ibis Santiago Providencia

Classificação clientes Avis (Classificação ALL) 4.0/5 1.327 comentários

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Descrição

Extras do hotel

  • Horário de check-in mais cedo (meio-dia)

  • Quartos modernos e confortáveis

  • O hotel aceita animais de estimação (pequenos)

  • Serviço de traslado do aeroporto 24/7

  • Bar e restaurante com opções variadas de pratos

Nossas acomodações

Localização do hotel

ibis Santiago Providencia

Avenida Providencia 1187
7500585 SANTIAGO
Chile

GPS:-33.429453, -70.62142

Acesso e transporte

Serviços de hotéis

Check-in a partir das - Check out até as

No local
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Acessível para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Café da manhã
  • Bar
  • Propriedade 100% para não fumantes

Ibis Kitchen

Avaliações dos nossos hóspedes

Avaliações dos nossos hóspedes

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

Saiba mais

Classificação ALL  4.0/5  1.327 comentários

Classificação no TripAdvisor  4.0/5  4.580 comentários

Hotel ruim e inseguro

Classificação TripAdvisor 1.0/5

911carinaa Família - Avaliação certificada TripAdvisor

Padrão de Budget. Banheiro com rodapés pretos, chuveiro entupido saindo pouca água e pra todo lado, descarga do vaso sanitário quebrada e vazando, negaram fornecer toalha de rosto e não fornecem amenities de banheiro (como diz no anúncio). Quarto com colchões de solteiro afundando, paredes sujas sem pintura, tv só pega 4 canais abertos, e todo dia ouvia barulho de aparelho vibrando mas não foi possível identificar (parecia câmera escondida acabando a bateria). Ao desabafar com outras hóspedes soubemos que no dia anterior veio polícia por roubo de pertences no quarto de 2 mulheres (mãe e filha, assim como o meu caso). No check in pedi andar alto e a atendente desdenhou dizendo que pelo valor pago (mais de 500 reais por dia) só tinha até o 6° andar mesmo. Perguntei sobre passeios e passaram meu contato para a agência parceira. Um rapaz me contatou em seguida pelo whatsapp e fechei 2 passeios, mas levei um golpe em um deles, pois a pessoa sumiu e ninguém passou no hotel para nos buscar no dia. Por sorte conheci o dono da agência e ele, que nem tinha meus dados no sistema dele, foi muito atencioso e devolveu meu dinheiro na hora

Ibis Santiago

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Genivalda A Avaliação certificada TripAdvisor

O hotel é bom, bem localizado, estação de metro proxima, muitos bares e restaurantes na redondeza, otimo cafe da manha, recepção excelente, mas o quarto nao tem nem frigobar e nem armario para as roupas, isso é bem ruim e o banheiro é muito pequeno

Hotel ibis providencia

Classificação TripAdvisor 5.0/5

890jo_or Romântica - Avaliação certificada TripAdvisor

Bom atendimento Chegamos na madrugada do dia 12/07, Fomos muito bem atendidos. A recepcionista falava português nos atendeu muito bem. Quarto bem limpos, quartos espaçosos Com TV, ar condicionado e armários, só faltou um frigobar. No demais foi uma ótima experiência, com relação sobre o custo benefício esta mais que recomendado...

Estimado Huesped Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Ibis Santiago PRovidencia. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. La Gerencia Hotel Ibis Santiago Providencia

Atendimento Decepcionante e Cobrança Indevida: Uma Experiência Frustrante

Classificação TripAdvisor 1.0/5

chericonekaique Família - Avaliação certificada TripAdvisor

Funcionários da recepção totalmente despreparados tornaram nossa experiência horrível para toda a família. Apesar de o gerente geral, Sr. Marcelo, ser brasileiro e ter sido muito atencioso após o ocorrido, a experiência geral foi péssima. Sempre ficamos em hotéis da rede Accor ou Fairmont, mas após esse episódio, não iremos mais. Eles perderam clientes de grande potencial!

Prezado Hospede Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Ibis Santiago Providencia. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Ibis desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o(a) acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos La Gerencia Hotel Ibis Santiago Providencia

Hotel ruim e serviço horrível!

Classificação TripAdvisor 2.0/5

maria rita m Avaliação certificada TripAdvisor

Hotel abaixo do padrão Ibis e os funcionários são antipáticos e tratavam muito mal os hóspedes brasileiros. Falta frigobar e ducha higiênica. Quando chegamos nos deram um quarto que não tinha sido limpo e vc é recepcionado com um bilhete que, ao invés de desejar boas vindas, pedia propinas- a forma de pedir é desagradável e nada acolhedora. Nunca mais!!!

Prezada Maria Rita Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, La Gerencia Hotel Ibis Santiago Providencia

Em parceria com o TripAdvisor

Classificação dos usuários da internet

  • 814 comentários 9.3/10 Localização
  • 1.308 comentários 3.2/10 Quarto
  • 1.054 comentários 6.6/10 Serviço
  • 26 comentários 8.4/10 Wifi
  • 553 comentários 6.3/10 Café da manhã
  • 552 comentários 3.1/10 Conforto
  • 442 comentários 4/10 Limpeza
  • 303 comentários 4.3/10 Custo-Benefício

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