Queen Elizabeth 2 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 1 972 avis

Meilleur prix
garanti
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Mina Rashid, Bur Dubai, 6769 DUBAÏ, Émirats arabes unis

Description

Les plus de l'hôtel

  • Le seul hôtel flottant de Dubaï

  • Un paquebot emblématique au passé chargé d'histoire depuis 50 ans

  • Un vaste choix de chambres et de suites distinctes

  • Expériences gastronomiques gourmandes

  • Des lieux de réunion et de mariage uniques

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Localisation de l'hôtel

Queen Elizabeth 2

Mina Rashid, Bur Dubai
6769 DUBAÏ
Émirats arabes unis

GPS:25.26206, 55.281541

Téléphone
Fax +971 4 526 8888

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  1 972 avis

Note Avis clients 4.5/5

Mohammed G. Professionnel - Avis confirmés ALL

J’ai bien aimé l’hôtel et son histoire c’est un monument, le personnel était serviable le petit déjeuner était délicieux jap pas eu le temps de tt découvrir comme le spa … mais c’est une très belle expérience sachant que c’est ma première fois à dubai merci

Dear Mohammed G., Thank you very much for your kind review and for sharing your experience with us. We are delighted to know that you enjoyed your comfortable stay and appreciated the unique history of the Queen Elizabeth 2. It is wonderful to hear that our team, especially at the concierge, reception, and breakfast service, made such a positive impression. We will gladly share your kind words with them. We are also pleased that you enjoyed the delicious breakfast and valued our sustainability efforts. Your thoughtful decision to use the “Do Not Disturb” option to help reduce waste is truly appreciated and reflects a shared commitment to responsible hospitality. We are honored that you chose to stay with us during your first visit to Dubai, and we hope that next time you will have the opportunity to explore even more of the ship, including the spa. We look forward to welcoming you back on board the Queen Elizabeth 2 in the future. Warm regards, Queen Elizabeth 2 Management Team

Note Avis clients 4.5/5

Emilie L. En couple - Avis confirmés ALL

Personnel sympathique, propreté, buffet varié

Dear Emilie L., Thank you for your kind feedback regarding your recent stay with us. We are pleased to hear that you appreciated our unique concept, tranquil location, and the variety of our buffet. Your compliments regarding our staff and cleanliness are greatly valued. Best regards, QE2 Management Team

Note Avis clients 0.5/5

Hedi A. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Service absolument déplorable. Pas du tout à la hauteur de la légende qu’est le QE2

Monsieur A., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience suite à votre séjour au Queen Elizabeth 2. Nous sommes sincèrement désolés de lire à quel point votre expérience a été décevante et très éloignée de vos attentes, ainsi que des standards de service que nous nous engageons à offrir. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour la qualité du service, notamment au Lion Pub, que vous décrivez comme inacceptable. Les situations que vous mentionnez – manque de personnel, absence de couverts, bruit, manque de professionnalisme et sentiment de ne pas avoir été entendu après une réclamation – sont extrêmement préoccupantes et ne reflètent en aucun cas l’image ni les valeurs du QE2. Votre retour a été transmis en priorité à la direction des opérations et de la restauration afin qu’un suivi immédiat et des actions correctives soient engagés. Nous regrettons également votre déception concernant la qualité et la variété du petit-déjeuner, le service au bar, la reconnaissance de votre statut ALL – Accor Live Limitless, ainsi que la connexion Wi-Fi. Ces points ont été clairement identifiés et partagés avec les équipes concernées. Nous tenons toutefois à vous remercier d’avoir reconnu la qualité de la chambre, la propreté, ainsi que l’amabilité du service de chambre, même si cela n’a malheureusement pas suffi à compenser l’expérience globale. Le Queen Elizabeth 2 est un lieu emblématique chargé d’histoire, et votre remarque soulignant l’écart entre sa légende et votre vécu est prise très au sérieux. Votre feedback est essentiel pour nous aider à corriger nos défaillances et à améliorer nos services. Nous regrettons profondément de ne pas avoir su répondre à vos attentes et espérons sincèrement que vous accepterez, à l’avenir, de nous accorder une nouvelle opportunité de vous offrir une expérience plus conforme à la réputation et au potentiel de ce navire unique. Veuillez agréer, Monsieur, l’expression de nos salutations distinguées, La Direction de l’Hôtel Queen Elizabeth 2

Note Avis clients 3.5/5

Romuald D. En famille - Avis confirmés ALL

Les photos de l'hôtel sur l'application Accor semble un peu trop améliorées même si l'hôtel reste très bien, il est bien moins rénové en réalité. Un peu déçu par le niveau d'anglais de certain membre du personnel (hors reception) donc quelques difficultés des fois à obtenir des réponses. Les chambres à proximité des restaurants sont bruyantes. Bon séjour malgré tout mais je m'attendais à mieux.

Cher Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour suite à votre séjour et sommes ravis de lire que, malgré certains points d’amélioration, votre expérience a été globalement positive. Nous prenons bonne note de vos commentaires concernant la perception des visuels sur l’application Accor, le niveau d’anglais de certains membres de l’équipe hors réception, ainsi que les nuisances sonores dans les chambres situées à proximité des restaurants. Le point relatif à l’absence d’eau chaude dans l’une des chambres est également bien noté. Ces éléments ont été partagés avec les équipes concernées afin d’améliorer la communication, le confort des chambres et le suivi technique. Vos retours sont précieux et nous aident à faire progresser la qualité de nos services. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes lors d’un prochain séjour. Cordialement, La Direction Queen Elizabeth 2 – Dubai

Note Avis clients 4.5/5

Chantale L. En couple - Avis confirmés ALL

Très belle expérience que notre nuitée sur ce magnifique navire, à quai à Dubai. La chambre était spacieuse et chic. Un room service à 2am très appétissant et livré rapidement. À refaire bientôt !

Chère Chantale L., Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour à bord du Queen Elizabeth 2. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience, en particulier la spaciosité de la chambre et la qualité du service de chambre. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Queen Elizabeth 2

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  • 870 avis 5.2/10 Confort
  • 790 avis 8.5/10 Petit déjeuner
  • 669 avis 6.3/10 Propreté
  • 618 avis 5.2/10 Installations

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