Mercure Hotel Duesseldorf Neuss 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.3/5 462 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Am Derikumer Hof 1, 41469 NEUSS, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • WLan ist im gesamten Hotel kostenfrei

  • Einfache Anbindung zum Messegelände Düsseldorf und Köln

  • Die A57 sowie A46 in Richtung Köln, Düsseldorf und Krefeld ist 0,5 km vom Hotel entfernt

  • Ladestationen für E-Autos

  • 6 Tagungsräume

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Mercure Hotel Duesseldorf Neuss

Am Derikumer Hof 1
41469 NEUSS
Deutschland

GPS:51.167423, 6.730918

Tel
Fax +49 2131 138333

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Restaurant
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

SALINUM

Im Restaurant "Salinum" speisen Sie in modernem Ambiente. Probieren Sie unsere regionalen Spezialitäten und verbringen Sie schöne Stunden auf unserer sonnigen Terrasse. Wir haben Montags bis Samstags von 18 bis 22 Uhr für Sie geöffnet.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.3/5  462 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  3.5/5  791 Bewertungen

Verpflegung geht besser

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Anonym Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Leider hatte an einem Samstag Abend die Bar geschlossen. Dafür wurde ein Buffet im Restaurant für € 25,- angeboten, was ich schon unverschämt fand. Fisch und Schweinebraten mit einer Soße zum durchschauen, etwas Gemüse und Dessert vom Mittagstisch.

Sehr geehrter Gast, haben Sie vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass bestimmte Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Es ist bedauerlich, dass unsere Bar an einem Samstagabend geschlossen war und das Angebot im Restaurant nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Verpflegung und die Kritikpunkte bezüglich des Buffets ernst und werden diese intern besprechen, um unseren Service zu verbessern. Des Weiteren bedauern wir, dass die Sauberkeit des Teppichs in Ihrem Zimmer nicht unseren üblichen Standards entsprach und werden darauf achten, dass solche Unannehmlichkeiten in Zukunft vermieden werden. Zudem nehmen wir Ihre Anregung für eine größere Auswahl beim Frühstück zur Kenntnis und werden prüfen, wie wir unser Angebot in dieser Hinsicht erweitern können. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Mercure Hotel Düsseldorf Neuss

Schönes Zimmer, zentrale Lage

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Oliver K. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir können die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen. Für uns hat alles gepasst. Genügend kostenlose Parkplätze, Frühstück iO, S Bahn per Fuß 10 Min. Gerne wieder

Sehr geehrter Oliver, haben Sie vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie das Zimmer, unsere zentrale Lage sowie die Verfügbarkeit kostenloser Parkplätze geschätzt haben. Es ist wunderbar zu hören, dass unser Frühstück Ihren Erwartungen entsprochen hat und die Nähe zur S-Bahnstation für Sie von Vorteil war. Unsere Gäste schätzen ebenfalls die unkomplizierte Anbindung an die Messestädte Düsseldorf und Köln sowie die Nähe zum Düsseldorfer Flughafen. Wir sind stolz darauf, dass unser Hotel als eine ideale Wahl für Geschäftsreisende und Urlauber gleichermaßen gilt. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Mercure Hotel Düsseldorf Neuss

Ausbaufähiges Frühstück

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Anonym Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich war vom 07.12.-08.12. Gast in Ihrem Hotel. Wir waren um 9:45 Uhr frühstücken. Es waren alle Crossaints leer. Also haben wir beim Restaurantpersonal nachgefragt, ob sie die Crossaints auffüllen könnten. Darauf wurde uns gesagt, dass sie die Crossaints nicht mehr auffüllen, obwohl es noch 1 Stunde 15 Minuten Frühstück gegeben hätten, sehr schade! Ansonsten war das Hotel für eine Nacht okay.

Sehr geehrte Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass eine unserer Mitarbeiterinnen Ihnen effizient und freundlich helfen konnte, als Sie Schwierigkeiten mit der Stornierung einer Ihrer Buchungen hatten. Unser Team setzt sich stets mit Leidenschaft dafür ein, unseren Gästen bei jeglichen Anfragen oder Problemen behilflich zu sein. Jedoch bedauern wir zu hören, dass Sie beim Frühstück nicht die gewünschte Auswahl an frischen Croissants vorfinden konnten. Wir verstehen, dass ein vielfältiges und kontinuierlich aufgefülltes Frühstücksbuffet ein wichtiger Aspekt eines angenehmen Hotelaufenthalts ist. Wir möchten uns für diese Unannehmlichkeit entschuldigen und werden Ihren Hinweis nutzen, um sicherzustellen, dass unsere Gäste auch gegen Ende der Frühstückszeiten eine vollständige Auswahl genießen können. Hoffentlich können wir Sie in der Zukunft von unserem Haus überzeugen. Freundliche Grüße, Ihr Team vom Mercure Hotel Düsseldorf Neuss

dreckig und veraltet

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Andreas Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

schmutzige Teppiche - seit 10 Jahren hat sich nix geändert, Bad nicht sauber - Haare vom Vormieter überall.

Sehr geehrter Andreas, haben Sie vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben. Wir bedauern zu hören, dass die Sauberkeit und der Zustand Ihres Zimmers nicht unseren Standards entsprochen haben. Es ist unser Ziel, allen unseren Gästen einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt zu bieten, und wir nehmen Ihr Feedback ernst. Wir möchten uns auch für etwaige Unannehmlichkeiten bezüglich unserer Stornierungsbedingungen entschuldigen und werden Ihre Anmerkungen berücksichtigen, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Es ist bedauerlich, dass Sie sich entschieden haben, unser Frühstücksangebot nicht in Anspruch zu nehmen. Wir sind stolz auf unser reichhaltiges und vielfältiges Buffet und hätten Sie gerne kulinarisch verwöhnt. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Mercure Hotel Düsseldorf Neuss

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Anonym Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr nettes Personal, furchtbar heruntergekommen. Viel zu teuer für das "ambiente".

Sehr geehrte Gast, Wir sind sehr erfreut zu lesen, dass Sie mit der Freundlichkeit unseres Teams äußerst zufrieden waren. Wir werden Ihre lobenden Worte mit Sicherheit mit den betroffenen Mitarbeitern teilen und bedanken uns somit herzlich für Ihren Besuch. Es tut uns leid zu lesen, dass unser Hotel Ihre Erwartungen nicht gänzlich erfüllt hat. Schade, dass Sie mit dem Komfort Ihres Zimmers nicht gänzlich zufrieden waren. Wir werden Ihre Anmerkung mit unserem Team besprechen und entsprechende Maßnahmen ergreifen, denn das Wohlergehen unserer Gäste hat höchste Priorität. Das die Zimmerkarte Ihnen Probleme bereitet hat, ist uns sehr unangenehm, aber manchmal laufen technische Dinge leider nicht einwandfrei, wir werden dies noch einmal überprüfen. Wir bedanken uns für Ihren Hinweis bezüglich der Zimmerkarte und werden dies umgehend überprüfen und in unsere Verbesserungsprozesse miteinbeziehen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Mercure Hotel Düsseldorf Neuss

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 177 Bewertungen 7.5/10 Lage
  • 504 Bewertungen 5.8/10 Zimmer
  • 422 Bewertungen 9.2/10 Service
  • 28 Bewertungen 2.8/10 Internet
  • 267 Bewertungen 5.3/10 Komfort
  • 261 Bewertungen 4.5/10 Sauberkeit
  • 252 Bewertungen 8.6/10 Frühstück
  • 141 Bewertungen 3.8/10 Stimmung

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (Bei der Ankunft im Hotel können entsprechend den geltenden lokalen Vorschriften bestimmte Steuern anfallen (z.B. Kurtaxe).) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.