Hôtel Ibis Styles Paris Gare De Lyon Bastille 3 étoiles

Note TripAdvisor 4.0/5 36 avis
+ 12 Services
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Chambre 1

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Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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Les plus de l'hôtel

  • Proximité immédiate de la Gare de Lyon et de la place de la Bastille

  • Hôtel de charme typiquement parisien entièrement rénové en juin 2019

  • Wifi haut débit et petit déjeuner inclus

  • Chambres famille et communicantes jusqu'à 4 personnes

  • Un espace cosy reprenant les classiques de l'imprimerie revisités dans une version moderne

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Boutique GourmandePayant
Restauration
  • Petit-déjeuner inclus dans le prix
Services d'affaires
  • Centre d'affaires avec aide
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Ibis Styles Paris Gare De Lyon Bastille

52 Avenue Ledru Rollin
75012
paris
france

Tel : +33143431588

Fax : (+33)1/43435360

Contact email

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    ORLY À 14km / 8,7 miles

  • Par avion

    ROISSY PARIS CDG À 30km / 18,64 miles

  • Par voiture

    A6 À 0,1km / 0,06 miles

  • Par train

    GARE DE LYON À 0,4km / 0,25 miles

GPS :48.8481, 2.372

Nos hébergements

Accueillantes, modernes et chaleureuses, dotées d'un lit confortable et d'une salle de bain fonctionnelle, nos chambres offrent tout le nécessaire pour passer un séjour agréable.

Chambre Standard avec 1 lit Double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 13
  • Vues : Côté ville, Côté cour *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Télévision par câble/satellite
  • Produits de bain

Chambre Standard avec 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 13
  • Vues : Côté ville, Côté cour *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Télévision par câble/satellite
  • Produits de bain

Les avis de nos clients
Ibis Styles Paris Gare De Lyon Bastille

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note ALL 4.3/5

111 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

36 avis

Soirée parisienne

Note Avis clients 4.3/5

D. En couple - 18/01/2020 Avis confirmés ALL

Soirée réservée au dernier moment suite aux grèves de la sncf qui nous aura permis de faire une petite escale agréable à Paris

Bonjour Madame D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Styles Paris Gare De Lyon Bastille. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. En espérant sincèrement vous revoir et de devenir à terme votre adresse numéro un sur Paris ! Alexandre F

hôtel bien placé de la gare de Lyon

Note Avis clients 4.3/5

Nicolas Professionnel - 17/01/2020 Avis confirmés ALL

bon accueil à l'arrivée, chambre confortable au niveau attendu pour la gamme.

Bonjour Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Styles Paris Gare De Lyon Bastille. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. N'hésitez pas lors de votre prochain séjour à demander une chambre coter cour. En espérant sincèrement vous revoir et de devenir à terme votre adresse numéro un sur Paris ! Alexandre F

Très bon hôtel près de la Gare de Lyon

Note Avis clients 4.3/5

F. M. Professionnel - 17/01/2020 Avis confirmés ALL

Accueil agréable avec du personnel sympathique. Chambres en très bon état, propres et silencieuses. Petit déjeuner de qualité. Un seul regret : absence de bouilloire et thé, tisane, café dans la chambre ce qui oblige à descendre à l'accueil.

Très bien

Note TripAdvisor 4.0/5

cecileduranton En couple - 16/01/2020 Avis TripAdvisor

Agréable séjour d'une nuit au sein de ce charmant hôtel rénové. Petit déjeuner très appréciable ( simple mais efficace) Très proche de la gare de Lyon et facilement accessible à pied . Restaurants à proximité

Bonjour cecileduranton, Merci de votre retour concernant votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de lire que votre séjour fût à la hauteur de vos attentes. L'expérience et la satisfaction client étant le cœur de notre projet, votre satisfaction nous est primordial ! Dans l'attente de vous revoir et de devenir votre adresse numéro un sur Paris, toute l'équipe du Styles Gare de Lyon Bastille vous souhaite une merveilleuse année 2020 ! Thomas P

Chouette point de chute à Paris

Note Avis clients 4.3/5

Stéphanie En couple - 14/01/2020 Avis confirmés ALL

L'hôtel était bien situé, à proximité du RER, de la gare et du métro. Plusieurs restaurants et commerces dans le quartier. L'hôtel est récent et cela se voit. Le bâtiment est typique, la déco moderne. Les chambres ont une taille standard pour Paris, mais l'espace est bien exploité. On s'y sent bien. Le petit déjeuner était vraiment très bon : simple, en soi, mais vraiment de belle qualité.

Bonjour Madame M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Styles Paris Gare De Lyon Bastille. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Cependant ce qui a marqué mon attention c'est le fait que vous n'êtes pas sentit ''Fell Welcome" Laissez nous une 2ème chance en revenant chez nous pour vivre une expérience que vous n'oublierez pas ! n'hésitez pas à revenir vers moi au hb625@accor. lors d'un de vos prochains déplacements parisiens et je m'occuperais personnellement de votre réservation ! Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Alexandre F

chambre minuscule et mauvaise insonorisation

Note Avis clients 4.3/5

Cailly D. En couple - 13/01/2020 Avis confirmés ALL

Bonjour, j'avoue que j'ai été surprise de la taille de chambre on ne peut pas faire le tour du lit . Réveillée plusieurs fois dans la nuit par des claquements de porte . Au déjeuner baguette rassie mélangée avec une autre un peu plus fraîche. Je pense que j'irai la prochaine fois à l'ibis dans la même rue. Désolée pour ces commentaires

Bonjour Mme Cailly D., Merci de votre retour concernant votre séjour parmi nous. Nous sommes en revanche déçu de lire que votre séjour que votre séjour ne fût pas à la hauteur de vos attentes. L'expérience et la satisfaction client étant le cœur de notre projet, vos avis et conseils nous sont très importants. Effectivement due à l'architecture de notre bâtit parisien, certaines de nos chambres sont un peu plus petite que d'autre. N'hésitez sur un prochain séjour à faire part de vos demande à notre réception présente 24h24, nous aurions pu vous changer de chambre au cas échéant. Concernant notre petit déjeuner, il est effectivement pas normal que vous ayez du avoir ce genre d'impression loin de nos standards habituelles et nous allons trouver les solutions adéquates pour que cela ne se reproduise plus dans le futur. Souhaitant ardemment regagner votre confiance et nous donner une deuxième chance, n'hésitez pas à revenir vers nous directement par mail sur un prochain séjour sur Paris et nous vous attribuerons l'une de nos meilleures chambres avec un tarif attractif et je vous assure de vivre la meilleure expérience petit déjeuner ! Dans l'attente de votre retour et de vous démontrer le réelle potentiel de notre établissement. Thomas P

Excellent Hôtel

Note Avis clients 4.3/5

David Voyage solo - 13/01/2020 Avis confirmés ALL

Une belle expérience dans cet hôtel très bien placé , rénové avec énormément de goût

Monsieur C., Merci de votre retour concernant votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de lire que votre séjour fût globalement à la hauteur de vos attentes. L’expérience et la satisfaction client étant le cœur de notre projet, n’hésitez pas à revenir vers nous en détail sur les points qui vous ont déplus. Vos avis et conseil nous sont très précieux tant à la réalisation de nos objectifs. En espérant vous revoir et vous démontrer le réel potentiel de notre établissement ! Olga U

Bon séjour malgrès quelques problèmes

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Entre amis - 13/01/2020 Avis confirmés ALL

La chambre était très propre et bien entretenue. Style moderne. Superbe douche avec une salle de bain moderne et propre. Malheureusement on entendait tout les bruits des chambres avoisinantes et la climatisation faisait énormément de bruit (même éteinte). La température ambiante n'était pas très chaude, quelques degré en plus n'auraient pas été de trop. Petit déjeuné varié et frai !

Bonjour Mme K., Merci de votre retour concernant votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de lire que votre séjour fût dans l'ensemble à la hauteur de vos attentes. Etant nouveau sur la place, vos avis et conseils nous sont primordiales afin de réaliser nos objectifs qui sont de satisfaire nos clients à 100%. Sachez que notre équipe de maintenance, travaille à l'amélioration de l'acoustique en chambre et notamment sur le bruit de la cassette du chauffage. N'hésitez pas à revenir vers notre équipe de Réception présente 24h24, nous aurions pu vous changer de chambre au cas échéant ou intervenir sur chauffage afin que celui -ci donne plus de chaleur. Souhaitant regagner votre confiance, n'hésitez pas à revenir vers moi au hb… et nous vous attribuerons l'une de nos meilleures chambres avec un tarif attractif sur la période de votre choix ! Dans l'attente de votre retour et de vous démontrer le réel potentiel de notre établissement ! Thomas P

Dans l'air du temps, chaleureux, très bien situé

Note TripAdvisor 4.0/5

ViBiCi Professionnel - 12/01/2020 Avis TripAdvisor

Hôtel à proximité de Gare de Lyon (8 minutes à pied), prix abordable, tout le confort, très bon accueil, petit déjeuner à volonté Chambre agréable, lit confortable, salle de bain propre et fonctionnelle

Bonjour ViBiCi Merci de votre retour concernant votre séjour parmi nous ! Quel a été notre plaisir de vous avoir lu et nous sommes ravis de lire que votre séjour fût à la hauteur de vos attentes Vous n'auriez pas mieux décrit l'expérience que nous souhaitons transmettre à nos clients. Sachez que vos commentaires à l'encontre de notre équipe de Réception leur seront transmis, votre satisfaction étant leur principale récompense. Dans l'attente de vous revoir et de devenir à terme votre adresse numéro un sur Paris ! Thomas P

confort et design

Note Avis clients 4.3/5

L. Professionnel - 11/01/2020 Avis confirmés ALL

jolie chambre moderne et originale propreté, amabilité, confort

Bonjour Madame L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Styles Paris Gare De Lyon Bastille. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame L., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Alexandre F
Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En couple - 09/01/2020 Avis confirmés ALL

Très bonne organisation. La présence permanente d'une personne sympathique et compétente à l'accueil est un +

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Styles Paris Gare De Lyon Bastille. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments et que la presence d'une personne a la réception 24/24 vous a satisfait . Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos meilleurs sentiments.

Le "Gutenberg" est tout neuf et bien placé près de la Gare de Lyon

Note TripAdvisor 4.0/5

dominiqueplanche En couple - 09/01/2020 Avis TripAdvisor

Ibis style "Gutenberg" neuf et bien placé même si l'espace intérieur est bien contraint ... Encore un peu en rodage, employée de chambre peu aimable, pas de radiateur dans la salle de bain (chambre 621) mais beaucoup de bonne volonté et de réactivité de la part de la réception, ce qui est un très bon point !

Bonjour Dominique Planche, Merci de votre retour concernant votre séjour Parmi nous ! Nous sommes ravis de voir que votre séjour fut dans l'ensemble à la hauteur de vos attentes. L'expérience et la satisfaction client étant le cœur de notre projet, nous sommes à l'écoute de vos avis et conseils afin d'obtenir votre confiance et entière satisfaction. Nous ferons le point avec nos femmes de chambres, point qui ne ressemble pas du tout à nos standards habituels. N'hésitez pas à revenir vers nous en détail afin que nous puissions agir et évoluer sur ce point. Sachez que vos commentaires vis à vis de notre équipe de Réception leur seront transmis, votre satisfaction étant leur principal récompense. PS : nous sommes ravis que vous ayez trouvé les chocolats à votre goût ! Dans la sincère attente de vous revoir et de vous démontrer le réel visage de notre établissement et de devenir à terme votre adresse numéro un sur Paris ! Thomas P

Excellent

Note Avis clients 4.3/5

Jayet En couple - 05/01/2020 Avis confirmés ALL

Un superbe séjour passé dans l'établissement. Sa situation est super pratique par rapport à la gare et aux transports. Le personnel y est accueillant, avenant et hyper serviable ! Le petit-déjeuner, parfait également !! Les chambres sont top, la litterie très confortable ! Un grand merci à fanta, olga, la directrice avec qui j'ai eu contact par téléphone et a la personne qui s'occupe des petits-déjeuners dont j'ignore le nom... En tout cas j'ai été agréablement surpris par tant d'avenance et de sympathie de la part de tout le personnel et n'hésiterais pas une seule seconde à revenir sejourner chez vous lors d'un prochain voyage sur paris !

Bonjour Monsieur T., Merci de votre retour concernant votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de lire que votre séjour fût à la hauteur de vos attentes ! Soyez certains que vos commentaires positifs à notre encontre nous poussent le meilleur de nous-même et d’obtenir 100% de satisfaction de chacun de nos clients. En espérant sincèrement vous revoir et de devenir à terme votre adresse numéro un sur Paris ! Olga U

Mal dormi, climatisation insuffisante et salle de bain glacée

Note Avis clients 4.3/5

S. En couple - 05/01/2020 Avis confirmés ALL

Nous n'oublierons jamais la nuit que nous avons passé dans cet établissement. Je décrirais ça comme du bricolage, dans une modalité du do-it-yourself. En arrivant on ne sait pas à qui s'adresser, le gérant a l'air aussi paumé que nous, la description du petit déjeuner est si imprécise que nous ne savions pas a quoi nous attendre. Tout ça dans le "charme des petits hôtels Parisiens", donc ascenseur pour 1 personne et demie, escalier bancal, vue sur rien depuis la fenêtre et une isolation sonore aussi performante qu'un mur en carton. Arrivés dans la chambre, la climatisation était en mode refroidissement (bonjour la rechute vu notre état de santé moyen), la porte qui ne se bloque pas à moins de tirer avec tout son poids et le clou du spectacle : la salle de bains. Le gérant nous a fait comprendre que c'était rare d'avoir un chauffage dans la salle de bains, et il nous a proposé une couette (alors que des chauffages d'appoint étaient disponibles mais n'ont pas été proposés). Je veux bien croire qu'à Paris le confort n'est pas le même qu'ailleurs, mais à 210€ euros la nuit il faudrait revoir les priorités de confort notamment en terme de réchauffement. C'est la santé de vos clients tout de même ! Surtout que chez vos voisins à l'ibis Ledru-Rollin (où on était censés être logés dans un premier temps mais d'où nous avons été transférés à cause d'une mauvaise organisation d'accor hôtels) pour 150€ il n'y avait pas ce problème. Si j'avais eu un thermomètre pour mesurer la température dans la salle de bains, on devait être à moins de 10 degrés, sol glacé et air froid qui passait à travers les murs mal isolés. Même la douche n'a pas réussi à réchauffer la pièce, malgré un nuage de vapeur qui s'est dégagé vu la différence de température. A partir de 6h du matin environ, un bruit incessant que nous n'oublierons jamais : la porte de l'ascenseur qui tape 5 fois avant de se refermer, 100% recommandé pour rester éveillé et ce malgré des boules quies en cire ! Du jamais vu pour ma part, mais ça en dit long sur l'isolation des murs. Le gérant nous a vendu le Petit déjeuner comme étant meilleur que celui de l'ibis en face. Il est en effet similaire, mais c'est surtout au niveau de la salle que se joue la différence. Serrés comme des sardines et avec une porte qui s'ouvre toutes les 5 minutes laissant entrer un joli courant d'air à 4 degrés, autant vous dire qu'on a pas quitté la veste. Encore une fois ce n'est pas normal d'avoir froid à ce moment là où on cherche du réconfort et un réveil "en douceur". Tous ces commentaires sont bien entendus constructifs et ont été entendus par un autre gérant qui lui semblait très à l'écoute et compétent.

Bonjour Mr S., C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour parmi nous. Nous vous présentons nos excuses pour l’inconvénient rencontré et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire, Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer vos commentaires nous sont très précieux. Effectivement je suis la personne avec qui vous avez discuté à votre départ. Nous sommes conscient de de vos remarques et nous sommes en plein processus de rénovation concernant l'installation de sèche serviette en chambre concernant le froid en salle de bain. Cela devra être effectif pour fin janvier, début février. Egalement nous sommes avec notre service technique en pleine résolution d’amélioration de notre SAS entrée afin de prévenir les appels d'air et le froid dans la salle petit déjeuner lors de cette période de l'année. Nous sommes également en relation avec la mairie pour augmenter notre superficie d'espace pour le petit qui est malheureusement sujet à de longues discussions niveau administratif. Je ferais le point avec mes collaborateurs sur le discours et l'aide à tenir en réception qui certes ne fut à notre standard habituelle. Conscients que les désagréments rencontrés ont altéré la qualité de votre séjour, nous souhaitons vous crédité la valeur de 8000 points sur votre carte de fidélité. Malgré cet incident, nous espérons garder votre confiance sur un prochain séjour ! N'hésitez pas à revenir vers moi au hb… lors d'une de vos prochaines visites parisiennes nous vous attribuerons l'une de nos meilleures chambres avec un tarif très attractif sur une période de votre choix ! Dans l’attente de vous accueillir prochainement et vous démontrer le réel potentiel de notre hôtel ! Thomas P

Superbe !

Note Avis clients 4.3/5

Ryoichi H. Voyage solo - 03/01/2020 Avis confirmés ALL

Le personnel est très sympa et accueillant. La chambre très propre et son ambiance est excellente, surtout le mur et les illuminations l'apportent. La prochaine fois, je tiens à rencontrer Gutenberg !

Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Styles Paris Gare De Lyon Bastille. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. GUTENBERG n''est plus de ce monde ! Comme vous l'aviez remarqué nous avons les reproductions des bibles de GUTENBERG à la réception. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Alexandre F
Note Avis clients 4.3/5

B. En famille - 02/01/2020 Avis confirmés ALL

Hotel agréable, bien situé. Chambre très petite mais bien étudiée et décorée. Le personnel du soir à la réception a été très aimable. Mais celui du matin à l'opposé. il avait dû de son coté passer un mauvaise nuit. Très bon hotel dans l'ensemble.

Bonjour Mr Baudet, Merci de votre retour concernant votre séjour parmi nous Nous sommes ravis de lire que votre séjour fût à la hauteur de vos attentes. L'expérience et la satisfaction client étant le cœur de notre projet, votre avis est primordial pour nous. Nous entendons votre retour concernant notre réceptionniste présent dans la matinée afin de lui faire remarquer que nos standards habituels n'ont pas été respecté et loin de la perception que nous souhaitons créer parmi nos clients. Nous espérons sincèrement vous revoir et obtenir cette fois-ci 100% de satisfaction. Toute l'équipe du Styles Gare de Lyon Bastille se joint à moi pour vous souhaitez une excellente année 2020 ! Thomas P

Hotel cosy

Note Avis clients 4.3/5

C. En couple - 02/01/2020 Avis confirmés ALL

Nous avons apprécié notre séjour. Cependant le bruit du chauffage celui du téléphone ont gêné notre sommeil.

Bonjour, Madame C. C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour parmi nous. Nous vous présentons nos excuses pour l’inconvénient rencontré et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients. N'hésitez pas en tout cas à faire appel à notre service de réception présent 24h24 pour répondre au moindre de vos tracas. Malgré cet incident, nous espérons garder votre confiance et espérons vous revoir très prochainement. Tous nos meilleurs voeux pour cette nouvelle année. FantaD
Note Avis clients 4.3/5

Suzanne Voyage solo - 01/01/2020 Avis confirmés ALL

La chambre est beaucoup trop petite, pas de coffre fort, ni armoire

Bonjour, Madame R., Merci de votre retour concernant votre séjour parmi nous ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre séjour globalement à la hauteur de vos attentes. Effectivement nous ne disposons de coffre en chambre si toutefois vous le souhaitez, nous pouvons vous gardez vos affaires dans le bureau de La Directions. Du à l'architecture de notre bâtit parisien, certaines de nos chambres sont un peu plus petite que d'autre d'ou la superficie de la salle de bain. Souhaitant vous démontrer le réel potentiel de notre établissement, lors d'un prochain séjour, n'hésitez pas à nous contacter directement et nous vous allouerons l'une de nos meilleures chambres plus spacieuses ! Fanta D

Séjour le moins le dit incorrect.

Note Avis clients 4.3/5

Yamama C. Voyage solo - 30/12/2019 Avis confirmés ALL

Si l'accueil est sympathique, le reste n'est pas du tout correct pour un Ibis (car je suis une vraie cliente), Styles (Celui du Lyon gare Part-Dieu ne lui est pas comparable).Même pas comme un Ibis budget... Le service de Chambre est nul: le petit savon au Lavabo est reste là où j'ai utilisé, tout mon séjour de 5 nuits. Même pas nettoyé le lavabo…Les gobelets plastiques n’ont pas été changé. La propreté est nulle dans cet établissement. Cette année j’ai eu l’occasion de faire plusieurs séjours formidables à Paris et à Lyon dans des Ibis. Votre Hôtel fait exception…

Bonjour Mme C., C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour parmi nous. Nous vous présentons nos excuses pour l’inconvénient rencontré et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire, Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer vos commentaires nous sont très précieux. N'étant pas habitué à ce genre de commentaire, sachez que nous avons fait le point avec nos femmes de chambres afin que cela ne se reproduise plus dans le futur. Conscients que les désagréments rencontrés ont altéré la qualité de votre séjour, nous souhaitons vous créditer la somme de 8000 points sur votre carte de fidélité Silver. Malgré cet incident, nous espérons vous revoir prochainement et vous démontrer le réel potentiel de notre établissement. Dans l’attente de vous accueillir prochainement , toute notre équipe se joint à moi afin de vous souhaitez une belle année 2020 ! Thomas P

Séjour parfait à tout point de vue

Note Avis clients 4.3/5

Sb En famille - 29/12/2019 Avis confirmés ALL

Excellent accueil, chambre neuve et très propre. Très bon petit-déjeuner et service bagagerie impeccable.

Bonjour Mme B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour parmi nous. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau et de devenir votre adresse numéro un ! Toute l'équipe du Styles Gare de Lyon Bastille se joint à moi pour vous souhaiter une merveilleuse année 2020. Thomas P
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