Aparthotel Adagio Paris Centre Tour Eiffel

grosse arnaque, ascenseur 1/4 qui marche on attend énormément pour avoir l'ascenseur Clim défectueuse on avait besoin d'une chambre PMR et on l'a spécifié lors de la réservation à notre arrivée pas de chambre PMR, grosse galère pour la personne sur Fauteuil roulant Personnel très gentil et conscient de ces défauts et nous demande de le signaler car rien ne se fait

Le personnel, la taille de l'appartement et la vue (coté Seine et la Défense) vraiment très bien, le parking aussi. L'état de la cuisine par contre: tiroirs cassés et portes de travers. Pas de consignes sur le nettoyage ni sur les poubelles. La ventilation inefficace. Et des lits jumeaux à la place d'un lit double... Et difficile d'accéder au personnel d'accueil, car toujours beaucoup de monde.

Un séjour écourté, 4 nuits seulement. C’est la 3e fois cette année que nous séjournons a cet hôtel, mais ce sera la dernière. Personnel sympathique et aidant, mais ne peuvent rien faire de plus que de l’empathie. Les matelas sont en fin de vie, la climatisation défaillante, chaleur et impossibilité d’aérer.

Les 4 étoiles de cet résidence sont une énigme : nous sommes arrivés vers le 20 juillet pour 4 jours dans cette résidence (nous avons l'habitude de séjourner régulièrement dans des établissements Adagio, donc nous connaissons leurs prestations). La localisation précise est assez proche de laTour Eiffel, mais l'entrée de l'immeuble est glauque car située sous une immense dalle de béton, avec un accès sans lumière du jour et un environnement sale et peu entretenu, A notre arrivée, nous avons attendu 40 minutes, alors qu'il n'y avait qu'une personne devant nous et trois employés derrière les comptoirs. Malgré une déco sympa et actuelle, les guichets de l'accueil était recouvert de choses diverses en désordre. La jeune employée, peu souriante, nous a annoncé après cette longue attente que nous n'avions pas de réservation en surclassement comme confirmée par mail et appel la veille... il a fallu hausser le ton pour qu'un autre employé s'occupe de nous. Arrivés dans l'appartement, la clim ne fonctionnait que dans une seule chambre (nous étions en pleine canicule) et un ventilo bas de gamme était posé dans l'autre pièce. Le logement en lui-même était agréable et bien conçu et avec une rénovation récente. toutefois, le ménagé avait été très succinct (nombreux cheveux dans différents placards de la cuisine),, lave-vaisselle avec une porte complétement faussée (il fallait la claquer fortement pour qu'il ferme). L'impression générale laisse deviner un manque de management des équipes et d'organisation rationnelle du fonctionnement de l’hôtel. La salle du petit-déjeuner avec déco sympa elle aussi, mais très mal gérée car des plateaux et de la vaisselle laissée chaque jour sur les tables, avec un jeune homme assurant l'accueil (et très sympathique et souriant) qui était obligé de débarrasser un peu car la logistique ne suivait pas (nous avons ris 4 jours successifs notre petit-déjeuner dans cette salle). La qualité de la nourriture ess assez bonne mais l'organisation, une catastrophe. Le personnel de nettoyage passait systématiquement la grosse machine pour laver les sols pendant les horaires du petit-déjeuner, juste dans le petit hall de la résidence, donnant accès .... à la salle de restauration, un non sens complet... Au final, résidence à éviter impérativement, qui ne mérite absolument pas ses 4 étoiles et ses tarifs élevés. Nous avons testés de nombreuses résidence Adagio et c'est la pire de toutes.

Service client tres mauvais. Je n'ai pas eu la chambre que j'avais reserve et personne n'a pu m'aider.