Ibis Ribeirão Preto Vila do Golf 3 stars

Customer review rating (ALL Rating) 3.7/5 456 reviews

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, 14.027-250 RIBEIRAO PRETO, Brazil

Description

Hotel extras

  • 16 minutes by car from Ribeirão Preto Bus Terminal

  • 5 minutes by car to the Ring Road (SP 330)

  • 10 minutes drive from Via Anhanguera

  • 9 minutes drive to Nossa Senhora da Fátima Bus Station

  • 14 minutes to the downtown area

Our accommodation(s)

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Room 1
See availabilities

Room

Modern apartment with 2 single beds

Photo out of - Modern apartment with 2 single beds

Room equipped with 2 single beds, 32" TV, A/C, work desk and free Wi-Fi. Private bathroom with shower. Up to 2 adults.

Max. number of persons
2
Area
From 19 m² / 204 sq ft

Bedding

Single bed(s) x2

Extra bed in room for adult on request

Bathroom

Bathroom Facilities

  • Accessible bathroom
  • Full-length mirror

Media And Technology

Internet Facilities

  • High speed internet
  • Wireless internet in your room

Tv Facilities

  • TV room service ordering

Service And Equipment

Accessibility And Security

  • Audible smoke alarms in rooms
  • Emergency info in rooms
  • Keycard-operated door locks
  • Knock light for hearing impaired
  • Phone light for hearing impaired
  • Security Peephole
  • Smoke alarm in room
  • Sprinkler in room
  • Visual alarm for hearing impaired

Comfort Features

  • Blackout Facilities
  • Iron
  • Opening windows
  • Soundproof room

Electric Facilities

  • 220/240 V AC

Temperature Air Control

  • Air Conditioning

Working Area

  • Business Desk
  • 2 pers. max
  • 19 m² / 204 sq ft
  • Bedding 2 x Single bed(s)
See availabilities

Room equipped with 1 double bed and an extra bed, 32' TV, air conditioning, work desk and free Wi-Fi. Private bathroom with shower. Room sleeps up to 3 adults.

Max. number of persons
3
Area
From 19 m² / 204 sq ft

Bedding

Double bed(s) x1

Single bed(s) x1

Extra bed in room for adult on request

Bathroom

Bathroom Facilities

  • Accessible bathroom
  • Full-length mirror

Media And Technology

Internet Facilities

  • High speed internet
  • Wireless internet in your room

Tv Facilities

  • TV room service ordering

Service And Equipment

Accessibility And Security

  • Audible smoke alarms in rooms
  • Emergency info in rooms
  • Keycard-operated door locks
  • Knock light for hearing impaired
  • Phone light for hearing impaired
  • Security Peephole
  • Smoke alarm in room
  • Sprinkler in room
  • Visual alarm for hearing impaired

Comfort Features

  • Blackout Facilities
  • Iron
  • Opening windows
  • Soundproof room

Electric Facilities

  • 220/240 V AC

Temperature Air Control

  • Air Conditioning

Working Area

  • Business Desk
See availabilities

Room for people with disabilities. Equipped with 1 double bed, 32" TV, A/C, work desk and free Wi-Fi. Private bathroom with shower. Up to 2 adults

Max. number of persons
2
Area
From 24 m² / 258 sq ft
Accessibility
Accessible room

Bedding

Double bed(s) x1

Extra bed in room for adult on request

Bathroom

Bathroom Facilities

  • Accessible bathroom
  • Full-length mirror

Media And Technology

Internet Facilities

  • High speed internet
  • Wireless internet in your room

Tv Facilities

  • TV room service ordering

Service And Equipment

Accessibility And Security

  • Audible smoke alarms in rooms
  • Emergency info in rooms
  • Keycard-operated door locks
  • Knock light for hearing impaired
  • Phone light for hearing impaired
  • Security Peephole
  • Smoke alarm in room
  • Sprinkler in room
  • Visual alarm for hearing impaired

Comfort Features

  • Blackout Facilities
  • Iron
  • Opening windows
  • Soundproof room

Electric Facilities

  • 220/240 V AC

Temperature Air Control

  • Air Conditioning

Working Area

  • Business Desk
See availabilities

Hotel location

Ibis Ribeirão Preto Vila do Golf

14.027-250 RIBEIRAO PRETO
Brazil

GPS:-21.2236, -47.83583

Telephone

Access and transport

Hotel services

Check-in from - Check out up to

On site
  • Restaurant
  • Wheelchair accessible
  • Wi-Fi
  • Air conditioning
  • Breakfast
  • Bar
  • 100% Non Smoking Property
  • 140 rooms
  • 7 rooms for people with reduced mobility
  • 140 non-smoking rooms
  • 14 floors

Languages spoken at the hotel

Reduced mobility Facilities

100% Non Smoking Property

Wi-Fi

  • High Speed internet
  • High Speed WiFi
  • WiFi at the hotel
  • WiFi in the communal areas

Air conditioning

Safe deposit box at reception

  • Safe deposit box at reception

Check In & Check-out facilities

  • Express check-out

Catering

2 Restaurants

One Bar

Breakfast

  • Buffet Additional charge

RESTAURANTE IBIS

Photo out of - RESTAURANTE IBIS

Cooking style
Regional
14.027-250 Ribeirao Preto, Brazil

Other informations

Services

  • Air conditioning
  • Non Smoking Area

Payment

  • Cash
  • Credit card

Bar open 24/7 offering drinks, sandwiches and snacks.

Our guest reviews

Our guest reviews

100% genuine reviews from our guests

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ALL Rating  3.7/5  456 reviews

Customer review rating 0.5/5

Ademir B. Business - Confirmed reviews ALL

Dear Ademir b., Thank you for your feedback regarding your recent stay. I deeply regret to hear about your experience with our team and the billing issues you encountered. Our policy typically ensures that guests are only charged once, and it is concerning to learn that this was not your experience. I apologize for any misunderstandings that may have arisen during your check-in process and the manner in which you felt treated by our staff. Your comments will be taken seriously as we strive to improve our service. Please reach out to us directly with your refund request, and we will do our best to assist you. Best regards, ibis Ribeirão Preto Vila do Golf

Customer review rating 5.0/5

Carla M. A. Business - Confirmed reviews ALL

Customer review rating 3.0/5

Toru M. Families - Confirmed reviews ALL

Olá Toru M.! Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Equipe Ibis Vila do Golf.

Customer review rating 4.0/5

Cristyan R. Business - Confirmed reviews ALL

Prezado Cristyan R., Agradecemos imensamente por sua avaliação positiva e por destacar nossa localização. É gratificante saber que sua experiência foi satisfatória. Esperamos recebê-lo novamente em breve! Atenciosamente, ibis Ribeirão Preto Vila do Golf

Customer review rating 4.0/5

Marcus S. Families - Confirmed reviews ALL

Prezado Marcus S., Agradecemos por compartilhar sua experiência. Lamentamos o inconveniente causado pela infiltração e agradecemos por ter nos informado no momento do check-out. Sua observação é valiosa para nós. Atenciosamente, ibis Ribeirão Preto Vila do Golf

Dear Ademir b., Thank you for your feedback regarding your recent stay. I deeply regret to hear about your experience with our team and the billing issues you encountered. Our policy typically ensures that guests are only charged once, and it is concerning to learn that this was not your experience. I apologize for any misunderstandings that may have arisen during your check-in process and the manner in which you felt treated by our staff. Your comments will be taken seriously as we strive to improve our service. Please reach out to us directly with your refund request, and we will do our best to assist you. Best regards, ibis Ribeirão Preto Vila do Golf

Customer review rating 5.0/5

Carla M. A. Business - Confirmed reviews ALL

Na frente do shopping.

Customer review rating 3.0/5

Toru M. Families - Confirmed reviews ALL

so probrema de check in

Olá Toru M.! Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Equipe Ibis Vila do Golf.

Customer review rating 4.0/5

Cristyan R. Business - Confirmed reviews ALL

Dentro do esperado, muito boa.

Prezado Cristyan R., Agradecemos imensamente por sua avaliação positiva e por destacar nossa localização. É gratificante saber que sua experiência foi satisfatória. Esperamos recebê-lo novamente em breve! Atenciosamente, ibis Ribeirão Preto Vila do Golf

Customer review rating 4.0/5

Marcus S. Families - Confirmed reviews ALL

Houve uma infiltração após o banho que passou a água para o quarto, sendo necessário colocar uma toalha no local para evitar que a água seguisse para o meio do quarto. Fato foi relatado no momento do check-out.

Prezado Marcus S., Agradecemos por compartilhar sua experiência. Lamentamos o inconveniente causado pela infiltração e agradecemos por ter nos informado no momento do check-out. Sua observação é valiosa para nós. Atenciosamente, ibis Ribeirão Preto Vila do Golf

Customer review rating 2.5/5

Renata F. Families - Confirmed reviews ALL

A estadia foi razoável, mas alguns pontos deixaram a desejar. O hotel não fornece toalha de rosto, o que considero um item básico. O chuveiro apresentou problemas durante toda a hospedagem — em alguns momentos faltava água e, quando havia, a temperatura oscilava entre muito quente e fria, tornando o banho desconfortável. O ralo da pia também estava entupido, o que causava acúmulo de água. A localização e o atendimento foram bons, mas a infraestrutura precisa de mais atenção para oferecer uma experiência mais confortável aos hóspedes.

Prezada Renata F., Agradecemos por compartilhar sua experiência em nosso hotel. Lamentamos saber que a infraestrutura não atendeu às suas expectativas, especialmente em relação ao chuveiro e ao ralo da pia. Estamos sempre buscando maneiras de melhorar nossos serviços e sua feedback nos ajuda nesse processo. Quanto às toalhas, informamos que disponibilizamos toalhas de rosto mediante solicitação na recepção. Agradecemos por destacar a localização e o atendimento. Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente e proporcionar uma estadia mais agradável. Atenciosamente, ibis Ribeirão Preto Vila do Golf

Customer review rating 3.0/5

Jose A. K. M. Families - Confirmed reviews ALL

Péssimo atendimento na recepção do checkin mais de uma hora na fila, com a gerente privilegiando estrangeiro

Prezado Jose A. K. M., Agradecemos seu feedback sobre a localização e lamentamos a experiência negativa no atendimento durante o check-in. Sua observação é valiosa para nós e será considerada para melhorias. Atenciosamente, ibis Ribeirão Preto Vila do Golf

Customer review rating 4.0/5

Larissa G. Families - Confirmed reviews ALL

O quarto é grande, mas o banheiro no sistema de cortina não é legal, junta mofo e área molhada do banho estava com limo, precisando jogar água sanitária e o exaustor do banheiro não estava funcionando.

Prezada Larissa G., Agradecemos pelo seu feedback e ficamos felizes que sua estadia foi boa. Entendemos suas observações sobre o banheiro e vamos considerar suas sugestões para melhorias em nossa estrutura. Atenciosamente, ibis Ribeirão Preto Vila do Golf

Customer review rating 2.0/5

Jeferson T. F. Couples - Confirmed reviews ALL

Péssima experiência!! Mau atendimento. Vários funcionários na entrada, muitos hóspedes e check in demorado. Má vontade da staff. Café da manhã com mesas sujas, chão imundo com líquido espalhado. Não bastasse a porquice dos hóspedes, a equipe não está preparada pra lidar com arrumação e limpeza do refeitório. Você chega e vê mesas desocupadas, porém sujas. Poucos funcionários disponíveis ou interessados na limpeza. E pra fechar, o chuveiro não tinha água quente de manhã. Uma vergonha. Aí vêm com desculpinha: “lamentamos muito a sua experiência, mas a falta de água quente ocorreu porque muitos hóspedes usavam o chuveiro ao mesmo tempo”. Orassss! Fizeram um monstro de hotel maior do que a Arca de Noé e não dão conta? Fechem o estabelecimento então!

Prezado Jeferson T. F., Agradecemos por compartilhar suas impressões sobre sua estadia em nosso hotel. Lamentamos profundamente que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas. O atendimento ao cliente é uma prioridade para nós, e sua observação sobre o check-in demorado e a falta de atenção da equipe será considerada em nossas avaliações internas. Quanto ao café da manhã, pedimos desculpas pela condição das mesas e do ambiente. A limpeza deve ser impecável, e seu feedback é importante para que possamos reforçar a importância deste aspecto junto à nossa equipe. Sobre a questão do chuveiro, reconhecemos que a demanda por água quente pode variar, e lamentamos os inconvenientes que isso causou. Agradecemos sua compreensão e esperamos que, em uma futura visita, possamos proporcionar uma experiência muito mais satisfatória. Atenciosamente, ibis Ribeirão Preto Vila do Golf

Customer review rating 4.0/5

Marco B. Business - Confirmed reviews ALL

Ótima localização e bom café da manhã. Estacionamento é um bônus. Ibis...já sabe o que vai encontrar...

Prezado Marco B., Agradecemos imensamente pelo seu feedback positivo! Ficamos felizes em saber que apreciou nossa localização, café da manhã e o estacionamento. Sua satisfação é muito importante para nós. Atenciosamente, ibis Ribeirão Preto Vila do Golf

Customer review rating 3.0/5

Marcelo G. R. Business - Confirmed reviews ALL

Falta manutenção nos quartos, sempre tem lâmpada queimada, falta de ducha higiênica. Em fim, me hospedo toda a semana e é muito difícil pegar um quarto 100%

Prezado Marcelo G. R., Agradecemos por compartilhar sua experiência. Lamentamos os inconvenientes referentes à manutenção dos quartos. Seus comentários são valiosos e serão considerados para melhorarmos nossos serviços. Atenciosamente, ibis Ribeirão Preto Vila do Golf

Customer review rating 5.0/5

Allisson J. M. D. M. Couples - Confirmed reviews ALL

Excelente

Prezado Allisson J. M. d. M., Agradecemos sinceramente pelo seu feedback positivo. É gratificante saber que sua experiência foi excelente. Esperamos recebê-lo novamente em breve! Atenciosamente, ibis Ribeirão Preto Vila do Golf.

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  • 242 reviews 6/10 Breakfast
  • 224 reviews 3.1/10 Cleanliness
  • 216 reviews 3.2/10 Comfort
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