Hôtel Mercure Lyon Centre Lumière 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 924 avis

Meilleur prix
garanti
Hôtel Mercure Lyon Centre Lumière - Image 1
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Hôtel Mercure Lyon Centre Lumière - Image 3
Hôtel Mercure Lyon Centre Lumière - Image 4
69 cours Albert Thomas, 69003 LYON, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Restaurant bistronomique proposant une cuisine maison

  • Parking privé et sécurisé en sous-sol (15 euros / jour)

  • 14 chambres Privilège pour vous offrir un confort premium

  • 4 salles de réunion modulables entièrement rénovées

  • Métro "Sans Souci" au pied de l'hôtel (Bellecour à 4 arrêts - 6 minutes)

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Lyon Centre Lumière

69 cours Albert Thomas
69003 LYON
France

GPS:45.746983, 4.867078

Téléphone
Fax +33 4 72 36 97 65

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Le Hangar

Découvrez notre restaurant bistronomique "Le Hangar", et sa décoration moderne aux influences industrielles. Notre chef Anthony Monnet vous suggère un vaste choix de plats raffinés et gourmands, cuisinés autour de produits frais et de saison.

Réserver

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  924 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  539 avis

Hôtel 4* - vétuste faisant soit disant l’objet d’un projet futur de rénovation.

Note TripAdvisor 1.0/5

Marcello C Avis TripAdvisor

Date du séjour : deux nuitées du 19 au 21/10/2024 Montant : 230 € (voir facture) Très mauvaise expérience. Les photos parlent d’elles-mêmes. Un signalement sera déposé prochainement sur le site gouvernementale Signal Conso, auprès d’un agent de la DGCCRF (la répression des fraudes). En résumé : Accueil déplorable non professionnel nous obligeant par ailleurs à régler la TOTALITE des 2 nuitées par avance sous réserve de remise des clés. Et pourtant, il est précisé sur Booking : « Votre réservation a été garantie avec une carte de crédit. » « Un dépôt de garantie d'un montant de EUR 50 est demandé à l'arrivée.» L’état de la chambre étant déplorable (rappel, nous sommes dans un hôtel 4*), nous avons été changés de chambre sans que personne ne prendre le soin de nous accompagner pour vérifier l’état de la nouvelle chambre et de nous aider à déménager (nombreux bagages). Même constat de vétusté et de saleté. De retour à l’accueil, nouvelles explications avec l’hôtesse qui cette fois demande à vérifier par elle-même.. des fois que… Deuxième suspicion d’avoir à faire à un client malhonnête. Situation très très désagréable. Plus étonnant, à son retour, elle nous confirme la vétusté de cette nouvelle chambre, cela lui semble être une découverte. Encore plus incohérents, les propos qui suivent : « de toute façon, toutes les chambres sont comme cela, je ne peux rien faire, je vais en parler au responsable. Il y a un projet de rénovation en cours. » Jamais vu de responsable. Inutile d’ajouter plus des commentaires, les quelques photos jointes parlent d’elles-mêmes. Réponse du service Clients Booking sans plus d’explications de la part de l’hôtel Mercure : Jamal M. du Service Clients Information concernant votre réservation n° 4332217975 à l'établissement Hôtel Mercure Lyon Centre Lumière Bonjour xxxxxxx, Nous avons contacté l'établissement Hôtel Mercure Lyon Centre Lumière, mais avons le regret de vous informer qu'aucun dédommagement ne peut vous être accordé. Nous savons que ce n’est pas le résultat que vous attendiez. Cependant, nous ne serons pas en mesure de faire grand chose à ce stade. Nous sommes désolés pour les désagréments causés par la situation.

Très correct comme toujours

Note Avis clients 3.5/5

Gérard Entre amis - Avis confirmés ALL

Bonne literie comme toujours mais cette fois draps "fixés" : désagréable

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Cga Professionnel - Avis confirmés ALL

J'ai pu faire le "check in" en ligne et tout était prêt quand je suis arrivé. Chambre confortable et calme.

bruit à 4h du matin

Note Avis clients 2.0/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

réveillé à 4h du matin par bruit des poubelles ou du genre... chambre 310 donne côté station service

Excellent séjour

Note Avis clients 5.0/5

Pb En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel très bien situé, quartier agréable. Le parking est très pratique. Restaurant formidable et accueil très sympathique. Une adresse incontournable pour un séjour à Lyon, proche du métro, ligne principale ou s il fait beau à 50 mn à pied de la place Bellecour et du Vieux Lyon.

Madame B., Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement et nos services. C’est toujours un plaisir d'accueillir des clients satisfaits. Nous espérons vous revoir bientôt pour un autre excellent séjour à Lyon ! L'équipe réception Mercure Lyon Centre Lumière 69 cours Albert Thomas, 69003 Lyon Tél. : +33 (0)4 78 53 76 76 Mél. : H1… Suivez-nous sur : Site web : https://www.accorhotels.com/fr/hotel-1535-hotel-mercure-lyon-centre-lumiere/index.shtml Facebook : https://www.facebook.com/MercureLyonCentreLumiere/ Instagram : https://www.instagram.com/mercurelyonlumiere/?hl=fr

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  • 228 avis 8.9/10 Site
  • 446 avis 6.6/10 Chambre
  • 463 avis 9.2/10 Service
  • 198 avis 8.4/10 Petit déjeuner
  • 167 avis 5.9/10 Propreté
  • 45 avis 4.2/10 Installations
  • 10 avis 8.8/10 Bar et Boissons

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.