Novotel Paris Gare de Lyon 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.6/5 3 233 avis

Meilleur prix
garanti
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2 rue Hector Malot, 75012 PARIS, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Piscine intérieure chauffée et salle de fitness ouverte de 7H à 23H.

  • Bar et restaurant Olicéa aux accents méditerranéens

  • Chambres spacieuses à Paris jusqu'à 4 personnes

  • À proximité du Marais, de Bastille et de l'Accor Arena

  • Liaisons directes en métro 14 pour Orly et RER A pour Disneyland

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre double Exécutive lit queen size

Photo sur - Chambre double Exécutive lit queen size

Dans un décor élégant et contemporain, la chambre Exécutive accueille jusqu'à 2 personnes. Profitez de services premium comme une machine à café avec capsules Cafés Joyeux, du thé Palais des Thés, des peignoirs et le minibar offert. Douche ou baignoire.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 25 m² / 269 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Cafetière Illy
  • Bouilloire
  • Minibar avec boissons sans alcool gratuites
  • Mini-réfrigérateur
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir
  • Salle de bain ouverte
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Hub multimédia
  • Radio

Equipements Internet

  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • Forfait TV DTT
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre pour sourds/malentendants
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle dans les chambres

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fer à repasser
  • Fer et planche à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée
  • Aspirateur

Equipements électriques

  • CA 220/240 V
  • Convertisseurs / Adaptateurs

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Réglage individuel chauffage et climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
  • 2 pers. max
  • 25 m² / 269 sq ft
  • Literie 1 x Lit(s) queen size
Voir les disponibilités

Parfaite pour un séjour en famille, la chambre Exécutive dispose d'un lit queen size et d'un canapé-lit une place. Dégustez un café ou une infusion Palais des Thés avant d'explorer les environs de gare de Lyon. Douche ou baignoire.

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 25 m² / 269 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x1

Canapé-lit(s)simple(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Cafetière Illy
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Minibar avec boissons sans alcool gratuites
  • Mini-réfrigérateur
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir
  • Salle de bain ouverte
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Hub multimédia
  • Radio

Equipements Internet

  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • Forfait TV DTT
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre pour sourds/malentendants
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle dans les chambres

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fer à repasser
  • Fer et planche à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée
  • Aspirateur

Equipements électriques

  • CA 220/240 V
  • Convertisseurs / Adaptateurs

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Réglage individuel chauffage et climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Avec un lit queen size et un canapé-lit double, cette chambre familiale à Paris vous berce par son décor lumineux et moderne. Elle est équipée d'une baignoire, peignoirs, chaussons, produits Rituals et d'une machine à café. Le minibar est offert.

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 25 m² / 269 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x1

Canapé-lit(s) double(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Cafetière Illy
  • Bouilloire
  • Minibar avec boissons sans alcool gratuites
  • Mini-réfrigérateur
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir
  • Salle de bain ouverte
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Hub multimédia
  • Radio

Equipements Internet

  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • Forfait TV DTT
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre pour sourds/malentendants
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle dans les chambres

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fer à repasser
  • Fer et planche à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée
  • Aspirateur

Equipements électriques

  • CA 220/240 V
  • Convertisseurs / Adaptateurs

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Réglage individuel chauffage et climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Rien de mieux qu'une terrasse privée pour profiter de la vie parisienne ! Cette chambre Exécutive avec lit queen size multiplie les attentions : produits Rituals dans la douche, machine à café, thés Palais des Thés, chaussons, peignoirs et minibar offert.

  • Vues :

    Vue sur la ville

  • Assets :

    Terrasse

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 25 m² / 269 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Réfrigérateur
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Minibar avec boissons sans alcool gratuites
  • Cafetière Nespresso
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir
  • Salle de bain ouverte
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Hub multimédia
  • Radio

Equipements Internet

  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • Forfait TV DTT
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 42"/107 cm
  • Écran LED - Écran diode électroluminescente

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre pour sourds/malentendants
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle dans les chambres

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fer à repasser
  • Fer et planche à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Pantoufles
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée
  • Aspirateur

Equipements électriques

  • CA 220/240 V
  • Convertisseurs / Adaptateurs

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Réglage individuel chauffage et climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Profitez du confort d'une suite de 40m² avec salon et lit king size pour vivre la vie parisienne ! Pour deux personnes, incluant : produits Rituals, machine à café avec capsules Cafés Joyeux, thés Palais des Thés, peignoirs, chaussons et minibar.

  • Vues :

    Vue sur la ville

Nombre maximal de personnes
2

Literie

Lit(s) King size x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Cafetière Illy
  • Bouilloire
  • Minibar avec boissons sans alcool gratuites
  • Mini-réfrigérateur
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir
  • Salle de bain ouverte
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Hub multimédia
  • Radio

Equipements Internet

  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • Forfait TV DTT
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre pour sourds/malentendants
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle dans les chambres

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fer à repasser
  • Fer et planche à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée
  • Aspirateur

Equipements électriques

  • CA 220/240 V
  • Convertisseurs / Adaptateurs

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Réglage individuel chauffage et climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Novotel Paris Gare de Lyon

2 rue Hector Malot
75012 PARIS
France

GPS:48.84538, 2.375301

Téléphone
Fax +33 1 44 67 60 60
Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
  • 252 chambres
  • 7 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 90 chambres famille
  • 252 chambres non-fumeur
  • 7 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Allemand
  • Anglais
  • Espagnol
  • Français

Services pour personnes à mobilité réduite

Etablissement entièrement non-fumeurs

Ascenseur à tous les étages

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Pressing En supplément

Wifi

  • Internet haut débit
  • WIFI haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes
  • Ligne haut débit

Air conditionné

Equipement de bureau à disposition

  • Cireuse à chaussures

Fer à repasser

  • Fer à repasser à la réception

Desk d''arrivée et de départ

  • Check-in express
  • Check-out express
  • Départ tardif

Bagagerie

  • Bagagerie

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés En supplément

Restauration

Un Restaurant

2 Bars

Service en chambre

  • Snacks froids
  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Buffet En supplément

Professionnel

7 Salles de réunion

Famille

Activités pour les enfants

  • Bibliothèque pour enfants
  • Espace jeux vidéos
  • Aire de jeux intérieure pour enfants
  • Espace de jeux
  • Babyfoot
  • Chaînes de TV pour enfants

Bien-être

Piscine

  • Couverte
  • Sur site

Salle de Fitness

  • Sur site

Sports et loisirs

Parking à vélos

  • Sur site

Appareils de musculation/salle de sport

  • À proximité

Appareils de musculation/salle de sport

  • Sur site
  • Sur place
  • Parking intérieur
  • Public
  • 80 places de parking
  • Parking ouvert 24 h/24 7 j/7
  • Limite hauteur max : 1.88 m / 6.23 ft

  • Tarif du parking : 35 EUR 35 EUR Par jour

Services & équipements

  • Interphone
  • Escaliers
  • Bornes de recharge pour véhicules électriques 3,7 kVA
  • Bornes de recharge pour véhicules électriques 7 kVA

Véhicules

  • Emplacements 2 roues

Sécurité

  • Parking éclairé
  • Extincteur
  • Parking avec vidéosurveillance
  • Parking avec accès sécurisé
  • Parking éclairé
  • Parking avec extracteurs de fumée

Accessibilité

  • Ascenseurs
  • Parking accessible

OLICEA

Photo sur - OLICEA

Dans l'univers provençal du restaurant Olicéa, délectez-vous d'assiettes généreuses et de tapas baignées de soleil. Nous vous préparons une cuisine méditerranéenne élaborée avec des produits locaux et de saison.

Type de cuisine
Méditerranéen
Chef
NICOLAS BEAUDOIN
Capacité
80
Accessibilité
Service accessible
2 rue Hector Malot, 75012 Paris, France
Téléphone +33 1 44 67 60 21
Menu PDF
Cocktails PDF
En savoir plus et Réserver
Horaires d'ouverture
Lundi
  • -
  • -
Mardi
  • -
  • -
Mercredi
  • -
  • -
Jeudi
  • -
  • -
Vendredi
  • -
  • -
Samedi
  • -
Dimanche
  • -
Horaires d'ouverture ultérieurs

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Chaise haute disponible (pour bébé)
  • Espace non-fumeurs
  • Repas à emporter
  • Ambiance musicale

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit
  • Apple Pay
  • Sans contact

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

Informations sur le vin et autres boissons

  • Apéritif
  • Cocktail
  • Vin au verre disponible
  • Boissons gazeuses
  • Digestifs

Menus spéciaux

  • Menu enfant
  • Menu sans gluten
  • Menu sans sel
  • Menu végétarien

Dans l'univers provençal du restaurant Olicéa, délectez-vous d'assiettes généreuses et de tapas baignées de soleil. Nous vous préparons une cuisine méditerranéenne élaborée avec des produits locaux et de saison.

Réserver

L'INSTANT NOMADE

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Animation musicale

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • Diners Club
  • Maestro
  • Visa

Un petit creux au retour d'une escapade ? Notre boutique gourmande vous propose des produits aux accents du Sud. Pour une pause déjeuner ou un encas, régalez-vous de tartinades et de nombreux délices, sans oublier des gourmandises pour les enfants !

Quel plaisir de se lever à l'hôtel Novotel Paris Gare de Lyon avec un petit-déjeuner buffet copieux et varié. Viennoiseries, bar à salade, mezzés et jus provençaux... de quoi satisfaire toutes les envies et la faim des petits et grands enfants.

Plongez dans la piscine chauffée de notre hôtel au coeur de Paris ! Faites quelques brasses dans une ambiance sonore et lumineuse propice au bien-être. Un lieu idéal pour se prélasser après une journée de visites dans la capitale ou après vos réunions.

Notre salle de fitness au design moderne et industriel permet de décompresser à toute heure de la journée. Profitez d'un équipement complet : tapis de course, vélo elliptique, haltères et bien plus. Fontaine à eau et serviettes à disposition.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.6/5  3 233 avis

Note Avis clients 4.5/5

Marie G. Professionnel - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 4.0/5

Laurence R. En couple - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 5.0/5

Marielle L. H. En famille - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 5.0/5

Damien H. En couple - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 4.5/5

Jean P. C. En couple - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 4.0/5

Laurence R. En couple - Avis confirmés ALL

Pour une nuit ça va

Note Avis clients 5.0/5

Marielle L. H. En famille - Avis confirmés ALL

Très bin hôtel avec un personnel accueillant, le petit déjeuner est très bon et très complet. Très bien situé proche de la gare de Lyon à Paris dans un endroit calme. Super séjour en famille

Note Avis clients 5.0/5

Damien H. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel bien décoré avec un très bon accueil. Chambres spacieuses avec bonne litterie et équipements de qualité.

Note Avis clients 4.5/5

Jean P. C. En couple - Avis confirmés ALL

Bien situé et facile à trouver accueil sympathique chambre confortable accès métro facile bref idéal

Note Avis clients 5.0/5

Jennifer G. Entre amis - Avis confirmés ALL

Hôtel extrêmement propre Les chambres spacieuse et propre Personnel disponible et agréable

Note Avis clients 4.5/5

Claude L. Professionnel - Avis confirmés ALL

Chambre spacieuse

Note Avis clients 4.5/5

Stephane N. Professionnel - Avis confirmés ALL

Très agréable hôtel surtout quand on vient et on repart de la Gare de Lyon Personnel très aimable et cadre accueillant Je recommande la piscine le matin tôt il n’y a personne

Note Avis clients 4.5/5

Michel A. C. Professionnel - Avis confirmés ALL

BRAVO à l'ensemble des équipes du professionnalisme, de la dame de ménage qui m'a aidé à ouvrir la porte par son sourire !!! Merci pour tout et du surclassement.

Note Avis clients 5.0/5

Fabienne M. En couple - Avis confirmés ALL

La chambre était prête à l'heure.

Note Avis clients 4.5/5

Carine S. Professionnel - Avis confirmés ALL

Je descends souvent dans cet établissement. Toujours de grande qualité, avec des chambres spacieuses et une literie de grande qualité. Une équipe très sympathique et professionnelle. Et une localisation parfaite pour visiter Paris ou accéder aux métros/RER.

Note Avis clients 5.0/5

Daniel V. En famille - Avis confirmés ALL

très bon accueil, chambre spacieuse et très confortable, excellent petit-déjeuner. Seul bémol l'accès au parking très difficile pour un SUV et une seule borne de recharge.

Note Avis clients 3.5/5

Leon L. En famille - Avis confirmés ALL

Tout était parfait excepté le service du déjeuner express qui était très lent

Bonjour Leon, Merci d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Nous espérons que votre séjour s’est globalement bien déroulé et sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans son ensemble. Nous sommes toutefois navrés que le service au bar lors du petit-déjeuner express ait été trop lent. J’ai bien transmis votre retour à notre Responsable Restauration, qui fera le nécessaire auprès des équipes présentes hier matin afin de faire le point sur le sujet. Nous vous remercions pour votre remarque et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Novotel Paris Gare de Lyon. Léa - Service Qualité Novotel Paris Gare de Lyon

Note Avis clients 2.0/5

Erick G. Professionnel - Avis confirmés ALL

un prix exorbitant, trop d'attente au PDJ et moins de choses qualitatives au PDJ, on tire vers le bas en proposant de ne pas faire le ménage dans la chambre contre des points fidélités.

Bonjour Erick, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Nous sommes sincèrement navrés de lire que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes, d’autant plus au regard de votre fidélité. Concernant nos tarifs, ceux-ci évoluent effectivement en fonction de la saison, des événements et du niveau de demande. Nous regrettons toutefois que le rapport qualité-prix vous ait semblé décevant. Au petit déjeuner, l’affluence peut varier selon les jours et les horaires, avec un pic généralement observé autour de 9h. Nous recommandons donc, dans la mesure du possible, de privilégier un passage avant cet horaire. Concernant l’offre alimentaire, nous proposons notamment un yaourt à la noix de coco, deux boissons végétales ainsi que des produits avec et sans sucre. Nous prenons néanmoins note de vos remarques sur la variété et la qualité des produits proposés. Le programme Skip the Clean est une initiative du groupe Accor, entièrement facultative, qui permet aux clients de choisir de ne pas faire effectuer le nettoyage de leur chambre en échange de points de fidélité. Cette démarche s’inscrit dans une volonté de réduire notre impact environnemental, sans imposer ce choix à nos clients. Vous pouvez retrouver les modalités du programme ici : https://all.accor.com/a/fr/loyalty-program/skip-the-clean.html Concernant le surclassement, nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous en faire bénéficier cette fois-ci, la disponibilité de l’hôtel ne le permettant pas. Nous essayons de proposer cette attention aussi souvent que possible, en fonction des disponibilités. Enfin, les différents problèmes techniques signalés dans votre chambre ont été transmis à notre équipe technique afin qu’ils puissent être vérifiés. Nous regrettons sincèrement que l’accumulation de ces désagréments ait affecté votre expérience. Nous regrettons de ne pas avoir su répondre à vos attentes lors de ce séjour. Léa - Service Qualité Novotel Paris Gare de Lyon

Note Avis clients 5.0/5

Patrick B. Professionnel - Avis confirmés ALL

La chambre est très bien et spacieuse On y mange très bien Personnel sympa La localisation est très bonne et c’est moins cher qu’au centre de Paris

Note Avis clients 4.5/5

Aime K. Professionnel - Avis confirmés ALL

Comme d'habitude je suis toujours bien accueilli et mes séjours se passent très bien.

Note Avis clients 4.0/5

Sammy K. En famille - Avis confirmés ALL

L’hôtel bénéficie d’un excellent emplacement, juste à côté de la gare de Lyon, idéal pour les voyages en train. Le personnel de la réception était également très aimable et accueillant. Notre chambre familiale pour quatre personnes disposait d’un canapé-lit, mais une fois déplié, l’espace devenait très limité. La propreté de la chambre pourrait également être améliorée. Le petit-déjeuner était excellent ! Les plats étaient variés, délicieux et tous servis bien chauds. Nous avons particulièrement apprécié le pain et les viennoiseries. Seul petit inconvénient : les couvercles des récipients maintenant les plats au chaud étaient assez lourds et difficiles à soulever pour les enfants. En revanche, l’accès à l’entrée principale de l’hôtel en voiture semble poser problème. Le chauffeur de taxi venant de l’aéroport Charles-de-Gaulle, le chauffeur Uber venant de la tour Eiffel, ainsi que le chauffeur Uber venu nous chercher à l’hôtel ont tous eu du mal à trouver l’entrée. Nous avons donc dû marcher à plusieurs reprises, parfois avec nos bagages. Malgré ces quelques désagréments, nous avons globalement apprécié notre séjour, notamment grâce à l’emplacement, à l’excellent petit-déjeuner et à la gentillesse du personnel de réception.

Note Avis clients 5.0/5

Amandine F. Professionnel - Avis confirmés ALL

Très bien situé. Chambres spacieuses. Piscine vraiment agréable. Et personnel très accueillant. Super !

Note Avis clients 4.5/5

Sandrine M. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel attenant à la gare de Lyon Accueil sympathique Chambre très confortable

Note Avis clients 3.5/5

Jean M. P. Professionnel - Avis confirmés ALL

Les prix ont un peu flambé et les services ont un peu baissé !

Bonjour Jean M., Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti à la suite de votre séjour et de répondre à notre enquête de satisfaction. Nous sommes désolés de constater que certains aspects n’ont pas pleinement répondu à vos attentes. Concernant nos tarifs, ceux-ci évoluent effectivement en fonction de la saison, des événements et du niveau de demande, ce qui peut expliquer certaines variations. Vous mentionnez une baisse de nos services : nous souhaiterions mieux comprendre ce qui vous a semblé avoir diminué ou évolué lors de votre séjour, n'hésitez pas à m'écrire. Enfin, concernant la facture, celle-ci est établie à l’issue du séjour, au moment du check-out, une fois l’ensemble des prestations et éventuels frais finalisés. Nous espérons que cette précision répondra à votre remarque. Nous espérons néanmoins avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Léa - Service Qualité Novotel Paris Gare de Lyon

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  • 1 728 avis 7.7/10 Chambre
  • 1 971 avis 9.1/10 Service
  • 20 avis 7.9/10 Internet
  • 922 avis 7.4/10 Confort
  • 826 avis 8.8/10 Petit déjeuner
  • 687 avis 8.5/10 Propreté
  • 366 avis 7.7/10 Piscine

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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