Hôtel ibis Styles Dubai Jumeira 3 étoiles

Personnel pas toujours à l'écoute des clients sur les informations courantes comme les hôpitaux, les bus ou sites touristiques

Nous avons passé 3 jours à l'Ibis Styles Jumeira, très bel hôtel, chambre spacieuse, l'accueil est parfait et toute l'équipe est aux petits soins. Nous recommandons cet hôtel les yeux fermés.

Très bon accueil, arrivant très tôt le matin le 26/01 le staff a été efficace pour me trouver une chambre libre pour que je puisse dormir un peu avant de me mettre dans ma chambre définitive l'après-midi. Une grande déception cependant pour le buffet petit-déjeuner: pas efficace, très mal organisé, personnel de service nombreux mais inefficace (tables laissés sales alors que les clients attende debout…) le comble était la seul et unique (!) machine à café fonctionnant pour un buffet acceuillant certainement plus de 100 couverts… long queue interminable pour obtenir un café !

Client Accord fidèle depuis plusieurs années, en déplacement professionnel à Dubaï pour une semaine, j'avais explicitement indiqué lors de la réservation vouloir une chambre au calme. Malheureusement, je me suis retrouvé dans une foire à touristes et on m'a installé dans une chambre au 1er étage, surplombant le hall et la salle du restaurant, dans le couloir près des ascenseurs, derrière la cloison de la tête de lit se trouvaient les hauts parleurs diffusant la musique en continue... J'ai demandé dès le deuxième jour à l'accueil de me changer de chambre. On m'a rétorqué que l'hôtel était plein mais qu'on ferait le nécessaire dès que possible. Jusqu'à la fin du séjour j'ai dû supporter le bruit toutes les nuits, la réception ne s'ai plus jamais manifesté... Le dernier jour, j'ai quitté l'hôtel six heures plutôt direction l'aéroport tellement je n'en pouvait plus. Au moment du check out, la reception ose me demander si mon séjour fût agréable ?!! Vous cherchez un hôtel correct pour un séjour dans des conditions normales à Dubaï ? Ibis Styles Jumeira est à éviter à tout prix !!!

Accueil très bien, literie (draps) propre. Par contre pour le reste, pas top : les sanitaires étaient sales et il y avait des fuites, cet hôtel parait vétuste, pas à l'image d'IBIS.

LE PERSONNEL DE LA RECEPTION N EST PAS COMPETENT

hôtel simplement de passage pas pour passer des vacances l 'atmosphere est triste car il manque de luminosité , mais ça peut dépanner pour passer une ou deux nuits , le petit déjeuner est trés correct

Vieillissant, quelque peu sale et fumée

Chambre très bien, petit déjeuner pas bon, pommeau de douche bouché, vue sur parking affligeante. Photo-montage trompeuse sur l’appli Accor, elle montre une fontaine magnifique qui en réalité est toute petite et lointaine. Par contre j’ai eu la chance d’être upgradé dans une suite, très bonne surprise.

Très bon accueil, personnel aimable et souriant. La chambre est très spacieuse et bien aménagée. On apprécie les bouteilles d'eau à disposition. Le restaurant de l'hôtel est agréable et propose un buffet varié et excellent. Dommage (pour les clients qui doivent quitter tôt) que le petit déjeuner ne soit servi qu'à partir de 06h30. Ne pourriez vous pas envisager de proposer à ces clients un petit plateau "en cas" la veille du départ? Habitué des hôtel Ibis Styles, celui-ci est excellent et mérite d'y séjourner

Cet hôtel n’est pas digne d’un IBIS Style. Même si la décoration tend vers un Style j’ai trouvé l’endroit et les chambres Froids. Les plafonds trop haut, les lumières franchement pas belles, ni agréables. Les couleurs pas belles... cela manque de personnalité. De plus, malgré un personnel aimable j’ai eu quelques problèmes en raison d’un employé s’exprimant très mal. En effet, au checkin la personne m’a parlé de mon dépôt avec ma carte bleue qui a été incompréhensible, pourtant je parle bien Anglais, aussi, lui ayant demandé de répéter et lui n’ayant pas essayer de modifier son explication pour rendre les choses plus compréhensibles , je lui ai simplement dit que tout ce que je voulais c’était de n’avoir à payer tout les extra à la fin de mon séjour, rien de plus... en fait le monsieur n’a pas prit de « déposit » et donc le soir même quand j’ai commandé à dîner il à fallut que je paye mon dîner. Alors, ayant réalisé qu’il n’y avait pas de deposit pour moi, le lendemain matin je suis retourné donner ma carte pour un deposit et ne rien a avoir à payer avant le fin de mon séjour. Là, un autre employé a prit comme deposit 300 Dihrams... ce qui n’est rien!!! Et je lui ai demandé si ce n’était un peu bas pour le laundry et les déjeuners ou dîner... il a dit que c’était ok... et bien rebelotte après avoir déjeuner ils m’ont demandé de payer!!!! J’ai du m’énerver!!!! Les choses n’ont pas été simples non plus avec mon linge. Globalement l’experience n’est pas bonne

ras

arrivé le matin je fais valoir mon statut gold pour avoir ma chambre +tôt Réponse de l'hotel :désole nous n'avons pas de chambre de libre mais par contre nous pouvons vous en donner une si vous réglé une demie nuitée!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! restaurant + que médiocre

Personnel très agréable.Bonne situation géographique.Très bien agencé.Très propre.Seul reproche:le manque de luminosité dans la chambre, aucune lumière naturelle, pas de fenêtre donnant sur l'extérieur.

Excellent rapport qualité prix, chambre spacieuse, le personnel est attentif et efficace. Le restaurant indien attenant propose un rapport qualité/prix intéressant, le buffet inclus du petit déjeuner est complet