Hôtel Mercure Paris 15 Porte de Versailles 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 687 avis

Meilleur prix
garanti
Hôtel Mercure Paris 15 Porte de Versailles - Image 1
Hôtel Mercure Paris 15 Porte de Versailles - Image 2
Hôtel Mercure Paris 15 Porte de Versailles - Image 3
Hôtel Mercure Paris 15 Porte de Versailles - Image 4
6, rue Saint Lambert, 75015 PARIS, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • À 10 min à pied du Paris Expo Porte de Versailles.

  • Métro Convention (ligne 12) à 8 min, avec accès direct à Montparnasse.

  • 5 salles de réunion modulables avec lumière du jour.

  • Parking privé et sécurisé.

  • Espace de coworking

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre Classique - 2 lits simples

Photo sur - Chambre Classique - 2 lits simples

Appréciez le confort de notre chambre classique, design et entièrement équipée pour votre confort: 2 lits simples, mini-bar, TV écran plat, Wi-Fi très haut débit offert.

  • Vues :

    Vue sur la ville ou Vue sur cour

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 15 m² / 161 sq ft
Accessibilité
Chambre accessible

Literie

Lits jumeaux x2

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Mini-réfrigérateur
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Pomme de douche fixe
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Adaptateur universel pour rasoir
  • Douche accessible en fauteuil roulant avec barres d'appui (sans siège fixe)

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Fibre optique

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Appels locaux gratuits

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Forfait TV DTT
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 32"/81 cm
  • Écran LED - Écran à cristaux liquides

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique

Equipements de literie

  • Passage de 90 cm des deux côtés du lit (dans les chambres avec un lit)

Eléments de confort

  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Ménage complet
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée
  • Aspirateur

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Système de refroidissement d'air
  • Réglage individuel chauffage et climatisation

Coin bureau

  • Lampe de bureau réglable
  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
  • 2 pers. max
  • 15 m² / 161 sq ft
  • Literie 2 x Lits jumeaux
  • Vues : Vue sur la ville ou Vue sur cour
  • Chambre accessible
Voir les disponibilités

Offrez vous l'expérience de notre chambre grand confort dotée d'une literie haut de gamme exclusive Mercure, d'une station d'accueil iPhone/iPad, d'une machine Nespresso et d'autres attentions pour de meilleures conditions de détente ou de travail.

  • Vues :

    Vue sur cour

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 24 m² / 258 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Cafetière
  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Minibar avec boissons sans alcool gratuites
  • Cafetière Nespresso
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Café ou thé gratuit en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Pomme de douche fixe
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Pantoufles
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Internet haut débit
  • Fibre optique

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Appels locaux gratuits

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Forfait TV DTT
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 32"/81 cm
  • Écran LED - Écran à cristaux liquides

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique

Eléments de confort

  • Rideau occultant
  • Ménage complet
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Placard séparé
  • Pantoufles
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Système de refroidissement d'air
  • Réglage individuel chauffage et climatisation

Coin bureau

  • Lampe de bureau réglable
  • Bureau
Voir les disponibilités

Chambre avec un grand lit et un canapé-lit 1 place, équipée de peignoirs, chaussons, produit d'accueil Nuxe, machine Nespresso et d'autres attentions pour de meilleures conditions de détente ou de travail.

  • Vues :

    Vue sur la ville ou Vue sur cour

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 18 m² / 193 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Canapé-lit(s)simple(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Cafetière Nespresso
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Pantoufles
  • Sèche-serviette
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Fibre optique
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Appels locaux gratuits

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Forfait TV DTT
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique

Eléments de confort

  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Système de refroidissement d'air
  • Réglage individuel chauffage et climatisation

Coin bureau

  • Lampe de bureau réglable
  • Bureau
Voir les disponibilités

Offrez vous l'expérience de notre chambre grand confort dotée d'une literie haut de gamme exclusive Mercure, d'une station d'accueil iPhone/iPad, d'une machine Nespresso et d'autres attentions pour de meilleures conditions de détente ou de travail.

  • Vues :

    Vue sur cour

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 27 m² / 290 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Canapé-lit(s)simple(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Mini-réfrigérateur
  • Cafetière Nespresso
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Pomme de douche fixe
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Pantoufles
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Fibre optique

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Appels locaux gratuits

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Forfait TV DTT
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 32"/81 cm
  • Écran LED - Écran à cristaux liquides

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique

Eléments de confort

  • Rideau occultant
  • Ménage complet
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Placard séparé
  • Pantoufles
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Système de refroidissement d'air
  • Réglage individuel chauffage et climatisation

Coin bureau

  • Lampe de bureau réglable
  • Bureau
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Paris 15 Porte de Versailles

6, rue Saint Lambert
75015 PARIS
France

GPS:48.838385, 2.290459

Téléphone
Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
  • 54 chambres
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 2 chambres communicantes
  • 54 chambres non-fumeur
  • 6 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Arabe
  • Allemand
  • Anglais
  • Espagnol
  • Français
  • Italien

Services pour personnes à mobilité réduite

Etablissement entièrement non-fumeurs

Salon

  • Executive Lounge
  • Espace ou salon d''attente

Wifi

  • WIFI haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes
  • Ligne haut débit

Air conditionné

Equipement de bureau à disposition

  • Prises et adaptateurs disponibles sur les bureaux

Fer à repasser

  • Fer à repasser à la réception

Desk d''arrivée et de départ

  • Check-in express
  • Check-out express
  • Départ tardif

Bagagerie

  • Bagagerie

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés En supplément

Restauration

Un Bar

Service en chambre

  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Buffet En supplément

Professionnel

5 Salles de réunion

Centre d’affaires

  • Centre d''affaires en libre-service
  • Centre d''affaires accessible en fauteuil roulant
  • Centre d''Affaires avec personnel

Famille

Equipements pour les enfants

  • Chauffe biberon

Activités pour les enfants

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Sur place
  • Parking intérieur
  • Privé
  • 19 places de parking
  • Parking ouvert 24 h/24 7 j/7
  • Limite hauteur max : 1.85 m / 6.07 ft

  • Tarif du parking : 30.00 € 30 EUR Par jour

Services & équipements

  • Interphone
  • Escaliers

Véhicules

  • Emplacements 2 roues

Sécurité

  • Parking éclairé
  • Extincteur
  • Parking avec vidéosurveillance
  • Parking avec accès sécurisé
  • Parking éclairé
  • Parking avec extracteurs de fumée

Accessibilité

  • Ascenseurs
  • Parking accessible

LE XV

Horaires d'ouverture
Lundi
  • -
Mardi
  • -
Mercredi
  • -
Jeudi
  • -
Vendredi
  • -
Samedi
  • -
Dimanche
  • -
Horaires d'ouverture ultérieurs

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Terrasse

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit
  • Chèque vacances
  • Apple Pay
  • Sans contact

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • Diners Club
  • JCB
  • Maestro
  • Visa

Informations sur le vin et autres boissons

  • Apéritif
  • Cocktail
  • Vin au verre disponible
  • Boissons gazeuses
  • Digestifs

Installations pour les collations

  • En-cas chauds

Dans un cadre agréable et lumineux, notre bar Le XV, équipé du wifi, est idéal pour un rendez-vous professionnel ou un apéritif entre amis. Vous pourrez partager un moment agréable ou vous détendre dans une atmosphère cosy.

Commencez la journée avec un délicieux petit-déjeuner buffet servi sous la verrière, ou bien en chambre sous forme de plateau dès 06h30. Dégustez une variété de pains frais et de viennoiseries croustillantes. Sucré ou salé il y en a pour tous les goûts !

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  687 avis

Note Avis clients 4.5/5

Rgis C. En couple - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 1.5/5

Christian L. En couple - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 3.0/5

Christophe B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 2.5/5

Christine H. Professionnel - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 5.0/5

Fabrice D. Professionnel - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 1.5/5

Christian L. En couple - Avis confirmés ALL

Ma chambre 602 a été prise par un autre client (confusion avec la 607) Comment a t il pu ouvrir notre porte ? l'incident aurait pu s'arreter là si la chambre n'avait pas été occupée ni salie. Nous avons récupéré une moquette sale et une salle de bain qui a servie. Le veilleur de nuit a bien remplacé les serviettes mais le ménage n'a pas été fait durant notre séjour . L'incident a été relayé entre plusieurs personnes et on me dit qu'un rapport a été fait à la Direction de l'hotel . Absence totale de message ni d'appel pour s'excuser . on m'a annoncé un geste commercial ....je l'attends toujours

Note Avis clients 3.0/5

Christophe B. Professionnel - Avis confirmés ALL

L'hôtel est bien situé non loin du métro avec une supérette à proximité L'accueil du personnel est quelconque même si vous êtes membre platinum, de plus la réception exige un règlement avant de vous donner la clé. Ce qui est désagréable surtout pour un membre platinum comme moi Pas d'attention particulière et pour le verre de bienvenu le choix est très limité sans aucun amuse bouche c'est pourtant un 4 étoiles...

Note Avis clients 2.5/5

Christine H. Professionnel - Avis confirmés ALL

Attendre 10min à la réception c’est encore une chose mais apprendre avec une vague explication que ma collègue n’aura pas de chambre à 19h30 attendre 20min un taxi qui attendait qu’on le paye pour nous transférer ailleurs … cela explique pourquoi j’avais reçu n e-mail ne me garantissant ma chambre que jusque 18h!!!! les chambres sales coton tige sale sur la moquette en arrivant! Le bruit … bref à 270€ la nuit sans petit dej il ne faut pas déconner !

Note Avis clients 5.0/5

Fabrice D. Professionnel - Avis confirmés ALL

Accueil aimable et chaleureux. Nuitée confortable entre deux journées très chargées. Très bon buffet de petit-déjeuner, délicatement présenté.

Note Avis clients 4.0/5

Alain G. Professionnel - Avis confirmés ALL

Avec une carte diamant j'ai l'habitude de fréquenter les hotels Accor Ibis,Novotel,Mercure,Mgallery, Sofitel et ce Mercure est loin d'être le meilleur. Prix de la suite (si on peut appeler çà une suite!!) beaucoup trop exagéré même si période salon D'ailleurs les jours suivants de notre séjour les prix étaient affichés plus bas. Un peu d'arnaque quand même, en plus avec une carte diamant!!

Cher Alain G., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que notre emplacement ait répondu à vos attentes, cependant, nous regrettons que le rapport qualité-prix de votre suite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Il est vrai que les tarifs peuvent fluctuer, surtout lors de périodes d'événements importants. Nous apprécions votre fidélité au groupe Accor et nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l'avenir. Cordialement, Hôtel Mercure Paris 15 Porte de Versailles

Note Avis clients 2.0/5

Melina A. Professionnel - Avis confirmés ALL

Trop cher , peu qualitatif , literie peu confortable, chambre petite pour le prix

Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous prenons note de vos remarques concernant le rapport qualité-prix, la literie et la taille de la chambre. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Cordialement, Hôtel Mercure Paris 15 Porte de Versailles

Note Avis clients 4.5/5

Olivier C. En couple - Avis confirmés ALL

Parking idéal , facile d'accès même si les places son étroites ( SUV) Métro Proche Accueil & dispo très Pro Chambre Très propre et bien insonorisé Petit déjeuner conforme Petit hôtel 4* a taille humaine

Cher Mr. C., Nous vous remercions pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre hôtel confortable pour votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Paris. Cordialement, Hôtel Mercure Paris 15 Porte de Versailles

Note Avis clients 3.5/5

Charles B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Ma chambre au premier étage donnait sur la rue. Je n’ai pas été gêné par les bruits de l’hôtel mais par ceux de l’extérieur : l’insonorisation n’est pas satisfaisante, les bruits des passants et des véhicules ont été vraiment gênant. Ma chambre était une chambre double mais le lit était constitué de deux lits simples juxtaposés : j’ai vécu l’inconfort de dormir entre deux matelas. J’aurais aimé que l’on m’indique que je ne bénéficiais pas d’un grand lit.

Cher Mr B., Nous vous remercions pour votre retour concernant votre séjour dans notre établissement. Nous sommes désolés d'apprendre que l'insonorisation de votre chambre n’a pas répondu à vos attentes, et nous comprenons que cela ait pu impacter votre confort. De plus, nous prenons note de votre remarque sur la configuration des lits. Nous nous efforçons de fournir des informations claires sur les types de chambres lors de la réservation, et nous regrettons que cela n'ait pas été le cas pour vous. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer nos services. Cordialement, L'équipe du Mercure Paris 15 Porte de Versailles

Note Avis clients 5.0/5

Eric B. En famille - Avis confirmés ALL

personnel sympathique, chambre propre, lit confortable et un excellent petit déjeuner. parking souterrain , très pratique

Cher Eric B., Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel sympathique et que votre chambre a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction concernant notre petit déjeuner et le parking souterrain est également très appréciée. Cordialement, Carla et l'équipe du Mercure Paris 15 Porte de Versailles

Note Avis clients 3.0/5

Laurent A. En couple - Avis confirmés ALL

J'aurais pu mettre une leilleur note, mais un lavabo bouché avec des morceaux noirs qui remontent lorsque vous vous lavé les dents! Pas digne d'un 4 étoiles. Nous en avons parlé a la reception, et la réponse fur "ah bon!"

Cher Laurent A., Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience a été affectée par un problème de plomberie et par la réponse que vous avez reçue. Votre satisfaction est importante pour nous et nous veillons à maintenir nos standards de qualité. Cordialement, Carla et l'équipe du Mercure Paris 15 Porte de Versailles

Note Avis clients 2.5/5

Laurent A. Professionnel - Avis confirmés ALL

Personnel très gentil mais hotel a besoin d une rénovation complète . On ne peut pas demander 700 euro pour une nuit avec ces prestations

Cher Laurent A., Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions. Nous prenons note de vos remarques concernant le rapport qualité-prix et l'état de l'établissement. Votre retour est précieux et nous aidera à envisager les améliorations nécessaires. Cordialement, Carla et l'équipe du Mercure Paris 15 Porte de Versailles

Note Avis clients 0.5/5

Laetitia M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Arrivée à 22h45 à la troisième nuit d’hôtel dans la même chambre en déplacement professionnel et je découvre que celle ci n’est pas nettoyée du tout: lit défait, serviettes au sol pour être changée

Chère Laetitia M., Nous regrettons sincèrement que votre chambre n'ait pas été correctement nettoyée à votre arrivée. Cela ne reflète pas les standards de qualité que nous nous efforçons d'atteindre. Votre retour est précieux et sera pris en considération pour améliorer nos services. Cordialement, Carla et l'équipe du Mercure Paris 15 Porte de Versailles

Note Avis clients 4.5/5

Regis L. En famille - Avis confirmés ALL

Parfait / tres, bon accueil

Bonjour Régis Laurençon, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil. Cordialement, Carla et l'équipe du Mercure Paris 15 Porte de Versailles

Note Avis clients 4.5/5

Vincent B. Professionnel - Avis confirmés ALL

J'ai juste une remarque à faire concernant l'utilisation de la télé. En effet, celle-ci dispose d'une fonctionnalité pour faire du partage d'écran (pratique pour regarder Netflix ou Canal + depuis son téléphone sur grand écran), sauf que cela ne fonctionne pas : le réseau n'est pas connecté à la tv. Dommage, car cela est très pratique. Si cette fonction n'est pas disponible, il serait bien de la désactiver ou de le préciser pour éviter aux clients d'essayer par tous moyens de connecter leur téléphone ..., en vain.

Cher Vincent B., Nous vous remercions pour votre commentaire positif concernant votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable moment parmi nous. Nous prenons note de votre remarque concernant la fonctionnalité de partage d'écran de la télévision. Il est important pour nous de fournir des équipements fonctionnels. Nous allons réfléchir à la possibilité de mieux informer nos clients sur les fonctionnalités disponibles. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos services. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Carla et l'équipe du Mercure Paris 15 Porte de Versailles

Note Avis clients 4.0/5

Boris R. En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel très calme, personnel agréable. Petit déjeuner bien équilibré

Cher Boris R., Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant votre séjour en famille. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre hôtel calme et que notre personnel a su répondre à vos attentes. Cordialement, Carla et l'équipe Mercure Paris 15 Porte de Versailles

Note Avis clients 5.0/5

Muriel C. C. Voyage solo - Avis confirmés ALL

À chaque passage , tout est très bien

Chère M. C. C., Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire concernant votre séjour à l'hôtel. Carla et L'équipe Hôtel Mercure Paris 15 Porte de Versailles

Note Avis clients 3.5/5

Olivia T. En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel très bien situé a proximité de 2 lignes de métro. Parking souterrain propre à l’hôtel donc très pratique. Choix au petit déjeuner varié et bon. Chambre de taille correcte : nous avions une chambre supérieure même s’il manquait un peu d’espace dans la salle d’eau. Personnel très sympathique et agréable. Mais ÉNORME point noir : le ménage : chambre pas propre à l’arrivée : capsule de cannette par terre, machine à café mais pas de capsules, sucre entamé et toujours présent et moquette pas propre ; certes tous les jours les serviettes étaient changées si nécessaire mais pas d’aspirateur de passé, draps non changés pour un séjour d’une semaine et malgré ma demande de faire passer l’aspirateur rien n’a été fait; dommage car l’hygiène est un point primordial surtout quand on est 4*. Donc malgré plusieurs points positifs je ne recommanderais pas cet hôtel.

Chère Olivia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement, la qualité de notre petit-déjeuner, ainsi que l'amabilité de notre personnel. Cependant, nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés concernant la propreté de votre chambre. Votre retour sur cet aspect est essentiel pour nous, et nous comprenons l'importance de maintenir des normes élevées d'hygiène. Nous notons vos commentaires sur le ménage et la nécessité d'un meilleur suivi, et nous veillerons à ce que ce retour soit pris en compte dans nos formations futures afin d'améliorer notre service. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous accueillir dans de meilleures conditions lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe de l'Hôtel Mercure Paris 15 Porte de Versailles

Note Avis clients 4.5/5

Patrick P. Professionnel - Avis confirmés ALL

Séjours réguliers dans cet hotel, petit déjeuner toujours très bien préparé - merci à la personne en charge - et accueil toujours très sympathique. Chambres donnant sur la cour très calmes.

Cher Patrick, Nous tenons à vous remercier pour votre retour suite à votre séjour dans notre établissement, ainsi que pour votre fidélité. Nous sommes très heureux de pouvoir partager vos mots à notre équipe et notamment à la personne en charge du petit déjeuner. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau très bientôt, Sincèrement, L'équipe du Mercure P15 Paris Porte de Versailles

Note Avis clients 4.0/5

Guillaume B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Petit problème lors de mon arrivée : un bug informatique m'a attribué une chambre déjà attribué dans laquelle je suis entré mais heureusement personne n'était présent bien que qqun soit installé dans la chambre (ordinateur portable sur le bureau et valise ouverte) Une chambre m'a aussitot été réattribué mais la situation aurait pu être cocasse

Cher Guillaume, Nous tenons à vous remercier pour votre retour, et nous sommes sincèrement désolés pour le problème rencontré à votre arrivée. Nous redoublerons d'efforts pour que cette situation ne se reproduise plus. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau très bientôt, Sincèrement, L'équipe du Mercure P15 Paris Porte de Versailles

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  • 279 avis 8.8/10 Site
  • 400 avis 5.9/10 Chambre
  • 404 avis 8.3/10 Service
  • 7 avis 5/10 Internet
  • 223 avis 5.1/10 Confort
  • 174 avis 6.9/10 Petit déjeuner
  • 163 avis 6.9/10 Propreté
  • 90 avis 5/10 Installations

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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