Mercure Hotel Hagen 4 Sterne

Zimmer (412) relativ gut aber etwas abgewohnt, Teppichboden, Saeule in der Raummitte beschaedigt. Das zumindestens sollte behoben werden. Truebt etwas den Gesamteindruck. Der Luefter im Badezimmer wird mit der Zeit immer lauter und ist im Wohnbereich sehr aufdringlich. Ansonsten freundlicher und aufmerksamer Service beim Fruehstueck und im Barbereich.

Bei meinem letzten Aufenthalt kam ich erst sehr spät im Hotel an. In der Bar wurde sich umgehend erkundigt, ob ich denn noch etwas zum Abendessen bräuchte, weil ich ja sonst etwas zu mir nehme. Daraus entspann sich dann ein angenehmes Gespräch um Fußball. Am kommenden Morgen wurde ich vom Servicepersonal wieder mit Namen angesprochen und begrüßt. Nebensächlich, mag man sagen, aber für einen Vielreisenden wie mich, ist es doch immer wieder sehr angenehm, nicht nur als ein Gast betrachtet zu werden. Ähnliches kann ich von der Rezeption beim Checkin oder Checkout berichten oder dem Reinigungspersonal. Es ist angenehm für mich in diesem Hotel zu übernachten. Vielen Dank hierfür!

Diesmal hat es leider mit dem upgrade nicht geklappt. Auch gab es keine Decke auf dem Zimmer, daher dies mal keine 100 Punkte. Die elektronische Rechnungserstellung wird hier manuell durchgeführt, d.h. die Rechnung wird eingescannt. Daher ist der FastCheckOut mit Mehrarbeit für die Mitarbeiter verbunden, was nicht sein sollte

Sehr nettes hotelmit schöne, saubere und ruhige zimmer. Angenehmes restaurant und bar. Tolles frühstuck mit grosser auswahl.Freundliches personal. Einzige "mangel" ist die anzahl der verfügbare PKW parkplätze. Dennoch sehr zu empfehlen!

Ich musste kurzfristig meinen Aufenthalt umbuchen. Dies war nach einem Anruf sehr schnell möglich und ich konnte wieder einen sehr guten Aufenthalt in Hagen genießen. Vielen Dank hierfür.

Das Hotel ist rundum gut, sehr gute Lage an den Elbershallen. Zimmer sicher renovierungsbedürftig, aber der freundliche Service macht vieles wett.

Die Übernachtung war diesmal enttäuschend - Restaurant wegen Renovierung geschlossen, kann vorkommen, aber warum nicht schon bei der Buchung darauf hinweisen. Auch in der Hotelbar gab es zur Mittagszeit nichst zu trinken, kein Personal tagsüber? Auf Nachfrage an der Rezeption gab es die knappe Antwort, das dies eben so ist. Na gut, dann muss man sich halt mit Leitungswasser oder Tee im Zimmer dieses "Vier Sterne Hotels" begnügen. Beim auschecken am nächsten Tag habe ich meine Unzufriedenheit geäußert. Ein freundlicher Mitarbeiter entschuldigte sich und wies darauf hin, dass eigentlich an der Rezeption immer Getränke zur Verfügung stünden. Dies hatte die "freundliche" junge Dame an der Rezeption tags zuvor scheinbar vergessen.

Gewohnt freundlicher Service (Rezeption, Bar, Fruehstuecksservice). Zimmer (Raum 112) etwas abgewohnt, Beschaedigungen der Waende, bei Ankunft musste ich zunaechst die zur Haelfte aus der Gardinenleiste herausgeruschte Uebergardine richten. Zimmerservice ansonsten angenehm und effizient.

Seit Jahren komme ich nun in das Mercure Hagen und werde hier immer wieder bestens bedient. Sei dies am Empfang, abends in der Bar, Morgens beim Frühstück oder auch dem Zimmerservice. Ich kann den Service rundum nur loben! Bei einem meiner letzten Aufenthalt hatte ich zum Beispiel ein Headset vergessen. Dies wurde mir einfach beim Check-In des letzten Aufenthalts überreicht: nicht viel Worte, einfach nur hingelegt. Ein schönes Beispiel für einen ausgezeichneten Service.

Ich komme immer wieder gerne in das Mercure Hagen, weil mir vom Check-In über dem Aufenthalt in der Bar, dem Frühstück, dem Zimmerservice und dem abschließenden Check-Out ein unaufgeregter aber angenehmer Service entgegen gebracht wird. Vielen Dank hierfür! Und nun sind auch neue Sportgeräte da, so dass ich mit einem morgentlichen Lauf auf dem Laufband den Tag beginnen kann. Prima!

Es war alles absolut in Ordnung. Sehr freundlicher Service. Das Frühstück hatte eine gute Auswahl, es hat an nichts gefehlt. Auch die Speisen und Cocktails abends an der Bar waren klasse. Wir würden sicher nochmal im Mercure übernachten.

Ich übernachte regelmäßig im Mercure Hagen, weil man mir einen Service entgegenbringt, der mir einen angenehmen Aufenthalt beschert. Bei meinem letzten Aufenthalt, informierte man mich z.B., dass neue Sportgeräte aufgebaut und in Betrieb genommen wurde, wissend, dass ich gerne das Laufband nutze. Abends in der Bar oder morgens beim Frühstück werde ich begrüßt. Und auch wenn das Personal und ich nicht viele Worte wechsle, fühle ich mich mit diesen eher kleinen Gesten sehr wohl. Vielen Dank hierfür!

Alles in einem ein guter Aufenthalt im Mercure Hotel Hagen - das störende war die Stadthalle nebenan. Die Halloween Party dauerte bis 4 Uhr morgens - an einem Schlaf war da leider nicht zu denken (Grölen der Partyleute vor dem Eingang).

Stromausfall morgens mit nassen eingeschäumten Haaren unter der Dusche. Rezeption angerufen. Techniker sei unterwegs. Handytaschenlampe und mit nassen Haaren zum Frühstück. Ständige laute Hoteldurchsage abwechselnd mit lautem Piepen "alle Mitarbeiter 900". Wir wussten nicht was das bedeutet. Aus der Ferne hören wir Martinshörner. Feuerwehr und Polizei gaben auch kaum Auskunft. Zimmer geräumt und beim Auschecken 40€ Nachlass für 1 Nacht erhalten. Trotzdem hätte eine Durchsage an die Hotelgäste erfolgen müssen.

Das Personal war sehr freundlich, die Zimmer sauber, das Frühstück wie gewohnt gut. Leider ist die letzte Renovierung der Zimmer und Flure wohl schon einige Zeit her. Negativ aufgefallen ist hier leider besonders der starke Schimmelbefall im Badezimmer, was sicher bei längerem Aufenthalt nicht förderlich für die Gesundheit ist.