Mercure Hotel Duesseldorf Neuss 4 Sterne

Liebe Martina, vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht zu unserem Hotel. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihre Zeit in unserem Haus genossen und die Vorbereitungen für Ihr Meeting Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir sind stolz auf unsere hellen und sauberen Zimmer sowie die bequemen Betten, die zu einem erholsamen Schlaf beitragen. Die Zufriedenheit unserer Gäste mit unseren Räumlichkeiten und dem Service ist für unser Team von größter Bedeutung. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Freundliche Grüße, Ihr Team vom Mercure Hotel Düsseldorf Neuss

Sehr geehrter Bujamin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern zutiefst, dass Sie nach Ihrem Aufenthalt bei uns nicht zufrieden sind und insbesondere, dass Sie ein Problem mit einem vergessenen Gegenstand hatten. Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, persönliche Gegenstände zu verlieren, und wir bemühen uns stets, verlorene Artikel, sofern sie gefunden werden, sicher an unsere Gäste zurückzugeben. Es tut uns leid, dass wir in diesem Fall nicht helfen konnten. Es freut uns zu hören, dass Sie die Initiativen unseres Hotels zur Reduzierung von Einwegplastik schätzen. Wir sind stolz darauf, nachhaltige Alternativen anzubieten und werden weiterhin nach Wegen suchen, um unseren ökologischen Fußabdruck zu verringern. Ebenso danken wir Ihnen für die positive Bewertung Ihres ALL - Accor Live Limitless Loyalty Programme Mitgliedschaftserlebnisses. Ihre Anmerkungen zur Zimmer- und Badezimmerqualität sowie zur Sauberkeit nehmen wir sehr ernst und werden diese umgehend prüfen, um sicherzustellen, dass alle unsere Gäste einwandfreie Bedingungen vorfinden. Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback, da es uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Mercure Hotel Düsseldorf Neuss

Sehr geehrter Georg, herzlichen Dank für Ihren positiven Kommentar zu unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie unser Hotel gut finden und alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten und schätzen es sehr, dass dies bei Ihrem Besuch der Fall war. Ihre positive Bewertung unserer Bemühungen, den Einsatz von Einwegplastik zu reduzieren, ist für uns eine wertvolle Anerkennung. Wir sind stolz darauf, nachhaltige Alternativen anzubieten und freuen uns, dass unsere Initiativen bei Ihnen Anklang gefunden haben. Ihre hohe Weiterempfehlungsrate ist für uns eine große Ehre und motiviert uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Mercure Hotel Düsseldorf Neuss

Sehr geehrter Raffaele, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass unser Frühstücksteam positiv zu Ihrem Aufenthalt beigetragen hat und wir danken Ihnen für diese Anerkennung. Wir bedauern zutiefst, dass Sie während Ihres Aufenthalts Lärmbelästigungen erfahren mussten. Es ist unser Ziel, allen Gästen einen ruhigen und erholsamen Aufenthalt zu ermöglichen. Trotz unserer Lage, die normalerweise eine Oase der Ruhe bietet, nehmen wir Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden die Fenster in den Zimmern überprüfen und gegebenenfalls Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass sie ordnungsgemäß schließen und somit den Lärm von außen minimieren. Wir verstehen, dass eine ungestörte Nachtruhe von größter Bedeutung ist und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch die anderen Gäste verursacht wurden. Seien Sie versichert, dass wir unsere internen Verfahren überprüfen werden, um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden. Hoffentlich hatten Sie eine schöne Heimreise und besuchen uns auch in der Zukunft wieder. Freundliche Grüße, Ihr Team vom Mercure Hotel Düsseldorf Neuss

Sehr geehrte Elia, wir bedanken uns ganz herzlich für Ihren Kommentar. Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und bedanken uns herzlich für Ihr positives Echo. Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich der Verbesserungsmöglichkeiten bei Ankunft und Abreise ernst und werden prüfen, wie wir diese Prozesse für unsere Gäste weiter optimieren können. Es ist uns ein Anliegen, dass jeder Besuch bei uns einen bleibenden positiven Eindruck hinterlässt. Ihre Zufriedenheit mit unserem Treueprogramm ALL – Accor Live Limitless ist für uns ebenso eine wertvolle Rückmeldung, und wir freuen uns, dass Sie die Vorteile zu schätzen wissen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Hoffentlich sehen wir uns auch in der Zukunft wieder bei uns. Freundliche Grüße, Ihr Team vom Mercure Hotel Düsseldorf Neuss