Mercure Hotel Duesseldorf Neuss 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.3/5 445 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Am Derikumer Hof 1, 41469 NEUSS, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • WLan ist im gesamten Hotel kostenfrei

  • Einfache Anbindung zum Messegelände Düsseldorf und Köln

  • Die A57 sowie A46 in Richtung Köln, Düsseldorf und Krefeld ist 0,5 km vom Hotel entfernt

  • Ladestationen für E-Autos

  • 6 Tagungsräume

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Mercure Hotel Duesseldorf Neuss

Am Derikumer Hof 1
41469 NEUSS
Deutschland

GPS:51.167423, 6.730918

Tel
Fax +49 2131 138333

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Restaurant
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

SALINUM

Im Restaurant "Salinum" speisen Sie in modernem Ambiente. Probieren Sie unsere regionalen Spezialitäten und verbringen Sie schöne Stunden auf unserer sonnigen Terrasse. Wir haben Montags bis Samstags von 18 bis 22 Uhr für Sie geöffnet.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.3/5  445 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  3.5/5  791 Bewertungen

Für Geschäftsreisen in Ordnung

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Alexander Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Gebäude scheint etwas in die Jahre gekommen. Armaturen abgegriffen. Toilette mit Sprung. Abgewätzte, schmuddelig wirkende Teppiche. Optisch kein Highlight, jedoch sauber und sehr freundlichen Personal! Das Frühstück ist im Preis/Leistungsverhältnis aus meiner Sicht etwas zu teuer.

Sehr geehrter Alexander, haben Sie vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben. Wir sind erfreut, dass Sie die Sauberkeit unserer Einrichtungen und den freundlichen Service unseres Personals positiv hervorgehoben haben. Diese Aspekte sind für uns von größter Bedeutung und es ist immer unser Ziel, eine angenehme Atmosphäre zu schaffen. Jedoch haben wir zur Kenntnis genommen, dass bestimmte Aspekte Ihres Aufenthaltes nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir bedauern zu hören, dass die Einrichtungen des Gebäudes und die Armaturen nicht mehr dem neuesten Standard entsprechen und dies Ihren Gesamteindruck beeinträchtigt hat. Wir verstehen, dass die Teppiche einen überholten Eindruck vermitteln und nehmen dies zum Anlass, um über mögliche Verbesserungen nachzudenken. Zudem bedauern wir, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis des Frühstücks und der Empfang in bestimmten Bereichen nicht Ihren Vorstellungen gerecht wurden. Dennoch möchten wir hervorheben, dass unser Hotel mit seiner günstigen Lage nahe der Autobahn und der guten Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel ideal für Geschäftsreisende wie Sie ist. Wir hoffen, dass dies für Sie ein positiver Aspekt Ihres Aufenthaltes war. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Mercure Hotel Düsseldorf Neuss

Schöner Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Jcl Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wie immer waren wir sehr zufrieden und haben uns sehr über das liebe Kärtchen vom Mercure Team bei Anreise im Zimmer gefreut.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns im Mercure Hotel Düsseldorf Neuss hatten. Wir sind begeistert, dass Sie die kleine Aufmerksamkeit auf Ihrem Zimmer zu schätzen wussten und sich darüber gefreut haben. Es ist unser Bestreben, unseren Gästen mit persönlichen Details einen angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten. Wir hoffen, Sie besuchen uns wieder einmal. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Mercure Hotel Düsseldorf Neuss

Schlechte Zufahrt !!!!!! Keine gute Beschilderung

Note Kundenmeinungen 1.0/5

Anonym Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Mußte sofort meine Hotelrechnung bezahlen , dunkles Ambiente !!!!! Ganz schlechter Geruch im Flur wie auch in dem Zimmer Nr. 123 . Im Bad roch es schlecht !!!!!! Alles dunkel gestrichen , staubig war es !!!!!!

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, insbesondere in Bezug auf die Anreise und die Kennzeichnung unseres Hotels. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und werden prüfen, wie wir die Beschilderung verbessern können, um unseren Gästen eine leichtere Anreise zu ermöglichen. Des Weiteren bedauern wir, dass die sofortige Bezahlung Ihrer Hotelrechnung, sowie das Ambiente im Hotel nicht zu Ihrer Zufriedenheit waren. Wir streben danach, unseren Gästen eine einladende und komfortable Umgebung zu bieten und werden Ihre Kommentare zum Anlass nehmen, unsere Prozesse zu überprüfen. Die von Ihnen beschriebenen Geruchsbelästigungen im Flur und Zimmer sind bedauerlich. Wir verstehen, dass dies den Komfort und die Gesamtzufriedenheit unserer Gäste beeinträchtigt. Bitte seien Sie versichert, dass wir dies sehr ernst nehmen und umgehend nach der Ursache suchen werden, um sicherzustellen, dass so etwas nicht wieder vorkommt. Ebenso bedauern wir zu hören, dass die Sauberkeit Ihres Zimmers nicht unseren üblichen Standards entsprach. Unser Ziel ist es, einwandfreie Zimmer zu präsentieren, und Ihr Feedback ist entscheidend, um uns dabei zu helfen, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Hoffentlich geben Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance. Freundliche Grüße, Ihr Team vom Mercure Hotel Düsseldorf Neuss

Leider nicht mehr als OK.

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Melanie Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Schön gelegen; sehr zuvorkommendes und geschultes Personal an der Rezeption und in den Restaurants; Insbesondere die Flure riechen so streng, dass der Geruch in meiner Kleidung hängen geblieben ist; Verstaubte Spinnenweben an der Zimmerdecke genau über dem Bett.

Sehr geehrte Melanie, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie das geschulte Personal an unserer Rezeption und in den Restaurants geschätzt haben. Unsere Mitarbeiter streben stets danach, jedem Gast einen exzellenten Service zu bieten. Jedoch bedauern wir zutiefst, dass Ihr Aufenthalt durch Geruchsbelästigung und Sauberkeitsmängel getrübt wurde. Es ist besonders bedauerlich, dass der Geruch sich in Ihrer Kleidung festgesetzt hat und Sie verstaubte Spinnenweben in Ihrem Zimmer vorfanden. Des Weiteren nehmen wir Ihren Hinweis zur Anfahrtsadresse sehr ernst und werden prüfen, wie wir die Informationen auf unserer Website verbessern können, um zukünftigen Gästen eine reibungslosere Anreise zu ermöglichen. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und verstehen vollkommen, dass Sie sich hierdurch beeinträchtigt gefühlt haben müssen. Nichtsdestotrotz sind wir erfreut, dass Sie die Lage unseres Hotels als positiv hervorgehoben haben. Das Mercure Hotel Düsseldorf Neuss befindet sich in unmittelbarer Nähe zu Autobahnen und öffentlichen Verkehrsmitteln, was es zu einem idealen Ort für Geschäftsreisende und Urlauber macht. Wir hoffen, dass Sie diese Vorteile trotz der angesprochenen Punkte genießen konnten. Hoffentlich können wir Sie in der Zukunft von unserem Haus überzeugen. Freundliche Grüße, Ihr Team vom Mercure Hotel Düsseldorf Neuss

Sehr guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Carina W. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel ist rundum zum Wohlfühlen. Schnell von der Autobahn zu erreichen, gemütliches Zimmer, tolles Frühstück und nettes Personal.

Liebe Carina, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt im Mercure Hotel Düsseldorf Neuss hatten. Wir sind erfreut, dass Sie die gute Erreichbarkeit unseres Hotels, Ihr gemütliches Zimmer, das tolle Frühstück und den freundlichen Umgang unseres Personals wertschätzen. Es ist unser Ziel, dass sich unsere Gäste bei uns rundum wohlfühlen und wir sind glücklich, dass uns dies bei Ihrem Besuch gelungen ist. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Mercure Hotel Düsseldorf Neuss

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 177 Bewertungen 7.9/10 Lage
  • 502 Bewertungen 5.8/10 Zimmer
  • 430 Bewertungen 9.2/10 Service
  • 27 Bewertungen 3/10 Internet
  • 264 Bewertungen 5.3/10 Komfort
  • 260 Bewertungen 4.6/10 Sauberkeit
  • 242 Bewertungen 8.8/10 Frühstück
  • 141 Bewertungen 3.7/10 Stimmung

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (Bei der Ankunft im Hotel können entsprechend den geltenden lokalen Vorschriften bestimmte Steuern anfallen (z.B. Kurtaxe).) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.