Mercure Hotel Dortmund Centrum 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.2/5 434 Bewertungen

Bestpreisgarantie
Mercure Hotel Dortmund Centrum - Image 1
Mercure Hotel Dortmund Centrum - Image 2
Mercure Hotel Dortmund Centrum - Image 3
Mercure Hotel Dortmund Centrum - Image 4
Olpe 2, 44135 DORTMUND, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Das Mercure Hotel Dortmund finden Sie direkt im Herzen von Dortmund.

  • Direkte Nähe zum Konzerthaus, Opernhaus und Fußballmuseum

  • Großzügig ausgestattete Privilege Zimnmer inklusive kostenfreiem Wasser und Nespressomaschine

  • Die Hotelbar "Fortune" lädt mit einer großen Auswahl an Cocktails, kleinen Leckereien ein

  • 8 multifunktionale Tagungsräume mit Tageslicht, vollklimatisiert, für bis zu 100 Personen

Unsere Unterkünfte

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover
Discover

Lage des Hotels

Mercure Hotel Dortmund Centrum

Olpe 2
44135 DORTMUND
Deutschland

GPS:51.512047, 7.467771

Tel
Fax +49 231 5432443

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • Zimmerservice
In der Nähe
  • Parkplatz

BRASSERIE

Sie werden staunen, wie raffiniert unser Restaurant Brasserie die westfälische Küche interpretiert - und wie lecker die internationalen Spezialitäten schmecken. Mit Wintergarten und Sonnenterrasse. Geöffnet von 12:00 bis 22:30 Uhr.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.2/5  434 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  3.5/5  414 Bewertungen

nett

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Ute H. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

trotz falscher Buchung schnelle und unkomplizierte Lösung

Freundlicher Empfang, ruhiges und sauberes Zimmer

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Volkmar H. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundlicher Empfang, ruhiges und sauberes Zimmer

Bildungsreise

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Hofmann Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Leider funktionierte im Hotelzimmer die Heizung nicht, sodass ich mich im Zimmer möglichst wenig aufgehalten habe, um nicht krank zu werden. Besonders im neuen Badezimmer, das ohne Heizung ausgestattet war, habe ich nach dem Duschen stark gefroren – das war sehr unangenehm! Für ein Vier-Sterne-Hotel ist das inakzeptabel. An der Rezeption habe ich dreimal höflich um Abhilfe gebeten. Trotz Entschuldigung und Weiterleitung an die Haustechnik wurde die Situation jedoch nicht verbessert. Leider funktionierte im Hotel die Heizung nicht, sodass ich mich im Zimmer möglichst wenig aufgehalten habe, um nicht krank zu werden. Besonders im neuen Badezimmer, das ohne Heizung ausgestattet war, habe ich nach dem Duschen stark gefroren – das war sehr unangenehm! Für ein Vier-Sterne-Hotel ist das inakzeptabel. An der Rezeption habe ich dreimal höflich um Abhilfe gebeten. Trotz Entschuldigung und Weiterleitung an die Haustechnik wurde die Situation jedoch nicht verbessert. Leider funktionierte im Hotel die Heizung nicht, sodass ich mich im Zimmer möglichst wenig aufgehalten habe, um nicht krank zu werden. Besonders im neuen Badezimmer, das ohne Heizung ausgestattet war, habe ich nach dem Duschen stark gefroren – das war sehr unangenehm! Für ein Vier-Sterne-Hotel ist das inakzeptabel. An der Rezeption habe ich dreimal höflich um Abhilfe gebeten. Trotz Entschuldigung und Weiterleitung an die Haustechnik wurde die Situation jedoch nicht verbessert.

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen,

Personal sehr freundlich, Mängel Korridor, Zimmertür mangelhaft eingestellt

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Rolf B. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Personal war sehr freundlich, der Gesamteindruck ist enttäuschend. Der Korridor befindet sich im desolaten Zustand. Die Zimmerzugangstüre ist rund und dichtet nicht richtig ab dadurch praktisch kein Schallschutz. Aufgrund dieser Mängel ist der Preis nicht zu rechtfertigen. Eigentlich ist das Zimmer sehr schön, die nicht richtig eingestellte Tür, der dadurch fehlende Schallschutz nervt. Die Tür ins Bad ebenfalls nur Mangelhaft eingestellt.... Beim Frühstück fehlte eine kleine Brotauswahl Service beim Frühstück und am Empfang Das Preis-Leistung Verhältnis stimmt nicht aufgrund der aufgeführten Mängel, sind diese beseitigt hätte ich eine 5 gegeben. Das EG ist schön, Korridor im Bereich Zimmer 233 ist furchtbar

Sehr geehrter Herr B., vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Zustand des Korridors und der Zimmertür unzufrieden waren. Ihre Anmerkungen sind wichtig für uns und werden intern besprochen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Dortmund Centrum

Not up to Mercure standard, den ich gewohnt bin.

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Raf Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Als Platin-Gast mit über 100+ Übernachtungen pro Jahr in Hotels war ich überrascht, keinerlei Vorteile des All-Programms zu erhalten, wie ich es von anderen Mercure-Hotels oder sogar Budget-Optionen wie Ibis, Adagio etc. gewohnt bin. Kein Willkommens-"Geschenk" im Zimmer. Kein Zimmer-Upgrade, obwohl verfügbare Zimmer vorhanden waren. Keine Informationen über die Möglichkeiten zum Essen. Dinge, die einen dazu bewegen, weiterhin über Accor zu buchen, anstatt zur Konkurrenz zu wechseln. Als "Geschenk" hatte ich beim Check-in ein vorgeheiztes Zimmer mit 28 oder mehr Grad. Glücklicherweise waren die Kollegen an der Rezeption höflich, und es war kein Problem, das Zimmer wegen eines nicht funktionierenden Thermostats zu wechseln. Außerhalb bestellt. Keine Informationen über die Bar, sie schien leer/geschlossen zu sein.

Sehr geehrter Raf, wir bedauern zutiefst, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten bezüglich der fehlenden Vorteile und Informationen. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback ernst nehmen und intern überprüfen werden. Es freut uns zu hören, dass unsere Rezeptionsmitarbeiter höflich waren und das Zimmerproblem schnell gelöst haben. Wir entschuldigen uns erneut für das misslungene Erlebnis und hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, um Sie von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Dortmund Centrum

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 472 Bewertungen 8.7/10 Lage
  • 614 Bewertungen 6.2/10 Zimmer
  • 476 Bewertungen 8.8/10 Service
  • 13 Bewertungen 2.4/10 Internet
  • 276 Bewertungen 5/10 Komfort
  • 269 Bewertungen 8.2/10 Frühstück
  • 249 Bewertungen 5.6/10 Sauberkeit
  • 139 Bewertungen 3.5/10 Preis-Leistungs-Verhältnis

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

Unsere anderen Etablissements in der Nähe

Alle unsere Hotels in Dortmund

Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (Bei der Ankunft im Hotel können entsprechend den geltenden lokalen Vorschriften bestimmte Steuern anfallen (z.B. Kurtaxe).) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.