Tous les hôtels à PARIS

Hôtel ibis Paris Bastille Opéra 11ème 3 étoiles

Note Avis clients 4.0/5 11 391 avis

#ALLSAFE Accor

Hôtel labellisé ALLSAFE

ibis Paris Bastille Opéra 11ème
Voir sur une carte
+ 17 Services
Réserver cet hôtel

Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

Comment cela marche?
ALL - Accor Live Limitless

Gratuit : devenez membre

En réservant dans cet établissement :

  • Je gagne des points Statut & Rewards

  • Je peux utiliser mes points Rewards

  • Je bénéficie d'avantages

  • Je peux bénéficier d'un tarif membre

Les plus de l'hôtel

  • Au coeur du quartier historique de Bastille

  • Cuisine de produits frais, faits maison, herbes et aromates du potager

  • Une terrasse végétalisée pour savourer un cocktail ou un diner

  • 250 m² d'espaces de réunion à la lumière du jour

  • Un parking privé couvert en supplément

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking privé couvert
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Cireuse à chaussures
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Distributeur sandwiches/boissonsPayant
Services d'affaires
  • 6 salle(s) de réunion
  • Web corner
Message d'information

Localisation de l'hôtel

ibis Paris Bastille Opéra 11ème

15 rue Breguet
75011
paris
france

Tel : +33149292020

Fax : (+33)1/49292030

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • BUS :  86,87 BASTILLE

  • BUSES :  20,29,65,69,76 BASTILLE

  • BALARD-CRETEIL PREFECTURE :  8 BASTILLE

  • LA DEFENSE CHATEAU DE VINCENNES :  1 BASTILLE

  • MAIRIE DE MONTREUIL/PONT SEVRE :  9 VOLTAIRE

  • PLACE D'ITALIE-BOBIGNY P.PICASSO :  5 BREGUET-SABIN

  • RER :  RER A-D GARE DE LYON

  • RER FROM AEROPORTS CH DE GAULLE :  B GARE DU NORD

  • Par avion

    PARIS ORLY À 30km / 18,64 miles

  • Par avion

    PARIS ROISSY CDG À 35km / 21,75 miles

  • Par voiture

    PORTE D'ORLEANS À 8km / 5 miles

  • Par voiture

    PORTE DE BERCY À 5km / 3,13 miles

  • Par voiture

    PORTE DE VINCENNES À 6km / 3,75 miles

  • Par train

    GARE DE L´EST À 4,2km / 2,61 miles

  • Par train

    GARE DU NORD À 3,5km / 2,17 miles

  • Par train

    PARIS AUSTERLITZ À 2km / 1,25 miles

  • Par train

    PARIS GARE DE LYON À 1km / 0,63 miles

GPS :48.857209, 2.372763

Nos hébergements

Chaleureuse, moderne et confortable, avec un lit douillet, une salle de bain fonctionnelle. La chambre ibis a tout pour plaire.

Chambre standard avec un lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct

Chambre standard avec 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct
Chambres

Nos restaurants et bars

LE GENIE SOUS LES ETOILES

Cuisine : Bistronomie

Notre restaurant vous propose une carte bistronomique simple et généreuse. Vous pourrez apprécier nos plats préparés avec des produits frais et une sélection de vins issus du travail de vignerons passionnés, le tout dans une ambiance comme à la maison.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

LE GENIE

Photo non contractuelle

Bienvenue au Génie Bar à l'ambiance Brooklyn-Bastille, idéal pour découvrir des cocktails créations inspirés de nos produits de notre potager ou se laisser guider par le barman dans un voyage initiatique au travers d'alcools sélectionnés avec soin.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 6

  • Surface maximum : 76 m²

  • Capacité maximum : 70 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 36 personnes

En savoir plus

Les avis de nos clients
ibis Paris Bastille Opéra 11ème

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note ALL 4.0/5

11 391 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

3 138 avis

Manque de personnel, Draps moisis

Note Avis clients 4.0/5

I. I. En couple - 01/08/2020 Avis confirmés ALL

Bonjour, Voulant commencer un magnifique séjour avec ma copine venant d’Allemagne par un week-end sur Paris, j’ai choisi votre hôtel selon la réputation du groupe ALL qui était une garantie d’un bon service et suivi. Or, je m’aperçois que ce n’était pas le cas malheureusement sur place. L’accueil était injoignable par téléphone auparavant pour avoir des informations, ce n’était pas un souci étant compréhensible vu la crise actuelle et qu’on a pu se débrouiller autrement. Mais la mauvaise surprise était la présence de moisissures sur les draps mis à disposition. Une grande preuve de manquement de contrôle d’hygiène, qui se devrait d’être encore plus accentué pendant la crise sanitaire du Covid, ce qui est indéniablement grave. C’est dommage que ça soit ces éléments que je retiens de mon séjour chez vous plus de 20 jours après. Ça a changé ma vision du groupe ALL, je ne reviendrais pas et je ne peux que le déconseiller à mon entourage.

Monsieur I., C’est avec un intérêt certain que nous avons pris connaissance de votre mail, et des points que vous évoquez suite à votre séjour à l’hôtel Ibis Paris Bastille Opéra. Notre hôtel reste ouvert 24 heures, nous sommes joignables à n’importe quel moment de la journée. Si toutefois le client ne réussit pas à nous joindre en direct l’appel est redirigée vers nos centrales de réservation de sorte que le client soit pris en charge quoi qu’il en soit. Nous vous présentons nos excuses pour le problème du linge rencontré, sachez que nous sommes très soucieux de notre qualité de service et que des protocoles très stricts ont été mis en place avec tous nos prestataires et intervenants. Je vous invite, pour un prochain séjour, à nous signaler tout désagrément que vous rencontriez afin de pouvoir vous apporter une solution dans l’immédiat. Nous espérons avoir l’opportunité de vous recevoir très bientôt dans des conditions de fonctionnement normales. Nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Osvaldo Capote Room Division Manager Ibis Paris Bastille Opéra

bien situé et bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

Liétard En couple - 31/07/2020 Avis confirmés ALL

La chambre correspondait à notre attente. Le personnel très aimable et attentif. La clim ne fonctionnant pas, nous avons pu changer de chambre.

Madame L., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. François VILLEMUR General Manager Ibis Paris Bastille Opéra

Toute petite chambre

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - 31/07/2020 Avis confirmés ALL

La chambre est très étroite. Il y a du bruit toute la nuit Le cadre serait agréable si nous pouvions en profiter Le petit déjeuner ressemble à celui du formule 1dans un sac papier comme chez macdo. Et nous ne sommes pas prévus lors de la réservation. De Il y a peut-être de bonnes choses à retenir, mais c’est éclipsé par ce qui choque.

Monsieur G., C’est avec un intérêt certain que nous avons pris connaissance de votre mail, et des différents points que vous évoquez suite à votre séjour à l’hôtel Ibis Paris Bastille Opéra. Comme vous n’êtes pas sans le savoir, nous sortons progressivement d’une pandémie mondiale, et d’une longue période de confinement, durant laquelle notre établissement a été fermé. Ceci étant dit, si des points particuliers font que vous n’avez pas retrouvé les prestations habituelles, que vous appréciez au travers de votre fidélité, c’est que la rouverture des établissements hôteliers, ne s’est faite qu’à la condition extrême de la mise en place de PROTOCOLE SANITAIRE strict ; venant parfois à l’encontre des bases de notre métier, accueil et service. Comme vous l’exprimez très précisément dans votre mail, la prestation petit déjeuner a été modifiée dans le cadre de ce PROTOCOLE SANITAIRE. Nous avons veillé à ce que cette offre ne soit pas dégradée et reste complète, une offre « buffet » n’étant pas envisageable. La box est la plus complète possible afin de vous laisser du choix. Sur notre site internet , c'est bien précisé que certaines de nos prestation ont été modifiées; de plus, à chaque arrivée nous prenons le temps d'expliquer aux clients le fonctionnement du petit déjeuner et si cette offre n'est pas au gout du client, il a la possibilité de l'annuler et ceci m^me s'il s'agit d'une offre promotionnelle. Nous espérons avoir l’opportunité de vous recevoir très bientôt dans des conditions de fonctionnement normales. Nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Osvaldo Capote Room Division Manager Ibis Paris Bastille Opéra

Très bien situé

Note Avis clients 4.0/5

Breton29 En couple - 31/07/2020 Avis confirmés ALL

proche du métro de la vie nocturne mais dans une rue calme proche des commerces. Dommage que le service soit archi diminué sur le dos du covid.

Monsieur G. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt dans des conditions de fonctionnement normal. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Osvaldo Capote Room Division Manager Ibis Paris Bastille Opéra

Séjour particulier en post confinement

Note Avis clients 4.0/5

G. En couple - 30/07/2020 Avis confirmés ALL

Accueil de qualité par le personnel. Chambre rénové avec goût et très propre. Déçu du petit déjeuner qui du fait du protocole se résume à la portion congrue. On est très loin du buffet alors que le prix reste le même. De plus, le prendre dans la chambre qui n’est pas adapté pour. Malgré cela un très bon accueil et un personnel qui fait tout pour nous sentir feel Welcome dans l’hôtel.

en travaux de façade

Note Avis clients 4.0/5

Sab En couple - 29/07/2020 Avis confirmés ALL

bruyant cause des travaux et climatisation non efficace = juste ventilation, alors qu'il faisait très chaud, on nous a attribué la chambre au niveau 7 et dernier étage juste sous le toit en zinc!

Bien situé. Service et accueil insatisfaisant

Note Avis clients 4.0/5

R. Professionnel - 29/07/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel en travaux : non signalé lors de la réservation. Pas de réponse à mon mail demandant des infos sur le parking. Pas de service habituel ds la chambre :absence d eau, stylo bille, papier. Acceuil :personnel peu sympathique. Vide grenier ds le quartier, impossible d avoir accès au parking tout le quartier était bouclé. Nous avons mis 50 min avant de pouvoir arriver à l hôtel. Le vide grenier n'a pas été signalé lors de la réservation. Je suis tout à fait consciente que nous vivons un moment particulier cependant la communication, le service client et l'accompagnement des clients restent un service qui est compatible avec les gestes de sécurité. Je suis venue ds cet hôtel plusieurs fois mais ce sera la dernière.

Madame R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Paris Bastille Opéra 11ème. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous prenons note des points que vous signalez et soyez assurée que dans la mesure du possible, nous mettront tout en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations et services évoqués Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Osvaldo Capote Room Division Manager Ibis Paris Bastille Opéra

peut mieux faire

Note Avis clients 4.0/5

Jimenez En couple - 27/07/2020 Avis confirmés ALL

il n'est pas précisé suer le site que l'hôtel est en travaux en ce qui concerne la terrasse et que le petit déjeuner est sous forme de sac à emporter dans sa chambre. La sécurité a des limites!

Monsieur E., C’est avec un intérêt certain que nous avons pris connaissance de votre mail, et des différents points que vous évoquez suite à votre séjour à l’hôtel Ibis Paris Bastille Opéra. Tout d’abord nous tenions à vous remercier de votre fidélité à notre marque et au groupe ACCOR, ceci donnant d’autant plus de densité à vos remarques. Comme vous n’êtes pas sans le savoir, nous sortons progressivement d’une pandémie mondiale, et d’une longue période de confinement, durant laquelle notre établissement a été fermé. Ceci étant dit, si des points particuliers font que vous n’avez pas retrouvé les prestations habituelles, que vous appréciez au travers de votre fidélité, c’est que la rouverture des établissements hôteliers, ne s’est faite qu’à la condition extrême de la mise en place de PROTOCOLE SANITAIRE strict ; venant parfois à l’encontre des bases de notre métier, accueil et service. Comme vous l’exprimez très précisément dans votre mail, la prestation petit déjeuner a été modifiée dans le cadre de ce PROTOCOLE SANITAIRE. Nous avons veillé à ce que cette offre ne soit pas dégradée et reste complète, une offre « buffet » n’étant pas envisageable. La box est la plus complète possible afin de vous laisser du choix. Nous espérons avoir l’opportunité de vous recevoir bientôt dans des conditions normales. Nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Osvaldo Capote Room Division Manager Ibis Paris Bastille Opéra

Bon accueil, le cadre est très apaisant avec les plantes et le décor soigné et harmonieux.

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - 27/07/2020 Avis confirmés ALL

Vivement la fin de travaux d'extérieur pour pouvoir profiter de votre terrasse ! Le personnel est sympathique et à l'écoute, les chambres sont rénovées et très propres. Seul bémol - le contenu du petit-déjeuner du moment en sachet ne correspond pas tout à fait à tout les appétits... Il y a un joli boulevard et des petits restaurants autour. Bon adresse pour revenir

bien situé

Note Avis clients 4.0/5

Frédérique Professionnel - 27/07/2020 Avis confirmés ALL

Déçu. Je connais cet hôtel où l'on y mange bien, déco sympa et relaxante. OK il y a le corona virus mais quand même... Rien de disponible : pas de bar, pas de restaurant, pas de coin détente canapé.... Déçu du petit déjeuner : 1 sachet (10.90€ : 1 yaourt, 1 boisson chaude, 2 mini vienoiseries, 1 brique jus de fruit et 1 morceau de pain) que l'on mange dans la chambre. On pourrait nous laisser la salle de restaurant ou la terrasse extérieure de disponible.

Madame L., C’est avec un intérêt certain que nous avons pris connaissance de votre mail, et des différents points que vous évoquez suite à votre séjour à l’hôtel Ibis Paris Bastille Opéra. Tout d’abord nous tenions à vous remercier de votre fidélité à notre marque et au groupe ACCOR, ceci donnant d’autant plus de densité à vos remarques. Comme vous n’êtes pas sans le savoir, nous sortons progressivement d’une pandémie mondiale, et d’une longue période de confinement, durant laquelle notre établissement a été fermé. Ceci étant dit, si des points particuliers font que vous n’avez pas retrouvé les prestations habituelles, que vous appréciez au travers de votre fidélité, c’est que la rouverture des établissements hôteliers, ne s’est faite qu’à la condition extrême de la mise en place de PROTOCOLE SANITAIRE strict ; venant parfois à l’encontre des bases de notre métier, accueil et service. Comme vous l’exprimez très précisément dans votre mail, la prestation petit déjeuner a été modifiée dans le cadre de ce PROTOCOLE SANITAIRE. Nous avons veillé à ce que cette offre ne soit pas dégradée et reste complète, une offre « buffet » n’étant pas envisageable. La box est la plus complète possible afin de vous laisser du choix. Nous espérons avoir l’opportunité de vous très recevoir bientôt dans des conditions normales. Nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Osvaldo Capote Room Division Manager Ibis Paris Bastille Opéra

Bien situé

Note Avis clients 4.0/5

Jpl En famille - 25/07/2020 Avis confirmés ALL

très bon séjour, hôtel impeccable

un hôtel bien sécurisé

Note Avis clients 4.0/5

Arnaudv Professionnel - 24/07/2020 Avis confirmés ALL

L'hôtel ibis bastille opéra est un hôtel bien situé où je vais souvent. Après plusieurs mois sans y être allé pour cause de crise sanitaire, j'y suis retourné récemment. Un personnel très professionnel, des protocoles sanitaires très rassurants. Bref un excellent séjour malgré la période actuelle.

MOYEN, MOYEN...

Note Avis clients 4.0/5

Thierry En couple - 24/07/2020 Avis confirmés ALL

Même si la période Covid change l'expérience "client", l'accueil très moyen et froid n'a pas compensé l'ambiance sombre et sans âme des lieux au demeurant originaux.

Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Paris Bastille Opéra 11ème. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Osvaldo Capote Room Division Manager Ibis Paris Bastille Opéra

Pour un séjour de 8 nuits, Situation compliquée

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - 23/07/2020 Avis confirmés ALL

Je comprends que le covid 19 complique beaucoup la gestion de l'Etablissement mais je ne comprends pas que le covid 19 empêche de faire le ménage dans la chambre. Nous arrivions d'un séjour dans le Novotel de Clermont Ferrand où le ménage était fait tous les jours Nous avions une réservation pour 8 nuits et personne ne nous a informé à notre arrivée qu'il n'y avait pas de ménage de la chambre (Poubelle remplie, serviettes sales, etc..). Au bout de 4 nuits, nous avons demandé comment palier à ce problème et enfin on nous a proposé de changer de chambre pour les 4 nuits restantes

Madame B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Paris Bastille Opéra 11ème. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous comprenons tout à fait votre inquiétude, cependant je me permets de vous rappeler que nous traversons une situation de crise sanitaire et nous mettons tout en œuvre afin de respecter le protocole sanitaire établi par le gouvernement. Les chambres sont mises à disposition de nos clients dès leur arrivée, par la suite, personne ne rentre plus dans la chambre du client pour éviter les contacts ou l’exposition de nos femmes de chambres à une possible contamination. Une fois le client parti la chambre reste en repos 24 heures ; et seulement après notre personnel de nettoyage interviendra pour la mise à blanc et désinfection de la même pour le prochain client. A chaque arrivé nous informons les clients de cette mesure et nous nous tenons disponibles pour fournir du linge propre au besoin. Je vous présente nos excuses si cela a été omis. Les clients qui sont en long séjour, comme cela a été votre cas, se verront proposé un changement de chambre au milieu de leur séjour pour leur confort et aussi pour l’entretien de la chambre. Nous espérons avoir l’opportunité de vous recevoir bientôt dans des conditions normales. Nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Osvaldo Capote Room Division Manager Ibis Paris Bastille Opéra

Très bien situé

Note Avis clients 4.0/5

Philippe S. Voyage solo - 22/07/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel très calme et extrêmement bien situé à cinq minutes de marche de Bastille et de nombreuses lignes de métro. Quartier sympa. Chambre parfaite, moderne et literie hyper confortable.

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. François VILLEMUR General Manager Ibis Paris Bastille Opéra

Bien situé

Note Avis clients 4.0/5

Na… En famille - 22/07/2020 Avis confirmés ALL

A 5 min de la place de la Bastille, cet hôtel est très bien situé, au délà de ça, et avec les restriction sanitaire, nous avons passé une très bon séjour. Le personnelles été très accueillant. Point important pour moi, la propreté : il n'a rien à redire. La literie, la salle de bain, les serviette tout était propre. Je recommande.

Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. François VILLEMUR General Manager Ibis Paris Bastille Opéra

rapport qualité prix TB

Note Avis clients 4.0/5

Mc En famille - 22/07/2020 Avis confirmés ALL

J'apprécie cet hôtel pour sa situation proche des quartiers animés tout en étant situé dans une rue calme. Les chambres sont bien rénovées: extra. La literie est TOP. La sdb est fonctionnelle. La clim dans la chambre, c'est un fameux plus pour ce prix. Dommage que le petit déjeuner prévu en remplacement du buffet (restrictions dues au covid) ne contient que des aliments sucrés . Il manque du fromage et 1 tranche de jambon ou un œuf dur.

Hôtel situé prés de la place de la Bastille et très proche d'une station de métro

Note Avis clients 4.0/5

P. Voyage solo - 21/07/2020 Avis confirmés ALL

J'ai bénéficié d'un très bon accueil dans des locaux agréables avec un personnel très attentif au client.

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. François VILLEMUR General Manager Ibis Paris Bastille Opéra

Trés bien situé et trés confortable

Note Avis clients 4.0/5

C. Voyage solo - 21/07/2020 Avis confirmés ALL

Accueil tres sympathique par le personnel. Literie trés.confortable et mesures barrieres COVID trés bienn respectees.. Je recommande vivement cet hôtel idéalement situé dans le quartier Bastille.

Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Paris Bastille Opéra 11ème. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs François VILLEMUR General Manager Ibis Paris Bastille Opéra

Bien situr

Note Avis clients 4.0/5

V. En couple - 21/07/2020 Avis confirmés ALL

déçu avec les travaux surtout le petit déjeuner pas au top

Madame V., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Paris Bastille Opéra 11ème. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. En effet, Nous faisons le ravalement de la façade du bâtiment en ce moment. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Je vous informe que tout le côté extérieur de l’hôtel vient d'être fini, ceci contribuera à améliorer la qualité de notre prestation. Comme vous n’êtes pas sans le savoir, nous sortons progressivement d’une pandémie mondiale, et d’une longue période de confinement, durant laquelle notre établissement a été fermé. Ceci étant dit, si des points particuliers font que vous n’avez pas retrouvé les prestations habituelles, que vous appréciez au travers de votre fidélité, c’est que la réouverture des établissements hôteliers, ne s’est faite qu’à la condition extrême de la mise en place de PROTOCOLE SANITAIRE strict ; venant parfois à l’encontre des bases de notre métier, accueil et service. Comme vous l’exprimez très précisément dans votre mail, la prestation petit déjeuner a été modifiée dans le cadre de ce PROTOCOLE SANITAIRE. Nous avons veillé à ce que cette offre ne soit pas dégradée et reste complète, une offre « buffet » n’étant pas envisageable. La box est la plus complète possible afin de vous laisser du choix. Nous vous présentons encore une fois nos excuses pour tous les désagréments rencontrés, nous espérons pouvoir vous recevoir très bientôt dans un contexte moins contraignant pour nous tous. Nous vous prions de croire, Cher Madame Longo , en l’expression de nos respectueuses salutations Osvaldo Capote Responsable Hébergement Ibis Opéra Paris Bastille
Nos 20 avis les plus récents

En partenariat avec TripAdvisor

Nos autres hôtels à proximité

Tous nos hôtels à paris