SO/ Paris Hotel 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.7/5 2 311 avis

Meilleur prix
garanti
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10 rue Agrippa d'Aubigné, 75004 Paris, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Vue imprenable sur l'emblématique Tour Eiffel et tous les monuments célèbres de Paris

  • Dîner festif au restaurant Bonnie, au 15e étage, avec une vue imprenable sur Paris.

  • Vie nocturne chic au bar et au club du 16e étage avec vue imprenable sur la Tour Eiffel

  • Une galerie vivante mêlant la mode parisienne, l'art et le design d'avant-garde

  • Idéalement situé au coeur de la ville, entre le Marais et l'Île Saint-Louis

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Localisation de l'hôtel

SO/ Paris Hotel

10 rue Agrippa d'Aubigné
75004 Paris
France

GPS:48.850212, 2.362765

Téléphone
Fax +33 1 78 90 74 00

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Bonnie Restaurant et Terrasse

Une vue inoubliable. Jour et nuit, le Bonnie offre une vue imprenable sur Paris. Un brin exubérant, parisien mais curieux, il s'inspire d'influences d'outre-atlantique avec un goût pour les années 60-70 reflété dans son design, son ambiance et sa cuisine.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.7/5  2 311 avis

Très beau cadre , moderne et luxueux , mais checking a revoir ....

Note Avis clients 3.5/5

Mamadou C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bonjour, J’ai passé un séjour globalement satisfaisant dans votre hôtel. Le cadre est agréable, et les chambres sont très bien équipées, ce qui est un point positif que je tiens à souligner. Cependant, je souhaite partager une mauvaise expérience lors de mon arrivée le matin à 7h40, après un vol de nuit de près de 6 heures. • À mon arrivée, aucune personne n’était présente pour m’aider avec mes valises à l’entrée de l’hôtel, ce qui était décevant. • L’accueil à la réception a également laissé à désirer. L’agent présent a fait preuve d’un comportement à la limite de l’arrogance, notamment lorsque mes cartes de paiement ne fonctionnaient pas immédiatement. • J’ai dû attendre 15 minutes dans le hall, assis, le temps de réfléchir et de trouver une solution par moi-même. Aucune aide spontanée ne m’a été proposée, malgré mon statut de client fidèle qui privilégie le groupe Accor à chaque voyage. Au lieu de me proposer une alternative ou une flexibilité pour me permettre de me reposer après un voyage fatigant, on m’a demandé de régler immédiatement la totalité du séjour ainsi qu’une garantie de 900 euros avant d’avoir accès à ma chambre. Même lorsque j’ai demandé de pouvoir accéder à ma chambre pour me reposer et régulariser la situation ensuite, ma demande n’a pas été acceptée. Je trouve regrettable ce manque de considération et d’adaptabilité dans vos processus, surtout pour un client loyal au groupe Accor. Ce type d’expérience ne reflète pas les standards d’excellence que j’attends de votre chaîne d’hôtels. Je vous remercie de prendre en compte ce retour pour améliorer l’expérience client à l’avenir. Cordialement, Mamadou C.

Cher Mamadou, Merci d'avoir pris le temps de partager vos retours. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le cadre général ainsi que la qualité de la chambre. Cependant, nous regrettons sincèrement que votre expérience à l'arrivée n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, surtout après un long vol de nuit. Nous nous excusons pour l'absence d'assistance avec vos valises à l'entrée et pour l'accueil que vous avez reçu à la réception. Nous nous efforçons d’offrir un service chaleureux et accueillant à tous nos clients, et il est clair que nous n'avons pas été à la hauteur dans votre cas. J'ai partagé vos commentaires avec notre équipe de réception pour un examen et une amélioration de nos pratiques. Concernant le processus de paiement et votre demande d'accès à la chambre plus tôt, nous comprenons votre frustration. Nous faisons tout notre possible pour accommoder les arrivées, mais parfois des contraintes opérationnelles nous en empêchent. Néanmoins, nous nous excusons si la manière dont cela a été géré n’a pas été satisfaisante. Votre remarque concernant la propreté du placard a été transmise à notre équipe de ménage afin de nous assurer que ce genre d’incident soit résolu. Afin de nous excuser du désagrément occasionné, je me suis permise de créditer 2000 points sur votre compte ALL Accor. J’espère que cela pourra contribuer à améliorer votre sentiment à l’égard de votre séjour. Nous attachons une grande importance à votre fidélité au groupe Accor, et je souhaiterais avoir l'opportunité de discuter personnellement de votre expérience pour m'assurer que nous vous offrions le service que vous méritez lors de votre prochain séjour. Je serai désormais votre contact dédié, alors n’hésitez pas à me solliciter par mail : ba… pour toute demande ou information. Dans l'attente de pouvoir vous offrir une expérience plus agréable, je vous prie d'agréer, l’expression de mes salutations les plus distinguées. Sincèrement, Bathilde Milandou Quality Manager - SO/ Paris

Trés belle découverte

Note Avis clients 5.0/5

H. Professionnel - Avis confirmés ALL

Très belle découverte ! L'hôtel est très accueillant, la décoration est superbe et la vue sur Paris incroyable. Nous y avons séjourné pour un séminaire, ça a été une très belle découverte.

Chère Pamela, Merci beaucoup pour ce magnifique retour ! Nous sommes ravis que votre expérience au SO/Paris ait été une belle découverte, et que vous ayez apprécié tant l'accueil que la décoration et la vue. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service chaleureux et personnalisé à chaque client. C'est un plaisir également de savoir que vous avez passé un agréable moment au restaurant Bonnie. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Bathilde Milandou Quality Manager - SO/ Paris

Professionnalisme et sourires à tous les étages !

Note Avis clients 5.0/5

Laurent Professionnel - Avis confirmés ALL

Les magnifiques sourires sincères de toutes les personnes de l'établissement ainsi que leur professionnalisme créé une atmosphère unique et très rare , merci ! Difficile de vous quitter. A bientôt , j'espère.

Cher Laurent, Nous vous remercions pour vos éloges concernant notre personnel. Votre retour positif sur leur professionnalisme et leurs sourires sincères nous touche profondément. Ce sont des valeurs qui nous tiennent à cœur et nous sommes ravis qu'elles aient contribué à rendre votre séjour unique. Merci beaucoup pour votre retour et pour avoir partagé vos impressions concernant les produits de salle de bain. Nous tenons à préciser que l’utilisation de distributeurs de bouteilles fait partie de notre engagement en faveur de la durabilité. Au SO/ Paris, nous sommes déterminés à réduire notre impact environnemental en adoptant des pratiques écoresponsables. Nous prenons en compte vos remarques concernant le choix et la présentation des thés au petit-déjeuner. Votre retour est précieux pour continuer à améliorer notre expérience client et vous offrir un service toujours à la hauteur de la marque SO/. À très bientôt, nous l'espérons. Chaleureusement, Bathilde Milandou Quality Manager - SO/ Paris

Très bel hotel, très bien placé

Note Avis clients 5.0/5

Eric En couple - Avis confirmés ALL

Très belle expérience, hotel moderne et silencieux le restaurant et le bar ont une vue imprenable sur PARIS.

Cher Eric, Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience au SO/Paris, notamment notre emplacement, le confort de l'hôtel et les vues imprenables sur Paris. Votre retour est précieux pour continuer à améliorer notre expérience client et offrir un service toujours à la hauteur de la marque SO/ Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un futur séjour encore plus exceptionnel. Cordialement, Bathilde Milandou Quality Manager - SO/ Paris

Belle deco. Dress code à revoir complètement clients et personnel

Note Avis clients 3.5/5

Mortimer G. Professionnel - Avis confirmés ALL

Superbe déco et bon emplacement. Nous avons adoré le style "branché" et la déco de la chambre ainsi que la literie sont de qualité. Nous avons été stupéfaits des hôtesses du Bonnie dans le Lobby qui nous ont fait de la peine, en plein courant d'air avec une température de froid, habillée dans un style totalement inappropriée, des mini robes en "fausse soie" très cheap, peu flatteuses, des mules ouvertes dans collants, elles étaient frigorifiées ce qui est totalement inadapté à la saison. Nous avions tous de la peine pour elles et leurs conditions de travail. De même déception le soir pour le club et le resto où nous nous attendions à un dress code assez chic. Nous étions choqué des tenues des clients en jean baskets très vulgaires en inéquation avec le lieu magique et exceptionnelle de par sa vue. C'est regrettable car certains amis en séjour à Paris de Cannes ou Monaco ou nos amis parisens dans le milieu de la mode ou de la télé ne seraient pas à l'aise avec le style de ma clientèle du club malheureusement.

Cher Mortimer, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et sommes sincèrement désolés d’apprendre que certains aspects de votre séjour n’ont pas répondu à vos attentes. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la décoration de l'hôtel , l'emplacement ainsi que le confort de votre chambre. Nous nous excusons sincèrement pour l'inconfort que vous avez ressenti concernant les tenues des hôtesses au restaurant Bonnie. Nous comprenons parfaitement votre préoccupation et nous allons faire le nécessaire afin de garantir à la fois confort et professionnalisme, en prenant en compte les conditions climatiques. Nous comprenons votre déception concernant le code vestimentaire des clients dans le club et le restaurant. Nous mettons un point d'honneur à maintenir une atmosphère chic et élégante, en adéquation avec l'exceptionnalité de notre établissement. Nous prendrons vos remarques en considération pour revoir les attentes et améliorer l'expérience client, notamment en ce qui concerne l'aspect vestimentaire au sein de ces espaces. Soyez assurée que nous prenons vos remarques très au sérieux et veillerons à améliorer cette situation pour le bien-être de nos équipes et de nos clients. Malgré ce séjour mitigé, nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience digne de la marque SO/. Sincèrement. Bathilde Milandou Quality Manager - SO/ Paris

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  • 635 avis 9.1/10 Site
  • 1 310 avis 8.9/10 Chambre
  • 1 458 avis 8.2/10 Service
  • 6 avis 9.1/10 Internet
  • 524 avis 9.4/10 Ambiance
  • 507 avis 7.1/10 Repas
  • 400 avis 8/10 Confort
  • 397 avis 8.5/10 Installations

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.