Mercure Hotel Dortmund City

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.2/5 1.079 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Kampstraße 35-37, 44137 DORTMUND, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Klimaanlage im Zimmer

  • Lobbybar mit lokalen Bierspezialitäten 24/7 verfügbar.

  • direkte U- Bahn- anbindung zur Messe und zum Stadion mit der U45

  • Shopping-Meile Westenhellweg, Thier- Galerie und Weihnachtsmarkt zu Fuß erreichbar

  • Fussläufig zum Hauptbahnhof

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Mercure Hotel Dortmund City

Kampstraße 35-37
44137 DORTMUND
Deutschland

GPS:51.515096, 7.463358

Tel
Fax +49 231 5897222

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Rollstuhlgängig
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
In der Nähe
  • Parkplatz

LOBBY BAR

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.2/5  1.079 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Stephanie S. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Zimmer war sehr ruhig gelegen, trotz Innenstadt und Hauptbahnhofnähe. Für meine Tochter und mich war das Bett zu hart. Das Frühstück war abwechslungsreich und für jeden Geschmack. Alles in Allem ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis mit verkehrsgünstiger Lage.

Liebe Stephanie, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie die ruhige Lage Ihres Zimmers trotz der Innenstadtposition geschätzt haben und das vielfältige Frühstücksangebot Ihnen zugesagt hat. Leider entsprach die Härte der Betten nicht Ihren Vorstellungen. Gerne weisen wir darauf hin, dass Sie auf Wunsch zusätzliche Kissen an der Rezeption erhalten können. Abschließend möchten wir hervorheben, dass unsere verkehrsgünstige Lage mit der Nähe zum Hauptbahnhof und den Sehenswürdigkeiten unsere Gäste besonders begeistert. Wir würden Sie gerne auch in der Zukunft wieder als Gast in unserem Hotel begrüßen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Mercure Hotel Dortmund City

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Jasmine D. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Nicht der Komfort/Hygiene die wir für diese Hotels gewohnt sind. Zimmer sehr abgewohnt. Das Waschbecken und Dusche teilweise am Inventar Farbe abgeblättert. Sah etwas unschön aus. Auch bei der Auswahl beim Frühstück nicht den gewohnten Standard bekommen. Leider würde ich diese Hotel nicht wieder besuchen.

Liebe Jasmine, Haben Sie vielen Dank für Ihre konstruktive Rückmeldung zu Ihrer Zeit bei uns. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht den gewohnten Komfort und Ihre Erwartungen erfüllen konnte. Wir bedauern zutiefst, dass insbesondere die Ausstattung des Zimmers sowie das Frühstücksangebot nicht Ihren Vorstellungen entsprachen. Selbstverständlich legen wir großen Wert auf gepflegte Räumlichkeiten, weshalb wir die von Ihnen erwähnten Punkte zur weiteren Prüfung an unsere zuständigen Teams weiterleiten werden. Gleichzeitig möchten wir Ihnen versichern, dass Ihr Feedback für uns von großer Bedeutung ist und wir kontinuierlich daran arbeiten, unsere Standards zu halten. Gerne hätten wir bereits während Ihres Besuchs die Möglichkeit gehabt, auf Ihre Anliegen einzugehen, um Ihre Erfahrung unmittelbar zu verbessern. Hoffentlich geben Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance, das würde uns sehr freuen. Freundliche Grüße Ihr Team vom Mercure Hotel Dortmund City

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Detlef A. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundliches Personal, gute Unterbringung aber schlechtes Frühstück.

Lieber Detlef, Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit unseres Personals und die Qualität Ihrer Unterbringung wertschätzen konnten. Unsere Mitarbeiter sind stets bemüht, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Leider bedauern wir, dass unser Frühstücksangebot nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Gerne nehmen wir Ihre Anregung in die weitere Planung auf, um unser Angebot stetig zu verbessern. Dank der zentralen Lage unseres Hauses konnten Sie hoffentlich die unmittelbare Nähe zu zahlreichen Sehenswürdigkeiten und Einkaufsmöglichkeiten genießen. Hoffentlich können wir Sie auch in der Zukunft wieder als Gast bei uns begrüßen. Freundliche Grüße Ihr Team vom Mercure Hotel Dortmund City

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Torsten Z. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

runter gekommenes Gebäude, letzte Zimmerrenovierung lange her, im Bad abgeplatzte Glasplatten, "Dusche" springt ständig zwischen kalt und heiß hin und her, Wasserdruck gegen Null, schwer die Seife wieder abzubekommen. Umlaufender Außengang im 5.OG total versifft und schmutzig - wenigstens ein Besengang wäre mal angesagt. Zimmer ok, sauber.. Preisleistungsverhältnis unterirdisch, 262€ für ein Nacht.

Lieber Torsten, Auch, wenn bei Ihrem Aufenthalt hier nicht alles perfekt war, danken wir Ihnen ganz herzlich für die Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt in vielerlei Hinsicht nicht unseren gewohnten Standards entsprochen hat. Die von Ihnen geschilderten Punkte zur Bausubstanz und der Ausstattung nehmen wir ernst und werden sie intern besprechen, um mögliche Verbesserungen zu prüfen. Besonders die technischen Mängel im Badezimmer hätten Sie selbstverständlich nicht hinnehmen müssen. Gerne stehen unsere Mitarbeiter jederzeit zur Verfügung, um vor Ort Lösungen zu finden oder ein Zimmerwechsel anzubieten. Dennoch freut es uns, dass Ihnen zumindest die Sauberkeit Ihres Zimmers positiv aufgefallen ist. Diese ist uns als zertifiziertes Hotel besonders wichtig und wird täglich von unserem Team überprüft. Wir würden uns über einen weiteren Besuch von Ihnen sehr freuen. Freundliche Grüße Ihr Team vom Mercure Hotel Dortmund City

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Bjorn-markus B. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Zentral gelegen; Mitarbeiter freundlich; Leistungen hätte etwas mehr sein können: Frühstück war in Ordnung aber nicht überragend - man ist von ähnlichen Hotels z.B. gewohnt, dass auch kleine warme Snacks angeboten werden (Rührei, kl. Würstchen, Bacon, o.ä.) - fehlte hier ganz. Zudem hatte man sich unter dem Begriff "Bar" mehr vorgestellt als eine ziemlich sterile Getränkeausgabe neben der Rezeption - Mitarbeiterin war freundlich, daran lag es nicht - aber man hatte eine andere Erwartungshaltung... Weitere Anmerkungen: Keine Steckdose neben dem Bett - bzgl. Handy als Wecker unabdingbar - musste so im Bad liegen und laden... Zudem Tee usw. vorh. aber kein Wasser...

Lieber Bjorn-Markus, Wir bedanken uns ganz herzlich für die Bewertung unseres Hotels. Es freut uns sehr, dass Ihnen die zentrale Lage unseres Hauses sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter positiv aufgefallen sind. Besonders hervorheben möchten wir Ihr Lob für das Rezeptionsteam, solche Rückmeldungen bestätigen uns in unserem täglichen Engagement. Dennoch bedauern wir, dass die Geschwindigkeit der Internetverbindung Ihren Ansprüchen nicht vollständig genügte. Gerne weisen wir darauf hin, dass unsere Gäste jederzeit die Möglichkeit haben, sich bei technischen Fragen direkt an unsere rund um die Uhr besetzte Rezeption zu wenden. Abschließend positiv gesehen, hoffen wir, dass Sie trotz der geschäftlichen Reise die Annehmlichkeiten unserer 24-Stunden-Bar mit regionalen Bierspezialitäten nutzen konnten. Die unmittelbare Nähe zu Sehenswürdigkeiten wie dem Floriansturm oder dem BVB-Stadion trägt sicherlich zu einem gelungenen Aufenthalt bei. Hoffentlich besuchen Sie uns auch in der Zukunft wieder. Freundliche Grüße Ihr Team vom Mercure Hotel Dortmund City

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 504 Bewertungen 8.7/10 Lage
  • 590 Bewertungen 6.2/10 Zimmer
  • 455 Bewertungen 8.7/10 Service
  • 11 Bewertungen 6.2/10 Internet
  • 323 Bewertungen 5.8/10 Frühstück
  • 240 Bewertungen 6.3/10 Sauberkeit
  • 148 Bewertungen 2.5/10 Stimmung
  • 108 Bewertungen 2.9/10 Ausstattung

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