Mercure Hotel Duesseldorf Neuss 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.2/5 558 Bewertungen

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Mercure Hotel Duesseldorf Neuss - Image 4

Beschreibung

Hotel-Extras

  • WLan ist im gesamten Hotel kostenfrei

  • Einfache Anbindung zum Messegelände Düsseldorf und Köln

  • Die A57 sowie A46 in Richtung Köln, Düsseldorf und Krefeld ist 0,5 km vom Hotel entfernt

  • Ladestationen für E-Autos

  • 6 Tagungsräume

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Mercure Hotel Duesseldorf Neuss

Navigation: Am Derikumer Hof 8, Am Derikumer Hof 1, Navigation Am Derikumer Hof 8
41469 NEUSS
Deutschland

GPS:51.167423, 6.730918

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Restaurant
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

SALINUM

Im Restaurant "Salinum" speisen Sie in modernem Ambiente. Probieren Sie unsere regionalen Spezialitäten und verbringen Sie schöne Stunden auf unserer sonnigen Terrasse. Wir haben Montags bis Samstags von 18 bis 22 Uhr für Sie geöffnet.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.2/5  558 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  3.5/5  786 Bewertungen

Alt, stickig, da müsste mal mehr gemacht werden!

Note Tripadvisor 1.0/5

unterwegs73 Geschäfts-<br>reisende - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Ein sehr altes Haus, alte Zimmer, dreckige Teppichböden, das ganze zwar aufgepeppt, aber trotzdem sehr veraltet.. Für ein Mercure-Hotel, sehr runtergeranntes Leider haben die Zimmer auch ein wenig nach Unifit gerochen. Personal war allerdings immer sehr freundlich. Für mich ein Hotel, was ich nicht mehr buchen werde.

Sehr geehrter Gast, wir danken ihnen für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie die Freundlichkeit unseres Personals positiv hervorheben. Wir bedauern jedoch, dass Ihr Eindruck von unseren Zimmern und deren Zustand nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir legen großen Wert auf die Sauberkeit und die Instandhaltung unserer Einrichtungen und nehmen Ihre Anmerkungen diesbezüglich sehr ernst. Bitte seien Sie versichert, dass unser Ziel stets ein angenehmes Umfeld für unsere Gäste ist. Des Weiteren möchten wir uns für den von Ihnen wahrgenommenen Geruch entschuldigen. Wir verstehen, dass dies Ihren Komfort beeinträchtigt haben kann und möchten Ihnen versichern, dass dies nicht der Standard ist, den wir anstreben. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Mercure Hotel Düsseldorf Neuss

Marodes Loch mit Schimmel im Zimmer

Note Tripadvisor 1.0/5

Heiko R Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Nettes Personal, das sehr bemüht ist. Das Frühstück ist in Ordnung. Das Hotel selbst ist wirklich unterirdisch. Der DEHOGA Prüfer, der die vier Sterne erneuert hat, hatte wohl Augen- und Nasefehlfunktion. In dem Hotel ist an jeder Ecke was kaputt, die Teppiche Lösen sich vom Boden, die Fenster im Forier sind blind, im Zimmer und im Bad gab es gesundheitsschädlichen schwarzen Schimmel. Die Wände im Zimmer hatten Risse und waren vergilbt, zusätzlich riecht das Zimmer unangenehm nach Rauch und Gammel. Da ich zur Messezeit dort war, kostet das Einzelzimmer die Nacht mehr als 300 € für dieses Loch sind selbst 50 € zu viel. Absolut nicht zu empfehlen!

Sehr geehrter Heiko, vielen Dank für Ihren Kommentar. Es freut uns zu hören, dass Sie unser Personal als nett und bemüht empfunden haben und das Frühstück Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir bedauern zutiefst, dass andere Aspekte Ihres Aufenthaltes nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Bitte seien Sie versichert, dass unser Hotel stets bestrebt ist, ein angenehmes Umfeld für unsere Gäste zu schaffen und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Die Beschreibung der Zimmer widerspricht unseren üblichen Standards und wir möchten betonen, dass Sauberkeit und Instandhaltung für uns oberste Priorität haben. Wir bedauern, dass hier Eindrücke entstanden sind, die nicht dem gewünschten Niveau entsprechen. Die von Ihnen angesprochenen Preise während der Messezeiten sind marktüblich und reflektieren die hohe Nachfrage in dieser Zeit. Wir verstehen, dass dies im Vergleich zu regulären Zeiten als hoch empfunden werden kann. Gästezufriedenheit liegt uns sehr am Herzen und wir bedanken uns für Ihre offenen Worte, die uns helfen, unseren Service zu reflektieren. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Mercure Hotel Düsseldorf Neuss

Schon des Öfteren geschäftlich dort übernachtet. Alles bestens, gerne wieder. :-)

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Stephan W. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ordentliche Betten, nettes Restaurant, gutes Frühstück mit reichlich Auswahl.

Sehr geehrter Stephan, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie wiederholt geschäftlich bei uns zu Gast waren und sowohl unsere Betten als auch das Restaurant und das vielfältige Frühstücksangebot Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich des Restaurierungsbedarfs in den Fluren sowie Ihre Präferenz für eine barrierefreie Dusche zur Kenntnis. Auch wenn wir derzeit keine umfassende Renovierung der Fenster geplant haben, streben wir stets danach, die Qualität und den Komfort unseres Hauses zu verbessern, um die Zufriedenheit unserer Gäste zu gewährleisten. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback ernst nehmen und als Ansporn für zukünftige Verbesserungen sehen. Wir schätzen es sehr, dass Sie die positiven Seiten Ihres Aufenthaltes in den Vordergrund stellen und hoffen, dass Sie bei zukünftigen Geschäftsreisen erneut das Mercure Hotel Düsseldorf Neuss wählen werden. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Ihr Team vom Mercure Hotel Düsseldorf Neuss

Für den Preis mehr erwartet

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Sb Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Der Boden im Zimmer weißt größere Verschmutzungen auf. Spinnenweben im Rahmen der Badtür. Haare auf dem Bett vor der ersten Benutzung.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie unsere Lage und die Verfügbarkeit der Parkplätze als positiv hervorheben. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bezüglich Ihrer Anmerkungen zum Personal möchten wir Ihnen versichern, dass wir stets bestrebt sind, unseren Gästen einen exzellenten Service zu bieten. Wir bedauern, falls Sie diesbezüglich eine andere Erfahrung gemacht haben sollten. Hinsichtlich der Sauberkeit Ihrer Zimmer nehmen wir Ihr Feedback sehr ernst und möchten Ihnen versichern, dass dies nicht unserem Standard entspricht. Wir legen großen Wert auf die Pflege und Instandhaltung unserer Einrichtungen, daher ist Ihr Hinweis für uns besonders bedeutsam. Wir verstehen, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis ein wichtiger Faktor für die Zufriedenheit unserer Gäste ist. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir kontinuierlich daran arbeiten, unseren Gästen einen wertvollen Aufenthalt zu bieten, der alle Erwartungen erfüllt. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Ihr Team vom Mercure Hotel Düsseldorf Neuss

Durchschnittlich

Note Kundenmeinungen 3.5/5

A. T. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel hat eine Renovierung nötig. Der Biergarten war während des gesamten Aufenthaltes geschlossen, der Pool im Garten ist schon seit Jahren nicht mehr in Betrieb. Das Frühstück war gut und die Mitarbeiter sind freundlich.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie unser Frühstück genossen haben und unsere Mitarbeiter mit ihrer Freundlichkeit punkten konnten. Wir bedauern, dass Sie während Ihres Aufenthaltes nicht unseren Biergarten nutzen konnten und auch der Pool nicht zur Verfügung stand. Diese Annehmlichkeiten sind bei unseren Gästen beliebt und wir verstehen, dass ihre Verfügbarkeit zur Gesamterfahrung beiträgt. Es tut uns leid, dass wir diese Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und nutzen diese als Ansporn, um unsere Einrichtungen und den Komfort, den wir bieten, kontinuierlich zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Ihr Team vom Mercure Hotel Düsseldorf Neuss

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 185 Bewertungen 7.9/10 Lage
  • 520 Bewertungen 5.6/10 Zimmer
  • 476 Bewertungen 9.1/10 Service
  • 20 Bewertungen 4.5/10 Internet
  • 274 Bewertungen 4.4/10 Sauberkeit
  • 268 Bewertungen 5.9/10 Komfort
  • 249 Bewertungen 8.9/10 Frühstück
  • 152 Bewertungen 3.1/10 Stimmung

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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