Mercure Hotel Duesseldorf Neuss 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.0/5 145 Bewertungen

Informationsnachricht

Mercure Hotel Duesseldorf Neuss
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+ 20 Services

Hotel-Extras

  • WLan ist im gesamten Hotel kostenfrei

  • Einfache Anbindung zum Messegelände Düsseldorf und Köln

  • Die A57 sowie A46 in Richtung Köln, Düsseldorf und Krefeld ist 0,5 km vom Hotel entfernt

  • Dieses Hotel ist Planet21 Silber zertifiziert

  • 6 Tagungsräume

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Lage des Hotels

Mercure Hotel Duesseldorf Neuss

Navigation: Am Derikumer Hof 8
Am Derikumer Hof 1
Navigation Am Derikumer Hof 8
41469 neuss
deutschland

Fax: (+49)2131138333

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • BUS:  841 Norfer Strasse

  • Mit dem Flugzeug

    DUSSELDORF Bei 20 km/12,43 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    KOELN BONN Bei 55 km/34,18 Meilen

  • Mit dem Auto

    23 NEUSS-NORF Bei 0,4 km/0,25 Meilen

  • Mit dem Zug

    NEUSS HBF Bei 7,5 km/4,66 Meilen

GPS:51.167423, 6.730918

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Zusammenfassung
  • Parkplatz
  • Restaurant
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume

SALINUM

momentan nicht verfügbar

Im Restaurant "Salinum" speisen Sie in modernem Ambiente. Probieren Sie unsere regionalen Spezialitäten und verbringen Sie schöne Stunden auf unserer sonnigen Terrasse. Wir haben täglich von 6.00 bis 23 Uhr für Sie geöffnet.

Unsere Unterkünfte

Große Zimmer mit 140 cm breiten französischem Bett und einer zusätzlichen bequemen Schlafcouch. Das Zimmer ist ausgestattet mit einem Schreibtisch, TV und Telefon. Das Badezimmer ist ausgestattet mit einer Badewanne. Ein Kind bis 12 schläft kostenlos im Zimmer der Eltern, auch das Frühstück ist für Ihre Kinder gratis. Auf Wunsch stellen wir Ihnen gern kostenfrei ein Babybett zur Verfügung. Ihr Haustier ist bei uns willkommen (Gebühr 10 EUR/Nacht).

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 9

  • Maximale Größe: 124

  • Maximale Kapazität: 130 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 73 Personen

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Unsere Gästebewertungen für
Mercure Hotel Duesseldorf Neuss

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.0/5

145 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung 3.5/5

777 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 1.0/5

Hubert B. Geschäftsreisende - 24/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundliches Personal

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Mercure Team

Ungepflegter Zustand

Note Kundenmeinungen 1.5/5

S. B. Paare - 23/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sie sollten mal das Hotel Renovieren, oder Schließen. Das Personal war sehr aufmerksam und freundlich

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Mercure Team
Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Geschäftsreisende - 16/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Hat alles gepasst. Das Zimmer war sauber und nach Selbsteinschätzung neu renoviert. Gerne wieder.

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Mercure Team

Schlimme Zimmer

Note Kundenmeinungen 1.0/5

Andrea H. Geschäftsreisende - 14/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr schlechte Zimmer, die noch dazu nach kaltem Rauch gerochen haben. Es war nur ein schlafen bei komplett geöffnetem Fenster möglich bei Minustemperaturen.

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Sollten irgendwelche Unannehmlichkeiten im Zimmer sein, bieten wir gerne immer ein Zimmerwechsel an. Das Ihr Zimmer nach kalten Rauch gestunken hat, tut mir wirklich leid. Sowas darf nicht sein. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen, B. Keijsers Resident Manager

Schön, gemütlich, ruhig.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Elyas Alleinreisende - 13/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Schönes Hotel mit guter Lage. Die Wände in meinem Zimmer waren leider etwas beschmutzt, deshalb nur 9 von 10 Punkten.

Sehr geehrter Herr Y., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Duesseldorf Neuss. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Team vom Mercure Neuss

Perfekter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Jürgen W. Geschäftsreisende - 12/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Als langjähriger Stammgast hatte ich wieder die Gelegenheit 2 Nächte im Mercure Neuss-Norf zu verbringen. Trotz der schwierigen Corona-Zeit waren einige bekannte "Gesichter" vor Ort. Der Empfang war herzlich! Das Zimmer sauber, inkl. einem kleinen Welcome-Gruß. Frühstück gut, spezielle Wünsche wurden von der Küche erledigt. Tiefgarage ist etwas klein, aber ich hatte noch einen Platz gefunden. Check-In und Check-Out ohne Probleme. Sehr freundliches Personal!!

Lieber Herr W., Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, B. Keijsers Resident Manager

Gute Autobahnanbindung

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Alexandra R. Paare - 09/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer war ok, Bett gut, leider aber für ein Doppelbett 160x200 etwas klein, Frühstück supertoll viel Auswahl, reichhaltiges Buffet. Raumtemperatur aber hier sehr kühl. Gefühlt keine 20Grad, weshalb auch das Besteck, Teller kalt waren und warme Speisen rasch auskühlten. Insgesamt ok, und weiterzuempfehlen.

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Mercure Neuss Team

Komme wieder

Note Kundenmeinungen 4.5/5

R. F. Geschäftsreisende - 02/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Einfache Buchung, ruhige Lage, saubere Zimmer …….. es hat von der Buchung, über den Aufenthalt, der Rechnung und dem check out alles reibungslos und super geklappt …. gehört bei Übernachtungen zu meinen Favoriten …. nächste Buchung folgt

Sehr geehrter Herr F. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Duesseldorf Neuss. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen B. Keijsers Empfangsleiter

Sehr schöne Zimmer zum Wohlfühlen!

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Sw Paare - 01/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Zimmer waren super, die Mitarbeiter sehr freundlich. Würde immer wieder kommen

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, B. Keijsers Empfangsleiter

Nettes Personal aber leider unsauber

Note Kundenmeinungen 1.5/5

K. Geschäftsreisende - 31/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich wurde nett empfange, alles lief reibungslos. Leider bin ich von den Superior Zimmer entäuscht. Bademantel, Minibar fehlten und bei Ankunft habe ich die Toilette selbst noch einmal reinigen müssen. Kakerlake im Bett, in der letzten Nacht ...ein NO GO. Abends im Restaurant um 20.30 essen gegangen. Das Schnitzel erinnerte an ein leicht aufgewärmtes Kotlett, eine Handvoll dicke Pommes und ein Hauch von der Jägersosse. Kellner jedoch sehr nett . Doch bei einem 4 Sterne Hotel , hätte ich was besseres erwartet. Da es ein absolutes rauchfreies Hotel ist, stehen abends trinkende Monteure direkt vor dem Eingang . Sehr schlecht. Sry , ich kann es nicht empfehlen .

Sehr geehrte Frau K. wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Duesseldorf Neuss die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen B. Keijsers Empfangsleiter

Schlimmster Mercure Aufenthalt bisher!

Note Kundenmeinungen 1.0/5

Tobias K. Paare - 27/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Dreckiges Zimmer! Stark verstaubte Ablagen um das Bett, fragwürdige Flecken an der Wand neben dem Bett, Badezimmer ebenfalls nichts sauber. „Corona Hygienekonzept“ absolut nicht erkennbar! Nach Reklamation an Rezeption keinerlei Verständnis oder Entgegenkommen zu erwarten. Wie im Titel genannt - schlimmster Mercure Aufenthalt bisher!

Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Duesseldorf Neuss die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen B. Keijsers Empfangsleiter

Schöner Aufenthalt!

Note Kundenmeinungen 4.0/5

R.b. Geschäftsreisende - 22/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Mein Zimmer im Mercure Hotel war sehr sauber, genauso wie das Bad. Das Bett war groß und bequem, so dass ich gut geschlafen habe. Das Frühstücksbuffet war hervorragend!

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Mercure Neuss

Stamm Hotel

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Paare - 18/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Bei Ankunft sehr nettes Personal, bei Abreise kam das Personal sehr genervt und lustlos rüber!

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Mercure Neuss

Empfehlenswertes Hotel

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Ulrike H. Freunde - 18/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren für 2 Nächte im Hotel. Alles war in Ordnung. Wir würden wieder im Hotel übernachten.

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Mercure Neuss

Sehr guter Aufenthalt.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Paare - 18/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr ruhig und sehr höflicher Empfang.

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Mercure Neuss
Note Kundenmeinungen 2.0/5

Anonym Paare - 18/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer, Betten ok. Frühstück: Servietten-Korb nicht automatisch aufgefüllt. An 2 Tg. nachgeordert ! Verkleckerte Milch am Kaffee-Automaten nicht entfernt - obwohl gerade dort nachgefüllt wurde !!! Teller-Wärmer f. Rührei/Bacon nicht gewärmt ! Bacon weniger als lau-warm ! Insgesamt schien Heizung im Foyer u. Restaurant defekt !!! Personal am Counter in "Winterkleidung" ! Mangels ausreichender Beleuchtung Personal dort kaum erkennbar ! Treppenstufen vom Foyer zum Fahrstuhl = Hemmnis f. ältere Gäste ! S e h r unbequeme Stühle im Rest. - da zu niedrig im Verhältnis zu den Tischen !!!

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass Sie kein besseres Erlebnis in unserem Haus hatten, trotzdem hilft uns Ihre Beurteilung sehr, es beim nächsten Mal besser zu machen. Aufgrund der Pandemie und der entsprechenden Maßnahmen müssen wir alle paar Stunden unsere Lobby und unser Restaurant lüften , daher kann es den Anschein erwecken, dass unsere Heizung in den öffentlichen Bereichen nicht funktioniert, dies ist jedoch nicht der Fall. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Mercure Neuss

ganz ok aber seltsame Zahlungsvorgänge

Note Tripadvisor 3.0/5

BarbeBelgien Geschäfts-<br>reisende - 26/01/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Im Vorfeld des Aufenthalts wurde per Mail nach der Kreditkarte gefragt, obwohl diese bereits bei der Buchung angegeben wurde. Nach diesbezüglicher Mitteilung war dann plötzlich alles in Ordnung. Beim Aufenthalt war es an einem Abend nicht möglich, die Restaurantkosten aufs Zimmer schreiben zu lassen, an einem Abend bei einem anderen Mitarbeiter aber doch. Der Aufenthalt wurde vor Ort per Kreditkarte bezahlt. Der bei der Buchung reservierte Betrag wurde aber nicht frei gegeben. Auf Nachfrage ein paar Tage später hiess es zuerst, es habe definitiv keine Reservierung über die Hotelseite stattgefunden....dann fand man sie wieder, aber es sei nicht möglich den reservierten Betrag vor Ablauf einer Woche frei zu geben. Glücklich, wer noch ausreichend Guthaben hat und nicht umgehend wieder die Karte belasten muss.

Kurze Nacht

Note Tripadvisor 2.0/5

laurah0rn Geschäfts-<br>reisende - 26/01/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Am letzten Ende eines einfachen Weges liegt das einfache Hotel. Einen Parkplatz kann für 4 € die Nacht genutzt werden. Die Zimmer sind modernisiert jedoch liegt im gesamten Hotel noch der alte Teppich. Die Zimmerfenster sind von innen verspiegelt Morgens um 5 war ein offenkundig angetrunkener Herr auf dem Flur und randalierte an allen Zimmertüren da er sein Zimmer nicht wieder fand und die Rezeption ihn nur den Flur nennen konnte auf dem er sein Zimmer hat. Auch nachdem er bei mir nicht mehr randalierte war er nicht zu überhören da die Wände des Hotels sehr dünn sind.

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Mercure Team

Alles Ok

Note Tripadvisor 4.0/5

Zipperstar Geschäfts-<br>reisende - 16/12/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Preis Leisung passt. Aufmerksames Personal. Frühstück sehr gut. Zimmer ausreichend. Schade das keine Kostenfreie Flasche Mineralwasser auf dem Zimmer war. Ist bei vielen Mercure standard Würde ich wieder buchen

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, B. Keijsers Empfangsleitung

Super Personal, tolle Küche

Note Tripadvisor 4.0/5

stevehelbig Geschäfts-<br>reisende - 12/12/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Beruflich bin ich öfters in diesem Hotel, dass Hotel ist etwas älter und in die Jahre gekommen. Das ganze Hotel besticht mein seinem authentischen freundlichen Personal und einer hervorragenden Küche. Die Zimmer sind ausreichend groß und gut eingerichtet. Für mich ist der Schlafkomfort sehr wichtig und dieser ist absolut gegeben.

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, B. Keijsers Empfangsleitung

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