Mercure Hotel Bochum City 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.1/5 693 Bewertungen

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Beschreibung

Hotel-Extras

  • Zentrale Innenstadtlage, gegenüber vom Hbf, perfekte Anbindung an alle relevanten Autobahnen

  • Startlight Express, Bergbaumuseum, Planetarium, Bermudadreieck, alles fußläufig erreichbar

  • Unser lokaler Stolz, "VfL Bochum 1848" im Vonovia Stadion 20 Minuten zu Fuß entfernt

  • 10 multifunktionale Veranstaltungsräume mit modernster Technik & Tageslicht

  • 100 Tiefgaragenparkplätze im Hotel

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Mercure Hotel Bochum City

Massenbergstrasse 19 21
44787 BOCHUM
Deutschland

GPS:51.48042, 7.22364

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Shuttle
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

TwinT. Bistro - Bar & Restaurant

In unserem TwinT. Bistro können Sie kulinarische Vielfalt, regionales Bier & Gerichte in entspannter Atmosphäre am Kamin geniessen. Geöffnet: Montag - Donnerstag: 18:00-21:30, Freitag - Samstag: 17:00-21:00, Sonntag geschlossen.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.1/5  693 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.0/5  459 Bewertungen

Es war wirklich schön bei euch

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Uda B. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Danke für die gute Zeit und das Beistellbett für meinen Sohn

Wir haben uns wohl gefühlt

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Heike S. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Eigentlich würden wir eine 3,5 geben. Uns fehlt ein kleiner Safe im Zimmer!! Einige Zimmer sind sehr dunkel. (Unser Besuch im Juni 2024.) Kleines Fenster und sehr schlecht ausgeleuchtet. Diesmal hatten wir ein helles Zimmer, da fühlten wir uns deutlich wohler. Die Klimaanlage pustet nur, ohne wirklich die Temperatur zu beeinflussen. Zwischen 3-4. Es kommt drauf an, welches Zimmer man zugeteilt bekommt. Zimmer siehe bei Bewertung.

Liebe Heike S., Vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.Zimmer mit Safe haben wir nur in unserer Privilegekategorie. Es freut uns zu lesen, dass Sie sich in einem helleren Zimmer wohler gefühlt haben. Wir werden auch die Klimaanlage überprüfen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, das Team vom Mercure Hotel Bochum City

Naja

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Anonym Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Gute Lage, mit großem Aber. Zimmer werden nur alle 2 Tage gereinigt, was uns erst am 2. Tag gesagt wurde. Aus einem halben Liter Wasser kostenlos pro Tag wurde 0.25 l für 2 Nächte. Check in hätte freundlicher sein können. Und gebuchte Leistungen über Accor Seite musste erst diskutiert werden, da das Hotel für Frühstück mehr abrechnen wollte. Wir haben zwar dann den gebuchten Preis bekommen, aber darüber erst diskutieren zu müssen ist unschön. Bisher hatte ich nur positive Erfahrungen mit Accor, so dass ich sehr enttäuscht war.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Schade das ihr Aufenthalt nicht den Erwartungen entsprochen hat. Durch eine Änderung unserer Zimmerreinigungsroutine handeln wir nachhaltig und reduzieren den Energie- und Wasserverbrauch. Die Zimmerreinigung erfolgt automatisch am dritten Tag Ihres Aufenthaltes. Es kann natürlich vor Ort die tägliche Reinigung bestellt werden. Es tut uns leid, wenn Sie diese Information nicht bei Anreise erhalten haben. Mit der Digitalisierung steht unseren Gästen durch QR Codes ( Aufkleber, Aufsteller etc ) und der Gästemappe Gästemappe implementiert im TV-gerät auf dem Hotelzimmer, eine Übersicht über alle Hotelservices zur Verfügung über die Sie auch täglich eine Zimmerreinigung anfordern können. Bezugnehmend auf die Größe des kostenfreien Wassers im Zimmer, geben wir Ihnen absolut recht, hier ist uns ein Fehler unterlaufen, dies ist nicht beabsichtigt gewesen, es hätten 2 Stück 0,25 L Flaschen sein müssen.. Da wir derzeit unsere neuen und nachhaltigen PUREZZA Stationen (gefiltertes Leitungswassser , still und sprudelnd , unlimitiert, zum selbstabfüllen in PUREZZA Mehrwegflaschen ) implementieren, haben wir keine 0,5 Liter Flaschen mehr im Hause. Es ist wichtig das Informationen klar kommuniziert werden, um Missverständnisse zu vermeiden. Wir hoffen, dass wir Sie mit unserer Rückmeldung dazu bewegen können, unsere Dienstleistung erneut in Anspruch zu nehmen. Geben Sie uns eine 2. Chance damit wir Sie von uns , dem Team des Mercure Hotel Bochum City, überzeugen können. Viele Grüße

Eine Nacht in Bochum

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Doreen O. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Hotel, Zimmer, Service war alles super, sauber und sehr freundlich. Das Abendessen war für 34 Euro sehr mau an Auswahl, auch das nachlegen hat sehr viel Zeit beansprucht. Das Frühstücksbuffet hat aber alles wieder rausgerissen. In den Betten hat es sich schlafen lassen wie auf Wolken:) . Vielen Dank, ein sehr sauberes hotel!!! Freundlich, zuvorkommend, hilfsbereit, informativ,... ;-* Alles bestens, von Garderobe bis Kaffeemaschine über Badzimmer und dessen Zubehör... gibt in allen nichts zu meckern.. ;) Alles oben schon erwähnt Zentral zu Hbh und "Promenade" für abends Internet eben ;-* Es ist ein Gebäude ;p Mega liebevoll gestaltet Alles sehr clean und liebevoll und auch stylisch gehalten

Liebe Doreen, vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass du mit dem Hotel, dem Zimmer und dem Service zufrieden warst. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten beim Abendessen und werden das mit unserem Team besprechen. Schön, dass dir das Frühstücksbuffet gefallen hat und du in den Betten gut schlafen konntest. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, das Team vom Mercure Hotel Bochum City

Nie wieder! knapp 400 € Zimmer, ohne Duschseife und 30 Grad Wärme im Zimmer

Note Kundenmeinungen 1.0/5

Skobel/sergeenia Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir sind heute Nachmittag in einer Suit eingetroffen, es war sonnige Tag, also dachten wir ok in dem Zimmer hat ganzen Tag die Sonne gescheit, und deswegen ist so heiß, Es war unerträglich! Die Klima ist aber auf Winter gestellt, also nur warme Luft, Nach dem Abendessen im Stadt sind wir zurück ins Zimmer, unerträglich, 30 Grad , Man kann ersticken ! Ich habe Luftprobleme! Nach 30 Min Versuch die Rezeption zu erreichen habe ich aufgegeben und mit Handy das Hotel angerufen , der Mann an Rezeption hat gesagt er kann nichts machen, wenn ich was brauche , z.B. Ventilator , soll ich mir alleine unten holen , er kommt nicht nach oben, ich sagte wir haben keine Duschseife, die Flasche ist leer, ja die können wir uns auch von unten holen ! Ich bin sprachlos, gedemütigt! Eine Nacht für knapp 400 € ! Unvorstellbar! Unmöglich! Einen Anwaltfall!! Ich weiß nicht was passieren muss um die Hilfe und vor allem die Standards im dem Hotel zu bekommen!

Sehr geehrte Frau Skobel, vielen Dank für die offenen Worte zu Ihrem Aufenthalt bei uns, auch wenn dieser nicht gut war. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie diese unangenehme Erfahrung gemacht haben und sich gedemütigt gefühlt haben. Dies ist definitiv nicht unser Standard und war in keinster Weise die Absicht unseres Kollegen. Unser Team ist immer bemüht, die Wünsche unserer Gäste zu erfüllen. Auf Grund von krankheitsbedingtem Ausfall war der Kollege an dem Abend alleine im Dienst . Das Hotel war ausgebucht und er konnte den Empfang leider nicht verlassen. Die Aussage bezugnehmend auf die Lüftung ist korrekt, mit dem Wechsel von kühlen zu heizen ist es nicht möglich die Temperatur weit nach unten zu regulieren. Wir stimmen Ihnen zu, dass die Kommunikation des Kollegen unglücklich gelaufen ist, dies zeigt uns, wo Bedarf der Optimierung besteht. Bitte treten Sie mit uns in Kontakt, wir würden uns freuen Sie überzeugen zu dürfen das wir Gastfreundschaft können. (id…) Herzliche Grüße

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 722 Bewertungen 9.2/10 Lage
  • 985 Bewertungen 7/10 Zimmer
  • 716 Bewertungen 8.5/10 Service
  • 20 Bewertungen 7.8/10 Internet
  • 663 Bewertungen 8.7/10 Frühstück
  • 378 Bewertungen 7.9/10 Sauberkeit
  • 185 Bewertungen 5.6/10 Essen
  • 141 Bewertungen 5.3/10 Ausstattung

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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