Mercure Hotel Hagen 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.4/5 663 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Wasserloses Tal 4, 58093 HAGEN, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Zentrale Lage direkt neben der Stadthalle Hagen und 5 Gehminuten zum Elbershallengelände

  • Überdachte Parkplätze direkt am Hotel / 11KW Ladesäulen vor Ort

  • 8 klimatisierte Konferenzräume für bis zu 300 Personen

  • Sauna- und Fitnessbereich mit Massageangebot

  • Gratis W-LAN im ganzen Haus

Unsere Unterkünfte

Dieses Hotel buchen
Zimmer 1
Verfügbarkeiten anzeigen

Zimmer

Standard-Zimmer mit Queensize-Bett

Foto von - Standard-Zimmer mit Queensize-Bett

Modernes Standardeinzelzimmer mit Queensize Bett zur Strassenseite, Verdunklungsvorhängen, Schreibtisch, TV mit internationalen Kanälen, gratis Kaffee- und Teezubereitung sowie kostenloses Wi-Fi. Das Badezimmer verfügt über Dusche, WC und Föhn.

  • Aussicht:

    Stadtblick

Max. Anzahl an Personen
1
Fläche
Ab 16 m² / 172 sq ft

Bettwäsche

Queensize-Betten x1

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Wasser in Flaschen
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Wasserkocher
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer

Bad

Badeinrichtung

  • Haartrockner im Bad
  • Spiegel

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • Kabelloses Internet im Zimmer

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon
  • Voicemail

TV-Anlage

  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nachrichtenalarm
  • Nur innenliegender Zimmereingang

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät
  • Schalldichte Türen

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Persönlicher Weckruf

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
  • 1 Pers. max.
  • 16 m² / 172 sq ft
  • Bettwäsche 1 x Queensize-Betten
  • Aussicht: Stadtblick
Verfügbarkeiten anzeigen

Modernes Doppelzimmer mit zwei getrennten Betten, Verdunklungsvorhängen, Schreibtisch, TV mit großer Auswahl an internationalen Kanälen, gratis Kaffee-/Teezubereitung sowie kostenlosem Wi-Fi. Das Badezimmer verfügt über Badewanne oder Dusche, WC und Föhn.

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 20 m² / 215 sq ft

Bettwäsche

Einzelbett(en) x2

Extrabett im Zimmer für Kind auf Anfrage

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Wasser in Flaschen
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Wasserkocher
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer

Bad

Badeinrichtung

  • Haartrockner im Bad
  • Spiegel

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • Kabelloses Internet im Zimmer

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon
  • Voicemail

TV-Anlage

  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nachrichtenalarm
  • Nur innenliegender Zimmereingang

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät
  • Schalldichte Türen

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Persönlicher Weckruf

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
Verfügbarkeiten anzeigen

Mehr Ruhe für mehr Entspannung! Genießen Sie unsere ruhig gelegenen Superior-Zimmer. Sie verfügen über hochwertige Betten, bequeme Sitzmöbel, eine Mini-Bar und einen funktionellen Arbeitsplatz mit kostenlosem Wi-Fi.

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 30 m² / 322 sq ft

Bettwäsche

Doppelbetten x1

Extrabett im Zimmer für Kind auf Anfrage

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Wasser in Flaschen
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Wasserkocher
  • Minikühlschrank
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer

Bad

Badeinrichtung

  • Haartrockner im Bad
  • Spiegel

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • Kabelloses Internet im Zimmer

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon
  • Voicemail

TV-Anlage

  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nachrichtenalarm
  • Nur innenliegender Zimmereingang

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät
  • Schalldichte Türen

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Persönlicher Weckruf

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
Verfügbarkeiten anzeigen

Geräumiges Zimmer mit Doppelbett und Schlafcouch, besonders geeignet für Familien. Verdunklungsvorhänge, Schreibtisch, TV mit int. Kanälen, gratis Kaffee- und Teezubereitung sowie kostenloses Wi-Fi. Badezimmer verfügt über Badewanne, WC und Föhn.

Max. Anzahl an Personen
4
Fläche
Ab 25 m² / 269 sq ft

Bettwäsche

Doppelbetten x1

Einzelbettsofa(s) x1

Extrabett im Zimmer für Kind auf Anfrage

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Wasser in Flaschen
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Wasserkocher
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer

Bad

Badeinrichtung

  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • Kabelloses Internet im Zimmer

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon
  • Voicemail

TV-Anlage

  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nachrichtenalarm
  • Nur innenliegender Zimmereingang

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät
  • Schalldichte Türen

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Persönlicher Weckruf

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
Verfügbarkeiten anzeigen
Verfügbarkeiten anzeigen

Lage des Hotels

Mercure Hotel Hagen

Wasserloses Tal 4
58093 HAGEN
Deutschland

GPS:51.35368, 7.484758

Tel
Fax +49 2331 391153
Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice
  • 146 Zimmer
  • 146 Nichtraucher-Zimmer
  • 7 Etagen

Sprachen, die im Hotel gesprochen werden

  • Deutsch
  • Englisch

100 % Nichtraucherhotel

Aufzug zu allen Etagen

Wäscheservice/Parkservice

  • Chemische Reinigung/Bügeln

Unterhaltungsangebote

  • Disco/Nachtclub

WLAN

  • WIFI im Hotel
  • WIFI in öffentlichen Bereichen

Ausleihbares Zubehör verfügbar

  • Schuhputzgerät

Bügeleisen

  • Bügeleisen an der Rezeption

Safe an der Rezeption

  • Safe an der Rezeption

Check-in- und Check-out-Einrichtungen

  • Express-Check-in
  • Express-Check-out
  • Später Check-out

Gepäckaufbewahrung

  • Gepäckaufbewahrung

Gepäckservice

  • Portier

Catering

Ein Restaurant

Ein Bar

Zimmerservice

  • Kalte Snacks
  • Warme Mahlzeiten

Frühstück

  • Büfett Zusätzliche Gebühren

Business

10 Tagungsräume

Wellness

Mercure Hotel Hagen

  • Im Hotel
  • Saunaraum

Sport und Freizeit

Fitnessstudio

  • Im Hotel
  • Vor Ort
  • Parkplatz
  • Privat
  • 75 Parkplätze
  • Parkplatz rund um die Uhr geöffnet
  • Max. begrenzte Höhe: 3 m / 9.843 ft

  • Parkgebühren: 9.00 € 9 EUR Pro Tag
  • Parken für einen Monat
  • Parken für eine Woche

Sicherheit

  • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Beleuchteter Parkplatz

Barrierefreiheit

  • Barrierefreie Parkmöglichkeit

RESTAURANT

Foto von - RESTAURANT

Unser Restaurant bietet Ihnen von Montag bis Freitag ein abwechslungsreiches Buffet oder variable Tagesgerichte an.

Küchentyp
International
Kapazität
130
Barrierefreiheit
Erreichbarer Service
58093 Hagen, Deutschland
Tel +49 2331 3910

Andere Informationen

Vorteile

  • Klimaanlage
  • Rollstuhlgängig
  • Kostenloses kabelloses Internet (WIFI)
  • Hochstuhl verfügbar (für Baby)
  • Nichtraucherbereich
  • Reservierung empfohlen
  • Terrasse
  • Herrliche Aussicht

Zahlung

  • Bargeld
  • Kreditkarte

Kreditkarten

  • American Express
  • Mastercard
  • Diners Club
  • JCB
  • Maestro
  • Visa

Unser Restaurant bietet Ihnen von Montag bis Freitag ein abwechslungsreiches Buffet oder variable Tagesgerichte an.

Unsere Hotelbar ist ein kommunikativer Treffpunkt, hier genießen Sie bei entspannter Atmosphäre Ihre Lieblingsdrinks. Wir bieten Ihnen von Montag bis Freitag, ein abwechslungsreiches Buffet oder variable Tagesgerichte an.

Das reichhaltige Frühstücksbuffet öffnet um 6.30 Uhr. Auf Wunsch servieren wir Ihnen das Frühstück gegen Aufpreis im Zimmer. Bitte fragen Sie nach unserem Early Bird Frühstücksangebot (ab 5 Uhr früh) für Gruppen.

Bleiben Sie frisch, bleiben Sie aktiv: Schwitzen im Fitnessstudio oder in der Sauna ist für Hotelgäste inklusive. Nutzen Sie die schönen Wälder Hagens für einen Spaziergang oder fragen Sie uns nach den schönsten Joggingstrecken.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.4/5  663 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 1.0/5

Peter L. T. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Oliver N. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrter Herr N., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns zu hören, dass Sie, als treuer Gast des Hauses, mit dem Check-in, den Parkmöglichkeiten und dem Zimmer zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Hagen

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Mr M. H. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrter Herr H., vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die WLAN-Verbindung während Ihres Aufenthalts nicht stabil war und Sie dadurch gestört wurden. Wir schätzen Ihre Rückmeldung und werden diese intern besprechen, um unseren Service weiter zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Hagen

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Detlev T. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Geehrter Herr T., vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass wir sie bereits bei ihrem Aufenthalt hier vor Ort mit nichts zufriedenstellen konnten. Da wir für konstruktive Kritik immer offen sind, werden wir ihre Anmerkungen intern besprechen. Mit freundlichsten Grüßen Mercure Hotel Hagen

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Dirk H. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrter Herr H., vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die WLAN-Verbindung und das Abendbuffet nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Leider kamen bei der Gruppe für das gemeldete Abendbuffet deutlich mehr Personen, als von dem Organisator vorher mitgeteilt. Dies soll jedoch keine Entschuldigung sein. Ihre Anmerkungen werden wir intern besprechen, um unser Angebot weiter zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Hagen

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Dagmar H. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren bei einer Veranstaltung nebenan in der Stadthalle. Das Hotel ist ruhig, trotz der Lage an der Straße. Es ist modern ausgestattet, super sauber und das Personal ist total nett.

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Dirk Q. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Leider war in der Suite die Heizung ausgefallen und in keinem Raum inklusive Badezimmer war diese verfügbar Leider war das bereitgestellte Heizgerät für die gesamte Suite nicht ausreichend Gegen Morgen war es sehr kalt.... Rezeption Team wie immer sehr freundlich und sehr gut. Komme sehr oft im Jahr

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Sebastian K. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wie immer wurden wir herzlich und nett Empfangen. Die Zimmer sowie alle anderen Bereiche des Hauses sind sehr sauber und gepflegt. Angemessene Preise im Restaurant, Lobby-Bar und Parkplatz runden das gesamte ab. Die Lage ist sehr Zentral.

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Heinrich S. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Negativ ist der Straßenlärm. Ich habe mir ein anderes Toilettenpapier besorgt. Das von Ihnen zur Verfügung gestellte, kann man als Schmirgelpapier verwenden.

Note Kundenmeinungen 1.0/5

Peter L. T. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Enttäuschender Aufenthalt – erhebliche Qualitätsmängel trotz Statuskundenstatus Als Statuskunde habe ich eine klare Erwartung an Qualität, Sauberkeit, Funktionalität und Service. Leider wurde dieser Anspruch bei meinem Aufenthalt in wesentlichen Punkten nicht erfüllt. Die festgestellten Mängel waren zahlreich und aus meiner Sicht in dieser Kombination nicht akzeptabel: * Sauberkeit: Braune bzw. schwarze Verfärbungen an den Silikonfugen der Dusche – hygienisch äußerst fragwürdig. * Technischer Zustand: Das Wasser in der Dusche lief nicht ordnungsgemäß ab. Zudem war die Steckdose im Badezimmer defekt. * Lärmbelastung: Ein außergewöhnlich lauter Badlüfter sowie Straßenlärm beeinträchtigten den Aufenthalt. * Internet: Die WLAN-Verbindung war auffallend langsam und für eine vernünftige berufliche Nutzung nur eingeschränkt geeignet. * Zimmerausstattung: Nicht einmal Mineralwasser mit Kohlensäure stand auf dem Zimmer zur Verfügung. Besonders kritisch finde ich, dass es sich hierbei nicht um einen einzelnen Mangel, sondern um eine Häufung grundlegender Qualitätsdefizite handelt. Sauberkeit, funktionierende sanitäre Einrichtungen und eine intakte technische Ausstattung sind keine Zusatzleistungen, sondern Mindeststandards. Ich habe sämtliche Punkte bereits beim Check-out ausdrücklich angesprochen und die Beanstandungen zusätzlich anhand von Fotos und Videos dokumentiert. Das Hotel hatte somit unmittelbar Gelegenheit, sich ein Bild vom tatsächlichen Zustand zu machen. Mein Fazit: Dieser Aufenthalt entsprach weder meinen Erwartungen als Statuskunde noch einem angemessenen professionellen Hotelstandard. Kundenbindung entsteht nicht allein durch Statusprogramme, sondern vor allem durch verlässlich erbrachte Leistungen. Ich erwarte, dass die Hotelleitung diese dokumentierten Mängel ernst nimmt, die Ursachen nachhaltig beseitigt und sich mit einer angemessenen Reaktion zu diesem Aufenthalt positioniert. In der vorgefundenen Verfassung kann ich das Hotel nicht weiterempfehlen.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Oliver N. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir sind regelmäßig im Mercure Hagen für Übernachtungen von Sa/So. Schnelles Check-in, ausreichend Parkplätze zu fairem Preis vorhanden, Zimmer in Ordnung und dem Preis angemessen, passt alles. Frühstück haben wir keins gebucht, auch keine sonstigen Optionen.

Sehr geehrter Herr N., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns zu hören, dass Sie, als treuer Gast des Hauses, mit dem Check-in, den Parkmöglichkeiten und dem Zimmer zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Hagen

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Mr M. H. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Grundsätzlich gut, Wlan war nicht stabil und stand die ersten 30 minuten nicht zur Verfügung. Kann ein blöder Zufall gewesen sein, war für mich aber störend, da ich arbeiten musste. Sonst alles bestens.

Sehr geehrter Herr H., vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die WLAN-Verbindung während Ihres Aufenthalts nicht stabil war und Sie dadurch gestört wurden. Wir schätzen Ihre Rückmeldung und werden diese intern besprechen, um unseren Service weiter zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Hagen

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Detlev T. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer in Ordnung. Abendessen - Büfett vom DAeC bestellt - ungeniessbar. Bedienung überfordert. Frühstück Qualität Note 4 - 5

Geehrter Herr T., vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass wir sie bereits bei ihrem Aufenthalt hier vor Ort mit nichts zufriedenstellen konnten. Da wir für konstruktive Kritik immer offen sind, werden wir ihre Anmerkungen intern besprechen. Mit freundlichsten Grüßen Mercure Hotel Hagen

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Dirk H. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr schlechtes W-LAN, Preis - Leistung beim Abendbuffet miserabel

Sehr geehrter Herr H., vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die WLAN-Verbindung und das Abendbuffet nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Leider kamen bei der Gruppe für das gemeldete Abendbuffet deutlich mehr Personen, als von dem Organisator vorher mitgeteilt. Dies soll jedoch keine Entschuldigung sein. Ihre Anmerkungen werden wir intern besprechen, um unser Angebot weiter zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Hagen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Ivonne S. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Gutes Preis- , Leistungsverhältnis. Jederzeit wieder.

Sehr geehrte Frau S., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren und Ihren Aufenthalt genossen haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Hagen

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Hendrik N. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Grundsätzlich bin ich zufrieden. Das Bett war etwas durchgelegen und da müsste mal eine Erneuerung her. Frühstück am Samstag sehr gut, am Sonntag war das Angebot sehr ausgesucht.

Sehr geehrter Herr N., vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie mit dem Frühstück am Samstag zufrieden waren. Ihre Anmerkung zu den Betten und dem reduzierten Frühstücksangebot am Sonntag nehmen wir zur Kenntnis. Wir schätzen Ihre Rückmeldung und werden diese intern besprechen, um den gebotenen Standard stets hoch zu halten. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Hagen

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Andreas H. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir sind jedes Jahr im Mercure Hagen. Personal nett und freundlich, dieses Jahr hatten wir das erste Mal ein Zimmer mit 1,60 Bett. Das nächste Mal wieder 1,80 bitte. Ansonsten ist das Hotel gleichmäßig gut über die ganzen Jahre, die wir schon kommen.

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Stefan E. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Als positiv herauszustellen ist definitiv die Freundlichkeit des Personals, das Frühstück selbst und der Frühstücksbereich, der Fitnessraum und die Bar. Alles top. Nicht ganz so begeistert bin ich von meinem Zimmer gewesen. Das ist schon in die Jahre gekommen, es gibt keine Klimaanlage und frische Luft kommt nur durch das offene Fenster rein. Leider ergriff auch eine kleine Truppe Stinkwanzen die Gelegenheit, sich ein gemütliches Plätzchen zu suchen, so dass ich geraume Zeit brauchte, um die ungebetenen Gäste wieder loszuwerden. Nochmal habe ich das Fenster nicht mehr geöffnet, lieber im Mief übernachtet. Das ist sowieso ratsam, da man bei offenen Fenster den Eindruck hat, als Fahren die Autos und LKWs durch's Zimmer.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Muth S. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

alles ok. gutes hotel, sauber, mitarbeiter sehr freundlich

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Carsten S. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Mittlerweile sehr renovierungsbedürfrig

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Alexander S. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Man fühlt sich nicht willkommen als Gast. Preise wie z.B. für das Parken, die vergünstigt angezeigt wurden über den Link in der Mail vor Anreise, sind nicht gültig. In der Mail vor Anreise wurde auch ein early Check in angeboten. Hier wurde auf die Anfrage nicht reagiert, auf telefonische Nachfrage wurde mir zugesagt, dass ich am gleichen Tag noch eine Nachricht erhalte. Es hat sich aber niemand mehr gemeldet. Vor Anreise wurde ein online Check in angeboten und auch durchgeführt. Bei Anreise wurde eingecheckt um 14:30 Uhr. Nach Erfassen meiner Daten (Dauer 15 Minuten) wurde mir mitgeteilt, dass das Zimmer noch nicht fertig ist. Keine Aushändigen der Schlüsselkarte oder sonstiges, auf die Nachfrage was das jetzt bedeutet und ob ich mich dann wieder anstellen muss, wurde mir missverständlich klar gemacht, dass der offizielle Check in erst um 15 Uhr ist! Somit stellte ich mich dann 15 Minuten später wieder an. Den Spruch „Ja, jetzt ist es 15 Uhr da ist das Zimmer auch fertig“ finde ich ehrlich gesagt auch etwas unverschämt. Dann wurden erst ca. 212 € verlangt was von mir abgelehnt wurde. Dann wurden mir ca. 194 genannt. Was jedoch mit dem vergünstigten Parkplatz für 15 € anstatt 18€ auch nicht stimmt. Da ich jedoch keinen Nachweis zeigen konnte habe ich die 18 € bezahlt da es mir ehrlich gesagt zu blöd wurde. Leider ist nach dem annehmen des Angebots aus der Mail vor der Anreise für den Parkplatz, der Preis nicht mehr zu sehen. Da diese Option beim Anklicken entfernt wird. In der Bestätigungsmail, dass die Parkplatzanfrage bestätigt wurde, sind leider keine Preise zu sehen.

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Michael V. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Hotel ist etwas in die Jahre gekommen. Zu bemängeln ist der unangenehme Geruch im Bad durch die Lüftung, der Fahrstuhl ist extrem langsam und die Eier beim Frühstück waren angebrannt. Statt die verbrannten Rückstände nicht mit zu servieren, wurde dies leider gemacht und dadurch haben diese leider wie Kohle geschmeckt.

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Werner B. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Freuniche und kompetenten Mitarbeiter. Sehr guter Service und erstklassiges Frühstück. Sehr empfehlenswert für Events in der Westfalle oder auch ein Atädtetrip nach Köln Danke

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Ahmed A. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles war gut. Frühstück war leider nicht vielfältig, es gab sehr wenig Auswahl. Die Qualität war jedoch sehr gut

Sehr geehrter Herr A., Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Lage und die Qualität unseres Frühstücks gefallen haben. Wir bedauern jedoch, dass die Auswahl nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist für uns wertvoll und wird in intern Besprochen. Gäste Feedback ist wichtig um unsere Servicestandards stets weiter zu entwickeln. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Hagen

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 261 Bewertungen 8.8/10 Lage
  • 594 Bewertungen 6.3/10 Zimmer
  • 491 Bewertungen 9.1/10 Service
  • 13 Bewertungen 1.5/10 Internet
  • 382 Bewertungen 8.6/10 Frühstück
  • 342 Bewertungen 4.6/10 Komfort
  • 225 Bewertungen 7.4/10 Sauberkeit
  • 133 Bewertungen 5.5/10 Essen

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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