Mercure Hotel Duesseldorf Neuss 4 Sterne

Sehr geehrte Nina, vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass unser Personal, insbesondere Herr Happel, Ihnen bei dem Problem mit Ihrer Buchung professionell und zuvorkommend geholfen hat. Wir legen großen Wert auf einen hervorragenden Service und schätzen Ihr positives Feedback dazu. Bezüglich Ihrer Anmerkung über die Zimmer und Flure, die etwas in die Jahre gekommen sind, möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir stetig bemüht sind, unsere Einrichtungen zu verbessern und auf dem neuesten Stand zu halten. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es bei zukünftigen Renovierungsplänen berücksichtigen. Wir bedauern, dass die Internetverbindung nicht Ihren Erwartungen entsprach und möchten Ihnen versichern, dass wir ständig daran arbeiten, unseren Gästen eine bessere Internetverbindung zu bieten. Gern würden wir Sie beim nächsten Besuch vollständig von uns überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Mercure Hotel Düsseldorf Neuss

Sehr geehrter Manfred, vielen Dank für das Feedback zu unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie die ruhige Lage unseres Hotels schätzen und unser Frühstück gut fanden. Wir möchten uns jedoch für die Unannehmlichkeiten bezüglich des Bettes und der Dusche entschuldigen. Wir bieten verschiedene Zimmerkategorien an, um den unterschiedlichen Bedürfnissen unserer Gäste gerecht zu werden. Bei Ihrem nächsten Aufenthalt empfehlen wir Ihnen, uns Ihre Präferenzen bezüglich der Zimmerausstattung mitzuteilen, damit wir ein passendes Zimmer für Sie reservieren können. Bezüglich Ihrer Anmerkung zu den Rühreiern möchten wir Ihnen versichern, dass wir stets bemüht sind, die Qualität unserer Speisen zu verbessern und das Feedback unserer Gäste sehr ernst nehmen. Wir werden Ihre Anregung intern besprechen und prüfen, wie wir in Zukunft noch besser auf die Wünsche unserer Gäste eingehen können. Hoffentlich hatten Sie noch eine schöne Heimreise und besuchen uns auch in der Zukunft wieder. Freundliche Grüße, Ihr Team vom Mercure Hotel Düsseldorf Neuss

Lieber Martin, danke, dass Sie uns einen Erfahrungsbericht hinterlassen haben. Es freut uns sehr, dass Sie einen herzlichen Empfang vom Nachtportier erfahren haben und unsere Lage als gut empfunden haben. Wir schätzen Ihr positives Feedback sehr. Wir haben zur Kenntnis genommen, dass Sie mit der Zimmerausstattung, insbesondere der Dusche, nicht vollständig zufrieden waren. Wir möchten uns dafür entschuldigen, falls dies Ihren Aufenthalt beeinträchtigt hat. Bitte beachten Sie, dass wir verschiedene Zimmerkategorien anbieten, die unterschiedliche Ausstattungen beinhalten. Bei Ihrem nächsten Besuch empfehlen wir Ihnen, eine unserer höherwertigen Zimmerkategorien zu wählen, um Ihren Bedürfnissen besser gerecht zu werden. Gern würden wir Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen! Ihr Team vom Mercure Hotel Düsseldorf Neuss

Lieber Simon, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten! Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und sich fast wie Zuhause gefühlt haben. Wir sind stolz darauf, dass unser Team dazu beigetragen hat, Ihren Aufenthalt besonders zu gestalten. Ihre lobenden Worte werden wir gerne an alle Mitarbeiter weitergeben. Wir bedauern, dass Sie keine weiteren Hotelangebote während Ihres Aufenthalts nutzen konnten, aber wir hoffen, dass Sie bei Ihrem nächsten Besuch die Gelegenheit dazu haben werden. Freundliche Grüße und bis zum nächsten Mal. Ihr Team vom Mercure Hotel Düsseldorf Neuss

Sehr geehrter Thomas, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten. Bis zum nächsten Mal! Ihr Team vom Mercure Hotel Düsseldorf Neuss