Mercure Hotel Hagen 4 Sterne

Das Mercure liegt top, herausragend das freundliche Personal, das so manche Einschränkung hinsichtlich Corona wett macht

Aufgrund der besonderen Zeiten war es wieder ein Aufenthalt der anderen Art. Insgesamt haben wir uns wohlgefühlt.

Wie immer sehr zufrieden! Auch nach dieser Geschäftsreise kann ich nur wieder sagen, dass es, trotz erschwerter Bedingungen wegen Corona, das gesamte Hotelpersonal uns sehr freundlich und kompetent bedient hat.

Entgegen der Konzeptionierung während des ersten Lock Down waren bei meinem jetzigen Besuch doch Unverständlichkeiten zu bemerken: 1. die Toilettenboxen auf der rezeptionsebenen waren nicht nach den weitesten Abstand sondern einfach von außen nach innen reduziert ?? Und wenn einige Toiletten kaputt sind sollten die restlichen dann trotzdem Corona Abstandsgerecht geöffnet sein. Das Urinal links neben dem in der Ecke war verschmutzt und 2. Am Abend waren ca. 10 Menschen im Barbereich, die sich dort nicht den Abstandsregeln entsprechend auf hielten, Warum wird in solchen Zeiten eine Bar betrieben ??? Die Servicekräfte zur Absicherung eines 4 **** Frühstücks werden aus Kostengründen in Kurzarbeit geschickt, aber die bar zur Verteilung der Viren bleibt offen --- NICHT GUT !!!! 3. War im Zimmer 107 untergebracht und der Duschschlauch ist defekt, 4. ab 21:00 Uhr wurde die Heizung abgestellt - warum ?? 5. In der übernächsten Frage fehlen z.B. die Möglichkeiten wie Freunde / Geschäftspartner / Erfahrungswerte !

Mir hat es, wie immer, gut gefallen. Das Team war freundlich und zuvorkommend.

Betreffend Frühstück wurden die Corona Maßnahmen gut umgesetzt. Man konnte am Vorabend das Frühstück auswählen und dann morgens auf dem Zimmer geniessen.

Sehr gut organisiert trotz Corona. Das Frühstück ist der Zeit geschuldet in Ordnung. Große Ansprüche sind zum Thema Frühstück ausgeschlossen.

Gesamteindruck sehr gut, freundlicher Empfang, schnelle und kompetente Betreuung, schönes Zimmer bekommen. Ruhige Lage wurde erneut berücksichtigt.Frühstück den Umständen entsprechend schmal. Gerne bin ich erneut Gast in Ihrem Hotel.

Leider alles sehr eingeschränkt, Personal aber gut drauf :)

Guter Standard. Freundlichstes Personal aller Accor Hotels. Bar mit angebotenen Speisen, auch in der Coronazeit: Sehr gut! Parkplätze direkt vorm Haus!!. Zimmer upgrade wenn verfügbar!!.

Wir sind regelmässig in diesem Hotel zu Gast. Dieses Hotel hat alle Abstandsregelungen, Hygieneregeln sowie weitere behördliche Auflagen sehr vorbildlich umgesetzt. Vorbildlich deshalb, weil trotz dieser Restriktionen das Ambiente und die Persönlichkeit kaum davon betroffen sind. Das Mercure Hagen beweist, dass physische "Distanz" nicht gleichzeitig persönliche und emotionale Distanz bedeutet. Wir haben uns trotz aller Restriktionen absolut wohl gefühlt. Vielen Dank an das gesamte Team, das auch in schwierigen Zeiten den Betrieb so reibungslos und herzlich aufrecht erhält!

Bei meinem letzten Aufenthalt kam ich erst sehr spät im Hotel an. In der Bar wurde sich umgehend erkundigt, ob ich denn noch etwas zum Abendessen bräuchte, weil ich ja sonst etwas zu mir nehme. Daraus entspann sich dann ein angenehmes Gespräch um Fußball. Am kommenden Morgen wurde ich vom Servicepersonal wieder mit Namen angesprochen und begrüßt. Nebensächlich, mag man sagen, aber für einen Vielreisenden wie mich, ist es doch immer wieder sehr angenehm, nicht nur als ein Gast betrachtet zu werden. Ähnliches kann ich von der Rezeption beim Checkin oder Checkout berichten oder dem Reinigungspersonal. Es ist angenehm für mich in diesem Hotel zu übernachten. Vielen Dank hierfür!

Diesmal hat es leider mit dem upgrade nicht geklappt. Auch gab es keine Decke auf dem Zimmer, daher dies mal keine 100 Punkte. Die elektronische Rechnungserstellung wird hier manuell durchgeführt, d.h. die Rechnung wird eingescannt. Daher ist der FastCheckOut mit Mehrarbeit für die Mitarbeiter verbunden, was nicht sein sollte

Sehr nettes hotelmit schöne, saubere und ruhige zimmer. Angenehmes restaurant und bar. Tolles frühstuck mit grosser auswahl.Freundliches personal. Einzige "mangel" ist die anzahl der verfügbare PKW parkplätze. Dennoch sehr zu empfehlen!

Die Übernachtung war diesmal enttäuschend - Restaurant wegen Renovierung geschlossen, kann vorkommen, aber warum nicht schon bei der Buchung darauf hinweisen. Auch in der Hotelbar gab es zur Mittagszeit nichst zu trinken, kein Personal tagsüber? Auf Nachfrage an der Rezeption gab es die knappe Antwort, das dies eben so ist. Na gut, dann muss man sich halt mit Leitungswasser oder Tee im Zimmer dieses "Vier Sterne Hotels" begnügen. Beim auschecken am nächsten Tag habe ich meine Unzufriedenheit geäußert. Ein freundlicher Mitarbeiter entschuldigte sich und wies darauf hin, dass eigentlich an der Rezeption immer Getränke zur Verfügung stünden. Dies hatte die "freundliche" junge Dame an der Rezeption tags zuvor scheinbar vergessen.