Mercure Hotel Hagen 4 Sterne

Sehr schönes ZImmer, welches wir nun zum zweiten Mal genutzt haben. Sehr komfotabel mit 3 Kindern. Es ist eine Art Suite.

Alles gut soweit, es wäre nur schön, wenn man aus den Standard-Zimmern auch eine Mini-Bar oder zumindest einen Kühlschrank hätte. Auch ist meine Online-Anmeldung im Nirvana verschunden und die dort enthaltenen Anmerkungen mussten beim Check-In nochmals angegeben werden.

Alles prima.

Zimmer sehr ordentlich und sauber, Straße sehr laut!

Es war in den Zimmern extrem warm. Das Hotel war eigentlich leer, dennoch bekam ich ein Zimmer Richtung Straße, wo man nicht mit offenen Fenster Schlafen konnte. Zimmer war extrem klein aber sauber. Es gab nichts zu essen (Covid19). Frühstück war auch eher MAU. Hier könnte man ja am Vortag fragen, was man möchte. Hatte das Hotel anders und besser in Erinnerung. Personal war sehr freundlich und hilfsbereit.

Vielen Dank an das Team von Frau Schäl für die hervorragende Betreuung. Immer freundlich und zu vorkommend. Weiter so.

Alles in Ordnung. Leider wurde das Wasser beim Duschen nicht warm.

Trotz Corona bedingter leichter Einschränkungen sehr angenehmer Aufenthalt. Es gab sogar ein reichhaltiges Frühstück mit Buffet. Bar/Restaurant, die wir sonst sehr gerne besuchen, war leider pandemiebedingt geschlossen, aber dafür kann das Hotel ja nichts. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit.

Grade im Lockdown war das Fehlen einer Minibar im Zimmer sehr ärgerlich. Zweiter unguter Punkt: das Frühstück hat an 2 von 3 Tagen im EG neben der Rezeption stattgefunden, dort war es unmöglich, ausreichend Abstand einzuhalten, da alle Tische besetzt und sehr eng gestellt waren. Das hat im regulären Frühstücksraum besser funktioniert. Der sehr fleckige Teppich im Zimmer ist nicht mehr zeitgemäß. Das Badezimmer war dafür schön, sauber und die Dusche hatte hohen Druck (ein sonst häufiges Problem). Ebenfalls sehr positiv hervorzuheben sind ihre Mitarbeiter: an allen Tagen war das Personal zuvorkommend, höflich und sehr professionell.

Das Mercure liegt top, herausragend das freundliche Personal, das so manche Einschränkung hinsichtlich Corona wett macht

Aufgrund der besonderen Zeiten war es wieder ein Aufenthalt der anderen Art. Insgesamt haben wir uns wohlgefühlt.

Wie immer sehr zufrieden! Auch nach dieser Geschäftsreise kann ich nur wieder sagen, dass es, trotz erschwerter Bedingungen wegen Corona, das gesamte Hotelpersonal uns sehr freundlich und kompetent bedient hat.

Entgegen der Konzeptionierung während des ersten Lock Down waren bei meinem jetzigen Besuch doch Unverständlichkeiten zu bemerken: 1. die Toilettenboxen auf der rezeptionsebenen waren nicht nach den weitesten Abstand sondern einfach von außen nach innen reduziert ?? Und wenn einige Toiletten kaputt sind sollten die restlichen dann trotzdem Corona Abstandsgerecht geöffnet sein. Das Urinal links neben dem in der Ecke war verschmutzt und 2. Am Abend waren ca. 10 Menschen im Barbereich, die sich dort nicht den Abstandsregeln entsprechend auf hielten, Warum wird in solchen Zeiten eine Bar betrieben ??? Die Servicekräfte zur Absicherung eines 4 **** Frühstücks werden aus Kostengründen in Kurzarbeit geschickt, aber die bar zur Verteilung der Viren bleibt offen --- NICHT GUT !!!! 3. War im Zimmer 107 untergebracht und der Duschschlauch ist defekt, 4. ab 21:00 Uhr wurde die Heizung abgestellt - warum ?? 5. In der übernächsten Frage fehlen z.B. die Möglichkeiten wie Freunde / Geschäftspartner / Erfahrungswerte !

Mir hat es, wie immer, gut gefallen. Das Team war freundlich und zuvorkommend.

Betreffend Frühstück wurden die Corona Maßnahmen gut umgesetzt. Man konnte am Vorabend das Frühstück auswählen und dann morgens auf dem Zimmer geniessen.