Mercure Paris Gare de Lyon Opéra Bastille 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 796 avis

Meilleur prix
garanti
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3 Rue Parrot, 75012 PARIS, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Situation idéale proche des principaux réseaux de transport (RER/BUS/METRO)

  • Chambres familiales et Privilèges

  • Proche de la Gare de Lyon et de l'Opéra Bastille

  • Bagagerie sécurisée 24h/24 (gratuite)

  • 1 salle de réunion entièrement équipée

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mercure Paris Gare de Lyon Opéra Bastille

3 Rue Parrot
75012 PARIS
France

GPS:48.846898, 2.372834

Téléphone
Fax +33 1 43 43 81 16

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
A proximité
  • Parking

LE BAR

Pour boire un café, savourer un de nos cocktaïls originaux ou un verre de notre séléction de vins. Retrouvez vos amis ou collaborateurs, autour du piano, dans un espace feutré à l'ambiance raffinée à deux pas de la gare de Lyon.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.2/5  796 avis

Bien situé, hôtel agréable

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme Entre amis - Avis confirmés ALL

Très grande proximité de la Gare de Lyon. Calme, jolie décoration et très bon accueil.

Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Paris Gare de Lyon Opéra Bastille. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Paola, Réceptionniste

Bon hôtel

Note Avis clients 3.5/5

F. Professionnel - Avis confirmés ALL

Je viens tous les deux ans dans cet hôtel , l emplacement est idéal pour moi , en revanche je trouve qu il y a un manque de maintenance dans les chambres et surtout les salles de bain

Monsieur F., Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et de revenir régulièrement au Mercure Paris Gare de Lyon Opéra Bastille. Nous sommes ravis que notre emplacement vous soit aussi pratique. Nous avons bien noté vos remarques concernant l'entretien de nos chambres et salles de bain ainsi que l’éclairage et la climatisation. En effet, en cette saison, nous avons basculé en mode chauffage pour garantir une température agréable à nos clients. Nous comprenons cependant que ce changement puisse impacter le confort de certains et nous nous excusons pour toute gêne occasionnée. Nous restons à votre disposition pour ajuster la température de votre chambre au mieux de nos possibilités. Nous regrettons que le petit déjeuner n'ait pas été à la hauteur de vos attentes en termes de qualité. Nous faisons régulièrement le point avec notre équipe de restauration pour améliorer notre offre avec notamment un gâteau fait maison en plus des standards Mercure. Pourriez-vous me dire ce qu'il vous a manqué afin que nous fassions le nécessaire pour les prochaines fois ? Au plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus agréable lors de votre prochain séjour. Bien cordialement, Tristan LE TALLEC Directeur

Hôtel calme et bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Gerard T. En famille - Avis confirmés ALL

Architecture extérieure et intérieure moins froide que les Mercures modernes même si les chambres sont un peu moins spacieuses. Petits déjeuners variés et copieux

Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Paris Gare de Lyon Opéra Bastille. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Paola, Réceptionniste.

Une mauvaise surprise !

Note Avis clients 0.5/5

Christophe Professionnel - Avis confirmés ALL

Pour me faire plaisir j'avais réservé dans cet hôtel Mercure sur le site All.com. A mon arrivée, vraiment tout était parfait bel hôtel et réception. Mais arrivée dans la chambre, très grosse déception, une chambre ressemblant a une chambre d'étudiant (petit lit), pas de climatisation, un petit téléviseur style camping car. Obligé de dormir le fenêtre ouverte pour évacué le trop de chaleur et avoir un peu d'air dans une ambiance d'étouffement par la chaleur et le manque de ventilation. Cet hôtel ne devrait pas porter l'enseigne plutot haut de gamme Mercure qui porte a erreur lors des réservations

Bonjour Monsieur G., Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour au Mercure Paris Gare de Lyon Opéra Bastille. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil chaleureux de notre équipe ainsi que la propreté de notre établissement. Vos retours sont précieux et encourageront nos équipes à maintenir ce niveau de service. Nous regrettons cependant que la taille de la chambre et du lit n’aient pas correspondu à vos attentes. Nos chambres simples sont conçues pour une personne avec un lit standard, et nous nous efforçons de fournir des informations complètes, y compris des photos, sur le site All.com afin que nos clients puissent choisir la catégorie qui leur convient le mieux. En ce qui concerne la température dans la chambre, nous avons en effet basculé vers le mode chauffage le 5 novembre, car les températures extérieures avaient chuté à environ 5 degrés le matin. Notre priorité est d’assurer le confort de tous nos clients face aux changements saisonniers, et nous comprenons que cela ait pu entraîner une sensation de chaleur dans votre chambre. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Pour un futur séjour, nous vous invitons à nous contacter directement ; nous serions ravis de vous orienter vers une chambre plus spacieuse et de vous garantir une expérience plus en phase avec vos attentes. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Bien cordialement, Tristan LE TALLEC Directeur

Hôtel calme et bien situé mais petit déjeuner rabougri

Note Avis clients 3.5/5

Nicolas En famille - Avis confirmés ALL

Si l'hôtel est bien situé et calme, les chambres sont aussi agréables et bien pourvues. Le personnel est souriant et sympathique Bémol sur le petit déjeuner pour un Mercure : bien en deçà de ce que l'on peut attendre à 19€ ! Il ressemble à celui d'un Ibis rouge avec des moins : omelette froide et non resservie, charcuterie tiède, jus de fruits tièdes, peu de choix pour un Mercure. Le personnel n'a pas l'idée de nettoyer les tables et préparer un nouveau service alors que l'espace PDJ est déjà petit et que les tables sont assez mal agencées.

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  • 435 avis 9.7/10 Site
  • 588 avis 5.5/10 Chambre
  • 562 avis 9.2/10 Service
  • 365 avis 3.4/10 Confort
  • 212 avis 8.4/10 Petit déjeuner
  • 157 avis 7/10 Propreté
  • 80 avis 4.3/10 Qualité/prix
  • 55 avis 5.6/10 Repas

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.