindungen zu den Messestädten und dem Flughafen Düsseldorf. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen die positiven Aspekte unseres Hauses näherbringen zu können. Hoffentlich geben Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance. Freundliche Grüße, Ihr Team vom Mercure Hotel Düsseldorf Neuss

Alt, stickig, da müsste mal mehr gemacht werden!

Note Tripadvisor 1.0/5

unterwegs73 Geschäfts-<br>reisende - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Ein sehr altes Haus, alte Zimmer, dreckige Teppichböden, das ganze zwar aufgepeppt, aber trotzdem sehr veraltet.. Für ein Mercure-Hotel, sehr runtergeranntes Leider haben die Zimmer auch ein wenig nach Unifit gerochen. Personal war allerdings immer sehr freundlich. Für mich ein Hotel, was ich nicht mehr buchen werde.

Sehr geehrter Gast, wir danken ihnen für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie die Freundlichkeit unseres Personals positiv hervorheben. Wir bedauern jedoch, dass Ihr Eindruck von unseren Zimmern und deren Zustand nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir legen großen Wert auf die Sauberkeit und die Instandhaltung unserer Einrichtungen und nehmen Ihre Anmerkungen diesbezüglich sehr ernst. Bitte seien Sie versichert, dass unser Ziel stets ein angenehmes Umfeld für unsere Gäste ist. Des Weiteren möchten wir uns für den von Ihnen wahrgenommenen Geruch entschuldigen. Wir verstehen, dass dies Ihren Komfort beeinträchtigt haben kann und möchten Ihnen versichern, dass dies nicht der Standard ist, den wir anstreben. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Mercure Hotel Düsseldorf Neuss

In Partnerschaft mit TripAdvisor

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  • 184 Bewertungen 7.8/10 Lage
  • 513 Bewertungen 5.6/10 Zimmer
  • 461 Bewertungen 9.1/10 Service
  • 22 Bewertungen 4.2/10 Internet
  • 269 Bewertungen 4.5/10 Sauberkeit
  • 268 Bewertungen 5.9/10 Komfort
  • 245 Bewertungen 8.8/10 Frühstück
  • 152 Bewertungen 3/10 Stimmung

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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