Hôtel Novotel World Trade Centre Dubaï 4 étoiles

Ca va pas mal merci

Bon sejour j'ai apprécié le voiturier qui gare la voiture en arrivant. Le sauna et le hamman. Ainsi que le calme et la vue de la chambre

Une heure au réception pour rien car après m'avoir fait régler mon séjour sur place car doit disant ils avaient pas reçu mon règlement par CB directement sur mon application, ils m'ont finalement remboursé dans la soirée mon règlement cash en double sur le comptoir de la réception car ils ont bien reçu mon paiement CB dans l'application. Une mésaventure en voulant faire un safari avec l'hôtel directement.. leur opérateur doit manquer beaucoup de professionnalisme.. Leur chauffeur nous a lâché en cours de route avec un autre chauffeur en obligeant ma femme enceinte de laisser nos sacs sur sa voiture. Il faisait froid dans le désert le soir, sans mes affaires que j'avais tout prévu et qu'il a gardé dans sa voiture et quand je l'ai appelé pour me les ramener il a refusé. Ce fut un cauchemar pour moi et ma femme enceinte ce safari.... le pire de ma vie de grand voyageur....

hotel calme facile d'accès proximité avec le métro.personnel au top

Très bien passé le seul bémol c'est que j'ai payé deux fois !!!!!!

Hotel bien placé, proche du métro. Toutes les mesures sanitaires sont respectées, le petit déjeuner est désormais servi et très bon. Le seul petit bémol est la piscine assez petite mais suffisante.

Parfait pour être au plus prêt de tous les salons du WTC. Bar bien achalandé. Restauration variée principalement buffet mais carte aussi disponible. A recommander, en particulier le: Roasted Tuna: avocado, rocca leaves and citrus dressing, qui est excellent.

Nous avons passé 6 nuits au Novotel World Trade Center fin décembre. L’hôtel est très bien situé. Très bon service. Nous tenons tout particulièrement à remercier Ron du room service. Très souriant, très agréable et au service irréprochable. Petit déjeuner varié. Un bureau pour la réservation des activités. (tout s’est parfaitement bien déroulé) Chambre modernes et propres. Nous recommandons donc cet établissement 😊

Je suis venu dans cet hôtel pour passer un bon break et pour deux aspects: membre du programme de fidélité et navette pour aller à la plage de Kite Beach. Le check in a été très professionnel (merci Joseph) et j'ai pu bénéficier d'une chambre au calme selon mes critères et d'un early checkin grâce au statut du programme de fidélité. Lors du séjour, il y a eu de nombreux problèmes avec la navette de plage. Celle mentionnée n'existe pas et l'on est avec celle qui av au Mall. Cette dernière passe également par 2 autres hotels et est archi bondée. On nous a dégagé à l'hôtel ibis et laissé en plan rudement et sans consigne. Je suis retourné à l'hôtel et j'ai demandé à parler à un responsable. Il a fallu faire une scène à la réception pour pouvoir être pris en charge et avoir un transfert vers la plage. J'ai demandé à parler à un front office manager et pendant 2 jours j'ai eu toutes les excuses inimaginables (pas là, en congés, en réunion). L'hôtel a simplement ignoré mon mécontentement et il a fallu insister pour pouvoir parler au front office manager. Une fois cette personne rencontrée, l'hôtel a rétropédalé et j'ai eu des pâtisseries et un transfert pour l'aéroport. Malgré ces gestes je considère: - qu'il n'y a aucun esprit client. Les réclamations sont mal gérées en espérant que le client laisse tomber. - je voyage souvent dans les hôtels accor, cet hôtel en est indigne - cet hôtel n'a pas les standards européens et encore moins des autres hôtels à Dubai où le client est respecté - cet h^tel m'a pourri mon break En un mot, aller ailleurs, il y a mieux plus professionnel et où le client n'est pas qu'une simple carte de crédit

Cet fois on a constaté la dégradation et ignorance et mauvais service .on est très Déçu. Pourtant hotel etait calm .à quoi ça sert les avis des clients que vous collectez et ilnya aucune amélioration ?? depuis le départ de mr kiliani ( le directeur) cest beaucoup dégradé

Bien situé et très confortable pour un prix très raisonnable. Deuxième séjour dans l'hotel pour raisons professionnelles à Dubai,j'y reviendrai en famille . le buffet du petit déjeuner et celui du déjeuner sont excellents la carte du diner est un peu limitée

Hôtel agréable, pas trop grand. Chambre confortable, rénovée, calme. Pas loin de l'aéroport (20 minutes en taxi). Pas loin de la tour Burj Khalifa (3 stations de métro). Bon petit déjeuner, très varié. La piscine est bien aussi. Le personnel vraiment gentil et attentionné (réception, petit déjeuner, enfin tous !). Très bonne rélation qualité / prix.

Lorsque vous exposez au World Trade Center, la majorité des exposants ou clients descend au Novotel. Il faut 5 mn à pied pour se rendre dans les halls d'exposition. Inconvénient, le prix s'en ressent pour une qualité d'hôtel que l'on peut facilement retrouver plus grande ailleurs... Les chambres, le service et l'environnement restent toutefois corrects pour un 4*

Qualité de service excellente, personnel très agréable et courtois, serviable en toute circonstance. Chambre spacieuse et très confortable. Buffet excellent et varié. Nous recommandons vivement cet hôtel. René

Rapport Qualité / Prix à notre date de séjour convenable. Bon emplacement dans le quartier des affaires. Chambres rénovées et modernes différemment de l'espace Piscine un peu "old fashion". En revanche, qualité du buffet au petit déjeuner insuffisante pour le prix demandé (plus de 20€ par personne).