Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil chaleureux de notre équipe ainsi que la propreté de votre chambre. Nous sommes toutefois désolés que l’état général de l’hôtel et de la chambre n’ait pas été entièrement à la hauteur de vos attentes. Votre remarque concernant la rénovation est bien prise en compte et sera transmise à notre équipe. Nous vous remercions pour votre fidélité en tant que membre ALL – Accor et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Paris. Catarina

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, même de courte durée, ainsi que notre emplacement idéal à proximité de Montparnasse. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine escapade parisienne ! Catarina

Bonjour, Merci beaucoup pour votre agréable commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez été agréablement surpris par le calme de votre chambre malgré son emplacement donnant sur la rue. Nous sommes heureux que vous ayez pu profiter d’un séjour paisible et confortable. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Paris. Bien cordialement, L’équipe de l’hôtel

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour dans notre établissement. Nous avons bien pris note de vos remarques concernant la taille de la salle du petit déjeuner ainsi que celle de la chambre. Vos commentaires sont précieux et nous permettent d’identifier les points à améliorer afin d’offrir une meilleure expérience à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, L’équipe de réception, GAEL

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés de constater que votre arrivée ainsi que votre séjour n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre déception face aux difficultés rencontrées lors de votre check-in et au délai nécessaire pour trouver une chambre correspondant à votre réservation. Nous regrettons cette situation et vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous prenons également très au sérieux vos remarques concernant la climatisation, la taille de la cabine de douche ainsi que le bruit. Nous comprenons que ces éléments puissent avoir un impact important sur le confort d’un séjour, et nous avons transmis vos observations aux services concernés afin que les vérifications nécessaires puissent être effectuées. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de l’image que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour est précieux, car il nous permet d’identifier les points à améliorer et de continuer à progresser dans la qualité de nos services. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus agréable et conforme à vos attentes. Cordialement, L’équipe de réception, GAEL

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre emplacement, le confort de notre établissement ainsi que l’attention portée par notre équipe. Vos compliments nous font très plaisir et nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, L’équipe de réception, GAEL

Bonjour Mr M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe, le confort et le côté cosy de votre chambre ainsi que la climatisation. Nous sommes également heureux que notre petit déjeuner ait contribué à rendre votre séjour agréable. Vos compliments sont une belle récompense pour toute notre équipe, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, L’équipe de réception, GAEL

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant le dysfonctionnement de la climatisation pendant une période de forte chaleur. Nous comprenons parfaitement l’importance de cet équipement dans de telles conditions et regrettons les désagréments rencontrés. Nous sommes également désolés de lire votre ressenti concernant l’accueil qui vous a été réservé. Cela ne correspond pas aux valeurs de service et d’attention que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous allons transmettre vos remarques à l’équipe concernée afin de faire le point sur cette situation. Nous vous remercions pour votre commentaire, qui nous permet d’identifier les points à améliorer, et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Cordialement, L’équipe de réception, GAEL

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil de Kenza ainsi que la propreté et le confort de votre chambre. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre commentaire, qui lui fera très certainement plaisir. Nous sommes également heureux que notre équipe ait pu contribuer à rendre votre séjour agréable et que le service de bagagerie ait été utile lors de votre départ. Nous prenons bien note de vos remarques concernant la salle de bain et l’espace petit déjeuner. Vos commentaires sont précieux et nous aident à améliorer continuellement la qualité de nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien cordialement, L’équipe de réception GAEL

Merci beaucoup pour votre retour et pour votre remarque constructive. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Concernant votre suggestion, nous souhaitons vous informer que nous mettons déjà à disposition de nos clients une fontaine à eau proposant de l'eau plate, de l'eau pétillante ainsi que de l'eau fraîche. Nous sommes désolés si celle-ci ne vous a pas été visible lors de votre passage. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement ! Récéption

Cher Monsieur L., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti à la suite de votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés de constater que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et qu'elle vous a laissé une impression aussi négative. Les remarques que vous formulez concernant la propreté de l'établissement, les travaux en cours ainsi que la qualité de l'accueil de notre équipe ont retenu toute notre attention. Nous tenons néanmoins à vous remercier d'avoir souligné le professionnalisme de notre réceptionniste de nuit. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Soyez assuré que votre retour a été partagé avec les responsables concernés afin d'analyser les points évoqués et de mettre en place les actions correctives nécessaires. Notre objectif est d'offrir à chacun de nos clients une expérience agréable et conforme aux standards de la marque. Nous regrettons profondément de ne pas avoir su vous satisfaire lors de ce séjour professionnel et espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Bien cordialement, Kenza

Chère Madame A., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre séjour à l'ibis Styles Paris Eiffel Cambronne. Nous sommes sincèrement désolés de constater que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et qu'elle vous laisse un tel sentiment de déception. Nous regrettons particulièrement votre insatisfaction concernant la taille de la chambre, le manque de rangements, les nuisances sonores ainsi que votre perception du rapport qualité-prix. Nos chambres sont effectivement aménagées dans un bâtiment parisien de caractère, ce qui implique des surfaces parfois plus compactes que dans d'autres établissements du groupe. Nous comprenons toutefois que cela ait pu impacter votre confort. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la propreté. Soyez assurée que vos commentaires ont été transmis aux équipes concernées afin qu'une attention particulière soit portée à ces points. Nous comprenons également votre frustration concernant la comparaison avec un autre établissement qui vous avait été proposé lors de votre réservation. Chaque hôtel possède ses propres caractéristiques, son emplacement et sa configuration, et nous regrettons que celui-ci n'ait pas correspondu à ce que vous attendiez. Vos remarques sont précieuses et nous permettent d'identifier les axes sur lesquels nous devons poursuivre nos efforts d'amélioration. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un futur séjour. Bien cordialement, Kenza

Bonjour Madame L., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour en famille à l'ibis Styles Paris Eiffel Cambronne. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié la simplicité de réservation via l'application ALL, la propreté de l'hôtel, notre petit-déjeuner ainsi que le confort général de votre séjour. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant les travaux sur la façade. Nous comprenons que ceux-ci aient pu impacter votre expérience et nous vous remercions pour votre compréhension. Ces travaux visent à améliorer durablement le confort et l'apparence de notre établissement. Par ailleurs, votre commentaire concernant le sourire de notre équipe a retenu toute notre attention. La qualité de l'accueil est une priorité pour nous et nous partagerons votre retour avec nos collaborateurs afin de continuer à progresser et offrir une expérience toujours plus chaleureuse à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour parisien. Bien cordialement, Kenza

Cher Monsieur B., Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé suite à votre séjour à l’ibis Styles Paris Eiffel Cambronne. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe, la qualité du petit-déjeuner, ainsi que la simplicité de votre expérience de réservation via le programme ALL Accor. Vos compliments concernant nos collaborateurs nous font particulièrement plaisir et seront partagés avec l’ensemble de l’équipe. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant l’état général de l’établissement, la taille des espaces ainsi que l’odeur que vous avez perçue dans certaines zones. Soyez assuré que vos observations ont été transmises aux équipes concernées afin d’améliorer continuellement le confort et la qualité de nos prestations. Les travaux en cours visent justement à moderniser progressivement l’hôtel et à améliorer l’expérience de nos clients. Nous vous remercions également pour votre suggestion concernant la bagagerie, qui a bien été notée et transmise pour étude. Enfin, nous sommes particulièrement touchés par votre message encourageant à l’égard de notre équipe. Votre retour positif est une vraie motivation pour continuer à progresser. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Paris. Bien cordialement, Kenza

Cher Monsieur B., Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour à l’ibis Styles Paris Eiffel Cambronne. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un très agréable séjour parmi nous et que vous avez particulièrement apprécié notre emplacement, la qualité de notre petit-déjeuner ainsi que l’attention portée par notre équipe. Vos compliments sont une belle reconnaissance du travail quotidien de nos collaborateurs et seront partagés avec grand plaisir. Nous prenons également note de votre satisfaction globale concernant votre séjour et vous remercions pour votre fidélité au programme ALL Accor. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement lors d’un futur séjour à Paris. Bien cordialement, Kenza

Chère Madame R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager en détail votre expérience suite à votre séjour à l’ibis Styles Paris Eiffel Cambronne. Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes et qu’il a été source de tant d’insatisfaction. Les éléments que vous décrivez, notamment concernant l’état de la salle de bain, le confort de la chambre, les équipements ainsi que la qualité du petit-déjeuner, ne reflètent pas les standards de qualité que nous nous efforçons de garantir à nos clients. Nous prenons également très au sérieux vos remarques concernant les conditions d’hygiène et les désagréments ressentis. Soyez assurée que l’ensemble de vos commentaires a été immédiatement transmis aux équipes concernées afin qu’un contrôle approfondi soit effectué et que les actions correctives nécessaires soient mises en place. Nous sommes également désolés pour votre ressenti concernant le rapport qualité-prix ainsi que pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour. Votre retour est précieux et nous aide à identifier des points d’amélioration essentiels, tant sur l’entretien des chambres que sur l’organisation du petit-déjeuner. Si vous le souhaitez, nous restons à votre disposition pour échanger directement avec vous afin de mieux comprendre votre expérience et d’y apporter le suivi approprié. Nous espérons malgré tout avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, Kenza