Informationsnachricht

Mercure Hotel Hagen 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.6/5 488 Bewertungen

Mercure Hotel Hagen
Siehe Karte
+ 20 Services

Hotel-Extras

  • Zentrale Lage direkt neben der Stadthalle Hagen und 5 Gehminuten zum Elbershallengelände

  • Überdachte Parkplätze direkt am Hotel

  • 8 Konferenzräume für bis zu 300 Personen

  • Sauna- und Fitnessbereich mit Massageangebot

  • Gratis W-LAN im ganzen Haus

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Lage des Hotels

Mercure Hotel Hagen

Wasserloses Tal 4
58093 hagen
deutschland

Tel: +4923313910

Fax: (+49)2331391153

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • 518 :  518 STADTHALLE

  • Mit dem Flugzeug

    DORTMUND Bei 36 km/22,37 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    DUESSELDORF Bei 65 km/40,63 Meilen

  • Mit dem Auto

    BAB A1 HAGEN WEST Bei 8 km/5 Meilen

  • Mit dem Auto

    BAB A45 HAGEN SUED Bei 3 km/1,88 Meilen

  • Mit dem Zug

    HAGEN HBF Bei 3 km/1,88 Meilen

GPS :51.35368, 7.484758

Hoteldienstleistungen

RESTAURANT

momentan nicht verfügbar

Das Restaurant verwöhnt Sie mit internationalen Spezialitäten - die Sie im Sommer auch auf der großen Terrasse genießen können. Freuen Sie sich auf außergewöhnliche Genussmomente und besuchen Sie uns im Mercure Hotel Hagen.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab - Check-out bis

Zusammenfassung

  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Wellness
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
Catering-Services
  • Ein Restaurant
  • Ein Bar
  • Frühstück
    • Büfett Zusätzliche Gebühren
  • Zimmerservice
    • Kalte Snacks
    • Warme Mahlzeiten
Tagungen/Veranstaltungen
  • 11 Tagungsräume
Hotelservice und Ausstattungen
  • Hotelinformationen
    • 146 Zimmer
    • Keine Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Kein Familienzimmer
    • Kein Verbindungszimmer
    • 146 Nichtraucher-Zimmer
    • 7 Etagen
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
  • Wäscheservice/Parkservice
    • Chemische Reinigung/Bügeln
  • WLAN
    • WIFI in öffentlichen Bereichen
    • WIFI im Hotel
  • Unterhaltungsangebote
    • Disco/Nachtclub
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Aufzug zu allen Etagen
  • Check-in- und Check-out-Einrichtungen
    • Late Check-Out
    • Express-Check-out
    • Express-Check-in
  • Gepäckaufbewahrung
    • Gepäckaufbewahrung
  • Gepäckservice
    • Gepäckservice
  • Ausleihbares Zubehör verfügbar
    • Schuhputzgerät
  • Bügeleisen
    • Bügeleisen an der Rezeption
  • Safe an der Rezeption
    • Safe an der Rezeption
Zugang zur Unterkunft
  • Parkplatz Zusätzliche Gebühren
    • Vor Ort
    • 75 Parkplätze
    • Privat
    • Parkplatz rund um die Uhr geöffnet
Wellness
  • Mercure Hotel Hagen momentan nicht verfügbar
    • Im Hotel
    • Saunaraum

Unsere Unterkünfte

Im 4-Sterne Mercure Hotel Hagen haben Sie die Wahl zwischen Einzelzimmern mit französischen Betten und Doppelzimmern mit Doppelbett oder zwei Einzelbetten, sowie Superior Zimmer mit Doppelbett und Schlafcouch für bis zu 2 Kinder. Zwei Kinder bis 12 Jahren übernachten kostenlos in Ihrem Zimmer.

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 10

  • Maximale Größe: 280

  • Maximale Kapazität: 200 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 190 Personen

Mehr erfahren

Unsere Gästebewertungen für
Mercure Hotel Hagen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.6/5

488 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

550 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Anonym Paare - 04/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Der Empfang war sehr schlecht. Das Frühstück kennen wir von anderen Mercure-Hotels viel besser. z.Beispiel Köln. Sehr unfreundliches Personal.

Praktisch gelegen

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Anonym Geschäftsreisende - 31/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Meine Erfahrung mit Mercure Hagen ist weder gut noch schlecht

Nicht zu empfehlen.

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Thomas A. Geschäftsreisende - 29/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Musste am Empfang 15 Minuten warten bis eine unfreundliche Mitarbeiterin erschien und ich einchecken konnte, dies ging auch anderen Gästen so. Das Hotel ist renovierungsbedürtfig.

Sehr geehrter Herr A. vielen herzlichen Dank erst einmal für Ihren Aufenthalt bei uns im Haus und vielen Dank, dass Sie sich Ihre Zeit genommen haben mit uns Ihre Eindrücke zu teilen. Es tut uns außerordentlich leid, dass wir es in Ihrem Fall nicht geschafft haben, einen zufriedenen Aufenthalt zu kreieren. Ihre konstruktive Kritik ist sehr hilfreich für uns stetig an unserem Service und der damit verbundenen Qualität zu arbeiten. Wir haben dieses selbstverständlich auch schon bereits im Team besprochen. Trotz Ihrer Enttäuschung würden wir uns sehr freuen, wenn wir noch einmal die Möglichkeit bekommen könnten, Sie von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Christiane Straube Direktorin

Netter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 2.5/5

K. Geschäftsreisende - 28/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundliches Empfangspersonal. Zimmer ok. Personal bei Frühstück unflexibel

Sehr geehrter Herr K. Ich bedanke mich recht herzlich, dass Sie sich die Mühe gemacht / die Zeit genommen haben, uns über Ihre Erfahrungen während Ihres Aufenthaltes im Hotel Mercure Hagen zu berichten. Ihre Bemerkungen sind für uns sehr wichtig, um den Erwartungen und Wünschen unserer Gäste zu entsprechen und unsere Qualität ständig zu überprüfen. Zu unserem Bedauern hatten Sie Grund zur Unzufriedenheit. Zunächst einmal möchte ich Ihnen versichern, dass wir immer höchst bemüht sind den bestmöglichen Service unseren Gästen zukommen zu lassen Ich entschuldige mich aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und hoffe sehr Sie wieder als Gast in unserem Haus begrüßen zu dürfen, Mit herzlichen Grüßen Christiane Straube Direktorin

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.0/5

S.h. Familien - 18/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit

Sehr geehrter Herr H. wir haben uns sehr gefreut, Ihr Gastgeber für Ihren Aufenthalt in Hagen zu sein und bedanken uns für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben und wohlgefühlt haben Ihre Bemerkungen sind für uns sehr wichtig, um den Erwartungen und Wünschen unserer Gäste zu entsprechen und unsere Qualität ständig zu überprüfen. Ich entschuldige mich aufrichtig für die Unannehmlichkeiten mit dem Wasserschaden und bedanke mich für Ihre Geduld und Ihr Verständnis, Wir freuen uns schon heute Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen, Herzliche Grüße, Christiane Straube und das ganze Team

Restaurant nicht geöffnet

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Bruno S. Geschäftsreisende - 06/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Man sollte bei der Buchung darauf aufmerksam gemacht werden, dass die Gastronomie nicht geöffnet ist. musst um 21:30 noch ein Restaurant in Hagen suchen um meinen Hunger zu stillen.

Wir haben uns sehr gefreut, Ihr Gastgeber für Ihren Aufenthalt in Hagen zu sein und bedanken uns für Ihr Feedback. Wir bieten unseren Gästen auch außerhalb der Schließung des Restaurants und der Bar Kleinigkeiten an ( Flamme Kuchen / Pizza /Suppe) und können Ihnen selbstverständlich auch alternativ einen Lieferservice von außerhalb anbieten. Ich muss ich mich für die unzureichende Auskunft im Namen des gesamten Team bei Ihnen entschuldigen. und hoffe dennoch, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christiane Straube

Von allem etwas

Note Tripadvisor 3.0/5

svenjahae Geschäfts-<br>reisende - 29/09/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Auf den ersten Blick wirkt das Hotel von außen in die Jahre gekommen. Vier Sterne lässt die Fassade nicht vermuten. Innen wirkt es zunächst recht modern. Allerdings roch es bei der Ankunft stark nach Zigarettenrauch, was heutzutage nicht mehr sein darf. Wir hatten das Hotel wegen des Spa Bereichs und dem Fitnesstudio gewählt. Leider fehlte bei allem etwas die Liebe. Im Fitnessstudio funktionierte die Hälfte der Geräte nicht einwandfrei. In der Sauna war eine Liege defekt, eine der zwei Duschen funktionierte nicht und der Saunatürgriff war so lose, dass wir Angst hatten er würde bei der nächsten Berührung abfallen. Handtücher waren ebenfalls nicht vorhanden, sodass wir nach dem Aufenthalt in der Sauna an der Rezeption neue Handtücher erfragen mussten. Leider hatten auch das Restaurant und die Bar geschlossen. Wir hatten für unseren Aufenthalt ein Doppelzimmer Superior. Dieses war sehr geräumig. Schade war nur, dass keine Seife mehr im Spender war. Das Zimmer wurde Samstags auch nicht gereinigt. Für das Wochenende war as Hotel in Ordnung, nochmal würden wir es aber eher nicht buchen. Der Preis war für die Leistung nicht angemessen.

Okay

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Anonym Freunde - 05/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer sauber, aber Details wie teilweise Lampen kaputt. Frühstück langweilig. Aufbackbrötchen usw.....

Hagen

Note Tripadvisor 4.0/5

Marian P Geschäfts-<br>reisende - 01/09/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Personal beim Frühstücksbuffet war einfach Top, das Personal am Tag auch sehr nett, das männliche Personal nach 10.00 Uhr lief im T-Shirt rum was, wie ich finde nicht angemessen ist. Nach meiner Bemerkung, dass das Licht im Gang zu den Suiten ( oberster Stock ) nicht funktioniert, und meine Bitte während unserer Abwesenheit etwas Kaffee im Zimmer nachzulegen ist nichts Passiert, obwohl die Zusage vorher gemacht wurde. Das ist mir bisher in keinem Mercure Hotel passiert.

geht so

Note Tripadvisor 3.0/5

uwe737 Geschäfts-<br>reisende - 20/08/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

geht so...die Fußleisten im ganzen zimmer waren nicht da...sah nicht sehr schön aus...fenster dreckig...zimmer zur lauten Strasse raus..obwohl ruhiges zimmer gewünscht..badezimmer sehr eng.....nicht so wohl gefühlt...aber frühstück war gut.

geschäftliche Übernachtung

Note Tripadvisor 5.0/5

tos16 Geschäfts-<br>reisende - 17/08/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Zimmer sauber, Betten sehr gut. Frühstücksbuffet umfangreich und gut. Welcome Drink umgehend erhalten, Upgrade gab es ebenfalls. Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit. Bis auf das Restaurant kann ich das Hotel sehr empfehlen. Das hier bestellte Schnitzel Wiener Art, war leider ein TK Produkt, dass mit eine Schnitzel Wiener Art leider nicht viel gemein hat.

Wie immer super. Top Hygiene- & Sauberkeitsprogramm

Note Tripadvisor 5.0/5

708heinz Geschäfts-<br>reisende - 16/08/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Diesmal wir ich nur eine Nacht in diesem Hotel. Ich übernachte hier regelmäßig geschäftlich. Wie immer alles sehr gepflegt, sauber, super Hygiene-Konzept. Die Rezeption war hervorragend. Zimmer einwandfrei.

Sehr schöner Aufenthalt mit der ganzen Familie

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Gerald Familien - 13/08/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr schönes ZImmer, welches wir nun zum zweiten Mal genutzt haben. Sehr komfotabel mit 3 Kindern. Es ist eine Art Suite.

Günstig gelegen

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Rainer V. Geschäftsreisende - 01/07/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles gut soweit, es wäre nur schön, wenn man aus den Standard-Zimmern auch eine Mini-Bar oder zumindest einen Kühlschrank hätte. Auch ist meine Online-Anmeldung im Nirvana verschunden und die dort enthaltenen Anmerkungen mussten beim Check-In nochmals angegeben werden.

Lieber Herr V., vielen Dank für Ihre positive Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben. Über eine Minibar verfügen unsere Zimmer nicht, eine Kühlmöglichkeit gibt es jedoch gern an der Rezeption. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit herzlichen Grüßen Ihr Team vom Mercure Hotel Hagen

Ruhig

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Elke S. Paare - 29/06/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles prima.

Sehr geehrter Frau S. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hagen. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Mercure Hagen Team

Leider etwas laut gelegen

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Anonym Geschäftsreisende - 21/06/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer sehr ordentlich und sauber, Straße sehr laut!

Lieber Herr E., vielen Dank für Ihre Bewertung,schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Sprechen Sie uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt gern direkt bezüglich der Zimmerauswahl an. Mit herzlichen Grüßen Ihr Mercure Hagen Team

Naja

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Anonym Geschäftsreisende - 10/06/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Es war in den Zimmern extrem warm. Das Hotel war eigentlich leer, dennoch bekam ich ein Zimmer Richtung Straße, wo man nicht mit offenen Fenster Schlafen konnte. Zimmer war extrem klein aber sauber. Es gab nichts zu essen (Covid19). Frühstück war auch eher MAU. Hier könnte man ja am Vortag fragen, was man möchte. Hatte das Hotel anders und besser in Erinnerung. Personal war sehr freundlich und hilfsbereit.

Sehr guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Kalle Geschäftsreisende - 08/06/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Vielen Dank an das Team von Frau Schäl für die hervorragende Betreuung. Immer freundlich und zu vorkommend. Weiter so.

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 04/06/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles in Ordnung. Leider wurde das Wasser beim Duschen nicht warm.

Sehr schöner Aufenthalt trotz Corona Pandemie

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Birgit Paare - 31/05/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Trotz Corona bedingter leichter Einschränkungen sehr angenehmer Aufenthalt. Es gab sogar ein reichhaltiges Frühstück mit Buffet. Bar/Restaurant, die wir sonst sehr gerne besuchen, war leider pandemiebedingt geschlossen, aber dafür kann das Hotel ja nichts. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit.

Unsere neuesten 20 Bewertungen

In Partnerschaft mit TripAdvisor

Unsere anderen Hotels in der Nähe

Alle unsere Hotels in hagen