Hotel Novotel Santiago Providencia

O hotel é muito bem localizado em uma região excelente de Santiago, no bairro Providência, onde se pode contar com comércio próximo, estações de metrô, restaurantes e à duas quadras fica o Costanera Center que é o maior prédio de Santiago que oferece uma linda vista da cidade e um shopping com 5 andares de lojas de todas as marcas que imaginar e um grande supermercado (jumbo). Os profissionais do hotel são de extrema educação e presteza, falam português e estão sempre atentos a ajudar e facilitar a estadia. O hotel oferece um ótimo café da manhã, um spa para descansar das andanças e ótimas acomodações. Deu tudo certo e foi ótimo. Só temos a agradecer e elogiar.

Inaugurado recentemente, tem instalações confortáveis. ótimo café da manhã, localização no bairro Providência, que permite fácil acesso a diversas trações da cidade, perto do shopping Costanera e estações de metrô, restaurante no próprio hotel e nas imediações.

O Hotel é novíssimo e muito bem localizado. Eu e meu marido nos hospedamos com nosso filho e a cama dele já estava pronta no quarto quando chegamos. No entanto, tivemos problemas no café da manhã: aos domingos, ele se encerra às 10h30 e como geralmente o café nesse dia fica disponivel até mais tarde, chegamos às 10h34 no restaurante. TUDO já havia sido recolhido e o funcionário foi bem rude e simplesmente disse que não tinha mais café da manhã. Quando percebeu que estávamos indo embora chateados, resolveu perguntar se não podia oferecer apenas um café.... outro incidente foi ao pedir uma refeição no room service para o meu filho. Não havia nada no cardápio disponível, nem um macarrão, e o funcionário informou que eles só tinham hamburguer. Sem opção, pedimos o hamburguer ressaltando que era sem queijo. Mas veio com queijo. Reclamei e em 10 minutos apareceram com um espaguete à bolonhesa que antes não existia. O funcionário reconheceu o erro, foi muito atencioso e solucionou o problema, mas esse tipo de coisa não pode acontecer.

O hotel é muito novo. A localização é excelente, perto do Sky Costanera e do metrô. O interessante é que você fica em um bairro residencial, mas próximo do agito, se quiser. A vista para a Cordilheira da janela do quarto é espetacular. Pena que em mais dois anos esta vista será perdida com a construção de um prédio ao lado.O único porém negativo foi, acredite, no Gourmet Bar e no restaurante não havia vinho tinto. Falha lamentável

Hotel novo, muito confortável, quartos amplos com decoração linda. Spa com piscina aquecida e ofurô com hidromassagem e sauna. Excelente atendimento na recepção, funcionários muito atenciosos e prestativos, garagem gratuita para hóspedes. A localização é excelente, da para ir a pé ao sky Costanera. Tem varios restaurantes e bares bem próximos ao hotel. Excelente custo beneficio. Melhor lugar para ficar em Santiago!