ibis Lyon Carré de Soie 3 étoiles

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Meilleur prix
garanti
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20 Avenue Des Canuts, CS 10081, 69120 VAULX EN VELIN, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Offre petite restauration 24h/24 - Terrasse - Bar

  • A 20 mn du Centre de Lyon, de la Gare TGV et de l'Aéroport par le métro, tram et Rhônexpress.

  • Au coeur du nouveau quartier d'affaires Carré de Soie - 2 salles de réunion tout équipées

  • Accueil 24H/24, 7J/7

  • Parking privé couvert sécurisé (Hauteur max 1m90) - Payant et sur réservation

Nos hébergements

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Chambre 1

Localisation de l'hôtel

ibis Lyon Carré de Soie

20 Avenue Des Canuts, CS 10081
69120 VAULX EN VELIN
France

GPS:45.761031, 4.922847

Téléphone
Fax +33 4 69 84 28 55

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Navette
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

LOUNGE BAR

Le Bar Lounge de l'ibis Lyon Carré de Soie vous accueille dans une ambiance chaleureuse et conviviale. Venez déguster les délicieux cocktails de notre barman. Nous vous proposons une petite restauration, salades, pizzas et planches de charcuterie-fromage.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  1 088 avis

Note Avis clients 1.5/5

Yness M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que votre première journée se soit bien déroulée, mais nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la suite de votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La propreté de la chambre et la qualité du service sont des priorités pour nous. Nous regrettons profondément le manque de suivi de votre demande ainsi que la réponse qui vous a été apportée, qui ne reflète en aucun cas les standards que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience. Votre retour a été partagé avec notre équipe afin que cette situation ne se reproduise pas. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience bien plus conforme à vos attentes. Cordialement, Mathilde, Responsable Hébergement

Note Avis clients 2.0/5

Erwan C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Bien que nous soyons heureux que vous ayez apprécié le calme, la propreté de l'hôtel et son emplacement, nous regrettons vivement les désagréments rencontrés dans votre chambre. Les problèmes que vous évoquez concernant le lecteur de carte, la pression de l'eau et l'absence d'eau chaude ne correspondent pas à nos standards de qualité. Nous comprenons parfaitement votre déception et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous regrettons également le manque de fluidité lors de votre départ, qui vous a fait perdre un temps précieux. Cette situation n'est pas représentative du service que nous souhaitons offrir à nos clients. Vos remarques ont été transmises aux équipes concernées afin que les vérifications et les actions nécessaires soient mises en place pour éviter que ces désagréments ne se reproduisent. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Alexandra Sous-directrice

Note Avis clients 5.0/5

Fabienne C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Madame c., Un grand merci pour votre excellente note et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de notre établissement, à proximité des transports en commun et du Carré de Soie, ainsi que le confort et la propreté de nos chambres. Votre compliment concernant notre équipe nous fait particulièrement plaisir. Nous ne manquerons pas de le partager avec l'ensemble du personnel, qui sera heureux de savoir que son accueil et son professionnalisme ont contribué à la réussite de votre séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Cordialement, Mathilde, Responsable Hébergement

Note Avis clients 3.5/5

Jean-francois T. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe et la qualité de notre service. Nous sommes en revanche désolés pour la confusion survenue lors de votre départ. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante ! Excellente journée, Anthony - 1er de Réception

Note Avis clients 3.0/5

Veronique B. En couple - Avis confirmés ALL

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que votre sommeil ait été perturbé par les nuisances sonores de la rue. La qualité du repos de nos clients est une priorité pour nous, et nous comprenons tout à fait que cela ait pu gâcher votre expérience. Sachez que pour un prochain séjour, notre équipe se fera un plaisir de vous attribuer une chambre plus au calme (côté cour / en étage élevé) sur simple demande. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une nuit parfaitement paisible. Excellente journée, Anthony - 1er de Réception

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