Mercure Paris Gare de Lyon Opéra Bastille 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 781 avis

Meilleur prix
garanti
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3 Rue Parrot, 75012 PARIS, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Proche des principaux réseaux de transport (TGV, LYRIA, TRENITALIA-METRO 1 et 14 - RER A et D)

  • Chambres familiales et Privilèges

  • Hôtel labelisé Clef Verte : Certification écoresponsable

  • Bagagerie sécurisée 24h/24 (gratuite)

  • 1 salle de réunion entièrement équipée

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mercure Paris Gare de Lyon Opéra Bastille

3 Rue Parrot
75012 PARIS
France

GPS:48.846898, 2.372834

Téléphone
Fax +33 1 43 43 81 16

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
A proximité
  • Parking

LE BAR

Pour boire un café, savourer un de nos cocktails originaux ou un verre de notre séléction de vins. Retrouvez vos amis ou collaborateurs, autour du piano, dans un espace feutré à l'ambiance raffinée à deux pas de la gare de Lyon.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  781 avis

Note Avis clients 4.0/5

Didier R. En couple - Avis confirmés ALL

En week end à Paris, nous cherchions un hôtel proche de la gare de Lyon, avec des prestations de qualité

Cher Didier, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre séjour se soit déroulé dans de bonnes conditions et que l’accueil ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors d’une prochaine escapade à Paris ! Sarah, Chef de réception

Note Avis clients 4.0/5

Laurent P. Professionnel - Avis confirmés ALL

Excellent accueil dans cet hôtel situé à 2 pas de la gare de Lyon. Belle façade et beau design intérieur. Chambre single assez petite mais confortable et calme. Salle d’eau petite mais suffisante avec une belle douche. Literie de qualité. J’ai passé un excellent séjour.

Cher LAURENT P., Un grand merci pour ce très bel avis et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que l’accueil, l’emplacement à proximité de la gare de Lyon, ainsi que le design de l’hôtel aient contribué à la réussite de votre séjour. Nous sommes également heureux que le confort de la chambre, la qualité de la literie et la salle d’eau aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nos équipes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Paris. Paola - Réceptionniste.

Note Avis clients 3.5/5

Nicolas V. En couple - Avis confirmés ALL

Facile d’accès, l’hôtel a des chambres confortables - cependant celle que nous avions était sur la rue (au 5ème étage) et le trafic et le bruit sont importants (bus, camions poubelles..) un triple vitrage serait utile

Cher Monsieur V., Merci d’avoir partagé votre retour suite à votre séjour parmi nous et d’avoir souligné la facilité d’accès de l’hôtel ainsi que le confort de nos chambres et la qualité de l’accueil de nos équipes. Vos notes sur le check-in, le service et le petit déjeuner nous font très plaisir. Vous avez raison de souligner que certaines chambres côté rue peuvent être exposées au bruit urbain, malgré les étages élevés. Nous sommes situés dans un quartier vivant et très connecté, ce qui présente beaucoup d’avantages mais aussi cette contrainte. Lors d’un prochain séjour, n’hésitez pas à nous contacter en amont : nous ferons le maximum pour vous attribuer une chambre côté cour, plus calme, selon disponibilités. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la poussière sous le lit et près du radiateur. Ce point a été transmis à notre gouvernante afin de renforcer les contrôles sur ces zones moins visibles mais qui doivent bien entendu répondre à nos standards. Concernant la salle du petit déjeuner, sa configuration dans un bâtiment haussmannien impose certaines limites d’espace aux heures de forte affluence. Nous travaillons à améliorer la fluidité d’installation afin de préserver le confort de tous. Merci encore pour vos commentaires constructifs et pour votre fidélité au programme ALL. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement, Tristan LE TALLEC Directeur

Note Avis clients 4.5/5

Philippe N. En famille - Avis confirmés ALL

Chambre spacieuse, petit-déjeuner copieux , personnel agréable Petit bémol literie un peu trop souple.

Cher Philippe, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour. Ce fut un réel plaisir de vous accueillir lors de votre arrivée, et je suis ravie de savoir que votre expérience globale a été à la hauteur de vos attentes. Nous avons bien pris note de votre remarque concernant le confort de la literie. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Paris. Bien cordialement, Sarah, Chef de réception

Note Avis clients 3.5/5

Marie-solange R. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Votre hôtel est très bien situé

Chère Madame R., Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager un retour aussi détaillé suite à votre séjour, ainsi que pour votre fidélité à notre établissement. Votre regard de cliente régulière est particulièrement précieux pour nous. Je suis sincèrement désolé de votre déception concernant le petit déjeuner en chambre. L’offre proposée sur le plateau correspond aux limites du format affiché pour ce service, qui ne permet malheureusement pas la même variété que le buffet servi en salle. Je comprends toutefois parfaitement votre ressenti sur la qualité, le choix des produits et la cohérence avec la description, et je prends vos remarques très au sérieux. Je note également votre observation concernant l’accompagnement de la boisson de bienvenue. Votre suggestion d’y associer une petite attention salée ou autre est pertinente et nous allons travailler à améliorer ce point afin que ce moment soit perçu comme un vrai geste d’accueil. Lors de votre prochain séjour, je serai heureux de vous offrir personnellement votre petit déjeuner. Je vous inviterai aussi à le prendre en salle : vous y trouverez un choix beaucoup plus large et une offre plus complète, mieux alignée avec les attentes de notre marque. Je suis également désolé pour les nuisances sonores près des locaux de service, l’état du lave-mains, ainsi que l’impression de poussière en chambre. Ces points ont été transmis aux équipes concernées pour correction. À titre de geste commercial et de remerciement pour votre fidélité, je vous ai également crédité 1 000 points sur votre carte ALL. Merci encore pour vos remarques constructives et pour votre confiance renouvelée. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Bien cordialement, Tristan LE TALLEC Directeur

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