Mercure Hotel Kamen Unna 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.3/5 595 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Kamen Karree 2, 59174 KAMEN, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • 104 klimatisierte Zimmer, eine angenehme Temperatur für einen erholsamen Schlaf.

  • Inklusive einer Nespresso Maschine, mit einem Kaffee gut in den Tag starten!

  • Inklusive einer Flasche Fachinger Mineralwasser, wir achten auf Ihre Gesundheit!

  • 14 klimatisierte Tagungsräume mit Tageslicht, für eine erfolgreiche Veranstaltung!

  • Highspeed WI FI in allen Bereichen, für Web basiertes Arbeiten vor und nach dem Seminar!

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Mercure Hotel Kamen Unna

Kamen Karree 2
59174 KAMEN
Deutschland

GPS:51.57192, 7.67049

Tel
Fax +49 2307 969666

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel

RESTAURANT

Unser Restaurant ist für Sie von 18:00 bis 21:00 Uhr geöffnet (Monatg-Freitag). Um Reservierung wird gebeten.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.3/5  595 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.0/5  222 Bewertungen

Zimmer war gut, aber nicht perfekt

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Nicole Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

es lagen viele Flusen auf dem Boden, Duschbad in der Dusche war alle

Preis/Leistung ist nicht gegeben

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Anonym Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir sind nun seit gut 1,5 Jahren dauerhaft Gast im Haus. Es hat sehr gut angefangen und nun gehen die Preise immer weiter nach oben und es funktioniert immer weniger. Nun ein paar Auflistungen die uns nun seit längerem beschäftigen und den Aufenthalt schlecht machen: - Klimaanlage funktioniert nicht richtig -> selbst nach Reklamation an der Rezeption nur leere Versprechungen - Fernseher hat keine Internetverbindung und kann nicht wie gewohnt genutzt werden, dies seit 3 Aufenthalte nun der Fall. - Für diesen Preis des Zimmers (auch während der EM2024) dann noch so hohe parkgebühren verlangen ist eine Frechheit, vorallem wenn man noch so hohe Hotelpreise hat. - Am EM Wochenende ist deutlich zu wenig Personal im Hotel und es gibt beim Check-Out eine riesige Schlange und die Dame die helfen wollte war so ehrlich und nett und hat direkt eine Kollegin gerufen die sich aber mehr als 10 Minuten Zeit gelassen hat. - Reklamationen am Hotel mit fehlerhaften Funktionen (wie zum Beispiel Dusche geht nicht richtig) wird gesagt es kommt gleich jemand, der nie kam. Das sind Punkte die bei solch einem Preis einfach nicht gehen und vorallem Frech sind gegenüber den Gästen!

Sehr geehrte Frau K., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden sicherstellen, dass Ihre Anliegen bezüglich der Klimaanlage, des Fernsehers, der Parkgebühren, der Dusche und des Servicelevels am Check-Out an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet werden. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Gerne können Sie die alternativen Parkmöglichkeiten außerhalb des Hotels nutzen. Wir hoffen, dass Sie uns die Möglichkeit geben, Ihr Vertrauen bei einem zukünftigen Aufenthalt wiederzugewinnen. Mit freundlichen Grüßen, Björn Kannengießer Front Office Supervisor

Gute Lage für mein Aufenthalt in Kamen

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Kdv Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Hotel OK, Badezimmer nicht wirklich sauber.

Sehr geehrter D. , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Es tut uns leid zu hören, dass das Badezimmer nicht Ihren Erwartungen entsproche hat. Mit freundlichen Grüßen Björn Kannengießer Front Office Supervisor

Ungeeignet für Rollstuhlfahrer

Note Kundenmeinungen 1.0/5

Levent D. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich habe mich als Rollstuhlfahrer und Kunde bei ihnen sehr schlecht gefühlt. Diesbezüglich habe ich auch ihre Geschäftsführung darüber informiert inklusive Bilder

Sehr geehrter Herr D., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Kamen Unna die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Ihre E Mail habe ich erhalten und mir den Sachverhalt genau angesehen. Die Installationen in der Dusche wurden speziell für bedürftige Menschen installiert und funktionierten bis vor kurzem einwandfrei. Wir haben uns aus diesem Grunde dazu entschlossen die Einrichtung des Badezimmers zu überdenken und haben eine mobile Sitzlösung geschaffen. Ich werde Ihnen für Ihren nächsten Aufenthalt einen Frühstücksgutschein übersenden und hoffe Sie geben uns eine zweite Chance. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christian Jobling Area General Manager

alle Wünsche bei Buchung erfüllt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Bitte gerne Zimmer 340 wieder :) neues Schlüsselsystem und Check-in per Handy einwandfrei funktioniert

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 290 Bewertungen 7.7/10 Lage
  • 576 Bewertungen 7/10 Zimmer
  • 477 Bewertungen 8.8/10 Service
  • 29 Bewertungen 7.1/10 Internet
  • 276 Bewertungen 7.9/10 Frühstück
  • 259 Bewertungen 6.2/10 Sauberkeit
  • 156 Bewertungen 3/10 Preis-Leistungs-Verhältnis
  • 132 Bewertungen 6.1/10 Essen

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (inkl. MwSt. und Kurtaxe) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.