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Hôtel Mercure Lyon Centre Lumière 4 étoiles

Note Avis clients 4.2/5 2 795 avis

#ALLSAFE Accor

Hôtel labellisé ALLSAFE

Hôtel Mercure Lyon Centre Lumière
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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Les plus de l'hôtel

  • Labellisé ALLSAFE par Bureau Veritas

  • Un restaurant rénové proposant une cuisine à base de produits frais

  • Un parking privé sécurisé (en supplément)

  • 4 salles de réunion modulables entièrement rénovées

  • Métro au pied de l'hôtel (station "Sans Souci", à 4 arrêts de la place Bellecour)

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Nettoyage à sec / Repassage (à proximité)Payant
  • Boutique Gourmande
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 5 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Lyon Centre Lumière

69 cours Albert Thomas
69003
lyon
france

Tel : +33478537676

Fax : (+33)4/72369765

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • CORDELIERS :  Bus C16 Monplaisir Lumière

  • SANS SOUCI :  Bus 69 Sans Souci

  • SANS SOUCI :  D SANS SOUCI

  • LYON :  T4 MANUFACTURE MONTLUC

  • Par avion

    LYON ST EXUPERY À 24,9km / 15,47 miles

  • Par voiture

    A43 LYON MERMOZ HOPITAUX EST À 5km / 3,13 miles

  • Par voiture

    A6 LYON GRENOBLE CHAMBERY À 15km / 9,38 miles

  • Par voiture

    A7 LYON BOURG GENEVE HOPITAU EST À 10km / 6,25 miles

  • Par train

    LYON PART DIEU À 2,5km / 1,55 miles

  • Par train

    LYON PERRACHE À 6km / 3,75 miles

GPS :45.746983, 4.867078

Nos hébergements

Séjour affaire ou parenthèse cocooning, choisissez entre le confort de notre chambre Standard, et l'espace offert par notre chambre Privilège. Vous profiterez alors d'une gamme de services étendue, et de plein de petites attentions.

Chambre Classique - 1 lit double

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 17 m² / 183 sq ft
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau

Chambre Privilège - 1 lit double

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 20 m² / 215 sq ft
  • Vues : Côté ville, Patio *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Fer à repasser

Chambre Classique - 2 lits simples

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 17 m² / 183 sq ft
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau

Chambre Privilège - 1 lit double et 1 canapé-lit 1 personne

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 26 m² / 280 sq ft
  • Vues : Côté ville, Patio *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)
Chambres

Nos restaurants et bars

LE HANGAR

Cuisine : Française

Jean Philippe Gascon, notre Chef, vous suggère, selon vos envies, des mets raffinés et des plats soignés.

Déjeuner

12:00 - 14:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

LE HANGAR

Photo non contractuelle

Venez prendre un verre dans le chaleureux bar du Hangar avec un accompagnement de tapas ou planche de charcuterie. Profitez également de nos soirées thématiques et After work pour passer un moment décontracté.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 5

  • Surface maximum : 110 m²

  • Capacité maximum : 82 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 50 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Lyon Centre Lumière

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.2/5

2 795 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

488 avis

Bon accueil, chambre assez grande et calme

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme Professionnel - 15/10/2020 Avis confirmés ALL

Tres bon séjour

Madame D., Nous aimerions vous remercier d'avoir pris le temps de compléter ce questionnaire de satisfaction, suite à votre récent séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Lumière. Nous avons bien pris en compte les éléments que vous estimez perfectibles. Les remarques de nos clients sont absolument essentielles, afin de nous aider à maintenir un très bon niveau de prestations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, à la faveur d'un prochain séjour au centre-ville de Lyon. Dans cette attente, nous vous prions d'agréer, Madame D., nos salutations les meilleures. L'équipe réception Mercure Lyon Centre Lumière 69 cours Albert Thomas, 69003 Lyon Tél. : +33 (0)4 78 53 76 76 Mél. : H1… Suivez-nous sur : Site web : https://www.accorhotels.com/fr/hotel-1535-hotel-mercure-lyon-centre-lumiere/index.shtml Facebook : https://www.facebook.com/MercureLyonCentreLumiere/ Instagram : https://www.instagram.com/mercurelyonlumiere/?hl=fr

Tres bon sejour

Note Avis clients 4.2/5

M. S. Professionnel - 14/10/2020 Avis confirmés ALL

J'ai pris une chambre pour raison professionnelle. Je suis très satisfaite. Le restaurant est aussi présent, la décoration est sympa, l'équipe pro et un des équipements à disposition, en rapport avec la crise sanitaire. Rapport qualité prix, je m'y retrouve par rapport à d'autres hôtels d'une gamme inférieure, la chambre est spacieuse, propre, avec une bonne literie. Ce pont est pour moi le plus important

Madame M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Lumière. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame M., en l’expression de nos sentiments les meilleurs L'équipe réception Mercure Lyon Centre Lumière 69 cours Albert Thomas, 69003 Lyon Tél. : +33 (0)4 78 53 76 76 Mél. : H1… Suivez-nous sur : Site web : https://www.accorhotels.com/fr/hotel-1535-hotel-mercure-lyon-centre-lumiere/index.shtml Facebook : https://www.facebook.com/MercureLyonCentreLumiere/ Instagram : https://www.instagram.com/mercurelyonlumiere/?hl=fr

Parfait bon séjour

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme En famille - 10/10/2020 Avis confirmés ALL

Tout le personnel est très aimable. Propreté parfaite.

Madame C., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. L'équipe réception Mercure Lyon Centre Lumière 69 cours Albert Thomas 69003 Lyon Tél. : +33 (0)4 78 53 76 76 Mél. : H1… Suivez-nous sur : Site web : https://www.accorhotels.com/fr/hotel-1535-hotel-mercure-lyon-centre-lumiere/index.shtml Facebook : https://www.facebook.com/MercureLyonCentreLumiere/ Instagram : https://www.instagram.com/mercurelyonlumiere/?hl=fr

J ai eu froid

Note Avis clients 4.2/5

Florence En couple - 03/10/2020 Avis confirmés ALL

Tres bien accueillis, mais le confort de la chambre nous a déçu. Malgres les moletons qui ont été ajoutés, le matelas reste dur. L étanchéité de la fenêtre n etait pas bonne, le bruit de la circulation et l air frais nous ont dérangés. Malheureusement pour nous, le chauffage n etait pas encore activé...

Madame R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Lumière. Nous sommes désolés que les prestations n’ont pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous sommes toutefois surpris de votre retour concernant la literie car nos matelas ont été changés très récemment. Concernant la météo, il est vrai que nous sommes passé du chaud au froid du jour au lendemain. Nous pouvons donc vous informer dès à présent que le nécessaire a été fait et que le chauffage est mis en route dans les chambres. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame Ribiot, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe réception Mercure Lyon Centre Lumière 69 cours Albert Thomas, 69003 Lyon Tél. : +33 (0)4 78 53 76 76 Mél. : H1… Suivez-nous sur : Site web : https://www.accorhotels.com/fr/hotel-1535-hotel-mercure-lyon-centre-lumiere/index.shtml Facebook : https://www.facebook.com/MercureLyonCentreLumiere/ Instagram : https://www.instagram.com/mercurelyonlumiere/?hl=fr

Hôtel bien situé

Note Avis clients 4.2/5

Bernard En couple - 30/09/2020 Avis confirmés ALL

Encore Merci à tous, mais particulièrement à David au petit déjeuner, à Laura et Hélène à l'accueil

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Lumière. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe, et tout particulièrement à David, Hélène et Laura. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur M., en l’expression de nos sentiments les meilleurs L'équipe réception Mercure Lyon Centre Lumière 69 cours Albert Thomas, 69003 Lyon Tél. : +33 (0)4 78 53 76 76 Mél. : H1… Suivez-nous sur : Site web : https://www.accorhotels.com/fr/hotel-1535-hotel-mercure-lyon-centre-lumiere/index.shtml Facebook : https://www.facebook.com/MercureLyonCentreLumiere/ Instagram : https://www.instagram.com/mercurelyonlumiere/?hl=fr

Sans surprise

Note Avis clients 4.2/5

M. En couple - 29/09/2020 Avis confirmés ALL

Les hôtels Accor sont des hôtels standardisés et sans surprise. Comme nous étions en visite dans de la famille qui réside rue Villon, la situation était parfaite, a fortiori sois la pluie ! Accès facile depuis la gare par le T4 et permet de visiter le Vieux Lion (ligne de métro directe). Le personnel agréable, souriant et efficace. Le protocole sanitaire est parfaitement respecte. Mais les chambres sont vraiment très petites et le buffet du petit déjeuner assez chiche !

Madame M., Nous aimerions vous remercier d'avoir pris le temps de compléter ce questionnaire de satisfaction, suite à votre récent séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Lumière. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre géolocalisation ainsi que nos équipes. Nous avons toutefois bien pris en compte les éléments que vous estimez perfectibles. Les remarques de nos clients sont absolument essentielles, afin de nous aider à maintenir un très bon niveau de prestations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, à la faveur d'un prochain séjour au centre-ville de Lyon. Dans cette attente, nous vous prions d'agréer, Madame M., nos salutations les meilleures. L'équipe réception Mercure Lyon Centre Lumière 69 cours Albert Thomas, 69003 Lyon Tél. : +33 (0)4 78 53 76 76 Mél. : H1… Suivez-nous sur : Site web : https://www.accorhotels.com/fr/hotel-1535-hotel-mercure-lyon-centre-lumiere/index.shtml Facebook : https://www.facebook.com/MercureLyonCentreLumiere/ Instagram : https://www.instagram.com/mercurelyonlumiere/?hl=fr

Bon séjour

Note Avis clients 4.2/5

Christelleg Professionnel - 29/09/2020 Avis confirmés ALL

Bien situé, bon accueil, bon confort et petit déjeuner. Respect des gestes barrière Rien à redire.

Madame G., Nous aimerions vous remercier d'avoir pris le temps de compléter ce questionnaire de satisfaction, suite à votre récent séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Lumière. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Nous tenons compte toutefois des éléments que vous estimez perfectibles. Les remarques de nos clients sont absolument essentielles, afin de nous aider à maintenir un très bon niveau de prestations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, à la faveur d'un prochain séjour au centre-ville de Lyon. Dans cette attente, nous vous prions d'agréer, Madame G., nos salutations les meilleures. L'équipe réception Mercure Lyon Centre Lumière 69 cours Albert Thomas, 69003 Lyon Tél. : +33 (0)4 78 53 76 76 Mél. : H1… Suivez-nous sur : Site web : https://www.accorhotels.com/fr/hotel-1535-hotel-mercure-lyon-centre-lumiere/index.shtml Facebook : https://www.facebook.com/MercureLyonCentreLumiere/ Instagram : https://www.instagram.com/mercurelyonlumiere/?hl=fr

Très bon séjour à Lyon

Note Avis clients 4.2/5

Amadou Voyage solo - 28/09/2020 Avis confirmés ALL

Excellent séjour dans ce Mercure très bien situé. À moins de 5 mn à pied du métro dans un quartier calme. Chambres propres, bien aménagées, literie parfaite, on se sent très bien. Les normes All Safe sont bien respectées. Et le personnel est très agréable et aux petits soins, malgré le contexte particulier. Je remercie spécialement Laura et Hanane pour leur gentillesse, leur patience, leur sourire (sous le masque :)) et leur professionnalisme. Un grand courage à vous tous !

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Lumière. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe, et principalement à Laura et Hanane. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs L'équipe réception Mercure Lyon Centre Lumière 69 cours Albert Thomas, 69003 Lyon Tél. : +33 (0)4 78 53 76 76 Mél. : H1… Suivez-nous sur : Site web : https://www.accorhotels.com/fr/hotel-1535-hotel-mercure-lyon-centre-lumiere/index.shtml Facebook : https://www.facebook.com/MercureLyonCentreLumiere/ Instagram : https://www.instagram.com/mercurelyonlumiere/?hl=fr

Bien situé

Note Avis clients 4.2/5

Patrice Professionnel - 24/09/2020 Avis confirmés ALL

Les règles sanitaires imposées compliquent toujours un peu les séjours en hôtel qui deviennent beaucoup moins cool !

Monsieur B., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que les nouvelles normes sanitaires peuvent être contraignante, nous avons tous dû s'adapter à ce changement. Nous essayons de faire de notre mieux pour la sécurité de nos clients et de nos équipes. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. L'équipe réception Mercure Lyon Centre Lumière 69 cours Albert Thomas, 69003 Lyon Tél. : +33 (0)4 78 53 76 76 Mél. : H1… Suivez-nous sur : Site web : https://www.accorhotels.com/fr/hotel-1535-hotel-mercure-lyon-centre-lumiere/index.shtml Facebook : https://www.facebook.com/MercureLyonCentreLumiere/ Instagram : https://www.instagram.com/mercurelyonlumiere/?hl=fr

A la pointe de la lutte anti Covid :-)

Note Avis clients 4.2/5

Paul Professionnel - 23/09/2020 Avis confirmés ALL

Hotel Mercure conforme au genre Les mesures Covid19 sont un peu extremistes: Séjour de 2 jours, je constate que ma chambre est non faite, lit défait, serviettes bain de la veille la 2 eme nuit. Une fiche plastifiée m'a permis de comprendre: Le ménage n'est plus fait sauf si on le demande expressement à la reception avant 12h, en ayant auparavant laissé la fenetre ouverte pour aération. Je comprends, l'hôtellerie est sinistrée, et ce genre de mesure, médicalament justifiée? permet sans doute de sérieuses économies, et ces économies peuvent être mises sur le dos du sacro saint principe de précaution. Entre la sécurité des employés et la qualité du service, le médecin du travail et le référent covid ont arbitré!

Monsieur M., Nous aimerions vous remercier d'avoir pris le temps de compléter ce questionnaire de satisfaction, suite à votre récent séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Lumière. Nous avons à cœur d'offrir à nos clients et à nos collaborateurs le meilleur niveau de sécurité sanitaire dans notre hôtel. Nous avons obtenu le label ALL Safe qui garanti à chacun le plus haut respect des mesures sanitaires en vigueur. Notre implication quotidienne dans le respect de ces mesures sanitaires permet à chacun de vivre cette période sereinement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Sincères salutations. Claire Kraszewski Chef de réception Mercure Lyon Centre Lumière 69 cours Albert Thomas, 69003 Lyon Tél. : +33 (0)4 78 53 76 76 Mél. : H1… Suivez-nous sur : Site web : https://www.accorhotels.com/fr/hotel-1535-hotel-mercure-lyon-centre-lumiere/index.shtml Facebook : https://www.facebook.com/MercureLyonCentreLumiere/ Instagram : https://www.instagram.com/mercurelyonlumiere/?hl=fr

Bonne literie

Note Avis clients 4.2/5

Anne En couple - 21/09/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel propre confortable bien insonorisé. Un seul bémol il manque un bar convivial pour prendre un verre. Et pour le parking quand on a un 4x4 qui fait 1,90 m de haut c’est impossible de se garer dans le deuxième parking. Et dans le premier parking quand il n’y a plus de place, On est un peu désemparé. Dommage parce qu’il y avait des toutes petites voitures genre Fiat 500 dans le premier parking. À améliorer.

Madame L., Nous aimerions vous remercier d'avoir pris le temps de compléter ce questionnaire de satisfaction, suite à votre récent séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Lumière. Nous avons bien pris en compte les éléments que vous estimez perfectibles. Les remarques de nos clients sont absolument essentielles, afin de nous aider à maintenir un très bon niveau de prestations. Cependant pour précision nous avons bien un bar au sein de l'hôtel, même si celui-ci est limité sur les alcools fort le week-end. Concernant le parking nous ne pouvons malheureusement pas filtrer les véhicules. Malgré ces petits bémols, nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, à la faveur d'un prochain séjour au centre-ville de Lyon. Dans cette attente, nous vous prions d'agréer, Madame L., nos salutations les meilleures. L'équipe réception Mercure Lyon Centre Lumière 69 cours Albert Thomas, 69003 Lyon Tél. : +33 (0)4 78 53 76 76 Mél. : H1… Suivez-nous sur : Site web : https://www.accorhotels.com/fr/hotel-1535-hotel-mercure-lyon-centre-lumiere/index.shtml Facebook : https://www.facebook.com/MercureLyonCentreLumiere/ Instagram : https://www.instagram.com/mercurelyonlumiere/?hl=fr

Très bon séjour

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme En couple - 14/09/2020 Avis confirmés ALL

Personnel très accueillant et très à l’écoute. Hôtel parfaitement préparé et adapté à la situation Covid. Hôtel bien situé et avec parking

Monsieur C., Nous aimerions vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction, suite à votre récent séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Lumière. Nous sommes ravis de lire que l'hôtel et les prestations proposées ont comblé vos attentes. Vos compliments nous encouragent à nous dépasser chaque jour. Espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, à la faveur d'une prochaine venue au centre-ville de Lyon, nous vous prions d'agréer, Monsieur C., nos salutations les meilleures. L'équipe réception Mercure Lyon Centre Lumière 69 cours Albert Thomas, 69003 Lyon Tél. : +33 (0)4 78 53 76 76 Mél. : H1… Suivez-nous sur : Site web : https://www.accorhotels.com/fr/hotel-1535-hotel-mercure-lyon-centre-lumiere/index.shtml Facebook : https://www.facebook.com/MercureLyonCentreLumiere/ Instagram : https://www.instagram.com/mercurelyonlumiere/?hl=fr

Bon séjour

Note Avis clients 4.2/5

N. Professionnel - 12/09/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé et très propre. Respect des mesures sanitaires Personnel très accueillant et sympa

Monsieur N., Nous aimerions vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction, suite à votre récent séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Lumière. Nous sommes ravis de lire que l'hôtel et les prestations proposées ont comblé vos attentes. Vos compliments nous encouragent à nous dépasser chaque jour, afin d'apporter ce "petit plus" qui plaît tant à notre clientèle. Espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, à la faveur d'une prochaine venue au centre-ville de Lyon, nous vous prions d'agréer, Monsieur N., nos salutations les meilleures. L'équipe réception Mercure Lyon Centre Lumière 69 cours Albert Thomas, 69003 Lyon Tél. : +33 (0)4 78 53 76 76 Mél. : H1… Suivez-nous sur : Site web : https://www.accorhotels.com/fr/hotel-1535-hotel-mercure-lyon-centre-lumiere/index.shtml Facebook : https://www.facebook.com/MercureLyonCentreLumiere/ Instagram : https://www.instagram.com/mercurelyonlumiere/?hl=fr
Note Avis clients 4.2/5

Duval... En famille - 11/09/2020 Avis confirmés ALL

Personnel aux petits soins... Dommage : -chambre bruyante : Moteur climatisation intérieur à la chambre ou extérieur... -Moquette au sol, d'où allergie et impossibilité d'ouvrir les fenêtres en grand.

Madame R., Nous aimerions vous remercier d'avoir pris le temps de compléter ce questionnaire de satisfaction, suite à votre récent séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Lumière. Nous avons bien pris en compte les éléments que vous estimez perfectibles. Les remarques de nos clients sont absolument essentielles, afin de nous aider à maintenir un très bon niveau de prestations. N'hésitez pas à nous demander une chambre peut-être de l'autre côté la prochaine fois afin d'être plus au calme. Concernant la moquette toutes nos chambres en sont équipées mais c'est une idée à prendre en compte le jour ou nous pourrons rénover nos chambres. Malgré ces petits bémols, nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, à la faveur d'un prochain séjour au centre-ville de Lyon. Dans cette attente, nous vous prions d'agréer, Madame R., nos salutations les meilleures. L'équipe réception Mercure Lyon Centre Lumière 69 cours Albert Thomas, 69003 Lyon Tél. : +33 (0)4 78 53 76 76 Mél. : H1… Suivez-nous sur : Site web : https://www.accorhotels.com/fr/hotel-1535-hotel-mercure-lyon-centre-lumiere/index.shtml Facebook : https://www.facebook.com/MercureLyonCentreLumiere/ Instagram : https://www.instagram.com/mercurelyonlumiere/?hl=fr

Très bon accueil

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme En famille - 11/09/2020 Avis confirmés ALL

Prestation à la hauteur, personnel courtois, chambre confortable. Accor devrait juste préciser la nature du parking, la hauteur du parking est très importante, 1.80 m c’est un critère pouvant permettant le choix de l’hôtel notamment dans une ville comme Lyon où le stationnement est compliqué.

Monsieur O., Nous aimerions vous remercier d'avoir pris le temps de compléter ce questionnaire de satisfaction, suite à votre récent séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Lumière. Nous avons bien pris en compte les éléments que vous estimez perfectibles. Nous allons faire remonter l'information afin que l'hauteur de notre parking soit précisé. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, à la faveur d'un prochain séjour au centre-ville de Lyon. Dans cette attente, nous vous prions d'agréer, Monsieur O., nos salutations les meilleures. L'équipe réception Mercure Lyon Centre Lumière 69 cours Albert Thomas, 69003 Lyon Tél. : +33 (0)4 78 53 76 76 Mél. : H1… Suivez-nous sur : Site web : https://www.accorhotels.com/fr/hotel-1535-hotel-mercure-lyon-centre-lumiere/index.shtml Facebook : https://www.facebook.com/MercureLyonCentreLumiere/ Instagram : https://www.instagram.com/mercurelyonlumiere/?hl=fr

Parfait

Note Avis clients 4.2/5

Rosso L. Professionnel - 10/09/2020 Avis confirmés ALL

Accueil très courtois, belle chambre avec literie très confortable. Environnement très propre, sans parano Covid ! Enfin le retour du buffet petit-dej. Carte restaurant variée, plats de bonne facture.

Madame ROSSO l., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Lumière. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe dont principalement notre équipe du restaurant. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs L'équipe réception Mercure Lyon Centre Lumière 69 cours Albert Thomas, 69003 Lyon Tél. : +33 (0)4 78 53 76 76 Mél. : H1… Suivez-nous sur : Site web : https://www.accorhotels.com/fr/hotel-1535-hotel-mercure-lyon-centre-lumiere/index.shtml Facebook : https://www.facebook.com/MercureLyonCentreLumiere/ Instagram : https://www.instagram.com/mercurelyonlumiere/?hl=fr

Bon séjour

Note Avis clients 4.2/5

M. En famille - 07/09/2020 Avis confirmés ALL

Rien à dire, très bon accueil, confort... Un petit déjeuner excellent Ne changez rien

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Lumière. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur M., en l’expression de nos sentiments les meilleurs L'équipe réception Mercure Lyon Centre Lumière 69 cours Albert Thomas, 69003 Lyon Tél. : +33 (0)4 78 53 76 76 Mél. : H1… Suivez-nous sur : Site web : https://www.accorhotels.com/fr/hotel-1535-hotel-mercure-lyon-centre-lumiere/index.shtml Facebook : https://www.facebook.com/MercureLyonCentreLumiere/ Instagram : https://www.instagram.com/mercurelyonlumiere/?hl=fr

excellent hotel mais facturation défectueuse

Note Avis clients 4.2/5

Mchlsgchr En famille - 07/09/2020 Avis confirmés ALL

situation confort et personnel très accueillant

Monsieur S., Nous aimerions vous remercier d'avoir pris le temps de compléter ce questionnaire de satisfaction, suite à votre récent séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Lumière. Nous avons bien pris en compte les éléments que vous estimez perfectibles. Les remarques de nos clients sont absolument essentielles, afin de nous aider à maintenir un très bon niveau de prestations. Je viens de vous re- transférer votre facture si celle-ci n'avait pas été reçu lors de votre départ. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, à la faveur d'un prochain séjour au centre-ville de Lyon. Dans cette attente, nous vous prions d'agréer, Monsieur S., nos salutations les meilleures. L'équipe réception Mercure Lyon Centre Lumière 69 cours Albert Thomas, 69003 Lyon Tél. : +33 (0)4 78 53 76 76 Mél. : H1… Suivez-nous sur : Site web : https://www.accorhotels.com/fr/hotel-1535-hotel-mercure-lyon-centre-lumiere/index.shtml Facebook : https://www.facebook.com/MercureLyonCentreLumiere/ Instagram : https://www.instagram.com/mercurelyonlumiere/?hl=fr

Bon emplacement

Note Avis clients 4.2/5

Ff En couple - 31/08/2020 Avis confirmés ALL

Très propre Ambiance un peu froide

Monsieur F., Nous aimerions vous remercier d'avoir pris le temps de compléter ce questionnaire de satisfaction, suite à votre récent séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Lumière. Nous avons bien pris en compte les éléments que vous estimez perfectibles. Les remarques de nos clients sont absolument essentielles, afin de nous aider à maintenir un très bon niveau de prestations. Il est vrai que l'ambiance est beaucoup plus calme le week-end avec le restaurant fermé. Nous espérons toutefois avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Dans cette attente, nous vous prions d'agréer, Monsieur F., nos salutations les meilleures. L'équipe réception Mercure Lyon Centre Lumière 69 cours Albert Thomas, 69003 Lyon Tél. : +33 (0)4 78 53 76 76 Mél. : H1… Suivez-nous sur : Site web : https://www.accorhotels.com/fr/hotel-1535-hotel-mercure-lyon-centre-lumiere/index.shtml Facebook : https://www.facebook.com/MercureLyonCentreLumiere/ Instagram : https://www.instagram.com/mercurelyonlumiere/?hl=fr

Séjour très court ( une simple nuit ) mais chambre très bien.

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme Voyage solo - 17/03/2020 Avis confirmés ALL

Habituée de cet hôtel depuis plusieurs années pour un séjour annuel bien que court, je n’ai jamais été déçue. Chambres correctes et propres, cet hôtel est très bien situé proche du métro. Le seul petit bémol : pas de restauration le week-end.

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