Mercure Hotel Duesseldorf Neuss 4 Sterne

Jedoch war das Fenster in meinem Zimmer gerissen.

Für eine Nacht gebucht, alles sehr sauber und gepflegt, freundlicher Empfang, gerne wieder

Sehr empfehlenswert

Ich habe mich trotz der Einschränkungen im Hotel wohl gefühlt.Ich wurde immer mit einer Herzlichkeit betreut.Zur Zeit wird kein Frühstück angeboten.Auch die Bar ist nicht in Betrieb. Aber für mich war das kein Problem.

Buchung Problemlos, Zimmer gemütlich und sauber. Frühstück war lecker

Super freundliches Personal. Tolle Zimmer. einziger Minus Punkt für uns war das unser Zimmer am Freitag nicht gereinigt wurde und daher auch keine frischen Handtücher zur Verfügung standen.

Die 3 Sterne gibt es nur für das sehr freundliche und stets bemühte Personal, ansonsten hätte ich keinen Stern vergeben. Das Hotel hat 4 Sterne, wie es dazu gekommen ist, ist mir unbegreiflich. 1. Der Fahrstuhl geht nicht in die Tiefgarage, also ist Gepäck treppauf und treppab schleppen angesagt. 2. Minibar bzw. Kühlschrank Fehlanzeige. 3. Zimmer sind mehr als nur renovierungsbedürftig. 4. Frühstück für 14,00 € stark überteuert. Ist nicht gerade üppig. (Obst Fehlanzeige) 5. Restaurant und Bar ist wegen Corona geschlossen 6. Pool wegen Corona geschlossen. 7. Kein Zimmerservice wegen Corona ! 8. Zum Duschen muss man in eine Badewanne klettern. 9. Als Badartikel nur an die Wand geschraubte Plastikflaschen. 10. Die Lage irgendwo im Nirgendwo. Also max. 1 Stern verdient.

Sehr freundlich und zuvorkommend

Leider musste ich mir meine Teeutensilien selber mit aufs Zimmer nehmen, dass gestaltete sich etwas Schwierig mit Gepäck und Unterlagen. Mir wurde auch keine Unterstützung angeboten.

Im Vorfeld des Aufenthalts wurde per Mail nach der Kreditkarte gefragt, obwohl diese bereits bei der Buchung angegeben wurde. Nach diesbezüglicher Mitteilung war dann plötzlich alles in Ordnung. Beim Aufenthalt war es an einem Abend nicht möglich, die Restaurantkosten aufs Zimmer schreiben zu lassen, an einem Abend bei einem anderen Mitarbeiter aber doch. Der Aufenthalt wurde vor Ort per Kreditkarte bezahlt. Der bei der Buchung reservierte Betrag wurde aber nicht frei gegeben. Auf Nachfrage ein paar Tage später hiess es zuerst, es habe definitiv keine Reservierung über die Hotelseite stattgefunden....dann fand man sie wieder, aber es sei nicht möglich den reservierten Betrag vor Ablauf einer Woche frei zu geben. Glücklich, wer noch ausreichend Guthaben hat und nicht umgehend wieder die Karte belasten muss.

Am letzten Ende eines einfachen Weges liegt das einfache Hotel. Einen Parkplatz kann für 4 € die Nacht genutzt werden. Die Zimmer sind modernisiert jedoch liegt im gesamten Hotel noch der alte Teppich. Die Zimmerfenster sind von innen verspiegelt Morgens um 5 war ein offenkundig angetrunkener Herr auf dem Flur und randalierte an allen Zimmertüren da er sein Zimmer nicht wieder fand und die Rezeption ihn nur den Flur nennen konnte auf dem er sein Zimmer hat. Auch nachdem er bei mir nicht mehr randalierte war er nicht zu überhören da die Wände des Hotels sehr dünn sind.

Preis Leisung passt. Aufmerksames Personal. Frühstück sehr gut. Zimmer ausreichend. Schade das keine Kostenfreie Flasche Mineralwasser auf dem Zimmer war. Ist bei vielen Mercure standard Würde ich wieder buchen

Beruflich bin ich öfters in diesem Hotel, dass Hotel ist etwas älter und in die Jahre gekommen. Das ganze Hotel besticht mein seinem authentischen freundlichen Personal und einer hervorragenden Küche. Die Zimmer sind ausreichend groß und gut eingerichtet. Für mich ist der Schlafkomfort sehr wichtig und dieser ist absolut gegeben.

Das Hotel entspricht lange nicht mehr seine Kategorie und ist wirklich renovierungsbedürftig. Hatte leider ein Zimmer was an der Hauptverkehrstrasse ging. Trotzt 3. Etage Zimmer sehr laut (Straßenlärm) und hellhörig (Nachbarzimmer) . Überall in Gänge sind Duftspender. Teppichboden im Treppenhaus ausgerissen und sicherlich muffig. Deswegen wahrscheinlich die ganzen Duftspender. Frühstück in Ordnung. Weniger gut als vergleichbaren Mercure Hotels.

Hotel liegt nahe der Autobahn, und ist gut zu erreichen. Parken vor dem Hotel oder auch in der Tiefgarage möglich. Frühstücksbuffet ist sehr gut sortiert. Personal sehr freundlich. Die Sauberkeit im Bad war befriedigend, das Zimmer jedoch völlig OK.