Grand Mercure São Paulo Vila Olímpia 4 estrelas

A limpeza estava ruim, atendimento ruim e segurança ruim. Sempre fico nesse hotel, mas dessa vez tentaram entrar no meu quarto às 22:30 3 entraram . Para entregar cabides que eu havia solicitado às 19:30. Levei um susto tremendo . Um dia meu banheiro parece que nem foi limpo, só trocaram as toalhas de banho e o piso estava sujo e o lanche que pedi estava péssimo, o hamburguer estava cru!!!

Quero deixar meus agradecimentos a Fernanda da recepção pelo ótimo atendimento e profissionalismo. Estive agora em janeiro novamente neste Hotel com minha família e o que surpreende é a sua melhoria continua. Sempre estão preocupados em atender com excelência!!!

Agradeço a Equipe do Grand Mercure por proporcionar-me, juntamente com meu esposo, momentos incríveis e surpreendentes, a cada dia uma surpresa diferente que nos fazem sentir únicos e especiais. 😍♥️😁

Retornando ao Grand Mercure, encontrei a recepção super atenciosa como de praxe. Agradecimentos a Thais, Leandro e toda a equipe, sempre muito gentis e proativos. Já não digo o mesmo do serviço no bar. Qualidade caindo, drinks mal servidos, falta de atenção. Optei inclusive, após a primeira noite, pelo bar do Pullman, anexo.. O ponto falho da estadia "tranquila" foi a reforma ocorrendo, com excesso de barulho de demolição. Normal e compreensível seria, se avisado antes. Uma observação que sempre faço é sobre a falta de piscina a disposição, mesmo com uma semi olímpica ao lado, no próprio complexo. Sei que os hospedes podem se deslocar até a piscina do Mercure Santa Justina mas, o deslocamento é desagradável.

Muito bem recebido, inclusive , pelo adiantado da hora ( após a 00:15’ ). BOM quarto ; BOA Cama ; EXCELENTE INTERNET ; BONS canais da TV ; BOM café da MANHÃ ; AR CONDICIONADO funcionando BEM ; VOLTAREI .

Hotel excelente, atendimento impecável. Welcome drink e upgrade de quarto devido ao status com a rede (reforçando os benefícios com a fidelidade ao grupo). Bons restaurantes e bares no interior, com opções de pratos para solicitação a qualquer hora do dia. Disponibilidade de lounge exclusivo (compartilhado com o Pullman) para clientes Gold e Platinum, não encontrados na maioria dos hotéis da rede no Brasil.

Ótimo localização com shoppings e bons restaurantes próximos. Muita cordialidade dos funcionários e uma internet veloz. Impressionante silencio que proporciona uma noite de sono tranquilo. Um bom café da manhã.

A Localização no coração da Vila Olímpia é o que diferencia e encarece esse hotel. Sempre fico no vizinho pullman, mais como fui a um congresso e pouco ficaria no hotel, optei por ficar aqui. Hotel está um pouco cansado devido a alta rotatividade, mais tem boas instalações e a cama está ok, bem como o room service bom e a atenção e cordialidade da equipe como um todo. Negativo foi ter solicitado um quarto em andar alto e longe dos elevadores, em local silencioso, e me derem um apto justamente ao contrario do solicitado, com direito a pagode ao vivo na sexta a noite, mas não incomodou tanto quanto eu imaginava que iria incomodar. Também não houve nenhuma cortesia relacionada ao Le club.

O hotel é muito bem localizado, limpo, tem ótimo serviço. O quarto que fiquei, já é da parte reformada e é excelente! A cama bem como as roupas de cama são ótimas, as toalhas poderiam ser um pouco melhores, mas são boas. O que mais chamou minha atenção desta vez foi a surpresa que deixaram no meu quarto, uma carta de boas vindas assinada pelo gerente do hotel com fotos minhas, da minha cidade e do meu time de coração, alem de um doce muito gostoso! Realmente me surpreenderam com esse cuidado e carinho!

Estive mais uma vez no Grand Mercure Vila Olímpia, desta vez para comemorar o dia das mães. Desde o check in sempre ágil e eficiente com o simpático Erik, o confortável quarto com as boas vindas do gerente Ronei, a atenção e capricho das camareiras e, no café da manhã, o ótimo atendimento do Rodrigo, Anderson e as deliciosas omeletes e tapiocas preparadas pelo chef Paulo. O único detalhe foi que pensei que o café da manhã seria cortesia para as mães, conforme amplamente divulgado pela Accor no site CookLovers, mas uma funcionária informou ser apenas em alguns hotéis da rede. Que pena... Espero voltar em breve. Obrigado!

Gostei muito da hospedagem no Gran Mercure Vila Olimpia, a localização é otima e o serviço também, porém o Wifi do hotel deixou muito a desejar. Quanto ao café da manhã não posso opinar pois não cheguei a experimentar.

Já estivemos outras vezes, e com a mudança de bandeira melhorou. O café da manhã é bom e bem variado, diversas frutas e pães. Há um cozinheiro que prepara omeletes , ovos diversos e tapioca, e crepes.

Obviamente escolhi o hotel pela localização dos meus compromissos. Situado na Vila Olímpia, perto da Woods (sertanejo) e de vários centros gastronômicos e comerciais. Excelente escolha, 5 estrelas eu acho. Ótimo quarto, equipe atenciosa. O café da manhã é sensacional. Vale a pena!! Porém, igualmente a outros hotéis, a rede continua pecando na falta do atendimento prioritário dos membros.

Tenho me hospedado neste hotel com frequência e gosto muito, mas, nesta oportunidade, fiquei em um quarto bem depreciado - os quadros estão amarelados e com mofo, a janela do quarto estava aberta quando entrei no quarto e ao fechar, ela não estava vedando e barrando o som da rua, a cama estava com um lençol gasto, o piso do quarto grudento, o banheiro velho, com a estrutura da bancada de alumínio enferrujada, sem o suporte de sabonete no box. Em compensação, o serviço de recepção, cafe da manhã e serviço de quarto sempre eficiente e cortes.

O hotel mudou de bandeira (ex Caesar Business) e ainda passa por reformas. O serviço melhorou, boa atenção no check-in e no check-out. Há vários restaurantes e um shopping center (Vila Olimpia) nas redondezas.