Hôtel Mercure Paris Gare de Lyon TGV 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 3 405 avis

Meilleur prix
garanti
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2 place Louis Armand, 75012 PARIS, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Au coeur de Paris. liaison direct vers l'aéroport d'Orly - métro 14

  • TV Connectée-Chromecast en chambre.

  • Espace de co.working avec une pause gourmande.

  • Boissons et gourmandises de notre Corner Station à déguster en terrasse ou à emporter.

  • Consigne Bagage sécurisée 24H/24H (Payante).

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Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Paris Gare de Lyon TGV

2 place Louis Armand
75012 PARIS
France

GPS:48.844779, 2.372532

Téléphone
Fax +33 1 43 47 41 94

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

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Note ALL  4.5/5  3 405 avis

Note Avis clients 4.5/5

Nelcie G. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Juste à côté de la gare de Lyon. Chambre standard correct. Petit déjeuner varié, les différents pains sont très bons. Personnel sympathique.

Note Avis clients 4.0/5

Micheline D. En couple - Avis confirmés ALL

Bien situé. Confortable mais petite pour deux personnes avec bagages.

Note Avis clients 2.0/5

Fouad K. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bien situé par contre WC bouché dès la première utilisation et évier bouché également

Cher Fouad, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir choisi le Mercure Paris Gare de Lyon pour votre récent séjour parisien. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre localisation, cependant nous vous présentons nos excuses pour les désagréments au niveau de la salle de bain. Nous espérons que vous avez rapidement pu informer notre réception et que notre équipe technique a pu également intervenir promptement. Nous allons procéder à une nouvelle vérification de ces deux éléments. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une expérience encore meilleure. Je vous souhaite une excellente journée. Léa - Service Qualité Mercure Paris Gare de Lyon

Note Avis clients 3.5/5

Pascal G. En famille - Avis confirmés ALL

Chambre très petite mais propre. Peu de rangement. Salle de bains fonctionnelle et propre. Voisin du dessus bruyant (Bruit de déplacement de mobilier...)

Cher Monsieur G, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir choisi le Mercure Paris Gare de Lyon TGV pour votre récent séjour Parisien. Nous sommes ravis de lire que vous avez particulèrement apprécié notre localisation à deux pas de Gare de Lyon ainsi que la qualité de notre propreté. Concernant la chambre, celle-ci fait 17m² comme l'ensemble de nos chambres pour deux personnes. Nous indiquons bien cette information lors de la réservation et par le mail précédent votre séjour. Au niveau des rangements, ceux-ci sont adaptés à la taille de la chambre mais nous comprenons qu'ils ne puissent pas convenir à tous. Au sujet des problèmes sonores évoqués, nous sommes sincèrement navrés. C'est la première fois que nous avons un retour sur du bruit provenant de la chambre à létage supérieur. Nous avons procédé à une vérification de votre chambre mais nous n'avons trouvé aucune anomalie. En cas de souci de ce type, n'hésitez pas à informer notre réception qui peut vous proposer des boules quies et, selon disponibilité, un changement de chambre. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une expérience meilleure. Je vous souhaite une excellente journée. Léa - Service Qualité Mercure Paris Gare de Lyon

Note Avis clients 0.5/5

Abdelmalek B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Accueil très froid avec beaucoup d’apriori mais je ne sais pas pour quelle raison Petit souci de réservation, j’ai demandé de récupérer la chambre en attendant, refus mal expliqué. Quand j’ai parlé de mon statut Diamant pour dire que j’étais connue du système mais la personne l’a très mal pris et je ne sais pas pourquoi.

Cher Mr, Tout d’abord, nous vous remercions d’avoir choisi le Mercure Paris Gare de Lyon TGV pour votre récent séjour à Paris. Nous avons pris connaissance de votre retour concernant votre expérience, et nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre arrivée. J’ai tenté de vous joindre par téléphone aujourd’hui afin d’échanger directement avec vous et de mieux comprendre les circonstances de ces difficultés. Je reste à votre disposition pour en discuter plus en détail, que ce soit par téléphone ou par email à l’adresse suivante : h1… Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée. Léa - Service Qualité Mercure Paris Gare de Lyon

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