Bonjour, Un grand merci pour ce superbe commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez profité d'une nuit bien paisible grâce au calme de l'établissement et à la qualité de notre literie. Votre mot sur l'accueil de notre équipe nous fait particulièrement chaud au cœur ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour un autre séjour tout aussi reposant. Bien cordialement, Anthony - 1er de Réception

Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été confortable et que vous avez apprécié la qualité de notre accueil. Vos éloges sur le service au bar nous touchent particulièrement : nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Romain, qui sera enchanté de savoir que son attention et son écoute ont marqué votre passage. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, Anthony - 1er de Réception

Bonjour, Un grand merci pour ce très beau retour et votre fidélité à la marque Ibis ! Nous sommes ravis que notre emplacement, la praticité du parking et la variété du petit-déjeuner aient contribué à la réussite de votre étape lyonnaise. Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochain passage à Lyon ! Bien cordialement, Anthony - 1er de Réception

Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser ce retour positif ! C'est un plaisir de savoir que le séjour s'est bien passé. Pour le parking, veuillez nous excuser si les informations manquaient de clarté à votre arrivée. Sachez qu'il est possible de sonner à l'interphone de l'entrée afin qu'on vous ouvre directement, sans avoir à vous garer au préalable. Nous serons ravis de vous revoir très bientôt ! Très belle journée à vous, Anthony - 1er de Réception

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous regrettons la gêne occasionnée par le problème d'évacuation à votre arrivée. Notre équipe a fait son maximum pour vous reloger immédiatement afin d'assurer la continuité de votre séjour. Concernant la configuration de la seconde chambre et l'alèse de protection hygiénique, ces éléments répondent à nos standards de propreté et de modularité, mais nous prenons note de votre ressenti sur le confort de la literie. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre petit-déjeuner. Soyez assuré que nous ferons tout le nécessaire pour que votre prochain séjour se passe dans les meilleures conditions. Bien cordialement, Anthony - 1er de Réception

Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire et votre fidélité ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le confort de notre établissement ainsi que son emplacement. En revanche, nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour la fausse alerte et la coupure d'électricité survenues pendant votre séjour. Nous comprenons tout à fait à quel point cela a dû perturber votre sommeil, et nous mettons tout en œuvre avec notre équipe technique pour éviter que cela ne se reproduise. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour un séjour 100% reposant ! Bien cordialement, Anthony - 1er de Réception

Bonjour, Un grand merci pour ce très bon retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le confort et l'espace de la chambre, le calme de l'établissement ainsi que la qualité de notre connexion Wi-Fi. Un grand merci également pour l'équipe, votre compliment leur fera très plaisir ! Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les oreillers. Sachez que le bien-être de nos clients est essentiel pour nous : lors d'un prochain passage, n'hésitez surtout pas à solliciter la réception, nous ferons de notre mieux pour vous proposer une solution plus adaptée à votre confort. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement ! Bien cordialement, Anthony - 1er de Réception

Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour, et tout particulièrement pour vos mots bienveillants envers notre équipe. Nous sommes ravis que leur réactivité et leur gentillesse aient pu apaiser les désagréments rencontrés à votre arrivée. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce début de séjour compliqué lié aux cartes et à la télévision, ainsi que pour l'état de la salle de bain. Ce manque de propreté ne correspond absolument pas à nos standards habituels. Votre remarque a été transmise à notre équipe d'étage afin d'effectuer un contrôle renforcé et de traiter les joints et parois concernés sans attendre. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience pleinement satisfaisante et à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, Anthony - 1er de Réception

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes ravis que la qualité de notre literie vous ait apporté tout le confort attendu. Nous regrettons toutefois la gêne occasionnée par le bruit. N'hésitez pas à nous informer de vos préférences lors de votre prochaine réservation ou directement à la réception, afin que nous puissions vous attribuer une chambre située dans un secteur plus calme. Concernant notre petit-déjeuner, nous prenons bien note de votre remarque sur le tarif et la variété des produits. Nous faisons évoluer nos buffets régulièrement pour garantir le meilleur rapport qualité-prix. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour plus serein ! Bien cordialement, Anthony - 1er de Réception

Bonjour, Un grand merci pour la fidélité que vous nous témoignez avec ce deuxième séjour ! C'est un véritable plaisir de lire que la superficie de votre chambre, le confort de la literie, la variété du petit-déjeuner et notre emplacement ont contribué à rendre votre séjour agréable. Au plaisir de vous accueillir très bientôt pour une troisième visite ! Bien cordialement, Anthony - 1er de Réception

Bonjour, Un grand merci pour ce très beau retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que ce séjour en week-end avec votre fille s'est si bien déroulé. Toute l'équipe est touchée par vos mots sur la qualité de notre accueil et notre disponibilité. C'est un vrai plaisir de savoir que vous avez apprécié la variété du petit-déjeuner ainsi que notre emplacement pratique. Nous prenons bien note de votre remarque concernant le manque d'ombre sur la terrasse, cela nous aide à améliorer le confort de nos espaces extérieurs. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage ! Bien cordialement, Anthony - 1er de Réception

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l’accueil qui vous a été réservé. Nous sommes en revanche sincèrement désolés que plusieurs aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons notamment votre déception concernant le stationnement, ainsi que vos remarques sur la propreté de la terrasse et la qualité du service au bar. Vos observations ont bien été prises en compte et seront transmises aux équipes concernées afin que les améliorations nécessaires puissent être apportées. Nous regrettons de ne pas avoir pu vous offrir une expérience pleinement satisfaisante et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous laisser une meilleure impression. Bien cordialement, Mathilde, Responsable Hébergement

Bonjour, Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la disponibilité et la gentillesse de notre équipe. Nous sommes également heureux d’avoir pu vous conseiller au mieux pour vos déplacements en tramway et de vous avoir apporté notre aide tout au long de votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Bien cordialement, L’équipe de l’hôtel

Bonjour, Un grand merci pour ce très bel avis et cette excellente note ! Nous sommes ravis que vos trois jours parmi nous se soient si bien déroulés. Votre compliment sur la gentillesse de notre personnel nous touche particulièrement, et nous ne manquerons pas de le transmettre à toute l'équipe. C'est un plaisir de savoir que le confort et la climatisation de votre chambre ont contribué à la réussite de votre séjour. Au plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt ! Cordialement, Anthony - 1er de Récepetion

Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que la modernité de l'établissement, le confort de nos chambres et notre emplacement privilégié aient répondu à vos attentes. La proximité des transports et des grandes entreprises est en effet un véritable atout, aussi bien pour les déplacements professionnels que pour les loisirs. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement ! Cordialement, Anthony - 1er de Réception

Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour à l'Ibis Lyon Carré de Soie. Toute l'équipe est ravie de lire que notre accueil chaleureux, la propreté de votre chambre ainsi que la variété de notre petit-déjeuner ont contribué à rendre votre passage chez nous agréable. C'est vrai que notre emplacement au pied du métro et du tramway est un vrai plus pour filer explorer le centre-ville de Lyon en toute simplicité ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine venue dans la région. Excellente journée à vous, Anthony - 1er de Réception

Bonjour, Un grand merci pour cette excellente note de 100 et pour votre chaleureux commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour et que vous avez apprécié l’efficacité et la sympathie de notre équipe d’accueil. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour ! Bien cordialement, Mathilde, Responsable Hébergement

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre hôtel ainsi que sa situation géographique. La proximité du tramway et du métro est en effet un véritable atout pour se déplacer facilement et rejoindre les différents quartiers de la ville. Nous sommes également heureux que l’emplacement de l’hôtel ait été particulièrement pratique pour vous rendre à votre match. Votre commentaire nous fait très plaisir et nous encourage à continuer à offrir à nos clients un séjour agréable et pratique. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour ! Bien cordialement, Mathilde, Responsable Hébergement

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait donné satisfaction. Nous vous confirmons que la facture vous a bien été envoyée. Nous vous invitons à vérifier vos courriers indésirables si vous ne l’avez pas reçue. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, Mathilde, Responsable Hébergement