Mercure Sao Paulo Ibirapuera Privilege 4 estrelas

Classificação clientes Avis (Classificação ALL) 4.6/5 1.515 comentários

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Descrição

Extras do hotel

  • HOTEL PARA FAMÍLIAS! Acomodações para até 2 adultos e uma criança.

  • Crianças até 12 anos se hospedam gratuitamente.

  • 3km até o aeroporto de São Paulo Congonhas.

  • 500 metros até a estação de metrô Moema.

  • 1,2 km até o Parque do Ibirapuera.

Nossas acomodações

Localização do hotel

Mercure Sao Paulo Ibirapuera Privilege

Avenida Macuco, 579, Moema
04523001 SAO PAULO
Brasil

GPS:-23.60433, -46.6654

Acesso e transporte

Serviços de hotéis

Check-in a partir das - Check out até as

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Acessível para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Café da manhã
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% para não fumantes
  • Serviço de quartos

VILA CONTE 24H

O Restaurante VILA CONTE, da Rede Don Pepe Di Napoli é especializado em cozinha mediterrânea, unindo diversas ideias e gostos em um ambiente aconchegante.A Feijoada Vila Conte aos sábados é um ponto de encontro entre hóspede e público em geral.

Avaliações dos nossos hóspedes

Avaliações dos nossos hóspedes

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

Saiba mais

Classificação ALL  4.6/5  1.515 comentários

Classificação no TripAdvisor  3.9/5  789 comentários

Certificado de excelência 2025

Muito satisfeita

Classificação TripAdvisor 5.0/5

Ana G Avaliação certificada TripAdvisor

Excelente atendimento, staff e acomodações. Otimo café da manha e almoço, o restaurante e o staff sao solicitos e educados. Quarto muito confortável e silencioso. Só senti falta de opções de lanche leve a noite.

Olá Ana! 😊 Agradecemos imensamente por compartilhar sua experiência conosco. Ficamos muito felizes em saber que o atendimento, nossa equipe, as acomodações e as refeições contribuíram para uma estadia tão positiva. É muito gratificante saber que se sentiu confortável e bem acolhida. Agradecemos também pela sugestão sobre opções de lanches leves à noite — esse tipo de feedback é essencial para aprimorarmos continuamente nossos serviços. Vamos avaliar com carinho para oferecer ainda mais conveniência aos nossos hóspedes. Esperamos ter o prazer de recebê-la novamente em breve! 💛🏨✨ Karina Veroneses Sub-Gerente Mercure SP Ibirapuera Privilege

Melhor do que nas fotos

Classificação TripAdvisor 5.0/5

Relax36955983541 Avaliação certificada TripAdvisor

Simplesmente incrível! Desde o atendimento dos funcionários, café da manhã, limpeza impecável! Quarto amplo, amenites excelentes. Tem piscina e academia! Está passando por reformas de pintura na area social e ficará ainda mais bonito ! Foi tudo perfeito... recomendo! Hospedagem a poucos minutos da estação de metrô

Olá! Agradecemos sinceramente por suas amáveis palavras sobre sua experiência em nosso hotel. É gratificante saber que o atendimento, o café da manhã, a limpeza e as comodidades atenderam às suas expectativas. Estamos animados com as reformas em andamento, que visam aprimorar ainda mais a estadia de nossos hóspedes. Esperamos recebê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Karina Veroneses Sub-Gerente Mercure SP Ibirapuera Privilege

Recepção especial

Classificação TripAdvisor 5.0/5

Samara C Avaliação certificada TripAdvisor

Sempre muito boa experiência, desta vez tivemos até um vinho na recepção. Quartos sempre muito limpos, café maravilhoso, jantar maravilhoso

Prezada Samara, Agradecemos imensamente pelo seu feedback positivo. É gratificante saber que sua experiência foi novamente especial e que nossa equipe atendeu às suas expectativas. Esperamos revê-la em breve para mais momentos agradáveis. Atenciosamente, Karina Veroneses Sub-Gerente Mercure SP Ibirapuera Privilege

Bom, mas atendimento pode melhorar

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Vitor B Romântica - Avaliação certificada TripAdvisor

Fiquei uma diária no Mercure Ibirapuera Privilege. Na chegada, a Beatriz nos recebeu e concedeu um early check-in e upgrade de quarto por conta do status no ALL. O quarto era no 19º andar, um quarto Privilege, que tinha alguns itens extras: cafeteira Nespresso, roupões e pantufas. A limpeza era boa, o quarto tinha travesseiros suficientes e a TV funcionava muito bem. O cofre, no entanto, não funcionou. Dormimos uma boa noite de sono e o quarto atendeu muito bem. O café da manhã estava incluso na tarifa, é servido no restaurante terceirizado, não chega a ser melhor que o café da manhã de outras marcas econômicas, como Ibis. Durante a noite, pedi um delivery e o entregador chegou e não avisou o número do quarto e a recepção não perguntou e assim não fui avisado da entrega. O pedido ficou um tempão na recepção e eu sem saber que tinha chegado. Não foi totalmente culpa da recepção, mas poderiam ter perguntado ao entregador, porque o recepcionista me disse que perguntou se precisava de código e o entregador disse que não precisava. Enfim, fiquei um pouco chateado com a situação. Faltou proatividade da recepção da noite, poderiam ter ao menos se desculpado quando eu desci e perguntei se tinha chegado. Exceto pela Beatriz, os outros recepcionistas foram pouco amistosos. E esse ponto é essencial melhorar, as vezes um simples sorriso ou dizer algo agradável já é um grande prazer. Outro ponto é que no domingo, as mesas do restaurante ocupam a recepção do hotel. Achei um pouco desorganizado e fiquei pensando: quem almoçaria no hall do hotel?

Prezado Vitor Both, Agradecemos por compartilhar sua experiência no Mercure Ibirapuera Privilege. É gratificante saber que você desfrutou do early check-in, do upgrade de quarto e das comodidades oferecidas, além de uma boa noite de sono. Lamentamos pelo ocorrido com o cofre e pela falta de comunicação em relação ao seu pedido de delivery. Agradecemos por trazer essas situações à nossa atenção, pois sua opinião é fundamental para nosso aprimoramento. A proatividade e cordialidade da equipe são aspectos que levamos a sério, e, portanto, seu feedback sobre o atendimento será considerado em nossas avaliações. Sobre a disposição das mesas do restaurante, entendemos que isso pode causar uma impressão de desorganização, e levaremos isso em conta para melhorar a experiência de nossos hóspedes. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente e proporcionar uma estadia ainda mais satisfatória. Atenciosamente, Karina Veroneses Sub-Gerente Mercure SP Ibirapuera Privilege

Excelente

Classificação TripAdvisor 5.0/5

Zilda M Avaliação certificada TripAdvisor

Bem localizado e facial acesso. Bem equipado e limpo. Predio bom tambem. Eu ficaria de novo, se necessario fosse. Apenas a título de detalhes, o acabanento e.um pouco a desejar,.mas.nada que desabone. Os utensilios bons e.limpos e a.mesma coisa quanto a lentos e toallas.

Zilda M, Agradecemos imensamente pelo seu feedback positivo e por destacar nossa localização, limpeza e comodidades. Valorizamos suas observações sobre o acabamento e iremos considerar suas sugestões para futuras melhorias. Atenciosamente, Karina Veroneses Sub-Gerente Mercure SP Ibirapuera Privilege

Em parceria com o TripAdvisor

Classificação dos usuários da internet

  • 338 comentários 9.7/10 Localização
  • 567 comentários 7.6/10 Quarto
  • 650 comentários 8.8/10 Serviço
  • 21 comentários 2.8/10 Wifi
  • 279 comentários 8/10 Café da manhã
  • 264 comentários 6.6/10 Conforto
  • 211 comentários 7.6/10 Limpeza
  • 186 comentários 8.1/10 Comida

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