Mercure São Paulo Ibirapuera Privilege Hotel 4 estrelas

Classificação clientes Avis 4.2/5 6.046 comentários

#ALLSAFE Accor

Hotel ALLSAFE. Aprovado

+ 20 Serviços
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Quarto 1

Número de pessoas
Idade das crianças

Melhor preço garantido

Como funciona?
ALL - Accor Live Limitless

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Extras do hotel

  • O Hotel possui quartos reformados, fitness center e piscina semi olímpica.

  • Nosso Restaurante Vila Conte está a disposição 24h.

  • Próximo a Estação Moema do Metrô, ao SP Expo, Aeroporto de Congonhas e Parque do Ibirapuera.

  • WI-FI cortesia em todo o hotel.

Este hotel participa do Planet 21 e atua em favor da Hospitalidade Positiva.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in a partir das 14h00

Check out até as 12h00

Serviços pagos

Serviços e informações práticas
  • Check-in on-line
  • Wi-Fi/Acesso à internet
  • Estacionamento
  • Acesso para cadeiras
  • Hotel 100% não-fumante
  • Climatizado
  • CONGONHAS
  • Idiomas falados no hotel
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Late check-outServiços pagos
  • Lavanderia
  • Mensageiro
Lazer e atividades
  • Piscina não-aquecida em área externa
  • Academia
  • Sauna
Alimentação
  • Café da manhãServiços pagos
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
Serviços de negócios
  • 2 sala(s) de reuniões

Localização do hotel

Mercure São Paulo Ibirapuera Privilege Hotel

Avenida Macuco 579
Moema
04523001
sao paulo
brasil

Tel: +551150547800

Fax: (+55)1150547794

Check-in a partir das 14h00

Check out até as 12h00

  • De avião

    CONGONHAS A 4 km / 2,49 milhas - Transporte gratuito

  • De avião

    CUMBICA - GUARULHOS A 32 km / 19,88 milhas

GPS:-23.604334, -46.665431

Nossas acomodações

Seja para viagens a negócios ou lazer, os apartamentos do Mercure SP Privilege oferecem todo o conforto com design moderno no charmoso bairro de Moema. Conheça nossa categoria Privilege Room com itens adicionais e serviços especiais

Room Office - Apartamento sem cama adaptado como escritório

  • Número máximo de pessoas: 2
Quarto

Nossos restaurantes e bares

VILA CONTE 24H

Tipo de culinária: Mediterrâneo

O Restaurante VILA CONTE, da Rede Don Pepe Di Napoli é especializado em cozinha mediterrânea, unindo diversas ideias e gostos em um ambiente aconchegante.A Feijoada Vila Conte aos sábados é um ponto de encontro entre hóspede e público em geral.

Almoço

00:00 - 00:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

00:00 - 00:00

  • Seg
  • Ter
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  • Dom

VILA CONTE

Foto não contratual

Almoço

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Jantar

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Suas reuniões e eventos

Nossas salas de reuniões

  • Número de salas de reuniões: 2

  • Tamanho máximo: 120

  • Capacidade máxima: 30 pessoas

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Avaliações dos nossos hóspedes para
Mercure São Paulo Ibirapuera Privilege Hotel

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

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Classificação ALL 4.2/5

6.046 comentários

tripadvisor

Classificação no TripAdvisor 4.0/5

701 comentários

Razoável

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Adriano P Viagem a sós - 07/07/2020 Avaliação certificada TripAdvisor

Achei bem razoável a hospedagem como um todo, os quartos são antigos, com cortinas esquisitas, disposição, etc. Achei o custo x benefício ruim pelo que foi entregue. Sinceramente até a qualidade do Íbis no geral achei melhor.

Olá Adriano, Obrigado por colocar suas impressões sobre sua hospedagem. Agradecemos também por avaliar nosso hotel. Lamentamos que não tenha gostado de nossa estrutura, pois buscamos diariamente a excelência em nossos serviços. Esperamos recebê-lo novamente em breve. Cordialmente, Diego Alberto Coordenador de Recepção

Aconchegante e eficiente

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Lucia S Viagem a sós - 07/02/2020 Avaliação certificada TripAdvisor

Serviços muito ágeis e qualidade impecável numa região de São Paulo muito charmosa. Perto do metrô, de restaurantes de ótima gastronomia e estrategicamente próximo ao Shopping Ibirapuera. Voltarei mais vezes com certeza.

Prezada Lucia S, Agradecemos por ter escolhido nosso hotel e ter colocado suas impressões sobre sua hospedagem no Mercure São Paulo Ibirapuera Privilege. Que maravilha saber que fizemos um bom trabalho! Seu comentário nos mostra que estamos no caminho certo. ;) Volte sempre e conte com a nossa equipe para o que precisar! Atenciosamente, Flavia Furlan Subgerente

excelente

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Roving13096977474 Família - 08/01/2020 Avaliação certificada TripAdvisor

Facil locomoção. localização otima. Acomodações excelentes. Limpeza impecável. Restaurante e café da manhã de dar agua na boca. Funcion[arios gentis e amáveis. Sua avaliação também será exibida no TripAdvisor. Ao enviar sua avaliação, você concorda com os Termos de Uso e com a Política de Privacidade do TripAdvisor.

Prezado Roving13096977474, Agradecemos por compartilhar sua experíência conosco. Estamos muito felizes com seu feedback, pois trabalhamos diariamente para oferecer o melhor serviço e atendimento possíveis aos nossos clientes. Esperamos recebê-lo novamente em breve! :) Atenciosamente, Flavia Furlan Subgerente

Cordialidade, mas apartamentos um pouco antigos

Classificação TripAdvisor 4.0/5

GizeleAbdon Romântica - 01/01/2020 Avaliação certificada TripAdvisor

O staff do hotel foi muito simpático. Atendimento ótimo. Instalações um pouco antigas. Ar condicionado não resfriou suficientemente. Aviões passando a partir das 06h00. Café da manhã muito bom. Não tinha tanta variedade mas era suficiente.

Prezada GizeleAbdon, Agradecemos por compartilhar sua experíência conosco. Sua opinião é muito importante para direcionarmos nossas ações de melhorias. No Mercure São Paulo Ibirapuera Privilege, nos esforçamos a oferecer um serviço de qualidade para cada um dos nossos clientes, inclusive lhe informamos que atualmente estamos com alguns apartamentos em reforma, no processo de troca dos equipamentos de ar-condicionado. Em breve, 100% dos apartamentos estarão renovados, com ar quente e frio, o que trará mais conforto e comodidade aos nossos hóspedes. Esperamos recebê-la novamente em breve! Atenciosamente, Flavia Furlan Subgerente

Espetáculo

Classificação TripAdvisor 4.0/5

gideonm75 Negócios - 15/12/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Hotel diferenciado no atendimento ao cliente, ao chegar você já tem um pronto atendimento e ao chegar no quarto é surpreendido por um Mix de Castanha. Quarto excelente, café da manhã diferenciado e um tratamento da equipe muito top.

Prezado gideonm75, Muito obrigada por sua avaliação. Sua opinião é muito importante para nós! Com certeza, seus elogios serão compartilhados com toda nossa equipe, que se esforça diariamente em oferecer um atendimento impecável a todos os nossos clientes. Esperamos hospedá-lo novamente em breve! Atenciosamente, Flavia Furlan Subgerente

conforto e bem localizado

Classificação TripAdvisor 4.0/5

J9431WRchristopherg Negócios - 08/12/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Sempre fico aqui quando estou em Sao Paulo.Tem uma boa restaurante. Os funcionários são bem profissionais e simpáticos.Tem pouco barulho alem de estar localizado num bairro bem movimentado com bares e restaurantes. Eu acho também que a Moema é hum bairro relativamente seguro. Fator importante.

Prezado J9431WRchristopherg, Agradecemos por ter escolhido nosso hotel e ter colocado suas impressões sobre sua hospedagem no TripAdvisor. Sua opinião é muito importante para nós! Ficamos contentes em ver que ficou satisfeito com o nosso hotel e esperamos poder recebê-lo novamente em breve! Atenciosamente, Flavia Furlan Subgerente

HUMILHAÇÃO E CONSTRANGIMENTO

Classificação TripAdvisor 4.0/5

marcostulior Negócios - 05/11/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Constrangedora, essa é a definição da minha última experiência com a rede Accor no hotel Mercure São Paulo Ibirapuera Privilege (HSXSBDMF) pois fui EXTREMAMENTE CONSTRANGIDO na frente de outros hospedes pela recepção do hotel. Acontece que na chegada, me foi solicitado uma cópia do cartão utilizado na reserva. Prática que até então eu desconhecida pois nunca foi realizada pelos outros hotéis que utilizo (Mercure, Ibis, Novotel, Adagio), nenhum deles solicitou ver o meu cartão. Enfim, expliquei que NÃO EXISTE uma cópia do meu cartão, por se tratar de um cartão virtual e a primeira coisa que a recepção fez foi AMEAÇAR cancelar a minha reserva. Nesse momento, me senti tratado como se fosse um fraudador que tivesse usado o cartão de outrem. Expliquei outra vez que não existia um cartão para ser apresentado, e que ainda assim, se fosse necessário eu teria tanto os dados da reserva quanto os números do cartão utilizado e que o pagamento das minhas diárias era feito pela empresa (que sou dono). Ainda assim, AMEAÇARAM novamente cancelar minha reserva, agora em tom desconfortante na frente de outros hóspedes que estão na recepção. Como solução, foi apresentado a opção de apresentar o extrato da conta. Como se fosse mais fácil expor o extrato da empresa sujeito a dados sensíveis. #sqn O fato e que devido o horário, o financeiro da empresa não estaria disponível, ainda assim, por questão de honra, depois de mais de 30 minutos de constrangimento consegui apresentar o extrato que com ar de desconfiança foi aceito pela recepção do hotel. Depois do imbróglio, decidi não me hospedar uma vez que não me sentiria confortável em transitar pelo hotel após tamanha ofensa oferecida. O fatos é que, existem diversas outras formas de tratar essa situação sem precisar CONSTRANGIR um hospede o como por exemplo:  Checar meu histórico, não é a primeira vez que uso esse cartão na rede.  Oferecer um quarto, ou um lugar privativo até que se possa resolver a situação.  Solicitar um valor de caução, que eu faria sem problemas.  Confirmar o cartão direto no telefone da empresa;  Chegar meu Status de fidelidade, acredito que ninguém chega a platinum fazendo fraudes. Sou hospede da Accor desde 2012, com cerca de 30 reservas por ano, todos os anos, esse seria a primeira e foi a última vez no Mercure São Paulo Ibirapuera (que de Privilege não tem nada), esse hotel nunca mais.

Prezado Sr. Marcos, Analisamos toda a situação ocorrida durante seu atendimento em nosso hotel e lamentamos por sua insatisfação. Um dos grandes pilares de nossa empresa é o treinamento e capacitação de nossos colaboradores, entretanto sinto muito por não termos atendido suas expectativas nessa circusntância. Quanto aos procedimentos de pagamento, ressalto que operamos de acordo com normas nacionais e internacionais em relação à proteção de informação e protocolos de segurança exigidos pelos bancos e pelas próprias administradoras de cartão de crédito. Essas são medidas de segurança para todos. Verificamos que quando efetuou sua reserva, optou por realizar o check-in online, com pré autorização no cartão de crédito, porém quando tentamos concluir a transação para garantia da reserva, antes de sua chegada, a operação foi negada. Sendo assim, era necessário que o pagamento fosse efetuado no check-in. Na ocasião, nosso recepcionista lhe explicou que para o procedimento de check-in online ser eficiente, o cartão cadastrado deveria ser válido e, de acordo com o registro do nosso atendimento, o Sr. mesmo informou que já sabia que o cartão não autorizaria a transação. Diante disso, foi explicado o motivo de o processo não estar completo, sendo necessária uma nova forma de pagamento. Revisamos todo seu atendimento, inclusive através do sistema de monitoramento de imagens, e apesar de não termos atendido suas expectativas, entendemos terem sido feitos os procedimentos necessários nessa ocasião. Mais uma vez, sentimos muito por não ter lhe atendido da forma como esperava, mas nos colocamos à disposição. Em uma próxima oportunidade, gostaria de cuidar de sua reserva pessoalmente e encontrá-lo para explicar mais sobre nosso hotel e serviços! Atenciosamente, Flavia Furlan Subgerente

Excelente opção custo/benefício

Classificação TripAdvisor 4.0/5

RVA990 Família - 02/10/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Fico com frequencia nesse hotel. Ótima localização para quem que passar um final de semana em São Paulo. O atendimento é cordial e possuel restaurante 24 horas para tomar aquele drink de finalização de noite.

Prezado RVA990, Agradecemos por classificar e avaliar nosso hotel. Ficamos muito felizes em saber de sua satisfação e que está sempre conosco. É um prazer recebê-lo! Atenciosamente, Flavia Furlan Subgerente

Bom hotel !

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Elias M Família - 29/09/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Já nos hospedamos neste hotel por diversas vezes . Bom staff desde a Recepção ao Serviço de quarto. Muito bom atendimento no geral inclusive do restaurante anexo ao hotel. Localização privilegiada em Moema. Nossa preferência quando viajamos a São Paulo.

Prezado Elias, Agradecemos por ter escolhido nosso hotel e ter colocado suas impressões sobre sua hospedagem no TripAdvisor. Sua opinião é muito importante para nós! Ficamos contentes em ver que ficou satisfeito com o nosso hotel e com o restaurante, que inclusive funciona 24 horas. Permanecemos à disposição e esperamos poder recebê-lo novamente em breve! Flavia Furlan Subgerente

Muito bom

Classificação TripAdvisor 4.0/5

IzabellaPA Romântica - 24/06/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Correu tudo bem durante a hospedagem. Quarto, travesseiros e café da manhã bons. O buffet para o almoço é simplesmente sensacional (custa R$ 49,00 e inclui salada, pratos frios e quentes e sobremesa). Localização excelente, equipe de recepção ótima e pronta pra resolver qualquer necessidade. Apenas o serviço de quarto deixou a desejar, com um prato mediano para ruim na noite de 22/06/19. Boa hospedagem.

Olá IzabellaPA, Obrigado por escolher o Mercure SP Ibirapuera Privilege como opção de hospedagem. Agradecemos também por ter colocado suas impressões sobre nossos serviços, estrutura e atendimento. Ficamos muito contentes por ter gostado. Seja sempre bem vinda e esperamos recebe-la em breve. Atenciosamente, Diego ALberto Coordenador de Recepção

Excelente hotel e localização

Classificação TripAdvisor 4.0/5

carloseduardo106 Negócios - 16/06/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

O hotel é excelente!! Padrão Mercure. A localização também é muito boa com vários restaurantes no entorno do hotel e com muitas opções de programas para fazer a pé. A equipe foi bem atenciosa. O quarto é muito bom e com uma excelente mesa para trabalho. Recomendo.

Olá carloseduardo106, Obrigado por colocar suas impressões sobre nosso hotel e atendimento. Ficamos contentes em saber que gostou de nossa estrutura. Somos muito privilegiados com uma região com muitas opções gastronômicas e de entretenimento. Conte conosco sempre. Esperamos recebe-lo novamente em breve. Cordialmente, Diego Alberto Coordenador de Recepção

Tudo muito bom !!

Classificação TripAdvisor 4.0/5

carlos a Romântica - 07/01/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Minha única ressalva seria arrumar o ar condicionado , pois , o quarto e' muito quente e parecia que ele não estava dando conta , no mais tudo perfeito , do check in ao check out !!!Feliz 2019 a toda equipe !!

Olá Sr. Carlos, Em primeiro lugar gostaríamos de lhe dizer que foi um imenso prazer recebê-lo em nosso hotel e por compartilhar a sua experiência conosco. O feedback de nossos hóspede é sempre muito importante para nós, e asseguramos-lhe que estão sendo tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade do funcionamento do ar condicionado. Ficamos contentes por termos atendido as suas expectativas de uma forma geral e pelo comentário positivo. A satisfação de nossos hóspedes é o que nos motiva a fazer um trabalho cada vez melhor. Um feliz ano para o senhor e esperamos vê-lo novamente em breve! :) Cordialmente, Laiely Jdid Supervisora de Qualidade

Boa localização mas infra estrutura inferior

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Eduardo284 Romântica - 23/12/2018 Avaliação certificada TripAdvisor

Recentemente fiquei por quase 2 semanas nesse hotel e achei a infra estrutura muito inferior para um hotel 4 estrelas. O ar condicionado precisava de manutenção diária e o banheiro alagava o quarto.Esse hotel necessita uma remodelação se pretendem continuar como um hotel 4 estrelas.

Olá Sr. Eduardo, Agradecemos que tenha reservado um momento de seu dia para nos contar como foi a sua experiência no Mercure SP Ibirapuera Privilege. Lamentamos por não termos correspondido as suas expectativas, deixe-nos apresentar as nossas mais sinceras desculpas. Asseguramos-lhe que estão sendo tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade do funcionamento do ar condicionado. Nosso hotel está passando por uma reforma em seus apartamentos para melhor atender nossos clientes. E atualmente temos os apartamentos reformados ao qual lhe convido a conhecer em sua próxima hospedagem. Esperamos que nos dê a oportunidade de melhor servi-lo em um futuro próximo e colocamo-nos a sua disposição para cuidar pessoalmente de sua reserva e garantir a sua satisfação. Cordialmente, Laiely Jdid Supervisora de Qualidade

Bom, mas precisa melhorar em alguns aspectos

Classificação TripAdvisor 4.0/5

CADLIF Romântica - 14/11/2018 Avaliação certificada TripAdvisor

Cama confortável, café da manhã ótimo, porém falta manutenção interna nos quartos: controle de ar condicionado que não funciona, lodo no box do banheiro, falta de itens como sabonetes e shampoo (no site informa que são itens fornecidos). Pelo preço da estadia o estacionamento poderia ser gratuito.

Olá Sr. CADLIF, Agradecemos que tenha reservado um momento de seu dia para nos contar como foi a sua experiência no Mercure SP Ibirapuera Privilege. Foi com prazer que recebemos os seus comentários positivos e ficamos contentes com a sua satisfação. Sobre os pontos de mellhoria, a sua colaboração foi muito importante para o nosso processo de melhoria contínua. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com a supervisão efetiva no apartamento. Referente ao lodo no banheiro, nosso hotel está passando por uma reforma em seus apartamentos para melhor atender nossos clientes. E atualmente temos os apartamentos reformados ao qual lhe convido a conhecer em sua próxima hospedagem. Esperamos que nos dê a oportunidade de melhor servi-lo em um futuro próximo e colocamo-nos a sua disposição para cuidar pessoalmente de sua reserva. Cordialmente, Laiely Jdid Supervisora de Qualidade

Caído!

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Ery J Negócios - 15/05/2018 Avaliação certificada TripAdvisor

Um hotel com boa localização e quase mais nada! Serviço de recepção confuso e com equipe despreparada. Internet sem qualidade alguma. Ambiente com aspecto de velho e sujo. Para ser considerado Privilege precisa

Prezado Sr. Ery, Agradecemos por compartilhar sua percepção conosco. Lamentamos por não conseguir atingir suas expectativas. Sua avaliação e extremamente importante para aprimorarmos nossos serviços. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente. Atenciosamente, Cristiano Raphael Silva Coordenador de Hospedagem

Ótima localização

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Foganholi Romântica - 25/10/2017 Avaliação certificada TripAdvisor

O ponto principal que considero deste hotel é a localização e possui também um um bom restaurante anexo ao hotel com horários bem flexíveis. Entretanto o ar condicionado do quarto é muito antigo, ineficiente e barulhento. Boa cama e boa limpeza, mas o banheiro é bem pequeno.

Prezado (a) Foganholi, Obrigado por dividir sua experiência em nosso hotel, estamos trabalhando diariamente para oferecer um serviço de qualidade e que surpreenda nossos hóspedes, sentimos muito se nosso sistema de ar condicionado tenha causado um problema em sua hospedagem, por este fato queira aceitar nossas desculpas. Esperamos reconquistar sua confiança. Atenciosamente, Cristiano Raphael Silva Coordenador de Recepção

Faltou AC que funcionasse

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Ricardo P Família - 28/09/2017 Avaliação certificada TripAdvisor

Infelizmente o Ar Condicionado do quarto não funcionava....ficou no 28 graus e suei durante 2 dias inteiros..pedi 2 vezes que fosse solucionado mas não conseguiram. Fora esse problema o hotel é bastante honesto.

Prezado Sr. Ricardo, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever sobre sua estada no Mercure SP Privilege. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo fato queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Asseguramos-lhe que estão sendo tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade de nosso sistema de ar condicionado. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Atenciosamente, Cristiano Raphael Silva Coordenador de Recepção

Excelente

Classificação TripAdvisor 4.0/5

son-pauli Viagem a sós - 22/09/2017 Avaliação certificada TripAdvisor

Cheguei ao hotel por volta das 22h, e fui prontamente atendido. O quarto estava limpo e arrumado, e só tive um pequeno problema em achar os interruptores de luz. A cama era muito confortável, tinha opções de música e rádio na TV a cabo, o wi-fi tinha um bom sinal e a ducha era boa. Nesta passagem, não cheguei a usar a piscina, a sauna e o fitness center. Preferi fazer passeios pela cidade. O café da manhã do hotel é sensacional.

Prezado Sr. Robinson, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever sobre sua estada no Mercure SP Ibirapuera Privilege. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de compartilhar os seus comentários com toda a equipe .A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Esperamos acolhê-lo em breve em nosso hotel. Atenciosamente, Cristiano Raphael Silva Coordenador de Recepção

Feriadão de Setembro

Classificação TripAdvisor 4.0/5

chivats Romântica - 13/09/2017 Avaliação certificada TripAdvisor

O Hotel está bem localizado no bairro de Moema, vários restaurantes, pizzarias e bares ao redor, o próprio hotel tem um bom restaurante com preços bem razoáveis para o padrão de São Paulo. O apto é bom, amplo, limpo. O café da manhã talvez merecesse uma atenção maior por parte da Accor Brasil com relação aos Mercures do Brasil em comparação aos Mercures do exterior.

Prezado Sr. Alberto, Agradecemos por compartilhar sua experiência e ficamos extremamente felizes em saber que correspondemos a suas expectativas. Estamos trabalhando para desenvolver um novo café da manhã para surpreender nossos hóspedes. Esperamos acolhê-lo em breve em nosso hotel. Atenciosamente, Cristiano Raphael Silva Coordenador de Recepção

Excelente estadia

Classificação TripAdvisor 4.0/5

jhenyfer200 Negócios - 31/07/2017 Avaliação certificada TripAdvisor

Agilidade no check-in (on line), rapidez no check-out, limpeza dos quartos impecável, aconchegante os quartos, fiquei próximo ao aeroporto de Congonhas mas não escutava barulho do aviões. E o café da manhã um espetáculo! 👏🏽👏🏽 Voltaria mais vezes se me hospedasse na região de Moema

Prezada jhenyfer200, Estamos extremamente felizes com seu feedback, esperamos ter a oportunidade de receber você mais vezes aqui no Mercure SP Ibirapuera Privilege. Atenciosamente, Cristiano Raphael Silva Coordenador de Recepção
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