Mercure Hotel Hagen 4 Sterne

Man sollte bei der Buchung darauf aufmerksam gemacht werden, dass die Gastronomie nicht geöffnet ist. musst um 21:30 noch ein Restaurant in Hagen suchen um meinen Hunger zu stillen.

Auf den ersten Blick wirkt das Hotel von außen in die Jahre gekommen. Vier Sterne lässt die Fassade nicht vermuten. Innen wirkt es zunächst recht modern. Allerdings roch es bei der Ankunft stark nach Zigarettenrauch, was heutzutage nicht mehr sein darf. Wir hatten das Hotel wegen des Spa Bereichs und dem Fitnesstudio gewählt. Leider fehlte bei allem etwas die Liebe. Im Fitnessstudio funktionierte die Hälfte der Geräte nicht einwandfrei. In der Sauna war eine Liege defekt, eine der zwei Duschen funktionierte nicht und der Saunatürgriff war so lose, dass wir Angst hatten er würde bei der nächsten Berührung abfallen. Handtücher waren ebenfalls nicht vorhanden, sodass wir nach dem Aufenthalt in der Sauna an der Rezeption neue Handtücher erfragen mussten. Leider hatten auch das Restaurant und die Bar geschlossen. Wir hatten für unseren Aufenthalt ein Doppelzimmer Superior. Dieses war sehr geräumig. Schade war nur, dass keine Seife mehr im Spender war. Das Zimmer wurde Samstags auch nicht gereinigt. Für das Wochenende war as Hotel in Ordnung, nochmal würden wir es aber eher nicht buchen. Der Preis war für die Leistung nicht angemessen.

Zimmer sauber, aber Details wie teilweise Lampen kaputt. Frühstück langweilig. Aufbackbrötchen usw.....

Das Personal beim Frühstücksbuffet war einfach Top, das Personal am Tag auch sehr nett, das männliche Personal nach 10.00 Uhr lief im T-Shirt rum was, wie ich finde nicht angemessen ist. Nach meiner Bemerkung, dass das Licht im Gang zu den Suiten ( oberster Stock ) nicht funktioniert, und meine Bitte während unserer Abwesenheit etwas Kaffee im Zimmer nachzulegen ist nichts Passiert, obwohl die Zusage vorher gemacht wurde. Das ist mir bisher in keinem Mercure Hotel passiert.

geht so...die Fußleisten im ganzen zimmer waren nicht da...sah nicht sehr schön aus...fenster dreckig...zimmer zur lauten Strasse raus..obwohl ruhiges zimmer gewünscht..badezimmer sehr eng.....nicht so wohl gefühlt...aber frühstück war gut.

Zimmer sauber, Betten sehr gut. Frühstücksbuffet umfangreich und gut. Welcome Drink umgehend erhalten, Upgrade gab es ebenfalls. Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit. Bis auf das Restaurant kann ich das Hotel sehr empfehlen. Das hier bestellte Schnitzel Wiener Art, war leider ein TK Produkt, dass mit eine Schnitzel Wiener Art leider nicht viel gemein hat.

Diesmal wir ich nur eine Nacht in diesem Hotel. Ich übernachte hier regelmäßig geschäftlich. Wie immer alles sehr gepflegt, sauber, super Hygiene-Konzept. Die Rezeption war hervorragend. Zimmer einwandfrei.

Sehr schönes ZImmer, welches wir nun zum zweiten Mal genutzt haben. Sehr komfotabel mit 3 Kindern. Es ist eine Art Suite.

Alles gut soweit, es wäre nur schön, wenn man aus den Standard-Zimmern auch eine Mini-Bar oder zumindest einen Kühlschrank hätte. Auch ist meine Online-Anmeldung im Nirvana verschunden und die dort enthaltenen Anmerkungen mussten beim Check-In nochmals angegeben werden.

Alles prima.

Zimmer sehr ordentlich und sauber, Straße sehr laut!

Es war in den Zimmern extrem warm. Das Hotel war eigentlich leer, dennoch bekam ich ein Zimmer Richtung Straße, wo man nicht mit offenen Fenster Schlafen konnte. Zimmer war extrem klein aber sauber. Es gab nichts zu essen (Covid19). Frühstück war auch eher MAU. Hier könnte man ja am Vortag fragen, was man möchte. Hatte das Hotel anders und besser in Erinnerung. Personal war sehr freundlich und hilfsbereit.

Vielen Dank an das Team von Frau Schäl für die hervorragende Betreuung. Immer freundlich und zu vorkommend. Weiter so.

Alles in Ordnung. Leider wurde das Wasser beim Duschen nicht warm.

Trotz Corona bedingter leichter Einschränkungen sehr angenehmer Aufenthalt. Es gab sogar ein reichhaltiges Frühstück mit Buffet. Bar/Restaurant, die wir sonst sehr gerne besuchen, war leider pandemiebedingt geschlossen, aber dafür kann das Hotel ja nichts. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit.