Mercure Hotel Dortmund Centrum

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.0/5 423 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Olpe 2, 44135 DORTMUND, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Das Mercure Hotel Dortmund finden Sie direkt im Herzen von Dortmund.

  • Direkte Nähe zum Konzerthaus, Opernhaus und Fußballmuseum

  • Großzügig ausgestattete Privilege Zimnmer inklusive kostenfreiem Wasser und Nespressomaschine

  • Die Hotelbar "Fortune" lädt mit einer großen Auswahl an Cocktails, kleinen Leckereien ein

  • 8 multifunktionale Tagungsräume mit Tageslicht, vollklimatisiert, für bis zu 100 Personen

Unsere Unterkünfte

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Lage des Hotels

Mercure Hotel Dortmund Centrum

Olpe 2
44135 DORTMUND
Deutschland

GPS:51.512047, 7.467771

Tel
Fax +49 231 5432443

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • Zimmerservice
In der Nähe
  • Parkplatz

BRASSERIE

Lassen Sie sich überraschen, wie raffiniert unsere Brasserie die westfälische Küche neu interpretiert traditionell verwurzelt, modern verfeinert. Auch internationale Spezialitäten kommen bei uns genussvoll auf den Teller. Ob im gemütlichen Wintergarten

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.0/5  423 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  3.7/5  421 Bewertungen

Hat sich gelohnt

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Bestätigte Mitteilungen ALL

Passte haargenau Nicht in Anspruch genommen. Das Frühstück war reichlich und vielfältig. Leider waren die warmen Speisen nicht warm, sondern nur lau. Nicht in Anspruch genommen

In die J. gekommenes, gut gelegenes City-Hotel

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Reisender M. 2. E. K. 5. J. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Anzahl der Parkplätze vor dem Haus ist bei der Anzahl der Zimmer unzureichend. Die schwarzen Haare des vorherigen Gastes im Badezimmer lassen auf eine nicht optimale Reinigung des Zimmers schließen. Der Welcome -Drink konnte an der Bar nicht eingenommen werden, weil der Barkeeper zweimal am Wochenende kurz nach 23:00 Uhr mitteilte, dass die Bar bereits geschlossen sei. Die Qualität am Frühstücksbuffet war nicht überzeugend. Sehr schwergängige Kaffeemaschine, die nur nach mehrmaligen Drücken der Knöpfe funktionierte, ein fast ausschließlich aus Wasser bestehender Orangensaft m. ein bisschen Sirup und Bacon, der kaum eine Bratpfanne berührt haben dürfte, waren ein eher enttäuschendes Frühstückserlebnis. Der Barkeeper war sehr unfreundlich, das restliche Personal war in Ordnung. Bei dieser Service-Qualität für 2 Nächte über 600 Euro zu zahlen, steht in keinem Verhältnis. Die Zimmer sind renovierungsbedürftig, deutliche Abnutzungsspuren an Möbeln, Teppich, den Fliesen im Badezimmer sowie dem Waschbecken. Positiv: Sehr gute, zentrale Lage sowie und ein sehr schönes Ambiente in der Lobby und im Frühstücksraum. Renovierung nötig Schlechte Frühstücksqualität Siehe oben. Trotz noch vorhandener Gäste wurde uns am 2 Tagen der Welcome-Drink m. der Begründung die Bar sei bereits geschlossen verwehrt. Barkeeper sehr unfreundlich. Frühstücksraum und Lobby gut, Zimmer schlecht

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Frank D. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Badezimmer klein und dreckig, Waschbecken und Fußboden waren nicht gereinigt

Sehr geehrter Herr D., vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit und zum Badezimmer ernst und werden diese intern besprechen, um unsere Standards zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Dortmund Centrum

Der schlechteste Hotelaufenthalt in der Accor Kette überhaupt. Als Accor Mitglied sollte man dieses Hotel unbedingt meiden und woanders buchen. Das Hotel ist jetzt leider vom Betrieb her sehr heruntergekommen.

Note Kundenmeinungen 1.0/5

So Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das war der mit Abstand schlechteste Hotelaufenthalt, den ich jemals in der Accor Kette erlebt habe. Ich habe noch nie in einem Hotel weltweit einen so schlechten Service und eine so große Ignoranz beim Abstellen von Mängeln erlebt. Im Gegenteil, seitens des Hotels und der Mitarbeiter wurde gar nicht reagiert. Im Einzelnen: Obwohl ich als Diamond Member ein ruhiges Zimmer vorab per mail gewünscht hatte, erhielt ich ein Zimmer direkt am Fahrstuhl. Der entsprechende Hinweis am nächsten Tag wurde von den Mitarbeitern an der Rezeption ignoriert. Zur Zimmerausstattung passte, dass eine Steckdose am Schreibtisch defekt war. Die Zimmerreinigung erfolgte teilweise erst nach massiver Nachfrage unsererseits. Ein Auffüllen des Tees bzw. Kaffees erfolgte nicht täglich. Am schlimmsten und die größte Frechheit war es aber, dass mir vom Mitarbeiter an der Rezeption unterstellt wurde, dass ich als Diamond Member ein Betrüger sei und das Frühstück, dass ich tageweise vor Ort dazu buchen wollte, vorab bar bezahlen musste. Ich durfte dieses nicht auf das Zimmer schreiben lassen!!! Dass dieses gegen die Vorgaben von Accor verstößt, wurde nicht akzeptiert. Mein verweigerte den Zutritt in den Frühstücksraum. Die Benefits von Accor waren den Mitarbeitern des Hotels nicht bekannt. da verwundert es nicht, dass ich trotz dreimaligen Hinweises meinerseits bis heute kein Begrüßungsgeschenk erhalten habe. Da es sich um eine Geschäftsreise handelte, hatte ich vorab bei der Buchung mitgeteilt, dass die Rechnung über 5 Nächte gesplittet werden muss. Dieses sprach ich noch einmal beim Einchecken mit der Mitarbeiterin so ab. Beim Auschecken erklärte man mir, dass diese bereits die Kreditkarte belastet hätte, anstatt ein Deposit zu nehmen, weshalb ein Splitten nicht mehr. Der Mitarbeiter Darian schaffte es dann nach langer Zeit doch noch, dieses, wenn auch nicht perfekt hinzubekommen. Dieser ist ausdrücklich lobend zu erwähnen, da er der Einzige war, der sich bemühte den Schaden in Grenzen zu halten. Insgesamt waren es 5 Nächte, in denen der Schlaf wegen des Fahrstuhls immer wieder unterbrochen wurde, was bei einer Geschäftsreise und für ein Diamond Member nicht akzeptabel ist. Zimmer wurde renoviert, aber das nützt nichts, wenn es so laut ist. Nicht genutzt, da das Preis- Leistungsverhältnis nicht passt. Da geht man lieber in der Stadt Essen. Schlechter geht es kaum noch, siehe oben. Gute Innenstadtlage, weshalb ich das Hotel in der Vergangenheit immer gern gebucht und sogar eine Tagung dorthin geholt habe. Durchschnitt Die Zimmer sind zwar renoviert. das nützt aber nichts, wenn man wegen der Lautstärke nachts nicht richtig schlafen kann. Preis- Leistungsverhältnis beim Frühstück passt überhaupt nicht und ist im Vergleich z. B. zum Mövenpick in Münster überteuert. Schlechte Atmosphäre und Aufenthaltsqualität Schlechter Service; schlecht oder gar nicht ausgebildetes Personal; Mängel ohne Ende; kein Wille Mängel zu beheben; Mitarbeiter, der unterstellt, dass ich als Diamond Member mein Frühstück nicht bezahle, wenn ich es auf das Zimmer schreiben lassen will; man stellt mich an der Rezeption als Betrüger dar.

Naja

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Anonym Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren für 1 Nacht wegen einer Hochzeit hier abgestiegen. Das Foyer und der Frühstücksbereich sind schön und gefielen uns gut. Allerdings war das bei den Zimmern nicht so der Fall. Die Matratze auf meiner Seite war sehr durchgelegen und ich lag schräg im Bett. Das Badezimmer benötigt dringend eine Modernisierung. Eine Badewanne als Dusche ohne rutschfesten Belag ist jetzt nicht unbedingt empfehlenswert. Zumal es für ältere Menschen erschwerlich ist dort sowohl rein als auch raus zu kommen. Ich finde für diese Qualität inklusive Frühstück auch den Preis recht hoch bemessen, und das obwohl wir auf Grund eines Kontingents für die Hochzeit einen reduzierten Preis bekamen.

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 470 Bewertungen 8.7/10 Lage
  • 606 Bewertungen 6.6/10 Zimmer
  • 434 Bewertungen 8.5/10 Service
  • 22 Bewertungen 7.4/10 Internet
  • 281 Bewertungen 6.1/10 Komfort
  • 268 Bewertungen 8/10 Frühstück
  • 223 Bewertungen 6/10 Sauberkeit
  • 169 Bewertungen 7/10 Stimmung

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (Bei der Ankunft im Hotel können entsprechend den geltenden lokalen Vorschriften bestimmte Steuern anfallen (z.B. Kurtaxe).) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.