ibis Lyon Carré de Soie 3 étoiles

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Meilleur prix
garanti
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20 Avenue Des Canuts, CS 10081, 69120 VAULX EN VELIN, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Offre petite restauration 24h/24 - Terrasse - Bar

  • A 20 mn du Centre de Lyon, de la Gare TGV et de l'Aéroport par le métro, tram et Rhônexpress.

  • Au coeur du nouveau quartier d'affaires Carré de Soie - 2 salles de réunion tout équipées

  • Accueil 24H/24, 7J/7

  • Parking privé couvert sécurisé (Hauteur max 1m90) - Payant et sur réservation

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

ibis Lyon Carré de Soie

20 Avenue Des Canuts, CS 10081
69120 VAULX EN VELIN
France

GPS:45.761031, 4.922847

Téléphone
Fax +33 4 69 84 28 55

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Navette
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

LOUNGE BAR

Le Bar Lounge de l'ibis Lyon Carré de Soie vous accueille dans une ambiance chaleureuse et conviviale. Venez déguster les délicieux cocktails de notre barman. Nous vous proposons une petite restauration, salades, pizzas et planches de charcuterie-fromage.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  1 172 avis

Note Avis clients 4.0/5

Celine M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bien situé, confortable, très bon petit déjeuner. Par contre, un peu bruyant en cas de pluie. Le réveil en sursaut à 6h15 avec l'alarme intrusion, vraiment bof d'autant qu'aucune explication n'a clairement été donné et qu'aucune compensation ou geste commercial n'a été proposé.

Chère Céline, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, le confort de l’établissement ainsi que la qualité du petit déjeuner.😊 Concernant le déclenchement de l’alarme intrusion à 6h15, nous comprenons parfaitement que cela ait pu perturber votre réveil et nous en sommes sincèrement désolés. Nos équipes ont bien apporté une explication sur place : l’alarme a été déclenchée de manière involontaire par de la vapeur de douche, suite à l’utilisation d’une salle de bain par un client. Il s’agissait donc d’un incident technique indépendant de notre volonté. Nous regrettons néanmoins la gêne occasionnée et restons attentifs à ce type de situation afin d’en limiter au maximum la récurrence. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour une expérience pleinement satisfaisante. 😁 Cordialement, Blandine - Réceptionniste

Note Avis clients 4.0/5

Christophe P. Professionnel - Avis confirmés ALL

serviettes de bain très médiocres Je l’ai signalé à l’accueil qui m’ ont expliqués que j’aurais du leur dire et qu’ils m’auraient donné d’autres serviettes de meilleurs qualités. Comment est-ce possible ???????????? Sinon tout est très bien et personnel agréable.

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés concernant la qualité des serviettes mises à votre disposition. Cela ne correspond pas au niveau de confort que nous souhaitons offrir. Lorsque notre équipe vous a indiqué que nous aurions pu vous en fournir d’autres sur simple demande, l’objectif était réellement de trouver une solution immédiate afin d’améliorer votre séjour, et non de minimiser votre ressenti. Nous comprenons toutefois votre incompréhension : il est en effet normal que la qualité soit au rendez-vous dès votre arrivée. Votre remarque a été transmise à notre blanchisserie afin d’être plus vigilants sur le renouvellement et le contrôle du linge. Nous vous remercions également pour vos mots positifs concernant le reste de votre séjour et la gentillesse de notre personnel, qui y est très sensible. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Cordialement, Mathilde, Responsable Hébergement

Note Avis clients 4.0/5

Leila S. En couple - Avis confirmés ALL

Jolie chambre, spacieuse,grande douche,avec de l'eau bien chaude et une bonne pression,ce qui est rare dans les etages élevés. Par contre, beaucoup de bruit la nuit: vibrations dans le mur quand le voisin prend sa douche,portes qui claquent...

Bonjour, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour cette très belle note de 8/10 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la chambre, son espace, la grande douche ainsi que la pression et la température de l’eau. Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour les nuisances sonores rencontrées durant la nuit. Les vibrations liées aux installations et les portes qui claquent ne correspondent pas au niveau de confort que nous souhaitons offrir. Votre remarque a bien été prise en compte et transmise à notre équipe technique afin d’identifier les ajustements nécessaires. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement reposante lors de votre prochain séjour. Cordialement, Alexandra sous-directrice

Note Avis clients 3.0/5

Ludovic D. -. H. P. M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Impossible de dormir lorsqu'il pleut sur les tôles métalliques de décoration architecturale extérieure.

Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que le bruit de la pluie sur les structures métalliques extérieures ait perturbé votre nuit. Malheureusement, les conditions météorologiques et certains éléments extérieurs au bâtiment sont indépendants de notre volonté. Lors d’épisodes de forte pluie, il peut effectivement arriver que le bruit soit plus perceptible, malgré les équipements en place. Nous comprenons toutefois combien la qualité du sommeil est essentielle et regrettons sincèrement que cela ait impacté votre séjour. Soyez assuré que votre remarque est prise en considération et transmise à notre équipe afin d’étudier les éventuelles améliorations possibles. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Alexandra Sous-directrice

Note Avis clients 5.0/5

Mike T. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Comme d'habitude le personnel qui est très accueillant et professionnels à l'écoute. Lz lit est très confortable. Le top 👍

Bonjour, Merci infiniment pour votre 10/10 ⭐ Nous sommes ravis de lire que l’accueil, l’écoute et le professionnalisme de notre équipe aient une nouvelle fois été à la hauteur de vos attentes. Le confort du lit est un point essentiel pour nous, alors savoir qu’il vous a pleinement satisfait nous fait très plaisir. Un grand merci tout particulier pour votre mention d’Anthony, à qui nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Cordialement, Alexandra Sous-directrice

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  • 555 avis 8.9/10 Site
  • 751 avis 7.7/10 Chambre
  • 766 avis 9.5/10 Service
  • 314 avis 8.4/10 Petit déjeuner
  • 298 avis 8.6/10 Propreté
  • 113 avis 3.9/10 Qualité/prix
  • 106 avis 9.3/10 Ambiance

Dispensé par Trustyou

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