Mercure Hotel Dortmund City 3 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.4/5 1.763 Bewertungen

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Zimmer 1

Anzahl Personen
Alter der Kinder

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Mercure Hotel Dortmund City
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+ 15 Services

Hotel-Extras

  • Klimaanlage im Zimmer

  • Lobbybar mit lokalen Bierspezialitäten 24/7 verfügbar.

  • direkte U- Bahn- anbindung zur Messe und zum Stadion

  • Shopping-Meile Westenhellweg, Thier- Galerie und Weihnachtsmarkt zu Fuß erreichbar

  • gute Verkehrsanbindung

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • WLAN/Internetzugang
  • Öffentliches Parkhaus (In der Umgebung)Kostenpflichtig
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubtKostenpflichtig
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-outKostenpflichtig
  • Schuhputzmaschine
  • Wechselbüro
Catering
  • Frühstück
  • 1 Bar(s)
Freizeit und Aktivitäten
  • Tretboot (In der Umgebung)
  • Weitere sportliche Aktivitäten
Informationsnachricht

Lage des Hotels

Mercure Hotel Dortmund City

Kampstraße 35-37
44137 dortmund
deutschland

Tel: +4923158970

Fax: (+49)231/5897222

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • U41 U43 U44 :  U41 U43 U44 HAUPTBAHNHOF

  • U45 U47 U49 :  U45 U47 U49 HAUPTBAHNHOF

  • Mit dem Flugzeug

    DORTMUND FLUGHAFEN Bei 15 km/9,38 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    DUESSELDORF FLUGHAFEN Bei 65 km/40,39 Meilen

  • Mit dem Zug

    HAUPTBAHNHOF DORTMUND Bei 0,3 km/0,19 Meilen

GPS :51.515096, 7.463358

Unsere Unterkünfte

Schlafen Sie gut im Herzen der Westfalenmetropole: Im 3-Sterne Mercure Hotel Dortmund City haben Sie die Wahl zwischen Standard-Zimmern mit Einzel- oder Doppelbett, den großzügigen Superior-Zimmern mit zwei Einzelbetten sowie Privilege-Zimmern mit Doppelbett. Alle 82 Zimmer verfügen über eine Klimaanlage, kostenloses Wi-Fi und einen DSL-Anschluss. Ein Kind bis 12 Jahren übernachtet kostenlos in Ihrem Zimmer. Ihr Haustier ist bei uns willkommen gegen eine Gebühr von 15 EUR je Nacht

Standard Zimmer mit 1 Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 15 / 161 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Direktwahltelefon

Standard Zimmer mit 1 Einzelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 1
  • Fläche: Ab 15 / 161 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Direktwahltelefon

Superior Zimmer mit 2 Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 20 / 215 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Toilettenartikel(...)

Privilege Zimmer mit ein Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 23 / 248 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Toilettenartikel(...)
Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

LOBBY BAR

Nicht vertragliches Foto

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Gästebewertungen für
Mercure Hotel Dortmund City

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.4/5

1.763 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

497 Bewertungen

...gerne wieder...

Note Tripadvisor 4.0/5

GerNell Geschäfts-<br>reisende - 28/02/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

..trotz Baustelle und Corona hat mir das Team vom Mercure Hotel Dortmund einen guten Aufenthalt ermöglicht...Besonderen Dank an Herrn Özkal für den freundlichen Empfang und seine Hilfe bei der Zimmerauswahl. Zum Frühstück gibt es eine kleine Auswahl and Wurst und Käse, dazu auf Wunsch frisch zubereitete Rühreieier...

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Uwe Geschäftsreisende - 25/02/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Personal ist sehr bemüht, Hotel ist sauber.

Guter Aufenthalt, bahnhofsnähe

Note Kundenmeinungen 4.0/5

W. Geschäftsreisende - 24/02/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Verwechslung mit Mercure Centrum führte bei der Anreise zu Irritationen.... Sofortige Hilfe bei Handyladekabel-vergessen, danke!!

Kurze Geschäftsreise nach Dortmund

Note Tripadvisor 4.0/5

jensp829 Geschäfts-<br>reisende - 24/02/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Sehr freundliche, hilfsbereite und kundenorientierte Mitarbeiter. Alles im grünen Bereich. Ruhiges Zimmer, flottes Internet und bequemes Bett. Frühes Check-In und spätes Check-out war problemlos möglich.

Freundliche Mitarbeiter

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 14/02/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ihre Mitarbeiter waren wirklich sehr freundlich, was den Aufenthalt angenehm gestaltet hat.

Sehr geehrter Frau M., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Dortmund City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Wir hoffen auch bei künftigen Aufenthalten wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Auf ein baldiges Wiedersehen, mit freundlichen Grüßen vom Mercure Hotel Dortmund City, Anja Wehnert - Quality & Reputation Manager

Zentraler in der City geht es nicht

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Guido G. A. B. Geschäftsreisende - 15/01/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Hier werden alle Coronaregeln beachtet und man kann sich wohlfühlen. Alles sauber und freundliches Personal an der Reception. Leider keine eigenen Parkmöglichkeiten. Öffentliches Parkhaus ist aber in der Nähe.

Sehr geehrter Herr G., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Dortmund City. Es freut uns sehr, dass Sie sich trotz der aktuellen Herausforderungen bei uns wohl gefühlt haben. Wir hoffen auch bei kommenden Aufenthalten wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Bis dahin, mit freundlichen Grüßen vom Mercure Hotel Dortmund City, Anja Wehnert - Quality & Reputation Manager

eines der wenigen geöffneten Hotels

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Geschäftsreisende - 05/01/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Danke, dass sie in dieser Zeit geöffnet haben, so dass Dienstreisen noch möglich sind. Der Vorteil als Platin-Kunde ist, dass man jetzt leichter ein Zimmer-Upgrade bekommt. Danke dafür.

Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Dortmund City. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt während Ihrer Dienstreise genossen haben. Vielen Dank auch für Ihre Anmerkungen, diese helfen unserem Qualitätsteam das Gäste Erlebnis konstant auf den Qualitätsansprüchen unserer Marke zu halten. Wir hoffen, Sie auch zukünftig wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen vom Mercure Hotel Dortmund City, Anja Wehnert

Perfektes City-Hotel

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Andreas K. Geschäftsreisende - 16/12/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Erneut hier zu Gast wurden unsere Erwartungen voll erfüllt. Konkurrenzlose Preise, hygienisch saubere Zimmer , zuvorkommendes Personal - alles perfekt!

Gut für Raucher.

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Frank W. Geschäftsreisende - 12/12/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Als Raucher freue ich mich immer, wenn ein Hotel wie dieses noch entsprechende Zimmer anbietet. Auch das Personal ist (bis auf einen) sehr gut! Dass die Kaffeemaschine seit 5 oder 6 Wochen defekt ist finde ich zwar unschön, wird aber durch gut gekochten Kaffee ausgeglichen. Aber: Drei Tage Frühstück ohne Butter, am letzten Tag war nicht einmal mehr Margarine da geht gar nicht!

Sehr geehrter Herr W., wir danken Ihnen für Ihr Feedback und bedauern sehr, Ihre Erwartungen an unser Hotel leider nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit erfüllt zu haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Seien Sie gewiss, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen vom Mercure Hotel Dortmund City, Anja Wehnert - Quality & Reputation Manager

Mitten im Centrum

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Tommy Z. Geschäftsreisende - 10/12/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Für eine Nacht okay

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Frank Geschäftsreisende - 11/11/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Vor allem das Personal und die Lage sind für mich entscheidend. +++ Außerdem suche man ich als Raucher immer passende Hotels.

Die perfekte Übernachtun

Note Tripadvisor 5.0/5

swenf70 Geschäfts-<br>reisende - 01/11/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Bereits beim Serviceteam an der Rezeption fühlt man sich von Anfang an sehr willkommen und wohl! Das zügige und sehr freundliche Einchecken bestätigen diesen Eindruck. Es wurde alles sofort und freundlich erklärt. Im Zimmer bestätigte sich der erste sehr gute Eindruck. Alles sauber und sehr schön. Es gab sogar ein leckeres Frühstück, welches mit einem netten Lächeln zum Start in den Tag überreicht wurde.

Ruhiger Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Dientreise Geschäftsreisende - 30/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Es war wie in Corona Zeiten erwartet. Hygienekonzept stimmt, Bett in Ordnung, Zimmer ruhig. Frühstück fiel aus, weil das in diesen Zeiten keinen Sinn macht

Zentral gelegen

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Thomas Geschäftsreisende - 26/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich hatte ein Zimmer zu einem Innenhof, der sehr laut war.

Günstige Lage zur Innenstadt.

Note Kundenmeinungen 3.0/5

P N. K. Geschäftsreisende - 23/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Leider wurde die ganze Woche das Zimmer nicht gereinigt und das Bett nicht gemacht.

Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Dortmund City die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen vom Mercure Hotel Dortmund City, Anja Wehnert - Quality & Reputation Manager

Tolles Zimmer, Frühstück war ok ( Coronabedingt )

Note Kundenmeinungen 5.0/5

F. Paare - 18/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer war toll. Durch Corona leider kein Zimmerservice, kein Handtuchwechsel!! Kann man aber an der Rezeption frische bekommen. Sollte in den Zimmern eine Info ausliegen.

Sehr geehrte Frau F., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Dortmund City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Selbstverständlich haben wir Ihre Anmerkung an unser Management weitergeleitet. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen vom Mercure Hotel Dortmund City, Anja Wehnert - Quality & Reputation Manager

Außergewöhnliche Situation

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Gabriele Geschäftsreisende - 18/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich kenne das Hotel von mehreren früheren Aufenthalten und musste mich an die veränderte Situation gewöhnen: Im Bad keine individuellen Dusch- bzw Handseifen, keine Möglichkeit Kaffee oder Tee zu kochen, kein Willkommens-Goodie Tütchen. Das Zimmer wurde am 2. Tag nicht gesäubert bzw gemacht. Keine Möglichkeit zu frühstücken. Das alles wurde mit der Corona-Situation erklärt. Ich erfuhr, dass in anderen Hotels in Dortmund durchaus anders vorgegangen wird. Trotzdem werde ich dem Hotel die Treue halten, weil das Personal freundlich und das Zimmer immer gepflegt ist.

Sehr geehrte Frau S., wir freuen uns sehr, dass wir Sie erneut im Mercure Hotel Dortmund City begrüßen durften und möchten uns recht herzlich für Ihre Treue bedanken. Dennoch bedauern wir, dass wir dieses Mal Ihre Erwartungen an unser Hotel nicht in jeder Hinsicht voll umfänglich erfüllen konnten und Sie mit einigen Punkten unzufrieden waren. Auch wenn wir es bei Ihrem letzten Besuch nicht geschafft haben Sie gänzlich zufrieden zu stellen, würde es uns unwahrscheinlich freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns zu begrüßen, um Sie restlos zu begeistern. Auf ein baldiges Wiedersehen mit freundlichen Grüßen vom Mercure Hotel Dortmund City, Anja Wehnert - Quality & Reputation Manager

Klasse Städtereise

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Kurt L. Paare - 16/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir wurden im Hotel sehr freundlich empfangen, Fragen bezüglich Sehenswürdigkeiten usw. wurden stets kompetent und freundlich beantwortet. Unser Zimmer war sehr schön, zb Fernseher im Wohn u. Schlafzimmer. Wegen Corona wurde zwischendurch zwar nicht gereinigt, aber bei 3 Übernachtungen war dies auch nicht nötig,Zimmer war bei Belegung ausgesprochen sauber. Kaffeepats und Getränke haben wir an der Rezeption bekommen.Da Bäckerei im Haus,konnten morgens Brötchen geholt werden und mit frischen Kaffee und Blick auf die Einkaufstr. gefrühstückt werden. Dieses Haus werden wir nach Corona auf jeden Fall nochmals besuchen, da auch die Lage hervorragend ist.

Sehr geehrter Herr L., vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Ihre Bewertung ist ein sehr schönes Kompliment für unser Haus und das gesamte Team! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Wir hoffen, auch bei kommenden Dortmund Aufenthalten wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Bis dahin, mit freundlichen Grüßen vom Mercure Hotel Dortmund City, Anja Wehnert - Quality & Reputation Manager

Zentral gelegen, jedoch sehr laut

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Anonym Geschäftsreisende - 16/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich hätte mir eine Wasserflasche gewünscht, wenn dies aufgrund Corona nicht geht ok, jedoch war nirgendswo ein Becher, nicht mal für das Zähneputzen!?! Ich frage mich dann, was ich mit dem Wasserkocher soll, aus diesem Trinken? Sorry, aber für den Preis, das simpelste Grundbedürfnis nicht zu befriedigen ist schlecht. Natürlich habe ich meinen Kopf unter den Wasserhahn gehalten, das Waschbecken müsste auch etwas gründlicher gereinigt werden, Flecken an der Badezimmertür vom Vorgänge waren auch noch da.

Sehr geehrte Frau H., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Dortmund City die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen vom Mercure Hotel Dortmund City, Anja Wehnert - Quality & Reputation Manager

Nähe zum Hauptbahnhof und Innenstadt

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Kai U. S. Alleinreisende - 15/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Hotel ist unspektakulär, da es im 3. Stock liegt. Wegen Corona gab's kein Frühstücksbuffet, sondern nur ein Lunchpaket

Sehr geehrter Herr S., es ist unser Ziel unseren Gästen einen schönen Aufenthalt zu gewähren und bedauern sehr, dass uns dies während Ihres Aufenthaltes nicht gelungen ist. Ihr Feedback ist uns wichtig und gerne würden wir wissen was Sie bei Ihrem Aufenthalt vermisst haben, kontaktieren Sie uns doch gerne direkt um Ihr Anliegen persönlich mit uns zu besprechen. Nur so können wir kontinuierlich an unserer Qualität und Service arbeiten. Wir freuen uns von Ihnen zu hören und Sie auch bei kommenden Dortmund Aufenthalten wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen vom Mercure Hotel Dortmund City, Anja Wehnert - Quality & Reputation Manager

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