Mercure Hotel Dortmund Messe & Kongress 4 Sterne

Alles funktioniert lautlos und effektiv! Wir wurden stets sehr freundlich und effizient behandelt!

Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal. Frühstück ließ keine Wünsche offen. Auf Wunsch wurden Omelettes frisch zubereitet. Wir besuchten ein Konzert und fanden es total genial einmal um die Halle zu laufen und ins Hotel einzukehren um anschließend an der Bar noch zu verweilen. Kurz gesagt uns hat es sehr gut gefallen. Wir werden dieses Hotel weiterempfehlen und wieder nutzen.

- Sehr freundliche Mitarbeiter. -Schönes Frühstücksbuffett in einem sehr ansprechenden Raum. - Das Housekeeping hat uns morgens um 9 Uhr geweckt, weil wir kein bitte nicht stören Schild an der Tür hatten, obwohl wir an dem Tag abreisen sollten. Das muss nicht sein. - relativ kleine Zimmer - man kann trocknen Fußes ins Kongresszentrum laufen

Top Hotel mit super Preis - Leistungsverhältnis. Freundliches und zuvorkommendes Personal und das Frühstück war völlig ausreichend. Keine 5 Minuten zum Stadion. Einziger Schwachpunkt sind vielleicht die Silikonfugen der Dusche, die könnten mal erneuert werden.

Sehr freundlicher Empfang, gute Parkmöglichkeiten. Sehr schönes Zimmer, großes Badezimmer. Alles sauber. Allerdings empfanden wir den Fernseher als zu klein. Wir waren im Rahmen eines Konzertes im Hotel, super war der direkte Zugang zur Westfalenhalle. Abendessen/Buffet (allerdings nicht billig.. wir haben für 2x Buffet, 2 Getränke + 1 Cappuccino über 60,-/€ bezahlt) gute Auswahl und gute Qualität. Zügiger Service., allerdings wirkten die Kellner gestresst, und dadurch etwas unfreundlich. Bar-Top, auch die Snacks, Preise gehoben. Frühstück-gut, allerdings hätte die Käse- und Aufschnittauswahl etwas größer sein können. Zusammengefasst .. war es ein sehr guter Aufenthalt in Ihrem Hause.

Von der Ankunft bis zur Abreise ist das Mercure Dortmund Messe für uns immer eine Reise wert. Ob am Ankunftstag, Zwischendurch oder bei der Abreise.... das Personal ist IMMER freundlich und zuvorkommend. Wir geniessen es immer wieder Dort zu sein.

Wir waren begeistert und kommen dieses Jahr wieder. Es war sehr sauber das Personal super kompetent, zuvorkommend und Freundlich. Die Zimmer sind gross hell und freundlich. Wir können nichts negatives Sagen. Das Frühstück war hervorragend die Mitarbeiter sehr zuvorkommend und hilfsbereit. Auch hier können wir nichts negatives berichten.

Tolles Zimmer mit schönem Blick auf Dortmund. Alles perfekt und sehr sauber. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit.

Das Hotel ist preiswert und die Zimmer sind in Ordnung. Das Essen auch. Mehrere Defizite sehe ich im Umweltbereich. So fehlt eine Mülltrennung; zudem wird kein Recyclingpapier verwendet. Der Toilettenpapierhersteller Kleenex, der das Hotel beliefert, ist dafür bekannt, Fasern aus dem Urwald zu verwenden. Dass das Hotel dieses Papier kauft, finde ich heutzutage schlicht ignorant und skandalös. Viele Lebensmittel sind in Einwegsverpackungen gehüllt, was viel Müll verursacht. Ein Fernseher ohne Ton, der im Restaurant nonstop läuft, stellt aus meiner Sicht blankge Stromverschwendung dar. Die Restaurantpreise sind exorbitant hoch. Ein Pluspunkt ist in der Nähe zur Westfalenhalle zu sehen, die direkt nebenan liegt.

Service an der Rezeption und beim Frühstück war sehr gut nur das Servicepersonal in der Bar war sehr schlecht und langweilig über 25 Minuten mussten wir warten bis wir Mal eine Bestellung aufgeben konnten.

Immer wieder gern übernachte ich dort. Der Wellness Bereich mit Sauna und Swimming Pool ist in sehr gutem Zustand und liebevoll gepflegt. Zur Zeit leider Engpässe an der Rezeption, was zu Wartezeiten beim Checkout führt. Und man könnte endlich mal Kaffeeautomaten am Frühstücksbuffet aufstellen statt des Filterkaffees in Thermoskannen

Wir waren mit allem super Zufrieden Die Lage ist sehr gut Wir sind mit der Bahn angereist Ca 10 min max Fussweg Frühstück sehr lecker sehr viel Auswahl Sauber Sehr nette und hilfsbereite Mitarbeiter Die Zimmer sind sauber

Sehr freundliches Personal. Leider erfolgt der Zugang nur über das Restaurant oder dem Haupteingang. Sehr schmackhaftes, Restaurant@/Barangebot an Speisen und Getränken. Die Zimmer sind sehr ruhig. gelegen.

Ideal für Besuche beim BVB. Innenstadt mit öffentlichen Verkehrsmitteln gut erreichbar. Zimmer top, Frühstück sehr viel Auswahl, Indoor Pool, Dampfbad und Sauna vorhanden. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Jederzeit zu empfehlen.

Rezeption, Essen, Service - ist alles gut bis sehr gut. Ich war nicht zum ersten Malmin Ihrem Haus. Aber dieses Mal muss die Sauberkeit im Zimmer 125 (EG) anlässlich meiner Geschäftssitzumg vom 22. auf den 23.11.19 bemängeln. Das Zimmer ging gar nicht. Zunächst fiel mir am frühen Nachmittag das schwebende Spinnennetz (ca. handflächengross) beim ersten Herausgehen aus dem Zimmer auf. Dies habe ich sofort an der Rezeption bemängelt. Abends nach der Sitzung war es immer noch an seinem Platz. Man würde mir jemanden direkt auf das Zimmer schicken, teilte man mir daraufhin an der Rezeption mit. Kurz darauf klopfte eine nicht gerade gut deutschsprechende Dame mit einem weißen Frotierhandtuch an der Tür. Sie wedelte das Spinnennetz mit dem Handtuch von der Decke. Ich beschwerte mich, dass sie das doch nicht so machen könnte, sie würde doch alles durch die Luft wedeln u d alles auf das Bett und meine Sachen mit ihrer Wedelei verteilen. Sie solle bitte einen Staubsauger holen. Sie verstand mich aber anscheinend nicht. Die Leselampe, die ich dann gen Zimmerdecke drehte, offenbarte, dass sich unter der Decke und an den Wänden weitere Spinnweben befanden, die die Dame weiterhin mit dem Handtuch entfernte. Ich forderte sie mehrmals erfolglos erneut auf, sie möge bitte einen Staubsauger holen. Zum Schluss teilte sie mir mit: "Beim nächsten Mal bei Putzen, ich Brille aufsetzen". Ich bin anschließend mit meinen Kolleginnen/Kollegen zum Essen gegangen. Mitten in der Nacht offenbarte sich dann das "zugesponnene" Bad. Links hinten in der Dusche oben an der Zimmerdecke: Ein dickes Spinnennetz. Vor dem roten Spiegel ebenfalls ein dick gesponnener Spinnenfaden und selbst über dem WC baumelte es von der Zimmerdecke. Einfach ekelhaft. Was war das für ein Zimmer? Ein Ausweichzimmer? Für 119 Euro/Nacht? Sehr geehrte Damen und Herren, eine Spinnenwebe kann vorkommen, da würde ich auch nichts sagen. Aber ein komplett zugesponnenes Zimmer... Die Gesamtbewertung spiegelt nur den letzten Aufenthalt wieder. Davor war ich immer äußerst zufrieden.