Hôtel Mercure Lyon Centre Lumière 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 3 310 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

Message d'information

Hôtel Mercure Lyon Centre Lumière
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+ 21 Services

Les plus de l'hôtel

  • Labellisé ALLSAFE par Bureau Veritas

  • Un restaurant moderne "Le Hangar", proposant une cuisine maison à base de produits frais

  • Un parking privé et sécurisé en sous-sol (en supplément)

  • 4 salles de réunion modulables entièrement rénovées

  • Métro au pied de l'hôtel (station "Sans Souci", à 4 arrêts de la place Bellecour)

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Lyon Centre Lumière

69 cours Albert Thomas
69003 lyon
france

Fax : (+33)4/72369765

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • CORDELIERS:  Bus C16 Monplaisir Lumière

  • SANS SOUCI:  Bus 69 Sans Souci

  • SANS SOUCI:  D SANS SOUCI

  • LYON:  T4 MANUFACTURE MONTLUC

  • Par avion

    LYON ST EXUPERY À 24,9km / 15,47 miles

  • Par voiture

    A43 LYON MERMOZ HOPITAUX EST À 5km / 3,13 miles

  • Par voiture

    A6 LYON GRENOBLE CHAMBERY À 15km / 9,38 miles

  • Par voiture

    A7 LYON BOURG GENEVE HOPITAU EST À 10km / 6,25 miles

  • Par train

    LYON PART DIEU À 2,5km / 1,55 miles

  • Par train

    LYON PERRACHE À 6km / 3,75 miles

GPS:45.746983, 4.867078

Services de l'hôtel

Check-in à partir de - Check-out jusqu'à

En résumé
  • Parking
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

Le Hangar

Jean Philippe Gascon, notre Chef, vous suggère, selon vos envies, des mets raffinés et des plats soignés.

Nos hébergements

Séjour affaire ou parenthèse cocooning, choisissez entre le confort de notre chambre Standard, et l'espace offert par notre chambre Privilège. Vous profiterez alors d'une gamme de services étendue, et de plein de petites attentions.

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion: 5

  • Surface maximum: 110

  • Capacité maximum: 82 personnes

  • Capacité maximum en banquet: 50 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Lyon Centre Lumière

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.3/5

3 310 avis

Note TripAdvisor 4.0/5

505 avis

très bon accueil

Note Avis clients 5.0/5

François M. En famille - 13/01/2022 Avis confirmés ALL

Accueil prévenant, à l'écoute et facilitant.

Bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

Da S. A. En couple - 08/01/2022 Avis confirmés ALL

Accueil super ! Petit déjeuner top avec un jeune homme super à l écoute des clients Chambre propre et spacieuse

Madame D., Nous aimerions vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre sentiment de satisfaction, suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Lumière. Notre petite équipe met tout en œuvre pour vous accueillir dans une ambiance chaleureuse et décontractée. Nous sommes heureux de lire que ces petites attentions ont contribué à faire de votre séjour un moment de détente agréable, et nous avons transmis vos compliments au jeune homme concerné qui est touché et vous remercie pour votre petit mot ! Espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, à la faveur d'une prochaine venue au centre-ville de Lyon, nous vous prions d'agréer, Madame {guest_last_name}, nos salutations les meilleures. L'équipe réception Mercure Lyon Centre Lumière 69 cours Albert Thomas, 69003 Lyon Tél. : +33 (0)4 78 53 76 76 Mél. : H1… Suivez-nous sur : Site web : https://www.accorhotels.com/fr/hotel-1535-hotel-mercure-lyon-centre-lumiere/index.shtml Facebook : https://www.facebook.com/MercureLyonCentreLumiere/ Instagram : https://www.instagram.com/mercurelyonlumiere/?hl=fr

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En famille - 06/01/2022 Avis confirmés ALL

Un personnel aimable et à l’écoute. Un espace petit déjeuner agréable et offrant un large choix de mets.

Monsieur L., Nous aimerions vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre sentiment de satisfaction suite à votre séjour dans notre hôtel. Notre équipe fait de son maximum pour procurer à nos clients la meilleure expérience possible pour leurs séjours. Nous sommes ravis de lire que nos efforts et petites attentions ont contribué à faire de votre séjour un moment de détente agréable. Espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, à la faveur d'une prochaine venue au centre-ville de Lyon, nous vous prions d'agréer, Monsieur {guest_last_name}, nos salutations les meilleures. L'équipe réception Mercure Lyon Centre Lumière 69 cours Albert Thomas, 69003 Lyon Tél. : +33 (0)4 78 53 76 76 Site web : https://www.accorhotels.com/fr/hotel-1535-hotel-mercure-lyon-centre-lumiere/index.shtml Facebook : https://www.facebook.com/MercureLyonCentreLumiere/ Instagram : https://www.instagram.com/mercurelyonlumiere/?hl=fr

Hôtel calme et confortable

Note Avis clients 4.5/5

C. En couple - 05/01/2022 Avis confirmés ALL

Visite de Lyon agréable en utilisant les transports en commun très accessibles depuis l'hotel

Bon séjour bien situe

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En famille - 04/01/2022 Avis confirmés ALL

Calme le week end proximité belle cour bien situe

Madame D., Nous aimerions vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction, suite à votre récent séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Lumière. Nous sommes ravis de lire que l'hôtel et les prestations proposées ont comblé vos attentes. Vos compliments nous encouragent à nous dépasser chaque jour, afin d'apporter ce "petit plus" qui plaît tant à notre clientèle. Espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d'agréer, Madame D., nos salutations les meilleures. L'équipe réception Mercure Lyon Centre Lumière 69 cours Albert Thomas, 69003 Lyon Tél. : +33 (0)4 78 53 76 76 Mél. : H1… Suivez-nous sur : Site web : https://www.accorhotels.com/fr/hotel-1535-hotel-mercure-lyon-centre-lumiere/index.shtml Facebook : https://www.facebook.com/MercureLyonCentreLumiere/ Instagram : https://www.instagram.com/mercurelyonlumiere/?hl=fr

Aux petits soins pour les clients

Note Avis clients 5.0/5

Stéphane E. D. En couple - 03/01/2022 Avis confirmés ALL

Du début à la fin, le personnel a été aux petits soins avec nous, surtout pour accompagner une personne avec béquilles.

Madame, Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Lumière. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe réception Mercure Lyon Centre Lumière 69 cours Albert Thomas, 69003 Lyon Tél. : +33 (0)4 78 53 76 76 Mél. : H1… Suivez-nous sur : Site web : https://www.accorhotels.com/fr/hotel-1535-hotel-mercure-lyon-centre-lumiere/index.shtml Facebook : https://www.facebook.com/MercureLyonCentreLumiere/ Instagram : https://www.instagram.com/mercurelyonlumiere/?hl=fr

Peut mieux faire

Note Avis clients 3.5/5

Marcel D. En couple - 03/01/2022 Avis confirmés ALL

Chambre standard certes mais indigne d'un 4*, trop petite, manque de placard, décoration succinte, salle de bains très mal agencée sans chauffage. Personnel sympathique, compétant et à l'écoute. Décoration réception et salle de restaurant très agréable ainsi que la salle du petit déjeuner que nous avons trouvé très bien quant au choix et qualité des produits proposés. Je ne retournerai pas dans cet hôtel avant une éventuelle rénovation de certaines chambres. J'ai oublié de noter la qualité de la literie et des oreillers.

excellent séjour

Note Avis clients 5.0/5

B. En couple - 02/01/2022 Avis confirmés ALL

nous avons passé un excellent séjour ( ch.312) , aucun bruit durant le séjour, petit déjeuner top et personnel très gentil et à l'écoute nous tenons à vous remercier pour ce très bon séjour, notamment le personnel!

Monsieur B., Nous aimerions vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre sentiment de satisfaction, suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Lumière. Notre petite équipe met tout en œuvre pour accueillir nos clients dans une atmosphère chaleureuse et décontractée. Nous sommes ravis de lire que ces petites attentions ont contribué à faire de votre séjour un moment de détente agréable. Espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, à la faveur d'une prochaine venue au centre-ville de Lyon, nous vous prions d'agréer, Monsieur, nos salutations les meilleures. L'équipe réception Mercure Lyon Centre Lumière 69 cours Albert Thomas, 69003 Lyon Tél. : +33 (0)4 78 53 76 76 Mél. : H1… Suivez-nous sur : Site web : https://www.accorhotels.com/fr/hotel-1535-hotel-mercure-lyon-centre-lumiere/index.shtml Facebook : https://www.facebook.com/MercureLyonCentreLumiere/ Instagram : https://www.instagram.com/mercurelyonlumiere/?hl=fr

Bien situé bon sejour

Note Avis clients 4.0/5

M. En famille - 02/01/2022 Avis confirmés ALL

D’abord mal commencé car nous avions réservé via internet et le dîner était proposé alors que le restaurant était ferme le personnel a réagi et nous a trouvé un restaurant donc satisfait de cette réaction

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Lumière. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs L'équipe réception Mercure Lyon Centre Lumière 69 cours Albert Thomas, 69003 Lyon Tél. : +33 (0)4 78 53 76 76 Mél. : H1… Suivez-nous sur : Site web : https://www.accorhotels.com/fr/hotel-1535-hotel-mercure-lyon-centre-lumiere/index.shtml Facebook : https://www.facebook.com/MercureLyonCentreLumiere/ Instagram : https://www.instagram.com/mercurelyonlumiere/?hl=fr

Très bonne situation pour moi proche de toute ma famille station de métro à proximité

Note Avis clients 4.5/5

C. P. En famille - 29/12/2021 Avis confirmés ALL

Personnel d' une très grande gentillesse A l' écoute et malgré le gros problème dû à la coupure d' électricité Pas de télévision 3 jours Porte coupe feu bloquée pour sortir du parking Le personnel s' est devoue

Séjour d'une nuitée

Note Avis clients 4.0/5

Vincent G. En couple - 29/12/2021 Avis confirmés ALL

Chambre propre et agréable en revanche la thermostat ne permettait pas.de régler la température de la chambre.

Séjour à Lyon

Note Avis clients 4.5/5

Flavien D. En couple - 29/12/2021 Avis confirmés ALL

Réservation d’une nuit lors de notre escapade à Lyon

Très bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

T. A. En famille - 29/12/2021 Avis confirmés ALL

convivialité et professionnalisme

toujours bien situé mais des soucis lors du séjour

Note Avis clients 3.0/5

Frederic En couple - 28/12/2021 Avis confirmés ALL

Bon hôtel propre et bien situé, personnel accueillant et sympathique, mais des soucis techniques lors du séjour : TV HS le vendredi samedi et dimanche (n'a fonctionné que le jeudi soir). Et grosse panne d'électricité dans l'hôtel le matin du 25/12... Quelques erreurs sur la facture corrigées, bref, trop limite pour MERCURE.

Monsieur B., Nous aimerions vous remercier d'avoir pris le temps de compléter ce questionnaire de satisfaction, suite à votre récent séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Lumière. Nous avons bien pris en compte les éléments que vous estimez perfectibles. Les remarques de nos clients sont absolument essentielles, afin de nous aider à maintenir un très bon niveau de prestations. Nous tenions à nous excuser pour la panne de télévision durant votre séjour ; effectivement, notre personnel à fait de son maximum pour y remédier mais en pleine période de fête / jour férié, nous n'avons pu avoir de technicien sur place le jour même. Nos plus plates excuses pour ce bémol. Au sujet de la panne d'électricité, il s'agissait d'une panne générale dans tout le quartier ; malheureusement, notre établissement n'y a pas fait exception mais notre réceptionniste présente à su gérer la situation rapidement et rétablir le courant le plus vite possible pour nos clients. Malgré ces petits soucis, nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, à la faveur d'un prochain séjour au centre-ville de Lyon. Dans cette attente, nous vous prions d'agréer, Monsieur {guest_last_name}, nos salutations les meilleures. L'équipe réception Mercure Lyon Centre Lumière 69 cours Albert Thomas, 69003 Lyon Tél. : +33 (0)4 78 53 76 76 Mél. : H1… Suivez-nous sur : Site web : https://www.accorhotels.com/fr/hotel-1535-hotel-mercure-lyon-centre-lumiere/index.shtml Facebook : https://www.facebook.com/MercureLyonCentreLumiere/ Instagram : https://www.instagram.com/mercurelyonlumiere/?hl=fr

excellent pour court séjour

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Voyage solo - 28/12/2021 Avis confirmés ALL

excellente

chambre petite

Note Avis clients 2.0/5

Anonyme Professionnel - 28/12/2021 Avis confirmés ALL

Bonjour Madame, Monsieur, je vous remercier pour votre mail et souhaite vous faire part d’un problème que nous avons eu lors de notre passage au Mercure de Lyon Lumière en effet le cable et la télévision étaient hors service et ce durant toute la durée de notre séjour ce qui pour mon travail m’a posé un problème je regrette que le service n’est pas été à la hauteur d’un hôtel tel que le votre , Je trouve également que les chambres sont vétustes et petites par rapport au Mercure PARE DIEU par exemple Dans l’attente d’un geste commercial au vue de ce désagrément. Cordialement

Monsieur R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Lumière. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée du signal télévision effectivement hors service lors de votre séjour. Malheureusement comme cette panne est arrivée en pleine période de fête / jour férié, nous n'avons pas pu avoir de technicien sur place le jour même (comme nous vous l'avons expliqué en réception à plusieurs reprise). En ce qui concerne la superficie des chambres, toutes nos informations et photos sont à jour sur notre site internet All Accor ; si jamais vous souhaitez vous renseigner sur nos services et prestations pour votre prochain séjour n'hésitez pas à nous contacter. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe réception Mercure Lyon Centre Lumière 69 cours Albert Thomas, 69003 Lyon Tél. : +33 (0)4 78 53 76 76 Mél. : H1… Suivez-nous sur : Site web : https://www.accorhotels.com/fr/hotel-1535-hotel-mercure-lyon-centre-lumiere/index.shtml Facebook : https://www.facebook.com/MercureLyonCentreLumiere/ Instagram : https://www.instagram.com/mercurelyonlumiere/?hl=fr

Très bien

Note TripAdvisor 4.0/5

746laurentd En famille - 17/11/2021 Avis TripAdvisor

L’hôtel est situé à proximité de l’une des lignes principales de métro. Les chambres sont spacieuses et très bien insonorisées. Musée Lumière, restaurants à 7 mn à pied. Enfin le personnel est souriant et accueillant.

Réservation

Note TripAdvisor 4.0/5

bailbispascal Professionnel - 01/11/2021 Avis TripAdvisor

Je viens une semaine par mois à Lyon, dommage que le prix des chambres changent constamment selon la période. Pour novembre j’ai réservé dans un autre établissement. Problème récurrent dans les hôtels Accor.

Tres bien sauf pour l'empreinte carte...

Note TripAdvisor 4.0/5

lionel103 En couple - 06/10/2021 Avis TripAdvisor

Très bien, mais je constate que trois jours après mon départ, le compte utilisé pour l'empreinte de ma Mastercard mentionne toujours le débit de plus de 200€ en cours d'opération... C'est un peu pénible. En tout cas, hotel et personnel très agréable, même si la chambre était un peu petite.

Séjour weekend à Lyon

Note TripAdvisor 4.0/5

thierry47courbin En famille - 23/09/2021 Avis TripAdvisor

Bon emplacement, hôtel propre. Nous avons été surclasser grâce à ma carte ALL gold donc la chambre était bien équipée avec bar et peignoir. Le seul bémol était l'accueil, j'ai trouvé que le personnel manquait assez détaché.

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