Séjour d’une nuit en famille , chambre correcte , petit déjeuner parfait , accueil sympathique

Très bon hôtel, chambre rénovées et personnel très accueillant, le restaurant était délicieux même si grâce à la cuisine ouverte on a pu voir un commis de cuisine cracher au sol … Mais dans l’ensemble nous avons passé un tres bon séjour et choisirons cet hôtel pour nos prochaines vacances à Paris au printemps, merci pour le surclassement :)

Très bon séjour. Nous avons passé quatre nuits au Novotel et le personnel est extrêmement gentil. Seul bémol, nous étions au premier étage et nous entendions le bruit du métro. Une prochaine fois, nous demanderons à être situés plus haut. Nous avons profité de la très belle vue du roof top.

Madame, Monsieur, Quand même un peu déçu du séjour. À l'arrivée vers 15h15 notre chambre (au 5e) n'est pas encore prête. Après une longue attente (de confusion de la part du personnel) nous recevons une chambre (au 4e). La vue donne sur un ensemble d'immeubles décarcassés. (Ce n'est pas la faute de l'hôtel mais il y a vue plus agréable) Au petit déjeuner (pas de contrôle de "pass sanitaire" comme au Novotel d'Amsterdam, par exemple). La responsable est très agitée (sans raison) et jette littéralement les couverts (sans soin) sur la table. Elle donne l'impression de se considérer comme "trop bien" pour le job. Dans la cuisine, la personne qui prépare mon omelette laisse tomber son fouet par le manche dans l'œuf battu, l'en ressort et continue la préparation comme si de rien n'était. Peu professionnel ni très hygiénique d'autant qu'il travaille sans gants (covid-19). Enfin le 31/12 au bar sur le toit où nous nous installons, une personne nous signale que nous ne pouvons pas rester-là, la salle étant "privatisée" (?) Nous ne boirons pas le champagne au Novotel… Merci de tenir compte de ce feedback. Bien Cordialement Robert Lefèvre

Les chambres sont petites. Le buffet du petit déjeuner incomplet pas de fruits frais pas de produits bio...

tout était parfait, accueil, chambre surclassé, très belle vue, sympathie du personnel, bar en rooftop ! Rien à redire Seul petit bémol : le petit déjeuner qui n'était plus très rempli à partir de 10h30 et la dame qui prépare le service en chambre qui fait tombé une fourchette par terre et remet dans l'assiette.

Nous avons trouvé toutes les équipes très professionnelles tout en étant proche , simple et à l’écoute , la réception le rooftop le restaurant le petit déjeuner le room service ainsi que les femmes et hommes de chambre Merci beaucoup pour l’attention que vous avez eu aussi pour les 50 ans de mon épouse

Agréable

Bon accueil. Chambre spacieuse et bien équipée. La plaque supportant les boutons des ascenseurs n'est pas sable.

Juste un petit soucis avec le bruit des travaux en cours dans l’hôtel !!! Qui a été rectifié rapidement avec une petite réclamation au bureau d’accueil par une jeune dame très agréable qui nous a surclassé pour les trois autres nuitées.

Tous les services ne sont pas encore disponibles car des travaux sont en cours. Également le room service est très dur à joindre. Emplacement idéal avec une bouche de métro à quelques mètres permettant une mobilité aisée

Lors de la réservation, j'avais demandé si je pouvais arriver en tout début d'après-midi et on m'avais confirmé que la chb serait prete pour 14h sans pb. Je me suis présentée à 15h et j'ai dû patienter plus de 10 mn, puisque finalement aucune chb n'était prete a priori. Sinon RAS, personnel du bar au 7ème très agréable et accueillant. Idem au restaurant. En revanche, empathie et bienveillance à l'accueil à améliorer...

La chambre 1 ne fermait pas ; la chambre 2 était déjà occupéé; la chambre 3 n'avait pas de lits séparés comme demandés !! la réservation faite la veille pour le bar en terrasse n'a pas était prise en compte !!

Séjour Professionnel dans cet Hôtel. J'ai l'habitude d'aller dans les Hôtels Accor dont Novotel et c'est la 1ère fois que je vois un service d'aussi mauvaise qualité. Je ne peux pas tout énumérer car la liste est trop longue. Accès à l'hôtel bloqué par des ouvriers qui ne prennent pas la peine de pousser leurs échelles résultat je me suis cogné dedans et pas un seul mot d'excuse / Accueil froid et pas commercial : pas un mot d'explication sur l'hôtel, la conciergerie, etc..., juste un "je prends votre empreinte bancaire au cas où...." / Pas de verre d'accueil servi comme prévu en Silver / Suite affaires où j'arrive qui est ouverte !! / Badge qui ne marche pas d'où j'étais bloqué dehors / Changement précipité de chambres / Résultat Suite qui n'est pas du tout la même / Odeur dans la chambre, moquette tâchée, balcon sale et pas entretenue avec une grille d'égout ouverte, dangereux si on marche dedans, etc... La liste étant trop longue, je m'arrête ici. Je ne recommande pas cet hôtel qui est à fuir véritablement. Commercialement, je pensais même que l'on m'aurait au moins offert le petit déjeuner mais même pas !! On m'avait indiqué qu'un soi-disant manager serait alerté...j'attends toujours son appel ! A fuir donc.

Cet hôtel rénové propose des chambres confortables, un rooftop avec une vue imprenable sur la tour Eiffel. la carte des cocktails est aussi proposé pur passer un moment agréable. Le restaurent italien est à la hauteur de la promesse affichée