Hôtel Mercure Paris Gare de Lyon TGV 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 3 550 avis

Meilleur prix
garanti
Hôtel Mercure Paris Gare de Lyon TGV - Image 1
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Hôtel Mercure Paris Gare de Lyon TGV - Image 4
2 place Louis Armand, 75012 PARIS, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Au coeur de Paris. liaison direct vers l'aéroport d'Orly - métro 14

  • TV Connectée-Chromecast en chambre.

  • Espace de co.working avec une pause gourmande.

  • Boissons et gourmandises de notre Corner Station à déguster en terrasse ou à emporter.

  • Consigne Bagage sécurisée 24H/24H (Payante).

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Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Paris Gare de Lyon TGV

2 place Louis Armand
75012 PARIS
France

GPS:48.844779, 2.372532

Téléphone
Fax +33 1 43 47 41 94

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  3 550 avis

Note TripAdvisor  3.6/5  3 007 avis

Une Honte !!!

Note TripAdvisor 1.0/5

BER988 Professionnel - Avis TripAdvisor

Une honte !!!!! Ils économisent sur la climatisation, 380 € la nuit en haute saison et pas de Clim qui refroidit avec 33 °C a l’extérieur. À fuir !!!

Cher.e Ber, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti, et nous sommes sincèrement désolés que la climatisation n’ait pas répondu à vos attentes lors de votre séjour. Notre système de climatisation fonctionne normalement, mais les fortes chaleurs exceptionnelles de ces derniers jours rendent parfois le maintien d’une température parfaitement fraîche plus difficile, malgré tous nos efforts pour garantir votre confort. Soyez assuré.e que nous prenons votre remarque très au sérieux et que nous restons attentifs à optimiser nos équipements pour mieux vous accueillir, surtout en période de forte affluence et de chaleur. Nous espérons avoir l’opportunité de vous recevoir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus agréable. Excellente journée, Léa, Community & Quality Manager

Arnaque en règle

Note TripAdvisor 1.0/5

Global729720 Avis TripAdvisor

Je comprends la note de 3,6... Cet hôtel ne mérite pas 4 étoiles ! Certes il est bien placé mais les chambres sont très petites. Même pas la place pour poser deux valises... Le frigo minuscule ne compte qu'une seule petite bouteille d'eau contre deux dans la plupart des hôtels de même classe. La propreté n'est pas au rendez-vous et le service est digne d'un hall de gare ! Quand on arrive, on se demande si la réception est la caisse d'un magasin de parfumerie ou de la cafétéria attenante. Bref pour un tarif de 279€, c'est ce que l'on peut appeler du foutage de gueule...!

Cher "Global", Notre équipe a pris le temps de lire vos deux plaintes laissées ici même ainsi que sur la plateforme Google. La taille de nos chambres est bien indiquée sur nos différents sites de réservation. Les minibars de nos chambres Supérieur proposent en effet, un bouteille d'eau minérale ainsi que du thé. Dans nos chambres Privilège vous retrouvez en plus trois autres boissons, dont le Jus Pressoir de Provence. Ainsi que infusions, thé et café. Concernant la propreté, nous sommes étonnés par votre retour mais nous en avons informé notre Responsable des étages. Pour tout problème de ce type n'éhsitez pas à le signaler directement lors de votre séjour. Si vous souhaitez d'ailleurs me partager d'avantage dinformations écrivez-moi à lea.plane@accor.com Concernant notre hall, moderner et lumineux nous sommes navrés qu'il n'est pas été à votre goût. Votre titre ainsi que dernière phrase me paraissent infondés et impolis. Je vous souhaite une excellente journée. Léa - Community & Quality Manager Mercure Paris Gare de Lyon.

Personnel accueillant et bienveillant

Note TripAdvisor 5.0/5

Suzette B En famille - Avis TripAdvisor

J’ai passé un bon séjour. Nous avons été bien accueillis. Le Check-in s’est bien passé. Merci aux Messieurs de la réception (02/06/25 du soir). Les chambres et la douche étaient vraiment propres. Un accueil souriant au bar ainsi qu’au restaurant. Personnel courtois et bienveillant. Merci à Lounnelle ainsi qu’à toute l’équipe pour leurs sourires.

Chère Suzette, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, la propreté de votre chambre et l'accueil au bar et au restaurant. Je me ferai une joie de partager en particulier vos compliments à ma collègue Lounnelle et à mes collègues, car votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons que vous reviendrez très bientôt chez nous. Nous vous souhaitons une agréable journée. Le GUO - Service Qualité Mercure Paris Gare de Lyon.

Trop trop bruyant !

Note TripAdvisor 1.0/5

VFH75 Voyage solo - Avis TripAdvisor

L’enfer de dormir dans cet hôtel à cause des vibrations du au métro /RER Cela dure quasiment toute la nuit et empêche totalement de dormir. Chambre donnée était au 1er étage collée à un groupe important qui occupait beaucoup de chambre et qui en plus a fait beaucoup de bruit Je suis membre ACCOR et attendait un meilleur accueil

Cher VFH75, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Je suis sincèrement désolée d'apprendre que votre séjour a été perturbé par le bruit et les vibrations, ce qui a eu un impact sur votre confort. Nous nous efforçons d'offrir une expérience agréable à tous nos clients, et je regrette que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes en tant que membre ACCOR. Lors de tout inconfort, n'hésitez pas à le signaler à notre équipe afin que nous puissions vous aider, par exemple, en vous changeant de chambre. Nous espérons que vous laisserez tout de même une nouvelle chance à notre établissement. Je vous souhaite une belle journée. Léa - Community & Quality Manager Mercure Paris Gare de Lyon

Très bon séjour

Note TripAdvisor 5.0/5

Clientsfideles En couple - Avis TripAdvisor

Personnel très agréable et serviable. Hôtel très bien placé et très apprécié lorsque l'on voyage en train.

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre personnel et notre localisation. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont précieux pour nous. Nous espérons que vous reviendrez très bientôt chez nous. Nous vous souhaitons une agréable journée. Le GUO - Service Qualité Mercure Paris Gare de Lyon

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 1 617 avis 9.5/10 Site
  • 1 867 avis 6.4/10 Chambre
  • 2 149 avis 9/10 Service
  • 18 avis 7.6/10 Internet
  • 1 080 avis 5/10 Confort
  • 749 avis 8.5/10 Petit déjeuner
  • 575 avis 8.1/10 Propreté
  • 304 avis 4.9/10 Qualité/prix

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.