Mercure São Paulo JK Hotel 4 estrelas

Classificação clientes Avis 4.2/5 4.877 comentários

#ALLSAFE Accor

Hotel ALLSAFE. Aprovado

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Quarto 1

Número de pessoas
Idade das crianças

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Extras do hotel

  • O Mercure JK está no coração da Vila Olímpia.

  • Apartamentos Privilege com serviços exclusivos para tornar sua estada ainda mais inesquecível.

  • O hotel fica a 280 metros do Shopping JK e a 750 metros do Shopping Vila Olímpia.

  • Localizado à 500m do Eataly, maior centro gastronomico italiano de SP.

  • O Parque do Povo é perfeito para caminhar, praticar esportes e relaxar fica a 550m do hotel.

Este hotel participa do Planet 21 e atua em favor da Hospitalidade Positiva.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in a partir das 12h00

Check out até as 12h00

Serviços pagos

Serviços e informações práticas
  • Check-in on-line
  • Wi-Fi/Acesso à internet
  • EstacionamentoServiços pagos
  • Hotel 100% não-fumante
  • Climatizado
  • Idiomas falados no hotel
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Late check-outServiços pagos
Lazer e atividades
  • Piscina não-aquecida em área externa
  • Academia
  • Sauna
Alimentação
  • Café da manhãServiços pagos
  • 1 restaurante(s)
  • Serviço de quarto
Serviços de negócios
  • 3 sala(s) de reuniões

Localização do hotel

Mercure São Paulo JK Hotel

Rua Funchal 111
Vila Olimpia
04551060
sao paulo
brasil

Tel: +551130463800

Check-in a partir das 12h00

Check out até as 12h00

  • De avião

    AEROPORTO DE CONGONHAS A 6,3 km / 3,91 milhas

  • De avião

    AEROPORTO DE GUARULHOS A 36 km / 22,37 milhas

  • De carro

    MARGINAL PINHEIROS A 0,8 km / 0,5 milhas

  • De trem

    ESTAÇÃO DE TREM VILA OLIMPIA A 0,75 km / 0,47 milhas

GPS:-23.59275, -46.687889

Nossas acomodações

Encantador, esta é a palavra que define os apartamentos confortáveis e espaçosos do Mercure São Paulo JK. Os apartamentos são 100% não fumantes e todos são equipados de TV LCD, cofre, ar-condicionado e acesso Wi-Fi. Dispomos de room service 24 horas, serviço de lavanderia e estacionamento com manobrista.

Room Office - Apartamento sem cama adaptado como escritório

  • Número máximo de pessoas: 2
  • Superfície: A partir de 31 / 334 sq ft
Quarto

Nossos restaurantes e bares

FAMILIA CASTRO

Tipo de culinária: Regional

Almoço

12:00 - 15:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Suas reuniões e eventos

Nossas salas de reuniões

  • Número de salas de reuniões: 3

  • Tamanho máximo: 60

  • Capacidade máxima: 40 pessoas

  • Capacidade máxima para banquete: 20 pessoas

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Avaliações dos nossos hóspedes para
Mercure São Paulo JK Hotel

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

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Classificação ALL 4.2/5

4.877 comentários

tripadvisor

Classificação no TripAdvisor 3.5/5

506 comentários

Bom

Classificação TripAdvisor 3.5/5

claudinograca Romântica - 12/03/2020 Avaliação certificada TripAdvisor

Precisei de um táxi à noite e na recepção falaram que não faziam esse tipo de serviço. Tive que sair andando para conseguir um táxi. ter na recepção um contato com empresa de táxi ou Uber para facilitar para o hóspede.

Excelencia!

Classificação TripAdvisor 3.5/5

Adriano D Romântica - 29/01/2020 Avaliação certificada TripAdvisor

Só elogios a este grande hotel da rede accor! Posso considerar um dos melhores de sp! Me senti acolhido e bem recebido! Staff solicito e simpaticos! Destaque a srta. morgana na recepção, como cliente leclub platinum posso dizer que hotel é um dos poucos que realmente atendem e fazem com o que hospedes como eu se sintam lisonjeados pelas cortesias, deveria ser uma regra! Parabens ao staff e ao gerente!

Prezado Sr Adriano Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback, sera repassado para toda a nossa equipe. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Erik c Tover General Manager

Impecável

Classificação TripAdvisor 3.5/5

MarcusVB72 Negócios - 13/12/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Em uma viagem de negócios vc precisa de atendimento rápido e cordial, quarto limpo e tranquilo e um bom café da manhã, encontrei tudo isso e a localização próxima ao shopping JK, muito bom, passou a ser minha opção em São Paulo.

Prezado Sr Marco. Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Erik c Tover General Manager

Ótima estadia Mercure

Classificação TripAdvisor 3.5/5

Journey37408026357 Negócios - 08/12/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Ótima estadia, estive novamente a trabalho e fico muito bem instalado. O café da manhã é excelente, tem vários pães e grãos, com ótimos iogurtes. O quarto muito limpo, arrumado, cheiroso e sem barulhos.

Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback, todos os iten s serão repassado a equipe para manter o nivel de excelência. Esperamos receber novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Erik c Tover General Manager

custo beneficio não compensa

Classificação TripAdvisor 3.5/5

jsferreiraj Viagem com amigos - 13/02/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Funcionários da recepção antipáticos, serviço de quarto é um assalto (muito caro pelo que é servido) e custo beneficio definitivamente não compensa. Elevador em manutenção o dia inteiro, mas isso é aceitável.

Prezado Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. O elevador infelizmente foi pontual, mas antedimento terá um treinamento imediato. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor em suas estadias futuras e que seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, Erik c Tover General Manager

Muito bem localizado, péssimo atendimento, instalações abaixo do esperado

Classificação TripAdvisor 3.5/5

lusecchi Família - 20/09/2018 Avaliação certificada TripAdvisor

O atendimento é descortês e os funcionários de recepção e restaurante não demonstram estar ao lado do cliente. O hotel tem os corredores com paredes sujas. Reservamos apartamentos em andar de não fumantes e o cheiro de cigarros no corredor era constante e insuportável. Ao questionarmos os funcionários da recepção (nem sempre há alguém na recepção) explicaram que o hotel é 50% de proprietários residentes e que o hotel não tem controle sobre o que fazem em suas residências. Havia música alta dentro de um apartamento até quase 1 h da madrugada (seria um residente também?). Deveriam avisar isso no site - se soubéssemos que teríamos que suportar cheiro de cigarro e barulho por quase 24 h não teríamos nos hospedado ali. O restaurante não passa a impressão de higiene, os alimentos não são de qualidade inquestionável, cheira muito a gordura. O drink de boas vindas do status Gold do programa de fidelidade foi oferecido apenas para 2 pessoas e éramos 4 hóspedes - descortesia maior oferecer apenas para alguns do que não oferecer - muito diferente do Novotel onde sempre nos hospedamos. Em resumo, experiência ruim. Não repetiremos.

Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo JK Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os Mercure's no Brasil são quase 95% deles em modelo condo-hoteis, o que significa proprietário condómino e hotelaria. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Erik c Tover General Manager

Otimo atendimento

Classificação TripAdvisor 3.5/5

lucileidelourenco Negócios - 08/03/2018 Avaliação certificada TripAdvisor

Gostei muito do atendimento, bons funcionários, educados, quarto limpo, e organizado. Unico detalhe contra foi que pintaram o corredor e não tiraram os esparadrapos da maçaneta da porta, mas isso não considerei na minha avaliação.

Olá! Lucileide, Nós realmente ficamos felizes em saber que obteve uma boa experiência. Agradeço o apontamento da pintura e por retornar ao nosso hotel. E caso você queira saber mais novidades sobre o nosso hotel é só seguir as nossas mídias sociais: facebook e instagram. Henrique Pena

Ótimo hotel

Classificação TripAdvisor 3.5/5

bsbviajante Romântica - 09/01/2018 Avaliação certificada TripAdvisor

Ficamos só uma noite. Adoramos o hotel. Ganhamos um upgrade de quarto. O café da manhã é bom e os atendentes super simpáticos. A localização é ótima, dá para ir a pé ao Eataly, o que era nossa intenção.

Agradeço por dispor do seu tempo para nos dar um feedback, este retorno é muito importante para avaliarmos o atendimento da equipe e também do produto. Em nome de toda a equipe, agradeço a confiança! Henrique Pena

excelente hotel perfeito

Classificação TripAdvisor 3.5/5

Ronaldo A Família - 26/12/2017 Avaliação certificada TripAdvisor

excelente atendimento quarto piscina restaurante próximos 2 shopping voltaremos em breve o pessoal da recpçao nota 10 sem falar garcon atendimento perfeito comida muito boa e fora um drinks que tomei show

Olá Ronaldo, agradeço pelo feedback, este retorno é muito importante para o avanço da nossa equipe. Ficaremos muito felizes em recebê-lo novamente. Henrique Pena

Internet PÉSSIMA!!!

Classificação TripAdvisor 3.5/5

wagnero177 Negócios - 25/11/2017 Avaliação certificada TripAdvisor

Para que está a trabalho e necessita de uma internet boa para suas atividades no final do dia, não recomendo!!! Está péssimo o sinal!!! O quarto está bem agradável, reformado, ar condicionado bom, mas infelizmente busca-se um pacote completo!

Sr. Wagner , agradeço por dispor do seu tempo para nos dar um feedback, este retorno é muito importante para aprimorarmos nossos serviços. Aproveito para informá-lo que no final do ano passado ampliamos a nossa rede de internet. Ficaremos muito felizes em recebê-lo novamente. Henrique Pena

ótimo

Classificação TripAdvisor 3.5/5

Ronquette Negócios - 17/11/2017 Avaliação certificada TripAdvisor

A estadia foi ótima. O hotel fica muito bem localizado, bom café da manhã, bom atendimento, preço poderia ser mais baixo, próximo de supermercado, farmácia, igreja e comércio. Quarto confortável e staff educado e atencioso. Recomendamos!

Muito bom

Classificação TripAdvisor 3.5/5

savioloureiro Romântica - 29/10/2017 Avaliação certificada TripAdvisor

Boa localização e serviço. Não conhecemos o café da manhã. Tampouco a cozinha. Quarto espaçoso e confortável. Boa disposição. Banheiro limpo e completo. Frigobar. Porém sem margem para “late checkout”.

Mercure São Paulo JK - excelente

Classificação TripAdvisor 3.5/5

Nelson M Romântica - 27/09/2017 Avaliação certificada TripAdvisor

Excelente hotel, excelentes serviços e excelente quarto. Localizado próximo ao Shopping JK, tem acesso facilitado por estar próximo a Marginal de Pinheiros. Recomendo apenas juntar um mapa para chegar ao hotel, existem muitas curvas e as ruas de acesso são travessas das avenidas importantes.

Otimo custo beneficio

Classificação TripAdvisor 3.5/5

nandadias29 Romântica - 13/09/2017 Avaliação certificada TripAdvisor

Otimo hotel, café da manha variado. Internet ruim, cai com frequencia. Hotel bem localizado, proximo de shopping e de bons restaurantes. Staff educado e cordial. Quartos amplos e limpos, cozinha completa.

Ótima experiência!

Classificação TripAdvisor 3.5/5

michristina7 Viagem a sós - 28/04/2017 Avaliação certificada TripAdvisor

O hotel tem boas instalações, quarto confortável e os colaboradores são simpáticos. A localização é ótima, próxima ao parque e shopping. Note que se trata de uma região movimentada, então à noite tem um tanto de barulho. De todas as formas, o hotel é recomendado!

A equipe do Mercure São Paulo JK agradece por compartilhar seus comentários, é muito importante para nós saber que teve uma hospedagem tão prazerosa conosco e que os nossos serviços foram executados conforme sua expectativa. Ficaremos muito felizes em lhe receber novamente. Henrique Pena

Boa estadia

Classificação TripAdvisor 3.5/5

Adriano D Romântica - 26/04/2017 Avaliação certificada TripAdvisor

Como habitue de hoteis da rede accoor e tambem como cliente platinum da rede, ja me hospedei em varios mercures, este hotel segue os padroes da rede, penso que algumas coisinhas precisavam melhorar, mas isso com o tempo devem acontecer.

A equipe do Mercure São Paulo JK agradece por compartilhar seus comentários, é muito importante para nós saber que teve uma hospedagem conforme o esperado. Ficaremos mais atentos para aprimorar o nosso atendimento. Ficaremos muito felizes em lhe receber novamente. Henrique Pena

Ótima localização para negócios na Faria Lima e JK

Classificação TripAdvisor 3.5/5

robertorio2016 Família - 29/03/2017 Avaliação certificada TripAdvisor

O ponto alto é a localização, na Rua Funchal, perto de muitas sedes de empresas na região da Faria Lima e JK. Muito perto do shopping JK e do Eataly. O quarto era confortavel e reformado recentemente, mas com uma configuração estranha: uma boa sala, com sofá, TV mesa e frigobar, e um quarto propriamente dito bem apertadinho, com 2 camas. A porta nem abria direito, pois batia na cama. O ar condicionado somente atendia o quarto com as camas.

É um prazer receber o seu retorno e saber que a sua experiencia aqui conosco foi tão positiva. Em nome de toda a equipe, agradecemos o carinho e a confiança! Atenciosamente, Henrique Pena

Desastre! Depois desse desisto de ficar em Mercure em São Paulo...

Classificação TripAdvisor 3.5/5

Nelson B Negócios - 07/02/2017 Avaliação certificada TripAdvisor

Limpeza insuficiente, bolas de pelo e coisas nojentas no banheiro. Não arrumaram o quarto por mais de 24 horas, mesmo com o tag do lado de fora da porta solicitando a arrumação. Frigobar ficou 3 dias sem reposição. Box no banheiro não tem vazão e alaga o banheiro.

Agradecemos a avaliação em sua estadia conosco. O seu retorno é muito importante para junto à equipe ressaltarmos a necessidade de sempre termos a qualidade no nosso atendimento.

Fiquei um pouco decepcionada..

Classificação TripAdvisor 3.5/5

GabrielleF288 22/01/2017 Avaliação certificada TripAdvisor

Antes de fazer a reserva pesquisei bastante no site a respeito. Lá constava que havia microondas no quarto, piscina e sauna no hotel, fatores determinantes na minha escolha. Chegando lá, a piscina e sauna estavam em reforma e não havia microondas no quarto devido a reforma que fizeram. O quarto e o banheiro são modernos e limpos (cheirando um pouquinho a tinta...). No site também constava que os funcionários falam inglês, porém meu namorado, que só fala inglês, teve dificuldade em comunicar-se com eles. O café da manhã, que é pago, deixa a desejar se comparado com outros hotéis do mesmo nível. Não foi uma estadia ruim, mas eu estava esperando muito mais.

Informo que o nosso hotel passou por diversas mudanças estruturais. As modificações atingiram as áreas: apartamentos, recepção, lobby, corredores, restaurante e piscina. Em alguns apartamentos a cozinha foi mantida. Aguardamos sua vinda ao hotel para desfrutar destes ambientes. Em nome de toda a equipe, agradeço a confiança! Henrique Pena

Fim-de-semana

Classificação TripAdvisor 3.5/5

chivats Romântica - 16/12/2016 Avaliação certificada TripAdvisor

A localização é ótima, próxima a dois shopping centers, apesar dos sentidos do transito dificultar um pouco a sua localização. O tamanho do apartamento é muito bom. e a reserva pela Accor tornou o custo-benefício excelente.

Agradecemos por ter escolhido o nosso hotel, a avaliação dos nossos hóspedes é muito importante para evolução do atendimento. É com grande satisfação que vimos desejar, votos de um Feliz Natal e um Ano Novo pleno de realizações. Boas Festas!!! Henrique Pena Mercure SP JK

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