Mercure Hotel Dortmund City 3 Sterne

Hier werden alle Coronaregeln beachtet und man kann sich wohlfühlen. Alles sauber und freundliches Personal an der Reception. Leider keine eigenen Parkmöglichkeiten. Öffentliches Parkhaus ist aber in der Nähe.

Danke, dass sie in dieser Zeit geöffnet haben, so dass Dienstreisen noch möglich sind. Der Vorteil als Platin-Kunde ist, dass man jetzt leichter ein Zimmer-Upgrade bekommt. Danke dafür.

Erneut hier zu Gast wurden unsere Erwartungen voll erfüllt. Konkurrenzlose Preise, hygienisch saubere Zimmer , zuvorkommendes Personal - alles perfekt!

Als Raucher freue ich mich immer, wenn ein Hotel wie dieses noch entsprechende Zimmer anbietet. Auch das Personal ist (bis auf einen) sehr gut! Dass die Kaffeemaschine seit 5 oder 6 Wochen defekt ist finde ich zwar unschön, wird aber durch gut gekochten Kaffee ausgeglichen. Aber: Drei Tage Frühstück ohne Butter, am letzten Tag war nicht einmal mehr Margarine da geht gar nicht!

Für eine Nacht okay

Vor allem das Personal und die Lage sind für mich entscheidend. +++ Außerdem suche man ich als Raucher immer passende Hotels.

Bereits beim Serviceteam an der Rezeption fühlt man sich von Anfang an sehr willkommen und wohl! Das zügige und sehr freundliche Einchecken bestätigen diesen Eindruck. Es wurde alles sofort und freundlich erklärt. Im Zimmer bestätigte sich der erste sehr gute Eindruck. Alles sauber und sehr schön. Es gab sogar ein leckeres Frühstück, welches mit einem netten Lächeln zum Start in den Tag überreicht wurde.

Es war wie in Corona Zeiten erwartet. Hygienekonzept stimmt, Bett in Ordnung, Zimmer ruhig. Frühstück fiel aus, weil das in diesen Zeiten keinen Sinn macht

Ich hatte ein Zimmer zu einem Innenhof, der sehr laut war.

Leider wurde die ganze Woche das Zimmer nicht gereinigt und das Bett nicht gemacht.

Zimmer war toll. Durch Corona leider kein Zimmerservice, kein Handtuchwechsel!! Kann man aber an der Rezeption frische bekommen. Sollte in den Zimmern eine Info ausliegen.

Ich kenne das Hotel von mehreren früheren Aufenthalten und musste mich an die veränderte Situation gewöhnen: Im Bad keine individuellen Dusch- bzw Handseifen, keine Möglichkeit Kaffee oder Tee zu kochen, kein Willkommens-Goodie Tütchen. Das Zimmer wurde am 2. Tag nicht gesäubert bzw gemacht. Keine Möglichkeit zu frühstücken. Das alles wurde mit der Corona-Situation erklärt. Ich erfuhr, dass in anderen Hotels in Dortmund durchaus anders vorgegangen wird. Trotzdem werde ich dem Hotel die Treue halten, weil das Personal freundlich und das Zimmer immer gepflegt ist.

Wir wurden im Hotel sehr freundlich empfangen, Fragen bezüglich Sehenswürdigkeiten usw. wurden stets kompetent und freundlich beantwortet. Unser Zimmer war sehr schön, zb Fernseher im Wohn u. Schlafzimmer. Wegen Corona wurde zwischendurch zwar nicht gereinigt, aber bei 3 Übernachtungen war dies auch nicht nötig,Zimmer war bei Belegung ausgesprochen sauber. Kaffeepats und Getränke haben wir an der Rezeption bekommen.Da Bäckerei im Haus,konnten morgens Brötchen geholt werden und mit frischen Kaffee und Blick auf die Einkaufstr. gefrühstückt werden. Dieses Haus werden wir nach Corona auf jeden Fall nochmals besuchen, da auch die Lage hervorragend ist.

Ich hätte mir eine Wasserflasche gewünscht, wenn dies aufgrund Corona nicht geht ok, jedoch war nirgendswo ein Becher, nicht mal für das Zähneputzen!?! Ich frage mich dann, was ich mit dem Wasserkocher soll, aus diesem Trinken? Sorry, aber für den Preis, das simpelste Grundbedürfnis nicht zu befriedigen ist schlecht. Natürlich habe ich meinen Kopf unter den Wasserhahn gehalten, das Waschbecken müsste auch etwas gründlicher gereinigt werden, Flecken an der Badezimmertür vom Vorgänge waren auch noch da.

Hotel ist unspektakulär, da es im 3. Stock liegt. Wegen Corona gab's kein Frühstücksbuffet, sondern nur ein Lunchpaket