Mercure Hotel Dortmund Centrum 4 Sterne

Leider wurde ich beim checkin nicht darauf aufmerksam gemacht, dass alle Dortmunder Parkhäuser an Sonn-und Feiertagen geschlossen sind. Wäre ja nicht weiter schlimm, wenn man mir nicht diese Parkmöglichkeit als Hotelgast empfohlen hätte und klar war, das ich nur eine Nacht bleibe (von Samstag auf Sonntag). Nach 30 Minuten und 20€ Gebühr wurde mein Auto dann von einem Schließ-und Wachdienst befreit. Sonst war ich mit dem Service zufrieden.

Ich bin 75 J. alt und nicht mehr sehr gut zu Fuß. Um in unser Zimmer zu kommen, mussten wir ein Stockwerk mit dem Aufzug hoch, dann um den gesammten U-Block herum laufen und dann wieder etliche Stufen herunter zu Fuß. Wesentlich Jüngere unserer Tagung hatten Zimmer direkt am Lift. Diese Verteilung der Zimmer war von den Rezeptionsdamen sehr unsensibel durchgeführt. Wir hatten das Gefühl, dass erst einmal die hinteren Zimmer verteilt werden sollten, denn wir waren von den Teilnehmern unserer Gruppe relativ früh da. Eine schwache Leistung Ihres Hotels.

Sehr angenehmer Aufenthalt, daher gerne wieder.

Zimmer in die Jahre gekommen, Nachttischlampe defekt. Dafür, dass das Hotel das erste am Platz sein möchte.... Preis- Leistung nicht ok. Bär hatte nachts geschlossem Kaum.Emüfang im Zimmer, nur in einer Ecke

Check-in etc. alles ok. Ich hatte mich gefreut, dass die erste zwei Stockwerke umgebaut worden sind und hatte hier ein Zimmer angefragt. Meinem persönlichem Geschmack entspricht das leider aber nicht aber vor allem - die Zimmer sind unglaublich dunkel mit keinem Licht der einem ermöglicht Abends was normal im Zimmer zu sehen! Darüber hinaus wurde nur das Zimmer renoviert, während das Bad (was aus meiner Sicht immer die Prio sein sollte) alt gelassen wurde. Sonst ist alles, wie gewohnt, völlig ok.

Das leckere Essen und das freundliche Restaurantpersonal können leider die erheblichen Defizite in diesem Mercur Hotel keinesfalls ausgleichen: unterirdisch schlechte Internetverbindung, was für ein berufliches 4 Tages-Seminar eine Katastrophe und ein klares No-Go für ein gutes Hotel heutzutage ist, kalte Zimmer (wir waren als Gruppe mit Einzelzimmern und alle 4 Personen haben sich über zu kalte Zimmern beklagt!), die auch noch richtig dunkeln sind und Lesen wie Arbeiten aus dem Zimmer nicht zulassen. Ich finde den Preis von 130 Euro für ein solches (auch noch winziges) Zimmer dafür einfach unverhältnismässig und der Preis-Leistungs-Verhältnis damit völlig inakzeptabel. Mercur kann es deutlich besser als in diesen Dortmunder Hotel!

Alles bestens.

Parkfläche für ca. 25 PKW bei über 100 Zimmer etwas wenig, auch das Duschbad ist sehr eng wenn auch der Wasserdruck und -menge ok ist. Leider keine frischen Bohnen sonder Liquidkaffee, schneller service jedoch eingeschränke frische. Frühstücksangebot sondt ok. Personal freundlich und Zimmer sauber.

Eine perfekte Veranstaltung: Stehempfang mit appetitlichem Fingerfood und sehr gutem Service, Seated Dinner im festlich geschmückten Wintergarten, Ein wunderbar abgestimmtes 6-Gang Menu bei dem der Küchenchef alles gegeben hat. Gute deutsche Weine. Auch hierbei klappte der Service reibungslos, freundlich, diskret. Alle Gäste waren sehr begeistert. Auch die Abstimmung vor der Veranstaltung lief sehr harmonisch. Man kann den Küchenchef gar nicht genug loben

Organisatorisch lässt sich vieles verbessern, vor allem haben die Mitarbeiter keinen Überblick über die Arbeit des anderen und somit kommt Chaos zustande. Alles dauert extrem lange. Netter Eingangsbereich, nach hinten hin wird's etwas "rustikaler" aber trotzdem ok. Snack abends waren schön präsentiert und sehr lecker, das Frühstück eher ausreichend in der Bewertung. Bis auf die unterm Dach - die sollten preislich viel günstiger angeboten werden.

Die Anreise mit PKW sollte gut überlegt werden da der hoteleigne Parkplatz sehr klein ist. Das Frühstückangebot ist ok ebenso die Bar und der Service. Sie Zimmer sind sauber und gut eingerichtet jedoch das Duschbad etwas sehr beengt...

Zimmer und Essen i. O., Server zu schwach für ein Businesshotel

Bei der Buchung nicht zu erkennen. Aber beim Kirchentag als super erkannt. Direkt neben dem Friedensplatz mit den vielen Haupt-Programmpunkten gelegen. Optimale Adresse. Das zur Lage. Von der Zimmerzuweisung echt verwöhnt. Sehr geräumig, fast schon eine Siute. Bei den heißen Tagen hat die gut funktionierende Klimaanlage überzeugt. Auch der kleine Biergarten war super. Und die Mitarbeiter besonders zu loben. Es war ein sehr schöner Aufenthalt in meiner Geburts- stadt Dortmund, nach über 50 Jahren. Werden wir wiederholen.

Gut!

Wir waren vom 11. - 14.Juni 2019 Gäste. Das Zimmer war gut überlegt eingerichtet, ebenso die saubere Nasszelle. Wir hatten um ein Zimmer gebeten, das nicht nach Tabak riechen und ruhig gelegen sein sollte. Das hatten wir erhalten und waren sehr zufrieden. Der freundliche Empfang und die zuvorkommende Bedienung haben uns wohlgetan. Das Frühstück war super.. Noch nie haben wir Wabenhonig bekommen. Hier konnten wir den Honig selbst aus der Wabe schneiden und mit dem Bienenwachs geniessen. Sogar Pollen gab es. Frische Orangen konnte man auspressen - ein besonderer Genuss. Wir haben schon oft in Hotels übernachtet - auch in solchen mit 5 Sternen. Aber dieses Hotel ist etwas Besonderes. Wenn uns unser Weg wieder nach Dortmund führt, werden wir im Mercure anzutreffen sein.