Bonjour Monsieur R., C'est un plaisir pour nous de lire que vous avez apprécié notre équipe, ainsi que la proximité de notre hôtel avec la Gare de Lyon et ses nombreuses lignes de metro/rer. Concernant le programme de fidélité ACCOR, il vous sert en effet à cumuler des points (2000 points équivalent à 40 euros) mais également à bénéficier, à chacune de vos réservations, de 5% de réduction sur le prix total de la chambre. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire, Enora

Bonjour, nous vous remercions pour votre retour par commentaire, c'est un réel plaisir d'apprendre que votre séjour parmi nous a répondu favorablement à vos attentes, surtout si l'emplacement de notre établissement ainsi que l'accueil du personnel ont contribué à vous faire passer un moment agréable en notre compagnie. Nous sommes très heureux de vous avoir reçu, et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine réservation ! Cordialement, Bogdan de la réception

Madame V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Styles Paris Gare de Lyon TGV. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La réception.

Bonjour Monsieur F., Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis ! Nous sommes désolés de lire que vous avez trouvé la chambre exiguës. Les chambres du deuxième étage ne sont en effet pas les plus grandes, n'hésitez pas à demander une chambre plus spacieuse lors de vos prochains séjours. Concernant la facture, il est impossible pour nous de savoir quels sont les clients qui séjournent chez nous à des fins professionnelles et ceux qui séjournent chez nous à des fins personnelles ; par conséquent, nous ne proposons pas automatiquement une facture. Si vous oubliez de la demander à votre arrivée, vous pouvez bien entendu la demander au départ (ou à n'importe quel autre moment de votre séjour) ; une fois parti, nous sommes joignables 24/24h via mail ou via téléphone. Passez une très bonne journée, Enora

Bonsoir Madame R., Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire ! Il est très appréciable pour nous de lire que vous avez aimé notre équipe, autant au niveau de la réception qu'au niveau du petit-déjeuner. Nous avons hâte de vous revoir le 27, Enora