Fairmont Dubaï 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 4 845 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

+ 28 Services

Les plus de l'hôtel

  • Labeled ALLSAFE

  • In the heart of Dubai, near the World Trade Ce ntre and International Financial Centre

  • Twelve dining and entertainment venues

  • Rejuvenating treatments at the Wellbeings Spa, and a rooftop pool with Arabian Gulf views

  • Elegant, contemporary rooms and suites with lu xury amenities and sweeping city views

Localisation de l'hôtel

Fairmont Dubaï

Sheikh Zayed Road
Dubai
97555 dubai
united arab emirates

Fax : (+971)43324555

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    AL MAKTOUM INTERNATIONAL AIRPORT À 60km / 37,28 miles

  • Par avion

    DUBAI INTERNATIONAL AIRPORT À 15km / 9,32 miles

  • Par avion

    SHARJAH INTERNATIONAL AIRPORT À 35km / 21,75 miles

GPS:25.2264, 55.284

Services de l'hôtel

Check-in à partir de - Check-out jusqu'à

En résumé
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Bien-être
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

Nos hébergements

Les 394 chambres et suites mêlent élégance classique et décor contemporain pour un séjour au confort optimal dans un cadre au chic intemporel. Le sol en granit poli et des douces étoffes luxueuses créent une atmosphère apaisante, mise en valeur par de superbes vues panoramiques sur la ville.

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion: 20

  • Surface maximum: 247

  • Capacité maximum: 200 personnes

  • Capacité maximum en banquet: 120 personnes

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Les avis de nos clients
Fairmont Dubaï

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.4/5

4 845 avis

Sans intérêt, a éviter

Note Avis clients 1.0/5

Vladimir G. Professionnel - 15/01/2022 Avis confirmés ALL

3 jours sans internet malgré des reclamations quotidiennes, j ai du prendre un abonnement mobile ce qui m a coute un bras pour pouvoir travailler. L hotel n a propose aucune alternative. Room service deplorable, les aliments arrivaient froids jusqu a ce que je me plaigne. Les chambres sont un peu vieilles, l hotel aussi. Le personnel fait de son mieux mais service client 0. Ne pas y aller. C est au mieux un 3 étoiles. et dire que je suis membre premium ALL. Fumisterie.

Dear Vladimir, Although we sincerely regret your disappointment with your stay at our hotel, we would like to thank you for sharing your comments as it will help us to identify areas of concern and act immediately so as to enhance our future guests' experience among us. Knowing that the shortage you have witnessed in the services totally contradicts with the Fairmont standards, please be assured that your comments regarding internet, room service, food and customer service are taken into serious consideration and shared with the relevant departments accordingly in order to do the necessary rectifications. Once again, thank you for your time and despite the issues you have raised, we hope that the Fairmont Dubai will remain an option for your next holiday and that we will have the opportunity to restore your faith in our company in the near future. Warm regards, Fairmont Dubai

Excellent séjour

Note Avis clients 5.0/5

Cristal En famille - 04/01/2022 Avis confirmés ALL

Hôtel très bien situé tout proche du métro (ligne aéroport - Burj Khalifa ....) Hôtel magnifique, très propre Tout le personnel est aimable, souriant, toujours prêt à vous aider Salle de sport, piscines, spa .....

Chere Laurent, Nous trouvons toujours agréable de lire que nos clients sont rentrés chez eux avec de bons souvenirs de vacances et nous sommes très reconnaissants pour le temps et les efforts que vous avez consacrés à partager votre expérience personnelle dans notre hôtel avec nous. Merci pour vos aimables commentaires concernant le service que vous avez reçu de la part de notre personnel, nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à l'ensemble de l'équipe sachant que cela signifiera beaucoup pour eux. Once more we thank you for sharing your experience with us and look forward to serving you again soon. Meilleures Salutations, Fairmont Dubai
Note Avis clients 4.0/5

C. Entre amis - 31/12/2021 Avis confirmés ALL

Excellent séjour mais la climatisation qui se mettait automatiquement en route en notre absence créait une atmosphère trop froide.

Chere Francoise, Nous tenons à vous remercier pour avoir choisi notre hotel pour vos vacances et pour avoir partagé vos commentaires sur votre séjour au sein de notre établissement car ceux-ci nous donnent l'opportunité de rectifier certains aspects de nos services qui peuvent être améliorés. Merci encore une fois pour avoir choisi notre hotel et pour vos critiques constructives dont nous tiendrons compte. Nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans un futur proche. Meilleures Salutations, Fairmont Dubai

Bien situe mais aucun service

Note Avis clients 1.5/5

Gilbert Professionnel - 31/12/2021 Avis confirmés ALL

Bonjour, il n’y a aucun service dans cette hôtel, le premier jour j’ai téléphoné en expliquant que le coffre était défaillant et qu’il ne marchait pas, quatre jours plus tard rien a été fait, je suis client Platinum, Ils n’ont même pas considérer cela, pour preuve le lendemain il a fallu que j’aille quémander la boisson de bienvenue, pour obtenir un café ou un thé ….., J’avais commandé le transfert entre l’aéroport et l’hôtel ils ont même pas pris compte de ma réservation, pour exprimer mon mécontentement j’ai envoyé un e-mail à l’hôtel deux fois, je n’ai pas eu de réponse , Mise à part l’emplacement je ne reviendrai pas dans cette hôtel,, Vous pouvez vérifier je suis un habitué Dubaï, plutôt au Sofitel the palm, J’espère que mes commentaires vous serviront pour le futur, en ce qui concerne le coffre oui le dernier jour en partant de l’hôtel j’ai vu que le coffre neuf était dans la petite pièce où il y a les draps et les serviettes, mais jamais personne n’est venu changer le miens, si ça vous intéresse j’ai des photos excellente continuation

Chere Gilbert, Nous sommes sincèrement desolés de lire que vous n'avez pas pleinement profité de vos vacances parmi nous, car nous nous efforcons de délivrer d'inoubliables expériences à nos clients. Sachez que notre équipe de Direction ainsi que les différents chefs de département ont revisé vos commentaires en détail et qu'ils seront tous pris en considération afin de poursuivre notre politique d'amélioration continue. Encore une fois, nous apprécions sincèrement le temps que vous avez consacré à nous informer des imperfections que vous avez vécu pendant votre séjour et espérons sincèrement que vous nous donnerez une ultérieure opportunité de vous demontrer le réèl niveau de nos prestations et notre intérêt à vous servir de façon irréprochable dans un futur proche. Meilleures Salutations, Fairmont Dubai

Très bon séjour à Dubai

Note Avis clients 4.5/5

Yassine En couple - 28/12/2021 Avis confirmés ALL

Le Fairmont Dubai est très bien situé dans le centre de ville de Dubai à proximité de toutes les commodités. Le personnel est extra. Nous avons passé un très bon séjour et nous y retournerons avec plaisir quand nous passerons de nouveau à Dubai.

Chere Yassine, C'est toujours un grand plaisir pour nous de lire que nos clients rentrent chez eux avec de si bons souvenirs de leurs vacances et nous tenons à vous remercier pour le temps que vous avez consacré à partager votre expérience personnelle au sein de notre hotel avec nous. Ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures Salutations, Fairmont Dubai

bon sejour bien situe

Note Avis clients 4.5/5

Mf En famille - 09/12/2021 Avis confirmés ALL

tres bien belle chambre

Chere Marie Francoise, Nous vous remercions pour avoir partagé votre opinion sur votre récent séjour parmi nous, notre objectif principal étant de garantir que nous offrons de mémorables expériences à nos clients, vos commentaires sont essentiels à cet effet, c'est pourquoi nous apprécions votre temps et vos critiques constructives. Cependant, nous regrettons les désagréments que vous avez constatés lors de votre réservation, mais soyez assurés que nous avons transmis votre commentaire au service concerné afin d'apporter les améliorations nécessaires. Merci encore une fois pour avoir choisi notre hotel et pour vos critiques constructives dont nous tiendrons compte. Meilleures Salutations, Fairmont Dubai

Bel hôtel belle chambre mauvaise nourriture

Note Avis clients 3.0/5

M. Voyage solo - 05/12/2021 Avis confirmés ALL

Personnel attentionné mais la qualité est n est plus là ça a baissé

Chere Camille, Nous vous remercions sincèrement pour le temps que vous avez passé à partager vos commentaires sur votre récent séjour dans notre hôtel. Votre avis détaillé nous aidera certainement à continuer d'améliorer la qualité des services que nous offrons à nos précieux clients. Veuillez accepter nos sincères excuses pour toute incohérence que vous avez pu rencontrer pendant votre séjour. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau à l'avenir en vous assurant à l'avance de notre plus grand engagement pour faire de votre prochaine expérience de vacances un moment inoubliable pour toutes les bonnes raisons. Meilleures Salutations, Fairmont Dubai

Mauvais sejour

Note Avis clients 1.0/5

S. En couple - 28/11/2021 Avis confirmés ALL

Rien n à fonctionne on a eu pas la chambre prévue , internet marchait pas dans la chambre mais que dans le salon la télé nous a réveillé 2fois au milieu de la nuit sans raison Masque pas trop respecte pour le buffet Personnel non professionnel Pas de concierge c est le portier qui en faisait office pas de comptoir pour les membres élites etc etc etc

Chere Jeanmarc, Nous sommes sincèrement desolés de lire que vous n'avez pas pleinement profité de vos vacances parmi nous, car nous nous efforcons de délivrer d'inoubliables expériences à nos clients. Sachez que notre équipe de Direction ainsi que les différents chefs de département ont revisé vos commentaires en détail et qu'ils seront tous pris en considération afin de poursuivre notre politique d'amélioration continue. Nous apprécions le temps que vous avez consacrer à partager vos commentaires, nous espérons que vous nous donnerez une chance de mieux vous servir dans un futur proche. Meilleures Salutations, Fairmont Dubai

beaucoup de bruit

Note Avis clients 2.0/5

Herve L. Professionnel - 24/11/2021 Avis confirmés ALL

il y avait des travaux dans l'hôtel à partir de 7.30 tous les jours je me suis plaint 4 fois , sans aucune réaction de la part du management c'est totalement anormal.

Chere Herve, Merci beaucoup pour le temps que vous avez consacré à partager vos impressions personnelles sur votre séjour au sein de notre hotel. Nous accueillons toujours de bon gré les commentaires de nos clients car ceux-ci nous permettent d'améliorer constamment les expériences que nous delivrons. Nous regrettons le dérangement dont vous avez été témoin à la suite du processus de rénovation, même si nous faisons de notre mieux pour minimiser les effets, mais à la fin, nous le faisons afin d'améliorer les expériences de nos clients et de leur fournir une ambiance parfaite. Encore une fois, nous apprécions grandement vos commentaires et nous espérons vraiment que vous pourrez visiter à nouveau notre hôtel bientôt. Meilleures Salutations, Fairmont Dubai

Loin des prestations habituelles du groupe Accor

Note Avis clients 1.5/5

Jonathan Professionnel - 11/11/2021 Avis confirmés ALL

Un hôtel extrêmement bruyant où les ouvriers commencent des travaux à coups de marteaux des 7h du matin, une isolation a revoir qui fait que l’on entend parfaitement la route principale de Dubaï comme si l’on y était alors que la chambre était située au 26eme étage. Et un restaurant / snack autour de l’une des piscines où il faut 45 minutes pour se faire servir deux bières et une assiette de calamar puis 30 minutes pour récupérer sa monnaie après avoir payé. Les chambres ont été refaites et son plutôt agréables. La réception s’est améliorée et les checkin et checkout sont bien plus rapides que par le passé mais le personnel autour de la piscine est catastrophique.

Chere Jonathan, Bien que nous regrettions sincèrement votre déception quant à votre séjour dans notre hôtel, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé vos commentaires car cela nous aidera à identifier les domaines de préoccupation et à agir immédiatement afin d'améliorer l'expérience de nos futurs clients parmi nous. Soyez assuré que vos commentaires seront pris en considération. Encore une fois, merci pour votre temps et malgré les problèmes que vous avez soulevés suite à votre séjour, nous espérons que le Fairmont Dubai restera une option pour vos prochaines vacances et que nous aurons l'occasion de vous redonner confiance en notre compagnie dans un proche avenir. Meilleures Salutations, Fairmont Dubai

Pire accueil dans un hôtel, prestation non honorée, service client absent / Worst welcome in a hotel, service not honored, customer service missing

Note Avis clients 0.5/5

Yann Voyage solo - 11/11/2021 Avis confirmés ALL

Alors que mon séjour à Dubai a été magique, le seul point noir a été de choisir Fairmont Dubai comme hotel. J’ai apprécié mon séjour au Fairmont au Caire. Je m’attendais à vivre une expérience identique à Dubai, mais cela n’a pas été le cas. Lors de ma réservation, j’avais choisi une suite junior gold pour bénéficier en particulier du salon gold, ses petits déjeuners et autres prestations. Malheureusement, lors de mon arrivée, l’accueil n’ Ce n’est qu’en me rendant à l’étage 33 du salon gold que je me suis aperçu que le salon était fermé. En me rendant à la réception, la concierge a été étonnée que ma réservation ait pu se faire puisque le salon or est fermé depuis quelques mois, elle n’avait pas de solution à me donner, elle me dit que j’allais recevoir un email prochainement. Je n’ai jamais reçu de réponse, même après que j’envoie un email pendant mon séjour, ni après envoi d’une réclamation sur le site d’accor. Par ailleurs, aucun avantage associé aux membres gold ne m’a été proposé : accueil privilégié, boisson de bienvenue Même les points associés à mon séjour n’ont pas été crédités. J’attends toujours une réponse de l'hôtel ou d'Accor et une compensation pour la fermeture du salon gold que j'avais pourtant réservé Bref, je ne peux que vous invitez à ne pas séjourner pas dans cet hôtel, Dubai n’en manque pas While my stay in Dubai was magical, the only downfall was choosing Fairmont Dubai as my hotel. I enjoyed my stay at the Fairmont in Cairo. I expected to have the same experience in Dubai, but that was not the case. When I booked, I chose a junior gold suite to benefit in particular of the gold lounge, its breakfasts and other services. Unfortunately, when I arrived, the reception was not welcoming. It was only when I went to floor 33 of the gold lounge that I realized that the lounge was closed. When I went to the reception, the concierge was surprised that my reservation could be made since the gold lounge has been closed for a few months, she had no solution to give me, she told me that I would receive an email soon. I never received a response, even after I sent an email during my stay, nor after I sent a complaint on the accor website. Moreover, no advantage associated with gold members was offered to me: privileged welcome, welcome drink Even the points associated with my stay were not credited. I am still waiting for an answer from the hotel or Accor and a compensation for the closure of the gold lounge that I had reserved In short, I can only invite you to not book this hotel, Dubai does not lack them

Dear Yann, Again, we thank you a lot for sharing your feedback in relation to your booking experience, and we regret any inconvenience that had incurred. Please note that the relevant department will contact you shortly to clarify and resolve the issue. We thank you again for reverting back to us and will be looking forward to welcome you at our hotel soon. Best regards, Fairmont Dubai

Bon sejour

Note Avis clients 4.0/5

N. En famille - 08/11/2021 Avis confirmés ALL

Personnel accueillant, chambres grandes et propres. Bon petit-déjeuner

Chere Philippe, Nous tenons à vous remercier pour avoir publié cette appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hotel. Nous sommes heureux de lire que vous avez pleinement profité de vos vacances et ne pouvons qu'être d'accord avec vous sur l'impact que les interactions avec notre personnel peuvent avoir sur l'expérience générale vécue chez nous. Toute l'équipe travaille sans relâche afin de garantir un impeccable service et une expérience mémorable au sein de nos hotels. Encore merci pour avoir choisi notre hotel pour vos vacances et nous espérons vous acceuillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d'exceder vos attentes lors d'une prochaine occasion. Meilleures Salutations, fairmont Dubai

bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

D. Professionnel - 05/11/2021 Avis confirmés ALL

très bon accueil et bon séjour

Chere Xavier, Merci pour votre préférence envers notre hotel pour cette occasion et pour votre très aimable recommendation auprès de la communauté de voyageurs, cette appréciation positive nous maintient motivés afin de continuer à garantir le respect de nos exigeants standards de qualité. Encore merci pour avoir choisi notre hotel pour vos vacances et nous espérons vous acceuillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d'exceder vos attentes lors d'une prochaine occasion. Meilleures Salutations, Fairmont Dubai

Super séjour

Note Avis clients 5.0/5

Benameur En famille - 29/10/2021 Avis confirmés ALL

Nous avons passé un super séjour en famille . L’hôtel est très bien situé et très beau . Mention spéciale à mokthar room service et piscine qui a été très serviable tout au long de notre séjour ainsi à Camille de la réception qui a su rendre notre séjour encore plus agréable

Chere Miftah, Nous tenons à vous remercier pour avoir publié cette appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hotel. Nous sommes heureux de lire que vous avez pleinement profité de vos vacances et ne pouvons qu'être d'accord avec vous sur l'impact que les interactions avec notre personnel peuvent avoir sur l'expérience générale vécue chez nous. Toute l'équipe travaille sans relâche afin de garantir un impeccable service et une expérience mémorable au sein de nos hotels. Merci encore une fois pour avoir choisi notre hotel et pour vos critiques constructives dont nous tiendrons compte. Meilleures Salutations, Fairmont Dubai

bien situé... oui mais très mal isolé du bruit !!

Note Avis clients 1.0/5

Eric.f Professionnel - 24/10/2021 Avis confirmés ALL

IMPOSSIBLE de dormir !! vous avez une boite de nuit dans votre chambre toutes les nuits... et l'accueil vous réconforte "don't worry they finish 2AM !" seriously ?? et naturellement hotel complet pendant l'expo pas moyen de changer de chambre, c'est UNE HONTE de doubler le prix des chambres pendant l'expo pour n'offrir que quelques heures de sommeil ... une semaine de salon en tant qu'exposant dans ces conditions.. vous devriez au moins prévenir les clients honnêtement !!!!

Chere Eric, Merci pour le temps que vous avez consacré à partager votre opinion. Il semble bien en lisant vos commentaires que certains aspects de votre séjour n'ont pas reflêté nos standards de service habituels. Veulliez accepter nos sincères excuses pour ne pas avoir su vous offrir un impéccable moment de repos en cette occasion. Encore merci pour votre visite et vos critiques constructives, notre objectif principal est de garantir que nos clients se sentent en tout confort et profitent pleinement de leur séjour, c'est pourquoi nous espérons avoir à nouveau l'opportunité de vous servir et de restaurer votre confiance envers lors d'une prochaine occasion. Meilleures Salutations, Fairmont Dubai

Proche du métro

Note Avis clients 5.0/5

Noka57 Voyage solo - 20/10/2021 Avis confirmés ALL

Très bon séjour et excellent accueil. La piscine du matin était en travaux mais celle de l’après-midi était ouverte toute la journée.

Chere Noella Christiane, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Dubai. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau. Meilleures Salutations, Fairmont Dubai

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