Mercure São Paulo JK Hotel 4 estrelas

O atendimento é descortês e os funcionários de recepção e restaurante não demonstram estar ao lado do cliente. O hotel tem os corredores com paredes sujas. Reservamos apartamentos em andar de não fumantes e o cheiro de cigarros no corredor era constante e insuportável. Ao questionarmos os funcionários da recepção (nem sempre há alguém na recepção) explicaram que o hotel é 50% de proprietários residentes e que o hotel não tem controle sobre o que fazem em suas residências. Havia música alta dentro de um apartamento até quase 1 h da madrugada (seria um residente também?). Deveriam avisar isso no site - se soubéssemos que teríamos que suportar cheiro de cigarro e barulho por quase 24 h não teríamos nos hospedado ali. O restaurante não passa a impressão de higiene, os alimentos não são de qualidade inquestionável, cheira muito a gordura. O drink de boas vindas do status Gold do programa de fidelidade foi oferecido apenas para 2 pessoas e éramos 4 hóspedes - descortesia maior oferecer apenas para alguns do que não oferecer - muito diferente do Novotel onde sempre nos hospedamos. Em resumo, experiência ruim. Não repetiremos.

Gostei muito do atendimento, bons funcionários, educados, quarto limpo, e organizado. Unico detalhe contra foi que pintaram o corredor e não tiraram os esparadrapos da maçaneta da porta, mas isso não considerei na minha avaliação.

Ficamos só uma noite. Adoramos o hotel. Ganhamos um upgrade de quarto. O café da manhã é bom e os atendentes super simpáticos. A localização é ótima, dá para ir a pé ao Eataly, o que era nossa intenção.

excelente atendimento quarto piscina restaurante próximos 2 shopping voltaremos em breve o pessoal da recpçao nota 10 sem falar garcon atendimento perfeito comida muito boa e fora um drinks que tomei show

Para que está a trabalho e necessita de uma internet boa para suas atividades no final do dia, não recomendo!!! Está péssimo o sinal!!! O quarto está bem agradável, reformado, ar condicionado bom, mas infelizmente busca-se um pacote completo!

A estadia foi ótima. O hotel fica muito bem localizado, bom café da manhã, bom atendimento, preço poderia ser mais baixo, próximo de supermercado, farmácia, igreja e comércio. Quarto confortável e staff educado e atencioso. Recomendamos!

Boa localização e serviço. Não conhecemos o café da manhã. Tampouco a cozinha. Quarto espaçoso e confortável. Boa disposição. Banheiro limpo e completo. Frigobar. Porém sem margem para “late checkout”.

Excelente hotel, excelentes serviços e excelente quarto. Localizado próximo ao Shopping JK, tem acesso facilitado por estar próximo a Marginal de Pinheiros. Recomendo apenas juntar um mapa para chegar ao hotel, existem muitas curvas e as ruas de acesso são travessas das avenidas importantes.

Otimo hotel, café da manha variado. Internet ruim, cai com frequencia. Hotel bem localizado, proximo de shopping e de bons restaurantes. Staff educado e cordial. Quartos amplos e limpos, cozinha completa.

O hotel tem boas instalações, quarto confortável e os colaboradores são simpáticos. A localização é ótima, próxima ao parque e shopping. Note que se trata de uma região movimentada, então à noite tem um tanto de barulho. De todas as formas, o hotel é recomendado!

Como habitue de hoteis da rede accoor e tambem como cliente platinum da rede, ja me hospedei em varios mercures, este hotel segue os padroes da rede, penso que algumas coisinhas precisavam melhorar, mas isso com o tempo devem acontecer.

O ponto alto é a localização, na Rua Funchal, perto de muitas sedes de empresas na região da Faria Lima e JK. Muito perto do shopping JK e do Eataly. O quarto era confortavel e reformado recentemente, mas com uma configuração estranha: uma boa sala, com sofá, TV mesa e frigobar, e um quarto propriamente dito bem apertadinho, com 2 camas. A porta nem abria direito, pois batia na cama. O ar condicionado somente atendia o quarto com as camas.

Limpeza insuficiente, bolas de pelo e coisas nojentas no banheiro. Não arrumaram o quarto por mais de 24 horas, mesmo com o tag do lado de fora da porta solicitando a arrumação. Frigobar ficou 3 dias sem reposição. Box no banheiro não tem vazão e alaga o banheiro.

Antes de fazer a reserva pesquisei bastante no site a respeito. Lá constava que havia microondas no quarto, piscina e sauna no hotel, fatores determinantes na minha escolha. Chegando lá, a piscina e sauna estavam em reforma e não havia microondas no quarto devido a reforma que fizeram. O quarto e o banheiro são modernos e limpos (cheirando um pouquinho a tinta...). No site também constava que os funcionários falam inglês, porém meu namorado, que só fala inglês, teve dificuldade em comunicar-se com eles. O café da manhã, que é pago, deixa a desejar se comparado com outros hotéis do mesmo nível. Não foi uma estadia ruim, mas eu estava esperando muito mais.

A localização é ótima, próxima a dois shopping centers, apesar dos sentidos do transito dificultar um pouco a sua localização. O tamanho do apartamento é muito bom. e a reserva pela Accor tornou o custo-benefício excelente.