Mercure Paris Gare de Lyon Opéra Bastille 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 764 avis

Meilleur prix
garanti
Mercure Paris Gare de Lyon Opéra Bastille - Image 1
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3 Rue Parrot, 75012 PARIS, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Proche des principaux réseaux de transport (TGV, LYRIA, TRENITALIA-METRO 1 et 14 - RER A et D)

  • Chambres familiales et Privilèges

  • Hôtel labelisé Clef Verte : Certification écoresponsable

  • Bagagerie sécurisée 24h/24 (gratuite)

  • 1 salle de réunion entièrement équipée

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre standard avec un lit double

Photo sur - Chambre standard avec un lit double

Allure intemporelle et raffinement alliés au confort pour cette chambre climatisée avec un grand lit pour une ou deux personnes. Profitez d'une bonne nuit de sommeil grâce au double vitrage et une literie haut de gamme.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 14 m² / 150 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Salle de bain ouverte

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Imprimante

Equipements Internet

  • Fibre optique
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Fenêtres ouvrantes

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • 2 pers. max
  • 14 m² / 150 sq ft
  • Literie 1 x Lit(s) double(s)
Voir les disponibilités

Allure intemporelle et raffinement alliés au confort pour cette chambre climatisée avec deux lits simples de haute qualité. Profitez d'une bonne nuit de sommeil grâce au double vitrage.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 12 m² / 129 sq ft

Literie

Lit(s) simple(s) x2

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Salle de bain ouverte

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Imprimante

Equipements Internet

  • Fibre optique
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Fenêtres ouvrantes

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Ambiance Masculine ou Dandy à vous de choisir! Notre chambre privilège climatisée avec grand lit de haute qualité, double vitrage, vous offre plus de confort: TV Grand Ecran, peignoirs, chaussons, machine Nespresso, minibar.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 14 m² / 150 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Cafetière Nespresso
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Salle de bain ouverte

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Fibre optique
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 32"/81 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Fenêtres ouvrantes

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Profitez d'une chambre spacieuse, calme et climatisée pour vos séjours en famille. Sur demande, choisissez un lit double ou deux lits simples avec un sofa-lit. Les plus: station musicale, TV Grand Ecran, peignoirs, Nespresso, minibar.

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 18 m² / 193 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Canapé-lit(s)simple(s) x1

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar avec boissons sans alcool gratuites
  • Cafetière Nespresso
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Salle de bain ouverte

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Imprimante

Equipements Internet

  • Fibre optique

Equipements de téléphonie

  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Fenêtres ouvrantes

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Mercure Paris Gare de Lyon Opéra Bastille

3 Rue Parrot
75012 PARIS
France

GPS:48.846898, 2.372834

Téléphone
Fax +33 1 43 43 81 16
Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
A proximité
  • Parking
  • 49 chambres
  • Une chambre pour personnes à mobilité réduite
  • 9 chambres famille
  • 12 chambres communicantes
  • 49 chambres non-fumeur
  • 6 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Allemand
  • Anglais
  • Espagnol
  • Français
  • Italien
  • Polonais

Services pour personnes à mobilité réduite

Etablissement entièrement non-fumeurs

Divertissements

  • Piano

Wifi

  • Internet haut débit
  • WIFI haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes

Air conditionné

Equipement de bureau à disposition

  • Cireuse à chaussures

Coffre à la réception

  • Coffre-fort à la réception

Desk d''arrivée et de départ

  • Check-in express
  • Check-out express
  • Départ tardif

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés

Restauration

Un Bar

Petit-déjeuner

  • Buffet En supplément

Professionnel

Une Salle de réunion

  • À proximité de l''établissement
  • Parking intérieur
  • Public
  • 337 places de parking
  • Parking ouvert 24 h/24 7 j/7

  • Tarif du parking : 43.6 EUR 43.6 EUR Par jour
  • Reservable au mois
  • Reservable à la semaine

Services & équipements

  • Interphone
  • Escaliers
  • Parking avec voiturier

Véhicules

  • Emplacements 2 roues

Sécurité

  • Parking éclairé
  • Parking surveillé
  • Extincteur
  • Parking avec vidéosurveillance
  • Parking avec accès sécurisé
  • Parking éclairé
  • Parking surveillé
  • Parking avec extracteurs de fumée

Accessibilité

  • Ascenseurs
  • Parking accessible

Saemes Parking

En supplément

26 rue de Chalon, 75012 Paris

Informations sur le parking

  • À proximité de l''établissement
  • Parking intérieur
  • Privé
  • 1 622 places de parking
  • Parking ouvert 24 h/24 7 j/7
  • Limite hauteur max : 1.9 m / 6.23 ft

  • Tarif du parking : 43 EUR 43 EUR Par jour

Services & équipements

  • Escaliers
  • Bornes de recharge pour véhicules électriques 3,7 kVA

Véhicules

  • Emplacements 2 roues

Sécurité

  • Parking éclairé

Accessibilité

  • Ascenseurs

Le Gainsbar

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Terrasse

Equipements de loisirs au bar

  • Jeux de société

Pour boire un café, savourer un de nos cocktails originaux ou un verre de notre séléction de vins. Retrouvez vos amis ou collaborateurs, autour du piano, dans un espace feutré à l'ambiance raffinée à deux pas de la gare de Lyon.

Parce que les belles journées commencent toujours par un bon petit déjeuner. Faites le plein de gourmandises et de vitamines ! Toujours aussi délicieuse, une offre petit déjeuner adaptée pour votre plaisir et votre santé.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note ALL  4.2/5  764 avis

Note Avis clients 2.5/5

Maxime D. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 5.0/5

Emmanuel D. En couple - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 1.0/5

Sabine L. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Bonsoir Mme L., Nous avons pris connaissance de votre retour concernant votre séjour et sommes désolés de lire que celui-ci ne vous a pas apporté satisfaction. Nous prenons vos remarques au sérieux. Toutefois, nous sommes surpris de découvrir l’ensemble de ces réclamations après votre départ, dans la mesure où aucun problème ne nous a été signalé durant votre séjour. Si vous aviez informé notre équipe des difficultés que vous évoquez, nous aurions pu venir constater la situation sur place et, dans la mesure du possible, vous proposer une solution adaptée. En l’absence de signalement pendant votre présence dans l’établissement, nous ne sommes pas en mesure de vérifier les faits rapportés ni d’en apprécier précisément l’ampleur a posteriori. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été conforme à vos attentes. Nous ne pouvons donner une suite favorable à votre demande d’avoir. Sarah, Chef de réception

Note Avis clients 5.0/5

Florencia G. En famille - Avis confirmés ALL

Bonjour Madame G., Un grand merci pour votre adorable commentaire ! Ce fut un réel plaisir de vous accueillir et j’ai été ravie de faire votre connaissance. Je suis très heureuse que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous. J’espère avoir le plaisir de vous retrouver lors d’une prochaine visite à Paris et de vous accueillir à nouveau au Mercure Paris Gare de Lyon Opéra Bastille. Au plaisir de vous revoir prochainement ! Bien cordialement, Britney RECEPTION

Note Avis clients 5.0/5

Yunnat M. En couple - Avis confirmés ALL

Cher Monsieur M., Merci beaucoup pour ce superbe retour ! 😊 Toute notre équipe est ravie que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil et notre professionnalisme. C’est toujours un plaisir de recevoir de tels compliments ! Au plaisir de vous revoir très prochainement parmi nous. Paola - Première de réception.

Note Avis clients 5.0/5

Emmanuel D. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel agréable, au calme et propre.

Note Avis clients 1.0/5

Sabine L. Voyage solo - Avis confirmés ALL

La chambre (numero 25) etait sale: poussiere sur les meubles (au dessus du miroir, bureau, sur plateau de courtoisie). De nombreux elements de la chambre soient cassés soit en mauvais etat : peinture ecaillee, papier peint decollé, poubelle couvercle cassé. Au check out aucune question sur le deroulé du séjour. Sejour tres decevant et pas du tout au niveau d'un hotel Mercure. Je souhaiterai beneficier d'un avoir pour ce sejour.

Bonsoir Mme L., Nous avons pris connaissance de votre retour concernant votre séjour et sommes désolés de lire que celui-ci ne vous a pas apporté satisfaction. Nous prenons vos remarques au sérieux. Toutefois, nous sommes surpris de découvrir l’ensemble de ces réclamations après votre départ, dans la mesure où aucun problème ne nous a été signalé durant votre séjour. Si vous aviez informé notre équipe des difficultés que vous évoquez, nous aurions pu venir constater la situation sur place et, dans la mesure du possible, vous proposer une solution adaptée. En l’absence de signalement pendant votre présence dans l’établissement, nous ne sommes pas en mesure de vérifier les faits rapportés ni d’en apprécier précisément l’ampleur a posteriori. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été conforme à vos attentes. Nous ne pouvons donner une suite favorable à votre demande d’avoir. Sarah, Chef de réception

Note Avis clients 5.0/5

Florencia G. En famille - Avis confirmés ALL

Super séjour et merci à britney pour sa gentillesse

Bonjour Madame G., Un grand merci pour votre adorable commentaire ! Ce fut un réel plaisir de vous accueillir et j’ai été ravie de faire votre connaissance. Je suis très heureuse que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous. J’espère avoir le plaisir de vous retrouver lors d’une prochaine visite à Paris et de vous accueillir à nouveau au Mercure Paris Gare de Lyon Opéra Bastille. Au plaisir de vous revoir prochainement ! Bien cordialement, Britney RECEPTION

Note Avis clients 5.0/5

Yunnat M. En couple - Avis confirmés ALL

Très bien accueilli , très poli et très professionnel avec le sourire en prime 👍👏🏻👏🏻👏🏻

Cher Monsieur M., Merci beaucoup pour ce superbe retour ! 😊 Toute notre équipe est ravie que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil et notre professionnalisme. C’est toujours un plaisir de recevoir de tels compliments ! Au plaisir de vous revoir très prochainement parmi nous. Paola - Première de réception.

Note Avis clients 1.5/5

Michel B. En couple - Avis confirmés ALL

C'est la plus petite chambre que nous ayons occupée dans un hôtel Mercure pour une nuit qui nous a coûté plus de 300 euros, il y avait a peine suffisamment de place pour ouvrir une valise !

Cher Michel, Nous sommes désolés que la taille de votre chambre n’ait pas répondu à vos attentes. Notre établissement étant situé dans un bâtiment parisien ancien, les superficies varient selon les catégories de chambres. Pour davantage d’espace, nos chambres Privilège offrent des superficies plus généreuses. Sarah, Chef de réception

Note Avis clients 4.5/5

Aurore I. Professionnel - Avis confirmés ALL

Personnel très accueillant, chambre propre décorée avec goût, bonne literie mais isolation phonique à améliorer

Bonjour Madame I., Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour cette excellente note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, la propreté et la décoration de votre chambre ainsi que le confort de notre literie. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l’isolation phonique. Votre retour est précieux et nous permet d’identifier les points sur lesquels nous pouvons encore progresser afin de garantir le meilleur confort possible à nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Paris. Bien cordialement, Britney RECEPTION

Note Avis clients 4.5/5

Loic F. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bon séjour très rapide pour moi. Bon accueil et chambres au top

Bonjour Monsieur F., Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour au Mercure Paris Gare de Lyon Opéra Bastille. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que le confort et la qualité de votre chambre. Votre satisfaction est une belle récompense pour l’ensemble de notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement lors d’un prochain séjour à Paris. Bien cordialement, Britney RECEPTION

Note Avis clients 4.0/5

Jean-luc S. Entre amis - Avis confirmés ALL

Hôtel sympathique, bien situé par rapport à la Gare de Lyon et à nos déplacements durant le séjour. Chambre triple choisie avec un appel téléphonique quelques jours avant notre arrivée pour bien préciser "3 lits séparés". On nous pose la question à notre arrivée et on nous répond que (sous entendu dans ce cas) notre chambre n'est pas prête. Dommage. Flacon de gel douche vide. Dommage également. Mais très bonne literie et draps très agréables. Machine à café dans la chambre très appréciable. Malgré ce petit désagrément, nous recommandons cet établissement.

Bonjour Monsieur S., Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation de notre établissement, la qualité de notre literie ainsi que le confort de nos chambres et la machine à café mise à votre disposition. Nous sommes toutefois désolés pour les désagréments rencontrés à votre arrivée concernant la disponibilité de votre chambre ainsi que le flacon de gel douche vide. Nous comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus que votre demande concernant les trois lits séparés avait été précisée en amont. Nous allons porter une attention particulière à ces points afin d’améliorer la qualité de nos prestations. Nous vous remercions également pour votre recommandation et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Bien cordialement, Britney RECEPTION

Note Avis clients 2.0/5

Romain C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Le paquet a été mis dans les espaces publics, mais les chambres sont vétustes. Simple vitrage, moquette hors d’âge qui laisse une odeur de moisi dans les chambres, ménage mal fait. Passez votre chemin

Bonsoir Monsieur, Nous sommes désolés que certains aspects de votre chambre n’aient pas répondu à vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant son état et la propreté. Sarah, Chef de réception

Note Avis clients 2.0/5

Yann C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Il y avait quelques traces sur la cuvette des toilettes, rien de méchant, mais quand même pour 4 étoiles, ce n’est pas terrible. Il y avait également un pinceau de maquillage sous le radiateur. Concernant la douche, ce n’est pas pratique pour gérer l’eau chaude de l’eau froide et sur des endroits, la tapisserie s’enlève.

Bonsoir Monsieur, Nous regrettons ces désagréments. Nous aurions apprécié que vous nous signaliez ces éléments lors de votre départ, afin que nous puissions les constater et intervenir si nécessaire. Sarah, Chef de réception

Note Avis clients 4.5/5

Jean-jacques J. En couple - Avis confirmés ALL

La qualité de l'accueil et l'amabilité du personne prédispose déjà bien le client pour son séjour. Les chambres sont petites ( Paris oblige ...) mais aménagées en optimisant chaque cm2 de l'espace disponible. Petit déjeuner confortable avec un buffet bien fourni, à l'exception surprenante de l'absence de yaourts ! il est très facile d'accéder à l'hôtel en métro, RER ou voiture ; le quartier est très sympathique et vivant, avec d'innombrables "lieux de vie" à moins de 10' à pied.

Cher Jean-Jacques, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour très détaillé et sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l’accueil. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié l’aménagement de nos chambres et notre petit déjeuner. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour parisien ! Bien cordialement, Sarah, Chef de réception

Note Avis clients 4.5/5

Margot L. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Accueil aimable. Bon emplacement.

Chère Margot, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’accueil ainsi que l’emplacement de notre établissement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour ! Bien cordialement Sarah Chef de réception

Note Avis clients 5.0/5

Melanie M. Entre amis - Avis confirmés ALL

Personnel très professionnel et sympathique. Très bien placé

Note Avis clients 0.5/5

Franck N. Professionnel - Avis confirmés ALL

Accueille déplorable, alors que la chambre est entièrement payer, on vous demande une empreinte carte bleu de 150€ pour garantir la casse ,le vol... Je suis pourtant porteur d'une carte Accor... et les personnes à l'accueille ricane quand on dit qu'on est pas content et que de toute façon la chambre étant payer, elle n'en n’ont rien à faire. Quand à la chambre 259€ (avec remise déduite) ou vous avez l'impression de dormir la fenêtre ouverte tellement c'est mal isolé ( pourtant signalé sur votre site comme hôtel calme et double vitrage. Et je ne parle pas du fait qu'il faille enjamber les toilettes pour accéder à la baignoire pour une chambre dans un Mercure...

Note Avis clients 4.5/5

Stephane M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Je suis revenu dans cet hôtel car l'atmosphère est paisible, le personnel est souriant et agréable. Il est atypique.

Note Avis clients 4.5/5

Daniel S. En couple - Avis confirmés ALL

Bon accueil, hôtel confortable, bien situé et calme

Note Avis clients 4.5/5

Michel D. En famille - Avis confirmés ALL

une adresse a retenir et a conseillé . Prix abordable

Note Avis clients 4.5/5

Philippe D. S. En couple - Avis confirmés ALL

Nous avons passé 4 nuits dans cet hôtel et tout a été trés bien.

Note Avis clients 1.5/5

Yannick F. Professionnel - Avis confirmés ALL

Chambre double vétuste, bruyante. Petit-déjeûner comportant les restes de la veille, brioche et pain de mie racis. Je ne recommande pas cet hôtel. Mercure a nettement baissé en gamme et ne vaut plus le prix.

Cher M. F., Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes lors de votre séjour. Votre retour a bien été pris en compte et sera transmis aux équipes concernées. Sarah, Chef de réception

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  • 457 avis 8.9/10 Service
  • 336 avis 3.8/10 Confort
  • 189 avis 7.6/10 Petit déjeuner
  • 170 avis 5.6/10 Propreté

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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