Hôtel Mercure Paris Gare de Lyon TGV 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 3 387 avis

Meilleur prix
garanti
Hôtel Mercure Paris Gare de Lyon TGV - Image 1
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Hôtel Mercure Paris Gare de Lyon TGV - Image 4
2 place Louis Armand, 75012 PARIS, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Au coeur de Paris. liaison direct vers l'aéroport d'Orly - métro 14

  • TV Connectée-Chromecast en chambre.

  • Espace de co.working avec une pause gourmande.

  • Boissons et gourmandises de notre Corner Station à déguster en terrasse ou à emporter.

  • Consigne Bagage sécurisée 24H/24H (Payante).

Nos hébergements

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Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre Supérieure avec deux lits simples

Photo sur - Chambre Supérieure avec deux lits simples

Profitez de la literie Mercure hyper confortable de cette chambre colorée. Salle de bain uniquement avec baignoire, wifi, télévision avec Chromecast, coffre-fort, climatisation, bouilloire, plateau de courtoisie (thés, eau). Uniquement étages inférieurs.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 17 m² / 182 sq ft

Literie

Lit(s) simple(s) x2

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Pomme de douche fixe
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chromecast
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Sèche-cheveux
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée
  • Aspirateur

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
  • 2 pers. max
  • 17 m² / 182 sq ft
  • Literie 2 x Lit(s) simple(s)
Voir les disponibilités

Offrez-vous l'expérience de notre chambre grand confort dotée d'une literie haut de gamme exclusive Mercure. Machine Nespresso, Wi-Fi et minibar offerts, peignoirs, TV 42" avec Chromecast. Salle de bain avec douche ou baignoire. Jusqu'à deux personnes.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 17 m² / 182 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Minibar avec boissons sans alcool gratuites
  • Cafetière Nespresso
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Pomme de douche fixe
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir
  • Pantoufles
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chromecast
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants

Eléments de confort

  • Réveil
  • Sèche-cheveux
  • Pantoufles
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée
  • Aspirateur

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Offrez-vous l'expérience de notre chambre grand confort dotée d'une literie haut de gamme Mercure et d'un canapé-lit. Machine Nespresso, Wi-Fi et minibar offerts, TV 42", Chromecast. Salle de bain avec douche ou baignoire. Jusqu'à 2 adultes et 1 enfant.

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 25 m² / 269 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Canapé-lit(s)simple(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Minibar avec boissons sans alcool gratuites
  • Cafetière Nespresso
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Pomme de douche fixe
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chromecast
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Sèche-cheveux
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée
  • Aspirateur

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Paris Gare de Lyon TGV

2 place Louis Armand
75012 PARIS
France

GPS:48.844779, 2.372532

Téléphone
Fax +33 1 43 47 41 94

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
  • 315 chambres
  • 8 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 315 chambres non-fumeur
  • 7 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Anglais
  • Français

Services pour personnes à mobilité réduite

Etablissement entièrement non-fumeurs

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Pressing En supplément

Wifi

  • Internet haut débit
  • WIFI haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes
  • Ligne haut débit

Air conditionné

Fer à repasser

  • Fer à repasser à la réception

Desk d''arrivée et de départ

  • Check-out express

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés En supplément

Restauration

2 Bars

Service en chambre

  • Snacks froids
  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Buffet En supplément

Professionnel

8 Salles de réunion

Famille

Activités pour les enfants

  • Chaînes de TV pour enfants

Bien-être

Fitness

  • Sur site

CORNER STATION

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Espace fumeurs
  • Animation musicale
  • Terrasse

Paiement

  • Espèce
  • Chèque déjeuner
  • Chèque vacances
  • Apple Pay
  • Sans contact
  • Autre

Informations sur le vin et autres boissons

  • Apéritif
  • Cocktail
  • Vin au verre disponible
  • Boissons gazeuses
  • Digestifs

Installations pour les collations

  • En-cas froids
  • En-cas chauds

Dégustez un verre en terrasse ou café au chaud. Sur place ou à emporter. Découvrez une carte faite maison avec des produits variés et frais.

Commencez votre journée du bon pied grâce à nos offres petit-déjeuner. Composez votre assiette avec notre buffet à volonté garni de produits bio, éco-responsables et variés. Vous préférez ne pas sortir de votre lit? Demandez le petit déjeuner en chambre.

Le Fitness Center du Mercure Paris Gare de Lyon TGV vous propose des appareils de musculation et de cardio tels que des vélos elliptiques, vélos d'entraînement et tapis de course, avec écrans TV. Accès exclusif aux clients de l'hôtel.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  3 387 avis

Note Avis clients 1.5/5

Vincent L. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bonjour Vincent, Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez rencontré autant de difficultés lors de votre réservation sur le site Accor. Malheureusement, notre équipe n’a pas la possibilité d’intervenir sur les dysfonctionnements de la plateforme. Nous vous invitons donc à signaler ces difficultés directement auprès du service client Accor. Concernant la différence tarifaire constatée, il semblerait qu'elle s'explique par le fait que les réservations portaient sur des catégories de chambres différentes. Nous espérons néanmoins que votre séjour au sein de notre établissement s’est déroulé dans de bonnes conditions et regrettons que cette difficulté liée au processus de réservation ait influencé l'appréciation de votre séjoue Léa - Service Qualité Mercure Paris Gare de Lyon TGV

Note Avis clients 5.0/5

Sylvie R. En famille - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 1.5/5

Guillaume D. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bonjour Guillaume, Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses pour les désagréments rencontrés durant votre séjour. Notre équipe a pris en charge la situation directement avec vous et a procédé à votre relogement dans une chambre ne présentant pas de problème technique. Nous regrettons sincèrement que cet incident ait perturbé votre nuit et vous remercions de nous avoir permis d’intervenir afin de trouver une solution. Léa - Service Qualité Mercure Paris Gare de Lyon

Note Avis clients 3.0/5

Gael S. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bonjour Gael, Nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour n’a pas été aussi reposant que souhaité en raison des vibrations ressenties. Bien que nous recevions très rarement ce type de remarque, nous comprenons que cela ait pu perturber votre confort. Concernant la superficie, nos chambres doubles font en moyenne 17 m², une information indiquée sur nos sites de réservation ainsi que dans notre e-mail de pré-séjour. Cette superficie correspond aux standards habituels des hôtels parisiens. Enfin, concernant le style de nos chambres, nous comprenons que les goûts et les attentes en matière de décoration puissent varier d’une personne à l’autre et regrettons que celui-ci n’ait pas été à votre convenance. Léa - Service Qualité Mercure Paris Gare de Lyon TGV

Note Avis clients 5.0/5

Cathie-anne D. En couple - Avis confirmés ALL

Bonjour Vincent, Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez rencontré autant de difficultés lors de votre réservation sur le site Accor. Malheureusement, notre équipe n’a pas la possibilité d’intervenir sur les dysfonctionnements de la plateforme. Nous vous invitons donc à signaler ces difficultés directement auprès du service client Accor. Concernant la différence tarifaire constatée, il semblerait qu'elle s'explique par le fait que les réservations portaient sur des catégories de chambres différentes. Nous espérons néanmoins que votre séjour au sein de notre établissement s’est déroulé dans de bonnes conditions et regrettons que cette difficulté liée au processus de réservation ait influencé l'appréciation de votre séjoue Léa - Service Qualité Mercure Paris Gare de Lyon TGV

Note Avis clients 5.0/5

Sylvie R. En famille - Avis confirmés ALL

L'hôtel est situé tout proche de la gare de Lyon, ce qui est un plus. Très bon accueil. L'enregistrement a été rapide et les explications claires. La chambre et salle de bain sont spacieuses. Quant au buffet du petit-déjeuner, il est au top, très vaste choix ! Nous n'y avons passé qu'une nuit mais c'est avec plaisir que j'y reviendrai.

Note Avis clients 1.5/5

Guillaume D. Professionnel - Avis confirmés ALL

Les toilettes ont fait du bruit toute la nuit ce qui m’a empêché de dormir Au matin j’ai vu que l’eau était montée au point de déborder

Bonjour Guillaume, Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses pour les désagréments rencontrés durant votre séjour. Notre équipe a pris en charge la situation directement avec vous et a procédé à votre relogement dans une chambre ne présentant pas de problème technique. Nous regrettons sincèrement que cet incident ait perturbé votre nuit et vous remercions de nous avoir permis d’intervenir afin de trouver une solution. Léa - Service Qualité Mercure Paris Gare de Lyon

Note Avis clients 3.0/5

Gael S. Professionnel - Avis confirmés ALL

Les vibrations des RER / Métro sont extrêmement présentes et ne favorise pas un bon sommeil.

Bonjour Gael, Nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour n’a pas été aussi reposant que souhaité en raison des vibrations ressenties. Bien que nous recevions très rarement ce type de remarque, nous comprenons que cela ait pu perturber votre confort. Concernant la superficie, nos chambres doubles font en moyenne 17 m², une information indiquée sur nos sites de réservation ainsi que dans notre e-mail de pré-séjour. Cette superficie correspond aux standards habituels des hôtels parisiens. Enfin, concernant le style de nos chambres, nous comprenons que les goûts et les attentes en matière de décoration puissent varier d’une personne à l’autre et regrettons que celui-ci n’ait pas été à votre convenance. Léa - Service Qualité Mercure Paris Gare de Lyon TGV

Note Avis clients 5.0/5

Cathie-anne D. En couple - Avis confirmés ALL

pratique, confort et bon situation

Note Avis clients 4.5/5

Claude S. En couple - Avis confirmés ALL

Séjour très agréable

Note Avis clients 4.5/5

Denis A. En couple - Avis confirmés ALL

Un petit week-end avec ma femme

Note Avis clients 4.5/5

Romuald M. En couple - Avis confirmés ALL

Nous avons choisi l’hôtel pour sa proximité avec la gare, nous ne pouvions pas faire mieux. Un tout petit peu froid en arrivant mais nous avons passé une très bonne nuit, literie très confortable et le niveau de la chambre était très correct. Très bon petit déjeuner, complet, dans une salle agréable.

Note Avis clients 5.0/5

Olivier G. Professionnel - Avis confirmés ALL

Chambre propre et personnel aimable

Note Avis clients 3.5/5

David T. Professionnel - Avis confirmés ALL

Attente pour les check-in en heure de pointe relativement & excessivement longue Petit déjeuner correct & fonctionnel, vraiment pas extraordinaire pour un hôtel 4*

Bonjour David, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes navrés d’apprendre que vous avez du attendre lors de votre arrivée, en raison d’une affluence plus importante à la réception. Nous comprenons que cela ait pu être désagréable et nous excusons pour ce désagrément. Concernant notre petit-déjeuner, notre buffet propose bien l’ensemble des gammes de produits attendues dans le cadre de notre classification 4 étoiles. Nous restons toutefois attentifs aux remarques constructives de nos clients et serions intéressés d’en savoir davantage sur les produits ou les choix qui vous ont manqué. Si vous le souhaitez, n’hésitez pas à nous écrire à l’adresse h1… afin de nous apporter quelques précisions. Nous espérons que vous laisserez tout de même une nouvelle chance à notre établissement. Léa - Service Qualité Mercure Paris Gare de Lyon TGV

Note Avis clients 4.5/5

Dirk S. En couple - Avis confirmés ALL

Chambre aux standard Mercure , un peu usé mais acceptable.

Note Avis clients 5.0/5

Pierre L. En couple - Avis confirmés ALL

Très bon séjour avec du personnel attentionné

Note Avis clients 4.5/5

Vala(c)rie Z. En couple - Avis confirmés ALL

Tout s'est bien passé lors de notre séjour et le personnel est efficace et serviable.

Note Avis clients 5.0/5

Blanc Professionnel - Avis confirmés ALL

Très bel accueil ! nous avons été surclassé c’est notre hôtel attitré lors de nos voyages à Paris et jamais déçu Mille mercis

Note Avis clients 4.0/5

Jean P. R. En couple - Avis confirmés ALL

personnels accueillants

Note Avis clients 3.5/5

Michel R. Professionnel - Avis confirmés ALL

Du bruit la nuit (2 nuits/3) dû à : - des travaux de 03h à 03h30 du matin (de mardi à mercredi) - Trois coups de claxon (appui long) dans la nuit de mercredi à jeudi.

Note Avis clients 2.5/5

Jacques C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Chambre petite Pas de restaurant Personnel efficace mais relationnel absent Au final une organisation efficace mais pas ce qu’on attend d’un hôtel, un lieu chaleureux où l’on aurait envie de revenir lors d’un prochain séjour parisien

Bonjour Jacques, Nous accordons toujours une attention particulière aux retours d’expérience de nos membres Platinum et avons également pris connaissance de votre avis publié sur Google. Nous sommes sincèrement navrés de découvrir que votre séjour vous a déçu, notamment concernant le relationnel avec nos équipes, car nous souhaitons avant tout offrir un accueil chaleureux et attentionné. Concernant la superficie de nos chambres doubles, celles-ci font en moyenne 17 m², comme indiqué sur nos différents sites de réservation ainsi que dans notre e-mail de pré-séjour. Nous veillons à ce que cette information soit communiquée en amont afin qu’elle ne constitue pas une surprise à l’arrivée. Concernant notre offre de restauration, nous ne disposons effectivement pas d’un restaurant traditionnel, mais proposons plusieurs alternatives : le Corner Station, notre espace café et snacking ouvert tous les jours de 7h30 à 22h30, le room service au dîner du lundi au vendredi, ainsi que le Lounge Station, qui propose une offre de restauration déjeuner du lundi au vendredi, en mezzanine. Enfin, votre remarque concernant le manque de chaleur dans la relation avec nos équipes a été partagée avec notre direction. Nous en sommes sincèrement navrés, car nous souhaitons que chaque client se sente accueilli et considéré. Nous allons travailler sur ce point avec nos équipes et espérons que vous nous accorderez une nouvelle occasion de vous faire vivre une expérience plus conforme à vos attentes. Léa - Service Qualité Mercure Paris Gare de Lyon TGV

Note Avis clients 5.0/5

"""marie-ha(c)la""""ne""" O. En couple - Avis confirmés ALL

Super hôtel, un personnel très sympathique et attentionné qui a rendu ce séjour formidable. Je recommande !

Note Avis clients 5.0/5

Patricia T. Professionnel - Avis confirmés ALL

très bon accueil , bon rapport qualité prix

Note Avis clients 5.0/5

Geoffrey M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Rien à redire, tout était bien.

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  • 1 707 avis 9.6/10 Site
  • 1 913 avis 6.8/10 Chambre
  • 2 516 avis 9.1/10 Service
  • 23 avis 8.3/10 Internet
  • 1 027 avis 5/10 Confort
  • 658 avis 8.5/10 Propreté
  • 635 avis 8.9/10 Petit déjeuner

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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