Mercure Hotel Dortmund Messe 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.5/5 15 Bewertungen

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Beschreibung

Hotel-Extras

  • ruhig gelegen und doch "mittendrin" auf dem Gelände der Westfalenhallen Dortmund

  • direkt gegenüber des Signal Iduna Parks, der Heimat von Borussia Dortmund

  • direkte Anbindung an das Kongresszentrum Dortmund mit 15 Tagungsräumen

  • kostenfreies Parken für unsere Übernachtungsgäste

  • Nutzung von Sauna und Dampfbad zum Entspannen

Unsere Unterkünfte

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Discover

Lage des Hotels

Mercure Hotel Dortmund Messe

Strobelallee 41
44139 DORTMUND
Deutschland

GPS:51.49439, 7.4556

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Konferenzräume
In der Nähe
  • Parkplatz

RESTAURANT ROSENTERRASSEN

Besuchen Sie unser Restaurant "Rosenterrassen": Unser Küchen-Team bereitet für Sie regionale und internationale Spezialitäten zu. Bei schönem Wetter öffnen wir die Terrasse.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.5/5  15 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.0/5  408 Bewertungen

Sehr guter Aufenthalt

Note Tripadvisor 5.0/5

Sophia0406 Reisen mit Freunden - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Alles war in Ordnung. Schöne Zimmer, sehr nettes Personal. Ein kurzer Hin- und Rückweg zur Westfalenhalle macht jeden Aufenthalt perfekt.

Hallo Sophia. Danke für Ihren Besuch in unserem Haus und Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihnen unsere direkte Lage an der Westfalenhalle und am Fußballstadion so zugesagt hat. Ihr Lob an unser Team haben wir sehr gerne weitergegeben. Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns, wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Dortmund wieder begrüßen dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Mercure Hotel Dortmund Messe

Top Lage, sehr sauber, kein Uprade als Gold Mitglied

Note Tripadvisor 3.0/5

C-Germany-79 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Mein Aufenthalt fand im September 2023 statt. 2 Nächte Ich war bereist im Dezember 2022 in diesem Hotel Gast. Lage und Hotel: Sehr ruhig, direkt gegenüber des BVB Fußballstadions. Messe, je nach Halle, in wenigen Metern erreichbar, U-Bahn Station zu Fuß 3-5 min entfernt. Service: Sehr freundliches Personal im ganzen Haus. Trotz Zimmerwunsch per Mail und Mailkontakt im Vorfeld mit dem GM Herrn. Be…. Habe ich als ALL Gold Mitglied habe ich KEIN Upgrade erhalten. Und nein, das Hotel war nicht ausgebucht, sondern nur teilweise belegt. Zimmer: Sehr sauberes, ruhig gelegen. Der Stil der Einrichtung ist nicht mehr der allerneueste (zu Hause tauscht man die Möbel aber auch nicht alle 5 Jahre), aber der Zustand des Mobiliars war einwandfrei, keine Beschädigungen etc. Frühstück: Beim Frühstücksbuffet waren alle wichtigen Bestandteile vorhanden: Div. Brotsorten / Brötchen, Marmeladen / Nutella / Honig, div. Wurst – und Käsesorten, Lachs, Bacon, Rührei und was sonst noch dazu gehört. Was es leider nicht gab, und was man in einem 4 Sterne Haus erwarten darf, ist frisch geschnittenes Obst (z.B. Melone, Ananas, Pfirsich etc) zum Frühstück. Das habe ich bereits im Dezember 2022 bemängelt – keine Änderung. Es gab zwar eine Schüssel ungeschälter ganzer Äpfel und eine „Fertigobst Mischung“, das war aber schon sehr dürftig. Das können Motel One & Co mittlerweile mindestens genauso gut. Ebenso war die Präsentation des Buffet sehr funktional, wenig einfallsreich. Alles in allem ein empfehlenswertes Hotel, mit kleinen Schwächen beim Frühstück.

Hallo aus Dortmund. Danke für Ihren Besuch in unserem Haus und Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Ihr Lob an unser Team haben wir sehr gerne weitergegeben. Leider können wir aufgrund des fehlenden Klar-Namens Ihrer Bewertung keinen Aufenthalt zuordnen. Selbstverständlich würden wir bei Verfügbarkeit ein Upgrade ermöglichen. Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns, wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Dortmund wieder begrüßen dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Mercure Hotel Dortmund Messe

Nie wieder ein Accor Hotel

Note Tripadvisor 1.0/5

tietjenreiner Paare - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Um mit dem positiven zu beginnen, möchte ich ausdrücklich betonen, daß uns gegenüber alle Servicekräfte sehr freundlich und mindestens bemüht waren. Sie taten uns leid in diesem unorganisierten und auf spaten getrimmt Umfeld beste Leistungen erbringen und auch gute Miene zum bösen Spiel machen zu müssen. Der Reihe nach und in Kurzform: Der Parkplatz war schon bei Anreise am frühen Nachmittag voll, das kann natürlich passieren, aber beim Mercure führt die Zufahrt über den Parkplatz, so dass man auch nicht nur zum entladen zum Eingang fahren kann. Wir mussten zu einem ca. 250 m entfernten Parkhaus und unser Gepäck zum Hotel schleppen! Unmögliche Organisation! 2. Schon einige Monate vor der Anreise hatten wir zum Abendessen einen Tisch reserviert, diese Reservierung wurde wohl nicht eingetragen und folglich mussten wir in einem vollen Restaurant an einem sehr unschönen und ungemütlichen Platz sitzen. 3. Bei der Reservierung hatte man uns gesagt, es gäbe a la Carte essen, sonst hätten wir nicht reserviert. Aber es gab zu unserer Überraschung Buffet, und das war grausam: Mehr als 30 Leute in der Schlange und das dann mehrfach, man geht ja nicht nur einmal. Viele Speisen waren nicht ausreichend temperiert, vieles wurde lange Zeit nicht nachgelegt, am Salatbuffet lag einiges unappetietlich durcheinander, ab 19:15 war die Käseplatte ganz weg. Koch dazu befragt: " Gibt es nicht mehr, ist alle" 4. Am Abend in der Bar verlangten einige von uns den Käseteller der in der Barkarte aufgeführt war. Es gab aber nur drei... 5. Mercure Hotels haben eigentlich immer ein sehr gutes Frühstück. In Dortmund aber nicht: Man bekam keine Spiegeleier, um 9:15 waren dunkle Brötchen oder Brot bereits aus und es gab nur noch helle Weizenbrötchen. Auch die Käse und Wurstplatte war sehr ausgedünnt und wurde zu selten nachgelegt. Auf Rühreier mussten wir 15 Minuten warten. Es war insgesamt grausam, das ist bei jedem Bäcker zur Hälfte des Preises besser. 6. Meine einige Tage vor der Reise per Mail gestellte Frage ob E Ladesäulen vorhanden sind, wurde nach meinem Aufenthalt beantwortet. Ich könnte noch mehrere kleinere Unzulänglichkeiten beschreiben, möchte das aber nicht mehr. Zum einen kann überall mal etwas passieren, aber das was passiert ist ist Grund genug und sollte es für andere auch sein hier nicht zu buchen.

Guten Tag Herr Tietjen, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten. Wir haben Ihre Bewertung im Detail gelesen und möchten gern ebenfalls ein paar Zeilen dazu schreiben. Einmal vorab; die von Ihnen gewählte Überschrift ist unserer Meinung nach aber unfair gewählt. Ihre Kritik zielt hauptsächlich auf unsere lokalen Leistungen ab. Unsere Hotel-Kollegen in Hamburg, München oder Berlin sollten mit dieser Bewertung nicht in Verbindung gebracht werden. Grundsätzlich dürfen unsere abreisenden Gäste bis 12.00h im Zimmer verbleiben und wir garantieren für neu anreisende Gäste ab 15.00h für die Zimmer. Dementsprechend war unser Parkplatz am frühen Vormittag noch mit Fahrzeugen von bereits übernachtenden Gäste belegt. Natürlich kann man aber immer zum be- und entladen vor das Hotel fahren – wie beispielsweise Taxen auch. Alternative Parkplätze stehen in der Regel auf einem Nachbargrundstück zur Verfügung. Leider lag die von Ihnen angegebene Tischreservierung bei uns nicht vor. Diese kann möglicherweise auch auf unserer Seite untergegangen sein. Wir haben uns an diesem Abend dazu entschieden, ein reichhaltiges Buffet anzubieten, da sich aufgrund einer Musikveranstaltung in der angrenzenden Westfallenhalle eine große Zahl unserer Hotelgäste zum Abendessen angemeldet hat. Um hier der knappen Zeit der Gäste/dem fixen Veranstaltungsbeginn gerecht zu werden, ist ein Buffetangebot für alle Seiten praktikabler. Ihre genannte Unzufriedenheit spiegelt sich in keiner Weise bei den internen Bewertungen von diesem Wochenende wieder. Dass es aber an einigen Teilen eines Buffets zu Wartezeiten gekommen sein kann, beispielsweise an der Schneidestation des Bratens, möchten wir nicht ausschließen. Dass am späten Samstagabend in der Bar der Käseteller nicht mehr im Angebot war, können wir aber bestätigen. Auch Ihre Kritik an unserem Frühstück spiegelt sich in den Gastbewertungen des Wochenendes grundsätzlich nicht wieder. Beim Rührei ist es aber sicherlich kurzfristig möglich, dass dies gerade frisch zubereitet wird und es daher zu kurzen Wartezeiten kommen kann. Ihre Rückfrage bzgl. der Ladesäulen erreichte uns nachmittags am Vortag Ihrer Anreise. Aufgrund einer Großveranstaltung und entsprechend hohem Arbeitsaufkommen an der Rezeption sind wir nicht dazu gekommen, dies umgehend zu beantworten. Die weiteren von Ihnen angedeuteten „mehrere kleinere Unzulänglichkeiten“ hätten Sie aber gern aufführen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Mercure Hotel Dortmund Messe

1-2 Nächte in Ordnung

Note Tripadvisor 3.0/5

bstyles04 Familie - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Parkplätze ausreichend. Frühstück ausreichend und lecker. Personal sehr freundlich. Einchecken und auschecken ging sehr schnell Wir haben 2 Nächte gebucht länger wäre ich auch nicht in dem Zimmer geblieben. Wände verschmutzt . Gardinen dreckig . Handtuch Halter verstaubt. Kosmetik Tücher nicht aufgefüllt. Dusche nicht am Rand dreckig .

Hallo aus Dortmund. Danke für Ihren Besuch in unserem Haus und Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie sich grundsätzlich bei uns wohl gefühlt haben. Ihr Lob an unser Team haben wir sehr gerne weitergegeben. Ihre Hinweise bezüglich des Zimmers haben wir umgehend an unser Housekeeping-Team weitergeleitet. Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns, wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Dortmund wieder begrüßen dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Mercure Hotel Dortmund Messe

Gutes Hotel mit direktem Zugang zu den Westfalenhallen

Note Tripadvisor 5.0/5

thomasbH8955EO Paare - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Waren zu einem Livekonzert mit anschließender Übernachtung. Da bei der Buchung im anderen Hotel etwas schief gelaufen ist, haben wir als Ausweichmöglichkeit das letzte Zimmer in diesem Hotel genommen und wurden nicht enttäuscht. Sehr freundliches Personal 👍 😘 welches sich auch Zeit für die Gäste nimmt. Als Bonus gab es dann auch noch den Nebeneingang vom Hotel direkt in die Westfalenhallen ohne durch den Regen ☔ zu müssen. Also beim nächsten Konzert werden wir definitiv wieder ein Zimmer im Mercure nehmen 👍. Das Frühstück ist sehr gut und lässt keine Wünsche offen.

Hallo aus Dortmund. Danke für Ihren Besuch in unserem Haus und Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihnen unsere direkte Lage an der Westfalenhalle so zugesagt hat. Ihr Lob an unser Team haben wir sehr gerne weitergegeben. Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns, wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Dortmund wieder begrüßen dürfen. Das nächste Konzert kommt bestimmt.... ;-) Herzliche Grüße, Ihr Team vom Mercure Hotel Dortmund Messe

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 386 Bewertungen 9.1/10 Lage
  • 382 Bewertungen 7/10 Zimmer
  • 379 Bewertungen 8.9/10 Service
  • 9 Bewertungen 6.2/10 Internet
  • 284 Bewertungen 9/10 Frühstück
  • 133 Bewertungen 7.3/10 Sauberkeit
  • 96 Bewertungen 4.8/10 Stimmung
  • 27 Bewertungen 3/10 Bar und Getränke

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