Hôtel Novotel Lyon Bron Eurexpo 4 étoiles

Il manquait la télécommande à mon arrivée, le lendemain matin, je le déclarais à l'accueil. au retour à l'hôtel, la télécommande n'était pas là. j'ai du interpeler la femme de ménage qui se trouvais dans une autre chambre.

Malgré la crise sanitaire, d'autres établissements du groupe font des efforts autrement plus conséquent le Week-End. La prédominance de la cliente commerciale en semaine ne peut justifier de négliger l'accueil des familles de passage le week end - Dans ces conditions il convient de fermer purement et simplement. Vos salariés font heureusement ce qu'ils peuvent avec le peu de moyens donnés.

Bon séjour niveau Novotel. Quelques contraintes liées à la pandémie mais bien organisées.

Chambre propre avec un très grand lit confortable Accueil minimaliste en période Covid Petit déjeuner peu copieux et sans prétention : un minuscule croissant, un petit pain banal, un tout petit pot de confiture..., pas de quoi se caler le matin

Dans la chambre 1111 le téléphone était hors service ce qui en temps de Covid rendait difficilede passer commande de notre diner et nous obligeait de nous déplacer

Bonjour, Hôtel très agréable dommage qu’il n’y a pas de Room service car les chambres sont très éloigné du restaurant pour ma part j’étais à la chambre 1057 qui se situer au bout de l’hôtel. Très compliqué D’aller chercher ses repas et de revenir avec son plateau tant que pour le dîner du soir et le petit déjeuner Repas correct le premier soir. Le deuxième soir j’ai dû ramener mon plat principal car la viande était crue (suprême de poulet)

Très bien sauf petit déjeuner pas la hauteur attendu d'un Novotel. Petits pains de cantine.

Cela fait maintenant plus d'1 an que je parcours la France et j'avoue côtoyer principalement des hôtels du groupe ACCOR, j'ai donc la possibilité de pouvoir comparer chacun. Celui de lyon BRON EUROEXPO est tout simplement celui ou je me sens le mieux. Les personnes à l'accueil sont extrêmement gentil, les personnes du restaurant dans la même lignée. L'on se sens vraiment bien. La cadre de l'hôtel ajoute une touche très moderne et hâte de pouvoir profiter de la piscine ainsi que la salle de sport très complète. Niveau accessibilité, c'est parfait.. 20 mins pour rejoindre Limonest et 5 mins pour Venissieux. Je RECOMMANDE

Le restaurant est vraiment très cher 19 euros le plat ce n’est pas justifié

Pour un hôtel de ce prix, proposer des pizzas surgelées !... C’est une honte!... Peu de choix pour le repas du soir... Quant au petit déjeuner à 14.50 € , vous vous fichez de la clientèle !... La covid a bon dos!... Il serait bien de ne pas servir du pain rassis et d’avoir un choix plus élaboré / au prix

Réservation pour un mariage. Je suis juste un petit peu déçue de la capacité de ma chambre. J'avais précisé à la réservation que je voulais une grande chambre il m'a été proposé la suprême, mais elle n'avait rien de différent que la classique celle prise par mon époux. Tout était très bien en dehors de ce petit aspect.

Chambre spacieuse, bien équipée, accueil très professionnel et souriant. Et enfin, très contente de retrouver un service restauration digne de ce nom (même si les conditions nous obligent à manger dans la chambre) Une amélioration à apporter : le service en chambre serait le bienvenu, ce qui éviterait le flux dans les couloirs et un confort certain pour le client de ne pas avoir à porter son plateau, ouvrir les portes, ....

Dommage que la prestation telle que le petit déjeuner ne soit pas à la hauteur des autres établissements similaires qui font un réel effort pour donner satisfaction à leur client malgré la crise sanitaire

Très bon accueil malgré le contexte sanitaire

Nous étions 3 copines , nous nous sommes arrêtés sur notre route du retour, et nous avons passé une belle nuit (malgré qu’il fasse très chaud dans la chambre..) Nous avons été surclassé ! La réceptionniste qui nous a accueilli a été très agréable