Hôtel Mercure Lyon Centre Lumière 4 étoiles

L'hôtel Mercure Lyon Centre Lumière est situé dans un quartier qui ne vaut pas forcément le coup pour ses choses à voir ou à vivre. Il est toutefois situé à 12 minutes en métro de la place Bellecour. Le personnel est accueillant. Les chambres manquent un petit peu de surface et il aurait été préférable d'avoir une baignoire en lieu et place d'une douche avec une grande marche. Les chambres sont confortables. Nous avons eu plusieurs problèmes avec nos cartes de chambres qui étaient reconnues par l'ascenseur mais pas par notre serrure à plusieurs reprise.

dans l'ensemble ça était, le reproche que je fais, les serviettes sont dans un etat lamentable, usé on voyait au travers et pas agréable pour s'essuyer, manque de creme ds la salle de bain ( juste le savon pour les mains et le liquide douche.Manque de lumiére de la chambre, Le ptit dejeuner servi en chambre était bien et la literie est parfaite.

Chambre spacieuse et au calme...Bar et petit déjeuner confort.

Comme chaque fois, excellent accueil et personnel trés agréable et à l'écoute. Par contre, sur ce séjour précisément, je tiens à souligner le dysfonctionnement suivant pour capitaliser et éviter qu'il se reproduise pour d'autres personnes : la moquette de la chambre était "mouillée", pas humide mais mouillée, et pas du tout agréable ! Je comprend qu'il est nécessaire de schampoingner les moquettes et c'est trés bien, mais éviter d'affecter la chambre juste après ...

pas très conviviale la commande sur tablette qui dois être valider pas une serveuse pas bien compris le concept autant que la serveuse prenne la commande directement avec nous sur la tablette ont gagne du temps ou ont fait tous seul directement. cuisse bonne mais un peu chère

Les - : chambre initiale imprégnée d'odeur de cigarette, la réceptionniste nous a fourni une solution de rechange sans problème et rapidement Robinet thermostaté au sifflement très pénible, porte de salle de bains qui grince, Formule de réception moyenne (formule volante plutôt qu'un comptoir d'acceuil) Sortie de chambre à 10h : en face de tout le matériel de nettoyage des chambres Les +: Petit déjeuner Silence et calme

Bon séjour, bien situé à proximité de Par Dieu

L'hôtel est très bien situé, facilement accessible par métro. Notre chambre donnait sur le cours Albert Thomas et nous n'avons pas été dérangés par le bruit

Bon séjour dans l’hôtel. Bonne situation, chambre propre et agréable. Le petit déjeuner est de qualité

Très bon accueil. Très non restaurant.

Chambre spatieuse, agréablement surprise par le mini bar gratuit, la propreté des sanitaires. Pas un brin de poussière. Parfait

Le personnel est sympathique mais je n'ai pas adhéré au concept minimaliste en matière de personnel. Pas de réception une pauvre jeune fille avec un téléphone Le digital c'est bien mais ce qui fait la différence en terme d'étoiles dans l'hôtellerie c'est aussi le service et la on a l. Impression qu'on a essayé de faire des économies sur le personnel A l'avenir je choisirai un autre hôtel

Nous revenons régulièrement dans cet hôtel en raison de sa proximité avec les hôpitaux et chaque fois nous sommes très déçus. La salle de restauration est hyper bruyante et nous ne pouvons plus y dîner. Quand nous sommes arrivés au petit-déjeuner à 9h il n y avait plus de pain,ni viennoiseries .il fallait attendre qu ils lancent une cuisson. Au bout dune demi heure toujours rien si bien que nous sommes partis qu en ayant bu qu un café. Les chambres ne sont pas au niveau du tarif .l espace de chaque côté du lit est très étroit :on a vraiment l.impression de dormir coincés entre 2 murs. Nous n avons pu occuper la place handicapé dans le parking, alors que nous en avons vraiment besoin ,car elle était occupée par un membre du personnel,ce qui était déjà arrivé la fois précédente. L accueil le jeudi soir était déplorable .Nous ne retournons dans cet hôtel que du fait de son emplacement. Il faudrait que ça change !

Cadre sympa, accueil aimable, diner tres correct, prix intéressant (vendredi)

J'ai particulièrement apprécié l'accueil, le service, le confort de la chambre (bonne literie, très propre ....), le petit déjeuner très varié, et le personnel très à l'écoute. un bémol sur la situation géographique), à 15 min à pied du site de travail (sky 56), très acceptable, mais un peu décentrée du site historique. Le confort a primé