Hôtel Mercure Paris Gare de Lyon TGV 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 3 389 avis

Meilleur prix
garanti
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2 place Louis Armand, 75012 PARIS, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Au coeur de Paris. liaison direct vers l'aéroport d'Orly - métro 14

  • TV Connectée-Chromecast en chambre.

  • Espace de co.working avec une pause gourmande.

  • Boissons et gourmandises de notre Corner Station à déguster en terrasse ou à emporter.

  • Consigne Bagage sécurisée 24H/24H (Payante).

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Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Paris Gare de Lyon TGV

2 place Louis Armand
75012 PARIS
France

GPS:48.844779, 2.372532

Téléphone
Fax +33 1 43 47 41 94

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  3 389 avis

Note TripAdvisor  3.6/5  3 016 avis

Note Avis clients 5.0/5

Christian W. En couple - Avis confirmés ALL

Amabilité et gentillesse

Note Avis clients 4.0/5

Valerie M. J. R. Professionnel - Avis confirmés ALL

2 nuits passées pendant formation, localisation pratique, facile accès gare et métro

Note Avis clients 4.0/5

Mouhamadou N. Professionnel - Avis confirmés ALL

désolé de mentionner ce commentaire car j'avais bien demandé l'accès à ma chambre dès mon arrivée car je faisais un vol de nuit mais j'attendu jusqu'à 11h cela a été très difficile pour moi qui devait quitter le matin à 08h

Cher Mouhamadou, Nous vous remercions pour vos commentaires concernant votre récent séjour chez nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre expérience confortable. Concernant le early check-in, nous sommes navrés que vous n'ayez pas pu en bénéficier avant 11H. Cependant, la veille de votre arrivée notre hôtel était complet et c'est pourquoi vous n'avez pas pu en bénéficier. Dès que nous en avons la possibilité, nous vous proposons le early check-in au plus tôt à 9H. Nous espérons que lors de votre prochaine venue vous pourrez en bénéficier. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un nouveau séjour Parisien. Nous vous souhaitons une excellente journée. Léa - Service Qualité Mercure Paris Gare de Lyon

Note Avis clients 4.0/5

Laurent L. En couple - Avis confirmés ALL

Deuxième fois dans cet établissement pour un we en couple sur La Capitale localisation sur la gare et proche des stations de métro RER et bus permettant des déplacements rapides Arrivée tardive (en ayant prévenu par mail) 23:50 sans problème le réceptionniste était sympathique et accueillant, nous avions tout réglé d’avance, tarif un peu élevé et chambre un peu petite mais pour Paris cela reste raisonnable. Pas de pdj ( tarif inabordable comme dans la majeur partie des établissement de nos jours) mais la proximité de nombreux bar à 100 m proposant des pdj complet pour moins de 8€/ pers ce n’est donc pas un frein … Seul petit reproche pas d’info ( via la réception ) sur la possibilité de laisser en bagagerie nos valises le dimanche afin de pouvoir profiter de la capitale sereinement avant de reprendre le TGV vers la province en fin de journée ( c’est peut être même gratuit pour les membres ALL?? ) si pour les membres ALL cela est faisable un petit rappel à l’arrivée serai peut être un plus pour certains clients … Nous reviendrons lors d’un prochain séjour sur Paris .. Cordialement Laurent L.

Cher Laurent, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de détailler votre expérience suite à votre récent séjour chez nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre localisation idéale pour découvrir la capitale en toute facilité. Votre satisfaction concernant l'accueil réservé par notre réceptionniste William est également très appréciée. Nous lui partagerons vos compliments. Concernant les tarifs au niveau du petit-déjeuner nous proposons plusieurs formules dont le buffet à volonté à 22€ ainsi que la formule Express à prendre au bar à 11€. Peux-être testerez-vous la seconde option lors d'un prochain séjour. En ce qui concerne la possibilité de laisser vos bagages en réception après votre départ, je tiens à vous confirmer que nous proposons effectivement ce service gratuitement à tous nos clients ALL. Nous ferons un rappel à nos équipes sur l'importance de partager cette information au check-in. En cas de doute, n'hésitez pas à questionner nos collaborateurs qui pourront répondre à votre demande. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Paris. N'hésitez pas à nous faire part de toute autre suggestion, car votre retour est précieux pour nous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Je vous souhaite une excellente journée. Léa - Service Qualité Mercure Paris Gare de Lyon

Note Avis clients 3.5/5

Gregory V. En famille - Avis confirmés ALL

Un accueil a la hauteur des 4****! Merci également pour le petit déjeuner pour notre fille avec la box a 5h du matin, cela nous a enlevé une épine du pied.👍. Points à améliorer. Nous avons trouver dans le lit 2 cheveux ( de femme). Au petit déjeuner ma tasse n'était pas totalement propre.

Cher Gregory, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience à la suite de votre récent séjour chez nous. Nous sommes ravis de lire que l’accueil a été à la hauteur de vos attentes, ainsi que que la box petit-déjeuner pour votre fille, qui a pu vous faciliter l’organisation de votre départ matinal. Nous vous présentons toutefois nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés concernant le lit ainsi que la tasse au petit-déjeuner. Ces éléments ne correspondent absolument pas aux standards de qualité que nous souhaitons garantir. Vos remarques, dès réception, ont été transmises à nos responsables Housekeeping et Restauration afin de renforcer la vigilance sur ces points précis. Nos managers ont fait le point avec les personnes s'étant occupé de votre chambre et présentes lors de votre petit-déjeuner. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une expérience encore meilleure. Je vous souhaite une excellente journée. Léa - Service Qualité Mercure Paris Gare de Lyon

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 1 478 avis 9.5/10 Site
  • 1 677 avis 6.4/10 Chambre
  • 1 854 avis 8.9/10 Service
  • 18 avis 7/10 Internet
  • 976 avis 5/10 Confort
  • 610 avis 8.6/10 Petit déjeuner
  • 523 avis 8.2/10 Propreté
  • 275 avis 4.7/10 Qualité/prix

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